ربحت 150 ألف ريال شهريًا من برنامج تعرف وجه بالذكاء الاصطناعي

مرحباً، أنا Ankit Tanna مؤسس Truein. Truein هو حل لتسجيل الحضور والانصراف باستخدام التعرف على الوجه

تم تصميم Truein لحل مشكلات الحضور الخاصة بالموظفين العقديين والموزعين. الحل يضيف شفافية لعملية الحضور ويرفع إنتاجية الفريق

حالياً نحن عند 150 ألف ريال استحقاق شهري

أحب أوصف نفسي مهندس منتجات وعندي دم ريادي. قبل ما أبدأ البزنس، شغلت أكثر من عشر سنين مع شركات برمجيات كبيرة في الهند وسنغافورة والولايات المتحدة

فكّر على المدى الطويل لكن راقب المراحل الصغيرة بالطريق. الفهم العميق لسوقك وملف عملائك يساعدك توجه خارطة تطوير منتجك بالاتجاه الصحيح

Think for the long term but keep an eye on intermediate small milestones. A deep understanding of your target market and customer profiles will help in keeping your product roadmap in the right direction.

Truein هو مشروعنا الثاني، بدأناه قبل أربع سنين. المشروع الأول كان في مجال مشاركة الرحلات. بسرعة لاحظنا إن التنظيمات الخاصة بهذا المجال كانت ماشية بوضوح في الهند وقتها. قررنا نخرج وبيعناه لشركة سيارات كبيرة في الهند. كان خروج بسيط لكنه أعطاني سيولة نقدية أبدأ فيها المشروع الجديد

في تلك الفترة، كنت أزور كثير من العملاء الكبار وأقابل قادة الإداريين وفرق الموارد البشرية. من خلال النقاشات، عرفت عن التحديات في إدارة الحضور للموظفين العقديين والموظفين البعيدين. كان في كثير موظفين مؤقتين يتغيرون كثيراً، ومن المشاكل الشائعة صعوبة تسجيلهم في نظام الحضور. أحياناً يروحون الموقع مباشرة، وكانت عملية تسجيل دخولهم وحضورهم متعبة وعرضة للغلط، خصوصاً بين المواقع المختلفة

حلول الحضور الموجودة كانت تعتمد على بصمة الأصبع. لكن بسبب طبيعة العمل، كثير من العمال كانت بصماتهم باهتة، فيضطرون لتسجيل الحضور يدوياً. الحلول كانت ما تقدرش تتحكم بالسياسات أو توفر شفافية، مما أثر على إنتاجية الفريق. أيضاً كانت تجربة الموظف ضعيفة. بحثت بالمشكلة وطلعت إن في فرصة أحلها على مستوى عالمي. استخدمنا الذكاء الاصطناعي وتكنولوجيا التعرف على الوجه وبدأنا نبني Truein

مررنا بعدة نسخ من البرنامج قبل ما نصل للمنتج المناسب للسوق. مع إننا كنا نعرف المشكلة الكبيرة اللي نحلها، بس الحل الفعلي بنينه مع زبائننا الأوائل من قطاع الإنشاءات. أغلب موظفيهم يشتغلون بعقود مباشرة أو عن طريق مقاولين فرعيين. مواقع المشاريع تتغير حسب مدة المشروع. بسبب هالشي، الحل المثالي كان يحتاج يوفر نظام حضور وانصراف متنقل بالكامل

ركزنا أول شيء على حل حالات الاستخدام الأساسية مثل تسجيل الحضور، السياسات البسيطة، وتقارير التعداد. أطلقنا المنتج خلال بضعة أشهر والواجهة كانت بسيطة جدًا ومافيها جاذبية

مررنا بعدة تحديثات قبل ما نصل للمنتج المناسب. أول سنة كنا نزور الزبائن شخصيًا في مواقع العمل عشان نجمع ملاحظاتهم، وفي أوقات كنا نصلح الأكواد مباشرة في مكاتبهم على حسب المشاكل اللي يبلغون عنها

أحد أهم الملاحظات اللي وصلتنا من الزبائن كانت ضرورة دعم التطبيق بدون انترنت، خصوصًا للمواقع النائية

ما عملنا إطلاق رسمي. قبل ما نبدأ التسويق أو الحملات، كان هدفنا توظيف أول 5 زبائن، وعلى الأقل واحد منهم يكون علامة معروفة

مشكلة الحضور والإنتاجية ما زالت مافيها حل مناسب للشركات اللي تشغّل عمالة مهارة منخفضة ومتوسطة. تركيزنا الأساسي على الزبائن المؤسسيين. التسعير على حسب عدد المستخدمين

تعبنا كثير عشان نجذب الزبائن الأوائل. القنوات الأساسية كانت شبكة معارفي وعمل مكالمات مباشرة. بينما كنا نبذل جهد كبير في جذب الزبائن، دايمًا كنت أركز على جذب الزبون المناسب حسب الملف التعريفي اللي نحدده. هالشي مهم عشان نضمن إن تطوير المنتج يمشي بالاتجاه الصحيح. عملنا مقابلات مع زبائن ودراسات استقصائية عشان نحدد الملف التعريفي ونختبر صحة الفرضيات حول الحل اللي بنينه

بدأنا نشتغل على السيو والمحتوى بس لاحظنا إن بناء حركة زيارات عضوية يأخذ وقت أطول مما توقعنا فحولنا للقنوات المدفوعة

إعلانات قوقل نجحت معنا وحققت استفسارات جيدة بالنسبة لنوع الحل اللي نقدمه كانت الوعي العام وحركة البحث في قوقل محدودة شوي

فوجهنا إعلاناتنا على كلمات بحث واسعة مثل نظام الحضور البيومتري وحل إدارة الحضور الإلكتروني وإدارة الموظفين المؤقتين وهذي الكلمات ولله الحمد ولدت استفسارات بس كنا نحتاج نصنفها بمكالمة قصيرة قبل ما نحدد لهم اجتماع تجريبي

وكذلك ربّينا هالعملاء من خلال محتوى توعوي مثل

جربنا شراكة مع موزعين وشركات مشابهة بس ما نجحت لأسباب متعددة أهمها إن الوعي بالحل ما زال محدود الزبائن كان عندهم كثير أسئلة وتحفظات والوكلاء ما قدروا يجاوبوا لأن عندهم منحنى تعلم أيضًا

بعد ما جبنا أول زبائن بدأنا حملات إيميل تلقائية صارت من القنوات الأساسية بالنسبة لنا

نستخدمها بشكل أساسي لنشر محتوى توعوي لتنمية العملاء اللي جبناهم من الإعلانات ونستخدم أيضًا حملات إعادة استهداف بالإيميل للعملاء اللي جايين من لينكدإن

نحن في مرحلة نمو مبكرة ونستكشف مناطق جغرافية جديدة كل سوق جديد يتطلب منك تجربة عدة طرق تجربة السوق تأثر على تكلفة جذب الزبون بس بشكل عام لكل ريالين ونص نصرفهم على إعلانات نحقق ربح بقيمة خمسة ريالات

فريقنا مكون من 20 شخص نتبع نموذج عمل هجين بين الدوام المكتبي والعمل من المنزل معظم أيام الأسبوع نشتغل من المنزل بس الكل يجي المكتب على الأقل يوم الجمعة وتُخطط معظم أنشطة الفريق لهذا اليوم

ابدأ بزنس هو رحلة عمر كاملة من التعلم والنمو. بالنسبة لي، جاين من خلفية تقنية، كان عندي منحنى تعلم كبير في جانب المبيعات والتسويق. وقت ما كنا نبني المنتج، كنت مترددا كثير في أبدأ أعرض على العملاء المحتملين بدون نسخة شغاله. أيضا، في اجتماعات البيع، كنت أركز كثير في شرح ميزات المنتج بدل ما أستخرج مشاكل العملاء.

مثل معظم الشركات الناشئة، نعتمد على عدد من الأدوات لمهام مختلفة في البزنس.

في جانب المبيعات والتسويق، نستخدم Hubspot كنظام لإدارة علاقات العملاء، و Woodpecker للحملات الإيميل. بنينا بعد نظام تقييم العملاء وعدد من الأتمتات عشان نربط التسويق والمبيعات بشكل سلس.

في دعم العملاء وإدارة التذاكر، نستخدم Freshdesk.

في تطوير المنتج والهندسة، نستخدم Asana و Mailgun و Google workspace و Canva و Bitbucket و Jenkins وبعض أدوات التشغيل الأخرى.

أدوات ثانية مثل Hellosign لإدارة العقود و G-Chat كوسيلة رئيسية للتواصل داخل الفريق.

أول كتاب قرأته قبل ما أبدأ البزنس كان The Art of Start لـ Guy Kawasaki. تعلمت منه كثير أساسيات

كتب ثانية ساعدتني أفهم جوانب مختلفة من البزنس

فكّر على المدى الطويل لكن راقب المراحل الصغيرة بين الطريق. الفهم العميق لسوقك والعملاء المستهدفين يساعدك توجه خارطة تطوير منتجك بالاتجاه الصحيح

نبحث الحين عن كاتب محتوى ومسوّق منتج ومطوّر واجهات أمامية متقدم. إذا تعرف أحد مهتم بهذه الوظائف، يرسل لنا على career@truein.com