نحنا نربح 9.4 مليون ريال سنويًا من بيع استضافة وردبريس وخدمات تحسين محركات البحث للجهات الثانية

مرحبا انا مايكل بورجيلت مؤسس ومالك شركة 51Blocks (تأسست 2009) و BionicWP (تأسست 2020) شركتين نساعد من خلالهم أصحاب الوكالات على تقديم حلول تسويق رقمي واستضافة بجودة عالية لعملائهم وللشركات الصغيرة تجربة تسويق مميزة

أهم منتجتنا هي تحسين محركات البحث SEO بالعلامة البيضاء والاستضافة المُدارة لـ Wordpress بسرعة فائقة. منتجنا في تحسين محركات البحث مخصص حسب أهداف العميل باستخدام استراتيجيات نظيفة وموثوقة وجميع خدماتنا تشمل إدارة كاملة من التسجيل إلى إدارة الحسابات بشكل مباشر مع العميل. من أسهل المنتجات اللي يقدر يركز فيها شخص على المبيعات وينمو باستخدام منتج طويل الأمد يعطي نتائج مستمرة. نساعد العملاء الأفراد (أي شخص عنده مشروع) على تحسين ظهورهم في نتائج البحث لجذب العملاء. ونقدم كل شيء من تطوير المواقع إلى الإعلانات المدفوعة

منتج الاستضافة الخاص بنا BionicWP من أسرع خيارات استضافة Wordpress مع أعلى مستوى دعم فني متوفر حاليا. بنيت هذا المشروع كشركة مرتبطة بـ 51Blocks لأنني ما وجدت يوما نوع الدعم اللي نقدمه في 51Blocks (خصوصا وقت ما كنت أبدأ في استضافة المواقع). في BionicWP نقدم منصة انتقال كاملة ومُدارة بالكامل من الخلف لكل التحديثات والأمان

بما أن خدمة العملاء هي شغفنا الأساسي، فمتوسط عمر عميلنا أكثر من 2.5 سنة (في قطاع متوسط العمر فيه 6 إلى 9 شهور) ونحقق 9.8 مليون ريال سنويا (900 ألف ريال شهريا)

نشأت في مينيسوتا وكان لجدّي تأثير كبير علي في طريقة تعامله في العمل. كان رجل أعمال في جنوب مينيسوتا يعمل في المزارع وكان يساعد كثير من المزارعين في الأوقات الصعبة. علمني إن المهم في النهاية هو مساعدة الناس. هذا النوع من الأعمال هو اللي أردت أبنيه. شركة يكفي فيها المصافحة علامة على الكلمة ونعمل جاهدين نساعد أصحاب المشاريع بأي طريقة ممكنة

تخرجت من جامعة صغيرة في مينيسوتا حيث لعبت كرة سلة في الجامعة ودرست علوم الحاسب (عالمين مختلفين تماما). تابعت شغفي بكرة السلة من 2002 إلى 2009 حيث انتقلت من اللعب إلى أن أصبحت حكم دوري 1. النقطة اللي غيرت مساري كانت حين حكمت في موسم إضراب الـ NBA عام 2009. بعد ما شعرت إني ما بقيت ألاقي الرضا من اللعبة، ركزت شغفي مرة ثانية في مجال التسويق الرقمي

لاحظت وجود شيء كبيرة من الوكالات في مجال التسويق الرقمي ما يقدرون يلاقيون ناس ماهرين في تحسين محركات البحث SEO (في كثير من النصوص السيئة في المجال). فقررت أبدأ 51Blocks.com. كنت أعرف إن التسويق عبر الإنترنت رايح يكبر، فركزت على نمو شغلي (ما كل الناس كانت متواجدة على الإنترنت بعد في 2009)، فبدأت أبني مواقع وأصعدها في الترتيب. تعلمت كيف أطور منتج SEO من خلال تجربتي مع موقع mortgage101.com حيث صعدت به للمرتبة الأولى لكلمة mortgage. بيع الموقع لاحقا بمبلغ 19 مليون ريال وفتح عيني على كيف أستخدم هذا النموذج أنمي وكالتي

في ذلك الوقت كنت بدأت وكالتي حديثا وكان عندي عميل رئيسي وحيد يدفع لي تقريبا من 187500 إلى 230 ألف ريال سنويا. بدأت أشتغل بجد أنمي قاعدة العملاء، واستخدمت حتى موقع Craigslist كمصدر للعملاء الجدد

أول عملية بيع لي كانت تدقيق في تحسين محركات البحث. قدمت خدماتي عبر كريغزلست وشخص اشتراها. ما كنت أعرف شكل المنتج النهائي، بس بعد ما قضيت 8 أو 9 ساعات أجهز وثيقة مفصلة فخور بيها، قدمتها للعميل، شكرني على العمل وما وظفني. رجعت أراجع عرضي عشان أحسنه

بما أني كنت أشتغل في mortgage101، ما فهمت ليش نحن نتصدر نتائج البحث على منافسين كبار. بدأت أتعلم من البيانات، وعرفت إن السبب إن في ناس تربط موقعنا بسبب آلة حاسبة للرهن العقاري موجودة في الموقع. وقتها الروابط كانت تأثر كبير في الترتيب، و mortgage101.com كانت تاخذ مئات الروابط العضوية بهذه الطريقة. من هناك ما بس طورت منتج، بس صممت منهجية تحقق نتائج فعلية للعملاء

لازم تؤمن في نفسك. تأسيس وتشغيل بزنس رحلة عاطفية فيها صعود وهبوط

لازم تؤمن في نفسك. تأسيس وتشغيل بزنس رحلة عاطفية فيها صعود وهبوط

البزنسات الي أسستها كلها كانت بتمويل ذاتي. الدخول في التسويق الرقمي ما كان مكلف كثير في 2009، وكان يطلب فقط معرفة وكمبيوتر. شركة 51Blocks كانت مربحة طول 12 سنة إلا شهرين. أما تكلفة Bionic فكانت مختلفة. استثمرت حوالي 560 ألف ريال في أول سنة عشان أبدأ. هذا البزنس طلب فريق كامل من المبرمجين عشان نبني المنتج الي أريده. جينا نوظف كثير عشان نلاقي الفريق الصحيح. بدأنا بفريق كامل في باكستان، وبعدين بنينا فريق أحلامنا بالتوظيف من كل العالم باستخدام منصات مختلفة

بداية البزنس تبدأ باسم مناسب، شيء ما فكرت فيه وقت إطلاق 51Blocks. بس الاسم فريد ويلتصق بالعملاء. الرقم 51 كان رقم حظ عندي (رقمي في كرة السلة، وسنة تخرجي كانت سنة تبلغ أمي 51)، والـ blocks هي أساسيات بناء البزنس. أما BionicWP فكان اسم مدروس وموجه لمستخدمي استضافة Wordpress. استخدمنا الإحالات (نقدم أداء قوي للناس) كوسيلة لبناء البزنسات. ما نستخدمش التواصل العشوائي. بعد ما اشتهرت علاماتنا بالتوصية، زادت العملاء الوافدين بشكل ثابت. نحن نصرف وقت وجهد قليل جدًا على التسويق اليوم ونترك النتائج تتكلم عنا

أكبر درس تعلمته إنك لازم تؤمن في نفسك. تأسيس وتشغيل بزنس رحلة عاطفية فيها صعود وهبوط. لازم تقدر تتحمل الصعود والهبوط، وفي أول 3 إلى 5 سنوات واجهت صعوبة في هذا الجانب. هذا شي كثير يتجاهله الناس في قصص النجاح، الصعوبات اللي نواجهها معظمنا

أتذكر موقف في 2012 كنت أتكلم مع شخص يملك وكالة كبيرة، ونحن أصدقاء من سنين. شعرت إني أواجه صعوبات كبيرة، وكنا نتكلم أونلاين. وأنا أتكلم معه فكرت لو طلب مني آجي أشتغل عنده، راح أقول نعم. ما طلب، بس بعدين اتصلت بأمي وسألتها إذا أقدر أرجع أعيش عندها لو البزنس ما نجح. طبعًا مثل كل الأمهات الطيبات، طمأنتني دايمًا راح تدعمني، وهذا أعاد لي الحماس. من ذلك اليوم واصلت أشتغل من 6 الصبح إلى 2 الفجر لشهور متواصلة. ما كنت أبغى أفشل

متى ما وفيت بوعدك، مع الوقت هذا يبني الثقة المطلوبة عشان تحتفظ بالعملاء لفترة طويلة

متى ما وفيت بوعدك، مع الوقت هذا يبني الثقة المطلوبة عشان تحتفظ بالعملاء لفترة طويلة

مع الوقت طورت ما منتج بس، بس فريق من الخبراء يهتمون بالعملاء. بحلول 2017، كان عندي هيكل كامل من المبيعات إلى العمليات، ونكبر كل سنة. في 2020، أعدنا التسمية وأعدنا إطلاق 51Blocks كمنصة تجارة إلكترونية تسمح لمالكي الوكالات بالتسجيل بدون المرور بكل الخطوات المقترحة. كان هذا تغيير كبير في أتمتة جزء من البزنس ورفع العقبات في متابعة العملاء المحتملين

النسخة الأولى 2009 بسيطة جدًا عشان نوضح شغلنا كعلامة تجارية. شي طبيعي للمواقع وقتها

النسخة الثانية 2017 ركزنا أكثر على الهوية البصرية، دمجنا إشارات رياضية وجعلنا الموقع يبدو ذكوريًا أكثر. غيرنا الشعار بعد عشان يناسب اسمنا

النسخة الثالثة 2020

51Blocks بُنيت أساسًا على خدمة ممتازة وتحويل العملاء. ما ركزنا على التسويق (بالسخرية) إلا لما دخلنا مجال البيع الأبيض قبل حوالي 6 سنين. حاليًا نركز على القنوات الاجتماعية وإعادة استهداف الإعلانات. يعني سمعتنا في السوق نمت قاعدة عملائنا (وما زالت) كمصدر رئيسي للعملاء الجدد. وأنا أحب التعليم فانضممت لفرص تدريبية ساعدتنا في بناء شراكات أكثر

مرتين بالسنة نسوي عرض على شيء مثل تدقيق، بس أعتقد أفضل استراتيجية حفظ عملاء هي حل المشاكل وجعلهم يحسون أن فيهم اعتناء. هذي طريقتنا في الوكالتين. لما تفي بوعودك، مع الوقت يبني الثقة المطلوبة عشان تحفظ العملاء لفترة طويلة

إنك تعرض نفسك أمام عملائك المحتملين مهم جدًا في عالم التسويق الرقمي. قدمنا محاضرات وكتبنا كتاب عن حلنا للوكالات عشان نثبت خبرتنا في المجال. الطريقتين فعالتين في جذب عملاء موجودين في سوقنا. نشوف نفس الاستراتيجية مع أصحاب الوكالات المتخصصة اللي تستهدف أصحاب المشاريع الصغيرة. لما تبني سمعة إنك الخبير، قاعدة عملائك تكون جاهزة قبل ما تبدأ حتى أول مكالمة استراتيجية

الحين نربحت حوالي 38 ألف ريال شهريًا من إيرادات متكررة جديدة من العملاء اللي يأتون إلينا مباشرة. و BionicWP تنمو بشكل ثابت أيضًا (نستضيف 2000 موقع حاليًا خلال سنة ونصف تقريبًا). هؤلاء ناس إما يعرفوننا من سمعتنا أو يجدوننا عبر محركات البحث ويواصلون معنا

بالإضافة لذلك، شراكاتنا في البيع الأبيض توقع عملاء جدد كل أسبوع، مع جهود تسويقية نسويها شهريًا (محاضرات، حملات اجتماعية، إلخ). مع الوقت استطعنا نضاعف متوسط اشتراك العميل تقريبًا، من خلال تطوير هيكل إنفاق صحي حسب التخصص. يسمح لشركائنا يبيعون منتجنا بأسعار مختلفة حسب احتياجهم، ويساعدهم يقفلون صفقات أكثر (وهذا يفيدنا)

محاولة تقليل متلازمة الشيء اللامع كمدير وكالة ممكن تكون صعبة مع كثرة الأفكار اللي تدور براسك دايم، بس تكوين قائمة يومية تساعد

محاولة تقليل متلازمة الشيء اللامع كمدير وكالة ممكن تكون صعبة مع كثرة الأفكار اللي تدور براسك دايم، بس تكوين قائمة يومية تساعد

السنة الماضية صرفنا وقت كبير نحسّن كل جانب في 51Blocks عشان نقدم نتائج عالمية وتجربة عميل فريدة كحل للبيع الأبيض. وفرت لنا النتيجة بسرعة وخلّتنا نركز على عمليات BionicWP. 51Blocks تقدر تنمو بدون تدخلي اليومي، وهو وضع ما وصلت له من أكثر من عشر سنين. ويعود الفضل في هذا لتوظيف أشخاص شغولين، وضع الأشخاص المناسبين في مناصب قيادية، وبناء تدريب وعمليات داخلية قابلة للقياس وتوصل لنتائج ممتازة للعملاء

لما تشغّل وكالة تسويق رقمي، توظيف الأشخاص الصح هو المفتاح. من الأخطاء اللي وقعت فيها قبل أن أوظف مواهب متوسطة أو ما أحتفظش بالموظفين براتب أعلى. الحين عرفت إنك توظف الأفضل، تدفع لهم جيد، وتُظهر لهم دايم إنك تهتم. ولهذا فريق 51Blocks يشبه عائلة عمل أكثر من كونه علاقة وظيفية بحتة. وأحاول أجعلنا نلتقي دايم، سواء برحلات سنوية أو لقاءات عمل مشتركة.

من القرارات المفيدة في التسويق انضمامي لمجموعات الماسترمايند، حيث أقدر أطور شغفي بتدريب أصحاب المشاريع، وفي نفس الوقت أعرض حلولنا إذا كان عندهم اهتمام. ما أنا موظف مبيعات، فما نيتي أضغط على أحد يتعامل مع 51Blocks أو BionicWP. لكن إذا عجبهم ما نقدموه، فأنا دايم منفتح على الحديث.

من عاداتي المفيدة أني أكتب أهم الأمور اللي أبغى أن أخلصها خلال اليوم. هذا يساعدني أركز وأنهي خطوات ملموسة تقربني من أهدافي الكبيرة. أتذكّر مرة كنت عندي 10 مشاريع، كل واحد بنسبة 75% اكتمال، لكن ما يتقدمش بسرعة. فقررت أكتب قائمة وأخصص وقت لكل مشروع أكمله. كانت مشاريع أثرت إيجابًا على أرباحنا، مثل أتمتة العمليات، تطوير الحلول، وإطلاق منتجات جديدة. تقليل متلازمة الشيء اللامع صعب على مالك وكالة، خصوصًا مع كثرة الأفكار، لكن كتابة قائمة يومية تساعد كثير.

ما أنا من محبي قراءة الكتب كثير، بس أستمع للكتب الصوتية. من السنوات الأخيرة، كتاب Traction لـ Gino Wickman كان له أثر كبير عليّ، خصوصًا بعد ما حولنا هيكل الشركة لنموذج EOS. هذا النظام يركز على وضع الأشخاص المناسبين في المواقع المناسبة عشان تحقق كفاءة أعلى في العمل. من الكتب المفيدة الثانية: Good to Great، نفس الكاتب، والكتاب يركز على كيف تكون مدير تنفيذي ناجح.

شخصيًا، وجدت كتاب The Four Agreements لـ Don Miguel Ruiz مفيد جدًا. لما أرجع للتحديات اللي واجهتها كرائد أعمال، وجدت أن الاتفاقيات الأربع اللي في الكتاب تساعدك تتخذ قراراتك بناءً على الحقائق، مو المشاعر. هذا شيء صعب جدًا خصوصًا لما يكون مشروعك مثل ولدك. أنصح بالثلاث كتب بكل تأكيد.

أتمتة كل شيء ممكن

اعرف أرقامك (مالية، إدارة العملاء، مؤشرات أداء العملاء)

استعد لرحلة عاطفية مكثفة

السمعة مهمة — دايم التزم بممارسات تجارية نزيهة

وظّف واعرف أنك راح تمر بدورات من تغيير الموظفين (دوري أبطال)

وظّف بناءً على الشغف، ودرّب عشان ينجح

اشترِ ولا تبنِ — اعرف وين تسوي وقت وفلوس

Adash.io — الأداة اللي بنيناها باستخدام أدوات نستخدمها حاليًا (النقطة 7)

51Blocks و BionicWP فريقين عالميين. نحن دايم نبحث عن مرشحين مميزين بغض النظر عن مكان سكنهم. هدفنا توظيف النجوم من كل العالم عشان يشتغلوا مع بعض.

لمزيد من المعلومات، تقدر تزور موقعنا الإلكتروني.