هذه الأم لثلاثة أطفال حولت مشروع جانبي إلى بزنس دورات إلكترونية يربح 2 مليون ريال سنويًا
من مشروع جانبي بسيط إلى بزنس ناجح في التعليم الرقمي بدون تمويل خارجي
أم لثلاثة أطفال بدأت مشروع جانبي في تقديم الدورات الإلكترونية وحولته إلى بزنس مربح يدر أكثر من 2 مليون ريال سنويًا بتمويل ذاتي بالكامل
- الموقع
- fullybookedva.com
هذه الأم لثلاثة أطفال حوّلت مشروعها الجانبي لبزنس دورات أونلاين يربح 2.2 مليون ريال سنويًا
عرف عن نفسك وعن البزنس
مرحبا انا جينا ابتدأت بزنس مساعد افتراضي بجانب وظيفتي الدائمة في مجال التمويل الشخصي في ربيع سنة 2014 عشان اجرب المجال وش أقدر انتقل له
بالوقت ذاك كنت انا المعيل الوحيد لعائلتنا الصغيرة اللي تضم أربعه وصارت خمسه والآن وزوجي كان ولا يزال رب اسره يتولى رعاية أولادنا الثلاثه وكان طفلنا الأوسط أقل من سنه واحده
بدأت اشارك رحلتي على Horkey HandBook وما لبثت أن كبرت متابعتي من أشخاص يطمحون للقيام بشيء مشابه بجانب الإجابة على الأسئلة الشائعة من خلال منشورات المدونة قررت في أواخر 2014 تجميع دورة بريد إلكتروني مدتها 30 يوم
تحول هذا المنتج الأولي عبر العقد الماضي إلى نظام FullyBookedVA وساعدنا آلاف الطلاب ليصبحوا مساعدين افتراضيين محجوزين بالكامل
نظامنا الشامل يرشد الأعضاء خطوة بخطوة لبدء بزنسهم الجديد وبناء قائمة عملاء كاملة وزيادة دخلهم من خلال التخصص مناسب للمبتدئين لكن مساعدين افتراضيين موجودين انضموا وطوروا بزنسهم بعد
دورات VA Foundations تغطي كل شيء من
بالإضافة لذلك تحصل على
البرنامج مناسب للي يبحثون عن دخل إضافي وللي يغيرون مسارهم الوظيفي مثل حالتي ولربات البيوت ولخريجين جدد ولمسنين متقاعدين واعدين تكنولوجيا ولأزواج العسكريين
مشاركة رحلتي من 2014 وبناء جمهور وإطلاق منتجاتي الأولى كانت بداية مغامرة رائعة تطورت لتصبح بزنس بدخل سبع أرقام شمل إطلاق بودكاستين وكتابة أربع كتب
وآخر إنجاز حققته هو اختياري لأقدم دورة تدريبية حول كيف تصبح مساعد افتراضي ضمن برنامج جامعي معتمد شيء ما كنت اتخيله ممكن يوم من الأيام
كيف جتك الفكرة
خليني ارجع شوي
تتذكرون الوظيفة في التمويل الشخصي اللي ذكرتها في 2014 حسنا من الخارج كل شي في حياتي كان يبدو رائع وظيفة ممتازة وناس كويسين وعائلة جميلة لكنني كنت بائسة
إذا بغيت اترك لك نصيحة وحدة فهي التزامك بنفسك نعم هذا يعني التزامك ببزنسك على المدى الطويل
كنت اغادر أطفالي كل يوم عشان اروح لوظيفة ما تشعرني إني استخدم طاقتي الكاملة كنت احس دايم بفكرة ان في شيء أحسن من هالوضع
بعد ما بحثت مع صديقي جوجل ودرست شوي قررت اشوف ش أقدر اسوي بمهارة موجودة عندي وهي الكتابة ابتدأت بدخل إضافي بالكتابة الحرة واستيقظت كل يوم الساعة 4:30 عشان اكتب قبل ما ارضع طفلتي وودع العائلة وأروح لوظيفتي
وبصراحة انطلقت من هناك وضعت هدفي أترك وظيفتي الدائمة خلال 12 شهر وسويتها بثمانية شهور فقط وعرفت بسرعة إني أقدر أطور اللي اقدمه في السوق إذا انتقلت لعمل المساعد الافتراضي وبعدها بفترة قصيرة أطلقت أول دورة رسمية لي 30 Days or Less to Freelance Writing Success اللي صارت واحدة من الدورات الست في منتجي الرئيسي FullyBookedVA System
واكتشفت إني أقدر أدمج خبرتي في إدارة الأعمال مع النجاح اللي حققته في العمل الحر وأبدأ بتعليم غيري كيف يبنون بزنس ناجح كمساعد افتراضي فاطلقت بعدها دورة 30 Days or Less to Virtual Assistant Success اللي صارت الدورة الأساسية في نظام FullyBookedVA System بعد تحديثات كثيرة
وما لبثت أن نجحت الدورتين اشتراك الطلاب صار بالمئات والآن بالآلاف وبنوا بزنسات ناجحة في الكتابة الحرة أو المساعد الافتراضي عرفت إني وصلت لشيء مهم من خلال النجاح اللي يحققه طلابي والتقييمات المستمرة
مثل هالايميل القديم لكن الجميل من إحدى الطالبات السابقات
اوصف لنا كيف صممت وطورت وصنعت أول منتج لك
بعد بضع سنين من بداية مشواري. بعد ما شفت نجاح أول دورتين لي وزيادة خمس دورات مهارات لقائمة عروضاتي مثل إدارة الإيميلات للمساعدين الافتراضيين ووسائل التواصل الاجتماعي للمساعدين الافتراضيين، علمت إن الوقت حان لأطور
صرت أتابع باهتمام تجارب الناس اللي يشتركون في دوراتي. كنت دايم أتعلم من رحلاتهم. وكان عندي مجتمع اشتراك نشيط للطلاب، وقدرت ألاحظ وأسمع بوضوح احتياجاتهم الحقيقية، ونقاط صعوبتهم، وما ينفع معهم وما ما ينفعش
قررت أطور برنامج يأخذ الشخص من الصفر، بدون أي خبرة، ويوصله لبناء وتوسيع مشروع ناجح كمساعد افتراضي. كان هدفي أجمع كل شيء في مكان واحد، تحت سقف واحد، يساعد الشخص ينتقل من مشروع جانبي يسدد فيه فواتيره، إلى مشروع مستقر ومستدام على المدى الطويل
وقع إنني قررت أعيد هيكلة كاملة لنموذج عملي، من نظام بيع دورات منفصلة ومجتمع اشتراكي، إلى إعادة تسمية كاملة ودمج كل شيء في برنامج واحد. وحصل هذا التغيير الكبير خلال حملي الثالث في 2020. ويا سلام!
النسخة الأولى
2018
اوصف لنا كيف أطلقت المشروع
استعنت بخبيرة أعمال متميزة وذات خبرة، Stephanie Hayes، اللي بعدها بقليل صارت مديرة العمليات عندي. مع فريق من المساعدين الافتراضيين، أعدنا تغليف الدورات والمجتمع كله في نظام جديد اسمه The #FullyBookedVA System، باستخدام منصة جديدة للطلاب، وهيكل أسعار مختلف، ووسيلة دفع جديدة
قولي إننا أعدنا البناء من الصفر، هذا وصف مخفف شوي! وبصراحة، في منتصف كل هذا، وضعت جوزي الثالث، واللي سعدت إني أكون معه كل يوم، في كل لحظة تقريبًا
من أبرز التغييرات في هذه المرحلة هو الانتقال من نموذج الدفع لمرة واحدة إلى نموذج الاشتراكات. كنت بدأت أجرب هذا النموذج مع مجتمعي الاشتراكي، وباستنادي على أبحاثي وعلى اللي شفته في السوق، علمت إن هذا هو الاتجاه الصحيح لكل مشروع عملي
من الاستراتيجيات اللي استخدمتها إني جبت مجموعة من الأعضاء التجريبيين المطلعين على دوراتي عشان يجربوا البرنامج الجديد ويعطوني ملاحظات مبكرة. تغذية راجعة كهذه لا تقدر بثمن
من الاستراتيجيات اللي استخدمتها إني جبت مجموعة من الأعضاء التجريبيين المطلعين على دوراتي عشان يجربوا البرنامج الجديد ويعطوني ملاحظات مبكرة. تغذية راجعة كهذه لا تقدر بثمن
الميزة في هالتحديث لنموذج عملي إن عندي مشروع ناجح أصلا. ما أقدر أقول إن هذا أعطاني حرية التصرف بدون حذر، لكن كان مريح أني أطور شيء نجح لآلاف الأشخاص، وأبني عليه من واقع ملاحظاتي وتجاربي مع طلابي على طول السنين
منذ ما انطلقت، وش اللي نجح في جذب العملاء و giữهم؟
من الأشياء المثيرة اللي واجهتها إني أطلقت البرنامج الجديد لجمهور جديد (قائمة المشتركين عندي تجاوزت 30 ألف منذ سنين ومستمرة في النمو) ولطلاب حاليين.
التحدي مع الطلاب الحاليين كان إني أوضح لهم ليش يشتركون بنظام جديد وهم سبق اشتروا واحد أو أكثر من دوراتي.
من الاستراتيجيات اللي استخدمتها إني دعوت بعض الأعضاء التجريبيين المطلعين على دوراتي عشان يعطوني ملاحظات مبكرة عن البرنامج الجديد. هالإفادة لا تقدر بثمن.
أنا سعيدة أقول إن أول إطلاق للنظام #FullyBookedVA في يناير 2021 شفنا تدفق من الطلاب الحاليين والجدد.
الطلاب الحاليين كانوا مقتنعين بقيمة الدورات والمجتمع (اللي يشمل توصيلات عملاء وما زال موجود لكن بحجم أكبر الآن).
أما الجدد فكانوا مزيج من ناس يتبعوني منذ فترة ومستعدين ينضموا للنظام الجديد المميز، وناس جدد استجابوا لاستراتيجيات الإطلاق.
استخدمت قناة ويبنار وروجت للقائمة الحالية وقنوات السوشيال ميديا.
أهم درس تعلمته من هالعملية؟ اسمع جمهورك. أقصد اسمع. اسمع كلماتهم بالضبط وليس تفسيرك لها. تواصل معهم، اسألهم، وافهم احتياجاتهم ورغباتهم ونقاط ألمهم.
الدرس الثاني الأهم هو قوة وجود فريق فعّال. أثناء التطوير، كان وجود مدير عمليات يشرف على التفاصيل المتعددة له قيمة كبيرة.
وكذلك وجود فريق من المساعدين الافتراضيين اللي أعتبرهم زملائي في الفريق، ساعد في تنفيذ المهام وتكامل العملية بشكل ممتاز.
بعد الإطلاق، قدرت أبتعد وأخذ إجازة ولادة لأكون مع عائلتي، وهذي كانت تذكير آخر بقيمة القدرة على التفويض والراحة. شيء ما سهل على معظم رواد الأعمال اللي بنوا مشروعهم من الصفر.
وش وضعك الحالي وش شكل المستقبل؟
منذ الإطلاق الأول للنظام #FullyBookedVA، قمنا بعدة تعديلات وتطويرات، ومعظمها زيادات في القيمة المقدمة. ما سوينا هالتعديلات لأن شي ما ينجح، بل لأن شي معين ينجح ونريد نعززه.
مثلاً، الطلاب كانوا يحبون منتدى المجتمع التفاعلي اللي داخل منصة التعلم. عندهم وصول يومي للفريق، ويقدرون يجيبوا إجابات فورية على أسئلتهم، ويستلموا ملاحظات على السير الذاتية وملفات لينكدإن.
بما إننا لاحظنا إن الطريقة التفاعلية تلقى استجابة قوية، قررنا نرفع المستوى وأضيفوا تدريب جماعي أسبوعي.
أطلقنا ميزات أخرى في النظام بنفس الطريقة، بناءً على ملاحظاتنا وملاحظات الطلاب، وجميعها حققت استجابات ممتازة.
الدرس هنا؟ ما تتوقع تطلق منتج كامل ومثالي من أول مرة. أطلق شي ممتاز، ثم خليه أحسن بناءً على الاستجابة، وحيث تشوف جمهورك ينجح أو يواجه صعوبات.
النظام الآن يسمر أداءه القوي، ولاحظنا ارتفاع في معدل الاحتفاظ واستمرارية البرنامج.
عدّلنا هيكل التسعير (ما خفضنا السعر، لكن حولناه لاستثمار أولي متبوع باشتراك شهري) وغيّرنا سياسة الاسترداد من 7 أيام إلى 90 يوم ضمان استرجاع.
السبب كان أضمن إن اللي يستثمر بالبرنامج يعطيه وقت كافي ويشتغل عشان يشوف نتائج. من خبرتي، 90 يوم كافية تقريبًا عشان يحصل على عميل أول أو أكثر (وأحيانًا يصير أسرع من كذا).
كان منطقي نطلب منهم يكملون هالمدة، يشتغلون ويشاركون في برنامج التدريب، ثم يقررون.
استخدمنا أيضًا استراتيجيات مركزة للتواصل مع الطلاب السابقين والجدد أثناء تقدمهم بالبرنامج.
واصلين مع فكرتي بالتفاعل العالي (وما أقصد أني أعمل كل شي بنفسي، بالمناسبة)، ويشمل مكالمات ترحيب للطلاب الجدد، وإرسال إيميلات عند مراحل معينة، وطلب ملاحظات من اللي يقررون يغادروا البرنامج.
أعدنا إطلاق النظام في يونيو 2021 واستقبلنا استجابة ممتازة، مرة أخرى عبر قناة ويبنار وتسويق للقائمة وجمهور السوشيال ميديا.
كما عززنا تسويق السوشيال ميديا بإعلانات فيسبوك، وكانت خطوة فعّالة.
معظم زياراتي خلال السنوات السبع الماضية كانت طبيعية (Organic)، فإعلانات الدفع كانت تجربة مثيرة. وسعيد أقول إنها نجحت من حيث عدد الطلاب الجدد اللي انضموا وقت الإطلاق.
استراتيجية أخرى اتبعتها هي تعيين خبير في تحسين محركات البحث (SEO). عندي محتوى كثير على الموقع تراكم عبر السنين من كتاباتي، مقالات ضيوف، وفريق متعاقد.
والزيارات كانت طبيعية ومستمرة وممتازة. مثل إعلانات فيسبوك، تطوير المحتوى عبر تحسينات SEO المستهدفة كان فعّال جدًا، مع زيادة واضحة في الزيارات وعدد المشتركين.
شمل هذا تحسين المحتوى القديم وإضافة محتوى جديد موجه بدقة.
بما إن الاستراتيجية حققت نتائج قوية على ما كان ناجح أصلاً، متحمس أشوف وين توصل بيزيزني خلال الشهور والسنوات الجاية.
استخدمت السوشيال ميديا للتسويق منذ سنين، خصوصًا فيسبوك وبنترست وتويتر ويوتيوب ولينكدإن، وحاليًا زدت تواجدي في إنستغرام.
كان التسويق طبيعي بشكل رئيسي، وكان ناجح. لكن مؤخرًا عينت متخصصين في السوشيال ميديا يركزون على الإعلانات وتوسيع الوصول في كل منصة.
مثل تحسينات SEO، هذي الطريقة فعّالة في تطوير ما كان يعطي نتائج ممتازة أصلاً.
في وقت كتابتي هذي، نحن نستعد للإطلاق الثالث للبرنامج. المنتج دايم الخضرة (Evergreen)، لكن ثقافة قائمة المشتركين تشمل ناس يتبعوني منذ سنين وتدفق مستمر من مشتركين جدد.
استراتيجية الإطلاق المستمرة تلقى قبول من الطرفين لأسباب مختلفة، وراح نستخدم نفس النهج هذه المرة مع قناة تسويقية مبسطة.
في رحلتك في البزنس، شسوّيت شيء استفدت منه كثير؟
في هذي الرحلة، تأكدت من مبدأ أؤمن فيه وأنقله للآخرين: كل شيء ممكن تحله. البزنس الناجح فيه صعود وهبوط، وما في شيء اسمه فشل. كل التجارب مجرد معلومات.
المهم إنك تبقى طالب في بزنسك. اجمع البيانات، راقب، ثم طبق اللي تعلمته. إذا بغيت بزنسك يمشي لوحده من دون تدخل، تخاطر أنك تصبح غير ملائم أو ذي قيمة في هذي المرحلة الرقمية السريعة.
لازم تكون مستعد تتغير وتوجهك من دون ما تضيع تركيزك على النجاح. التفكير النامي، يعني الاستعداد تجرب أشياء بعقل مفتوح سواء كانت صعبة أو سهلة، هو الفرق بين النجاح والفشل من وجهة نظري.
اي وسائل أو منصات تستخدمين في بزنسك؟
هذه بعض المنصات والأدوات اللي أستخدمها في بزنسك
وش السبب أو المحتوى اللي واثر فيك أكثر؟
من أبرز كتب التنمية الشخصية اللي أثرت فيّ
نصيحتك للي يبغون يبدأون أو بدأوا حديث؟
في النهاية، إذا أردت أضيف لك نصيحة واحدة، فهي التزامك بنفسك. نعم، هذا يعني التزامك بمشروعك على المدى الطويل، ويفضل تعطي أي مشروع على الأقل سنتين، لكنك سمعت هذا من قبل
المقصود هو الالتزام الحقيقي بنفسك، بأحلامك، بأهدافك، وبسببك اللي بدأته. يعني تتعلم باستمرار، تطور مهاراتك، وتحاول تكون أفضل نسخة من نفسك. يعني تكون مستعد تقيم نفسك دايم وتواجه الأمور الصعبة لما يحين وقتها
والأهم من كل شيء، يعني ما تستسلم لنفسك مهما كانت الظروف صعبة. وثق بنفسك، وثق بالشعلة اللي أشعلت فكرتك من أول مرة. ومع أن الكل قالها مليون مرة، بس تستحق التكرار ما تستسلمش أبد