كيف وصل منتجنا للأطفال من الصفر إلى 375 ألف ريال شهري في سنة واحدة فقط

أنا Brittany وأنا أحد مؤسسي Vonu. بدأنا الشركة قبل أقل من سنة كوالدين جدد تماما. نتخصص في منتجات توفر حلول عملية وذات معنى للعائلات في كل مكان.

منتجنا الرئيسي الحالي هو Vonu Lounger، وسادة متعددة الاستخدامات تساعد في وقت النوم على البطن وتخفيف الارتجاع وتسهيل التجشؤ وتخفيف الغازات، وتشجع على التواصل وجها لوجه مع طفلك.

وسادتنا المصنوعة من رغوة الذاكرة توفر حلا رباعي الفوائد لكثير من المشاكل التي يواجهها الأطفال الصغار. الميل الذي توفره يحاكي كتف مقدم الرعاية، مما يسمح للأطفال بالحصول على الارتياح الهضمي الذي يستحقونه. الميل المرتفع أيضا يوفر مجال رؤية محسن، مما يجعل وقت النوم على البطن ممتعا.

في الوقت الحالي، بعد أقل من سنة، استفاد أكثر من 10 آلاف طفل والد من Vonu Lounger. نحن نحقق 375 ألف ريال شهري ومعدل العودة أقل من 1 في المئة.

في 2023 أصبحت أنا و Davante والدين لأول مرة وأي شخص لديه أطفال يفهم أن تلك الأسابيع الأولى مليئة بقلة النوم وكثير من الأسئلة وكمية هائلة من الحب الجديد والطعام الجاهز.

نعيش في ولايات مختلفة عن عائلتينا، مما تركنا بدون دعم محلي يذكر في البداية. بدأت ابنتنا تعاني من مشاكل في النوم وكانت تشعر بعدم الارتياح الشديد في الفترة الثانية من اليوم. ألم الغازات كان يبقيها وإيانا مستيقظين طول الليل. أدركنا أن إبقاء ابنتنا في وضعية مرتفعة مباشرة بعد الرضاعة ساعد على منع فقاعات الغاز من الاحتباس في بطنها.

بعد استخدام قطعة من وسادة الحمل الخاصة بي توصلنا إلى فكرة الوسادة وقررنا أننا يجب أن نحاول على الأقل إنشاءها. شعرت أنني يمكنني أن أصنع النسخة الأولى بنفسي فبدأت. لم يكن لدي خبرة شخصية في البحث والتطوير لكن زوجي ومؤسسي المشارك هو مخترع حاصل على براءات اختراع.

قاد هو عملية البحث والتطوير وأنا دعمت المدخلات التصميمية. بفضل خبرته، تمكنا من الانتقال من فكرة إلى عينة بين يدينا في غضون 90 يوم.

لا تخاف من الفشل. أي رائد أعمال ناجح تعرفه أو تعجب به لم يوفق في فكرته الأولى لكن بدون هذا الفشل لما كان استطاع أن ينجح.

في ذلك الوقت كنت في فترة ما بعد الولادة وأعمل بدوام كامل في العلاقات العامة، وزوجي الحامل على درجة في القانون كان يعمل بدوام جزئي في Domino's بينما يسعى للمتابعة في ريادة الأعمال. بدأ Davante عدة مشاريع ناجحة على مدار السنين، و Vonu كان تتويج لكثير من الدروس التي تعلمها.

كنا نوازن بين حياتنا الشخصية وبدايات Vonu. كانت هناك ليال طويلة وصباحات مبكرة.

عندما استقبلنا عينتنا الأولى ورأينا أنها تعمل، عرفنا أننا يجب أن نشاركها مع الوالدين الآخرين. كنت أشتاق للمجتمع والدعم الإضافي وأدركت أن مشاركة Vonu كانت طريقة لإنشاء هذا المكان.

لاختبار الزاوية والميل من الوسادة للحزمة التقنية التي كان يجب صياغتها للمصنع، صنعت واحدة في البيت. طلبت وسادة رغوة الذاكرة من Amazon واستخدمت سكينة كهربائية لقطع الخضار لتشكيل طبقات الوسادة.

أحدثت فوضى كبيرة على طاولة الطعام بين اجتماعات العمل لكنها كانت ساعة مستحقة. انتهينا بأول Vonu Lounger أسميناها في ذلك الوقت Burplee.

بعد أن كان لدينا النموذج الأولي، وجدت خياطة محلية لإنشاء الأغطية الأولى. في النهاية جودة النموذج كانت سيئة لكنها أعطتنا معلومات كافية للمضي قدما. في تلك النقطة، عملنا مع مصمم منتج ثم مع فنان الرسومات. بعد إنتاج الحزمة التقنية وجدنا والتحقق من مصنع أنشأ قالبا وأرسل لنا أول 12 عينة.

انتهينا باستخدام وكيل التوريد للعثور على مصنعنا وجعلت هي العملية سلسة. اهتمت بزيارة مصانع مختلفة وأعدت اجتماعات تعريفية لنا لنطرح الأسئلة ونرى المرافق.

في النهاية اخترنا مصنع كان صغير بما يكفي لجعل عملنا أولوية لكنه كان قادرا من الناحية الفنية واللوجستية على النمو معنا. طورنا علاقة رائعة مع مصنعنا ووكيل التوريد، التقيناهم بشكل متكرر والتخطيط كان محوريا لنموتنا وإدارة الفهرس.

Vonu أقل من سنة قديمة في هذه النقطة ونحن ننمو بشكل متسارع. أتذكر الأسابيع السابقة لإطلاق Meta فقط جالسة وأفكر لنفسي، هل سيشتري أحد هذا؟ هل هذا شيء كان يجب أن نحتفظ به لأنفسنا؟ لا أحد فعلا سيشتري هذا.

شكرا لله كنت مخطئة جدا. لا أرفع رأسي كثيرا للنظر للخلف لكن كانت لدينا بعض اللحظات الرائعة في هذه السنة الأولى لذا أعرف أنه فقط الصعود من هنا.

حوالي 98 في المئة من مبيعاتنا عبر متجرنا الإلكتروني حاليا. نحن في الوقت الحالي ندخل Amazon مع FBM، يجب أن نكون FBA في الـ 60 يوم القادمة وأتوقع أن نرى زيادة ضخمة في نسبة Amazon. كما نعرف، Amazon يضيف الكثير من الصحة للمنتج والناس يشعرون بالراحة في القيام بهذا الشراء.

نحن حاليا في منتصف إطلاق 5 منتجات جديدة مع بضعة أخرى خلفهم في مرحلة البحث والتطوير. نحن نضيف منتجات للكتالوج التي تجعل معنى أن نشتري عندما تأتي إلى موقعنا للوسادة، مما يزيد AOV و LTV.

لدينا أحذية المشي الأولى للطفل، وسادات الحبو وجوارب الجر، وبطاقات تفاعل وقت النوم على البطن، ووسادات حرارية طبيعية تماما لتخفيف الغازات، وكريم المغنيسيوم العضوي. سيتبع التوسع للأسواق الدولية في ربيع 2025.

بشأن المستقبل، لدينا الكثير مخزن. تنمية مجتمعنا، وإنشاء منتجات جديدة وذات معنى، وبالطبع زيادة إيراداتنا هي الأولويات. مع فريق صغير جدا، الرحلة تتطلب العناية والحقة والعاطفة. لحسن الحظ، نحن نفيض بالكل ثلاثة.

للبقاء في مناخ التجارة الإلكترونية اليوم يجب أن تركز بقوة على متوسط قيمة الطلب والقيمة مدى الحياة من البداية. هذان المقياسان يمكن أن يأخذ عملك من الخسارة إلى طباعة النقود.

للبقاء في مناخ التجارة الإلكترونية اليوم يجب أن تركز بقوة على متوسط قيمة الطلب والقيمة مدى الحياة من البداية. هذان المقياسان يمكن أن يأخذ عملك من الخسارة إلى طباعة النقود. اختبر أقدر ما تستطيع وبسرعة ما تستطيع حول الإعلانات. من المفيد الحصول على هذا التعليق بسرعة حتى تتمكن من تغيير المسار أو المضاعفة.

تأكد من أن عرضك يناسب جمهورك وعارك التجاري. انظر إلى الشخصية في جمهورك واعمل للخلف من هناك، سيساعدك ذلك على تحديد السعر ونسخة الإعلان والنبرة، إلخ. لا تخاف من الفشل. أي رائد أعمال ناجح تعرفه أو تعجب به لم يوفق في فكرته الأولى لكن بدون هذا الفشل لما كان استطاع أن ينجح.

أخيرا، كما يعرف أي رائد أعمال، العمل لا ينتهي أبدا، نحن فقط ننفد الوقت.

كانت الإستراتيجية العضوية مفتاحا رئيسيا في إطلاقنا. ركزنا في البداية على اختبار الإبداعات بشكل عضوي عبر حسابي الشخصي على TikTok. كان حسابي الشخصي يركز على معاناة والأسئلة الأمومية في ذلك الوقت. كانت مكانا لأشاركه وأتعلم فيه وأتواصل في تلك الأيام الأولى بعد الولادة التي بدت معزولة جدا. أنشأنا فيديو وثق رحلة الإطلاق. تضمن صورا وفيديوهات لابنتنا تعاني من ألم الغازات، عملية التصور والإنشاء من الوسادة، استقبال عيناتنا الأولية، إلخ.

العلامة التجارية الأولية Burplee كانت لها جماليات مختلفة عن Vonu اليوم. بدأنا بتصاميم مرحة وفقاعية وأحب الناس ذلك. جمعنا 170 ألف ريال من العائلة والأصدقاء وطلبنا أول شحنة من الوسائد. الأموال غطت الفهرس وتصميم الموقع والترميز والتغليف وجلسة تصوير العلامة التجارية والإنفاق على إعلانات Meta.

قررنا من البداية أنني سأركز أغلب اهتمامي على خدمة العملاء وبناء المجتمع. في البداية، كتبت يدويا ملاحظات شكر لكل عميل لترسل مع طلبهم. لم أكن لدي فكرة ما كان قادما وكيف سيصبح غير مستدام بسرعة.

بدأنا بتشغيل إعلانات Meta في أغسطس 2023 وبحلول مارس 2024، أعدنا صياغة العلامة التجارية والاسم والجماليات تماما. غيرنا اسمنا من Burplee إلى Vonu وقررنا أن جماليتنا الأصلية كانت تحتاج للتحسن لمواكبة عروض المنتجات الجديدة والتوسع الذي كنا نخطط له. Vonu تعني الأمل الجديد، وهذا بالضبط ما الأطفال.

حدثنا مظهر وشعور علامتنا التجارية إلى شيء أكثر أناقة وموجه للبالغين الذين يقررون الشراء. تم قطع معدل العودة إلى النصف وارتفع معدل التحويل بحوالي 1 في المئة بعد إعادة العلامة التجارية. أنصح باتخاذ هذه الأنواع من التغييرات مبكرا قدر الإمكان. أعادت صياغة الصورة توقفت تقدمنا وأجبرتنا على بدء تعلماتنا على Meta من جديد بسبب خطأ في البكسل.

بمجرد تعافينا من هذه النكسة، ركزنا جهودنا على بناء مكتبة إبداعية أقوى، بناء أطر عمل اختبار أقوى لإعلانات Meta، ووضع طاقة في مشاركة الإثبات الاجتماعي العضوي.

انتهينا بالالتقاء بكاتبة Forbes التي كتبت قصة عن بدايتنا المتواضعة والمسار الذي قطعناه. زادت هذه الميزة من ظهورنا وأضافت مصداقية لعلامتنا التجارية.

نستخدم إثباتنا الاجتماعي ومحتوى المستخدم لبناء مجتمع حول العلامة التجارية و Vonu Lounger. أنشأنا مجموعة VIP على Facebook نمديها لمشاركة المعاينات وإجراء التصويتات والحصول على التعليقات وتقديم خصومات حصرية. الأمل هو أن نتمكن من تنمية هذا المجتمع وإجراء محادثات وتعاونيات أكثر معنى مع نمو الشركة. من المهم لي كأم ومؤسس أن أكون حقيقية ومفيدة بحق.

قاد Davante الشحنة على شراء إعلانات Meta ووجد نجاحا عظيما. أنشأ إطار عمل لكل مجموعة إعلانات نختبرها ونتشاور مع مشتري وسائط ناجحين آخرين حول المشهد المتغير باستمرار. نحن نستعد للاختبار كثيرا والاختبار بسرعة، وهو شيء تعلمناه من بضع علامات تجارية نتابعها مع ميزانيات أكبر بكثير. قررنا منذ فترة طويلة أن أي شيء يمكن أن يتم على المقياس والميزانية المناسبة لذا لا نسمح لأي شيء أن يرعبنا.

بشأن Amazon، إنها وحش! نحن فقط نبدأ وننصح بشدة بالاستعانة بوكالة. هناك الكثير من الأحمار الشرطة والإعداد دقيق جدا. نعمل مع فريق Arvanza وكان رائعا حتى الآن.

تعلمنا كثيرا في فترة قصيرة، أنا بشكل خاص. Davante و Greg، مؤسسونا المشاركان، كانا رواد أعمال لما يقرب من عقد وعملوا معا على عدة مشاريع. كان لديهم الفرصة لعرض تعلماتهم وتطورهم كرواد أعمال مع Vonu.

في وقت سابق من هذا العام كنا ننشئ من مرآب، مما يعني أن الفهرس كان يتم تسليمه إلى بيتنا. كنا نتوقع أكبر تسليم لنا وعلى الأغلب آخر واحد بسبب قيود المساحة. افترضنا أن الشاحن فهم أن البضائع ستسلم لسكن، لكن لم يكن الحال كذلك.

انتهينا بتفريغ 11 منصات يدويا بدون بوابة رفع من شاحنة 18 عجلة الساعة 2 صباحا بينما كانت ابنتنا نائمة بسلام في سريرها. لا أنصح بهذا. أكبر درس لنا في اللوجستيات والشحن تم تعلمه في صباح ذلك اليوم.

لا أستطيع أن أقول أنني أنصح بإطلاق عملك في Q4 إلا إذا كان لديك الكثير من رأس المال للبدء بقوة. تقديم وتعزيز منتج جديد وسط ضجيج Black Friday و Cyber Monday وعطلات الشتاء، إلخ، مع منتجات وخدمات محنكة بالفعل ليس للضعاف من القلب.

التعلم الرئيسي الذي أننا جميعا على نفس الصفحة به هو الأنظمة. Davante و Greg وأنا قضينا كميات كبيرة من الوقت في إنشاء أنظمة وعمليات لكل ما نقوم به في Vonu. من خلال أدوارنا المختلفة، توصلنا إلى أن كل الأفكار والإلهام والرغبات لا شيء بدون نظام لتنفيذهم.

أعظم جزء حول Vonu هو جمهورنا المستهدف. الناس يصبحون والدين كل يوم وهم متحمسون لهذا. لا يصعب العثور عليهم وكتالوج منتجتنا يمكن أن يتسع بلا حدود لزيادة قيمتنا مدى الحياة.

Meta كانت حجر الأساس في نمو Vonu وأثبتت نفسها لا تقدر بثمن. Davante، مؤسسنا المشارك، علم نفسه كيفية شراء الوسائط بعد بضعة أشهر من بناء Vonu وقام أسوي رائع في إنشاء فريق وسائط مدفوع حوله. مدير الإبداع لدينا هو الموظف بدوام كامل الوحيد لدينا ويدير فريق من المصممين والمحررين يتم تدريبهم على إنشاء الإعلانات باستمرار.

نستخدم Klaviyo لتدفقات البريد الإلكتروني والحملات، Finaloop للمحاسبة في هذه المرحلة، Opinew لتقييمات الموقع، UpWork لكل العمل المتعاقد، ونعيش ونموت بـ Slack و Notion. استأجرنا مؤخرا شخص لتنظيم احترافي وبناء عمليات سير العمل لدينا في Notion عبر جميع الأقسام وزادت الكفاءة والإنتاجية بشكل كبير. استحق الوقت والمال الذي تم إنفاقه.

بصراحة، ليس لدي الوقت لقراءة الكتب في هذا الموسم من حياتي. الأكثر الذي أحصل عليه هو فرصة الاستماع إلى مقاطع فيديو YouTube بينما أعمل أو كتاب صوتي إذا كنت محظوظا. لدينا ابنة عمرها 18 شهر وعمل يبلغ 11 شهرا لذا لا يوجد الكثير من وقت الفراغ.

أنا مشترك في بعض النشرات التي أجدها ثاقبة. هناك Sara Blakely من Spanx و Sarah Levinger (التسويق القائم على علم النفس) و Chris Meade من CROSSNET و Founders Club.

عندما أريد أن أتعلم المزيد حول Meta وشراء الإعلانات والأداء أستمع إلى Dara Denney و Charley T و Phoenix Ha. كمؤسس يبني علامة تجارية شخصية، أحاول أن أبقي قنوات وسائلي الاجتماعية بجداول زمنية لمؤسسين آخرين يكونون محتوى رائع ويشاركون الرحلة. من المهم أن تجد القيمة عبر الأسواق والأنماط، تقاطع بعض الملقحات كان مفيدا لشركتنا وعقليتنا.