بدأت نصنع أقراص الفيتامينات الهلامية بالجامعة والآن أرباحي 11 مليون ريال سنويًا

اسمي نيك هول وأنا مؤسس شركة Vitafive وهي عبارة عن علبة فيتامينات طبيعية مخصصة حسب احتياجاتك

بدأت الشركة لما كنت عمري 21 سنة وأدرس إدارة الأعمال والتمويل في جامعة تكساس المسيحية. كان عندي حلم كبير أبدأ شركتي الخاصة لكن بصراحة ما كنت أعتقد أن هذا ممكن. أنا وشريكي جاريت بدأنا المشروع بهدف نبني شيء يشبه شركة Dollar Shave Club

في البداية كان شكل الشركة مختلف تمامًا عن اللي عليه اليوم. أول نموذج كان بيع علب فيتامينات هلامية حسب الطلب مباشرة للمستهلك، حيث يقدر العميل يختار الفيتامينات اللي يبغى إياها ونشتغل له علبة تنرسل له كل أربع أسابيع باشتراك شهري

بعد أول ستة أشهر من معاناة كبيرة، استنينا نضبط إعلاناتنا على فيسبوك وإنستغرام، وبعدين حققنا مبيعات تجاوزت المليون دولار. بعد ما وصلنا لهذا الحجم صار التوسع صعب بسبب قلة السيولة. رغم أننا كنا رابحين، لكن التدفق المالي ما كانش مريح. فواجهنا خيارين إما نروح نجمع تمويل بالملايين أو نكمل بطريقة طبيعية زي كثير شركات السلع الاستهلاكية الثانية

الآن نحن لا نزال نبيع علب الفيتامينات الهلامية المخصصة، لكننا أيضًا ننتج فيتامينات هلامية لذيذة بتغليف صديق للبيئة باستخدام أكياس بدل الزجاجات، ونوردها لتجار تجزئة كبار مثل Target و Walgreens و Kroger و Rite Aid و H-E-B وعدد ثاني من المتاجر المنتشرة في أمريكا وعددهم أكثر من 6500 متجر. ربحنا تقريبًا 11.25 مليون ريال في 2021 ومستمرين بالنمو

شريكي في العمل هو اللي طرح فكرة علب الفيتامينات الهلامية المخصصة. ذهب لاجتماع في أوستن تكساس عام 2015 وقابل رجل أعمال عنده فكرة مشابهة لكن باستخدام أقراص. لما سأله بقصد الحصول على تدريب، رفض الرجل المساعدة وقال له ما أبغى أي دعم منك. رجع لي اليوم الثاني وقال دعنا نغير بعض الأمور في الفكرة ونجرب ننفذها بأنفسنا

مع إن جاريت وأنا ما كان عندنا أي خبرة سابقة في مجال السلع الاستهلاكية أو البيع المباشر للمستهلك، إلا إننا درسنا عدة عوامل قبل ما نبدأ مثل حجم السوق وإمكاناته، وعدد المنافسين وقوتهم. لكن كان فيه أمور نسينا نفكر فيها مثل تكلفة جذب عميل واحد، كيف نوصل المنتج للسوق، ما هي الكمية الدنيا للطلب، وتأثير النموذج على التدفق المالي، وغير ذلك كثير

بعد ما قدمنا الفكرة لعدة محكمين وفي مسابقات عرض مختلفة، بدأنا نحس إن الفكرة وصلت للشكل اللي نبغاه. بعدين ركزنا في البحث العميق عن السوق والمنافسين وطرق تحويل الزبائن لموقعنا. وصرنا نجهز عروضنا للمستثمرين عشان نجمع تمويل ونبدأ البيع

جوجل كان صديقنا المفضل

كل يوم كنا ندور على أفضل مصانع لكل جزء في مشروعنا. مشروعنا كان مختلف شوي عن غيره. معظم الشركات في المجال تستخدم العبوات البلاستيكية لكن نحن قررنا نستخدم أكياس. ما كان في ماكينات تشتغل على الأكياس بشكل يناسب التوسع. بعد ما جمعنا قائمة بالمصانع، كان لازم نقرر إذا نسوي التعبئة والتغليف بأنفسنا أو نستأجر جهة تسوينا. بعد نقاش مطول مع موردين اثنين رئيسيين لأقراص الجومي، وصلنا لمورد واحد يبدو الأفضل وبعد يقدر يساعدنا في البحث والتطوير للمنتجات

جمعنا مبلغ أولي قدره 500 ألف دولار، يعني تقريبا 1.9 مليون ريال. هذا المبلغ ساعدنا نشتري كمية كبيرة من المخزون ونجهز الموقع الإلكتروني وننفّذ كل التصاميم المطلوبة. بس لو نعيد التجربة اليوم، ما نحتاج نفس المبلغ. نقدر نسوي نفس الشيء بعشر التكلفة تقريبا، بس وقتها ما كان عندنا الخبرة ولا المعرفة اللي نملكها الحين

في مجال الفيتامينات، لازم نلتزم بتعليمات هيئة FDA. مجال المكملات يربك كثير من الناس، يظنون ما في تنظيم له. بس في تنظيم، ويمكن يقفلوا شركتك إذا ما التزمت، وتعليماتهم ما تكون واضحة كثير

بعد ما حددنا الموردين اللي نبي نشتغل معاهم، دخلنا مرحلة البحث والتطوير للمنتجات اللي نبي نطلقها. الحظ وقف معنا، المورد كان عنده تركيبات جاهزة، فقررنا نبدأ باستخدام بعض التركيبات الجاهزة، ونفكر في تركيبات مخصصة لاحقا

الإطلاق. أسوا جزء في المشروع. أنا وشريكي كنا متحمسين جدا قبل يوم من الإطلاق. كنا أول شركة في TCU تجمع تمويل وتنطلق بمنتج استهلاكي خلال السنوات الأخيرة. توقعنا نفوق التوقعات، بس سرعان ما تبدلت الفرحة بخيبة أمل. بعد ما جهزنا الموقع الإلكتروني، اللي سويناه مع شركة محلية، والمنتج، والماكينات، والتغليف، وكل المستلزمات، حان وقت الإطلاق الإلكتروني. أول يوم طلعنا 31 طلبية. كنا مبسوطين كثير! بس بعد اليوم الأول، ما يزيد عن طلبية أو اثنتين في اليوم. وبعد أسبوع، صرنا ناخذ طلبية أو ما ناخذ شيء، وصرنا نتأكد إن في مشكلة في الموقع، مو في التسويق

أكبر درس تعلمناه من كل القنوات إنك مهما اخترت قناة تسويق، لازم تغوص فيها بعمق عشان تنجح

أكبر درس تعلمناه من كل القنوات إنك مهما اخترت قناة تسويق، لازم تغوص فيها بعمق عشان تنجح

بعد أسابيع من مبيعات ضعيفة، بان واضح إننا ما نعرف نسوي تسويق. استغرقنا من 6 إلى 9 أشهر نكتشف إن موقعنا كان مصمم بشكل ضعيف. شكله كان حلو بس ما يحول المبيعات. باختصار، بعد 6 إلى 9 أشهر، وصلنا للصيغة الصح في التسويق عبر فيسبوك وإنستغرام، وبدأنا نثبت تكلفة اقتناء عميل ثابتة بعد شهور. طورنا الموقع كل أسبوع، وانتقلنا في النهاية لـ Shopify بدل الموقع المخصص

بعد ما وصلنا لتكلفة اقتناء عميل ثابتة، بدأنا نوسع المشروع. خلال 9 إلى 18 شهر، ارتفع عدد الأعضاء الدائمين من 100 إلى أكثر من 4000 عضو. التجربة ما كانت سهلة، مرة نكون تكلفة اقتناء العميل 110 ريال، ومرة 260 ريال، وهذي الحالة استمرت أسبوع بعد أسبوع لشهور

في 2016 و 2017 و 2018 ركزنا كثير على التسويق عبر فيسبوك وانستقرام. التسويق اليوم صار أعقد بكثير وأغلى بشكل كبير. كنا نصرف من 38 ألف ريال شهريًا إلى حوالي 230 ألف ريال شهريًا على إعلانات فيسبوك وانستقرام فقط. اللي فاتنا كثير وقتها هو الإيميل والرسائل القصيرة. بس حتى مع ذلك نجحنا في النمو إلى أكثر من 4000 عضو. اكتشاف الطريقة اللي راح تسوي بيها تسويق لبزنسك هي أهم شيء في بداية أي مشروع

كل ما نكبر عدد الأعضاء إلى أكثر من 4000 تقل تكلفة الإعلان بشكل كبير. صرنا نحتاج نلاقي طريقة بديلة نكبر بيها البزنس بشكل لا يأثر على السيولة. في منتصف 2018 أوقفنا معظم الحملات الإعلانية وبدأنا نجرب قنوات ثانية مثل أمازون والأبواب التجارية لنطلق عبواتنا الصديقة للبيئة. نفس المنتج بداخلها ونفس الجومي اللذيذة بس شكل التغليف كان مختلف عن اللي موجود في المتاجر

كنا محظوظين إننا وقعنا مع بعض متاجر مبكرًا وكانت شريك جيد لنا. بس ما كان معنا خطة واضحة عن أفضل طريقة نبيع بيها للمتاجر ثم نوصل للعملاء بعد ما يصير المنتج على الرفوف

في تلك الفترة تراجعت مبيعاتنا بشكل كبير من الجهة الإلكترونية لأننا ما كنا نصرف على تسويق. معدل التوقف كان بين 8 إلى 10% شهريًا، فبالتالي الإيرادات نزلت تدريجيًا بينما إيرادات المتاجر استمرت بالارتفاع

أكبر درس تعلمناه من كل هذه القنوات إنك مهما دخلت قناة، لازم تغوص فيها بعمق عشان تنجح. إذا حاب تدخل قناة معينة لازم تعرف عنها كل شيء. لو تبدأ 10 قنوات مرة وحدة غالبًا ما تنجح. ركز كثير جدًا

الحين نحن في وضع أفضل كثير. في بداية البزنس، أنا وشريكي كنا نأخذ راتب 4 ألف ريال شهريًا. أول سنة ربحنا 26 ألف ريال، والسنة الثانية ربحنا 64 ألف ريال. البزنس كان يربح 11 ألف ريال شهريًا في البداية، والحين نحقق أكثر من 940 ألف ريال شهريًا بإيرادات وبشكل مربح. النمو كان متقطع، بس الحين ركزنا على جوانب محددة شفنا نمو كبير فيها ونتوقع استمراره خلال السنين الجاية

الخطة الكبيرة الحين إننا ندخل سوق جديد داخل نفس المجال يضيف قيمة كبيرة ومافيها أحد حاليًا. ومع هالخطوة لازم نتأكد إن تركيزنا قوي على القنوات اللي نبدأ بيها

مع أن هالشي مسموع كثير بس أهم شيء هو المنتج أو الخدمة نفسها. لو أردت أبدأ بزنس خدمة أو منتج لازم يكون في تميز ويكون بدون شك أفضل منتج أو خدمة متوفرة

المخزون

المحاسبة

SPS commerce للبيع بالتجزئة

أكبر شخص أثّر في حياتي بخلاف زوجتي الرائعة هو كريغ جرويشل، قائد كنيسة لايف

ما في شك إنه واحد من أفضل القادة بالعالم ويعيش فعلا الهدف من حياته. ناجح ما فقط بالبزنس، بل عنده زوجة رائعة وعائلة قوية، جسمه ممتاز، عنده صداقات تبان رائعة، ويعرف معنى الحياة

ما نبحثش حاليًا عن موظفين، بس أحب أتعاون مع مقاول عنده خبرة في مبيعات المنتجات الاستهلاكية للحسابات التجزئة، وساعد في بناء علامات غذائية أو مكملات صحية نامية وقوية

إذا عندك أي أسئلة أو ملاحظات، اكتب تعليق في الأسفل