هذا الدروب شيبير بنى تطبيق تتبع طلبات على Shopify يربح 75 ألف ريال شهريًا

ملاحظة: هذا البزنس ما يشتغلش بعد الآن. ابتدأ في 2020 وانتهى في 2024. السبب: إيقاف التشغيل.

السلام عليكم جميعًا اسمي Kiril Kirilov وانا الشريك المؤسس لـ Rush - Ship Track Notify واحد من أقوى تطبيقات الشحن للبزنسات اللي تعتمد على Shopify. Rush هو حل رقمي بعد الشراء يحول الزبون الأول مرة إلى زبون دائم.

بما أن التجارة الإلكترونية والدروبشيبينغ نمت بشكل كبير خلال السنين الماضية قررنا أنا وشريكي نطور تطبيق يسوي فرق حقيقي للبزنسات على منصة Shopify. كان هدفنا الأساسي تلبية احتياجات البائعين فيما يخص إعطاء معلومات تتبع شحن دقيقة وسريعة لزبائنهم.

نعم Rush هو منتجنا الرئيسي ويوفر حلول كثيرة يبحث عنها أصحاب متاجر Shopify.

من أبرز ميزات Rush نجد:

Rush تطبيق يضيف قيمة كبيرة لكل من البائع والزبون. خلال وقت قصير راح أوضح كل ميزاته وليش يتفوق على المنافسين وكيف تقدر تدمجه في متجرك على Shopify عشان تحقق نتائج رهيبة بسرعة.

بالنسبة للدخل الشهري حقنا وصلنا لـ 75 ألف ريال. مع أكثر من 1500 تثبيت فعال نحن في نمو مستمر. بالإضافة إلى ذلك نبني علاقات قوية مع زبائننا وخبراء الدروبشيبينغ ومالكي العلامات على Shopify.

سؤال مفترض يكون سهل وممتع للإجابة. من الآن، أنا أشتغل في التجارة الإلكترونية لأكثر من 10 سنين، من eBay إلى Amazon FBA، وتحسين محركات البحث لمتاجر إلكترونية، ودراب شيبينج باستخدام إعلانات فيسبوك من 2017. خبرتي ورني أن في كثير طرق وتطبيقات مفيدة تساعد في أتمتة العمليات وتوفر معلومات كافية للعملاء، بس في مجال للتحسين أكثر

لكن الحقيقة أن الدراب شيبينج مثل الحمل - الجميع يقول مبروك، بس ما يعرفون كم مرة اتعذبت

أنا ما بستغرب من

وما ت误会ني، أنا فعلا استمتعت برحلتي حتى الآن، والبرنامج اللي بنيناه السنة الماضية صار مثل سكين سويسري للشحن لأصحاب متاجر Shopify من كل الأحجام، من دراب شيبيرز صغار إلى علامات تجارية كبيرة

على كل حال، Rush يحول تتبع الطلبات وإشعارات التسليم إلى آلة مبيعات وتحويلات

بصراحة، هيك جينا على فكرة Rush. غيرنا طريقة تفكيرنا وبدأنا نغوص أعمق في عالم تطبيقات Shopify

اكتشفنا أن في تطبيقات تقدم تتبع فقط أو عروض ترقية فقط، بس ما كان في تطبيق واحد يجمع كل هذه الأدوات القوية ويقدم أشياء أكثر

أنا وشريكي عرفنا من البداية أن Rush هو بداية شيء أكبر، وما أقصد فقط تقديم منتج ممتاز. مع Rush، نحن نقدر نغير متاجر Shopify للأفضل، ونرفع العائد على الاستثمار بنسبة 10 إلى 20 مرة على الأقل من خلال إشعارات بريدية ورسائل SMS ذكية، ونستفيد من أهم صفحتين يزورونها العملاء بعد زر الشراء، وهما صفحة الشكر وصفحة تتبع الطلب

ما أبغى أكون فلسفي كثير، بس إنشاء شيء يعني أنك تهتم بالناس. أنت شخص يحل مشكلات ويبني حلول تأثر في مجالات معينة

ما أبغى أكون فلسفي كثير، بس إنشاء شيء يعني أنك تهتم بالناس. أنت شخص يحل مشكلات ويبني حلول تأثر في مجالات معينة

النتائج تتكلم عن نفسها. حتى الآن، عندنا مئات العملاء أرسلونا أرقامهم بعد ما بدأوا يستخدمون Rush، والتقييمات كانت رائعة

اللحظة اللي نعرفها بـ aha كانت مبكرة، لما عرضنا نسخة تجريبية من Rush على أصدقاء وناس يعملون في مجال التجارة الإلكترونية. ردة فعلهم كانت مثل وووو، نحن نشوف الآن تطبيق يجمع كل الميزات المطلوبة للتتبع والإشعارات والعروض الترويجية كلها في مكان واحد. بالإضافة إلى التكاملات مع تطبيقات رائدة مثل Klaviyo و Omnisend و Loox و Judge me و Loox و Stamped و PayPal، وقريبًا أشياء أكثر، هذا اللي يعطينا الثقة نسميها مشروعنا الناجح حتى الآن

في البداية، كنا أنا وشريكي المؤسس في Rush، ستانيسلاف ستانكوف. ستانيسلاف عنده خبرة طويلة في تطوير برامج ناجحة، فكان قادر يبني أداة تحقّق مطالبنا

خطوتنا الأولى كانت نشوف التجارة الإلكترونية بشكل عام ونسأل أنفسنا أسئلة مهمة: شنو يبغى العميل يعرفه عن الطلب اللي سجّله؟ شنو نوع المعلومات اللي تحافظ على تواصله مع طلبه؟ كيف تحوّل تحديثات العميل إلى أرباح للبزنس؟

باختصار، سد الفجوة بين الطلب وفتح الطرد

أردنا نطور برنامج يتابع الشحنات، يرسل إشعارات، ويعمل عروض ترقية لعملاء متاجر Shopify، وفي نفس الوقت يبقيهم متفاعلين ويحولهم إلى عملاء دائمين

هذي العملية قادتنا للوضع اللي نحن فيه اليوم. نشتغل مع فريق قوي مستمر بالنمو. في البداية كنا نحن الاثنين وبعض الشركاء ساعدونا نطلق المشروع، بس من يونيو 2021، نشتغل مع أكثر من 25 متخصص، وكل واحد يضيف بصمته الخاصة

اليوم، Rush يخدم احتياجات تتبع الشحنات، الإشعارات، وعروض الترقية لأصحاب متاجر Shopify. مع إشعارات الشحن بعد الشراء القوية اللي تقدر ترفع العملاء العائدين بنسبة 33%، وترفع العائد على الاستثمار 10 أضعاف، وتقلل استفسارات التتبع بأكثر من 78%. من الصعب إطلاق تطبيق متعدد الاستخدامات كهذا، بس بالنسبة لنا العملية تظهر نتائج وردود فعل مذهلة حتى الآن، وهذي هي الدافع الحقيقي اللي يخلينا نكمل بقوة نحو هدفنا الجاي

نعم، مثل أي بزنس أو ستارت اب، وضعنا فلوس وجهد كثير لإطلاق التطبيق في أوائل 2020، بس في الشهور الأخيرة بدأنا نشوف الصورة الأكبر، ونحس بالتأثير اللي يبدأ Rush يخلّيه على عملائنا. ما أنوي أدخل في تفاصيل المبلغ اللي صرفناه أو رأس المال الابتدائي، بس بدل ذلك، أبغى أشكركم مرة ثانية على الثقة من الشركاء والعملاء. نعرف أن الطريق للقمة وعر، بس مع فريق قوي مثل فريقنا، أحس إننا نقدر نقفز فوق الصعوبات ونحقق اختراقات. هذي مسألة وقت

ذكرت بعض الخطوات في السؤال السابق لكن احاول ألخصها هنا مرة ثانية. كان هدفنا نصنع نسخة قوية من تطبيق Rush يعني واجهة مستخدم سلسة، تعمل بشكل دقيق مع كل المتاجر، وتوافق شروط ومتطلبات Shopify كاملة

اختر الفريق المناسب، قد يكون هذا صعب في بعض الأحيان، لكن مع الوقت تكتسب الخبرة وتصير تعرف شتبحث عنه في المتخصص

اختر الفريق المناسب، قد يكون هذا صعب في بعض الأحيان، لكن مع الوقت تكتسب الخبرة وتصير تعرف شتبحث عنه في المتخصص

كان مهم لنا نحصل على أول عميل عشان نتأكد إن التطبيق يخدم احتياجات أصحاب متاجر Shopify. حصلنا على أول عميل لنا في 2020. أتذكر شحسست وقتها وأنا أعرف إننا حققنا أول عملية بيع، وبدأت أتساءل شيشيلنا المستقبل من ناحية عدد العملاء

عبارة عدد كبير من العملاء ما تعنيني كثير، وشحدد وين تكفي؟ بس أقدر أقول إننا من نهاية 2020 بدأنا نشوف طلبات أكثر، وتنزيلات نشطة، ومراجعات من عملاء راضين. بعد ستة أشهر، صرنا نحقق دخل أعلى من Rush، ونقدر نوسع الفريق، ونوظف متخصصين أكفاء في تطوير البرمجيات، دعم العملاء، التسويق، والكتابة الإعلانية عشان نقدم تجربة مميزة

موقعنا الإلكتروني شغال من أكثر من سنة، واعتبارًا من يونيو 2021، بدأ يشوف زيارات متزايدة. العملاء يحبون مدونتنا لأنها تناقش مواضيع مهمة في مجال التجارة الإلكترونية

لكن نرجع للحديث عن بداية المشروع، أعتقد إنها عملية صعبة على الجميع، صح؟ لو كان سهل يبدأ شخص بأي فكرة جديدة وينفذها، كان الكل فعلها. نعم، ضحينا بساعات كثيرة في تطوير Rush، وأنفقنا رأس مال كبير عشان ندعمه، لكن اللي يهمنا ونحاول نحافظ عليه هو مؤشرات الأداء التالية

قد تبدو الأمور بسيطة، لكن هذه هي قيمنا الأساسية. كل شيء ثاني يأتي بعدها. من أبرز الدروس اللي خذناها في البداية، إننا نؤمن بالتطبيق، وننفذه بالطريقة الصحيحة حسب فهمنا، وما نتوقف في الطريق. النتائج الحالية تثبت إن هذا النهج يعطي نتائج ممتازة

نركز على الاحتفاظ بالعملاء من خلال تطبيق يحل مشكلات حقيقية يواجهها أصحاب متاجر Shopify يوميًا. من ضمن هذه المشكلات الشائعة

نصيحتنا إنك تركّز على تطوير تطبيق يحل مشكلات فعلية. Rush صار يحل هالأسئلة بشكل فعّال، ويوفر خيارات قيمة زي العروض الإضافية والمشتريات المرتبطة، ويرفع العائد من خلال إشعارات بريدية ورسائل نصية ذكية، ويتكامل مع أفضل التطبيقات على Shopify

القنوات العضوية عامل كبير في الإعلانات الرقمية، ونحضّر حملات مثيرة للاهتمام للإعلانات والتعاونات المستقبلية. تابعونا

في ما يخص الإعلانات المدفوعة، ما وصلنا لطاقتنا الكاملة بعد، نحن فقط نبدأ. نعتبر القنوات المدفوعة وسيلة لنشر الوعي بالعلامة، وجذب العملاء المحتملين، وتحويلهم لعملاء على المدى الطويل، لكن ما نركز على العائد من اليوم الأول. عشان كذا نقدّم تجربة مجانية مدتها 7 أيام، وخلال الأعياد نقدّم تجربة 30 يوم بدون مخاطر

الأشهر القليلة الماضية كانت مستقرة من حيث الإيرادات والنقدية، وواحدة من الإنجازات المهمة إننا نجحنا في تطوير الفريق بإضافة متخصصين موهوبين. هذا زاد ثقتنا نكمل الطريق وننفذ حملات تسويقية أكثر ونعزز وجود العلامة عشان نصل لعملاء أكثر

Rush تطبيق نجح في يتحول لأداة رابحة لكل تاجر، لأنه يحول المشتري العادي إلى عميل دائم يدفع مدى الحياة. أعتقد سر نجاح Rush هو تنوعها والنتيجة اللي توصلها لكل متاجر Shopify بغض النظر عن حجمهم

مثل ما ذكرت قبل، أهدافنا للمستقبل إننا نحتفظ بقاعدة العملاء ونلبي احتياجاتهم وتوقعاتهم، ونوسع القاعدة لتصبح عشرات الآلاف ونصير الحل الشامل رقم واحد بعد الشراء. عملاؤنا، والكثير منهم دروب شيبنج ومشاريع صغيرة ومتوسطة، هم الأساس اللي بنيت عليه فكرة Rush من أول يوم. عندنا خطط كثيرة ومثيرة قادمة

ومن أبرز الإنجازات، إغلاق جولة تمويل ما قبل التأسيس في الربع الثاني من 2021 بمشاركة Adii Pienaar مؤسس WooCommerce، وCasey Armstrong مدير التسويق في ShipBob والرئيس السابق للتسويق في BigCommerce، وMihail Stoychev وGeorgi Petrov مؤسسا SMSBump اللي اندمجت مع Yotpo، وJonathan Kennedy مؤسس HeyCarson

ونحن متحمسون نعلن عن جمعنا تمويل بذري بقيمة 2.5 مليون يورو بدعم من شركتين استثماريتين كبيرتين Eleven وLaunchub

الرحلة اللي وصلنا لها قادتنا لهذا النجاح، ونحن متحمسون لما يخبئه المستقبل لـ Rush ولعملائنا

في Rush نتعلم كل يوم. نتعلم من اجتماعات العمل، من كل شخص في الفريق، ومن واقع التجارة الإلكترونية عشان نطور مهارات الإدارة، ونحسن سير العمل، ونلاقي طرق لقياس النتائج

كذلك نتعلم من الأخطاء. أنا شخص ملاحظ وأراجع كل تفصيلة في المنتج، وجودة الحملات التسويقية، وصرف الميزانيات، وغيرها. من المستحيل ما تكون دقيق إذا كان التنافس بهذا الشكل العالي

أنا أتكلم عن نفسي، لكن من خلال ملاحظتي لكل المتخصصين عندنا، نحن خلينا نواجه التحديات ونقدم أفضل النتائج في النهاية. إذا صح التعبير Rush شركة مفتوحة لكل جديد في عالم التجارة الإلكترونية وتستغل كل فرصة تجيها

نستخدم مجموعة من الأدوات بس أهمها Google Search Console و Google Analytics و Hubspot و Jira و Slack وآخرها ClickUp

من خلال تطبيقات Google و Hubspot نتابع مؤشرات تحسين محركات البحث واداء الكلمات المفتاحية والزوار والنقرات ونسبة التحويل بشكل عام اما Slack و ClickUp فنستخدمها بكفاءة في المحادثات وإدارة المهام

بالنسبة للدمج اللي يوفره تطبيق Rush للناس ذكرت بعض التطبيقات الكبيرة الخاصة بـ Shopify اللي نتعاون معها مثل Klaviyo و Omnisend و LOOX و Stamped و Judge.me و غيرها ونقدم دمج مع Slack و PayPal و soon نعلن عن ميزات جديدة مثيرة

صعب أقول كتاب واحد هو الأهم لأن في كثير بس اثنين خلون يلفتون نظري هما Eugene Schwartz - Breakthrough Advertising و Zig Ziglar - Secrets Of Closing The Sale

بالنسبة للشخصيات اللي أتابعها مؤخرًا مثل Adii Pienaar مستثمر في Rush و Dan Martell و Russel Brunson و Alex Hormozi من ضمن اللي أستفيد من تجاربهم

وما ننسى أني أحب أتعلم من نجاحات رواد الأعمال والشركات الثانية يصعب تتخيل كيف تسير الأمور وقت البداية بس معرفة إن في ناس مروا بالتجربة يساعدني أكمل بحماس وطموح

كن منتبه. اطلب المعرفة أول شيء (معرقة حقيقية طبعا)

حين تصل لمستوى عندك فيه المعرفة والقدرة على الإنشاء، وقتها يكون الوقت المناسب للبدء. إذا كنت راح تطلق منتج، تأكد إنك تقدم شيء مميز. حتى لو في منتجات أو خدمات أو تطبيقات مشابهة، خلي عندك بصمتك وتمسك برأيك

ما أبغى أكون فلسفي كثير، بس إنشاء شيء معناه إنك تهتم بالناس. أنت حلين مشاكل وتبغي تخلق حلول تأثر في مجالات معينة

طبعا كل هذا يتطلب تفاني في العملية، ويعني ذلك جهد كبير وليال بدون نوم، بس حسب شدة رغبتك في إنشاء مشروعك، راح تشوف تقدم حتى لو فشلت

اختر الفريق الصح، قد يكون هذا صعب أحيانًا، بس مع الوقت تكتسب خبرة وتحدد وش تبحث عنه في المتخصص

هذي هي القاعدة. تسمع بسيطة، بس في عقبات مستمرة عند إطلاق شيء جديد، فاستعد لها. التفاني يُجزي

نحن دايم نبحث عن الأفضل والأذكى في مجالنا، فإذا عندك المهارة عشان تكون growth hacker، وتفهم كيف تسوي direct response marketing، يلا انضم لنا

للمزيد من المعلومات، يمكن للمتقدمين التواصل مع فريقنا على kiro@rush.app أو مراسلتنا من خلال نموذج الشات في موقعنا