رحلتنا في بناء شركة اختبار جودة وتطوير برامج برأس مال شهري 225 ألف ريال

بالعودة إلى سنوات تعليمي والعمل في مناصب مختلفة، اتيح لي استكشاف جميع جوانب صناعة ضمان الجودة بينما كنت أعمل خلال المراحل المختلفة من الاختبار بالإضافة إلى العمليات التجارية وإدارة علاقات العملاء.

عملت في مناصب مختلفة لبناء خبرتي في الاختبار اليدوي واختبار الأتمتة والتعرف على إعدادات بيئة الاختبار ونقل سكريبتات الاختبار والعمليات الأخرى الأساسية في ضمان الجودة.

كنت مفتونا بنطاق الابتكار الذي تحتويه صناعة ضمان الجودة مع الآفاق الرقمية الآخذة في التوسع. أعتقد أن تفاني في مجال ضمان الجودة بينما تقدمت في مسيرتي الوظيفية مكنني من تحديد إمكانات ضمان الجودة والسير في رحلتي لأصبح مديرا تنفيذيا في BugRaptors.

مع حصولي على مزيد من الخبرة وتوجهي نحو المناصب الإدارية بدأت أتحمل مسؤولية إدارة العلاقات الرئيسية مع العملاء واستكشفت أبعادا مختلفة من الاختبار والقطاعات التكنولوجية.

بما أن BugRaptors تابعة لمجموعة Seasia من الشركات، تم دعمنا من جميع الجوانب من التمويل إلى جذب أول عملائنا. في عام 2016 جمعت كل ما كسبته من خبرة وتعلم لبدء BugRaptors مع الأخذ في الاعتبار الطلب الهائل على البرامج عالية الجودة والشيء إلى الاختبار لإنشاء حلول مستدامة.

والآن BugRaptors كشركة ضمان جودة لمست معالم نجاح عالمية كثيرة. تم ذكرنا في تقرير المنظور العالمي لخدمات اختبار البرامج الذي نشرته مجموعة ICON الدولية. بالإضافة إلى ذلك تم اختيار BugRaptors في تقرير أبحاث سوق الضمان الرقمي العالمي لتقديم خدمات عالية الجودة ورضا العملاء بخدماتها المتميزة.

من أن تصبح أفضل شركة ضمان جودة في الولايات المتحدة والهند أو القائمة العالمية تم الاعتراف بنا من قبل منصات القائمة الكبرى مثل Clutch و Design Rush و Good Firms و IT firms و Selected Firms و DBMR والعديد من غيرها.

على الرغم من عدم وجود وصفة سرية لاختبار البرامج وضمان الجودة إلا أن خدماتنا مصنوعة من ثلاثة مكونات رئيسية. وهذه تشمل الاتساق والتعاون والفضول داخل فريقنا.

من الاتساق نقصد تحسين واعتماد جميع الاستراتيجيات التي يمكن أن تكمل العمليات أثناء أداء المجموعة الصحيحة من المهام في كل مرة دون الإخلال بمحرك التعاون المحتمل.

من ناحية أخرى يحدد الفضول استخدام الأدوات والتكتيكات والمنهجيات المتقدمة لتحسين التسليمات.

منذ البداية قدمنا جميع احتياجات المنظمات التجارية وشركات التطوير التي تقدم الدعم الأكثر تميزا على نطاق ديناميكي من حلول ضمان الجودة.

في البداية يبدو من الصعب جدا استيعاب جميع القطاعات والتقنيات في نموذج العمل والعثور على الاتجاه الصحيح للهدف من خدمات اختبار البرامج عندما تكون كل صناعة تزدهر رقميا. بالإضافة إلى ذلك التحدي الأكبر هو دائما التأكد من حل جميع استفسارات عملائك في الوقت المناسب.

أعتبر نفسي محظوظا لأنني وجدت أشخاصا ساعدوا في دفع BugRaptors للأمام مع تقديم أفضل توفر للعملاء. على الرغم من أنني أشعر دائما بالامتنان لامتلاكي أفضل فريق إلا أنني إذا اضطررت إلى ذكر عدد قليل من الأيام الأولى من BugRaptors فأود أن أذكر اسم Kanika Vatsyayan وهي حاليا نائبة الرئيس للتسليم والعمليات والتي احتفظت دائما برؤية تحسين العمليات. Parteek Goel مدير أتمتة ضمان الجودة الأول نير الطريق نحو الأتمتة لنا.

كان هناك أيضا أشخاص مثل Rajeev Verma مدير المشروع والذي كان دائما هناك لتحمل أي تحديات أو متطلبات عميل في اللحظة الأخيرة.

عندما يكون لديك فريق جيد معك يصبح دفع أي عملية عمل للأمام سهلا.

من Seasia ورثنا الثقة في التسليم بأقصى كفاءة حيث لدينا شهادة CMMI المستوى 5 في حمضنا النووي الأساسي. بالإضافة إلى ذلك نحن علامة تجارية معتمدة ISO 9001 و ISO 27001 مما يحدد قدرتنا على تحقيق أعلى مستوى من الجودة في عملياتنا ومنتجتنا وخدماتنا.

BugRaptors من بدايتها كانت عملا تجاريا مربحا لأننا دخلنا السوق اختيار احتياجات السوق. بما أن ضمان الجودة يتعلق بإضافة جودة إلى المستقبل الرقمي فإن BugRaptors كمنظمة في السنوات القادمة تستهدف الاستفادة من الأتمتة إلى الحد الأقصى.

من حلول المؤسسات إلى تطبيقات الأعمال والمواقع الإلكترونية نعمل على تبسيط عملية ضمان الجودة بأكملها لأقصى كفاءة. وبالتالي فإن هيكل التسعير لخدماتنا يختلف وفقا لمتطلبات وحجم المشروع.

بالإضافة إلى ذلك لدينا نماذج مشاركة مختلفة مصممة لخدمة العملاء الذين يحتاجون إلى خدمات إدارة دعم مستمر خدمات الاستعانة بالتوظيف. عادة ما تتراوح تكلفة الخدمات بين 50 ريال إلى 90 ريال في الساعة.

مع المقر الرئيسي لنا في الهند والولايات المتحدة نحن موجودون في أستراليا والمملكة المتحدة. أقدر ما يتعلق بقاعدة عملائنا فهي تنتشر في الغالب عبر الولايات المتحدة وأوروبا وأستراليا والهند والإمارات. أيضا لتوسيع منتجتنا نحن نتكيف باستمرار وفهم الأدوات المختلفة المتاحة في السوق التي يمكن أن تساعد في تحديث عملية ضمان الجودة. الأهم من ذلك لتحسين تجربة خدمة العملاء سننظر قدما للتوسع في انطباعنا العالمي.

أقدر ما يتعلق الأمر بضمان الجودة فنحن في BugRaptors بالفعل في طريقنا للاختبار التدريجي الذي يحقق أقصى استفادة من تقنيات الأتمتة والذكاء الاصطناعي و Agile و Low code و No code و shift left وغيرها. لم تكمل هذه الممارسات والمبادرات عمليات عملنا فحسب بل مكنت عملائنا من جلب قابلية التوسع والاستدامة والتقدم الذي يحتاجونه بوتيرة أسرع.

من حلول الأتمتة إلى تغيير ممارسات الاختبار وإدخال الأدوات الحديثة فإن تطور BugRaptors لن يترك حجرا دون تقلب من حيث رحلات الاختبار المحسنة ودورات التطوير المبسطة والراحة للمستخدمين النهائيين.

ولتحقيق جميع هذه المعالم نتخذ تدابير مستمرة للتقدم. لدينا الثقة في إنشاء أطر اختبار متقدمة وصناعية رائدة لاختبارات الويب والهاتف المحمول. علاوة على ذلك يتم تحليل منتجتنا وخدماتنا والتعديل عليها باستمرار لتقديم حوالي 30 إلى 40 بالمائة من وقت السوق المحسن لعملائنا.

أيضا نعد ببعض عمليات إطلاق السوق والتسليمات الأكثر فعالية مع الخبرة في خدمة العديد من علامات Fortune 500 والعديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة. فوق كل شيء نسعى دائما ونحقق ونعد بضمان عدم وجود أخطاء مع الدعم المستمر على أهداف قابلية التوسع والمرونة التجارية.

استشهادا بأكبر الدروس من رحلتي حتى الآن أود أن أشارك عدد قليل من الأشياء المهمة مع رواد أعمال آخرين. هذه هي:

أنا Yashu Kapila وأعمل حاليا كمدير تنفيذي في BugRaptors. BugRaptors هي علامة تجارية بمهمة تغيير العالم من خلال اختبار البرامج وضمان الجودة. نحن نلتزم بشعارنا جودة في كل الأوقات والطرق، ونعزز الاتساق والإنتاج الإيجابي في العمليات والتعاون مع العملاء من خلال منهج يركز على العطاء للمجتمع.

منذ عام 2017 نما فريق المختبرين لدينا بمعدل ستة أضعاف. في الوقت الحالي لدينا فريق من أكثر من 200 مختبر معتمد من ISTQB يعملون بإخلاص على تحسين مشهد التكنولوجيا لأكثر من 12 قطاع صناعي مختلف. الأهم من ذلك أن فريق BugRaptors يسعى دائما لإظهار المعنى الحقيقي للتنوع والشمول من خلال الصدق والشفافية في جميع الأوقات.

في BugRaptors نملك القدرة على إدارة احتياجات ضمان الجودة واختبار البرامج لأكثر من 10 قطاعات صناعية مختلفة. من البنوك إلى التعليم الرقمي والمالية والصحة والتصنيع والاتصالات والتجزئة والطاقة والمرافق والعقارات والقطاع الحكومي، لدينا جميع الإمكانيات لتحقيق أهداف الجودة والالتزام.

من الاختبار اليدوي إلى الأتمتة، توسع فريقنا للتعامل مع جميع أنواع متطلبات العملاء المتعلقة بالوظيفية والأداء وقبول المستخدم وكل جوانب تطبيقات الهاتف المحمول والبرامج التجارية أو حلول الويب.

أيضا لدينا أطر عمل واختبار أتمتة خاصة بنا وأدوات مصممة لتبسيط أتمتة اختبارات الويب والهاتف المحمول. كما أننا أنشأنا مختبرات أجهزة الهاتف المحمول ومختبرات أجهزة انترنت الأشياء للتأكد من أقصى كفاءة مع أهدافنا في ضمان الجودة.

لتوضيح الأمر، نحن حاليا الخيار المفضل للعديد من العلامات التجارية من Fortune 500 والشركات الصغيرة والمتوسطة التي قمنا بتمكينها بتقليل وقت الوصول إلى السوق بنسبة 30 إلى 40 بالمائة وضمان عدم وجود أي أخطاء في منتجاتها أو عملياتها.

لدينا الثقة في إنشاء أطر اختبار متقدمة وصناعية رائدة لاختبارات الويب والهاتف المحمول.

في الوقت الحالي لدينا بصمة جغرافية في الهند والولايات المتحدة والمملكة المتحدة وأستراليا مما يسمح لنا بتبسيط العمليات والتوافق جيدا مع العملاء لتقديم حلول أكثر ملاءمة.

كل شيء بدأ بفكرة إحداث تأثير. خاصة عندما كان العالم بأسره متجها نحو تعزيز التكنولوجيا التحويلية في الأعمال التجارية دخلنا السوق بجدول أعمال يسلط الضوء على الشيء المتزايدة باستمرار للجودة في التطبيقات والبرامج والحلول التجارية.

ومع ذلك لا يمكن إطلاق أي علامة تجارية هذه الأيام دون الوصول إلى استراتيجية عبر الإنترنت صحيحة. منذ البداية بدأنا بموقع ويب متكامل يلبي احتياجات جميع الجمهور الذين يبحثون عن دعم ضمان الجودة وخدمات الاختبار أو البحث عن مساعدة لإنشاء مركز تميز اختبار.

تم استخدام مجموعة التكنولوجيا Laravel للوصول إلى التطوير كامل المتجر بينما استخدمنا PHP لتحقيق التخصيص والمرونة وقابلية التوسع والتشفير. تم إعداد المحتوى بعناية لتلبية أهداف تحسين محركات البحث وكذلك المستخدمين الذين يحتاجون إلى الوصول إلى حلول ضمان جودة مخصصة واختبار برامج دون ساعات من التمرير عبر محتوى غير ضروري.

مع كل الخبرة التي امتلكها مجلس إدارتنا غصنا في صناعة ضمان الجودة لنصبح من أفضل العلامات التجارية خلال السنوات الخمس الأولى من بدايتنا. كجزء من مجموعة Seasia ورثنا إرثا نحصل من خلاله على تعرض للعملاء. الأهم من ذلك كان لدينا مواهب من الدرجة الأولى التي ذكرت أعلاه مما مكن BugRaptors من الغوص في متطلبات العملاء والتخطيط الفوري للاستراتيجيات لقمع نقاط ألمهم لتوليد القيمة. على كل حال لم تكن التحويلات صعبة أبدا لأن لدينا فريقا يعرف الطريق إلى توليد النجاح للجميع سواء الشركة أو العملاء أو أنفسهم.

إذا اضطررت لمشاركة أي دروس تعلمتها من البداية أو إطلاق العلامة التجارية فهي أن نجاحك يعتمد على قدرتك على تقدير الناس. عندما تضع إيمانك في فريقك فإنه يحفزهم على أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. لقد واجهت شخصيا ورأيت أشخاصا ينجحون مع هذا المنهج. يسمح لنا جميعا بالازدهار كفرد وفريق وكمنظمة.

بناء على ما تعلمته طوال حياتي المهنية فإن أي شركة ناشئة تحتاج دائما إلى خطة عمل قوية لتصبح ناجحة. فهي تحتاج إلى أن يكون لديك ملاحظات مسجلة من سيناريوهات حقيقية تتكون من كل الإيجابيات والسلبيات والأشياء التي يمكن أن تساعد في جلب العوائد.

أقدر ما يتعلق بمبادرات المبيعات والتسويق في BugRaptors كان معظم أعمالنا الأولية يسير من خلال الكلمات والاهتمام الواسع الذي أولاه لخدمة العملاء. بالإضافة إلى ذلك استخدمنا التسويق بالاعتراف بجميع الابتكارات والاتجاهات. من استخدام أدوات إدارة العملاء المحتملين إلى تتبع إجراءات الزوار طورنا فهما شاملا لمشهد السوق. لذكر أي مبادرات تسويقية على وجه التحديد انتقلنا إلى LinkedIn للتغذية على الشبكات الأساسية والوصول إلى فئة أكثر تحديدا من العملاء.

بالإضافة إلى ذلك حافظنا على تركيز قوي على تخصيص الخدمات بالإضافة إلى جهود التسويق الخاصة بنا للحصول على قبضة. قدمنا لجمهور متنوع تأكدنا من إشراك واستثمار عملائنا لتحقيق أهداف العلامة التجارية.

وبينما يكون هناك دائما مجال للتوسع نقوم باستمرار بمبادرات مثل إنشاء حملات البريد الإلكتروني والبيانات الصحفية والعروض على وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على التعرض الضروري. بما أننا نتعامل في الغالب مع علامات تجارية B2B نلتقط معظم عملائنا المحتملين بشكل عضوي.

ومع ذلك فإننا نسعى دائما إلى تعزيز الجودة التي تسمح لنا بالفوز بثقة عملائنا وضمان العلاقات المستدامة. أيضا نستفيد من مفهوم تشجيع الاتصالات والتفاعلات وفردية الناس من خلال حملات مختلفة مما يساعدنا على الحصول على عوائد مرئية.

بالطبع بدء شركة أو أي شيء جديد يكون دائما مليء بالخبرات والتعليم. بتذكري الأيام الأولى من بدء BugRaptors كان بامكاني أن أتذكر نضال إنشاء الفريق المناسب حيث أن الأشخاص المناسبين برؤية صحيحة فقط يمكنهم التوافق مع أهدافك.

عندما يكون لديك فريق جيد معك يصبح دفع أي عملية عمل للأمام سهلا.

لحسن الحظ لم أفتقد أبدا اختيار أشخاص يمكنهم إضافة قيمة للمنظمة. بالإضافة إلى ذلك هناك عدد قليل من الدروس التي تعلمتها بمرور الوقت وأرغب في أن يعرفها كل قارئ وصاحب شركة ناشئة وموظف أو حالم.

بما أننا نحتاج إلى خدمة عدة صناعات احتياجات الاختبار المختلفة لديها للتعامل مع العديد من الأدوات في روتيننا. من العمل على مشاريع الاختبار اليدوي إلى الأتمتة والأداء والأمان وإدارة الاختبار أو التسويق نحتاج بشكل متكرر إلى العمل على أدوات مختلفة.

للذكر لجميعهم سيكون قائمة طويلة جدا. ولكن للذكر عدد قليل أود أن أسلط الضوء على Selenium و Appium و JMeter و Cucumber و Katalon Studio و Postman و AppScan و HPWebInspect و LoadRunner و Neoload والعديد من غيرها. لإدارة الاختبارات أو العمل على مبادرات التسويق لدينا نستفيد من أدوات مثل Jira و Hubspot و Ahrefs وغيرها.

كنت دائما قارئا نهما. أعتقد أن القراءة تسمح لك باستكشاف ما لم يتم استكشافه والنظر إلى العالم برؤية جديدة تماما. إذا اضطررت لذكر أكثر الكتب تأثيرا التي قرأتها أود أن أسلط الضوء على Atomic Habits بقلم James Clear و Rich Dad Poor Dad بقلم Robert Kiyosaki و Sharon Lechter.

بينما احتوى Atomic Habits على بعض الدروس الأفضل للتحسن كشخص ساعدني Rich Dad Poor Dad على الحصول على محو أمية مالية ضرورية لإدارة عملي. بالإضافة إلى ذلك أود أن أتحدث عن قراءة حديثة تسمى Your Best Year Ever بقلم Michael Hyatt.

حتى أنني نشرت عن الكتاب على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بي لأنني كنت مهزوزا تماما من قبل وصف Hyatt لتحقيق أفضل عام من خلال تنمية قوة الإمكانية وإيجاد سببك وجعل أشياء كبيرة تحدث.

بالنسبة لأي منظمة فإن أكبر قوة دائما هي الموظفون. يسمح الموظفون بمنظمة السير في طريق النجاح. لذلك فإن BugRaptors كمنظمة تهدف دائما إلى تعزيز حياة سعيدة وصحية ومرضية من خلال ثقافة العمل.

نقوم بتوظيف مواهب جديدة باستمرار للحفاظ على عملياتنا نشطة وضمان توفر فرص للمواهب. وإذا كانت هناك مواهب محتملة تتطلع إلى تمكين حياتهم المهنية فيمكنها ببساطة استكشاف الفرص بالكتابة إلى فريقنا على info@bugraptors.com

بالإضافة إلى ذلك يمكن للقراء المشي عبر فلسفتنا وأسلوب العمل من خلال التحقق من قسم Life at BugRaptors على موقعنا.

نعتقد أن الموظفين هم أكبر قوة في منظمتنا. يساعدونا على شق طريقنا نحو النجاح ولذلك من مسؤولياتنا الالتزام بالالتزامات الخاصة بنا لقيادتهم نحو حياة سعيدة وصحية ومرضية.

إذا كان لديك القراء أي استفسارات تتعلق بضمان الجودة واختبار البرامج أو التعاون أو أي شخص يتطلع إلى نصيحة حول بدء حياتهم المهنية في الصناعة فأنا دائما يمكن الوصول إليها عبر LinkedIn.

بالإضافة إلى ذلك يمكنك استكشاف المزيد عن BugRaptors بزيارة قنوات الوسائط الاجتماعية الخاصة بنا. يمكنك الوصول إلينا على: