بنينا شركة تحقق 67.5 مليون ريال سنوياً في حلول معالجة الدفع للشركات الصغيرة

نشأت في كاليفورنيا وآيوا مع والدتي العاملة الجاهدة ووالد زوج عاطفي الإساءة. منذ صغري، كنت متحفزاً لمساعدة والدتي، مهاجرة فيتنامية تعمل عدة وظائف لتعيل نفسها.

بدأت من سن العاشرة، قصصت العشب وبعت لفائف البيض والحلويات وغيرها. كل هذا علمني مهارات البيع وأخلاقيات العمل التي احتجتها للنجاح. بعد تخرجي من الثانوية، بحثت عن طريقي ولم ألتحق بالجامعة.

بعد قضاء حوالي عقد من الزمان متفوقاً كمدير مبيعات تنفيذي في شركة دفع، كان أصحاب الشركات الصغار مجبرين على الإنفاق الزائد على تكنولوجيا لم تكن مناسبة لأعمالهم. شعرت أن صناعة الدفع كانت جاهزة للتعطل والتجديد.

من هنا، بدأت وفشلت في خمسة أعمال تجارية، تعلمت ونمت في كل مرة قبل أن أضع كل شيء على المحك مجدداً، محطماً مدخراتي الشخصية وخاطراً بالإفلاس لبدء VizyPay في سن 33.

اتحدت مع جاري وشريكي الإداري Frank Pagano وشريك صامت، واستثمرنا 737.5 ألف ريال من أموالنا الخاصة في VizyPay، بهدف بناء برامج وخدمات تناسب احتياجات أصحاب الشركات الصغيرة.

Frank كان صاحب عمل ناجح، وبالاشتراك مع خبرتي في الدفع، خلقت معرفتنا المدمجة شركة fintech تعطي الأولوية للشفافية والثقافة ودعم أصحاب الشركات الصغيرة. منذ ذلك الحين، جمعت VizyPay حوالي 12 ألف تاجر صغير في جميع الولايات الخمسين وبقيت ممولة ذاتياً ومسيطر عليها من قبل المالكين.

استثمرت حوالي 375 ألف ريال لبدء العمل. مع شريكي الإداري Frank Pagano وشريك صامت، عززنا هذا الرقم إلى 737.5 ألف ريال. قضيت أول 3 إلى 4 أشهر أقرع من الباب إلى الباب لبناء الإيرادات، حصلت على حوالي 20 عميل شهرياً. بعدها عدت إلى المكتب لقيادة الاكتتاب والدعم التقني وخدمات العملاء والتوظيف لمعظم سنة 2017.

توقعنا الأولي للإيرادات في السنة الخامسة كان 6 مليون ريال بنهاية 2022، وفي الواقع VizyPay تجاوزت ذلك بكثير بحوالي 67.5 مليون ريال بنهاية 2022. أكبر درس تعلمته هو أن أي مبلغ تعتقد أنك تحتاجه لبدء عمل تجاري، اضربه في اثنين أو حتى ثلاثة لتضع نفسك في مكان جيد ومرن.

يمكنك مشاهدة موقعنا القديم من 2017 ومساحة مكتبنا القديمة أيضاً.

نحن نسير بشكل جيد جداً. أنا فخور بأنه في غضون ست سنوات من العمل، حققت VizyPay معالجة إجمالية بأكثر من 16.875 مليار ريال. مسار الشركة يبدو رائعاً، مع زيادة إيرادات بنسبة 28 بالمئة سنة على سنة في Q1.

وفّر برنامج CDP لتجارنا أكثر من 33.75 مليون ريال في رسوم معالجة دفع غير ضرورية في الربع الأول من 2023 وحده. هذه زيادة بنسبة 22 بالمئة سنة على سنة، لذا لدينا آمال عالية بأن يستمر هذا في النمو.

علاوة على ذلك، انفجرت أرقام فريقنا مع حملات التوظيف الخاصة بنا. نحن الآن نوظف أكثر من 110 أشخاص، بزيادة تزيد عن 23 بالمئة عن السنة الماضية. نعتز بأننا مجموعة متنوعة من الأفراد، كل واحد يحضر شيئاً فريداً إلى الطاولة. من 110 شخص في فريق Vizy، 62 بالمئة من الأقليات و95 بالمئة جاءوا من خارج صناعة الدفع.

تقوم VizyPay بتربية الجيل القادم من قادة الدفع مع فريق يضم 48 بالمئة من جيل الألفية و40 بالمئة من جيل Z و12 بالمئة من جيل X.

نحن لا نخطط للتباطؤ في أي وقت قريب، لذا أتوقع أن تستمر VizyPay في التفوق كرائدة في مجال الدفع والتكنولوجيا المالية وتوسيع خدماتنا إلى المزيد من التجار الصغار في أمريكا الريفية.

نصيحتي الأعلى بسيطة جداً: لا تصبح رائد أعمال إذا كنت غير مستعد للمخاطرة بكل شيء.

يتطلب الأمر الكثير من الإصرار والتفاني والليالي الطويلة والصباحات المبكرة وستواجه صعوبات وضغطاً مثل ما لم تتخيله من قبل. علاوة على ذلك، يجب أن تلتزم 100 بالمئة وتجعلها تركيزك الوحيد. لا يمكن أن تكون مشروعاً جانبياً أو هواية خارج وظيفتك العادية من 9 إلى 5، يجب أن تستثمر كل وقتك فيه.

الذهاب في منتصف الطريق فقط سيضعك فقط على طريق الفشل. فشلت في خمسة أعمال بهذه الطريقة بعدم كوني مستعداً للذهاب كل الطريقة. إذا كان هذا يبدو وكأنه ليس لك، فأنت أفضل حالاً بعدم أن تصبح رائد أعمال. وهذا تمام التمام. هذا ليس لجميع الناس.

أنا Austin Mac Nab المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة VizyPay. نحن شركة fintech بتمويل ذاتي مقرها في ولاية آيوا. نقدم حلول معالجة دفع مبتكرة وشفافة وموفرة للمال للتجار الصغار في جميع أنحاء أمريكا الريفية.

كل منتج لدينا متوفر بأسعار معلنة على موقع VizyPay. نهدف من خلالها إلى نمو وتطوير الاقتصاديات المحلية عن طريق حلول دفع مخصصة مع خدمة عملاء ممتازة وسريعة.

شركات معالجة الدفع التقليدية لا تعير اهتماماً كبيراً لاحتياجات الشركات الصغيرة، خاصة تلك الموجودة خارج المدن الكبرى. نهجهم العام يفرض على الشركات الصغيرة استخدام تكنولوجيا مكلفة وبرامج معقدة لا تستطيع متاجر العائلة الصغيرة تحملها وهي أكثر تعقيداً مما تحتاجه.

بالإضافة إلى ذلك، تفرض الشركات الأخرى رسوم معالجة بطاقات باهظة، الأمر الذي يعاقب التجار بشكل فعلي على مزاولة العمل. بالمقابل، VizyPay تركز بقصد على احتياجات هؤلاء التجار بتقديم تكنولوجيا دفع بسيطة لكن قوية برسوم دخول منخفضة.

تم إنشاء برنامجنا الحائز على جوائز Cash Discount Program لمساعدة الشركات الصغيرة على تقليل تكاليف معالجة بطاقات الائتمان غير المتوقعة. هذا البرنامج يوفر معالجة بطاقات ائتمان غير محدودة شهرياً برسم واحد ثابت منخفض بناءً على حجم المعالجات الشهري للتاجر.

يستخدم برنامجنا تكنولوجيا مملوكة تدمج رسم المعالجة في تسعير المنتجات والخدمات. عندما يدفع العميل ببطاقة، البرنامج يعزل رسم المعالجة المدمج ويطبقه فوراً على رسوم المعالجة الشهرية للتاجر، مما يسمح للتجار بتجنب حتى 100 بالمئة من رسوم معالجة البطاقات غير الضرورية.

حتى الآن، وفّر برنامج Cash Discount لدينا للتجار الصغار أكثر من 101.25 مليون ريال. لجعل البرنامج متاحاً لأي تاجر، أطلقنا تطبيق Cash Discount لأنظمة Clover POS وـ VizyPOS لأنظمة PAX POS، مما يسمح بتكامل البرنامج بسهولة في قائمة تسعير البيزنس بضغطة زر.

بتأمين مواهب التكنولوجيا في الغرب الأوسط وإنشاء منتجات شفافة والتركيز على الشركات الصغيرة الريفية في جميع الولايات الخمسين، نما فريق VizyPay من شخص واحد إلى 110 موظفين، مما دفعنا للانتقال إلى مكتب أكبر وجديد تماماً.

الإيرادات أيضاً انفجرت من 375 ألف ريال إلى 67.5 مليون ريال في ست سنوات فقط، كل هذا بدون أي تمويل خارجي واحد. VizyPay احتلت المركز 209 في قائمة Deloitte Technology Fast 500 لعام 2022 والمركز 918 في قائمة Inc. 5000 الوطنية لعام 2022، مما جعلها رابع أسرع شركة خاصة نمواً في ولاية آيوا.

تجربة التمويل الذاتي وإطلاق VizyPay كانت مليئة بالتحديات في البداية، لكن من خلال عملنا الجاهد، بنينا زخماً أسرع بكثير مما توقعنا. عطلنا الصناعة وجذبنا أشخاصاً جيدين وأثرنا إيجابياً على تجارنا بينما بقينا 100 بالمئة ممولين ومسيطر عليهما من قبل المالكين.

أكبر درس تعلمته من الإطلاق هو عدم الاستهانة بقوة تسويق وسائل التواصل الاجتماعي، في حالتنا LinkedIn. إنه مجاني. النشر على LinkedIn عدة مرات أسبوعياً سمح لنا أن نبدو وأن نشعر بأهمية أكبر مما كنا عليه فعلاً.

وجود حضور قوي على وسائل التواصل الاجتماعي ساعدنا في إظهار انفتاحنا وشغفنا برغبتنا في مساعدة عملائنا على تحقيق أحلامهم وأعمالهم.

رأى الناس حضورنا في الخيوط الخاصة بهم وتعرفوا على خدماتنا وثقافتنا ونهجنا الموجه نحو الشركات الصغيرة. بهذه الطريقة، استطعنا جذب العملاء والمواهب أسرع مما كنا سنستطيع خلاف ذلك، واكتسبنا زخماً حتى أصبحنا بالحجم الذي اعتقد الناس أننا عليه.

الفكرة وراء VizyPay كانت استهداف الشركات الصغيرة الريفية بشكل محدد وإحضار الشفافية إلى الواجهة الأمامية لمعالجة الدفع. كشركة، نقدر علاقاتنا من خلال الوضوح والبساطة والاتصال الإنساني. من السهل الوقوع في نظام آلي من الفحص على عملائك، لكن بالنسبة لنا، نبني علاقات حقيقية وغالباً ما نزور تجارنا.

في الواقع، لذكرى السنة السادسة لـ VizyPay، نخطط للقيام بزيارة حانة حيث سنأكل وننام ونزور خمسة من تجارنا المحليين. نحن أيضاً نبادل المعروف باستخدام خدمات تجارنا في حياتنا الشخصية وفي الفعاليات المكتبية. هذه الإجراءات تدل على عملائنا أنهم يستطيعون الاعتماد علينا لنكون هناك لهم.

نحن دائماً مستعدون للتعلم والنمو وحتى الفشل كشركة. من خلال التحديات على الطريق، أتيحت لنا الفرصة لاستيعاب وإتقان كيفية عملنا مع كل عميل وتحسين العلاقة، وبذلك نحافظ على نمو أرقام عملائنا.

تبني VizyPay سمعتها وتتحقق من تأثيرها من خلال رف جوائزنا المرموق والحفاظ على وتيرة ثابتة من البيانات الصحفية التي تحدث جمهورنا والإعلام عن آخر الأخبار من VizyPay.

فريق Vizy أيضاً يحضر مؤتمرات الصناعة، وهي طريقة رائعة لإقامة علاقات مع قادة آخرين. في 2023، تم الاعتراف بنا من قبل Stevie Awards لجهود خدمة العملاء لدينا التي تعرض مراجعات VizyPay 1000+ بتقييم 4.9 نجوم على Trustpilot، أقصى وقت انتظار 30 ثانية، وأكثر من ذلك. التزامنا والشفافية تجاه عملائنا يزيد من ولائهم لنا، ونحن فخورون جداً بعلاقاتنا معهم بهذه الطريقة.

أشجع أيضاً فريقنا على البقاء نشطين جداً على وسائل التواصل الاجتماعي. يطلب من كل عضو فريق نشر شيء واحد في اليوم على منصات التواصل الخاصة بهم، بغض النظر عما هو. وجود حضور قوي على وسائل التواصل الاجتماعي ساعدنا على إظهار انفتاحنا وشغفنا برغبتنا في مساعدة عملائنا على تحقيق أحلامهم وأعمالهم.

نجسد ثقافة شركتنا ونمارس الشفافية الكاملة ونؤمن بعقلية العمل بجد واللعب بجد.

نجسد ثقافة شركتنا ونمارس الشفافية الكاملة ونؤمن بعقلية العمل بجد واللعب بجد.

نحتفل بانتصارات عملائنا وما يحدث في VizyPay وما يكرس فريقنا وقتهم له وأكثر من ذلك. لكننا أيضاً نظهر أننا بشر ولدينا فعاليات وأصدقاء وعائلات خارج العمل.

كونك جزءاً من عمل صغير يؤنسن علاقتنا. نحب تنفيذ علاقات موظف وعميل قوية وممتعة. في 2021 أسست VizyPay يوم اللون المحلي في Waukee، آيوا، لتضخيم أصوات والترويج للشركات الصغيرة والمشاريع. الأمر يتعلق بالمشي والحديث وليس فقط الحديث. هذا سيحافظ على عملائك الحاليين ويجلب جدد أيضاً.

من خلال بدء VizyPay، أدركت مدى أهمية إعطاء الأولوية لثقافة الشركة لأنني لا أملك عملاً بدون فريقي. نجسد ثقافة شركتنا ونمارس الشفافية الكاملة ونؤمن بعقلية العمل بجد واللعب بجد.

يتطوع موظفونا معاً ويحضرون الحفلات الموسيقية معاً ويدعمون عائلات بعضهم البعض. بالإضافة إلى ذلك، أثناء ساعات العمل، نشجع الناس على إحضار أنفسهم الحقيقية والمستوى معاً لبناء مسيرة مهنية يستمتعون بها. نحن نعرف أن الشركة لا تستطيع تحقيق أي شيء بدون موظفين سعداء، لذا نحافظ على ثقافتنا.

تعتمد VizyPay بشكل كبير على وسائل التواصل الاجتماعي مثل LinkedIn و Instagram لدفع حضور شركتنا وبناء العلامات الشخصية لموظفينا. نشجع الفريق على أن يكون نشطاً بشكل خاص على LinkedIn حتى يبنوا شخصيتهم العامة في حياتهم المهنية والصناعة.

تهدف هذه المبادرة إلى أن يعترف فريقنا بـ LinkedIn كأداة للتقدم في حياتهم المهنية والتفاخر بالأشياء العظيمة التي تحدث في VizyPay من ثقافتنا إلى تأثيرنا الإيجابي على الشركات الصغيرة بالإضافة إلى أنها كل شيء مجاني. وجود حضور كبير على LinkedIn سمح لنا بالحصول على زخم، مما سمح لنا بالنمو.

نحن أيضاً نستفيد من العلاقات العامة. من الضروري أن يعرف الإعلام عنا ويفهم ما نحن عنه ويساعدنا في نشر تلك القصة الفريدة على نطاق واسع. هذه مجرد أداة أخرى لتوسيع نطاق وصولنا وجعل الناس يعرفون عن VizyPay والطرق التي نساعد بها الشركات الصغيرة في جميع أنحاء أمريكا الريفية.

يلهمني رواد الأعمال الجادون والعاملون بجد في أمريكا الريفية والقدرة على مساعدتهم ومجتمعاتهم على النجاح.

الشركات المملوكة محلياً تولد نشاطاً اقتصادياً محلياً أكثر بكثير لكل قدم مربع من متاجر البيع بالتجزئة الكبيرة، وتوظف ما يقرب من نصف القوة العاملة في الولايات المتحدة. لا شك في أن الشركات الصغيرة هي العمود الفقري لمجتمعاتها، لكنهم يتخلفون عن الركب من حيث التكنولوجيا.

بينما تركز شركات الدفع الأخرى على الشركات الأكبر في المناطق الحضرية، تركز VizyPay على مساعدة الشركات الصغيرة على توفير المال في المعالجة وتطوير تكنولوجيتهم ليكونوا أكثر كفاءة. معرفة أننا نساعد الشركات الصغيرة على البقاء مفتوحة وإعطاؤهم نفس الأدوات والفرص التي لدى الشركات الكبيرة في المدن الكبيرة مجزية بحد ذاتها.

أنا أيضاً مستلهم يومياً من مجموعة الأشخاص المتنوعة لدينا في VizyPay. تبنيت عملية توظيف فريدة هنا، كل متقدم يتعين عليه الجلوس معي قبل التوظيف. نحن لا نناقش السيرة الذاتية. أرمي تلك في سلة المهملات. بدلاً من ذلك، أريد أن أقيم ما يجعلهم يتحركون وإذا كان لديهم المحرك والشغف بالنجاح في VizyPay.

بهذه الطريقة، وظفنا الكثير من الأشخاص العظماء والعاملين بجد غير مقيدين بالخبرة أو مستوى التعليم. إن وجود أشخاص من خلفيات مهنية وثقافية متنوعة يجلب أفكاراً جديدة وتنوع الرأي، مما يدفع شركة fintech إلى أن تكون أكثر نجاحاً وإثراء ثقافة الشركة. إنه مثير للاهتمام أن نرى النمو والفرص هناك.

لدينا دائماً مساحة لتطبيقات Future Vizonian. الناس مهتمون بإرسال سيرهم الذاتية للحصول على فرص مستقبلية، لكننا لا نقوم بالتوظيف حالياً.