كيف بدأت بزنس من منتجات العناية الطبيعية حقق 1.3 مليون ريال سنويًا

كيف بدأت بزنس من منتجات استحمام وعناية طبيعية يربح 1.3 مليون ريال سنويًا

مرحبا انا انسة موذلي وانا مؤسسة ثوليسا ناتشورالز بدأت الشركة قبل 5 سنين من مطبخ بيتي باستخدام الزيوت الأساسية لصناعة منتجات استحمام وعناية طبيعية تدعم الصحة الجسدية والنفسية

أهم منتجتنا هو شاور ستيمرز للعلاج العطري الشاور ستيمرز مثل الباث بومز لكن للاستحمام وتحول حمامك إلى سبا من خلال إطلاق روائح فاخرة في الماء نحن بصدد إطلاق نكهات موسمية جديدة وإضافة خط خاص للرجال

في البداية كنت أركز على توصيل منتجتنا للأمهات الجدد لكن مع نمو البزنس تبين لي إن العملاء من الرجال والنساء يشترون المنتجات كهدايا مما دفعني للتوسع في التسويق لشرائح أوسع بالإضافة للأمهات الجدد

البزنس ممول ذاتيًا وبدأت بموازنة 19 ألف ريال حاليا أربحي 110 ألف ريال شهريًا مع وجود مجال للنمو أكثر

جئت من جنوب إفريقيا وسكنت في الولايات المتحدة 16 سنة. أم لطفلين، وبدأت هالرحلة بعد ما صرت أم. واجهت اكتئاب ما بعد الولادة، وبما عندي خلفية في الرعاية الصحية، عرفت إني ما أقدر أهتم بأسرتي إلا إذا اهتميت بنفسي. وقت الاستحمام اليومي كان من الأوقات اللي أقدر أكون فيها وحدي وأسترخي. وخلال هالوقت، بغيت أطور التجربة أكثر

بدأت أبحث عن الزيوت العطرية، ومن هناك انطلقت. صرت مهووسة بخصائص كل زيت وتأثيره في التركيبة. بدأت أصنع منتجات بسيطة، ولاحظت إنها حسنت مظهر وملمس بشرتي وساعدتني أشعر بالاستقرار والتحسن النفسي

أسست Thulisa Naturals (وتعني حاملة السلام بالزولو) عشان أشارك منتجات طبيعية وآمنة، وأساعد الناس يبنوا روتين يغذي صحتهم الجسدية والنفسية

بدأت البزنس سنة 2017 بالمشاركة في الأسواق. الزبائن أحبوا إن المكونات طبيعية، لكن لما يجي وقت الشراء، يقولون لي مثل ما يقولون، ما آخذ حمامات، أو عندك شي للدش؟ سمعت هالأسئلة كثر من مرة، فقررت أوقف وأفكر كيف أحل هالمشكلة لزبائني

ركّزت جزء كبير من وقتي على تطوير منتجات الدش (shower steamers) لأن الزبائن يحتاجونها، وعرفت إن هالمنتج راح ينجح

عندي دبلوم في صناعة منتجات العناية الطبيعية، ودرست دورات في العلاج بالروائح قبل ما أبدأ البزنس عشان أضمن إن كل منتج آمن ويستخدم مكونات عالية الجودة

بعد ما طورت منتجات الدش وجرّبتها، بدأت أعرضها في الأسواق والبوتيكات، وكانت تباع بسرعة لدرجة إني ما أقدر أكفي الطلب

قبل البزنس، كنت أعمل كأخصائية علاج وظيفي. استخدمت 19 ألف ريال من مدخراتي لبدء المشروع

بما يخص تطوير المنتجات، سواء منتجات الدش أو الزبدة أو المقشرات، أبدأ دايم بتفكير في الزبون، وأركز على فوائد الزيوت العطرية وكيف راح تشم على بشرته

بعد ما أختار رائحة الزيت (عندي منتجات بأكثر من رائحة)، أبدأ أجرب زيوت ناقلة وزبدة ومكونات أخرى عشان أوصل للتركيبة النهائية. وبما إني أصنع كل شي داخليًا، أقدر أختبر عدد كبير من التركيبات، وأنا مسيطرة على جودة المنتج

بتطوير منتجات الدش، جربت تقريبًا 40 دفعة مختلفة قبل ما أثبت الصيغة النهائية، وبعدها قدرت أطرح المنتج في السوق

التغليف مهم جدًا في مجال منتجات الاستحمام والعناية، وتعلمت هالشي من مشاركتي في الفعاليات. الزبائن يشترون أولًا بعيونهم، بعدين يشمون، وبعدين يلمسون. المنتج الجيد ضروري، لكن التغليف هو اللي يجذب الانتباه أول

بعد سنة من بدء البزنس، عرفت إني أحتاج أطور مظهر العلامة، فاستخدمت 8 ألف ريال عشان أستأجر متخصصة في استراتيجية العلامة والتغليف

استثمر في تسجيل اسم بزنسك كعلامة تجارية، واحمي أي ملكية فكرية تملكها. وفر علاقة مع محامٍ متخصص في المشاريع الصغيرة يساعدك في الأمور القانونية. وجدت إن هالشي وسيلة الحماية الوحيدة لبزنسك

كان هدفي إدخال منتجاتي لمتاجر البلاج والمحلات الصغيرة وبناء مصداقية من خلالها. حضوري للفعاليات كان مفيد لكنني احتجت لوصول أوسع. ما كان عندي ميزانية كافية للإعلانات الرقمية فقررت أركز على التواصل مع محلات البلاج المحلية وأنشر على ستوريات إنستقرام وبنترست

كنت أخصص وقت كل أسبوع أرسل فيه عروض لتقديم منتجاتي للمتاجر عن طريق الإيميل. هذا استهلك بحث كثير أونلاين، وكنت أختار المتاجر اللي أتخيل أن جمهوري المستهدف يتسوق منها

توقع صعوبات وعقبات وقرر أن تبقى قوي. راح تنجح

توقع صعوبات وعقبات وقرر أن تبقى قوي. راح تنجح

من حيث الميزانية، كان عندي 750 ريال لإرسال عينات أو كتالوجات للمتاجر، و20 ألف ريال استثمرتها في تصوير احترافي للمنتجات. بعد ما دخلت منتجاتي 3 متاجر محلية وبدأ هالبائعين يشاركونها على السوشيال ميديا، نمت الشركة عن طريق الكلام الشفهي. ما أنفقت كثير على إعلانات مدفوعة في قنوات البيع بالجملة أو أونلاين بسبب النمو العضوي

لاحظت أن الكلام الشفهي كان فعال كوسيلة إعلان أولية، لكن عشان أصل لجمهور أوسع، ركزت على تجميع قائمة إيميلات من خلال إضافة نافذة منبثقة على الموقع، وتعاونت مع علامات تجارية أخرى عن طريق مشاركتي في هدايا وعروض

عشان أزيد الزوار العضويين على الموقع، أكتب مقالات مدونة وأصنع بنات وأنشر المقالات على بنترست

جربت إعلانات فيسبوك وإنستقرام، لكن بسبب ارتفاع التكلفة والتغيرات المستمرة في الخوارزميات، توقفت مؤقتًا عن استخدام هالمنصات، وركزت طاقتي على بنترست بنشر محتوى تعليمي على شكل آيديد بي

ما أقدر أبالغ في أهمية الإيميلات للحفاظ على العملاء. كانت فعالة جدًا في مشاركة العروض والتخفيضات وتذكير العملاء بموعد تجديد مخزونهم من المنتجات (وهنا أقدر أستخدم تقسيم مخصص للعملاء)

بما أن معظم دخل شركتي جاي من المبيعات بالجملة، أواصل عرض منتجاتي على المتاجر وأشارك في المعارض التجارية. منتجاتي موجودة حاليًا في 123 متجر في أنحاء البلاد، ومتاحة أيضًا في Uncommon Goods و Macy’s و Paper Source

أنا أرباحي إيجابية اليوم، و90% من دخلي من حسابات الجملة. كان دخلنا السنوي السنة الماضية 1.3 مليون ريال، وصافي الربح 25% بعد الضرائب

نحن ننقل الآن إلى مساحة أكبر بمساحة 1000 قدم مربع (واللي أتوقع نكبر منها خلال سنة). استثمرت في شراء ماكينات جديدة عشان نزيد الإنتاج، ووظفت موظفين إضافيين اثنين عشان نغطي طلبات العملاء الحاليين والجدد

أيضًا أنوي إطلاق مجموعة للرجال والتوسع في منتجات العناية بالبشرة

اضطررت أغير خطتي وأكون مرن خلال السنتين الماضيتين بسبب مشاكل سلسلة التوريد في الجائحة. أستخدم عبوات زجاجية مصنوعة في India، وتأخر التسليم 8 شهور، مما أثر على الإنتاج وسبب تأخير في توصيل المنتجات للعملاء

ومع أن الموضوع كان خارج عن إرادتي، إلا أنني تعلمت أهمية التواصل الزائد مع عملائي بالجملة والمستهلكين مباشرة، من خلال إرسال إيميلات دورية وإعطائهم تحديثات عن المواعيد وأي تغييرات في التغليف

أفضل قرار اتخذته كان توظيف خبير استراتيجي للعلامة التجارية. ساعدني هذا في إيصال رسالة علامتي التجارية بشكل واضح ومستمر لجمهوري المستهدف على جميع المنصات، من الموقع إلى وسائل التواصل والبريد الإلكتروني

أستخدم Later لتنظيم وجدولة المنشورات على Pinterest و IG و Facebook. أستخدم محتوى واحد ويظهر على كل منصات السوشيال ميديا وده يوفر وقت كثير

Klaviyo لكل التسويق عبر الإيميل. النظام يقدملك تقسيم ممتاز للعملاء

Shippo ممتاز للشحن بأسعار مخفضة

Gusto لإدارة الرواتب. النظام سهل الاستخدام ويشتغل مع خدمة المحاسبة الخاصة بي

Bench للحسابات. أحب إني أقدر أدردش مع محاسبتي بأي وقت، الدعم ممتاز والبرنامج سهل

جوجل ويوتيوب كانوا مصدر ممتاز للمسائل التجارية والتقنية مثل كيف تصنع فيديوهات يوتيوب أو كيف تنشئ إعلان جوجل، خصوصاً إذا كنت ميزانيتك محدودة وما تقدر تستعين بحد في البداية

راقب وضعك المالي دايم. أنا أستخدم Google Analytics عشان أعرف أي المنتجات تبيع وما تبيع. إذا شي ما يجيب أرباح بعد فترة، يقدر يكون من الأفضل تراجع فيه، وربما توقف إعلان أو منتج معين

توقع التحديات والعقبات وقرر أن تتماسك. راح تنجح

نعم! نبحث عن مساعدين إنتاج جزئي الوقت عشان يساعدونا في تصنيع منتجات مثل shower steamers. للتفاصيل، يمكنكم التواصل معي على info@thulisanturals.com