نربح 6.75 مليون ريال سنويًا بتأجير بيوت صغيرة للمسافرين

تم حذف الروابط والملاحة

أنا جيف، واحد من ثلاثة مؤسسين لشركة Tiny Away، وهي شركة تابعة لـ Big Tiny لإدارة الضيافة، واللي أسسناها نحن الثلاثة أيضًا. شبكة Tiny Away تتضمن مجموعة من المنازل الصغيرة المريحة والصديقة للبيئة، مخصصة للمسافرين اللي يبحثون عن أماكن إقامة مختلفة وفريدة. وصلنا لحد الآن لأكثر من 75 موقع خاص في نيو ساوث ويلز، وفيكتوريا، وجنوب أستراليا، وكيوينزلاند، ونقدم لمحبي الرحلات البرية ولللي يسافرون في عطلة نهاية الأسبوع فرصة الاستمتاع بجمال أستراليا من دون التفريط في الراحة

كل منزل صغير يُعد ترقية على تجربة الجلamping، ويوفر دش ساخن، ومكيف هواء، وسرير كوين دافئ، ومطبخ صغير. والتصميمات الرائعة والميزات الحديثة داخل وخارج المنزل جعلت هذه المنازل المتنقلة المدمجة تلمع في أجمل المناطق الريفية بأستراليا

بمتوسط شهري، نحنا نربح حوالي 590 ألف ريال من إيرادات التأجير، وده بدون حساب مصادر الدخل الأخرى، لأن Tiny Away تابعة لـ Big Tiny اللي تمتلك النظام الكامل للمنازل الصغيرة من التصميم، والتصنيع، والشحن، والتجميع، والنشر، والإدارة، وخدمة ما بعد البيع

القصة بدأت سنة 2017 لما كان شريكي أدريان في إجازة على طريق المحيط الرائع Great Ocean Road. حب الطبيعة الساحلية الجميلة وشعر إنها بالضبط اللي يحتاجها سكان المدن عشان يعيدوا شحن طاقتهم. بعدين اتفق مع ديف ومعي نبني منازل صغيرة ونضعها على أراضٍ ذات مناظر خلابة. وهكذا طلعت Tiny Away. الفكرة طلعت من رغبة في تقديم مكان مريح لسكان المدن يهربوا فيه من المدينة ويعيشوا الطبيعة، وده في وقت كان فيه الطلب على أماكن إقامة تجريبية في ازدياد. والاتجاه زاد بعد الجائحة، حيث صار المسافرون يبحثون عن أماكن بعيدة عن التجمعات، قريبة من الطبيعة، ولها مساحات واسعة مفتوحة

ما فيش وقت مثالي، ولا نموذج عمل مثالي، ولا منتج مثالي. أهم شيء تبدأ. وإلا تفضل الفكرة فكرة. تمام

ما فيش وقت مثالي، ولا نموذج عمل مثالي، ولا منتج مثالي. أهم شيء تبدأ. وإلا تفضل الفكرة فكرة. تمام

هذا البزنس مختلف تمامًا عن أي فكرة بزنس حابين نبدأها قبل كذا، لأن ما كانش عندنا أي خبرة في مجال المنازل الصغيرة، بس قررنا نجرب لأنه يحل 3 مشكلات رئيسية شفناها: سكان المدن يبغون يهربوا من نمط حياتهم المزدحم والرقمي، أصحاب الأراضي الريفية ما يستفيدونش من أراضيهم، والمستثمرون يبحثون عن بيوت للإجازات تحقق عوائد مالية جيدة

وبالرغم من إننا كنا نشتغل في وظائف مستقرة ومربحة آنذاك، قررنا نخلي كل شيء وندخل بالكامل في المشروع لما جمعنا 750 ألف ريال في جولة التمويل الأولية، واللي كانت بالنسبة لنا اختبار واقعي، وطلعت مبالغ التمويل أكثر من المطلوب

البيوت الصغيرة، للمبتدئين، تعني عادةً بيوتًا لا تزيد مساحتها عن 400 قدم مربع. وفي أستراليا، تندرج تحت تصنيف المقطورات، ولا يسمح أن يزيد ارتفاعها عن 4.3 متر وعرضها عن 2.5 متر لضمان سلامة مستخدمي الطريق عند التنقل

أول بيت صغير على عجلات بنيناه كان مكوّنًا من 6 ألواح جاهزة. طريقة التجميع كانت سريعة وسهلة نسبيًا، لكننا لم نكن راضين عن وزن الألواح الكبير، والذي استدعى استخدام رافعة لرفعها على القاعدة. واستخدام المعدات الثقيلة يعني الشيء لمكان أوسع لتمكين الآلات من الحركة حول القاعدة بكفاءة، مما يرفع التكاليف التشغيلية كإيجار المكان، ناهيك عن ازدياد مخاطر العمل على الفريق

بالطبع كان هذا أول نموذج تجريبي لنا، فمضينا فيه، وفي نفس الوقت تعمقنا أكثر في جوانب التصميم والبناء عشان نطور الجودة والتجربة. وفي هذه المرحلة جينا بموظفين مدربين في التصميم المكاني عشان يساعدونا في الاستفادة القصوى من المساحات الصغيرة داخل البيوت

جاء الإصدار الثاني بعد فترة قصيرة، حيث صار وزن كل لوحة أخف بكثير، ويمكن لـ 3 أو 4 أشخاص حملها، وتم تصميمها بحيث تُركب بسهولة مع بعضها، مما قلل وقت التجميع والمساحة المطلوبة. وقررنا نستخدم هذا الإصدار في الإنتاج بعد ما توسعنا في أستراليا

الخطوة التالية كانت نقل الألواح. وبمساعدة مصمم المساحات، فكرنا أكثر في الطريقة المثلى لتغليف الألواح بشكل مسطح داخل حاويات الشحن، عشان نستفيد من المساحة بأفضل شكل. والنتيجة النهائية كانت إن الألواح اللازمة لبناء 4 بيوت صغيرة تناسب حاوية واحدة بطول 40 قدم

بعد بضع سنين، جربت Tiny Away 8 نماذج مختلفة من البيوت الصغيرة. أصغرها بيت بطول 4.8 متر مع غرفة علوية ومدفأة، وأكبرها وأفخمها بطول 7.2 متر، ومزود بدوش مطري

نظمّينا أيضًا أول مهرجان كبير للبيوت الصغيرة في سيدني، قبل جائحة كورونا مباشرة، وامتيازنا بحضور جون وزاك من سلسلة نتفليكس الشهيرة Tiny House Nation، وبرايس لانغستون، خبير البيوت الصغيرة المعروف من قناة Living Big in a Tiny House على يوتيوب، وقدموا تجاربهم الواسعة في عالم البيوت الصغيرة

في هذا الحدث عرضنا 4 من نماذج بيوتنا أمام أكثر من 9000 زائر على مدى يومين

بعد تتبع جوانب متعددة من مشروعنا على مدى 3 سنوات وشوي، خلصنا أن النموذجين اللي طولهم 6 أمتار، من أصل 6 نماذج، هما الأفضل من حيث الكفاءة والتكلفة مقابل العائد من التأجير. فقررنا نركز عليهم ونوسّع باستخدام هالبيوت

حركة البيوت الصغيرة بدأت في الولايات المتحدة منذ فترة طويلة. بدأت أولًا لأن بعض الناس ما يقدرون يسددوا أقساط الرهن العقاري الباهظة للعقارات التقليدية. لكن مع الوقت، تطورت الحركة لتصبح أسلوب حياة واعٍ بيئيًا، وليس فقط مسألة مالية. واليوم هالحركة تنتشر حول العالم

لكن هالمفهوم جديد نسبيًا بالنسبة للكثيرين، خاصةً إننا أضفنا له جانبًا جديدًا بدمجه مع السياحة البيئية. لذلك كان من المهم جدًا إن نخطط للإطلاق بشكل دقيق

بما أن الناس بطبيعتهم يتجنبون ما هو غريب عليهم، قررنا إن بناء المصداقية وزيادة الوصول والظهور هو الطريق الصحيح، عشان يفهم الناس مشروعنا

خصصنا جزء من التمويل الذاتي عشان ننظم إطلاق إعلامي، وندعو صحفيين من وسائل إعلام كبيرة ومؤثرين من السوشيال ميديا. في الحدث شاركنا قصة الإلهام وراء المشروع، وعرضنا أول بيت صغير، وجاوبنا على كل الأسئلة اللي طرحوها. واللي كان مؤشر ممتاز على الأسئلة الشائعة اللي راح نتلقاها من الجمهور

الرد من الصحفيين كان ممتاز، وحسب رأينا السبب جزئيًا إن المجال اللي نشتغل فيه نادر، ومع انتشار مصطلح الاستدامة كموضة حاليًا، نجحنا نجذب انتباه كثير من الناس. وبعد ما نُشرت المقالات في قنوات إعلامية متعددة، بدأ يصلكم اهتمام كبير بالمشروع

أعتقد أن الأساسيات لازم تكون قوية قبل ما أي شيء ثاني ينجح. في حالتنا نحن في مجال السياحة البيئية ببيوت صغيرة تجريبية، الهدف الأساسي كان خلق تجربة مثالية للضيوف ما يقدرون يلاقوها في أي مكان ثاني

وصلنا للنقطة المثالية لما استخدمنا صور للعروض التصويرية سويها الضيوف أنفسهم أو مؤثرين من السوشيال ميديا، لأن هالصور كانت اللي تغير مزاج الضيوف وتحفزهم

وصلنا للنقطة المثالية لما استخدمنا صور للعروض التصويرية سويها الضيوف أنفسهم أو مؤثرين من السوشيال ميديا، لأن هالصور كانت اللي تغير مزاج الضيوف وتحفزهم

ولتحقيق هالتجربة، اخترنا مواقع الأرض بعناية، سواء كانت مزارع حيوانات، بساتين فواكه، كروم عنب، أو أماكن بمناظر طبيعية استثنائية. الموقع إما يحتوي على أنشطة للضيوف مثل تعلم ركوب الخيل، رحلات البالون، إطعام الألبكة، قطف الخوخ، تذوق النبيذ، أو يكون في حقول واسعة يقدر الضيوف يسترخوا فيها ويستمتعوا بالهدوء ويقطعوا الاتصال الرقمي بعيدًا عن صخب المدينة

بعد ما نثبت الموقع، ركزنا على

1) استخدام منصات الحجز. استفدنا من التعرض الإعلامي لمنصات إقامة معروفة، بالإضافة لقناتنا الخاصة. منصة Airbnb جابت لنا أكبر عدد من الحجوزات. من ناحية تسويقية، العائد من هالقناة أعلى من الإعلانات، لأنها تعتمد على الأداء. ندفع فقط لما يصير حجز، أما في الإعلانات، الضغطة ما تضمن الحجز

2) تحسين محركات البحث SEO. في نفس الوقت، نفذنا حملات لتحسين الظهور في نتائج البحث وجذب الزوار

3) تحويل الزوار إلى عملاء مدفوعين. مع كثرة الزيارات، الخطوة التالية كانت كيف نحولهم إلى عملاء، وأسرع طريقة كانت عرض صور جذابة للبيوت الصغيرة في مواقعها، فأنشأنا حساب إنستقرام، حيث يقضي معظم جمهورنا المستهدف وقته

4) طلب التقييمات. المستهلكين اليوم ذوي خبرة تقنية، ومعظمهم يبحث قبل ما يحجز، فخصصنا وقت نتواصل مع الضيوف اللي سكنوا عندنا نطلب منهم تقييم التجربة أو يتركوا شهادة

5) المؤثرين في السوشيال ميديا. دعمنا استراتيجية المحتوى اللي ينتجه المستخدمون بالتعاون مع مؤثرين في مجال السفر، ندعوهم يسكنوا، يصوروا صور وفيديوهات جميلة للبيوت، ويشاركوا جدول أنشطتهم أثناء إقامتهم

6) التعاون مع علامات تجارية. سوينا شراكات مع علامات محلية تتماشى رؤيتها مع رؤيتنا أو تكون مكملة لنا، عبر تسويق مشترك يفيد الطرفين، ونعمل معهم هدايا أو عروض حصرية عشان نشجع أكثر الناس يجربوا إقاماتهم عندنا

7) العلاقات العامة PR. وأخيرًا، استمرينا نستخدم قوة العلاقات العامة لبناء مصداقيتنا في أستراليا، وظهرنا في قنوات إعلامية معروفة مثل Channel 7 News و Channel 9 News و Sunday Telegraph و Sydney Herald و Time Out

في النهاية، بغض النظر عن القناة أو الاستراتيجية اللي تستخدمها لجذب أو حفظ العملاء، المهم تبقى متيقظ، تراقب النتائج، تحللها، وتحسن الاستراتيجيات باستمرار عشان تضمن أنها مناسبة وفي الوقت الصحيح، وتحقق أقصى استفادة من ميزانيتك التسويقية وعائد الاستثمار

نحن محظوظين جدًا لأن كل جهودنا وتعبنا من البداية وصل لنتيجة، وصرنا مربحين من أول سنة تشغيل. اليوم ندير أكثر من 70 بيت صغير منتشرة في نيو ساوث ويلز و فيكتوريا، ومؤخرًا توسعنا في كوينزلاند وجنوب أستراليا

الجائحة عجلت من اتجاه الإقامة التجريبية، والسياح صاروا يبحثون أكثر عن أماكن إقامة في الطبيعة، بمساحات واسعة وازدحام بشري قليل، وهذي تبدو أنها رح تكون الصيغة المستمرة للمستقبل

بسبب هالاتجاه، نخطط نختار مواقع أرضية أكثر، نطور التجارب للضيوف، ونوسّع لولايات أسترالية إضافية. راح ندخل السوق النيوزيلندي لاحقًا هذا العام، وبعدها ندخل السوق الياباني

في بداية مشوار البزنس، عملنا دراسات جدوى، وراجعنا كم هائل من البيانات، وكتبنا خطط وعروض كثيرة. بس ما شيء يضاهي أنك تبدأ فعلاً وتدخل الميدان. لأن الطريق يصبح أوضح لما تبدأ تنفذ خططك اللي فكرت فيها بشكل دقيق

راح تواجهك مشاكل وعقبات، بس إذا لقيت الحلول الصح وعالجت أسباب المشاكل من جذورها، البزنس بيقوى ويتحسن أكثر من قبل

بالنسبة لأشياء ما نتقنها نحن، كان من المنطقي نستعين بخبراء في المجال عشان نوفر وقت وجهد. وخلال الفترة، نتعلم منهم كيف ولماذا يعملون ما يعملونه. مثلاً أدريان درس العقارات، فكان مسؤول عن الاستراتيجية. ديف عنده ماجستير في الهندسة البيئية، وله خلفية عسكرية، فكان مسؤول عن البناء والجوانب البيئية والتشغيل. أما أنا فكنت في الإعلانات، ولدي مهارة في الحديث، فكنت مسؤول عن التسويق والمبيعات

مثلاً أول بيوت صغيرة بنيناها كانت شغالة، فيها سرير كبير يغطي احتياج النوم، ومطبخ كامل يسمح للضيوف بطبخ وجبات بسيطة، ودورات مياه بنظام ماء ساخن يغطي احتياجات النظافة. بس بيوتنا كانت بسيطة جداً، وتفتقر للدفء والراحة اللي ينتظرها الضيوف من بيت مصمم بشكل جيد

أيضًا أول صور لبيوتنا الصغيرة التقطناها بهواتفنا. شعرنا إنها مقبولة، بس ما ترقى لمستوى الصور في العروض الثانية على منصات الحجز

بعد ذلك استعنا بمصورين محترفين لتحسين جودة الصور. بس الصور الجديدة بدت باردة شوي، أو رسمية أكثر من اللازم، مثل صور الجوازات

وصلنا للنقطة المثالية لما استخدمنا صور التقطها الضيوف أنفسهم أو مؤثرين على السوشيال ميديا. هذه الصور كانت اللي غيرت اللعبة بالنسبة للضيوف، لأنها نفس الفئة المستهدفة اللي نبي نجذبها. وعلمتنا الدرس إن اللي نحسه نحن إنه جيد، ما يكونش بالضرورة نفس الشيء اللي يناسب جمهورنا

Guesty لإدارة حجوزات الضيوف، لأنها تربط كل الحجوزات من منصات الحجز المختلفة

Zendesk لإدارة الاستفسارات والملاحظات من الضيوف. رائعة في توزيع المهام على الفريق وضمان التعامل مع كل استفسار بشكل دقيق وفي الوقت المناسب

Facebook Business Suite أداة سهلة لجدولة المنشورات على فيسبوك وإنستغرام، وتوفر توصيات بأفضل توقيت للنشر حسب نشاط متابعين الصفحة

Canva منصة تصميم سهلة الاستخدام. نحب إنها توفر أبعاد جاهزة لأغلب أنواع المحتوى مثل غلاف فيسبوك وصورة الملف الشخصي، وتوفر قوالب رائعة ترفع من مستوى العروض التقديمية التقليدية

Pexels موقع مفضل للصور الجاهزة عالية الجودة اللي نستخدمها في حملات السوشيال ميديا

Mailchimp أداة أساسية، خصوصًا إذا عندك قاعدة بيانات عملاء من فترة تشغيل البزنس. فيها محرر سهل يساعدك تجمّل الإيميلات والنشرات الدورية، وهو شيء مهم جدًا عشان تبقي عملائك وجهات اهتمامك على اطلاع بمستجدات الشركة

The Right Fit قاعدة بيانات لمؤثرين ومواهب نستخدمها كثير في تعاونات المؤثرين. أحبها لأنها تعرض كل التفاصيل المهمة اللي تهم العلامات التجارية، والعملية سهلة وسريعة من غير تعقيد

كتاب Coaching for Performance للكاتب John Whitmore. في النهاية، مع أننا اللي بدأنا البزنس، ما كان صار يوصل لهذا المستوى بدون شغف ودعم الفريق كله. وواضح إننا لازم نركز على تطوير كل واحد في الفريق، بالإضافة إلى إدارة البزنس، عشان يقدر ي takeover دورنا مستقبلا ويحمل الشركة قدّام أكثر

ما في وقت مثالي ولا نموذج بزنس مثالي ولا منتج كامل. أهم شيء هو تبدأ. وإلا الفكرة تضل فكرة بس. نقطة

بعد ما تبدأ، خلي كل مجهود تبذله هو أفضل شيء ممكن تقدمه. راح يكون عندك دايم فرصة تحسّن وتعيد ضبط الأمور في الطريق

ولا تنسى الاستماع، خصوصاً لآراء جمهورك المستهدف. لأن اللي تحسه أنت منتج أو خدمة ممتازة، ممكن ما يكون نفس الشيء بالنسبة لهم، وهم اللي يدفعون في النهاية

التسويق، مثله مثل باقي الوظائف، مهم جداً. لا تهمل الهوية البصرية والتسويق. ولو كان عندك أفضل منتج أو خدمة مبتكرة بالعالم، بس ما يعرف أحد عنها، ما راح تقدر تبيع ولا تكبر

ما في وظائف شاغرة الآن، لكن إذا عندك شخصية رائعة وتشعر أنك مؤهل تنضم لفريقنا الحيوي وتضيف قيمة، لا تتردد ترسل لنا سيرتك الذاتية مع مقدمة قصيرة ومميزة عن نفسك تترك أثر قوي على ask@tinyaway.com.