نصنع 22.5 مليون ريال سنويًا أبيع سماعات تساعدك تنام أحسن

تم حذف المحتوى حسب القواعد المطلوبة

اسمي Janne Kyllönen وأنا مؤسس شركة QuietOn. نصنع سدادات أذن ذكية بتقنية إلغاء الضوضاء النشط عشان تنام بشكل أفضل، ونقدم حل للي يعانون من النوم في أماكن مليانة ضوضاء مثل صوت حركة السيارات أو الشخير

هدفنا إن QuietOn يصير اسم يُعرف بسددات النوم. ولحد الآن عندنا أكثر من 80 ألف عميل راضي حول العالم، وربحتنا الشهرية تجاوزت 1.875 مليون ريال

كنت أشتغل في Nokia كمدير مشروع ومنتج، وتركيزي كان على تجربة المستخدم والتكنولوجيا الجديدة

في مرة كنت في مطار بكين مع زميل بعد أسبوع متعب في الصين، وقال لي يجرب أجهزة الرأس الجديدة اللي تلغي الضوضاء. لبستها وشعرت مباشرة بالفرق. فجأة صرت داخل فقاعة هادئة وسط الزحام، وبدأت أحس أن توتر ما ينزل. بقيت واقف تقريبا 10 دقائق أستمتع بالهدوء. بس ما اشتريتها، كانت كبيرة وثقيلة، وعرفت إني ما راح أحملها معي

بعد سنتين لما انتهى تطوير هواتف Nokia ثم Microsoft، بدأت أفكر في الشغل اللي أبغى أعمله. وصرت أحس إني أبغى أبدأ شركة تحسّن حياة الناس

عندي قائمة بأفكار، بس تجربة إلغاء الضوضاء بقيت هي الأكثر إثارة. بدأت أتكلم مع زميلي القديم Matti Nisula اللي عنده خبرة قوية في الصوتيات والإلكترونيات ومعالجة الإشارات. سألته هل ممكن نصغر تقنية إلغاء الضوضاء النشط عشان تتناسب مع النوم؟ قال ما يدري، بس نقدر نجرب

بدء الإنتاج الضخم أصعب بكثير مما تتوقع. حتى لو صممت الجهاز، الشغل ما ينتهي

وهذا بالضبط اللي عملناه. في البداية كنا بلا شغل وما عندنا فلوس كثيرة، بس ما حبطنا. كنا مركزين جدا عشان نتغلب على التحدي

الجولة الأولى من النماذج الأولية كلفت بضعة مئات من اليورو. والاستثمار الكبير الوحيد كان وقتنا نحن

بدأنا نبني نماذج محاكاة ونبحث عن أصغر مكونات ممكنة ونعمل التصميم. بعد بضعة أشهر، قدرنا نصنع النماذج الأولية باللحام اليدوي تحت المجهر. كانت النماذج قبيحة شوي لأن الهيكل الميكانيكي كان مصنوع بالغراء الساخن وطلاء الأظافر، لكنها كانت شغالة والأداء في إلغاء الضوضاء كان منافس لأفضل الأجهزة بالسوق

الفرق الكبير إن جهازنا كان سدادات أذن تدخل داخل الأذن. بدأنا نجربه مع أصدقائنا وكلهم قالوا إن الجهاز ممتاز

في النهاية قدمت هذه النماذج لمقر شركة Finnair، الخطوط الجوية الوطنية الفنلندية. قالوا إن الجهاز ممتاز، فقط نحتاج نحسّن شكله. بعد ذلك يكونون جاهزين يبدأوا مشروع تعاون معنا

واصلنا بإنشاء الشركة وجمع مبلغ صغير من التمويل الأولي. بمساعدة منحة تطوير المنتجات من منظمة تطوير التكنولوجيا الفنلندية، قدرنا نكمل التصميم وننفذ سلسلة أولية من المنتج كانت قريبة من النسخة الإنتاجية الجماعية، فقط إن الميكانيكا كانت مطبوعة ثلاثية الأبعاد. بهذه النسخ قدرنا نبدأ مشروع الخط الجوي. جهازنا اُختبر من قبل عملاء الخط الجوي وكانت الملاحظات إيجابية جدًا

في نفس الوقت، تقدمنا بطلب براءة اختراع للجهاز الذي يلغي الضوضاء ويتناسب مع الأذن. البراءة صدرت في أمريكا و الاتحاد الأوروبي والصين. من خلال علاقات سابقة، قدرنا نبدأ مناقشات البراءة بسهولة. عرفنا شو الجديد في الفكرة وشو يمكن نحميه، وبسبب ذلك قدمنا تفاصيل تقنية ومسودة للمطالبات. من هناك، حول المهندسون المختصون بالبراءات المسودة إلى لغة براءات اختراع وقانونية، وبعد بضعة دورات عدلناها، تقدمنا بالطلب

بما إننا قدرنا ننجز جزء كبير من العمل بأنفسنا، كانت تكلفة الحصول على البراءة منخفضة نسبيًا (بضعة آلاف من الدولارات فقط). لما صدرت البراءة، تم توسيعها وتسجيلها في مناطق أخرى. ما احتجنا نقدم طلبات جديدة، فقط دفع رسوم تسجيل وتكاليف وكالة. المهم فهم إن البراءة تغطي الاستخدام، ونقدر نتخذ الإجراءات القانونية إذا انتهكت

السؤال الكبير التالي كان هل في عملاء مستعدين يدفعوا

أدركنا إن التمويل التشاركي طريقة مثيرة لدراسة السوق. نبدأ نبيع مباشرة، وإذا نجحنا نبدأ الإنتاج الجماعي، وبكذا نكون جاهزين

اخترنا منصة Indiegogo لأنها الأسهل بالنسبة لشركة غير أمريكية. صنعنا محتوى فيديو بجودة احترافية وصممنا رسالة التسويق بأنفسنا، لكن في البداية كانت الرسالة تركّز كثير على الجوانب الهندسية

جمعنا كل الإيميلات الممكنة، عملنا قوائم، وأرسلنا حملة عبر Mailchimp في يوم الإطلاق. بمساعدة زملاء قدامى وأصدقاء وآخرين من القائمة، حققنا مبيعات بقيمة 38 ألف ريال في اليوم الأول. كان هذا كافيًا إن خوارزمية Indiegogo تضع الحملة في الصفحة الرئيسية، ومن هناك بدأت تنطلق. في اليوم التالي، المبيعات وصلت 190 ألف ريال

جرّب منتجك مع العملاء في وقت مبكر كافي

جرّب منتجك مع العملاء في وقت مبكر كافي

في تلك اللحظة أدركنا إننا نملك منتج حقيقي. لكن أيضًا معناها إننا نحتاج نبدأ التصنيع بسرعة ونلاقي طريقة نوزع المنتجات حول العالم. استمرت حملتنا سنة كاملة إلى ما اكتمل التصنيع. إجمالي المبيعات وصل 4.9 مليون ريال

أحد أهم الدروس اللي تعلمناها إن بداية الحملة توضح إذا كانت راح تنجح أو لا. لازم الحملة تتصدر في الأيام الأولى، لهذا السبب من المهم تحضير كل الإجراءات المطلوبة مسبقًا (حملات ما قبل التسويق بالإيميلات ووسائل التواصل والعروض الترويجية وغيره)

نصيحة أخرى هي تستثمر في الفيديو، لأنه الأداة الأساسية لسرد قصتك في الحملات التمويلية

دوم نكون على تواصل مع زبائننا عشان نعرف وش هم يحتاجون وش مخاوفهم، وبعد نحدد أكبر فائدة يقدر منتجنا يقدمها. نحن نعدل باستمرار تجزئتنا ورسالتنا التسويقية بناءً على آراء الزبائن والاستبيانات، ونستخدم الملاحظات عشان نطور منتجتنا

بعد نحن نناقش بشكل فعّال مع الزبائن من خلال خدمة العملاء وأحيانًا وجهاً لوجه في المعارض. نحن نقدّر هذا التواصل المستمر كثير

لكن السؤال الأهم دايم هو كيف نطور المنتج نفسه

بعد ما خرج المنتج الأول، لاحظنا أن الجهاز لا يزال كبير شوي على النوم. غيرنا خطة عملنا وركّزنا على المسافرين بالطيران وحالات حماية السمع. الخطة نجحت ووصلنا لمبيعات على متن طيارات حوالي 20 شركة طيران كبرى

أول تعاون بدأناه كان مع Finnair من خلال مشروع اختبار استخدام على متن الطائرة، وحين ما جات النتائج إيجابية، فتحنا المبيعات. تعاون Lufthansa بدأ بدراسة تقنية واستمر بالمبيعات. بعدها اشتركنا في معارض متعلقة بالسفر وبنينا شبكة علاقات هناك، وغالبًا نقدّم أجهزتنا لاختبارها من قبل مديري المنتجات في شركات الطيران. بعد ما ناخذ تغذية راجعة إيجابية، نبدأ مناقشات تجارية مع أقسام البيع

من وقتها ركّزنا على تطوير المنتج عشان نخليه أصغر وأريح وأداءه أفضل لغرض النوم. الآن جهاز الجيل الثالث خرج. آراء الزبائن ومراجعات المنتج تقول لنا إننا الآن نقدّم فعلاً حل يلبّي احتياجاتهم. على سبيل المثال، منحنا موقع Techradar 4.5 نجوم ووصف QuietOn 3 بأنه أفضل سماعة نوم

بما أن جهازنا فريد ويشتغل على حل مشكلة مهمة، قدرنا ناخذ تغطية إعلامية من دون دفع. نشتغل مع وكالة علاقات عامة قوية تسهّل لنا الاتصالات، ونرسل أجهزتنا مقابل مراجعة. الطريقة فعّالة وتوفر التكلفة. من أمثلة المراجعات الممتازة اللي صدرت عنّا: Forbes و TechRadar و Women’s Health

طريقة ثانية نستخدمها عشان نوصل لجمهور جديد هي المؤثرين والمسوقين بالعمولة. الناس اللي يبحثون بنشاط عن طرق تحسين صحتهم وراحتهم وعندهم متابعين هم شركاء مناسبين لنا. نقدّم لهم جهازنا للاختبار ونعطيهم محتوى مفيد، ونقدر من خلالهم نكتشف زبائن أكثر. من أمثلة الحملات الناجحة: حملتنا مع Just Me Studying، وهو مدونة تركّز على طرق تحسين الأداء ومنها النوم الأفضل، وحملتنا مع Health Coach Kait اللي تشدّد على تحسين الحياة والصحة وجودة النوم

الإنتاج الجماعي شغال حالياً، بس نقدر نبيع أكثر مما ننتج من خلال متجرنا الإلكتروني quieton.com. الطلب كبير جداً

قناتنا الرئيسية هي المتجر الإلكتروني، وهو متاح عالمياً. المتجر مرتبط مباشرة بالمصنع ومركز التوصيل. نركز على التسويق ونحب نكون نحن المسؤولين عن خدمة العملاء. العملية شغالة بسلاسة، والبزنس مربح، ونركز وقتنا وجهدنا على الأمور المهمة: الزبائن وبناء العلامة

الحين نوسّع قدرات الإنتاج، وحين ما نخلص، نبدأ نفتح قنوات بيع إضافية. أؤمن إيمان قوي إننا نمشي بالاتجاه الصحيح عشان نكون الاسم الأول اللي يطلع بالبال وقت ما يذكر أحد سماعات النوم

بدء الإنتاج الكمي أصعب بكثير مما تتوقع. حتى لو صممت الجهاز، العمل ما ينتهي عند هذا الحد. تشغيل خط الإنتاج الكمي بكفاءة مع كل ضوابط الجودة المطلوبة يستغرق وقت وجهد يعادل تصميم المنتج نفسه

القناة الرئيسية للمبيعات هي متجرنا الإلكتروني الذي يعمل على WordPress و Woocommerce. الأهم على الإطلاق هو إعلانات Google وتحليلاتها، بينما قنوات الدعم هي Facebook و Instagram

كتاب Why we sleep؟ من تأليف Matthew Walker. الكتاب ممتاز وبيوضح شنو النوم ويشدد على أهمية النوم عالي الجودة. ساعدني أتحفز أكثر عشان أوصل الحل لكل الناس اللي يحتاجونه. بالإضافة إلى كتاب The hard thing about hard things من تأليف Ben Horowitz اللي كان أيضًا مفيد جدًا.

اختبر منتجك مع العملاء بسـرعه. إذا ما شعرت بخجل بسيط من شكل المنتج في أول اختبارات الاستخدام فأنت متأخر.