بدأنا بزنس إزالة مخلفات بـ 56 ألف ريال شهريًا [خلال 20 يوم فقط]

بدأت بزنس إزالة المخلفات الصديقة للبيئة وحققت 56 ألف ريال شهريًا في أقل من 20 يوم

أنا لويس فاندارفالك، الشريك المؤسس في شركة Integrity Junk Removal And Demolition مع ريان غرايس، اللي أسس الشركة. نحن شركة متخصصة في إزالة المخلفات السكنية والتجارية بطريقة صديقة للبيئة، ونخدم مناطق فريدريكتون وأوروموكتو ونيو ماري لاند والمناطق المحيطة. نركز على إعادة التبرع بالأشياء الصالحة لجمعيات خيرية محلية مثل Habitat For Humanity، ونبذل جهدنا عشان ما يروح شيء من مخلفاتكم للمكبات، ونعيد التدوير قدر الإمكان

سجلنا الشركة واشترينا شاحنة وملقاطة وكل المعدات قبل شهرين. حققنا تقريبًا 32 ألف ريال في يوليو، أول شهر كامل لنا، ووصلنا إلى 56 ألف ريال في أغسطس، ومستمرين في النمو

بعد ما خرجت من الثانوية ما كنت أعرف شسوي، فاشتغلت في المقاولات. كان عندي أفكار كثيرة لكن ما عندي توجيه واضح. كنت أحب المشي في الطبيعة والسفر، والعمل في المقاولات أعطاني الحرية أفعل هذا. بالإضافة إلى أني أحب الطبيعة الجسدية للشغل، فاستمريت أربع سنين. بعدها أدركت إني عندي إمكانيات أكبر، فقررت أكمل في جامعة New Brunswick وأخذ شهادة في الهندسة الميكانيكية، واستمتعت بالتجربة. وهناك تعرفت على ناس رائعة في مجتمع رواد الأعمال، والحماس اشتعل داخلي

في الحقيقة دايمًا عندي روح ريادية. لما كنت عمري 15، أو حتى قبل، اشتريت أغطية RFID لبطاقات الفيزا. اشتريت 500 قطعة بـ 20 سنت لكل واحدة، وبيعها لزملائي وعائلتي بـ 3 دولارات للقطعة. أرسلت إيميلات لكل الناس اللي أعرفهم وبيعت الكل. هذي كانت أول شرارة. واستمررت أبيع أشياء على Kijiji و Facebook Marketplace. أحببت طبيعة البيع والتسويق وكسب المال، طبعًا

استثمر في نفسك واحط نفسك مع الناس الصح اللي يؤمنون فيك ويحفزونك تصبح الشخص اللي تتمنى أن تكونه

الانخراط في مجتمع رواد الأعمال وأنا طالب في الجامعة أعاد إشعال تلك الشرارة. تعرفت على ناس مميزين في مجتمع إدارة التكنولوجيا وريادة الأعمال. تحية خاصة لسام بواير من Potential Motors، وكورت كينيدي من Vertiball، اللي غيرت توجهاتي بشكل كبير. وعرفت ناس ناجحين في الدروب شيبينج وآخرين بدأوا مشاريعهم، واستمريت على تواصل معهم بعد التخرج

تخرجت بشهادة في الهندسة الميكانيكية وبدأت أشتغل في التصميم الميكانيكي. استمتعت بالشغل لكن ما كنت أحبه فعلاً. أحببت الجانب البشري، لكن ما شعرت إني أقود حياتي بنفسي. وما كان يشدني مثل ما يشدني التسويق والبيع. بعد شهرين، وعندما وُلد ابني، بدأت أبحث عن فرص متاحة في فريدريكتون لمشروع ناجح. بعد بحث مطول، قررت أبدأ وكالة تسويق رقمي باسم Blue Crocus Solutions في 2019. نركز على مساعدة المقاولين في التسويق الرقمي

بعد سنتين، نمت الوكالة وحققت نجاح، واحتاجت لمساعدة. فجلبت شريك طموح هو ريان غرايس، اللي تعرفت عليه في جامعة New Brunswick، وله شهادة في الهندسة الميكانيكية مثلًا. مع أن شغلكم في الوكالة يركز على مساعدة المقاولين محليًا ودوليًا، لكن لاحظنا فيه شيء في مجتمعنا لخدمة إزالة مخلفات موثوقة ومسؤولة اجتماعيًا. وعندنا خبرة في المقاولات، فما كان المشروع بعيد عن طبيعتنا. فقررنا نقفز ونبدأ مشروع خدمة محلي في إزالة المخلفات، وصرنا جاهزين للعمل في يونيو هذا العام

في البداية استخدمنا شاحنة ريان المسطحة، لكن بسرعة أدركنا إنها ما تكفي لاحتياجات الإزالة والهدم في مجتمعنا. فاستلفنا شوي فلوس واشترينا شاحنة أقوى وملقاطة كبيرة. نحن نسوي التسويق الرقمي والأرضي بأنفسنا، وعندنا فريق صغير حاليًا، وهذا يخلي مصاريفنا منخفضة

كما ذكرت، نتيجة جهود التسويق والشبكات، حققنا تقريبًا 38 ألف ريال إيرادات في يوليو، ونستهدف نضاعفها هذا الشهر على الأقل. نخطط نكون عندنا فرق محلية في كل المدن الرئيسية في New Brunswick خلال سنة، وكل فريق يحقق على الأقل 75 ألف ريال شهريًا

بما أننا شركة خدمات، ما عندنا منتجات ملموسة، لكن نقدم خدمات إزالة المخلفات والهدم للمنازل والأعمال في Fredericton و Oromocto و New Maryland والمناطق المحيطة. شفنا فرصة كبيرة في مجال إزالة المخلفات لشركة متخصصة في الإزالة والهدم. اختارنا اسم Integrity Junk Removal and Demolition عشان كلمة integrity تعبر عن كل شيء نؤمن به. نحن شركة واعية اجتماعيًا وبيئيًا، نركز على المجتمع أولًا، ونعطي الأولوية لإعادة الاستخدام وإعادة التدوير. كل شيء نعمله يكون بصدق ونزاهة. بدأنا بتصميم شعار احترافي، وهوية بصرية قوية، وموقع إلكتروني. هذا ساعدنا نسوق خدماتنا بشكل احترافي، ونبرز عن غيرنا، ونكتسب ثقة شركات العقارات، والمقاولين، وأصحاب العقارات التجارية، والمجتمع بشكل عام

إطلاق غير مثالي أفضل من ما تطلق أبدًا

إطلاق غير مثالي أفضل من ما تطلق أبدًا

أول مهمة إزالة مخلفات كانت باستخدام شاحنة Ryan. كنا لسه في مرحلة التصميم، فما كان عندنا شعار على الشاحنة ولا شيء يوضح من نحن لما نوصل للعميل. بعد كذا اشترينا مقطورة عشان نكون أسرع ونقدر ننجز أكثر من مهمة في اليوم. بسرعة فهمنا أن شاحنة Ryan مو مناسبة للنقل، وما عندها مساحة كافية للأدوات والمعدات، فقررنا نرقّيها. الآن الشاحنة والمقطورة مموّجان بالكامل، فصار واضح للجميع شنو نعمل، وشنو وسيلة التواصل معنا لما يشوفونا بالشارع. أكيد راح تشوفون شاحنة Integrity قريب منكم إذا ما شفتوها بعد

عملاؤنا المستهدفون هم أي شخص يحتاج إزالة مخلفات، أو هدم، أو إزالة نفايات البناء. نحن ننجز تنظيف العقارات، وإزالة نفايات البناء (بما في ذلك الخرسانة والإسفلت)، وتنظيف العقارات التجارية، وتنظيف المكاتب، وهدم ونقل الخزن، وهدم وتنظيف الكراجات، وإزالة القمامة، وتنظيف وحدات التخزين، وتنظيف مساكن المستأجرين، وإزالة الأجهزة الكهربائية، والتبرع وإعادة التدوير، وإزالة السيارات التالفة، وتوفير حاويات القمامة، وأكثر من كذا. أي مكان فيه مخلفات تحتاج تُزال بطريقة مسؤولة، نحن نقدر نساعد

إطلاقنا من ناحية الحضور الرقمي كان ناجح جدًا، لأننا أصحاب وكالة تسويق رقمي ولدينا خبرة في المجال. خطتنا كانت بناء حضور قوي على الإنترنت، نوضح فيه من نحن، ونسرد الخدمات اللي نقدمها، ونسوّق أنفسنا محليًا، ونستخدم علاقاتنا في قطاعات البناء والأعمال والعقارات عشان نجذب عملاء، ونرفع وعي الناس بالعلامة التجارية من خلال Facebook و YouTube و Google My Business و LinkedIn

بالإضافة، أطلقنا بودكاست اسمه Integrity Minute، نستضيف فيه أصحاب أعمال محليين ونطلب منهم مشاركة تجاربهم ونصائحهم. البودكاست ساعد كثير في رفع الوعي بالعلامة التجارية ووصلنا للمجتمع، وخلّى عدد لا بأس به من العملاء يأتون من خلاله

طبّقنا المهارات والخبرة اللي بنستخدمها في مساعدة المقاولين على بناء أعمالهم إلكترونيًا على بزنسنا الخاص، وبدأنا نستقبل مكالمات من عملاء من أول يوم

من ناحية تكلفة البدء، كانت التكلفة الأساسية هي الوقت، لأننا كنا نملك معظم الأدوات اللي نحتاجها. لكن اخذنا قرض من العائلة عشان نشتري شاحنة مختلفة ومقطورة جديدة تقدر تتحمل أي شيء نطلب منها. من الأرباح اللي جيناها من أول أسابيع تقديم خدمات إزالة المخلفات والهدم، استثمرنا في بطاقات عمل، وتصميم شعار للشاحنة والمقطورة، ونخطط نطبع قمصان وقبعات مكتوب عليها اسم Integrity Team عشان الفريق يلبسها أثناء العمل. تمويج الشاحنة والمقطورة وطباعة الزي الموحّد لسه جاري العمل عليه، لكن هذا ما أثر على نموّنا. إجمالي تكلفة البدء كانت حوالي 94 ألف ريال، ونحن على الطريق لنستعيدها خلال 3 شهور

أكبر درس تعلمناه من البداية هو أن اللي كنا ندرّس عملائنا إياه ونعمله لهم في Blue Crocus Solutions فعلاً ينجح. أن ننتقل من الصفر إلى تحقيق 32 ألف ريال مبيعات في أول شهر كامل (يوليو) دليل كافي على كذا. الدرس الثاني هو أن إطلاق غير مثالي أفضل من ما تطلق أبدًا، وأن كل بزنس هو مشروع قيد التطوير. النجاح يجي من الاستعداد أنك تخرج وتفعل، وتتعلم وأنت تسير، وتعمل التغييرات اللي يحتاجها العميل

ما سبق لنا نعمل إزالة مخلفات، لكن بحثنا، وسألنا ناس في المجال، وعملنا التحضيرات المطلوبة، وحصلنا على التراخيص والتأمينات المطلوبة، وانطلقنا وبدأنا. كلانا عنده خبرة في التعامل مع المعدات الثقيلة والهدم من أيام العمل في البناء، فكنا واثقين أننا نقدر ننجز أي مهمة بأمان ومهارة

التسويق عبر السوشيال ميديا

من وقت التأسيس، أهم شيء ساعدنا وجذب وحفظ العملاء هو تحسين محركات البحث بما في ذلك GoogleMyBusiness، والتسويق عبر السوشيال ميديا على فيسبوك، لينكدإن، إنستغرام، ويوتيوب. جهدنا الأكبر كان في جانب تحسين محركات البحث. استخدمنا شوي تسويق على فيسبوك وإنستغرام من خلال منشورات عادية وبعض الإعلانات بمبلغ إجمالي 2 ألف ريال، لكن جهودنا الأكبر كانت في تطبيق نفس الاستراتيجيات اللي نستخدمها لعملائنا في شركة Blue Crocus Solutions. شمل ذلك إعداد وتحسين ملفنا على Google Business، وبنكون من ضمن أول 3 نتائج في بحث إزالة الأثاث القديم، وجذب عدد كبير من التقييمات، والرد على التقييمات، وغير ذلك

من ناحية الموقع، عندنا الآن حوالي 75 صفحة محتوى وأكثر. الاستراتيجية في المحتوى مهمة جداً للخدمات. تبني سمعة قوية وتجعل موقعك الخيار الأول لما يبحث أحد عن الخدمة اللي تقدمها. عندنا صفحات لكل خدمة نقدمها، ولكل منطقة نخدمها. نبغى نكون الخيار الأول اللي يوصي به جوجل لما يبحث أحد عن إزالة الأثاث القديم محليًا، فنقدم مواد تثقيفية، رسوم بيانية، نوضح أسعارنا، وكل الأمور المماثلة

التسويق عبر السوشيال ميديا جاب لنا بعض الطلبات، لكن استخدمناه بشكل أساسي للتوعية بالعلامة التجارية، ونجحنا فيه بشكل جيد. لفّنا الشاحنة بتصميم خاص وساعدنا بعد في جذب بعض الطلبات

نرسل رسائل إيميل لوكالات العقارات المحلية ونتقابل معهم عشان نعرفهم على خدماتنا ونخلق اتصال شخصي مهم

التسويق بالفيديو

التقاط الصور والفيديوهات بأسلوب التسريع الزمني طريقة رائعة للتواصل مع الجمهور وإظهار عملنا. ننشر فيديوهات إزالة الأثاث والهدم على قناتنا في يوتيوب، وفيسبوك، إنستغرام، وموقعنا

TIMELAPSE - هدم ديك في Lincoln, New Brunswick, Integrity Junk Removal & Demolition

نرفع الفيديوهات عادة على فيسبوك ويوتيوب، ونحسّن فيديوهات اليوتيوب عشان تظهر في نتائج البحث وتجذب عدد أكبر من الناس اللي يبحثون

مجموعات الشراء والبيع المحلية

المشاركة الفعالة في مجموعات الشراء والبيع المحلية على فيسبوك ومنصات أخرى كانت طريقة رائعة للتواصل مع الناس اللي يحتاجون خدماتنا

البودكاست

بودكاستنا Integrity Minute اللي نعرض فيه أعمال محلية كان ممتاز للتوعية بالعلامة التجارية، والتواصل مع مجتمع الأعمال المحلي، وجذب عملاء

بطاقات الشكر الشخصية

من ناحية حفظ العملاء، نحن ملتزمون بإعادة القيم المجتمعية التقليدية وخدمة العملاء من خلال الشكر الشخصي والمشاركة المجتمعية. نكتب بطاقات شكر شخصية ونسلمها لكل عميل مع قسيمة إحالة

برنامج الإحالة

كلما أحال لنا عميل خدمة إزالة أثاث أو هدم، ونجم ننجز العمل، يحصل على خصم نقدي بنسبة 15% وبحد أقصى 190 ريال

برنامج الإحالة نجح كثير في التسويق الشفهي، وراح يخلي عملائنا الحاليين يرجعون لنا كل مرة يحتاجون فيها لأي خدمة نقدمها

نحن بعد شهرين كاملين فقط، فنجاح جهودنا في حفظ العملاء ما زال توقع، لكننا واثقين أن التزامنا بالمجتمع، الاحترافية، الاهتمام الحقيقي بالعملاء، واللمسات الشخصية راح تبني ولاء قوي من العملاء

في الشهر الماضي حققنا مبيعات بقيمة 37 ألف ريال، و60% منها كان ربح. هذا الشهر نتوقع نحقق 56 ألف ريال، ونتوقع نصل من 112500 إلى 190 ألف ريال شهريًا في السنة الجاية

إذا عندك رؤية واضحة، وغرض، وسرعة تفاعل، وعندها الدافع عشان تحققها، الأمور راح تنضبط

إذا عندك رؤية واضحة، وغرض، وسرعة تفاعل، وعندها الدافع عشان تحققها، الأمور راح تنضبط

حاليًا تكلفة جذب العميل عندنا منخفضة جدًا، لأننا ندير وكالة تسويق رقمية ولدينا كل الأدوات المطلوبة

اليوم نستمر في تحسين توقعات العملاء، وإضافة خدمات تلبي احتياجاتهم، ومتابعة العملاء والتأكد أنهم تم التعامل معهم بشكل ممتاز. نواصل النمو والتوسع في خدماتنا ومناطق العمل

من خلال بدء هذا البزنس المحلي، عرفنا إنك عشان تنجح لازم تخرج للشارع، تبني علاقات شخصية، تشارك بالمجتمع، وتهتم بزبائنك قبل وبعد ما تقدم لهم الخدمة. في البداية كنا مركزين كثير على التسويق الرقمي. لو ركزنا على التسويق المحلي من أول يوم بنفس قوة التسويق الإلكتروني، كنا نكون تقدمنا أكثر اليوم.

الشراكة مع Ryan Grice والانخراط الفوري لما شفنا فرصة نادرة للنجاح والنمو غير المحدود في Fredericton وخارجها بمجال إزالة الأثاث القديم والهدم كانت أفضل قرار أخذته منذ تأسيس Blue Crocus Solutions. هو الشخص الأكثر اجتهادًا وطموحًا وحماسًا اللي عرفته، والشراكة معه شرف وفخر. نخطط للسيطرة على قطاع إزالة الأثاث القديم في New Brunswick وخارجها، ومعه بجانبي أعرف إننا حنحققه.

كان في فراغ كبير في قطاع إزالة الأثاث القديم هنا، فالتوقيت كان في صالحنا تمامًا. كان دافعنا لخوض التجربة رغم انعدام الخبرة الحقيقية هو اللي كفيل بنجاحنا. معرفتنا ومهاراتنا وتجاربنا السابقة في تسويق البزنسات المحلية رقميًا وفرت لنا ميزة واضحة. لكن روح ريادة الأعمال والاستعداد لاتخاذ مخاطر مدروسة هو اللي جعل إطلاقنا ناجح لهذه الدرجة.

أدواتنا المفضلة لتشغيل البزنس هي Quickbooks للفوترة والمحاسبة، موقعنا الإلكتروني لتوليد العملاء، وبرنامج مخصص مع نظام إدارة علاقات العملاء CRM صنعناه نحن عشان يخدمنا ويخدم زبائننا. نقدر نرسل رسائل نصية مخصصة فورًا إذا فاتنا مكالمة، نراجع طلبات المتابعة، وننظم المهام بسهولة. ولخدمة الزبائن، نحب شاحناتنا ومقطوراتنا كثير.

من ناحية التسويق الرقمي، نستخدم YouTube لنشر حلقات Integrity Minutes ولعرض خدماتنا على قناة Integrity Junk Removal And Demolition. نشارك بودكاست Integrity Minute على Facebook و LinkedIn. ولتجميع التقييمات وجذب الزوار إلى موقعنا وتوليد العملاء، نحن ننشط على Google My Business و Facebook و Instagram و Yelp و Twitter.

في كثير من الكتب والبودكاست لأشخاص مؤثرين ألهمنا ومستمرين يلهمونا ويدفعونا قدما في البزنس. اللي يخطر ببالي مباشرة هو

قرأت كثير من الكتب المؤثرة وعندي حاليا كتب كثيرة قيد القراءة، يصعب علي أختار المفضلة. كتاب The Home Service Millionaire نحن ننصح فيه أي شخص يفكر يبدأ بزنس خدمة محلية أو بدأ حديثًا. فيه استراتيجيات قيمة عشان تكبر وتضخم بزنس الخدمة المنزلية من غير ما ترهق نفسك

أحد أكبر الأخطاء اللي شفتها في بزنسات الخدمات المحلية هو انهم ما يواصلون مع عملائهم بعد ما يخلصوا العمل ويستلموا الفلوس. الحفاظ على العملاء يعتمد على بناء علاقة وتطويرها مع العملاء السابقين والحاليين، وهذي خطوة مهمة جدًا عشان تجذب عملاء جدد من خلال برامج الإحالة والكلام الشفهي

النقطة الثانية اللي كثير مزودي الخدمات المنزلية يهملونها، سواء لانهم ما عندهم وقت، أو مهارات، أو معرفة، أو كلها معًا، هي التسويق الرقمي. أكثر من 85% من الناس يبحثون عن بزنسات محلية من خلال جوجل ووسائل التواصل، فوجودك القوي على الإنترنت أمر ضروري. إذا اضطررت تستثمر وتستأجر جهة تسويق رقمي، افعلها. العائد على الاستثمار يستاهل كثير

قد ما يظهر غير واضح، أو حتى يصدمك، لكن لو أبغى أنقل حكمة ريادية واحدة، هي ابدأ. خطط وافعل بحثك في السوق، لكن ما تنتظر تكمل كل التفاصيل بشكل مثالي. إذا عندك رؤية واضحة، وغرض، وسرعة استجابة، ودفعة قوية تنفذ، الأمور راح تنضبط. ما في شيء اسمه إطلاق مثالي. ابدأ، وتعلم وطور نفسك وأنت تسير. الصبر والمثابرة مهمين بعد. ما يصير من يوم لليوم، يحتاج وقت

استثمر في نفسك، واحط نفسك مع الناس الصح. الناس اللي يؤمنون فيك، اللي يشجعونك تصبح الشخص اللي تبغاه، واللي عندهم الطريقة في التفكير اللي تبغى تكتسبها. راح تصبح مثل اللي تحيط نفسك بهم. كن مستعد تتعلم، وتتحدى نفسك، وتخرج من منطقتك الآمنة، خصوصًا لما تحس أنك تبغى تستسلم

حاليًا عندنا فريق غير ثابت بدوام جزئي ورايان يقود الفريق

مع التوسع راح نبدأ نبحث عن قادة فرق وعمال في المناطق اللي نخدم فيها بس ما راح نرجع لهذا الموضوع إلا السنة الجاية

من يبغى يعرف أكثر أو يتقدم للانضمام لفريق Integrity يرسل لنا عبر فيسبوك أو الموقع أو يرسل لرايان على ryan@integrityjunk.ca