كيف بنينا منصة إلكترونية حققت مليون دولار

اسمي Saurav Pathak، وأنا Chief Product Officer في Bagisto

Bagisto منصة إلكترونية مفتوحة المصدر مبنية على Laravel وتوفر أكثر من مجرد حلول للتجارة الإلكترونية، بل تقدم أيضًا حلول ما بعد البيع

يمكن للمستخدم بناء أسواق إلكترونية، أنظمة نقاط بيع (PoS)، تطبيقات ويب متقدمة (PWA)، وحلول الشحن المباشر باستخدام Bagisto

المنصة قابلة للتوسع بشكل كبير ومرونة عالية، ويمكن للمطورين العاملين على إطار Laravel تخصيصها بسهولة، مما يجعلها مناسبة لأي تاجر صغير أو متوسط أو مؤسسي

يمكن للمطورين والمستقلين استخدام Bagisto لبناء حلول متاجر إلكترونية مخصصة وتسليمها لعملائهم بسرعة

خلال الأربع سنوات الماضية، ربحنا مليون دولار أمريكي، وبقيمة اشتراكات رقمية سنوية تقدر بـ 1.3 مليون ريال خلال العامين الماضيين

حاليًا لدينا أكثر من 70 ألف تنزيل، حوالي 5 آلاف نجمة على GitHub، نحو 5 آلاف عضو في المجتمع حول العالم، وأكثر من 150 مساهم يشاركون بانتظام في تطوير Bagisto وتحسين ميزاتها

عندي خبرة تقريبًا 7 سنين في مجالات متعددة من بينها التقنية المالية والتجارة الإلكترونية في اشتراكات رقمية واستخدام تقنيات مفتوحة المصدر

التجارة الإلكترونية المفتوحة المصدر فيها كثير لاعبين كبار مثل Magento و WooCommerce و OpenCart و غيرها

شركة Webkul شغالة من 10 سنين تقريبًا على أغلب منصات التجارة الإلكترونية الكبيرة ولاحظنا فجوة كبيرة بين الطلب والعرض فيما يخص حلول التجارة الإلكترونية المبنية على منصات

اليوم إذا أحد يبغى يبدأ مشروع تجارة إلكترونية باستخدام أي إطار متاح، إما يكتب الكود من الصفر أو يتعلم منصة جديدة ويتكيّف عليها. إذا أحد يبغى يشتغل على Magento لازم يتعلم Magento أولًا ونفس الشيء مع غيرها

الفكرة الأساسية كانت إن أي شخص يشتغل على أي إطار عمل بنظام MVC يقدر يطور نظام تجارة إلكترونية خاص به، ولهذا بدأنا نشتغل على Bagisto

إذاً أي شخص شتغل على منصة MVC مشهورة مثل Laravel يقدر يستخدم Bagisto بسهولة ويطوّر حل مخصص

أيضًا أغلب الأطر العمل اليوم ما تستخدم التقنيات الحديثة، لكن العالم يتجه نحو البنية العارية headless architecture وتطبيقات الويب التقدمية PWAs

في دولة مثل الهند لا تزال في أماكن الإنترنت ما يشتغل بشكل مناسب. تطبيقات PWAs ممكن تأثر كثير لأنها تقدم خاصية العمل بدون اتصال بالإنترنت لكل من البائعين الصغار والوسطين. نحن نعتقد إن هالتقنيات لازم تكون في صلب منصات التجارة الإلكترونية

حين نُشر مشروعنا في Laravel news ارتفع الزوار بشكل كبير، وخلال سنة بدأ الناس يجيون على الموقع

حين نُشر مشروعنا في Laravel news ارتفع الزوار بشكل كبير، وخلال سنة بدأ الناس يجيون على الموقع

في البداية أطلقنا النسخة الأولى من المنتج كنسخة تجريبية في 31 أكتوبر 2018

النسخة الأولى كانت تحتوي على الميزات الأساسية للتجارة الإلكترونية اللي يحتاجها أي شخص يبغى يبني موقع تسوق إلكتروني. من أبرز التحديات اللي واجهناها في البداية اختيار التقنية المناسبة لبناء مشروع التجارة الإلكترونية المفتوح المصدر. كنا نبحث عن تقنية عندها مجتمع داعم قوي حول العالم، سهلة التبني، وتكلفة الموارد المطلوبة لها قليلة. كان في كثير تقنيات مناسبة لكن قررنا نكمل مع إطار العمل PHP وتحديدًا Laravel

مجتمع المصادر المفتوحة مهم جدًا بالنسبة لنا، لأنه ما نقدر نكبر كإطار عمل إلا إذا اعتمد المستخدمين الجدد منصتنا

في البداية ما أحد من التجار أخذنا على محمل الجد. في عقلية سائدة تسأل كيف منصة مفتوحة المصدر من الهند تقدر تكبر. ثم يشكون إن البلد ما أنتجت شركة مثل Google أو Microsoft أو منصة مفتوحة مشهورة مثل Magento. السبب إن حتى لو عندنا المهارات، ما أحد يجرب يبدأ مشاريع كبيرة، ولهذا ما يطلع من الهند مشاريع مفتوحة المصدر كبيرة

نحن بعد عملنا كثير أخطاء حين بنيا المشروع المفتوح المصدر الأول. لكن استمررنا في التحديث وطرح نسخ جديدة، وبعدين بدأ مجتمع المطورين يساهم تدريجيًا في منصتنا. لكل استفسار وصلنا، حاولنا نقدم دعم مباشر، سواء كان المطور مبتدئ أو خبير. الدعم الحي على المنصة كان من أهم الأشياء اللي استفدنا منها، والتعليقات ساعدتنا كثير

بعد الإطلاق بفترة قصيرة بدأنا ننشر محتوى تسويقي حول المنتج ونشارك الرابط على منصات مثل Product Hunt و Betapage وغيرها. النشر على هالمنصات ساعدنا نجذب زوار في المراحل الأولى، وهذا دعم ترتيب المنتج في صفحات نتائج البحث

هدفنا الأساسي في البداية كان نبقي الأمور بسيطة عشان يقدر التجار والمبرمجين يستخدموها يبنون متاجرهم الإلكترونية

بعد شهور من الإطلاق بدأنا نلاقي اهتمام فعلي من المجتمع اللي يبغى يستكشف خيار استخدام منصات تجارة إلكترونية مفتوحة المصدر

بدأت تصلنا تعليقات من تلك الفترة، وتم رفع مشكلات على مستودع GitHub. هالشي ساعدنا كثير في إصلاح الأخطاء وبناء ميزات كان المجتمع يتطلع لها في الأيام الأولى

في البداية، بما أن المشروع مفتوح المصدر، كان متاح مجانًا، وما وضعنا أي إضافات مدفوعة على التطبيق أول 6 شهور

لكن بعد شهور من الإطلاق، تحديدًا بعد 7 إلى 8 شهور، أطلقنا أول إضافة للتطبيق وهي متجر متعدد البائعين بسعر منخفض جدًا، حوالي 560 ريال

حصلنا على عدد قليل من العملاء، ومن خلالهم بدأنا نبني زخمًا على الإصدار المدفوع وعلى نسخة Bagisto المفتوحة المصدر

من هنالك بدأنا رحلتنا نستثمر في المصدر المفتوح ونحقق استقلال مالي باستخدام تقنيات المصادر المفتوحة

تشغيل مشروع مفتوح المصدر من الهند بنموذج تمويل ذاتي وتحقيق أكثر من 3.75 مليون ريال كربحيه إنجاز كبير

تشغيل مشروع مفتوح المصدر من الهند بنموذج تمويل ذاتي وتحقيق أكثر من 3.75 مليون ريال كربحيه إنجاز كبير

في البداية، قدمنا منتجنا كمصدر مفتوح ونشرناه على مواقع مثل Product Hunt و Betapage عشان نجذب انتباه الناس للمنتج

وبدأت نروج للمنتج باستخدام التسويق بالمحتوى، مثل إعداد فيديوهات تعليمية توضح كيف تستخدم المنتج وأفضل طريقة للاستفادة منه

البزنس بدأ بتمويل ذاتي من أول يوم، وكنا دائمًا نؤمن بإثراء المجتمع، وما كان في نيتنا نحوله لمشروع ربحي من البداية

لكن مع زيادة الزخم على الموقع، بدأنا نفكر في تطوير أفكار على المشروع المفتوح عشان نقدم تجربة أخص

في أول سنة، ما كان في زخم كثير، لكن لما ذُكر المشروع في Laravel News، ارتفع الزوار بشكل كبير، وبدأ الناس يدخلون على الموقع

من هذا الحين، زاد عدد المستخدمين اليوميين من 100 إلى 300 يوميًا

جربنا عدة طرق عشان ننمو، أول شيء نعرفه إن المشروع برنامج مفتوح المصدر

فما هو نظام تقليدي نقدّم فيه خدمة مدفوعة ويأتي الزبون ويدفع، بل نقدّم مشروع مفتوح يقدر أي واحد يحمله ويستخدمه

المطورون يقدر يحملونه وثبتوه على سيرفراتهم ويستخدمونه حسب احتياجهم

في البداية، كان هدفنا الأساسي نجذب زوار أكثر ونروج بين مجتمع المطورين عشان يستخدموه ويعدلوه حسب ماتحتاجه مشاريعهم

بعد سنة، اتُحدث عن Bagisto في موقع Laravel News، وبدأ الزخم يزيد فجأة، وقمنا بنشر أول وحدة مدفوعة بناءً على ملاحظات المجتمع

وبعدها بدأنا نجذب عملاء يدفعون، وحمسنا نطور وحدات مدفوعة أكثر

في جانب الربح، بدأنا نوزع تراخيص للوحدات المدفوعة، ونقدّم دعم أولوية، وخدمات تعديل إذا أحد أراد يبني متجر إلكتروني وطلب تعديلات معينة

في الحقيقة، نحن مربحين حاليًا

إنك تدير مشروع مفتوح المصدر من الهند بنموذج تمويل ذاتي وتحقق أكثر من 3.8 مليون ريال كأرباح، هذا نجاح كبير

الأرقام تتكلم عن نفسها، حاليًا عندنا أكثر من 5000 نجمة على GitHub، أكثر من 70000 تحميل، قاعدة مستخدمين تقدر 200 ألف، ومجتمع يضم أكثر من 5000 عضو حول العالم

في المستقبل، أهم هدف عندنا هو تحسين النظام عشان نطلق إصدارات أسرع، وندمج مجالات جديدة مثل Web3 وتقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، وندعم السفراء حول العالم

تم دعوة Bagisto للمشاركة في مؤتمرات وبودكاست مثل اللي ينظمه GitHub و Opensource India و Open Source Startup Podcast

Bagisto Featured at GitHub Satellite India 2021

في هذا العام، حصلنا على تغطية إعلامية أكثر من أي وقت مضى خلال حدث Oktoberfest، وده يدل على مشاركة المجتمع ونشاطه في المستودع المفتوح

في رحلتنا، تعلمنا شيء واحد ساعدنا نكمل ونمشي قدام الصبر والوداعة

ما كل يوم مشروع مفتوح المصدر يبدأ ياخذ انتشار من أول يوم

نحن ممتنين للمجتمع اللي تبنّى المشروع، وحتى نحن بدأنا نعمل في مجال مالي. دايمًا آمنا أن اللي يتسول ما يقدر يختار

عشان كذا قدرنا ندعم أي بزنس بغض النظر عن حجمه، سواء صغير أو متوسط أو مؤسسات كبيرة

وبالإضافة لذلك، قدمنا دعم مجاني لكل الناس اللي يبغون مساعدة. بنقدّم خيارات دعم مجانية يقدر المطورين من خلالها ياخذون مساعدة مباشرة منا وما نطلب فلس واحد

بعد ندعم مجتمعنا عالميًا بسندّهم بمنتجات ومساعدة مالية، وننظم لهم مؤتمرات واجتماعات في مناطقهم

نحاول نستخدم معظم الأدوات اللي طوّرناها داخليًا في المنظمة

عندهم حرص نطور أدوات عامة مثل نظام دردشة مع أعضاء المجتمع، وطوّرنا نظام دردشة داخلي اسمه chatwhizz

وبالمثل، لإدارة المهام والتذاكر الخاصة بالعملاء نستخدم حل مفتوح المصدر مبني على لغة Symphony اسمه UV desk، ولإدارة بيانات العملاء نستخدم نظام ERP طوّرناه على منصة ODOO

كل أداة من هالأدوات ممتازة في مجالها، بس أحب نظام الدردشة لأنه يوفر تفاعل قوي مع عملائنا. نقدر نكوّن مجموعة مباشرة مع العميل ونعمل مكالمات صوتية ومرئية متى نبغى، ويشتغل تمام على الجوال والويب

الإلهام عندي جاي من تجربتي الحقيقية. في أول أيام تخرجي من الجامعة كنت جزء من ستارت اب بدأتها مع أصدقائي

لكن الأمور ما سارت كما خططنا، بس تعلمت كثير عن البداية وإيش المفروض نسوي بعد ذلك

بعد فترة انضميت لشركة Webkul قبل 5 سنين، واستفدت كثير من رحلة العشرين سنة اللي مضت عليها منذ ما أسسها المؤسسون Vipin Sahu و Prakash Sahu و Vinay Yadav

دائم أستلهم من رحلتهم، كيف بدأوا وإيش سواوا على مر السنين

هذا ساعدني كثير لما انضميت للشركة وبدأت أشتغل على مشاريع مختلفة مثل حلول خدمة العملاء، وأنظمة إدارة المعلومات، وخدمات الحجز، وغيرها

من خلال شغلي على هذه المشاريع، اكتسبت خبرة جيدة في سلوك العملاء، وكيف ننقل تطبيق من الصفر إلى ما يعمل، والاستراتيجيات التسويقية اللي تساعد في نجاح هذه التطبيقات

فأقدر أقول إن الإلهام عندي جمعته من كل هذه التجارب الواقعية اللي ورثت منها كثير وساعدتني أبدأ وأكمل

أهم شيء تعلمته وأبغى أشاركه مع رواد الأعمال الآخرين هو ضرورة الصبر والمثابرة

حين تبدأ مشروعك، ما بأس إذا ما انطلق من أول مرة. ممكن يستغرق المشروع وقت طويل عشان يبدأ، بس الشيء الوحيد اللي يخليك تكمل هو الصبر، وتحاول تشوف الجوانب الإيجابية في الأمور الصغيرة

أعطي مثال، في أول سنة لما نبدأ Bagisto، ما كان عندنا خطط مالية واضحة أو خارطة طريق نعرف فيها كيف الأمور راح تسير وكم نقدر نصمد

الشيء البسيط اللي كان يحمسنا هو كل مرة يحصل تنزيل جديد. نعتبرها إيجابية حين يلاقي المستخدم تطبيقنا مفيد وينزله

بالمثل، أشياء ثانية مثل كل نجمة إضافية ناخذها على مستودع GitHub، أو كل مرة نستقبل فيها استفسار على منتدياتنا، أو نشوف الناس يذكرون المشروع على وسائل التواصل

هذه الأمور ممكن ما تأثر كثير على الجانب المالي، بس مهمة لأنها تعطينا مؤشرات إيجابية عن المشروع

نعم، نحن نوظف مطور Laravel كسفير تقني، يمتلك فهما قويا لتقنية Laravel ويستطيع أن يكون حلقة وصل بين العملاء و Bagisto لتحقيق متطلبات العملاء

يمكنك إرسال بريد إلى hr@webkul.com

أين يمكننا معرفة المزيد؟

إذا كانت لديك أي أسئلة أو ملاحظات، اترك تعليقًا في الأسفل