ربحت 53 ألف ريال شهريا من منصة البحث عن مساحات مكتبية مرنة

أنا مساح عقاري معتمد بتخصص في وسيط العقارات التجارية. عملي قبل تأسيس هذه الشركة كان مع شراكات صغيرة وشركات وطنية وشركات عملاقة متعددة الجنسيات في المجال.

كوسيط عقارات، ساعدت أصحاب العقارات في تأجير مساحات في مبانيهم ومشاريعهم، وعملت أيضا مع الشركات المستأجرة لمساعدتهم في إيجاد مكاتب.

الشركة الأخيرة التي عملت فيها كان لديها عملاء مشغلين مكاتب خدمة دولية ونحن كنا نحيل إليهم العملاء الذين لا يريدون عقودا طويلة الأجل، يريدون عقودا قصيرة ومرونة في التوسع والتقليص.

كانوا يريدون مساحة يتم إدارتها لهم ويدفعون فاتورة واحدة فقط كل شهر تشمل الإيجار والتأمين والكهرباء والمياه والتنظيف وخدمات الاستقبال والأثاث وغيرها.

هؤلاء المشغلون قدموا حلولا متنوعة تطابق هذه المتطلبات مثل المكاتب الخدمة الجاهزة والأجنحة المكتبية المدارة وعضويات مكاتب العمل المشترك.

منتجات العمل المرن متاحة منذ منتصف الثمانينات وكانت شهيرة بين الشركات الناشئة والشركات التي تحتاج مساحة مؤقتة، لكن الأزمة المالية العظيمة غيرت السوق بشكل جذري.

الأزمة أدركت للشركات مخاطر العقود الطويلة والتزام مساحات كبيرة، فحدث تحول هائل نحو الطلب على المرونة المدارة. من تلك الأزمة ظهرت شركة عملاقة في صناعة مساحات العمل المرنة، WeWork، التي رغم عيوبها غيرت صورة الصناعة تماما.

المكاتب الخدمة الخاصة التي كانت تعتبر عملية وممله أصبحت موضة، والمباني بدأت تقدم مقاهي باريستا وفصول يوجا وقاعات تأمل وكثير من المرافق الجذابة.

في لندن مثلا، عدد المشغلين تطور من عشرات إلى مئات في عقد واحد، وفي نيويورك التي تأتي ثانية بعد لندن في أكبر أسواق مساحات العمل المرنة، يوجد تقريبا تحت المئة مشغل. كنت أعرف أن السوق نما بضخامة وأشعر أنها ستستمر في النمو.

لاحظت السوق سنوات طويلة ورأيت أن كثير من الشركات المتخصصة في العمل المرن عندها حضور قوي أونلاين. تحدثت مع صديق يعمل في التكنولوجيا ونصحني أنهم يقدرون يساعدوني في موقع ويب بسيط لاختبار الفكرة.

قررت أروح بمفردي والتزم 100% مع الشركة لمدة 18 شهر. استغرق 9 أشهر من الإطلاق حتى أكملت وفوترت أول صفقة، وفي ذلك الشهر فوترنا صفقة ثانية. الصفقتان أثبتتا أن الموقع الذي بنى صديقي والنموذج التجاري الأولي صحيحان. بس كان فيه الكثير لنتعلمه.

بناء الموقع الأول حتاج كتابة محتوى لحوالي 10 صفحات واختيار صور وتصاميم. صديق آخر فنان ومصمم جرافيك فقام بالتصاميم.

كان نموذج أولي فقط لاختبار السوق فاحتاج يوضح الخدمة وأنها مجانية للعاملين وليش يثقون فينا وأزرار استدعاء للعمل مثل أرقام الهاتف والنماذج.

بينما الموقع يتم بناؤه، كنت أيضا أبني علاقات مع شركاء وسطاء عقارات يعطيننا توزيع جغرافي كامل في المملكة المتحدة بأسس تقاسم عمولات متنوعة. أسست شركة محدودة مع محاسبي وسعيت للحصول على التنظيم من الاتحاد الملكي للمساحين المعتمدين لأني كنت أشعر أن هذا إشارة ثقة مهمة وميزة فريدة لأن لا وكالة أخرى متخصصة في مساحات العمل المرنة كانت منظمة.

الوقت اللي استغرقه البناء كان حوالي 6 أشهر والتكاليف وصلت حوالي 8 ألف ريال.

جسمك وعقلك هما المحرك خلف الشركة، خاصة في البداية فعليك العناية بهما.

ما نحن في ركود رسمي لكن البيئة الاقتصادية سيئة حاليا وتؤثر على معظم الشركات التي تستخدم مساحات مكتبية. التضخم العالي وزيادة أسعار الفائدة من البنوك المركزية لمحاربة التضخم خلقت حالة جمود في أسواق كثيرة فيها سوقنا.

غالبا ما تكون هناك زيادات إضافية في أسعار الفائدة في المملكة المتحدة على الأقل قبل ما الأوضاع تتحسن، وبناء على أحدث توقعات صندوق النقد الدولي ستبدأ نشوف علامات تعافي في النصف الثاني من 2023 وفي 2024.

هذا التعافي سيصاحبه انتقال من عقود المكاتب التقليدية للكثيرين. ستكون هناك شركات تختار تأجير مكاتب بعقود طويلة. بس نحن نشوف كثير شركات من كل الأحجام ومن كل القطاعات من البنوك والخدمات المالية إلى الخدمات المهنية إلى قطاع التكنولوجيا والإعلام والاتصالات، إما تنتقل كاملة لمساحات عمل مرنة أو على الأقل تضيف عناصر من المرونة في استراتيجية العقارات التجارية.

أحافظ على الشركة نحيفة جدا بسبب الطبيعة الدورية لسوق العقارات التجارية فنحن نقدر نبقى رابحين. أكثر من 90% من العملاء يأتوا من البحث الطبيعي فتكلفة الحصول على عميل الجاري نخفيفة. بس الاستثمار في اكتساب العملاء في البداية كان كبير.

يقال هذا نستمر في تطوير الموقع بإضافة محتوى جديد كل يوم وتحسين ترتيب محركات البحث من خلال بناء روابط وكتابة محتوى على منصات أخرى والتسويق على وسائل التواصل الاجتماعي.

زيارات الموقع ارتفعت حوالي 10% مقارنة بما قبل الجائحة إلى حوالي 3000 زيارة شهريا. لكن حاليا معدل التحويل نخفيض بسبب الجمود اللي ذكرناه. بطريقة غريبة، هذا يخلي وقت البقاء في الموقع يزيد مما يحسن ترتيب محركات البحث فهناك إيجابيات على المدى الطويل.

قائمة البريد الإلكتروني تستمر في النمو وحاليا حوالي 2000 مشترك ونحن نستخدمها لتطويرها أكثر مستقبلا. على وسائل التواصل الاجتماعي، عندنا 11500 متابع مجموع. وصلنا مؤخرا 2000 متابع على LinkedIn و 4000 متابع على Instagram ونستمر ننمي هذا بنشر محتوى والتفاعل مع المتابعين.

لما تبحث عن السوق قبل ما تطلق، ما دايما ممكن تفهم الأرباح الحقيقية للآخرين في السوق، إلا لو عندك معرفة داخلية، فكن حذر من الصحة من اللي يتقدم.

لما تبدأ شركة أنت متحمس وحافز، أو ما كنت تعمل. لكن مهم ما تترك هذا يتحول لـ غباء أعمى. مهم تشيك مع نفسك وتلتمس آراء من موثوقين في بعض الجوانب.

متعلق بالنقطة فوق، لما تبدأ شركة، هتظهر على قوائم كثيرة وهتنهال عليك اتصالات مبيعات. احذر من هذي. بينما بعض الأشياء والخدمات تكون فعلا مفيدة بس بعضها غالية لـ ما تحتاج في البداية والبعض بعد ممكن تكون هدر كامل.

تأكد أن أنت أو شخص تثق فيه يعتني بالحسابات والضرائب.

جسمك وعقلك هما المحرك خلف الشركة خاصة في البداية فتأكد تعتني بهما كويس. خذ براحة، طلع مشية، اكل صحي، تأمل، ونام كويس.

متعلق بالنقطة الأخيرة احتفل بالنجاحات الصغيرة. في البداية ما تقدر تحتفل بـ الأرباح فاحتفل بـ بيع أو صفقة أو 50 متابع أو كمية محتوى كتبت في يوم أو أي شيء تذكرك ليش بدأت الشركة.

اسمي Mike Gardener وأنا مؤسس The Office Providers، منصة بحث أونلاين عن مساحات عمل ومكاتب مدعومة بخبرة عقارية تجارية فعلية.

المنصة تساعد الشركات من كل الأحجام، من الأفراد العاملين بحسابهم الخاص إلى الشركات المتعددة الجنسيات، في إيجاد مساحة عمل مرنة مناسبة لهم. نقدم الخدمة بالكامل مجانا للعاملين لأننا نتقاضى عمولة من مالك أو مشغل العقار الذي يختاره العميل.

تخضع الشركة لإشراف الاتحاد الملكي للمساحين المعتمدين، وكنا أول وكالة متخصصة في مساحات العمل المرنة تحصل على هذا التنظيم.

بخلاف العقود الطويلة الأجل للمكاتب التقليدية التي تحد من المرونة، نتخصص في منتجات العمل المرن مثل المكاتب الجاهزة المجهزة بالكامل والتي تديرها الجهة المشغلة، والأجنحة المكتبية بكامل الدور، وعضويات مكاتب العمل المشترك، والمكاتب بدوام جزئي للشركات الهجينة، وحلول مرونة أخرى مخصصة.

كل مساحات العمل التي نتعامل معها متاحة بعقود قصيرة مرنة تسمح للعميل بتوسيع أو تقليل المساحة بسهولة، والإيجار الشهري يشمل جميع النفقات مثل الكهرباء والمياه والتنظيف والتأمين والمصاريف الأخرى التي عادة ما تُدفع بشكل منفصل في العقود التقليدية.

آخر 3 سنوات كانت غير متوقعة، لكن الأرباح حاليا حوالي 53 ألف ريال شهريا في وقت من عدم الاستقرار الاقتصادي العالمي. نتوقع تحسنا كبيرا عندما ينتعش السوق مجددا، خاصة مع انتقال المزيد من الشركات من العقود التقليدية إلى مساحات العمل المرنة بعد جائحة كورونا.

العمل المستمر اليومي مع الصبر طويل الأجل هو أفضل صيغة وجدتها.

لما الموقع بدأ يعمل، كان مهم نزيد الظهور في محركات البحث من خلال تحسين محركات البحث، يعني الوقت جاء لنضيف محتوى أكثر.

كان واضح أن الشركات الكبيرة في السوق عندها آلاف الصفحات في مواقعهم فبدأنا نبني محتوى يشمل قوائم العقارات والأدلة عن استئجار مكاتب في مدن وبلدان مختلفة والأخبار اليومية عن صناعة المكاتب والمساحات وهكذا.

لما تطلق موقع بدون إعلانات مدفوعة بطريقة طبيعية فهذا عملية بطيئة وطويلة وأنت تنتظر محركات البحث تلاقيك وتصنفك. وتحسين محركات البحث مهمة مستمرة، نحن لسه نضيف محتوى جديد كل يوم.

أطلعت إنشاء المحتوى للكتاب صديقات فريلانسر وأيضا Copify، وكتبت كثير محتوى بنفسي. لتمويل تكاليف الإطلاق الأولية، بدلت أسهم من الشركة مع بعض أفراد العائلة مقابل نقود.

كان مهم أيضا نضع الشركة على أكبر عدد منصات أونلاين للظهور في محركات البحث وفي البشر. هذا تضمن إنشاء صفحات على كل منصات التواصل الاجتماعي المناسبة وإنشاء صفحات على دليل الشركات وإنشاء صفحات على منتديات وأدلة خاصة بالعقارات التجارية.

كتبنا مقالات ضيف في مواقع الصناعة وضعنا الشركة على منصات خرائط مثل Google Maps و Waze وأنشأنا حسابات مع شركات جولات افتراضية مثل Matterport حتى يقدر الزوار يشوفوا المكاتب من غير ما يطلعوا من البيت.

أغلب أعمالنا تأتي من الأونلاين فالحفاظ على صلاحية الموقع والظهور مهم فإضافة محتوى جديد مفيد وحصري تجذب عملاء جدد لأن محركات البحث تكافئ هذا برفع ترتيب الموقع في نتائج البحث. كتابة محتوى مفيد ومعلوم للمواقع الأخرى المناسبة في الصناعة مهم أيضا لأنها تبني إشارات ثقة.

لقينا أن إنشاء شيء مفيد ومجاني تماما يساعد في بناء الثقة. في جائحة كورونا، كل عملائنا من مشغلي المكاتب كانوا يعانوا، أغلقوا أبوابهم والناس اتنصحت تشتغل من البيت.

قررت أنشئ دليل يوضح كل مشغلي المكاتب ومساحات العمل في المملكة المتحدة لتحسين ظهورهم للما السوق ترجع. عملت نفس الشي في نيويورك وشوي مدن أوروبية.

كان شغل شاق لتجميعه، استغرق أكثر من سنة، بس لأن الأدلة كانت فريدة أصبحت من أكثر الصفحات شهرة في الموقع.

بسبب شهرتها، قررت أعيد استخدام المحتوى ونشرت نسختين من الأدلة كتب مجانية واحدة في أمازون والثانية في Apple Books. استخدمت محتوى الأدلة أيضا لكتابة سلسلة حلقات في البودكاست اللي أنشأته في Anchor.fm، Anchor.fm اتشترت بعده من Spotify، وهذا ساعدنا نوصل لأكثر من 60 حلقة.

طبيعة عمل وكالة مساحات مكتبية أنها عملية بيعية وما تتكون علاقات طويلة الأجل تلقائية مع العملاء. لذا مهم نبني وننمي هذه العلاقات بالبقاء على تواصل.

لقينا أن التسويق بالبريد الإلكتروني أحسن طريقة ونرسل نشرات إخبارية وتحديثات مختلفة للعملاء والمشتركين للاحتفاظ بهم عشان نساعدهم لما يحتاجوا مساحة مكتبية جديدة. نستخدم Constant Contact للتسويق بالبريد والتحليلات تسمح لنا نتابع النقرات والاستجابة على دعوات العمل. كوننا نشطاء على التواصل الاجتماعي يساعد في بناء العلاقات بشكل غير مباشر بس يصعب قياسه.

في بعض الأشياء ما تحتاج تستثمر فيها عندما تبدأ شركتك. البعض يتدفع عليك والبعض قد يكون قرار خاطئ من عندك.

مثلا، اخترت أحمي بعض الملكية الفكرية والمحتوى في البداية. ما كان في شيء لتعمل هذا لأن المنافسين يقلدوا كثير أشياء تعملها مهما كانت حجمك وما يستحق الوقت والجهد تثبت أنك اتقلدت.

أحسن حل هو تستمر تنتج محتوى فريد والقارئين ومحركات البحث تسرع تتعرف على من الأصلي.

كلام شهير أن النجاحات الليلية تستغرق 10 إلى 15 سنة عشان تتبنى لكن هذا صحيح في كثير الحالات. فعلا يستغرق وقت وصبر وعمل شاق وعزيمة.

رغم أنك قد تكون محترف في مجالك في وظيفة عادية، بس تدخل عالم تعليم آخر وقد يحس إنك تبدأ حياتك الوظيفية من البداية. العمل اليومي المستمر مع الصبر طويل الأجل أحسن صيغة لقيتها.

مهم تبقى صامد لأن السنوات الأولى يمكن تكون ركوب أفعوانية لأسباب كثيرة. وإن كان مهم تحتفل بالنجاحات، مهم أيضا ما تعطي الأخطاء والخسائر انتباهك الكبير. الأخطاء تحصل لكن هذي فرص التعلم وتساعدك تتطور.

لقينا أن إنشاء محتوى مجاني ومنتجات مجانية شغلت فعال. بعد إنشاء الأدلة اللي ذكرناها، أنشأت كورس مجاني على Udemy عن مساحات العمل المرنة وفيه أكثر من 850 طالب. هذا خلى لي مقابلات وفرص محتوى أخرى.

عندما تشتغل في سوق زي سوقنا تتأثر بظروف اقتصادية كبرى ما تقدر تتحكم فيها، مهم تتعرف الأشياء اللي تقدر تتحكم فيها. إذا قدرت، استمر في البناء لما السوق هادية حتى لما تتغير الظروف الخارجية تكون جاهز تركض من جديد.

رغم أنه أحيانا يحس غريب في الأعمال خاصة لما المنافسة مخفية بعيد، لقيت أن الصح يكون مهم. السوق صغيرة والسوق اللي تشتغل فيه أصغر، وإذا تكون فيه للمدى الطويل، أسهل بكثير لو تحافظ على السمعة والنزاهة.

زي كثير أماكن في الشركة، الموقع والإدارة أطلعناها. الموقع حل مخصص وبني على WordPress وأستضيف على GoDaddy. نحن في عملية إعادة هيكلة الموقع لنحسن تجربة المستخدم ونقدر نربط أدوات أخرى نحن متحمسين لها.

نستخدم مجموعة واسعة من الأدوات والمنصات الأخرى في الشركة. مثلا بنينا تطبيق باستخدام Beezer اللي ما يحتاج معرفة تقنية عالية واشتراك شهري فكان أرخص بكثير من توظيف شركة.

بنينا أيضا بوت محادثة باستخدام Landbot اللي ما يحتاج كود واشتراك شهري. أنا محب التسويق بالبريد الإلكتروني لأنه من أقدم قنوات الاتصال وأكثر ثبات من وسائل التواصل الاجتماعي، نستخدم Constant Contact.

من حيث وسائل التواصل الاجتماعي، الشركة B2B فـ LinkedIn مهمة لنا لكن نستخدم معظم المنصات الأخرى من Facebook و Twitter و TikTok و Google My Business. شخصيا منصتي المفضلة Instagram لأني أحب أحكي القصة بصرية وفيه كثير مميزات. من حيث إنشاء المحتوى نحب Canva و Adobe. نعيد استخدام المحتوى كثير ونستخدم نفس المحتوى في منصات متعددة عشان الكفاءة.

للإنتاجية الشخصية، أحس E.ggTimer فعال جدا في محاربة التسويف خاصة لما أكتب. و Grammarly منقذ لما يجي الفحص الإملائي والترقيم خاصة في المهام الطويلة.

لي مجموعة تنوع كبيرة من الكتب المفيدة بشكل مباشر أو غير مباشر من السيرة الذاتية لرؤساء شركات عملاقة مثل Richard Branson إلى كتب عن الاستراتيجية من Harvard Business Review إلى كتب عن الفلسفة الرواقية من Ryan Holiday أنا للتو خلصت كتابه الأخير Courage is Calling بالأمس مصادفة.

لقيت أن تنظيم منصات التواصل الاجتماعي بمتابعة كتاب وبودكاسترز وآخرين استفدت منهم من قبل أو اتنصح بيهم مفيد جدا لأن شبكة المصادر عندي تستمر في النمو.

أستمع لبودكاستات من Tim Ferriss و Steven Bartlett لأن كثير ضيوفهم سافروا رحلة ريادة وقدروا يعطوا حكمة وتجارب. أيضا أستلهم من بودكاستات من Joe Rogan و Conan O'Brien.

رغم أن كثير ضيوفهم من قطاع الترفيه، لقيت أن رحلاتهم تشابه رحلات الرياديين من حيث الشغل الشاق والرفضات والعزيمة والعزم والصبر اللي محتاجة عشان توصل للأهداف.

ما نحن نبحث بنشاط عن موظفين حاليا وخلال السوق هادية، أحب أبقي الشركة نحيفة وتوظف بس لو متأكد أن عضو الفريق ما ينخذل لاحقا بسبب ظروف السوق.

نتوقع نوظف في أواخر 2023 أو 2024 وفي البداية نبحث عن مديري محتوى يفضل عندهم خبرة في قطاع العقارات التجارية والتسويق بالمحتوى من خلال البحث الطبيعي والمدفوع وسائل التواصل الاجتماعي.

شوف صفحة The Office Providers في Indeed للوظائف أو ابعت لنا بريد لأننا نرحب بسير ذاتية مفاجئة.

إذا عندك أسئلة أو تعليقات اكتبها تحت.