شركة تقنية طورت منافس لـ Hotjar

كمدير تنفيذي لشركة تطوير تقنية معروفة، أتحدث مع عدد من رواد الأعمال باستمرار. لاحظت مشكلة مشتركة عندهم وهي عدم توفر حلول تتبع الزوار وتحليل التفاعل بأسعار معقولة. هذا منع الشركات الصغيرة والمتوسطة من الوصول لأهدافها.

قررت أطلق WebMaxy بروح تساعد الشركات بحل قوي وفي نفس الوقت رخيص.

WebMaxy عبارة عن مجموعة من الأدوات زي WebMaxy Analyzer و WebMaxy Survey و WebMaxy Growth تساعد الشركات تتواصل وتحلل وتتابع وتحول زوار الموقع الإلكتروني.

نحاول نوفر الشفافية بمساعدة الشركات تاخذ قرارات مبنية على البيانات.

لاحظت بعد إن معظم المنتجات المشابهة توفر دعم عملاء سيء. شفت هذا في تقييمات المنتجات. WebMaxy حل يركز على العميل، ونحن نقدر كل واحد من عملائنا كأولوية أساسية.

بناء على هذا المفهوم، ناقشت الفكرة مع فريقي المتخصص والاحترافي. اقترحوا نطور الأدوات من خلال بحث شامل ودراسة إحصائية عن احتياجات الشركات للنمو.

بخبرة أكثر من 12 سنة في المجال، أفهم كم هي مهمة العمل بشكل استراتيجي للشركات عشان تنمو. بس الشغل الحقيقي بدأ لما اتخذنا قرار بتطوير أداة استثنائية فيها أفضل المميزات.

في البداية، الفريق عمل جلسات عصف ذهني وفكرنا أي أداة نطور أولا. أردنا نتأكد إن هذا المنتج أفضل من أي أداة ثانية موجودة في السوق.

بدأنا نشتغل على أداة تحليل سلوك المستخدم اسميناها بعدين WebMaxy Analyzer. الفريق تأكد إنها فيها كل المميزات اللي الشركات محتاجتها عشان تفهم سلوك العملاء. فيها مميزات زي تسجيل الجلسات المباشرة والخرائط الحرارية والاستطلاعات والتصويتات والملاحظات وعرض المسار والتحليل النماذج والرؤى عن المستخدمين والإشعارات والمزيد.

خليناه البحث والتطوير في نفس الوقت عشان نضمن إننا نضيف أي مميزة تضيف قيمة للمنتج.

كان في منافسين كثيرين في السوق بالفعل زي Hotjar و Crazy Egg، بس أردنا نكون أفضل. طورنا WebMaxy Analyzer بمميزات كثيرة وخليناها رخيصة.

الحين WebMaxy Analyzer تكتسب شهرة بين العملاء بسبب الأداء الرائع. نتوقع اشتراكات كثيرة في المستقبل بناء على البيانات والطلبات اللي استقبلناها من وسائل التواصل والمنصات الأخرى.

لما الشركات تكتشف فوائد تحليل البيانات النوعية، تدور على أدوات تحليل سلوك المستخدم. WebMaxy وحدة من نوعها وحل رقمي رخيص في السوق، فمتوقع تكسب شهرة أكثر بين المستخدمين.

في منتجات أخرى كثيرة هندطلقها تحت اسم WebMaxy. التركيز عندنا على حلول رقمية تساعد الشركات تحقق أهدافها وتحسن دخلها. الفريق يشتغل بشكل مستمر على تطوير حلول رقمية فيها أفضل المميزات تساعد الشركات تحقق نمو.

أحسن نصيحة أقدمها لرواد الأعمال هي تفكر بدقة وتقيم السوق قبل ما تبدا. الخطوة الأولى في الاتجاه الصحيح مهمة جدا لخلي عملك ناجح. اعرف إن الطريقة الوحيدة عشان تستمر في السوق طويل الأمد هي إنك تقدم الأفضل لعملائك.

ما تركز بس على النجاح بل حاول تطور حلول موجهة للمستخدم. لما تركز على إعطاء اللي عملائك محتاجينه وحابينه ومتوقعينه، أنت بالطبع تصير ناجح. غير ذلك، ركز على الجودة والسعر المعقول للمنتج. المنتجات الغالية والمكلفة كثيرا ما تاخذ انتباه العملاء على المدى الطويل.

السلام عليكم. أنا Anand Mahajan مؤسس WebMaxy. أسست الشركة سنة 2022 بالهدف من طلاع برامج وأدوات تساعد الشركات على النمو في مجالها.

بدأنا WebMaxy بإطلاق WebMaxy Analyzer و Survey Bunny. نتطلع للعمل مع المشاريع الناشئة والشركات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات الكبيرة اللي تبي تحسن استراتيجياتها.

اشتغلنا مع أكثر من 500 عميل لحد الآن. ساعدناهم يفهمون عملائهم بشكل أفضل ويحققون نمو في أعمالهم. الهدف الأساسي عندنا هو النمو من خلال مساعدة الشركات الأخرى تنمو.

WebMaxy انطلقت في أغسطس 2022 بالهدف من مساعدة الشركات تحقق أهدافها في العمل.

نظمنا حدث صغير في الشركة ودعينا فيه رواد أعمال ومديرين ومتخصصين في التسويق الرقمي. صاروا أول مستخدمين لنا من المشاريع الناشئة والشركات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات، وقدمنا لهم نسخة أساسية بدون رسوم للأبد.

Analyzer المنتج الأول من WebMaxy كان قيد التطوير لمدة سنتين ونص طويلة. الفريق المتخصص والمطورين أردوا يطلقوا منتج نهائي بدون أخطاء تقنية أو مشاكل. حوالي عشرين شخص اشتغلوا بدوام كامل على تطوير WebMaxy Analyzer. أكبر تحدي كان إنشاء أداة فيها أقصى عدد مميزات ممكنة لتحليل سلوك المستخدم.

تأكدنا إن WebMaxy Analyzer سهلة الاستخدام لأي شخص حتى لو ما عنده خلفية تقنية. الفريق شتغل على الأساسيات عشان نخليها سهلة الاستخدام للشركات. قلنا لمصممين الواجهات يخليوا التصميم بسيط.

غير ذلك، فكرنا نقدم تدريب أولي لموظفين الشركات عشان يساعدهم يستخدموا الأداة بسهولة. عملنا فحوصات جودة مكثفة واختبار قبل ما نطلق WebMaxy Analyzer للجمهور. نقدم نسخة تجريبية مدى الحياة إن المشاريع الناشئة والمتخصصين في التسويق يقدروا يجربوها لأعمالهم.

ابتدأنا من الصفر، اقتربنا من مشاريع ناشئة وشركات صغيرة ومتوسطة وكبيرة عشان يجربوا WebMaxy Analyzer مجاني من خلال LinkedIn والتسويق مع المؤثرين.

هذا ساعد يخلق ضجة بين الشركات الصغيرة والمتوسطة. غير كذا، الكلام من الفم للفم كان فعال جدا. الحين نتلقى أكثر من 10 طلبات من الشركات عشان تجرب WebMaxy كل أسبوع.

التقييمات الإيجابية من العملاء الحاليين ساعدتنا نتوسع. الأسعار التنافسية والمميزات المتقدمة والدعم العملاء الفريد هي السبب في شهرة WebMaxy بين العملاء في فترة قصيرة.

معظم العملاء انبهروا بالرؤى الدقيقة عن المستخدمين اللي WebMaxy Analyzer قدمتها. انبهروا بالطريقة اللي Analyzer قدرت تساعدهم يفهموا زوار الموقع والعملاء.

وبعد، الأداة اللي طورناها ساعدت يلقوا مشاكل الواجهات والأخطاء وروابط مكسورة. شركات كثيرة استفادت من المنتج، وهذا أدى لأكثر اشتراكات. معظم العملاء بدؤوا بالنسخة التجريبية بس بعدين اشتروا خطة العمل.

بالنسبة لنا، خطوة تأسيس WebMaxy كانت صعبة. بس كنا مصممين نطور منتجات رقمية شاملة وفيها أفضل مميزات متقدمة. أردنا نختلف عن المنافسين، وعشان نكون أفضل منهم، كان لازم نشتغل بجد.

أحسن قرار اتخذناه هو ناخذ وقت نبحث وننحلل السوق. عملية التطوير كانت طويلة، بس كانت تستحق. المنتج النهائي اللي طلعناه استقبل تقييمات إيجابية من الجمهور المستهدف. مو بس ذلك، قدرنا نقدم حل موجه للقيمة بسعر معقول.

في كل عملية إطلاق WebMaxy، لقينا فرص لمنتجات رقمية أخرى. البحث الإحصائي اللي عملناه ساعدنا نلقي المجالات اللي الحلول الرقمية الموجودة محتاجة تتحسن. فريق الخبراء عندنا ركزوا على طرق جديدة وأفضل لتطوير أدوات تحقق نتائج.

استخدمنا عدد من المنصات والأدوات للشركة لوظائف مختلفة. Zoho CRM و Calendly من ضمنها. في أدوات أخرى كثيرة استخدمناها للتواصل الاجتماعي. بعض الأدوات الشهيرة الثانية اللي استخدمناها هي Shopify و WooCommerce و Magento.

وأنا متخصص في العمل في المجال لمدة 17 سنة، اشتغلت مع عدد من المنصات والأدوات. شفت المجال يتطور بسرعة مع التقدم التكنولوجي.

أنا مهندس برامج، وأفهم الجوانب التقنية للأشياء. شفت إن في أدوات مختلفة كثيرة لوظائف مختلفة في السوق. شراء كلها لاحتياجات مختلفة يزيد التكاليف الكلية اللي تصرفها في المراحل الأولى من العمل.

أردت أحل هذه المشكلة المشتركة بين الشركات بطلاع منتجات رقمية موجهة للقيمة. ما أحسب أي كتاب أو بودكاست أو مصادر ثانية هي الأكثر تأثيرا بس إرادتي الخاصة لمساعدة الشركات الأخرى.

نحن شركة في النمو، ودورنا بنشاط عن متخصصين ذوي خبرة يقدروا يشتغلوا معنا عشان نبني شي عظيم. شوف المواضع المختلفة اللي نحن نوظف فيها الحين.

إذا في عندك أسئلة أو تعليقات، اكتب تعليق تحت.