زوج وزوجة بدأوا بزنس تخطيط مواقف السيارات وبيربحوا 2.8 مليون ريال سنويًا

تم حذف محتوى لا يتطلب ترجمة

احنا لوك وهيذر من 1-800-STRIPER! اسسنا مشروعنا في مجال طلاء خطوط مواقف السيارات في روتشستر بولاية نيويورك سنة 1999

شركتنا تقدم خدمات كاملة لرسم الخطوط في مواقف السيارات التجارية والصناعية بجميع أحجامها، بالإضافة إلى الرسم الداخلي وملاعب الرياضة وغيرها

بعد عقدين من العمل زدنا إيراداتنا السنوية لتصبح قريبة من ثلاثة أرباع مليون دولار، وبنفس الوقت صرنا معروفين كقادة مجتمعيين نقدم خدمة أساسية للشركات التجارية والمحلية

بسبب خبرتنا الكبيرة والتزامنا بعلامتنا التجارية، قررنا نشارك أدواتنا ومعرفتنا مع غيرنا من خلال فرص الامتياز في الساحل الشرقي للولايات المتحدة

لوك بدأ العمل في شركة تطبيق طبقة الحماية على المواقف في سن 19، وخلالها بدأ يتعلم عن صيانة المواقف، بس اللي أثار اهتمامه ما الطبقة الحامية، بل الخطوة الأخيرة وهي رسم الخطوط، شايف أن هذا العمل التقني المتخصص يستحق الاستثمار، خصوصًا أن خطوط المواقف شيء أساسية كل موقف يحتاجها

بعد أسبوعين فقط من العمل في الشركة، لوك اشترى معدات الرسم من مديره وبدأ مشروعه الخاص، وهيذر كانت عمرها 19 ودرست عشان تصبح معلمة، بس قررت تؤجل الدراسة وتساعد لوك في إدارة الحسابات، وبكذا بنينا 1-800-STRIPER من الصفر ونحن زوجين نشتغل مع بعض

إذا دخلت البزنس فقط عشان تكسب فلوس، غالبًا ما ينجح معك، بدل كذا اشتغل بشيء يناسب قيمك وأخلاقك

في البداية جبنا العمل بالطريقة التقليدية لأن الحواسيب والمواقع الإلكترونية ما كانتش موجودة بعد، كنا نوقف في كل مشروع تبليط أو طبقة حماية بالمنطقة ونوزع بطاقات العمل على أي شخص يحتاج يجدد خطوط موقفه

جينا بزنس كثير من المكالمات المباشرة والبيع من باب لباب، وقبلنا أي مشروع يجي لنا، ونتيجة لذلك بنينا علاقات قوية مع كثير من مديري العقارات اللي كانوا يحيلونا لزملائهم، وما لقينا وقت طويل حتى صرنا معروفين كأفضل فريق طلاء مواقف بالمنطقة

من يومها نلاقي نمو سنوي في قاعدة عملائنا، واستمتعنا بدعم مجتمعنا، ولله الحمد عندنا عدد من العملاء ما زالوا معنا من أول يوم

حين بدأنا نطور خدماتنا، أردنا نقدم طلاء خطوط احترافي لكل من الشركات التجارية اللي تدير مواقف السيارات، وللسكان اللي يبغون يزينون ملعب كرة السلة في فناء بيتهم

spent كثير من الوقت نفهم توقعات الزبائن، وساعدنا هذا نبني أنظمة تنظيمية، خصوصا في ترتيب الشاحنة عشان نكون أسرع وأكفأ

الهوية البصرية كانت مهمة جدا لنا سواء من خلال تزيين الشاحنة بالشعار، أو صياغة الشعار التسويقي، أو بطاقات العمل، أو الموقع الإلكتروني، أردنا ننشر اسمنا في كل مكان عشان يعرف الجميع وين يطلبون خدمات تمييز الممرات

قررنا نقدم خمس خدمات رئيسية

ما صممنا هذه الخدمات من يوم لآخر، استغرق منا تدريب كثير عشان نتقن تصاميم تقنية مثل الملاعب الرياضية، لكن طوال الوقت كان عندنا عائلتنا تساندنا، خصوصا أولادنا

بدأنا العمل في اليوم اللي بعد ما اشترى Luke الآلات، وبما أنه كان يعمل في شركة سدادة مواقف، كان عنده تدفق معقول من الزبائن، لكن هذا ما منعنا من نوزع بطاقات العمل كل ما سنحت الفرصة، وصُرِفنا كثير من المواقف في منطقتنا تحتاج خدماتنا، وهذا بدوره يسوي المكان أكثر جذبًا للعملاء

حتى مع وجود عدد من الزبائن، ما كناش جاهزين نسيطر على المنطقة بعد، العمليات ما كانتش منظمة، كان عندنا شاحنة قديمة نخزن فيها آلات التخطيط، ناهيك أن الجراج في البيت كان مليان دواليب طلاء، وكل شي في المكتب اللي هو بيتنا كان يُدار يدويًا، من إيصالات الزبائن إلى الرواتب

في البداية، الأيام كانت طويلة ومشغولة، وقضينا كثير من وقت فراغنا نبحث ونعلّم أنفسنا كيف نرسم خطوط المواقف، ونضع أنظمة عشان نقسّم المهام ونتحكم بالعمل

معظم الإشعاع الجماهيري جا من شاحنة الشركة، اللي كان عليها شعارنا وشعارنا التسويقي، ووصلتنا كثير مكالمات من ناس في المدينة شافونا نمر وذكروا يجددون خطوط موقف سياراتهم

بين شاحنة الشركة، والتوصية شفهية، والبيع من باب لباب، والمكالمات العشوائية، بدأ البزنس يمشي بسرعة! كان مدهش نشوف كم واحد يحتاجون خدماتنا، ويشكرون وجود شركة محلية يقدر يرجعون لها كل سنة عشان يسوون العمل بشكل دقيق

في النهاية، كان عندنا بعضنا البعض فقط كدعم، ولهذا صرنا شغولين جدًا بفكرة الفرنشايز، المعرفة اللي عندنا الحين تدفعنا نساعد غيرنا يبدأ بزنس مبني على نظام دعم، لماذا تبدأ بزنس في السنة الأولى، وأنت ممكن تبدأ في السنة العشرين مع الأنظمة المناسبة من البداية

الكلام من فم لفم كان دايمًا السبب الرئيسي يجي لنا عملاء. بس هذا ما منعنا نجرب أشكال تسويق أخرى خلال السنين مثل إعلانات الراديو، تحسين محركات البحث لموقعنا ومقالات المدونة، التسويق عبر الإيميل، وأكثر. المهم نحدد الكلمات المفتاحية الخاصة بالصناعة على موقعنا. نبغى نفهم وش الكلمات اللي الناس يبحثون عنها مقابل المصطلحات التقنية اللي نحن نستخدمها. وجدنا أيضًا إن شاحناتنا مثل لوحات إعلانات متحركة تجلب لنا كثير عمل جديد

واستخدمنا وسائل التواصل الاجتماعي نعرض فيها أعمالنا ونفيد العملاء بمعلومات مفيدة. مع كثرة استخدام الناس لوسائل التواصل اليوم، تقدر تستغلها تظهر فيها شغلك من خلال الصور، الفيديوهات، المقالات، وغيرها. الناس دايمًا يحبون يعرفون وش يصير وراء الكواليس في الشركات. بس تذكّر تبقي المحتوى قصير، بسيط، ومباشر

في كل جوانب تسويقنا، نحاول نخدم احتياجات العملاء ونخلي العملية سهلة بدون تعقيد. مثلًا نحن نفهم قد ش قي صعب على مالك العقار يعرف وش يفعل أو وش ي-contact عند الشيء لرسم خطوط المواقف. لذلك خلينا موقعنا بسيط وواضح في التواصل مع المستخدمين

تعلمنا كثير عن تطوير المواقع، خصوصًا إن الإنترنت كان بدري جدًا لما نبدأ مشروعنا. فطبيعي كان لازم نواكب كل التغيرات المستمرة

نحافظ على موقعنا يكون محدث، سهل الاستخدام، وجميل شكله دايمًا. خلال السنين، جعلنا الموقع متوافق مع الجوال، أضفنا مدونة، واستثمرنا بنشر محتوى بانتظام على وسائل التواصل

بالنسبة للاحتفاظ بالعملاء، تعلمنا نبني قمع تسويقي ومبيعات. ننصح بنظام مثل Hubspot أو Mailchimp. هذي خيارات رائعة تحفظ فيها كل بياناتك في مكان واحد. فعلاً ربح على الاستثمار تحفظ فيها العملاء المحتملين بحملات تلقائية بمعلومات موجهة عن منتجك أو خدمتك. تقدر تصنف العملاء لعدة فئات عشان تبني علاقة مستهدفة معهم ويجون يرجعون كل سنة

اليوم، نحمد الله إننا في العمل منذ اثنين وعشرين سنة. نستمر نقدم خدماتنا لمنطقة روتشستر في ولاية نيويورك، وعرفنا في مجتمعنا كمختصين محترفين في رسم خطوط المواقف. وما هذا فقط، بل بنينا أنظمة تساعد نوسع المشروع عن طريق الفرنشايز

عشان تقدر تقيس، هذي هو هامش الربح الشهري خلال السنين الماضية

تقدر تشوف إن أدائنا قوي حتى مع التحديات اللي واجهناها مثل جائحة كورونا 2020 ونقص العمالة 2021. تقديم خدمة أساسية يحتاجها المجتمع عشان يبقى منظم وآمن خلّى عملنا مستقر

من يوم ندير العمل من بيتنا بشاحنة واحدة وآلة اثنين، نقدر نقول اليوم إننا نغير صناعة رسم خطوط المواقف بأنظمتنا الفعالة. الحمدلله ضاعفنا أصولنا ثلاث مرات ونقلنا العمل لمبنى خاص بنا فيه ثلاث شاحنات، ثمانية عشر آلة، وفريق صغير مجتهد أقل من عشرة أشخاص

هدفنا طويل المدى الآن هو التركيز على الفرنشايز. نبحث نتعاون مع أشخاص طموحين ومجتهدين يبغون يمتلكون مشروعهم الخاص. نبغى ندعمهم ونشاركهم كل الخبرات اللي تعلمناها خلال السنين. نحن نحب مجتمعنا ونستمتع بخدمة الناس، فهذي فرصة رائعة نعلم ونوجه في مجال نحبه ونعرفه جيد

خلال العشرين سنة الماضية تعلمنا كثير في إدارة البزنس أغلبها إنك تتوقع النقد. نحن ناخذ آراء رائعة من عملائنا بس دايم يكون في واحد ما يعجبه شغلك سواء بوست في السوشيال ميديا أو إعلان. بس نظل متمسكين بعلامتنا ونجذب ناس يشبهوننا ويقدرون شغلك

ابحث عن شغفك اهتم بما تسوي وابني زخم

ابحث عن شغفك اهتم بما تسوي وابني زخم

شيء ثاني تعلمناه خصوصًا هذا العام هو ما تتلكس. مثل كثير بزنسات في 2021 واجهنا مشكلة نقص في المنتجات. هذا يعني خلينا نتخذ قرارات حاسمة عن الإجراءات المطلوبة والعكس. الاجتهاد وإيجاد خيارات توريد أعطانا تفوق على منافسينا وساعدنا ناخذ قرارات مربحة للبزنس

تجميع الطلاء خلال جائحة 2020

طريقة القلم والورقة ما دامت طويل لما ندير البزنس. عرفنا نحتاج طريقة أفضل نتابع فيها دخلنا ومصروفنا. هنا جانا دور Quickbooks Online (QBO). متابعة الأرقام كلها للبزنس صعبة بس الحمدلله QBO يجمعها كلها في مكان واحد. تحب تشوف مقارنة أرباح وخسائر سنتين أو كم صرفت على الرواتب هذا الشهر؟ ما في مشكلة. شغل تقرير من QBO وتحصل على كل الأرقام المطلوبة. قولنا نحبه هذا قليل

أداة ثاني نستخدمها كثير هي Canva. هذه الأداة الرقمية تسمح لك تصمم صور السوشيال ميديا وبطاقات العمل وغيرها من داخل المكتب. بفضل Canva نقدر ننتج المحتوى المطلوب بدون نوظف مصمم وهذا وفر علينا كثير فلوس على المدى الطويل

كتاب E-Myth Revisited لمؤلفه Michael Gerber كان له دور كبير في فهمنا أهمية الشغل على البزنس بدل ما نشتغل داخل البزنس. الكاتب يتكلم عن أدوار الفني والإداري ورائد الأعمال، وإيش نسوي عشان نوازن بينهم داخلنا. معظم الناس يديرون بزنس من جهة الفني، ويغوصون في التفاصيل بدل ما يديرون الشركة ويخلقون الرؤية. المهم نطلق العنان لروح رائد الأعمال عندنا ونركز تركيز كامل على بناء الشركة

كتاب Entreleadership لـ Dave Ramsey من الكتب المفيدة بعد، وسويت من خلاله فهم أهمية تنظيم اليوم. من أهم الأفكار اللي تعلمناها إنك تخبر يومك وين يروح، وإلا تتساءل وين راح. Ramsey يشرح كيف تصنف مهامك حسب أهميتها، مثلًا المهام المهمة تكون A1 أو A2 أو A3، والمهام الأقل أهمية تكون B1 أو B2 وهكذا. ساعدنا نعرف إن الوقت محدود، ما نقدر نشتري وقت إضافي، وما نقدر نرجع الوقت، فتنظيم وقتك واستثماره بشكل ذكي شيء أساسي

حط رؤية لشركتك وشاركها مع موظفيك عشان يتبعونك. لما يكون في رؤية واضحة عن ايش يسوي البزنس، الموظفين يقدرون يشتغلون بثقة عشان يوصلوا للأهداف. اللي يصير في القمة يأثر على بقية الشركة

كمالك بزنس، لازم تبني نظام فيه أشخاص أكفاء يتحملون المهام ويشتغلون معك. المهم يكون عندك ناس يشتغلون في مجالات يبرعوا فيها. التأثير الأكبر يصير لما يشتغل الفريق مع بعض ويخلق تكامل

ابحث عن شغفك، واهتم بما تسوي، وابني زخم. إذا دخلت البزنس فقط من أجل الفلوس، غالبًا ما يفشل. بدل ذلك، اختر شيء يناسب قيمك وأخلاقك. على الأرجح ما تحس إنك تشتد

ما تحتاج تمشي وحدك! من خلال نموذج عمل مثبت، ملكية الفرنشايز تقلل كثير من المخاطر المصاحبة لبدء بزنس من الصفر. نحن تعلمنا كثير على طول الطريق، وكنت أتمنى نكون عندنا شبكة نسأل فيها ونستفيد من ناس يبغون لنا التوفيق

نبحث حاليًا عن موزعين محليين يديرون مشروعهم الخاص مع دعم فريق تطوير الفرنشايز. ولهذا السبب وبعد أكثر من 20 سنة في العمل قررنا نقدم فرص فرنشايز لرواد أعمال مثلك يبغون يصبحون مالكين لمشروع بمساعدة.

يعني ما راح نتركك وحدك. ولهذا اخترنا نمنح الفرنشايز بدل ما نبيعها لرواد الأعمال المؤهلين. هذه فرصة جديدة تمامًا وما وُجدت قبل، ويعني منطقتك مفتوحة للعمل. إذا كنت جاهز تصبح صاحب عمل وتساعد مجتمعك بمشروع ناجح، املأ نموذج الاستفسار.