ربحت 2.7 مليون ريال سنويًا من محرك بحث للرحلات والأنشطة السياحية

انا سيمون سيمبريني، المدير التنفيذي وشريك مؤسس في TourScanner. تخرجت في هندسة ودخلت مجال التقنية اللي صار شغفي لسنوات. بعدين بدأت TourScanner مع الفريق المؤسس الحالي، غيوم بيكارد وجوزيف ديموتشي

TourScanner كان أول محرك بحث متخصص في الجولات والأنشطة السياحية. تطبيقنا شغال مثل Kayak أو Trivago أو Skyscanner، بس بدل الطيران أو الفنادق، نحن نركز على الجولات، تذاكر المعالم، والأنشطة الخارجية

من خلال موقع أو تطبيق TourScanner، السائح يقدر يبحث ويقارن كل المنتجات المتاحة عالميًا ويختار أفضل سعر، وبعدين يتحول مباشرة لموقع الحجز. من 2017، وصلنا حوالي 20 وكالة سفر إلكترونية متخصصة في الجولات والأنشطة، مثل Viator و GetYourGuide و Musement و Groupon وغيرها. عملائنا الأساسيين من أمريكا وأوروبا، أعمارهم بين 30 و 50 سنة

جائحة كوفيد ضربت بزنسنا بشكل قوي، مثل معظم قطاع السفر. بس تعافينا، والآن مؤشراتنا أفضل من ما كانت عليه قبل الجائحة. ربحنا الصافي الشهري حاليًا حوالي 225 ألف ريال، ونخطط نصل لربح سنوي مليون ريال في 2022

قبل ما أبدأ TourScanner، كنت أشتغل في ألمانيا في مجال مختلف تمامًا (مخازن الطاقة الحرارية في جامعة شتوتغارت). خلال تلك الفترة، سافرت لفترة في البرازيل، ولاحظت كم يصعب إيجاد أنشطة سياحية أونلاين أو حتى فهم أفضل الأماكن للزيارة وماذا نفعل في بلد أجنبي

بينما من السهل مقارنة وحجز الطيران والفنادق أونلاين، بالنسبة للجولات والتذاكر والأنشطة، في مئات المواقع المختلفة. فبدأت أفكر في فكرة محرك بحث متخصص في الجولات والأنشطة، مثل اللي موجود في قطاعات النقل والإقامة

شفت فرصة في هذا المجال مع هذا النموذج. القطاع كان ناميا بسرعة ورقمته بسرعة (في 2017، أكثر من 80٪ من السوق كان خارج الإنترنت). درست السوق، صممت خطة عمل، تواصلت مع موردين محتملين، وطورت الهيكل العام للموقع

بينما كنت أشتغل على الفكرة، قابلت الشريكين المؤسسين الحاليين غيوم بيكارد وجوزيف ديموتشي، اللي شاركوني نفس الرؤية. غيوم خصوصًا كان عنده خبرة سابقة في نفس المجال، وله معرفة عميقة بظروف السوق. جوزيف كان مطور ويب واعد جدًا

في 2017، بدأنا نشتغل على النسخة الأولى من الموقع، وبعدها قررنا نترك وظايفنا ونشتغل كامل الوقت على تطوير المشروع. ما كنا نعرف إذا راح ينجح أو لا، بس في أي بزنس خاص، لازم تخطو خطوة إيمان

ما كان معنا فلوس كثيرة نستثمرها، فاحتفظنا بادخارنا الشخصي لتغطية مصاريف المعيشة، وعشنا بدون دخل ثابت لأكثر من سنة

أنا أعتقد إنك دايمًا تتعلم كثير لما تبدأ بزنس. تتعلم قدر الصعوبة، وشقد لازم تؤمن بنفسك وفريقك وأفكارك

أنا أعتقد إنك دايمًا تتعلم كثير لما تبدأ بزنس. تتعلم قدر الصعوبة، وشقد لازم تؤمن بنفسك وفريقك وأفكارك

في أبريل 2018، انضممنا لبرنامج Next Commerce Accelerator اللي وفر لنا تمويل أولي بسيط. التمويل كان مفيد جدًا، خصوصًا لتغطية المصروفات المتكررة والاستثمار في التسويق. بس التأكيد إن البزنس يمشي حصل في بداية 2019، لما زادت الإيرادات أكثر من 100٪ شهريًا لمدة خمسة أشهر متواصلة، وصار البزنس مربح

حين جا وقت تصميم TourScanner، حاولت أفكّر في مكونات الفكرة المختلفة وإيش نحتاج نعمل عشان نحولها لواقع. نحتاج منتج طبعًا، بس بعد نحتاج نموذج عمل واضح

كان يمكن نعتمد نموذج بسيط يعتمد على برامج التسويق بالعمولة من شركات موجودة تبيع جولات ونشاطات سياحية، ونأخذ عمولة من كل إحالة نرسلها لهم. في الحقيقة، كان فيه مواقع كبيرة تقدم هالبرامج مثل Viator و GetYourGuide و Tiqets و Musement، وكلهم عندهم واجهات برمجة (APIs) نقدر ندمجها ونعبّي فيها موقعنا بالعروض ونحدّث الأسعار تلقائيًا

في 2017، طوّرنا أول نسخة تجريبية خلال 3 شهور تقريبًا. كانت موقع بسيط بخدمات محدودة، بس دمجنا فيه خمس واجهات برمجة عشان نعبّي الموقع بالعروض ونحدّث الأسعار دايم. وقتها، كنا نغطي مدينة واحدة فقط، والأمور ما كانت تلقائية. بس هالنسخة وفّرت لنا قاعدة نبني عليها ميزات إضافية

الحمدلله نموذج عملنا خفيف جدًا ما يحتاج عمليات كبيرة. لذلك، قدرنا نبقي الموقع شغال بينما نشتغل على التسويق وتحسين الجودة التقنية بشكل مستمر

في الأسفل لقطة شاشة من جزء من صفحة الهبوط في النسخة التجريبية

حاولنا نتبع منهجية Lean Startup اللي وصفها Eric Ries. بس لقيناها ما تنطبق تمامًا على منتجنا. في حالتنا، ما كان سهل نختبر فرضياتنا لأننا نحتاج عدد كبير من العملاء. جذب عملاء بالإعلانات المدفوعة يصير مكلف بسرعة، لذلك اضطررنا ننتظر شهور قبل ما نشوف نتائج

حين أطلقنا الموقع، عملنا حملة إعلامية نشرتين هنا و هنا وسجّلنا في Product Hunt. بس منتجنا نوع الموقع اللي ما يطلبه أحد إلا إذا كان رايحل. لذلك، الإطلاق ما جاب كثير عملاء، وضطررنا نبني قاعدة العملاء خطوة خطوة

ما خصصنا وقت ولا موارد كثيرة لإطلاق الموقع، وفي الحقيقة ما كان ناجح. بعد كذا تعلمنا إننا كان يلزم نجهّز أكثر (مثل التواصل مع صحفيين أكثر، وتحديد تاريخ إطلاق رسمي، إلخ)

عمل حملة إعلامية ناجحة صعب جدًا إذا ما عندك موارد كافية. بس ممكن ت log بضع نشرات إذا تواصلت مع الصحفيين والناشرين الصح، خصوصًا في المجال المحدد، بالنسبة لنا هو الجولات والشركات الناشئة

بعد الإطلاق، واصلنا مراقبة الزوار عشان نفهم شنو يفعلون في الموقع. استخدمنا أداة Hotjar كثير (هي أداة تسجّل فيديوهات لمستخدمين يستخدمون الموقع). من الفيديوهات، قدرنا نحسّن المنتج، نصلح أخطاء برمجية ما تظهر إلا في ظروف معينة، ونطوّر الميزات

من بعد ما انطلقت، جربنا عدة استراتيجيات تسويقية، منها السوشيال ميديا، والفيديو، وإعلانات فيسبوك، وإعلانات قوقل، والعلاقات العامة، وتحسين محركات البحث، وغيرها

على عكس الوضع قبل几年، أسعار الإعلانات المباشرة حاليًا مثل إعلانات قوقل وفيسبوك مرتفعة جدًا. لذلك قررنا نستثمر في الإعلانات المباشرة فقط إذا حققنا ربح من أول عملية بيع، بدون احتساب أي تكرار في الشراء

من بين كل الاستراتيجيات، وجدنا إن الاستثمار في تحسين محركات البحث والتسويق بالمحتوى يعطي أفضل النتائج. الحملات الصحفية تساعد بعد كثير لأنها مرتبطة مباشرة بتحسين محركات البحث. الآن، تقريبًا كل ميزانيتنا التسويقية مخصصة للمحتوى، وتحسين محركات البحث، والحملات الصحفية

بالرغم من التأثير السلبي لجائحة كورونا، تمكن تور سكانر من التعافي خلال الستة أشهر الماضية، وحاليا الأداء قوي. الشركة عادت للربح، ووصل حجم المبيعات لأكثر من مستويات 2019. نحن نستقبل الآن حوالي 600 ألف زائر شهريًا على موقعنا، ومعظم الزوار يأتون من البحث العضوي

في المدى القصير، نخطط نكمل على نفس الاستراتيجية التسويقية، أما على المدى الطويل فنركز أكثر على تطوير التكامل مع الشركاء وتحسين احتفاظنا بالعملاء

أكيد تتعلم كثير لما تشترك في بزنس. تعرف قدر الشدة وكم تحتاج أنك تؤمن في نفسك وفي فريقك وفي أفكارك.

أيضًا من المهم ما تنطلي عليك الأخبار اللي تقول إن الشركات الناشئة ترفع تمويل باستمرار. مثل كثير من المجالات نسمع عن 0.1 بالمئة اللي ترفع تمويلات كبيرة وتعتبر ناجحة جدًا، لكن نسمع قليل عن 99.9 بالمئة اللي ما ترفعش تمويل واما تربح أو توقف.

أسهل شيء تتخلى عن فكرة إذا ما نجحت أصلًا أو تستمر لو نجحت بشكل كبير. لكن ما يكونش سهل تستمر وتوثق في شيء شغال جزئيًا. فقط خليك مستعد لهذا الموقف.

أسهل شيء تتخلى عن فكرة إذا ما نجحت أصلًا أو تستمر لو نجحت بشكل كبير. لكن ما يكونش سهل تستمر وتوثق في شيء شغال جزئيًا. فقط خليك مستعد لهذا الموقف.

واضح إن الظروف ما تكونش دائمًا مع المؤسس. لذلك من المهم تفكر إن فرصة ترفع تمويل قد ما تتحقق. يعني لازم يكون عندك خطة بديلة عشان تعيش وتنمو بدون دعم خارجي.

منصتنا مبنية بشكل مخصص وما نستخدمش خدمات خارجية.

نستخدم WordPress للبلاعة، Google Analytics و Google Suite، وبعض أدوات الإنتاجية عشان ننظم المهام.

كما ذكرت فوق، قريت كتاب Lean Startup لـ Eric Ries. الكتاب مفيد جداً لمساعدة الشركات الناشئة تبدأ من الصفر وتبني نماذج عمل مستدامة، مع التحقق والنموذج الأولي والمقاييس.

نصيحتي إنكم تفكرون جيد في التسويق والمبيعات قبل ما تفكرون في المنتج. غالبًا يجي للناس فكرة ويبدأون يطورون المنتج ومواصفاته الأساسية. بس المنتج نادرًا يبيع نفسه.

قد يكون إنك ماليًا ما تقدر تجمع فلوس كافية في البداية، بس مع ذلك تحقق بعض النجاحات حتى لو صغيرة. هذي فترة صعبة.

أسهل شيء إنك تتخلى عن فكرة إذا ما نجحت أصلًا أو تستمر إذا حققت نجاح كبير. بس ما يكون سهل إنك تستمر وتو commitment بشيء شغال جزئيًا فقط. فقط حبّر نفسك للموقف هذا.

ما في وظائف شاغرة الحين، بس نحن دايم نبحث عن:

إذا عندك اهتمام، تقدر ترسل لنا إيميل على hello@tourscanner.com

إذا عندك أي أسئلة أو ملاحظات، اكتب تعليق في الأسفل!