ربحت 105 ألف ريال شهريًا من تطبيق ضريبي خلال 8 شهور فقط

مرحبا اسمي Shiloh Johnson وأنا مؤسسة ورئيسة شركة ComplYant ونساعد أصحاب المشاريع على التعامل مع تعقيدات الالتزام الضريبي باستخدام التكنولوجيا

نقدم لعملائنا تقاويم ضريبية مخصصة ترشدهم إلى أي نماذج يجب تقديمها ومتى وكم يمكن أن يتوقعوا دفعه من فواتير ضريبية كما نساعدهم على الادخار للمستحقات القادمة ونُعالج الدفع عندما يكونون جاهزين للتقديم

حاليا نربحت 110 ألف ريال شهريا من الاشتراكات الرقمية بعد ثمانية أشهر فقط من الإطلاق

عندي خلفية غير تقليدية في المحاسبة عندي بكالوريوس في المحاسبة وماجستير في الضرائب الطالب العادي كان يروح يعمل في إحدى شركات التدقيق الكبرى بعد التخرج ويدوز 18 ساعة في اليوم في موسم الضرائب ثم يصعد السلم الوظيفي لكنني كنت أم شابة وكان علي أعمل دوام كامل في الجامعة فما قدرت أتحمل 18 ساعة عمل في أي موسم مع العائلة

فقررت أغير مساري ودخلت وظيفة كموظفة ضرائب في فريق ضريبي داخلي وبدأت أصعد من هناك قضيت 13 سنة أشتغل في شركات كبيرة مثل Aramark و Technicolor كنت في فرق الضرائب الداخلية أتعامل مع كل شيء من ضرائب المبيعات والدخل إلى التقارير السنوية وترخيص الأعمال والشركات الكبيرة اللي عندها فروع في كل ولاية تقريبا كان التحدي كبير

بعدين بدأت مكتبي الضريبي الخاص وخدمت عملاء صغار عندهم مشاكل معقدة في الضرائب مثلا كان عندي عميلة ظنت إنها تقدر تجمع ضريبة المبيعات من زبائنها وما تدفعها للدولة لأنها قرأت إن الغذاء ما خاضع للضريبة لكن اللي فاتها إن الطعام الجاهز خاضع للضريبة وأيضا فاتتها إن جمع الضريبة من العميل وما تدفعها للدولة شيء غير قانوني تماما كانت الغلطة بـ 190 ألف ريال وكان في كثير حالات شبهها تذكرت نفسي أسأل كيف أقدر أساعد عدد أكبر من أصحاب المشاريع في مراحلهم الأولى قوانين الضرائب نفسها تنطبق على الشركات الصغيرة والكبيرة لكن الفرق إن الشركات الكبيرة عندها بنية تحتية توظف فرق دعم متمكنة تحميها من المتاعب فقررت أبني هذا الدعم للرياديين الصغار

بدأت أدون أفكار ورسم تصاميم على دفتر أصفر أنفقت 38 ألف ريال على فريق تطوير عشان يبني النسخة الأولى جبت المبلغ من مكتبي الضريبي كان مسجّر أرباح وتعلمت أعيش على القليل واستخدم الباقي في التطبيق فكنت أشتغل على مشاريع العملاء بالنهار وComplYant بالليل أوه تذكرت السخرية المرة حاولت أتجنب أيام العمل 18 ساعة من أجل أولادي وبعدين صرت أعمل 18 ساعة بس الحمدلله أولادي كانوا مراهقين فما كان عندهم مشكلة إنهم يشوفوني أقل

أحب أخبرك أن النسخة الأولى من التطبيق نجحت وربحت منها كثير، بس الحقيقة غير كذا، فشلت تمامًا. كان عدد من نزل التطبيق وجرّبه 50 شخص، وكان سيء جدًا. ما فهموه وما عجبهم، وبس أكون صريح، كان فشل مطلق. ناهيك عن 38 ألف ريال ذهبت سدًى، واللي بالفعل وجع. فمسحته ورجعت للصفر

نصيحة: ما تدفع فلوسك عشان تشترك في أي برنامج تسريع أو حاضنة ما يقدم لك استثمار

نصيحة: ما تدفع فلوسك عشان تشترك في أي برنامج تسريع أو حاضنة ما يقدم لك استثمار

بعدين طلبت من 100 شخص يعطوني وقتهم ونصائحهم مقابل أسمع منهم كيف يديرون ضرائبهم كرواد أعمال. كنت أحاول أصل لجذور الشيء الحقيقية لمستخدم يدفع. وكان الجواب واحد: يبغون يعرفون وش الالتزامات الضريبية المطلوبة منهم، ومتى يسددونها، ووش أفضل طريقة يوفرون فيها فلوس. فبنيت على هذا الأساس. جربنا المنتج على هؤلاء اللي حكوا معي، وحينها عرفت إني وصلت لشيء مفيد. وتعلمت بعد إن رأيي عن وش الناس يحتاجون ما يهم. اللي يهم هو وش يقولون هم إنهم يبغون

لقيت أول فريق تطوير ساعدني أحوّل أفكاري لتصاميم أولية على منصة Upwork. كانوا فريق من روسيا، وقدموا أداء مقبول، بس أكون صريح، ما اهتممت بالمظهر، المهم يشتغل. وشغّل فعلا، بس ما كان جيد. بنفس الفترة، عرض علي برنامج تسريع جديد يساعد الناس يبنون النسخة الأولى من منتجهم، وطلبوا 3 ألف ريال عشان أشارك

نصيحة تانية: ما تدفع عشان تشترك في برنامج تسريع أو حاضنة ما يقدم استثمار. وبصراحة، تلاقي مقابل اللي دفعته. ما أعرف ليش ظننت إن 3 ألف ريال راح تجيب لي نسخة أفضل. خلصت البرنامج وما جبت شيء. بس ما استسلمت، رجعت للصفر مرة ثانية

رجعت لمنصة Upwork، وبحثت عن مبرمج واحد عنده خبرة في Laravel، لأنه كان الأساس في النسخة الأولى، واللغة الوحيدة اللي أعرفها. وضفت شرط إضافي، أركز على مبرمجين من الولايات المتحدة، لأن قوانين الضرائب هناك معقدة أكثر من أي مكان ثاني، وكان لازم يفهمها

أعطيت المبرمج الجديد كل الملاحظات من المقابلات، وساعدني أطور النسخة 1.5، واللي كانت عبارة عن تقويم ضريبي مخصص. وحولنا المنتج من تطبيق جوال إلى منصة على الحاسوب. جربته على ناس وطلبت منهم فلوس. قلت لو دفعوا، يبقى في شيء فعلية، ويجدر الاستمرار في التطوير

وكان كلامي صحيح. وقتها، دخل المنتج شهريًا 9 ألف ريال، وفرحت كثير. بالنسبة لي، هذا دليل إني أقدر أبني شيء ناجح، وإني جاهز أستقبل استثمار من خارج

ما كان في إطلاق رسمي كبير، كان في تدفق مستمر من البناء، والتجريب، والإطلاق، والتغذية الراجعة. حتى الآن نشتغل بنفس الطريقة. نبني ميزة، نجربها، نطلقها للجمهور، ونجمع ملاحظات من العملاء. الفترة من أول فكرة لحين التسجيل الرسمي كانت أسبوع واحد. أتحرك بسرعة

تعلمت إن ما أخاف أعرض شي على العملاء، لأنه الطريقة الوحيدة أعرف فيه إذا كان جيد أو لا

تعلمت إن ما أخاف أعرض شي على العملاء، لأنه الطريقة الوحيدة أعرف فيه إذا كان جيد أو لا

من تلك اللحظة للنسخة السيئة استغرق ثلاثة أشهر. ومن النسخة المطورة 1.5 حتى الآن مر سنة ونصف. استلمت أول شيك استثمار في أكتوبر 2020، وجمعت إجمالي 3.75 مليون ريال تمويل ما قبل البذور من مستثمرين. قبل الجولة، كنت أموّل المنصة من دخلي كخبير ضرائب. كنت آخذ بس الكافي للنفقات، وبسّط الباقي على المنصة. وقلت لنفسي ما أترك عملائي حتى أضمن تمويل يكفيني أدفع لنفسي. وبعد سنة، حققت هذا الهدف

تعلمت كثير، وما زلت أتعلم. تعلمت إن دفع فلوس على أشياء تكون عادة مجانية مؤشر على احتيال. تعلمت إن كثير يدّعون يساعدون، وقليل اللي يقدرون يساعدون فعلا. تعلمت ما أتألم من الخسائر، بس أركز على الدرس المستفاد وأعد التوجيه بسرعة. تعلمت ما أخاف أعرض شي على العملاء، لأنه الطريقة الوحيدة أعرف فيه إذا كان جيد. إضاعة الوقت على شي ما شافه أحد مهدرة. بس في النهاية، في درس واحد مهم: ابدأ، وما تتوقف أبدًا

اللي ساعد في جذب العملاء كان مزيج من أشياء. نحن ننظم ورش عمل مجانية لأصحاب المشاريع الصغيرة، وغالبًا يتحولون لمستخدمين جدد. هذي الفرصة تعطينا مجال نعرض فيها منتجنا للفئة المستهدفة. نحن منتج محاسبة، وكل صاحب مشروع يحتاج أو يبغى نصيحة محاسبية، فنستخدم هذي الفرصة علنشان نعلمهم ليش يحتاجون منتجنا. البيع يصير سهل جدًا بعد ما يعرفون شنو نساعدهم فيه. هذي قناة نمو مهمة لأنها ما تكلفنا شي، فقط تتطلب وقت.

نفس الشيء ينطبق على المقابلات الصوتية والظهور في المواقع. في البداية دفعت لخبير علاقات عامة ناشئ عشان تكتب عنّي مقالة وتساعدني في إرسال الطلبات للصحافة. ساعدتني كثير في توضيح قيمتي كمؤسس بدون تكلفة كبيرة كمكاتب العلاقات العامة، وكانت تستاهل كل ريال. بس حالياً ما نستخدم أي ممثلين للعلاقات العامة.

نحافظ على مدونة منتظمة عن ضرائب الأعمال، ومحركات البحث تتعامل معها بشكل جيد. أنا وفريقي نكتب فيها مرة في الأسبوع، ونقدم نصائح عن ضرائب الأعمال، تقدر تشوفها من هنا. هذي الطريقة ناجحة لأن الناس يتفاعلون مع المحتوى، ونحاول نكتب عن حقائق ما يعرفها الكثيرون، وبطريقة سهلة ومشوقة. بس تستغرق وقت، فكر فيها كنار هادئ ومستمر.

بعد نستثمر في إعلانات جوجل المحسّنة. في أكتوبر الماضي، وظفت متخصصة في إعلانات جوجل كمتعاقدة، ووظيفتها الوحيدة هي مساعدتنا في إدارة ميزانية الإعلانات، وتحسين اللي ينجح، وإزالة اللي ما ينجح. كانت من أهم الوظائف اللي ساعدت في نمو المشروع. نصرف على الإعلانات، بس تعطي نتائج، ونصرف بذكاء.

لدينا مدير تسويق بالمؤسسة، وهي تدير حملات البريد الإلكتروني (ومهام أخرى كثيرة) عبر مسار المبيعات. نستخدم Hubspot لأتمتة العملية، ونستخدم Google Analytics لمتابعة كل جهود التسويق. صرفت 4 ألف ريال على توظيف شخص من Upwork عشان يساعدنا في إعداد علامات التتبع في GA. هذي خطوة ضرورية، وإذا ما تقدر تعملها وحدك، وظف أحد يساعدك. تستاهل كل ريال. لأن كل جهود التسويق تروح هدر إذا ما تتبعها عشان تشوف شنو ينجح وشنو ما ينجح.

موجودين على كل منصات التواصل عشان الظهور والوصول. بس ندفع فقط لإعلانات لينكدإن. لأن مستخدم لينكدإن هو عميلنا المستهدف، وثبت أن هذي الإعلانات ناجحة جدًا بالنسبة لنا. بعد نبدأ مجموعة في فيسبوك عشان نسهل الشكاوى، والدعم، وورش العمل.

اليوم نحن شركة ناشئة تم تمويلها من مستثمرين، فما نركز على الربحية كأولوية قصوى، بل على النمو. نركز على مواصلة اختبار وتطوير مسار المبيعات. متوسط نمونا الشهري 65%، وهذي نقطة إيجابية. معدل الإلغاء (اللي يلغون اشتراكهم) تقريبًا صفر. ونركز على إطلاق ميزة كبيرة في أكتوبر، ونجمع الجولة التالية من التمويل في نفس الوقت.

أهدافنا طويلة المدى هي أن نوصل ComplYant للاكتتاب العام خلال 5 إلى 7 سنين. لازم نغير نظام الضرائب. لازم نغير طريقة تعامل رواد الأعمال مع الأمور الصعبة مثل الضرائب، عشان نقلل الحواجز ونجعلهم يواصلون في العمل أطول فترة ممكنة.

نعم، خصوصاً في موضوع صحة المؤسس. إدارة صحتي العقلية والجسدية والعاطفية كانت صعبة لكنها أولوية قصوى. كونك قائد البزنس، لازم تكون حاضر ذهنياً وواضح التفكير في اتخاذ القرارات. وهذا يصبح أصعب كثيراً إذا صحتك ما كانت على ما يرام

كانت هناك عوامل خارجة عن إرادتنا ساهمت بشكل كبير في نجاحنا، مثل التوقيت. نحن منتج ضريبي ولانشنا في يوم الضريبة على Product Hunt. كان فيه ارتفاع كبير في المبيعات، ما كان يمكن أخطط له بشكل أفضل حتى لو حاولت. كما أننا انطلقنا في فترة كورونا، حيث بدأ عدد أكبر من أي وقت مضى الناس بتأسيس مشاريع. من العادات المفيدة التي رفعت إنتاجيتي هي أني جبت لي مدرب تنفيذي. المدرب الجيد يساعدك تبني علامة تجارية، مو مجرد شركة. بالإضافة إلى أني بنيت روتين صباحي. اربح الصباح، اربح اليوم. شتكون أول شيء تسويه لما تستيقظ؟ غالباً يعكس كيف راح يكون يومك. أول شيء تمسكه جوالك ولا كوب ماء؟ هل تمارس رياضة؟ هل تخطط ليومك في دفتر؟ وجدت أن الـ Productivity Planner مفيد جداً في تحسين إنتاجيتي

بما أننا شركة تقنية نستخدم كثير من الأدوات. من أبرزها Clickup، وهو ممتاز لإدارة المهام على مستوى الشركة. ونستخدم Hubspot للتسويق، ونستعمله في إدارة قنوات الإيميل وقوائم العملاء. ويفعل كثير من الأمور الإضافية

نحب Slack كثيراً، فريقنا كله عن بعد، ويستخدمه كمكتب رقمي للتواصل. ونستخدم Rippling في كل أمور الموارد البشرية. وهو شغال بشكل ممتاز مع الفرق الصغيرة

أنا أحب كل شيء عن رحلة المؤسسين وعن كيف بدأوا. يذكرني إن في كل أنواع البدايات ويمكنك تصنعها بالشكل اللي يناسبك. المهم إنك تبدأ.

البودكاست: How I Built This و Black Tech Green Money و Business Wars و Tech Tonic و POCIT و My First Million. والكتب: Discovering Your True North و Real Women Real Leaders و Zero to One و Measure What Matters و Founders at Work.

أعتقد إن المهم إنك تركز على الشيء الأساسي. يعني لا تبعد كثير عن الهدف اللي بدأت من أجله. لا تدع جمع التمويل أو السعي وراءه يصرفك عن سبب البداية. خلي السبب في المقدمة. إدارة بزنس فيها صعود وهبوط، راح تمر بفترات جيدة وسيئة. حاول تثبت في المنتصف، ما تفرط في الفرح وقت النجاح ولا تنهار وقت التحدي. التقلبات الزائدة تسبب دوخة.

غلط شايع أشوفه كثير هو السعي وراء الكمال. شفت ناس يؤخرون مشروعهم شهور وشهور يعيدون التصاميم أو يفكرون كثير بدون تقدم حقيقي. شيء واحد، وأقصد شيء واحد فقط، ما يقدر يحل محل ملاحظات العملاء الحقيقيين. خلي المنتج بأيديهم وشوف شلون يقترحون تحسينه. ما تخجل من منتجك. ممكن ما يكون عندك التصاميم أو التغليف الأفضل، لكن إذا كان شغال فهو شغال. كريم اليدين الجيد يضل جيد، سواء كان في عبوة مثالية صرفت عليها عشرات الآلاف، أو في كيس بلاستيك مربوط برباط، كريم اليدين الجيد يضل كريم اليدين الجيد.

ما تستهين بالبدايات الصغيرة. مثلًا، لو ما عندك 300 ألف ريال تبدأ فيها فكرتك، أو البنك ما وافق على قرض، أو التقييم الائتماني ما يسمح بزيادة حد البطاقة. ابنيها على كل حال، حتى لو اضطررت تتعلم البرمجة، أو تصنعها في مطبخك، أو عندك فلوس تصنع نسخة واحدة في كل مرة.

كل شيء تسويه في الشهور الأولى يحددك كرائد أعمال. هل بقيت صامد ولا استسلمت؟ هل وجدت طريق من وسط المستحيل؟ هل تعلمت تسوّي شيء كنت تخاف منه؟ هل واصلت وأنت الوحيد اللي آمن بالفكرة؟ هذه التجارب تعطيك ميزة تنافسية على اللي ما مروا بها. ما أنت أسوأ لأنك واجهت صعوبات، بل أنت أقوى، وأفضل.

نبحث دايم عن مهندسين لأن التقنية ما تسوي شي بدون مبرمجين. ونحتاج أيضًا مصمم أول ومسؤول منتج أول. الوظائف كلها بدوام كامل ومرتب منيح وتشتغل من أي مكان، مع توازن جيد بين الشغل والحياة. إذا عندك رغبة، أرسل السيرة الذاتية على info@complyant.co