ربحت 112500 ر.س شهريا من خدمة تحرير فيديو للمنشئين الرقميين

أثناء عملي في صندوق الاستثمار، كان مسؤولي الاستثمار في شركات استهلاكية مثل Nestle و Coca-Cola. كانت هذه الشركات تنتقل بسرعة من التسويق الإعلامي التقليدي إلى التسويق الرقمي، وخاصة وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر المؤثرين.

أجريت استطلاعا مع 50 منشئ محتوى من خلال أحد أصدقائي على Twitch لفهم التحديات التي يواجهونها والتحقق مما إذا كانوا مستعدين للدفع مقابل خدمات تحرير الفيديو. بالإضافة إلى ذلك، أجريت مقابلات متعددة مع منشئي المحتوى لتحديد المشاكل الأساسية في عملية إنشاء المحتوى.

أصبح واضحا أن تحرير الفيديو عملية شاقة وتستغرق وقتا طويلا. لكل دقيقة من وقت التشغيل، يتطلب التحرير عادة من ساعة إلى أربع ساعات من العمل. علاوة على ذلك، كان الكثير من منشئي المحتوى لا يستمتعون بعملية تحرير الفيديو وأرادوا تحرير وقتهم ليبقوا مبدعين أكثر.

لم يكن لدي أي خبرة في تحرير الفيديو أو إنشاء المحتوى. فكرت حينها، أنا حددت مجموعة من الناس لديهم مشاكل. يمكنني بناء فريق لمساعدتهم. ما مدى صعوبة هذا؟ أنا منظم جدا وأستمتع بتطوير عمليات منظمة، وهذا ما ينقص منشئي المحتوى غالبا.

بالإضافة إلى ذلك، كنت مرتاحا للعمل مع خبراء في دول أخرى، لأن لدي خبرة واسعة في البحث والاستثمار في الشركات خارج الولايات المتحدة. لذلك، اتخذت قفزة إيمان وبدأت في بناء العمل. اتضح أن توليد أول المبيعات كان صعبا جدا.

لست متأكدا إذا كان بإمكاني أن أسمي رحلتي للمنتج الأول عملية. في الواقع، كانت سلسلة من الأخطاء، وأخطاء مكلفة جدا أيضا. إليك خمسة أخطاء كبرى ارتكبتها.

الخطأ الأول. قبل حتى أن يكون لدي عميل واحد يدفع، وظفت فريق محررين فيديو كانوا مهتمين ببناء الوكالة معي في أبريل 2021. دفعت المحررين رسوما كبيرة للبقاء حول عملاء محتملين جدد.

الخطأ الثاني. بدأنا بالاتصال بمنشئي المحتوى عبر البريد الإلكتروني البارد، رغم أننا لم يكن لدينا موقع ويب. أظهرنا كيف تم تحرير مقاطعهم وكيف كنا سنحررها.

كانت هذه العينات مكلفة جدا لإنتاجها، والاستراتيجية كانت غير فعالة لأن منشئي المحتوى لم يكونوا مستعدين للعمل مع محررين بدون موقع ويب مناسب. كان الأمر يشبه إحضار خاتم خطوبة إلى موعد عمى. رغم أننا عملنا حوالي 100 عينة تحرير، لم نحصل على عميل واحد.

الخطأ الثالث. وظفنا وكالة تطوير ويب وبنينا الموقع. نظرا لأن الوكالة كانت لديها عملية جامدة جدا، استغرق كل شيء وقتا أطول مما توقعته. انتهى بنا الحال إلى صفحة هبوط بسيطة جدا بدون ميزات فقط ارتباطات لتقديم المشروع. كل شيء آخر تم عن طريق رسائل بريد إلكترونية.

الخطأ الرابع. بعد تحضير الموقع، بدأنا تسويقا عبر البريد الإلكتروني البارد بقوة كبيرة. جرب بعض منشئي المحتوى الكبار خدماتنا، لكن الكثيرين لم يكونوا راضين عن الجودة. كان فريقنا يفتقر الخبرة مع منشئي المحتوى الكبار، واستغرق الأمر بعض الوقت لنكتسب الخبرة اللازمة لتقديم ما يريدونه. حصلنا على عميلنا الأول في أكتوبر 2021، ستة أشهر بعد بدء العمل في أبريل 2021.

الخطأ الخامس. بدأنا بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بدون تقييم مناسب لما ستكون عليه التكاليف وكيفية تحويل العملاء بفعالية. عملنا إعلان فيديو من الدرجة الأولى لتسويق YouTube المدفوع.

صنعنا أكثر من 40 فيديو يوتيوب لقناة الشركة. بعد سنة، أصبح واضحا أن لا عملاء يسجلون الدخول بسبب الإعلانات المدفوعة أو مقاطع يوتيوب. لذلك، توقفنا عن هذه الجهود.

لم نحصل على أي عملاء من خلال هذا الإعلان المدفوع على يوتيوب.

تحولت كل هذه الأخطاء إلى نعمة لاحقا. تمكننا من التخلص من استراتيجيات التسويق غير الفعالة بسرعة ومعالجة المشاكل التشغيلية مبكرا بسبب تجاربنا الواسعة. كان الموقع قويا بشكل أساسي، مما سمح لنا بإضافة مزيد من الميزات لاحقا.

تمكنت من بناء فريق مر بأوقات صعبة معا. نتيجة لذلك، استمر الكثير من أعضاء الفريق في دعم رحلتي، مما أدى إلى انخفاض معدل دوران المحررين، وهو أمر بالغ الأهمية في إدارة وكالة ناجحة.

نحن حاليا نحرر مقاطع لمنشئي محتوى لديهم أكثر من 10 مليون متابع مجتمعين. بينما نغطي نطاقا واسعا من الفئات، تركز مجالات اهتمامنا الرئيسية على الجمال والأزياء ومقاطع الحديث والشركات الصغيرة من الإعلانات والدورات والبودكاست.

نحن حاليا نولد 112500 ر.س في مبيعات شهرية، مع نمو سنوي على أساس سنوي أعلى من 50 في المئة. نموذج الوكالة معروف بأنه صعب الحجم، لكننا في وضع جيد لأن فريق الإدارة الخاص بنا يتدرب باستمرار على تنفيذ المهام الأساسية.

كانت عمليات تحرير الفيديو مربحة من السنة الأولى، رغم أن معظم الربح يتم إعادة استثماره أو إنفاقه على فرص العمل الجديدة. على وجه التحديد، بدأنا منصة توظيف جديدة لمحررين الفيديو.

كان أصعب جزء في توسيع وكالة تحرير الفيديو هو توظيف محررين فيديو جيدين. طورنا عملية توظيف بسيطة تتجاهل السير الذاتية وخبرة العمل السابقة، مركزة بدلا من ذلك على طلب عينة قصيرة تطابق النمط المرجعي.

يمكن لهذا النهج أن يصبح ساحقا إذا كنت تريد اختبار 100 محرر فيديو. لذلك، أنشأنا منصة Billionviews.ai حيث يتم فحص المحررين وتقييمهم أولا من قبلنا. هذا يسمح للمستخدمين بتوظيف مرشحين مؤهلين مباشرة بعد مراجعة عيناتهم.

كيف يعمل:

إذا كان لديك مؤسسين شركاء يمكنهم استكمال مجموعات مهاراتك، فسيكون من الناحية المثالية. إذا كنت تعرف بالفعل كيفية توليد مبيعات بنفسك بخبرتك، فأنت لا تحتاج إلى نصيحتي. ومع ذلك، لدي نصيحة لأولئك الذين يبدأون عملا تجاريا بدون الكثير من الخبرة في المجال وبدون مؤسسين شركاء تأكد من تجهيز رأس مال كافي. إصرارك جيد فقط مثل رأس المال المتاح.

بينما يكلف بدء وكالة أقل من أنواع الأعمال الأخرى، فمن المرجح أن تكلفك وكالتك أكثر مما قدرته في البداية، خاصة إذا لم يكن لديك خبرة كبيرة في المجال.

ابحث عن حلول مثلى والناس التي يمكنك العمل معهم من خلال الاختبار منخفض التكلفة. إذا كان سوقك المستهدف كبيرا بما فيه الكفاية، فسوف تتمكن في النهاية من استرجاع استثماراتك وتحقيق أرباح كبيرة. يمكن لهذا الربح أن يكون أكبر بكثير مما قدرته في البداية.

خلفيتي في الواقع لا علاقة لها بتحرير الفيديو.

بدأت حياتي المهنية وأنا أعمل في Morgan Stanley في كوريا الجنوبية. في 2011، جئت إلى الولايات المتحدة لالتحاق بـ Columbia Business School. بعد انتهائي من الدراسة، عملت في صندوق استثمار في نيويورك لمدة سبع سنوات، وكنت أستثمر في شركات عالمية. رغم أنني كنت أقيم في نيويورك، إلا أن زوجتي كانت تعمل في بوسطن.

روتيني الأسبوعي كان يتضمن الاستيقاظ في الساعة الرابعة صباحا يوم الاثنين للسفر إلى نيويورك والعودة إلى بوسطن مساء يوم الجمعة. رغم أنني كنت أحب عملي، إلا أن التنقل كان مرهقا جدا، مع تأخيرات متكررة في القطارات والرحلات.

أثناء جائحة كوفيد 19، قررت صناديق الاستثمار إغلاق عملياتها، ولم أكن أرغب في البحث عن وظيفة في نيويورك. لذلك، في 2021، قررت أن أبدأ عملي الخاص. الآن أدير وكالة تحرير فيديو تدعى Vimerse وأطلقت مؤخرا منصة توظيف محررين فيديو باسم Billionviews.ai.

لم يكن لدينا لحظة إطلاق محددة. كانت عملية مستمرة بناء الفريق وتطوير الموقع وتنظيم سير العمل والبحث عن العملاء المناسبين واختبار مقاربات مختلفة.

لم تكن لدينا لحظة إطلاق محددة. كانت عملية مستمرة، أو مرة أخرى، سلسلة من الأخطاء والتعديلات بناء الفريق وتطوير الموقع وتنظيم سير العمل والبحث عن العملاء المناسبين واختبار مقاربات مختلفة.

لحسن الحظ، مولت عملي بتمويل ذاتي برأس مال كافي للبقاء على قيد الحياة لمدة سنة. ما لم تعرف الخطوات الدقيقة لتوليد المبيعات، فمن المرجح جدا أن تضطر إلى ارتكاب أخطاء للمضي قدما.

لا توجد طريقة سهلة لتقدير تكلفة أخطاؤك، وهذا هو السبب في أهمية تخصيص رأس مال أكثر مما قد تتوقعه في البداية قبل بدء عمل تجاري. يسمح رأس المال الكافي لك باستكشاف والقضاء على المسارات التي لا تكون قابلة للتطبيق. المفتاح هو الاستكشاف والقضاء على الخسائر بسرعة عندما لا تسير الأمور كما هو متوقع.

بعد الحصول على عميلنا الأول، كان لا يزال صعبا لأن محفظتنا كانت ضعيفة والموقع لم يكن مكتملا تماما. استمرنا في جهودنا، والتقطنا المزيد من منشئي المحتوى، واكتسبنا الخبرة مع مشاريع أكثر تعقيدا، وحسنا سير عملنا من خلال التشغيل الآلي. كل أسبوع، أجرينا اجتماعات فريق لمناقشة ما يمكننا تغييره لخدمة العملاء بشكل أفضل وجعل حياة المحررين أسهل.

في ثلاث سنوات، تمكنا من بناء محفظة يمكننا أن نكون فخورين بها. بدأ العملاء يحيلون عملاء آخرين بتكرار أكبر. حتى بدون تسويق بريد إلكتروني أو جهود وسائل تواصل، بدأت الإحالات والبحث على Google في نمو أعمالنا.

في البداية، كان التسويق عبر البريد الإلكتروني البارد فعالا جدا. عندما استخدمنا Mailerlite لأول مرة في 2021، كانت رسائلنا تحصل على معدل فتح من 50 إلى 60 في المئة وتلقيت ردود مشجعة. ومع ذلك، بعد سنة، بدأ التسويق عبر البريد الإلكتروني البارد في الانحدار، ربما بسبب تغييرات سياسة Gmail أو جدولنا الشديد جدا.

انخفض معدل الفتح إلى 20 في المئة، وضطررنا إلى إيقاف الحملة. ومع ذلك، تم الحصول على مجموعتنا الأولى من العملاء في الغالب من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني البارد، وما زلنا نحافظ على علاقات رائعة مع معظمهم.

جاءت المجموعة التالية من العملاء من الإحالات. بعد كل شيء، وكالة تحرير الفيديو هي عمل خدمات. حتى عندما كان العملاء محبطين قليلا من المحررين، كانوا سعداء بعملياتنا وتواصلنا، وأحالونا إلى منشئي محتوى آخرين. بناء الثقة والبقاء ذا صلة دفع في النهاية. لدينا الآن برنامج إحالة رسمي يعوض العملاء الحاليين بشكل مناسب لإرسال المزيد من الإحالات لنا.

ثم، لدينا بعض العملاء الذين وجدونا على Google. أشادوا بـ SEO الخاص بنا، حيث ظهرنا على الصفحة الأولى من Google لكلمات مفتاحية مثل خدمات تحرير الفيديو وتحرير الفيديو لمنشئي المحتوى. ومع ذلك، لم نفعل الكثير لـ SEO بعيدا عن نشر محفظتنا والمقالات.

أشك في أن الطبيعة المتكررة لتحرير الفيديو ساعدت أيضا في SEO الخاص بنا. يزور عملاؤنا موقعنا تقريبا يوميا للتحقق من المسودات وتقديم مشاريع جديدة. بالإضافة إلى ذلك، تستمر حاسبة تكاليف تحرير الفيديو الخاصة بنا، وهي أداة مجانية، في العمل كمغناطيس للعملاء المتوقعين. تم استيحاء هذا من استراتيجية الأداة المجانية من Neil Patel و Ahrefs.

لاحتفاظ العملاء، نركز على تقليل تكاليفنا والعرض المستمر لميزات جديدة. لم نرفع رسومنا منذ البداية، بفضل الأتمتة الأكثر شمولا. بعد كل شيء، سوق تحرير الفيديو تنافسي جدا. رغم أن الخيارات ذات التكلفة المنخفضة من المرجح أن لا ترضي العملاء الذين يسعون إلى تحريرات عالية الجودة، إلا أنها منتشرة. علاوة على ذلك، قد تكون أدوات الذكاء الاصطناعي كافية للعملاء الذين يهدفون إلى إنتاج حجم كبير من المحتوى. لذلك، نحن حذرون جدا مع التكلفة ما لم يمكن اعتبارها استثمارا للعثور على حل أمثل.

ابحث عن حلول مثلى والناس التي يمكنك العمل معهم من خلال الاختبار منخفض التكلفة. إذا كان سوقك المستهدف كبيرا بما فيه الكفاية، فسوف تتمكن في النهاية من استرجاع استثماراتك وتحقيق أرباح كبيرة.

من الصعب تخيل الآن، لكن الاستعانة بمصادر خارجية لتحرير الفيديو لم تكن سهلة قبل 6 إلى 7 سنوات. كان نقل الملفات الكبيرة لا يزال محظورا بمتوسط سرعة تنزيل إنترنت 30 ميجابت في الثانية في الولايات المتحدة، وكانت الأدوات الرئيسية لإدارة المهام وإثبات الفيديو بدائية. عندما بدأنا، تحسنت الأمور بشكل كبير، مع متوسط سرعات تنزيل إنترنت 100 ميجابت في الثانية وأدوات متقدمة بكثير.

لذلك، كان توقيت إطلاق عملنا مثاليا، بالنظر إلى نضج هذه التقنيات. نحاول باستمرار أدوات تحرير فيديو مختلفة وأدوات إدارة مشاريع لنرى إذا كان بإمكاننا تحسين سير عملنا أكثر.

لقد تصاعدت المنافسة بالتأكيد على مدى الأشهر الـ 12 الماضية. ومع ذلك، يحاول معظم المنافسين فرض اشتراكات شهرية، وهو بوضوح ليس نموذج التسعير الصحيح لمنشئي المحتوى الذين لديهم أحمال عمل متقلبة. الحفاظ على حزمة خدمة مرنة للعملاء يتطلب تنسيقا إضافيا، لكن قرارنا بإعطاء الأولوية لرضا العملاء واضح من استراتيجية التسعير الخاصة بنا ويبدو أنه يمكننا من الفوز بحصة سوقية أكبر.

نظرا لأن تحرير الفيديو هو عمل متكرر والعلاقات يمكن أن تستمر لسنوات متعددة، نطبق نهجا منضبطا للتسعير ونحاول تجنب الهوامش المفرطة. بينما ينتج عن هذا ميزانية تسويق أصغر، فإنه يساعدنا على تقليل معدل الانقطاع، وهو أكثر أهمية. بالنظر إلى تصاعد المنافسة وارتفاع تكاليف الإعلانات المدفوعة، يجب أن ينصب تركيزنا على الاحتفاظ بالعملاء والحصول على الإحالات.

كوكالة، نعتمد بشكل كبير على إدارة المهام والأتمتة وأدوات الاتصال. نستخدم Clickup لتتبع جميع المشاريع وحالاتها. بينما كان ClickUp يتمتع بتطورات فريدة في 2021 مثل أتمتة البريد الإلكتروني وتتبع الوقت، لحقت أدوات إدارة المهام الأخرى بها الآن، والميزات والتكاليف متشابهة جدا الآن عبر منصات مختلفة. لا نزال نقدر تحديثات ClickUp المستمرة وسهولة استخدامها.

نستخدم الأتمتة على نطاق واسع. عند تقديم مشروع، تضاف جميع المعلومات الضرورية تلقائيا إلى مهمة ClickUp المقابلة. عند تعيين مشروع لمحرر، يتلقى المحرر إشعارا مخصصا على هاتفه. عندما يطلب العميل تغييرات، يحصل المحرر مرة أخرى على إشعار على هاتفه. يتم دفع رواتب المحررين تلقائيا بناء على ساعاتهم المتتبعة. استخدمنا في البداية Make.com لمعظم الأتمتة. الآن، نستخدم بشكل أساسي AWS و Azure لأنها أرخص بكثير، على الرغم من أنها تتطلب مشاركة المطور.

طورنا أيضا أدوات متخصصة لخدمة عملاء السوق المتخصصة. على سبيل المثال، يقوم بعض العملاء أسوي مقاطع باستخدام مقاطع يوتيوب أخرى. تنزيل هذه المقاطع وتجميعها عملية تستغرق وقتا طويلا جدا. نسعى جاهدين لتجنب فعل أي شيء مملل، لذلك أنشأنا أداة تتيح لنا تنزيل مقاطع يوتيوب وقطعها بناء على الطوابع الزمنية المتوفرة تلقائيا.

نظرا لأن هذه الأداة كانت مفيدة جدا لقنوات أتمتة يوتيوب، صنعنا نسخة ويب بحيث يمكن لأي شخص استخدامها بدون تكلفة. بمجرد تحميل صوت، سيولد لوحة عمل. بعد أن تملأ لوحة العمل برابط الفيديو والطوابع الزمنية، يمكنك تنزيل جميع المقاطع وإنشاء ملفات XML و MP4 متزامنة مع صوتك.

على مدى الأشهر القليلة الماضية، كانت هذه المحاضرة من Graham Weaver بالغة الأهمية في كل جانب من جوانب عملي وحياتي. عمل عظيم يتعلق بالتنفيذ، والتنفيذ يتطلب متابعة لا تزعزع للتحسينات من خلال التحسينات. بدون الاستعداد بشكل لاواعي، هذا مستحيل.

علاوة على ذلك، يجب مشاركة النهج والموقف الموضح من قبل Graham Weaver مع الفريق. عمل يزدهر فقط عندما يتعاون الناس الشغوفون والماهرون لتحقيق هدف مشترك. يسمح الهدف الذي تم كتابته بوضوح للآخرين بدعمك بشكل أكثر فعالية لأنهم يعرفون ما تحاول تحقيقه.

نبحث باستمرار عن محررين فيديو لديهم أكثر من ثلاث سنوات من الخبرة والذين يمكنهم اجتياز اختبار العينة الخاص بنا. بالإضافة إلى ذلك، نبحث عن شراكات مع الخدمات والتطبيقات التي تخدم منشئي المحتوى. كل من Vimerse و Billionviews.ai لديهما برامج إحالة ستكون مفيدة لشركائنا.