بنيت برنامج إدارة لياقة بدنية يربح 225 ألف ريال شهريا

أنا من عشاق اللياقة البدنية الذين يحبون تجربة تقنيات وأدوات واستراتيجيات جديدة. فكرة بناء برنامج لياقة بدنية خطرت لي وأنا أدير نادي صحي محلي في لندن.

كنا نبحث عن برنامج يمكنه مساعدتنا في إدارة المخزون وتنعيم العمليات مع تلبية احتياجتنا التسويقية. لكن بعد تجربة برامج متعددة، كنت محبطة، كنت غاضبة حقا. هذا هو السبب الذي دفعني لبناء برنامج صحة ولياقة خاص بي.

ناقشت الفكرة مع أصدقائي القريبين، وأحدهم أحالني إلى مطور متكامل المهام لمزيد من النقاش. وفي اللحظة التي كنت أبحث فيها عن الشخص المناسب، وجدت مطورنا الرئيسي. كان شخصا ذا خبرة عميقة مع 7 سنوات من خبرة الصناعة وله براعة في تطوير منصات اشتراكات رقمية.

كنت أعي الصعوبات والتحديات التي تواجهها الأندية الصحية يوميا. كما قمنا باستطلاع فجوة الفرصة لتحديد احتياجاتهم وما يودون امتلاكه في أداة إدارة.

في ذلك الوقت، لم تكن هناك أداة حجز على الإنترنت أو إدارة عملاء جيدة للأندية الصحية. ما حصلت عليه كان يوفر ميزات محدودة وكان يتطلب التكامل مع أدوات أخرى. باختصار، الصناعة تفتقر إلى أداة إدارة لياقة بدنية شاملة تساعدهم في العمليات والتسويق والمبيعات.

بما أنني مررت بنفس الموقف، كنت أعلم أن المنتج الذي نبنيه سيعمل. مع ذلك، أخذت وقتي للتحقق من الفكرة بإجراء استطلاع إضافي لفهم نقاط ألم أصحاب الأعمال والمديرين.

بخصوص الأمور المالية، كان لدي مدخرات وكنت أكسب ما يكفي، لذا لم أبحث عن تمويل بدء التشغيل. كان لدي تمويل كاف لكن في النهاية أنفقت كل مدخراتي وكدت أفلس تماما.

أدركت أنه سيستغرق وقتا وأموالا أكثر لتطوير جميع الوحدات المطلوبة. محللونا التجاريون استمروا في اقتراح ميزات جديدة، وبعد أشهر قليلة، شعرت أننا فقدنا المسار. لذا غيرنا اتجاهنا وسرعنا الخطى وبدأنا نبحث عن طرق لتقليل التكاليف.

للقيام بذلك، قطعنا بعض الزوايا وقررنا تطوير ما هو ضروري فقط، تاركين بعض الوحدات المتقدمة مثل التسويق للإصدارات اللاحقة. حسنا، نجحنا في ذلك، وتبين أنه كان نجاحا كبيرا.

البرنامج عمل بشكل جميل، وانتقلنا من استخدام خمس أدوات إلى واحدة، مما أدى إلى توفير الوقت والمال.

البرنامج عمل بشكل جميل، وانتقلنا من استخدام خمس أدوات إلى واحدة، مما أدى إلى توفير الوقت والمال.

أنا Katherine Barlow والعضويات. البرنامج يحتوي على أكثر من 200+ مستخدم سنوي مخلص، ونحن نغلق صفقات جديدة تقريبا كل شهر. لدينا ثلاث خطط تسعير مختلفة بناء على الميزات واحتياجات الأعمال للعملاء.

نحن نستمر في توجيه حركة المرور والعملاء المحتملين من خلال البريد البارد وتحسين محركات البحث والإعلانات المدفوعة. نطاق الزوار العضويين الشهريين حوالي 21000 مع 1.1 مليون انطباع، وهو أمر رائع لموقع ويب SaaS B2B.

كما بنى فريق التطوير الخاص بنا تطبيقات جوال لمنصات Android و iOS من أجل تسهيل الأعمال وعملائهم. اتخذنا هذا القرار بناء على معايير السوق، حيث كانت صناعة اشتراكات رقمية تتجه نحو التطبيقات الجوال. أيضا، كان عملاؤنا يطالبون بهذه الميزة لأن تطبيق الهاتف الذكي يوفر وصولا سهلا ويسهل عملائهم بشكل إضافي.

علاوة على ذلك، نسمح لمراكز اللياقة البدنية بدمج أعمالهم المادية وتواجدهم على الإنترنت، مما يمكنهم من إدارة العملاء في الوقت الفعلي.

الآن، أركز أكثر على توسيع وتحسين منتجات اشتراكات رقمية مخصصة لصناعات فردية. أطلقنا برنامج إدارة صالات لياقة بدنية خصيصا للصالات الرياضية مع جميع الميزات الاحترافية.

وبالمثل، طورنا برامج إدارة استديو الرقص والصالون والمنتجع الصحي واستديو اليوغا التي يمكن لأصحاب الأعمال الحصول عليها مع ميزات مخصصة.

السبب وراء تطوير برنامج إدارة مخصص للياقة البدنية والصحة هو طبيعتها. لا اثنان متماثلان، لأن احتياجات استديو اليوغا تختلف عن احتياجات الصالون أو المنتجع الصحي. كنا نتلقى طلبات تخصيص مستمرة من عملائنا، وكان فريق تحليل الأعمال يقترح نفس الشيء.

لذا، كانت نوعا من خطوة التسويق من جانبنا لتطوير برامج إدارة مختلفة للأعمال المختارة.

بخصوص استراتيجية الأعمال طويلة الأجل، نحاول تحويل Wellyx إلى حل إدارة حقيقي شامل. لهذا، قدمنا ميزات إدارة المخزون والحجز على الإنترنت والجدولة وبرنامج الولاء. أضفنا مؤخرا ميزة التحكم في الوصول ونحاول الآن دمج حلول التسويق عبر البريد الإلكتروني.

نصيحتي لمؤسسي المرة الأولى ورواد الأعمال الجدد هي فهم السوق أولا. لا تتابع الاتجاه الشهير إلا إذا فهمت الصناعة حقا، وحتى بعد ذلك، أجر البحث الخاص بك. إذا كان لديك الخبرة والتجربة في مجال معين ووجدت بعض الفجوات، تحرك فورا.

في رأيي، حلول البرامج التي تركز على المستخدم هي المستقبل لأن العالم يتجه نحو الأتمتة. لكن انتبه لحل مشاكل عملائك، مع ضمان أمان البيانات وتقديم دعم استثنائي للعملاء.

كرائد أعمال في مجال اشتراكات رقمية، أعتقد أن التسعير القائم على الاشتراكات والالتزام بالبقاء مبتكرا ضروريان أيضا للنجاح. بمجرد أن تبدأ الأمور بالسير بطريقك، راقب المنافسة لإضافة ميزات تفتقد بها منتج اشتراكات رقمية الخاص بك. لكن لا تركز عليها كثيرا.

غالبا ما يشغل رواد الأعمال أنفسهم بجعل منتجاتهم مثالية وينسون التركيز على التسويق. لا يمكنك صنع شيء عظيم بدون الحصول على تعليقات من عملائك النهائيين، أي عملائك. لذا، بمجرد أن يكون منتجك جاهزا، سوّقه، احصل على تعليقات، وحسنه على طول الطريق.

أحد الأشياء التي عملت بالنسبة لي في البداية كان التسويق متعدد المنصات، العضوي والمدفوع. نحن ننشر إعلانات الدفع بالنقرة على Google وإعلانات Meta على Facebook و Instagram لاستهداف جمهور منتقى. استخدمت أيضا التسويق المؤثر لاستقطاب أصحاب الصالات الرياضية واستديوهات الرقص لتجربة برنامج إدارة اللياقة البدنية الخاص بي.

ومع ذلك، يجب أن تركز على المنصات حيث يقضي جمهورك المستهدف الوقت ويحب استكشاف المحتوى. إذا كان لديك منتج اشتراكات رقمية للمتخصصين، يمكن لـ LinkedIn و X أن تولد نتائج رائعة.

مرحبا بالجميع. اسمي Katherine Barlow وأنا المؤسسة المشاركة لـ Wellyx. بدأت برنامج إدارة قائم على السحابة للصناعة الصحية واللياقة البدنية سنة 2015.

نحن نقدم حلول إدارة وتسويق للصالات الرياضية والمنتجعات الصحية واستديوهات الرقص والصالونات واستديوهات اليوغا وغيرها من أنشطة اللياقة البدنية. برنامج إدارة اللياقة البدنية الخاص بنا هو حل شامل يبسط العمليات ويسهل الحجوزات ويقلل التكاليف لتحقيق أقصى الأرباح. نحن نربح الآن 225 ألف ريال شهريا ونأمل الوصول إلى 562 ألف ريال بحلول نهاية السنة.

كنت أبحث عن حل شامل لنادي اللياقة البدنية الخاص بي، لذا كان تركيزنا الأساسي على مراكز اللياقة البدنية. لكنني لم أكن أعي التفاصيل التقنية والموارد التي كانت مطلوبة للعملية.

كما ذكرت سابقا، استخدمت اتصالا متبادلا للبدء في التطوير الذي قام بمعظم التوظيف. لذا كنت أعتمد على مواردنا الأولى للتوظيف الفني. بدأنا بفريق من 5 أشخاص، بما في ذلك مصمم تجربة المستخدم وفريق مطورين. بحلول الوقت الذي بنينا فيه الإصدار الأول من Wellyx، كان لدينا 80 عضوا في عائلة العمل. ما يثير الدهشة أننا لم ننطلق بالإصدار الأول بعد.

استقطبنا مطوري الواجهة الأمامية والخادم الخلفي وفريق ضمان الجودة لاختبار برنامجنا. بالإضافة إلى ذلك، أنشأنا فريق المحلل التجاري وقمنا بتوظيف موظفين ذوي خبرة لتقييم احتياجات السوق وجدوى الميزات.

لإدارة الموارد وتنظيم سير عمل التطوير، دمجنا Jira مع Google Workspace.

في الإصدار الأول، كان تركيزنا الرئيسي على تنعيم العمليات والتأكد من الحجوزات على الإنترنت مع تحسين واجهة المستخدم.

بينما كان محللونا التجاريون يستكشفون الميزات الأكثر طلبا، كان فريق المبيعات يعمل على استراتيجية التسعير. كان لدي فهم جيد لبرامج إدارة اللياقة البدنية وأسعارها، وهو ما كان مفيدا. في الوقت نفسه، أجرينا بعض التجارب على تجربة المستخدم والتصميم الويب لموقعنا.

التصميم الحالي يعرض كيف يمكن لـ Wellyx مساعدة الأعمال على تحسين العمليات والمبيعات. نحن نعمل على إصدار أحدث أيضا لتحويل موقعنا إلى قمع مبيعات.

أطلقنا الإصدار الأول سنة 2015 بعد عام من التصميم والترميز والاختبار.

دمجته مع مركز اللياقة البدنية الخاص بي، وتبين أنه نسمة هواء منعشة. ساعدتني Wellyx في إدارة المخزون والعضويات وجدولة الفصول والحجوزات على الإنترنت من خلال الأتمتة. البرنامج عمل بشكل جميل، وانتقلنا من استخدام خمس أدوات إلى واحدة، مما أدى إلى توفير الوقت والمال.

الخطوة التالية كانت تسويقها لأعمال لياقة بدنية صغيرة أخرى مثل نادينا. لم ننفق الكثير على التسويق في البداية واعتمدنا فقط على الشبكات. استخدمت مهارات الشبكات الخاصة بي وحثثت الأندية المحلية على تجربتها.

اقتربت من كل شخص كان في قائمة جهات الاتصال الخاصة بي، حوالي 35 مركز لياقة بدنية، بالضبط، وحثثتهم على تجربة Wellyx. بينما كان الرد الأولي مشجعا، فقط اثنا عشر موافقة على المحاولة، و11 منهم لا يزالون يستخدمونها.

لتشجيع المزيد من مراكز اللياقة البدنية، اتبعنا نموذج الفريميوم وقدمنا لهم تجربة مجانية لمدة شهر واحد من Wellyx. بمجرد أن جربوا برنامجنا، لم يكن من الصعب إقناعهم بالاستمرار. كنا نقدم نسخة تجريبية مجانية لأننا كنا نعرف مدى جودة برنامج إدارة اللياقة البدنية الخاص بنا. بمجرد تجربتهم لها، كانوا مفتونين، والعامل الإضافي كان السعر، الذي كان منخفضا نسبيا.

كنا نولد مبيعات وإيرادات في الشهر الثاني، لكننا استخدمنا الاستراتيجية لاختبار منتجنا وإصلاح الأخطاء.

الاستراتيجية نجحت إلى حد ما، تلقينا ملاحظات إيجابية وتمكننا من إصلاح أخطاء البرامج البسيطة. بالطبع، هذا حسن المنتج بشكل إضافي وعزز ثقتنا في ما بنيناه.

بدأنا نحصل على حركة مرور ومبيعات بعد إنهاء استراتيجية تحسين محركات البحث. عملت فريق التسويق الداخلي على استراتيجية شاملة تتضمن كلا من تحسين محركات البحث العضوي والمدفوع.

ساعدتنا حملة الدفع بالنقرة في الوعي بالعلامة التجارية وولدت الكثير من العملاء المحتملين المبكرين. تمكنا من تحويل معظمهم، وهم لا يزالون عملائنا الأوائل المخلصين.

إلى جانب الدفع بالنقرة، دمجنا التسويق عبر البريد الإلكتروني في استراتيجيتنا لزيادة المبيعات والعضويات. ولدت نتائج جيدة، وقد استخدمنا SendGrid للبريد البارد لأكثر من 5 سنوات الآن.

ركزنا على استهداف صناع القرارات التجاريين مثل أصحاب أندية اللياقة البدنية والمديرين. الاستراتيجية كانت تعمل بشكل جيد حتى الآن، مع الأخذ في الاعتبار معايير الصناعة وحتى معدلات الفتح والنقر كانت رائعة.

تجربة تسويق أخرى قمنا بها لزيادة العملاء المحتملين كانت إرسال رسائل بريد إلكتروني آلية. لم تسر بطريقتنا، حيث تلقينا ردودا مختلطة.

الحاجز الأكبر بالنسبة لنا كان أن رسائل البريد الإلكتروني الآلية الخاصة بنا كانت تذهب إلى مجلد البريد العشوائي. بالطبع، أسفر هذا عن معدل فتح منخفض ومعدل نقر منخفض. كان أحد الأخطاء الكبرى التي ارتكبتها فريق التسويق الخاصة بنا هو التعميم، لأنهم فشلوا في تخصيص الرسائل.

إذن، إذا كنت تفكر في إرسال نفس البريد الإلكتروني إلى مئات الأشخاص، فلن أنصح به. بدلا من ذلك، ركز على إرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة للجمهور المستهدف، حتى لو كنت تقوم بالبريد البارد.

لتنويع قنوات التسويق الخاصة بنا وتجربة استراتيجية بريد إلكتروني جديدة، انضممنا مؤخرا إلى Mailchimp. تسمح الأداة بإعداد حملة بريد إلكتروني، وتوفير رؤى مفصلة عن الحملات السابقة، وحتى الآن، تولد نتائج جيدة لنا.

كما توفر Mailchimp رؤى مفصلة عن الحملة، مما يسمح لك بتصور البيانات في الوقت الفعلي. وجدناها مفيدة لأن أداة التسويق هذه تسمح لنا بأتمتة رسائل البريد الإلكتروني المتابعة بناء على إجراءات المستقبلين.

تشغيل الأعمال يتعلق بتجربة أشياء جديدة والتعلم من أخطائك الخاصة. أعتقد أننا كان يجب أن نذهب للبريد الإلكتروني والتسويق المدفوع في وقت أبكر لتغطية جمهور أوسع. لكن مرة أخرى، لم أكن واثقة جدا من منتجي في ذلك الوقت.

كان الوباء صعبا علينا لأنه أوقف النمو وأضر بطموحاتنا التسويقية. كانت تلك فترة صعبة، كانت المبيعات تنخفض، لكننا استخدمنا ذلك الوقت لتحسين برنامج اللياقة البدنية الخاص بنا.

أحد القرارات الجيدة التي اتخذتها هو الحصول على فريق تسويق داخلي. لدينا فريق تحسين محركات البحث مخصص وكتاب نصوص وخبراء وسائل اعلام اجتماعية واستراتيجيين تسويق البريد الإلكتروني. ساعدني هذا على فهم كيفية استخدام نهج تسويقية مختلفة لتسريع حركة المرور والعملاء المحتملين والمبيعات.

لا تتابع الاتجاه الشهير إلا إذا فهمت الصناعة حقا، وحتى بعد ذلك، أجر البحث الخاص بك.

لا تتابع الاتجاه الشهير إلا إذا فهمت الصناعة حقا، وحتى بعد ذلك، أجر البحث الخاص بك.

كان WordPress أول اختيار لنا كنظام إدارة محتوى، وهو يعمل بشكل جيد لنا. ومع ذلك، طورنا بشكل مخصص المظهر باستخدام Adobe لتحسين تجربة المستخدم وسرعة الموقع الإجمالية.

نحن نستخدم Microsoft Azure للحوسبة السحابية، وللمزيد من تحسين الأداء وتقوية أمان البيانات، نستخدم Cloudflare.

بخصوص لغات البرمجة، استخدمنا Angular لتطوير الواجهة الأمامية بسبب استجابتها وتوافقها عبر المتصفحات. لتطوير الخادم الخلفي، فضلنا إطار العمل NET. لأنه أكثر أمانا من PHP وأسرع.

استخدمنا كل من SendGrid و Mailchimp لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني على مر السنين.

لكن لأتمتة العملية بشكل إضافي وتمكين عملائنا، طورنا أداة تسويق بريد إلكتروني خاصة بنا.

استمتعت بقراءة The Lean Startup لـ Eric Ries، بينما ساعدني Zero to One خلال رحلة بدء التشغيل الخاصة بي.

Steve Jobs و The Innovator's Dilemma رائعة لمن هو مهتم بالتقنيات الجديدة وتأثيراتها.

أنا أيضا استمتعت بالاستماع إلى StartUp Podcast و How I Built This و The Tim Ferriss Show.

نحن نعمل على Facebook و X وInstagram لمساعدة الأعمال. يمكنك قراءة المزيد عن Wellyx على مدونتنا و LinkedIn و YouTube، أو أرسل لنا رسالة على sales@wellyx.com.