بنيت وكالة بدون كود برابح 4.5 مليون ريال شهرياً وأنا في السابعة عشرة

أنا Jacob Klug، عمري 20 سنة وأنا رائد أعمال والمؤسس المشارك لوكالة Creme Digital. في Creme نبني منتجات جميلة بجزء من التكاليف والوقت.

نشتغل على كل شيء من MVP للشركات الناشئة إلى أدوات داخلية لشركات Fortune 500. كل برنامجنا مبني على أدوات بدون كود مثل Bubble و WeWeb و Xano وغيرها. بدأت الوكالة وأنا في السابعة عشرة وأنا في الثانوية، والآن وصلنا لرابح 375 ألف ريال شهرياً.

من الصف السادس كنت أشتغل وأحاول أكسب فلوس. أول مشروع لي كان تطبيق يخبر والديّ إني وصلت المدرسة بسلام. في الثانوية جربت عدة مشاريع مختلفة من البيع بالتجزئة، التصوير العقاري، وكالة تسويق وغيره.

مع إني كان عندي مهارات برمجة شوي، لكن ما كانت كافية لبناء التطبيقات المتقدمة اللي أبيها. فاتصادفت مع Bubble وبدأت أجرب معاها.

لما جاء الكورونا، بعض عملائنا في وكالة التسويق احتاجوا مساعدة في نقل أعمالهم للعالم الرقمي. في تلك اللحظة حصلت الفكرة. لليت نبني تطبيقات للشركات باستخدام Bubble.

الفوايد من ناحية التكلفة والوقت كانت واضحة جداً. ما طول قبل ما تزيد الطلبات وحققنا إنه لازم نركز على هذا بس.

عملية بناء المنتجات اختلفت عندنا مع الوقت. مؤخراً انتقلنا لنموذج اشتراك نصف شهري مع جميع العملاء. والسبب إن البرامج دايماً تتطور ونبي نركز على بناء أفضل منتج ممكن من غير ما تقيد بـ budget أو scope.

نشتغل مع العملاء كفريق مخصص لهم. عندهم وصول 24/7 لـ designer و developer و project manager. نتواصل بشكل async في الأساس عن طريق Slack و Notion و Loom، مع اجتماع كل أسبوعين يطابق دورة sprint الثنين أسبوع.

ركز على شيء واحد. عميل واحد، عرض واحد، سعر واحد. بع النتائج مو الخدمات والمنتجات.

ركز على شيء واحد. عميل واحد، عرض واحد، سعر واحد. بع النتائج مو الخدمات والمنتجات.

العمل يروح تمام. الربح حالياً حوالي 375 ألف ريال شهرياً. حوالي 75% من الربح يجيه من العرض الأساسي وهو 17 ألف ريال كل أسبوعين لفريق منتج مقسم. هذا يشمل designer و developer و project manager. نشتغل agile في sprints أسبوعين، مع وقت للسوق في المتوسط حوالي شهرين.

عندنا أرباح صافية حوالي 30%. للأسف النمو عندنا بطيء آخر سنتين، فننفذ استراتيجيات جديدة عشان ننمو أكثر. مثل تغيير الموديل مؤخراً ليكون recurring عشان نزيد LTV لكل عميل. عندنا مشكلة في أعلى القمع، معناها نحتاج leads أكثر. فإحنا بنطلق cold email campaigns وشايفين حركة بطيئة بس ثابتة.

نشتغل في الأساس عن طريق Notion. Notion غيّر اللعبة للعمل عندنا. هو مزيج مثالي من infrastructure جاهزة مع القدرة تخصص نظامك الخاص. ضيف Zapier للأتمتة و Notion يصير أداة قوية للإدارة الداخلية والخارجية. هذا يخليها وإيانا ندير sprints والمهام والـ scope. كل شيء في مكان واحد.

لما بدأت الوكالة كان في أشياء كثير بحياتي. كنت في الصف الحادي عشر، مصمم أما أروح كلية أو لا. على طول البلاد قفلت في 2020 والدراسة صارت أونلاين. بالنظر للخلف هذا كان محظوظ لأن وقتي تحرر من الفصل الدراسي وقدرت أركز على العمل. وأنا طالب ما عندي فلوس كثير.

الحمد الله وكالة سهل تبدأها. ما تحتاج رأس مال كبير أو موارد معقدة. أول عملائنا جاهوا من الشبكة الشخصية والرفرالات وبرامج RFP مرتبطة بالمنصات نفسها. أول واحد كان استوديو تايكواندو بيبي يروح للعالم الرقمي في الوباء. بنينا لهم منصة مجتمع خاصة.

بعد شفنا قوة بدون الكود للشركات قررنا نركز عليه بـ 100%. ما طول بعدها قبل ما نبني عملية بيع وتشغيل لنربح الصفقات. في البداية أغلبها من RFP، وبعدين نمينا عن طريق الرفرالات وإعلانات مدفوعة (غالباً Google) وتجارب مع المحتوى العضوي.

الوكالة نموذج عمل بسيط. تاخذ فلوس تقدم خدمات، وتدفع لناس أقل عشان ينفذوها. لكن الصعب إنك تلقى ناس أفضل منك وتقنعهم يلتحقوا بك.

الوكالة نموذج عمل بسيط. تاخذ فلوس تقدم خدمات، وتدفع لناس أقل عشان ينفذوها. لكن الصعب إنك تلقى ناس أفضل منك وتقنعهم يلتحقوا بك.

التركيز عندنا دايماً كان على تقديم منتج من الدرجة الأولى. هذا الحد الأدنى لما تشتغل وكالة. هذا يودي لرفرالات كثير وطلبات داخلية من ناس ما عندنا فكرة عنهم.

لكن هذا بيوديك بعيد بس. مع إن أغلب الناس ما عندهم معرفة عن بدون الكود وإمكانياته. فركزنا على الإعلام والـ PR والـ podcasts.

هذا خلاها تطلعنا على إمكانيات بدون الكود. لأن أغلب الناس عندهم صورة سالبة عن التقنية أو حتى ما يعرفون إن الخيار موجود. هذا وسّع جمهورنا ليكون ناس ما سمعوا عن بدون الكود لكن يقدرون يقيموا الفوايد عن البرمجة التقليدية. ننقل هذا لمعتقدنا الأساسي بناء منتجات رهيبة والاحتفاظ بالعملاء وجلب جدد. كل هذا يخليها تطول تنمو.

بدأت العمل وأنا 17 سنة. حالياً على وشك أصير 21، فشيء كثير تغيّر. أحياناً صعب أعرف شنو تعلمت من العمل وشنو من رحلتي الشخصية واتطور كإنسان والتعامل مع الناس.

أحد أهم أسباب نجاح Creme Digital كان التوقيت واختيار سوق تنمو. اختر الحصان مو الراعي. آمنت ببدون الكود وشفت إنه عنده إمكانيات عملاقة، بس كان ما يقرب لحد ما هو الآن. أعتقد هذا شوي حظ، لكن الحدس والإيمان كانوا عوامل.

تعلمت قوة التفويض والتوظيف. الوكالة نموذج عمل بسيط. تاخذ فلوس تقدم خدمات، وتدفع لناس أقل عشان ينفذوها. لكن الصعب إنك تلقى ناس أفضل منك وتقنعهم يلتحقوا بك. الوكالات تعيش أو تموت على أساس الناس عندهم. فعلمتني دروس مهمة على قد ما هم مهمين.

أدواتنا الأساسية هي:

Notion إدارة وتشغيل كل الشركة

Bubble أداة التطوير اللي نختارها

Slack للتواصل مع العملاء والفريق

Zapier للأتمتة بين الأدوات

Figma للتصميم التعاوني بين الفرق

Gsuite للإيميل والتقويم والمستندات وغيره

أنا أحب الـ podcasts لأنها طريقة سهلة أستهضم فيها معلومات محدثة. أسمع كل الـ podcasts العادية للريادة مثل MFM و How I Built This و Diary of CEO.

لكن أكثر من كل شيء أنا أحب أقفز على أشخاص معينين خاصة الـ podcasts الخاصة اللي تسأل أسئلة محددة عن موضوع واحد.

أنا أتكلم مع ناس وكالات كثير. الوكالات تنضف كل الزيادات وتوصل للمستوى الأساسي من الأعمال. لكن هذه نفس الأشياء تنطبق على أغلب أنواع الأعمال.

في مواضيع أساسية.

النقطة الأولى ناس يغلطون فيها. تفتكر إن كل ما تعمل أكثر، تقدم أكثر، تاخذ عملاء أكثر. وفي البداية هذا ما يسيء لكن ما يصير نهج لتوسع.

نفس السبب اللي نثق فيه الجراح المتخصص في عملية واحدة هو نفس السبب اللي الشركات تثق في المتخصصين في مجالاتهم عشان ينفذوا بنجاح ويوصلوا للنتيجة اللي أبيها.

إحنا دايماً نابحث عن أعضاء جدد يلتحقوا بالفريق. الوظائف الأساسية اللي نوظف فيها هي Bubble Developers و Product Designers و Project Managers. لو أنت واحد من هذول ثلاثة الأدوار وصل لي على jacob@creme.digital.

لمعرفة أكثر عن Creme Digital دور الموقع الإلكتروني.

تابعني على Twitter أنا فيه الأكثر.

لو عندك أسئلة أو تعليقات، اكتب تعليق بالأسفل.