أرباحي 11.25 مليون ريال سنويًا من تطوير تطبيقات نسخ للستارتوبات

احنا راهول شارما (المدير التنفيذي) وشيفانجي شارما، الشريكين المؤسسين لشركة Appscrip، شركة عالمية متخصصة في تطوير التطبيقات والمواقع.

Appscrip نتاج شغفنا بالتكنولوجيا ورغبتنا الدائمة في تطوير حلول متنقلة، وتقديم حلول تقنية لشركات ناشئة كبرى. الفرصة ظهرت بسبب نقص مزود متخصص يقدر يكون شريك تقني للشركات الناشئة اللي تعمل في الخدمات الفورية، والتجارة الاجتماعية، والتكنولوجيا المالية، ومنصات المراسلة. قررنا نبدأ Appscrip عشان نكون هذا الشريك، ونقدم حلول جاهزة توفر الوقت والتكلفة، وتخلي أصحاب المشاريع يركزون على منتجهم الأساسي.

حتى الآن، سلمت Appscrip أكثر من 350 تطبيق سنويًا، ولدينا فريق داخلي من أكثر من 150 مطور، ومتوسط تطوير تطبيق يأخذ 45 يوم بدل 6 إلى 9 شهور. الشركة دعّمت رواد أعمال نساء وساعدتهم يطلقون مشاريع ناجحة في أماكن متعددة. حققنا إيرادات شهرية تقدر بـ 940 ألف ريال، ونأمل أن نستمر في النمو كمزود تقني عالمي.

حصلنا على تقييمات وجوائز من شركات مثل Deloitte و Clutch و Good Firms، وعملنا مع جهات كبيرة مثل ForeTees LLC و Byjus و Reliance JIO و Deutsche Bank و Tata Steel و Cairn و Coke و Harvard Medical.

في بعض الأحيان، التغيير محتاج تبدأ من جنب. أنا راهول كنت أشتغل مهندس براتب 1 ألف ريال شهريًا. بدأنا الشركة سنة 2011 أنا واثنين من أصدقائي، وسمناها 3Embed.

شريكنا الأول صار فترة قصيرة وغادر بعد شهور. خلال السنوات الثلاث اللي بعدها، احنا أنا والشريك الثاني خففنا المصروفات عشان نقلل التمويل المطلوب، واستخدمنا رواتبنا الشخصية لتمويل المشروع. بعد ثلاث سنين، وصل الفريق لـ 15 أو 16 شخص. لكن الشريك الثاني قرر يغادر لما خططنا نشتغل بالكامل في المشروع، واختار وظيفته في شركة كبيرة. بعد زواجي، انضمت لي زوجتي شيفانجي، وصرنا شريكين في الحياة وفي العمل، وبدأنا معًا Appscrip.

نعرف إن في قطاع التكنولوجيا، فرصة النجاح من متوسط إلى متميز صعبة. سؤال واحد كان يراودنا دايم: كيف نقدر نتحدى هذه الاحتمالات؟ جينا بفكرة تطوير حلول تقنية جاهزة وعالية الجودة. الطريقة الوحيدة نقدر نغير فيها النتائج هي نقدّم الحلول خلال ستة شهور وبتكلفة منخفضة، وبنفس الوقت نقلل الشيء للموارد التقنية الكبيرة.

شغفنا نكون ملاك شركة تقدر تعيد تعريف النجاح يختصر بكلمة واحدة: Appscrip. كنا ناخد رواتب بس لما يكون في إيرادات كافية، وهذا استغرق ثلاث سنين.

على عكس خدمات تطوير التطبيقات العادية، Appscrip تركّز على بناء حلول تقنية جاهزة للعمل، وتشمل مجالات متعددة، وتناسب احتياجات العميل بسرعة. لأن الشركات الصغيرة والمتوسطة دايمًا تعاني من التكنولوجيا، كان تطوير تطبيق عقبة كبيرة، لكن نحن دايمًا ركزنا على الجانب الإيجابي.

اليوم، تطورت Appscrip وصرنا معروفين باسم Startup for Startups. ساعدنا شركات كثيرة تبني تطبيقات تعتمد على منتجات ناجحة وشهيرة مثل Tinder و Uber و DoorDash و Amazon و TikTok. الفكرة تشبه نموذج النسخ، لكن منتجتنا نسخ مملوكة بالكامل، وقابلة للتوسع والتخصيص حسب ما يطلب العميل.

حين بدأنا نبني منتجنا وهو تطبيق في حالتنا، ركزنا على مجال واحد. صنعنا تطبيق أشبه بأوبر للنقل، فكانت إلهامتنا أوبر وOla وLyft. صممنا واجهة المستخدم مع مراعاة أبرز ميزات هذه التطبيقات، وحاولنا نخلي التصميم سهل وسلس، وبطبيعة الحال مشابه لهذه العلامات الكبيرة. اللي غيرناه إننا لاحظنا بعض الميزات الناقصة في التطبيقات الرائدة، فبدأنا نضيفها في تطبيقنا

مثلاً، لم تُدخل أوبر نظام الدفع النقدي في الهند إلا عام 2016، بينما كانت هذه الميزة متاحة في تطبيقنا منذ وقت مبكر

اتبعنا نفس الأسلوب لما توسعنا في مجالات أخرى. مثلًا، في تطبيقات مشابهة لـFlipkart وAmazon، حللنا عدد كبير من الميزات المهمة وركزنا على تنفيذ بعضها أولًا. أولوية العمل كانت المفتاح في المراحل الأولى

أكبر تحد واجهناه كان توظيف الأشخاص المناسبين. وحلينا المشكلة بتحسين جودة التوظيف

الفرصة الوظيفية تظل السبب الأول لترك الناس لوظائفهم. فقررنا نستقطب الباحثين عن فرص بس ما يقدموش، وهكذا بنينا قاعدة من المرشحين الجيدين، اللي يشتركون معنا في احترام قطاع التقنية

في البداية استخدمنا Java للتطبيقات على iOs وAndroid، وبعدين تحولنا لـSwift وKotlin. وفي الخلفية بدأنا بـPHP، ثم انتقلنا لـNodeJs وPython. كنا نهدف للتطور المستمر، وهذا التطور كان تحدٍ كبير. احتجنا نوظف وندرّب وقبل كل شيء نحتفظ بالموظفين

تحدٍ ثاني كان ضمان تطويرنا ودعمنا لقطاع معين. ما نقدر نوظف مبرمج واحد بس في NodeJs أو Python، لا، لازم نبني فريق كامل لكل تقنية

ما أقدر أحمي نفسي تمامًا من احتمالات الفشل، لأنه في النهاية حجر الأساس للنجاح. فالأفضل أستمتع بالرحلة

ما أقدر أحمي نفسي تمامًا من احتمالات الفشل، لأنه في النهاية حجر الأساس للنجاح. فالأفضل أستمتع بالرحلة

في النهاية، بما إننا نبيع تطبيقات نسخ، كان لازم نضمن وجود فريق قانوني قوي. الأكواد اللي نشاركها كانت ممنوعة من إعادة البيع. بهذه الطريقة منعنا عملائنا من يصبحوا منافسين لنا مباشرة

كل مني وأنا شيفانجي جايين من عائلات أعمال، وهذا أثر على مساعينا. والدي ساعدني في البداية في الجوانب المالية. وبما إننا بدأنا بتمويل ذاتي، ساعدنا هذا نكون مركizin ونحافظ على الهيكل الخفيف. ما كنا نعتقد إن شركتنا تحتاج تمويل، وكان منطقي نكمل بالتمويل الذاتي قدر الإمكان. فوفرنا أكثر مما توقعنا

كل الإيرادات كانت تُستخدم لتغطية مصروفات الشركة مثل رواتب الموظفين. نحن ما ننتمي للبخل، ونحب نسهر مثل أي أحد، بس كرواد أعمال ما كان لدينا وقت نرتاح. وكوننا مشغولين جدًا بإدارة الشركة حمينا أنفسنا من الإنفاق الزائد

أيضًا، تعلمنا دروس كثيرة في السنوات الأولى من مشوارنا. أهمها

بحثت أنا وشيفانجي عن كل فرصة جديدة، صغيرة أو كبيرة. كنا نطلب النصيحة بنشاط ونعرض أنفسنا دايمًا

فهمنا أهمية تقدير مواهب الناس. ما يقدر أحد يدير بزنس لوحده، والرائد الناجح يبحث عن من يملك مهارات معينة

الإبداع عملية، مو منتج. ما كل فكرة إبداعية تكون قابلة للتطبيق، لكن التطور في التقنية وباقي المجالات يقوده دائمًا اللي يقدرون يقدموا حلول مبتكرة. تعلمنا كيف نحفز عقولنا ونستخرج أفكار جديدة بشكل بنّاء ومنتج

كل مشروع جديد يحمل درجة من المخاطرة، وما توصل للنجاح من غير ما تجازف. ما نقدر نحمي أنفسنا من احتمالات الفشل، لأنه في النهاية حجر الأساس للنجاح. فالأفضل نستمتع بالرحلة

ما في طريق النجاح سهل على أي شركة ناشئة. الأيام الأولى كانت فوضوية والموارد محدودة. ما طلبنا تمويل. فوفرنا مئات الساعات وركّزنا نبني الشركة من الصفر

راح عليّ (راحل) ثلاث سنين أتأكد إني أقدر أترك وظيفتي وأشتغل كامل الوقت في شركتي. اللي بدأ كمشروع جانبي صار وظيفة كاملة خليتني أترك بصمتي في قطاعات كثيرة من التكنولوجيا التعليمية إلى التكنولوجيا المالية

في فترة كنا ندخل عروض وننافس على مشاريع من موقع Freelancer.com بسعر 200 دولار. هذي الطريقة خلّتنا نجذب أول 10 إلى 100 عميل. ما رأينا داعي نصرف على قنوات تانية غير المنصات الحرة لأننا أردنا نتعلم الطريقة الصح

بينما كنا نشتغل مع أول 10 إلى 100 عميل، وقعنا في أخطاء كثيرة. أخطاء صححناها كلما انتقلنا للـ 100 عميل الجايين. صرنا أكثر تنظيمًا والطريق صار أوضح

كنا ننافس على المشاريع الإلكترونية لأننا كنا نشتغل بسرعة وكفاءة. شغفنا بالنمو خلّانا ندخل قائمة أفضل 1000 مُستقل في العالم عامي 2011 و 2012. بعد ذلك، بدأ عملائي القدامى يرجعون ويحيلون لي مشاريع

الخطوة الجاية كانت نبني موقع إلكتروني. بعد كنا نتعلم التسويق الرقمي ونطبّقه بأنفسنا. تعلمناه وطبّقناه لفترة طويلة. بدأنا نصمم صفحات لموديلات أعمال شهيرة. من هنالك بدأنا نجذب زوار كثير. ووقتها قررنا نوظف أول موظف لنا عام 2016. للآن التسويق الرقمي هو الأفضل لنا، ولهذا نركز عليه ونصرف عليه موارد أكثر

الحين نتبع 5 استراتيجيات عشان نجذب ونحتفظ بالعملاء

أولًا خدمة عملاء ممتازة وسريعة. نحرص على التواصل يكون شفاف وسهل. عندنا فريق مبيعات متخصص يعمل بنظام الشفتات ويكون متاح طول اليوم على Skype و Gmail

نستخدم Trello و Jira عشان ننسق بين أصحاب المصلحة وفرق التقنية والمبرمجين. العملاء يتذكرون ويدعمون الشركات اللي تعاملهم بشكل مميز

ثانيًا الحفاظ على التواصل مع العملاء الحاليين كان دايمًا مفيد. ما نفوت فرصة نرد إذا كان عندهم استفسار. نستخدم الحملات الإيميلية كأداة فعالة للتسويق والاحتفاظ، وبناء علاقات إيجابية مع العملاء

ما أقدر أبالغ في أهمية التوازن بين تحفيز العملاء الحاليين على الاستمرار في الشراء وجذب عملاء جدد. معدل العودة لعملائنا 35 إلى 40%، وهذي النسبة دم Appscrip

بالإضافة إلى ذلك، الابتكار قسم أساسي في Appscrip. ما بنوقف عن تطوير منتجتنا. دايمًا في تحديث جديد كل شهر أو شهرين. معظم عملائنا يرجعون فقط عشان يحدّثوا أو يخصّصوا تطبيقاتهم

ثالثًا عندنا منافسين أقوياء، والعملاء يقدر ينتقلون لهم في أي وقت. التعبير عن الامتنان والتقدير للعملاء ساعدنا نتميز. كثيرًا نشارك مراجعاتهم وآرائهم على منصات التواصل عشان نظهر إننا نقدّرهم

رابعًا بنينا موقع موثوق دعم استراتيجياتنا في جذب واحتفاظ العملاء. كل التحديثات الجديدة عن تطوير التطبيقات ننشرها يوميًا على جميع منصات التواصل الاجتماعي

خامسًا نصمم صفحات منفصلة لكل منتجتنا، نعرض فيها الميزات والواجهة وغيرها. هذي الطريقة تساعد العميل يشوف بشكل مباشر شكل العمل، وتحفظنا في الصدارة من حيث تحسين محركات البحث، اللي تمثل 64% من قنوات جذب العملاء

حاليا نحن بخير جدًا، حيث تم تصنيف Appscrip من ضمن قائمة Economic Times India لأسرع الشركات نموًا في 2020، ودخلنا تصنيف Financial Times لأفضل 500 شركة نمو عالي في منطقة آسيا والمحيط الهادئ

تم إدراجنا ضمن أفضل شركات تطوير التطبيقات المحمولة في كل المواقع الكبرى مثل CLUTCH و GoodFirms وغيرها. عندنا أكثر من 180 موظف مخصصين لتطوير التطبيقات المحمولة

برنامج Deloitte Technology، وهو من أبرز برامج الجوائز التقنية في آسيا والمحيط الهادئ، اعترف بـ Appscrip لالتزامها الكبير في دمج الابتكار التقني وريادة الأعمال والنمو السريع

Appscrip ما زالت مزدهرة حتى في الأوقات الصعبة، وتحقق إنجازات كبيرة رغم كونها شركة بتمويل ذاتي، دليل قوي على نجاحها

بالنسبة للمستقبل، Appscrip ملتزمة بالحفاظ على مكانتها القيادية بين منافسيها من خلال الاستثمار في قدرات البحث والتطوير، اللي هي من أهم محركات النمو. التخصيص حسب كل سوق يساعدنا في التوسع العالمي. نسعى لنشارك نجاحنا من خلال إطلاق برامج شراكة في مناطق جديدة لتقديم دعم فعّال للعملاء حول العالم. الأسواق الحالية توفر فرص نمو كبيرة للمستقبل

من خلال الاستثمار في التقنية والبنية التحتية والأشخاص، نخطط لزيادة حصتنا في أسواق الشركات حسب الطلب، والعقارات، وأسواق الخدمات، والتوصيل، والنقل، والترفيه، والتعارف، والتجارة الإلكترونية

Appscrip تتطلع لتنويع استثماراتها واتباع طريق الأسهم (واحد من أفضل الطرق لبناء الثروة). المجالات الناشئة في التجارة الإلكترونية تحظى بأولوية أكبر، ونخطط لتوسيع قائمة منتجتنا من 50 إلى أكثر من 100 منتج. من خلال تطوير تقنيات مثل Telematics و AR و IoT، نهدف لتحديث كامل مجالات العمل

في البداية كنت فقط متحمس لحل المشكلات التقنية الصعبة. ما كنتش أهتم كثير بخلق تأثير. بس الآن اللي يحفزني هو التأثير اللي نصنعه نحن كفريق في Appscrip من خلال خدماتنا ومنتجتنا

كما ما أقدر أبالغ في أهمية التحدث عن كل شيء بيأثر على الابتكار، خصوصًا لما يكون هدفك تسريع نمو الشركات

الثقافة هي العمود الفقري لأي شركة. في Appscrip اللي يحفزنا أنا وفريقي على خلق تأثير هو رسالتنا نساعد الشركات تحقق رؤيتها

في شركتنا Appscrip نستخدم Trello كأداة رئيسية لإدارة المشاريع والمنتجات. كنا نبحث عن أداة سهلة التعلم وواجهتها بسيطة وواضحة. وTrello يحقق هذي المطلوبين

هي تطبيق قائم على الويب يسمح بتتبع المشاريع بشكل تعاوني وف الوقت نفسه، ويتيح للفريق متابعة المهام من أماكن مختلفة. وميزة المهام الفرعية فيها مفيدة جدًا، حيث تساعد الفريق على إنشاء مهام فرعية مرتبطة بمهام رئيسية. والنتيجة صورة واضحة جدًا عن الخطوات المطلوبة لإصلاح أي مشكلة

كما نستخدم Jira أداة لتتبع المشكلات وإدارة المشاريع، وتساعد فريقنا على التعاون بشكل شفاف

الكتاب The E-Myth للكاتب Michael E. Gerber. كتاب ضروري لأي شخص يبغى يعرف كيف يدير ستارت اب بدون أن يكون مالكها متورط في كل شيء أو يفهم ليش بعض الشركات ما تكبر. علمنا كيف نشتغل على المشروع بدل أن نشتغل داخله

بعد كتب Influence: The Psychology of Persuasion للكاتب Robert Cialdini و Good to Great: Why Some Companies Make the Leap And Others Don't للكاتب Jim Collins أثروا فينا بشكل كبير

مفضلة شيفانجي كتاب The psychology of persuasion لأنه يوضح كيف تقدر تجعل الناس يوافقونك الرأي ويفعلون أشياء إضافية. وكتاب Good to Great تحفة يوضح كيف انتقلت مجموعة شركات ناجحة من مرحلة جيدة إلى رائعة، وإيش ساعد هذه الشركات تستمر على هذا المستوى لفترة طويلة

نستمع بعد لبودكاست Equity من TechCrunch و Traction و AI Today، غالبًا أثناء الركض أو القيادة. بودكاست Equity يساعدنا نكون على اطلاع بأحدث أخبار الأعمال. Traction يسلط الضوء على طرق ذكية وغريبة استخدمها مؤسسو ستارت اب عشان ينجحوا. و AI Today يساعدنا نبني استراتيجية ذكاء اصطناعي مناسبة لمنتجتنا

استمدوا الإلهام من إمكانية التغيير. احبوا المخاطرة. ارسموا رؤية واضحة لمستقبل مشروعكم. ابدأوا بتطوير قدرتكم على توظيف شباب واثقين ويؤمنون برؤيتكم. التحدي الأكبر اللي يواجه معظم المؤسسين هو كيف يقنعون الآخرين ينضمون لرؤيتهم

قولوا للاشخاص المناسبين عن رؤيتكم، ثم امسكوا المشعل وابدأوا المسير نحو هدفكم. وفي الطريق، تعلموا من أخطاء غيركم

Appscrip ملتزمة بتحسين طريقة خدمتنا لعملائنا. التوسع ما هوش مجرد فتح مكاتب جديدة أو إضافة شركاء أو توظيف كفاءات. نحن نوسع الحلول ونبسط بداية المشاريع من خلال حلولنا الجاهزة للبرمجيات

أطلقنا خدماتنا في Mohali (Punjab)، ونضيف لامتدادنا العالمي اللي يشمل 3 مكاتب (Bangalore و Surat و Georgia في الولايات المتحدة). بعد نفكر في إمكانية فتح مكاتب إضافية في Goa وشمال شرق الهند. فنحن دايمًا نبحث عن أشخاص يمتلكون مهارات وذكاء مع حس بالتواضع

نحن نطور أدائنا باستمرار في مختلف جوانب العمل من خلال إطلاق منتجات. تقدر تزور موقعنا عشان تعرف أكثر عن حلولنا الجاهزة للبرمجيات

تقدر بعد تزور مدونتنا عشان تتابع أحدث اتجاهات التقنية. نحن نشارك باستمرار أفكار مشاريع تقنية مع مشتركينا