هذا الموظف السابق في Google أسس شركة تحسين محركات بحث وربحت 67.5 مليون ريال سنويًا

مرحبا انا كفين ميلر وساعد شركات التجزئة والتكنولوجيا على التوسع باستخدام استراتيجيات تسويق ناجحة تعلمتها في جوجل وفي عدة ستارت ابات. حاليا انا الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة GR0

أطلقت GR0 في ابريل 2020 مع صديقي القديم وجون زكرياس الشريك المؤسس، اللي عنده خبرة عشر سنوات في تحسين محركات البحث. أردنا نبني وكالة تركّز فقط على النمو العضوي من خلال تحسين الظهور في نتائج البحث، وقررنا نقدّم منتج واحد فقط. مع وجود عدد كبير من الوكالات اللي تقدّم كل شيء، أردنا نكسر النموذج ونصير الأفضل في منتج واحد

طوّرنا منهجية مميزة في تحسين محركات البحث من ثلاث زوايا: كتابة المحتوى، بناء الروابط الخارجية، وتحسين الصفحات الداخلية. من خلال تحديد الكلمات المفتاحية المرتبطة بمنتجات وخدمات العميل، تستخدم GR0 المحتوى الجديد والروابط والتحسينات الداخلية لرفع الترتيب في نتائج البحث وجذب جمهور جديد للعميل، وتقديمهم في بداية مسار التسويق

بالشراكة مع شركات مثل Theragun و Ritual و Pressed Juicery و Venus et Fleur و Universal Music Group، صارت GR0 من الأسماء المعروفة في مجال تحسين محركات البحث وحققت نموا كبيرا في أول سنة. مع أكثر من 75 موظف دوام كامل و150 عميل، من المتوقع أن تحقق الشركة ربح حوالي 68 مليون ريال في 2021

نشأت في اورموند بيتش بفلوريدا، ودرست في جامعة جورج تاون. بعد فترة واشنطن، كان لي شرف العيش في أجمل مدينة في امريكا، سان فرانسسكو، حيث تعلمت وعشقت عالم الستارت اب. عملت في خمس شركات ناشئة ما سمعت عنها، وشركتين تعرفهم، Opendoor و Google. تعلمت من خلال التجربة، وكان مؤلم أحيانا، لكنه كان يستاهل

اذا ما تعرف شي (وهناك كثير ما تعرفه)، دور على واحد يعرف واسأله بالضبط كيف يسويه. هذي أسرع طريقة للتعلم وما يلزم تخاف من التواصل

اذا ما تعرف شي (وهناك كثير ما تعرفه)، دور على واحد يعرف واسأله بالضبط كيف يسويه. هذي أسرع طريقة للتعلم وما يلزم تخاف من التواصل

بلا شك، 2020 كانت سنة صعبة. لكن بالنسبة لي، كانت فترة نمو كبيرة. وسط الجائحة العالمية، شفت فرصة أبني شي جديد. ومع مدخرات متوفرة وعلاقات، وبجانب شريكي جون زكرياس، بدأنا نبني GR0. كلينا عندنا خبرة في التسويق الإلكتروني، خصوصا استخدام تحسين محركات البحث، وبدأنا نقدّم الخدمات كمستشارين لشركات صغيرة احتاجت بشدة وجود إلكتروني وهي ما تقدر تفتح فروعها بسبب إغلاق المحال

شوفنا الفرصة نحول هذا العمل لشي كامل الوقت وحقيقي. تحسين محركات البحث ما يزال جديد نسبيا في مجال التسويق، وما يزال من النادر يكون عندك خبير في SEO، ما هو شائع مثل باقي قنوات التسويق. جون وأنا كنا في منتصف طريقنا الوظيفي، ندور على الشي اللي يجي بعده، لكن كان عندنا شي مشترك واحد: نريد نبدأ شركة

بنينا نهج ثلاثي بناء على اللي نجح مع أول 5 أو 6 عملاء عندنا. لما نشتغل مع العملاء في الاستشارات، لاحظنا إن نجاح الحملة في تحسين محركات البحث يعتمد على ثلاث أشياء: كتابة محتوى قوي، وبناء روابط خلفية، وتحسين الموقع من الناحية التقنية. نشبهها بسيارة: الموقع المحسّن هو المركبة، والمحتوى هو الوقود، والروابط الخلفية هي دواسة البنزين. من دون الأجزاء الثلاثة، ما في فرصة توصل للنتائج المرغوبة في محركات البحث

الفرصة في تحسين محركات البحث تكمن في التوازن بين عدد كبير من عمليات البحث وصعوبة منخفضة في الترتيب

الفرصة في تحسين محركات البحث تكمن في التوازن بين عدد كبير من عمليات البحث وصعوبة منخفضة في الترتيب

خلال عملنا الاستشاري، اكتشفنا إن جوجل يهتم بجودة المحتوى، مو فقط بتصنيف النطاق. ببساطة، لاحظنا إنك إذا أجبت على أسئلة المستهلكين في جوجل حول الكلمة المفتاحية المستهدفة، وجمعت الإجابات في مقال واحد، تقدر تتصدر الترتيب حتى على شركات ضخمة لديها تصنيف أعلى

استعنا بكتاب ممتازين في سرد القصص من جميع أنحاء الولايات المتحدة، وعلمناهم كيف يكتبون لمتطلبات تحسين محركات البحث، واستعنا أيضًا بأخصائيين في تحسين محركات البحث يستخدمون أدوات مثل Ahrefs.com و SEMRush.com لتحديد الكلمات المفتاحية والمواضيع المستهدفة. وجدنا إن النقطة المثالية هي التوازن بين عدد كبير من عمليات البحث وصعوبة منخفضة في الترتيب، وده هو مكان الفرصة. وعرفنا بعد إن عشان تقدم إجابة شاملة حسب نظرة جوجل، المقال لازم يكون حوالي 1500 كلمة

الركن الثاني اللي بنيناه هو استراتيجيتنا في بناء الروابط الخلفية. في عالم تحسين محركات البحث، من المهم جدًا إن يتم ذكرك في وسائل إعلام موثوقة عشان ترفع من ثقة جوجل فيك. طورنا عرضنا اللي اسمه Performance PR، وهي استراتيجية مبتكرة نظهر فيها عملاءنا في قصص بتسجل فعلا، ونسمح للصحفيين باستخدام خبرة العميل في موضوع معين عشان يضيفوا دقة وعمق لقصتهم

من خلال بناء شبكة من الصحفيين، نقدر نضع عملاءنا في الأخبار ونرفع من سلطة النطاق بطريقة نظيفة ومستدامة. ونحاسب العميل على كل رابط نحققه، مثل فاتورة مطعم، وده يختلف عن أغلب وكالات العلاقات العامة. استراتيجيتنا هذي من الطرق اللي تساعد الشركات الصغيرة تتنافس مع الشركات الضخمة اللي دايمًا تقدر تنفق أكثر على الإعلانات المدفوعة

وأخيرًا، عرفنا إن الموقع ما يقدرش يتصدر في جوجل إذا كانت سرعة الموقع، ووصوفات الميتا، وعلامات العناوين، وهيكل العناوين العام مو محسّنة بشكل صحيح. فريقنا وصل للكمال في التأكد من إن كل صفحة في الموقع عندها عنوان فريد، وسهلة على جوجل تلاقيها وتحدد المحتوى الجديد. هذي الجهة الأكثر تعقيدًا وتقنية في تحسين محركات البحث، والهدف الأساسي هو مساعدة جوجل يفهم محتوى موقعك وإيش يدور عليه

كمثال عملي، بنيت موقع يساعد في عد الكلمات، وتتبع الكلمات المفتاحية، وحتى توليد كلمات من حروف لألعاب مثل سكرابل، واسمه The Word Counter. مو كان مجرد مشروع جانبي ممتع، كنت أبغى أستخدم الموقع كدليل عملي على نجاح استراتيجيات تحسين محركات البحث. هذي الإحصائيات الحالية من أغسطس 2021، وحققت بالجهود العضوية فقط

من خلال الجد والكثير من التجربة والخطأ، قدرت أنا وJon نحول GR0 من مشروع لشخصين إلى أسرع وكالة نمو في الولايات المتحدة اليوم

في بداية انطلاقنا، ما كان عندنا موظفين بدوام كامل. كان أنا وJon فقط نسوي كل الشغل للعملاء. كنا نتواصل مع ناس على LinkedIn و Upwork عشان يساعدونا في المحتوى والهندسة، ناس شباب طموحين عندهم مهارة محددة وروح عالية. بس عرفنا إن الطريقة ما تدوم

قررنا نبدأ بأول عملائنا الأفراد، ظننا إن طالما استراتيجياتنا نجحت مع 5 أو 6 عملاء، تقدر تنفع مع 500 أو 600 عميل

قررنا نبدأ بأول عملائنا الأفراد، ظننا إن طالما استراتيجياتنا نجحت مع 5 أو 6 عملاء، تقدر تنفع مع 500 أو 600 عميل

بعد بضعة أشهر من العمل 16 ساعة يوميًا، وظفنا أول موظف بدوام كامل، اسمها Bridget Reed. جبتها من LinkedIn، ما أرسلت لها رسالة مباشرة، بس طلبت الاتصال ووضعت ملاحظة. حسيت إنها طريقة أقرب وأكثر شخصية، ولاحظت إن الاستجابة كانت أفضل. الحظ حالفنا مع Bridget، محررة محتوى رائعة ساعدت في بناء فريق المحتوى، وصارت مسؤولة التوظيف لشبكتنا الكبيرة من الكتاب

من ناحية التمويل، أنا وJon وضعنا 20000 دولار كل واحد عشان نموّل المشروع ذاتيًا ونطلق GR0. ما أحد كان يبغى يقرضنا، حاولنا نطلب قرض بس ما نجحنا، لأول مرة نؤسس، وعشان نفتح وكالة تسويق، ما أحد كان يثق فينا. قررنا نبدأ بأول عملائنا الأفراد، ظننا إن طالما استراتيجياتنا نجحت مع 5 أو 6 عملاء، تقدر تنفع مع 500 أو 600 عميل

بجانب شغفنا في حملات تحسين محركات البحث، كان لازم نركز على جذب عملاء جدد. لما نتلقى نتائج شغلنا تتكلم عن نفسها، كنا نطلب من العملاء الحاليين يحيلون لنا عملاء جدد. عرفنا إننا لو حققنا أشياءهم بأي طريقة ممكنة وجعلناهم راضين، يصيرون أقدر يحيلون علينا. ما كان عندنا خيار غير إن نكرس كل شيء لهم ونثبت إننا نقدر نقدم خدمة واهتمام ما تقدروا تلقاه في أي وكالة ثانيه. استمرينا في هالنهج وبنينا برنامج إحالة كبير خلال شهور من الانطلاق. كان ناجح جدًا لدرجة إن أول سنة اعتمدنا فقط على العملاء الدافئين

بما إن ميزانيتنا كانت ضعيفة، استعنا بمصمم حر من Upwork عشان يصمم موقعنا. بسبب قلة الميزانية والوقت، الموقع اتجمع بسرعة وكان بسيط جدًا وما كانش كله شغال، يعني بعض الأزرار ما كانتش تشتغل أو تربط بأي مكان. أول ستة أشهر كان عندنا موقع سيء وما كناش نظهر حتى في الصفحة الأولى لنتائج جوجل باسم شركتنا. واضح إنها ما صورة حلوة لشركة تحسين محركات بحث

لكن مع زيادة عدد العملاء ودخول الإيرادات، قدرنا نعيد تصميم الموقع بالكامل ونبدأ نبني سمعتنا الإلكترونية. أنشأنا حسابات واستثمرنا في شراكات مع منصات كثيرة مثل Crunchbase و BuiltIn LA و Comparably و Clutch و UpCity و Glassdoor وغيرهم. بالإضافة لذلك، بدأنا ننشر بيانات صحفية عن تحديثات الشركة، ونزيد عدد المقالات الإخبارية اللي تربط بعودة لموقع GR0. بحلول السنة الأولى، كل نتائج الصفحة الأولى لـ GR0 كانت تشير لنا، وصرنا نظهر حتى في قوائم أفضل وكالات تحسين محركات البحث

لكل الشركات الجديدة، أنصح أنشأوا حسابات على أكبر عدد ممكن من المنصات الإلكترونية عشان تزيد عدد النتائج الخاصة بشركتكم في جوجل

من بدأنا، ما أنفقنا ريال واحد على إعلانات مدفوعة، تسويق إيميل، إعلانات فيسبوك، أو نشرات بريدية. ركزنا كل جهودنا على التواصل وبناء شبكة إحالات قوية. أردنا نركز على إرضاء عملائنا وزيادة احتمالية أنهم يوصوا بخدماتنا لأصدقائهم

كنا محظوظين أننا أثرنا في عدد من العملاء المهمين في البداية، لدرجة صاروا داعمين قويين لخدمتنا وحاليا أحالوا لنا مئات العملاء. وصادف أنهم ثلاثة أشخاص موثوقين جدا في مجتمع التسويق، فكلمة إحالتهم كان لها وزن كبير عند أي شخص يفكر في تحسين محركات البحث

في أول سنة، معظم أعمالنا كانت من عملاء دافئين جايين من الإحالة، وساعدنا هذا نكتسب زخما بسرعة. واصلنا تخصيص موارد لبناء فريق تطوير أعمال، يركز على توسيع شبكة شركاء الإحالة في GR0

من بعد ذلك، بنينا نظام مبيعات خارجي تحت إشراف خبيرين من Amazon وشركات ناشئة في Silicon Valley، ساعدونا نفهم كيف نتواصل بطريقة صادقة مع عملاء جدد، عشان ما نعتمد كليا على الإحالات الدافئة. أردنا نبني نظام مبيعات مستدام ودائم، يجلب فرص بشكل مستمر

بالإضافة لتطوير برنامج المبيعات، أرجع جزء كبير من نمونا ونجاحنا مع العملاء لجهودنا الحقيقية. لكل عميل جديد أو ملاحظة من عميل، أنا وJon نحاول نرد خلال 5 دقائق، حتى لو كان الرد بسيط مثل تم استلام المعلومة، نرجع لك قريبا. هالخطوة البسيطة تحدث فرق كبير في جذب العملاء والاحتفاظ بهم، لأنهم يحسون أن في أحد يهتم بهم ويدعمهم. ضعف التواصل وتأخير الرد مشكلة كبيرة في كثير من الشركات، من تجربتي مع شركات ثانية، ونحن نسعى نكون شركة تشعر العميل أنها جزء من فريق التسويق الداخلي الخاص فيه

اليوم، GR0 ناجحة وتبدو شركة مختلفة تماما عن وش كانت عليه قبل 12 شهر. مع أكثر من 75 موظف بدوام كامل، أكثر من 150 عميل، وفرعين، نمت GR0 لتصبح واحدة من أفضل شركات تحسين محركات البحث في Los Angeles، وأحد أسرع الشركات نموا في الولايات المتحدة. من حيث الأرباح، نحقق إيراد شهري حوالي 5.6 مليون ريال، وإيراد متوقع يقارب 67.5 مليون ريال لعام 2021

انتشار GR0 مستمر في النمو، عندنا الآن أكثر من 10 آلاف متابع على LinkedIn، ووجود متزايد على منصات أخرى مثل Instagram وTwitter. نحن ممتنين لأننا حصلنا على عدد من الجوائز في أول سنة لنا، من ضمنها 5 جوائز من Comparably لأفضل شركة في Los Angeles، أفضل CEO للنساء، أفضل فرق قيادة، أفضل سعادة في الشركة، وأفضل نمو وظيفي، بالإضافة لجائزتين من Stevie American Business Awards، وتقديرات من Clutch وUpCity وGreat Places to Work. في 2021، حصلت على جائزة Glassdoor Employees’ Choice كأفضل CEO، وحققت تقييم 100% من تقييمات موظفين مجهولين وطوعيين على Glassdoor، وهي أعلى شهادة أقدر أحصل عليها من فريقي

هدفنا القصير الأمد هو التركيز على الاحتفاظ بالموظفين والعملاء. إذا كان عندنا أفضل الموظفين، نقدر نواصل العمل مع أفضل عملاء DTC. أما بالنسبة للأهداف طويلة المدى، ما عندنا خطط جديدة للتوسع في منتجات تسويقية ثانية، بس نبغى نكون الأفضل في العالم في مجال تحسين محركات البحث، ونكون الاسم الأول في هالزاوية من التسويق

تأسيس وبناء GR0 لم يكن سهلاً، لكن أعتقد أن من أهم العوامل في نمونا هو التوظيف. المُوظف هو من أهم التوظيفات اللي ممكن تسويها لأنه يشكّل الشركة من الداخل للخارج. ما في شيء أهم من التوظيف الصحيح والدقيق في بناء بزنس والحفاظ على العملاء

مع أننا كنا محظوظين جداً بوجود طلب عالي من عملاء جدد، إلا أن هذا أصبح سيفاً ذو حدين لأننا وجدنا أنفسنا نعاني من قلة الموظفين والإرهاق. الانتقال من 25 إلى 75 موظف خلال سنة واحدة يعني إننا احنا نوظف بسرعة وبدقة، ونتأكد إن التوظيف يصير بأقل نسبة دوران ممكنة

الموظفون هم الأصل الأهم في أي شركة، خصوصاً شركة وجوهها لخدمة العملاء مثل GR0، لذلك التأكد من إن المواهب اللي نستقطبها تكون موثوقة، مجتهدة، ومتوافقة مع قيمنا كان أولوية قصوى لنمو الشركة

نستخدم في بزنسنا مجموعة كبيرة من المنصات والأدوات عشان نبقى منسقين. بما إننا أطلقنا الشركة في ظروف استثنائية في بداية أزمة كوفيد-19، احنا احتجنا للعديد من الأدوات عشان نضمن سير العمل بسلاسة

فريق المبيعات يستخدم Salesforce لتتبع ومراقبة العملاء المتوقعين، وهو متصل أيضاً بـ Pandadocs عشان نرسل عروضنا واتفاقياتنا. نفضل استخدام Salesforce لأنه يسمح لنا بالتكامل مع Slack و Notion و Groove. نستخدم أيضاً LinkedIn و Zoom Info و Salesloft في تتبع العملاء المتوقعين

في جانب المحتوى، نشتغل مع Clearscope و Grammarly. Clearscope يساعدنا نحلل مقالاتنا مقارنة بأفضل المنافسين على الكلمة المفتاحية، ونضمن إن محتوانا يوصلنا للمركز الأول في جوجل

وأخيراً، في جانب تحسين محركات البحث، نستخدم مجموعة أدوات لتحليل حملات عملائنا، من ضمنها Google Analytics و SEMRush و Ahrefs، مع غيرها الكثير

كتاب Short Cut Your Startup من تأليف Carter Reum

أوصي بهذا الكتاب لكل رواد الأعمال اللي يفكرون يبدأون بيزنس خاص. هذا الكتاب وفر عليا كثير أخطاء كنت سأقع فيها لو ما قرأته قبل. ساعدني أكون أكثر تفكيرًا وتدبرًا في قراراتي

كتاب Hard Thing About Hard Things من تأليف Ben Horowitz

كان قراءة رائعة لأنه علمني الجانب القبيح في عالم الشركات الناشئة اللي ما نسمع عنه في الإعلام. حياة الستارت آب مو بنفس الروعة اللي يصوروها. كان عندي تحقق واقعي مهم. إذا قريت هذا الكتاب وما زلت أبي تبدأ بيزنس، فما في شيء يقدر يوقفك

نصيحتي الأساسية لكل رائد أعمال جديد: إذا ما تعرف شيء، فابحث عن شخص يعرفه واسأله بالضبط كيف يعمله. هذه أسرع طريقة تتعلم فيها، وما ينفع تخاف من التواصل

بعد ما خرجت من الجامعة، أرسلت إيميل مباشر لمؤسس Snap Inc، Evan Spiegel، وقدمت نفسي كموظف تسويق. رفض العرض لكنه أعطاني نصيحة قيمة. كان هذا في 2013، وكان عندهم فقط 10 مهندسين. ما كان عندهم ميزانية لمسوّق بدوام كامل. بس مع هذا خصّص وقت وشاركني توجيهات. بعد سبع سنين بدأت وكالة تحسين محركات البحث GR0. وكل مرة فكرت أستقيل، تذكرت نصيحة Evan. داير تكمل القصة: قبل أيام تواصل معي شاب طموح يبغى يبدأ مشروعه. أعطيته نصيحة وربطته بمستثمر محتمل

فبالتالي تحية لـ Evan Spiegel لأنه ما كان واجب عليه يجاوبني أو يرسل نصيحة. ما كان ملزوم يرد على الإيميل. بس اختار يفعلها واختار يمرر معلومات قيمة

كل الناس اللي تنظر إليهم اليوم وتحترمهم، كانوا في يوم من الأيام يعتمدون على شخص آخر. وهؤلاء الأشخاص غالبًا مستعدين يردون الجميل

في الوقت الحالي نحن نبحث عن 4 موظفين في المبيعات والتكنولوجيا والعمليات وفريق تحسين محركات البحث. كل هذه الوظائف عن بعد وبدوام كامل.

يمكن للمتقدمين المهتمين التعرف على كل وظيفة وتقديم الطلب من خلال Lever.