كيف بنيت شركة اتصالات لاسلكية وأنا في الثامنة والعشرين وربحت 1.6 مليون ريال شهريا

اسمي Chaymeriyia Moncrief وعمري 28 سنة. في نهاية سنة 2018 أطلقت شركتي Tesix Wireless Network وهي شركة اتصالات لاسلكية مدفوعة مسبقا تعمل على جميع الشبكات الكبرى في الولايات المتحدة

خدماتنا الأساسية تشمل خدمات الهاتف المحمول المدفوعة مسبقا للهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الإنترنت عبر الجوال. حاليا لدينا حوالي سبعة آلاف مشترك في الهاتف المحمول ونحقق متوسط ربح شهري يبلغ 1.6 مليون ريال من اشتراكات الهاتف المحمول وبيع الصناديق وتجميع مجموعات التفعيل

الفكرة بالكامل كانت لخدمة الشباب والجيل الألفي اللي يبون خدمات هاتف برخص، بدون رسوم إضافية، بدون عقود، وبدون حد أقصى للإنترنت

الفكرة بالكامل كانت لخدمة الشباب والجيل الألفي اللي يبون خدمات هاتف برخص، بدون رسوم إضافية، بدون عقود، وبدون حد أقصى للإنترنت

قبل التطلع بفترة قليلة من سنة 2018، حققنا حوالي 150 ألف ريال من الطلبات المسبقة لمجموعات التفعيل، من قائمة انتظار تضم أكثر من 3500 مشترك. بعدها في فبراير 2020، افتتحنا أول متجر لنا قبل ما نقرر نصير شركة اتصالات افتراضية بدون متاجر فيزيائية

من وأنا في سن الثامنة أحب التكنولوجيا والحواسيب والأجهزة الإلكترونية. حلمي كان دايما أن يكون عندي علامتي التجارية الخاصة في الهواتف الذكية والإلكترونيات، وقضيت سنين أرسم كيف أبي هاتفي الذكي. بعد ما شفت أول iPhone، علمت في نفسي اني أبي هاتف ذكي خاص بي يوما ما

ريادة الأعمال موجودة في دمي من وأنا صغيرة جدا، حسب قول عايلتي من وأنا عمري خمس سنوات، واستمرت معي طول حياتي ما قعدت. من الابتدائية وإلى 16 سنة، طلعت أفكار تجارية كثيرة وكنت دايما أبيع أشياء في المدرسة

بعد سنة من تخرجي من الثانوية، يعني سنة 2013، أخذت أول عقد مع شركة اتصالات كبرى. كنت متوقعة اني ماتدفع الا 90 دولار شهري بس لما خلال الوقت لقيت الفواتير تصير أكثر من 150 دولار، والحد اللي خلاني أنقطع أخيرا كانت فاتورة تجاوزت 200 دولار في الشهر

لاحظت اني اتأحرج برسوم استخدام إنترنت زايد، ورسوم تفعيل، ورسوم كثير ثانية. في الآخر اضطريت أنقطع عشان الفواتير كانت ماتقدر أدفعها من الراتب البسيط. في الوقت هذا كنت شتغالة في Taco Bell وماتربح الا أقل من 400 دولار في الشهر

اللحظة اللي قالت لي آها جاءت وأنا قاعدة أشتغل على فكرة الهاتف الذكي ثاني وأبحث فيها، فتوني فكرة: لو أبي هاتف ذكي خاص بي، ليش مااطلع خدمة اتصالات تروح معاه؟ سنة 2013 ما كنت أفهم إزي تبحث زين، وما لقيت الا معلومات أن الموضوع يحتاج ملايين الدولارات وأراضي وأبراج وأشياء كثير مافي طريقة أحصل عليها. وقفت عن الفكرة وما رجعت ليها إلا سنة 2017

أتذكر أني كنت على Facebook وشفت شركة اتصالات جديدة طلعت في نيويورك، أول ما شفتها ظننت إنهم عندهم أبراجهم الخاصة، بس بعدين شفت المؤسسين وقلت في نفسي: واو، هؤلاء شباب! إزي وصلوا للموضوع الصعب هذا؟ بعد ما بحثت فيهم كويس، فهمت أن اللي لازم أبحث عنه هو إزي أطلع شركة اتصالات MVNO

أتذكر اليوم بالضبط. بحثت أكثر بحث عملته في حياتي كلها لما فهمت إني ماأحتاج ملايين الدولارات والأبراج في الخمسين ولاية. الكل اللي أحتاجه هو موافقة للدخول على البنية الأساسية للشركات الكبرى اللي موجودة خلاص عشان أطلع شركتي

صح أني احتجت تمويل وأشخاص يطورون البرامج والبرامج نفسها وأشياء ثانية كثير، بس الحمدلله صرت أفهم الطريق والخطة. خططت للتطلع، سويت عروض تقديمية، وبدأت أخطط للشركة من الأساس. من اللحظة اللي بدأت فيها إلى التطلع أخذ 412 يوم

الخدمة بالكامل كانت موجهة للشباب والجيل الألفي اللي يبون خدمات اتصالات برخس، بدون رسوم إضافية، بدون عقود، وبدون حد أقصى للإنترنت، نفس الشي اللي كنت أبيه سنة 2013

الجزء اللي يشوفه الزبائن كان سهل نسبيا، إنشاء الموقع الإلكتروني. بس الجزء التقني كان يحتاج إلى إعدادات للشبكة والفواتير وحسابات الزبائن. في الأول بدأت أبني نموذج أولي لكيفية شكل حسابات الزبائن وكيف تشتغل

ما كان سهل الموضوع، حتى وإن كنت أفهم البرمجة من ناحية الخادم، بس كان ناقص خطوة كبيرة وقضيت أسابيع بدور على حل جاهز يعجل الشغل لأن استأجار مطور برمجيات ما كان في ميزانيتي في البداية

موضوع الحصول على البرنامج أو استئجاره صار تحدي كبير. بعد أسابيع من البحث، لقيت شركة عندها كل الأدوات اللي أحتاجها عشان الزبائن يقدرون يفعلون الخدمة، يدخلون حساباتهم، يدفعون الفواتير، والمزيد

الكل اللي قعد أسويه أني ألقي الأكواد الخاصة بي وأعدل البرنامج عشان يطابق العلامة التجارية، وأعدل بعض الوصلات البرمجية، وأخليه جاهز لما أرجع للشركات الكبرى وأريهم إني عندي برنامج كامل يشتغل

التكلفة ما كنت أبي أدفعها من جيبي لأنها كانت غالية كثير على محفظتي. بس وأنا أمول الشركة من حالي، اضطريت أخذ المجازفة وأشتري الخطة المخصصة من الشركة عشان أبدأ. لما أرجع وأفكر، كانت أحسن 4000 دولار صرفتها في حياتي، بس التحديات ما انتهت هنا. كان في تحديات أخرى كثير

غير عن الموضوع البرمجي، قعد أتعامل مع أشياء زي الترخيص والتسجيل والعلامة التجارية والمزيد. وبعدها جاء وقت البدء بتطوير الشركة والوعي بها والبحث عن طرق لجمع تمويل

بصراحة ما كنت أدري إزي أسير. بدأت أفكر، أنا شركة اتصالات صح؟ شنو لو ابدأ أبيع هواتف ذكية بدري بشوي وأحقق بيع، وبعدين أركب أوراق عن Tesix Wireless جوا الصناديق عشان الناس اللي تشتري تعرف عن الشركة؟ استخدمت Facebook Marketplace و eBay وبدأت أبيع الهواتف الذكية

حتى بعد بيع الهواتف، ما زلت أحتاج 125 ألف دولار بس عشان أبدأ مع واحدة من الشركات الكبرى، والعدد اللي جمعته من التمويل كان ما زال بعيد. قعد فيه خطوة واحدة ماتخيفني إلا كثير، إني أعلن علنا عن خطتي

بعد فترة شوي، وما أنسى اللحظة، رجعت وفكرت في الموارد اللي عندي ومن اللي أعرفهم، وقررت بجرأة إني أتواصل مع بعض عملائي الكبار اللي عملت معهم. شنو بعض الخيارات قد بعضهم كانوا مالك فروع من شركات كبيرة قوية، وأتمنى إنهم ما يقررون يرفضوا لما أطلب منهم تمويل

قول إن هذا كان بداية محاولات جمع التمويل الأولى ل Tesix Wireless، وكان بداية رحلة رائعة قادتني للتطلع في النهاية

من البداية وإلى الحين، واجهنا تحديات كثيرة وألم النمو السريع، وكلنا متوقعين هذا. أحد أكبر العوائق كان جائحة كورونا اللي أثرت على الشركة بشكل سيء. تكاليف الاتصالات اتزادت، الأرباح قلت، الزبائن نزلوا الخطط حقهم عشان يتدبروا في الفواتير، الدخل قل، الناس ما قدرت تدفع، وشراء مجموعات SIM قل

زي كثير من الشركات، واجهنا صدمة كبيرة في وقت الجائحة، حتى المتجر اللي فتحناه شاف أرقام زيارات قلت جدا، من بضعة زبائن في الأسبوع لأن الناس قاعدة في البيت وتجنب الأماكن العامة

عشان كذا، قررت أني أزيد الإنفاق على الإعلانات بشكل كبير لحوالي 750 دولار في اليوم في حملات Facebook و Instagram وباحثة بنشاط عن شخصيات مشهورة أكثر عشان الشركة تبقى معروفة

الحمدلله الأشياء بدأت تتحسن لما الخوف الجائحة هدّ شوي، بس الآثار بقيت موجودة. بس لما دخلنا 2021 والحين، اتسلمنا العلامة التجارية الرسمية، والحين نحضر لإعادة تطوير كاملة للشركة وتطلعة جديدة في سوق كندا

العمليات حالا افتراضية بالكامل، اللي يخليه ننقص التكاليف والمصاريف الإضافية، اللي بيخليها نستثمر أكثر في الشركة عشان نضمن استمرار النمو

عشان نختم السنة، جمعنا تمويل إضافي بقيمة 275 ألف دولار من ثلاثة من أهم المستثمرين عندنا عشان نوسع الخدمات إلى ولاية هاواي، اللي كان عندنا فيها تغطية 3% بس في آخر خمس سنين. بالتمويل الجديد، نقدر نغطي أكثر من 80% من الولاية

هذا بس البداية لرؤيتنا في Tesix Wireless في السنتين أو ثلاث سنين القادمة. الركز الأساسي هو بناء الصدقية بشكل أكبر، البحث عن شراكات حقيقية ومفيدة، وزيادة عدد المشتركين

أبي أركز على أهمية الشغف بالشي اللي تسويه. بناء شركة ما الشي السهل، وفيه أوقات تحس فيها باليأس والخيبة والشك بالنفس. بس لو حقا تحب الشي اللي تسويه، هذا الأساس اللي يخليك تقدر تطلع من الأوقات الصعبة. لو ما كنت أحب الشركة وأستمتع بالعملية، كان تركتها من ثلاث سنين

وتذكر، الأخطاء جزء طبيعي من رحلة الريادة. بدل ما تحسرت على نفسك، خذ الفرصة تتعلم. اشتغل على إصلاح الشيء اللي طلعت غلط، عشان ما تكررها. كل الأخطاء اللي تطلع بتعلمك دروس قيمة جدا تخليك تنمو وتنجح على الطول

بدأت بفتح قائمة انتظار الناس اللي يبون الاشتراك عشان أتابع الطلب على الخدمة. قررت أعمل إعلان صغير وقلت أكتب الخبر في LinkedIn أول شي عشان أحصل على آراء احترافية والمزيد من الاهتمام

لما نشرت في LinkedIn وأضفت كل الناس اللي أعرفهم، قائمة الانتظار طلعت من 6 إلى 220 شخص بسرعة. الخطوة الجريئة هذي جعلت الناس تشتغل أكثر وتسأل أسئلة عن الشركة والأشياء بدأت تتطور. بعد ساعتين تقريبا، نقلت الخبر إلى Facebook والبوست صار فيروسي، وقائمة الانتظار وصلت لأكثر من 3500 شخص

لما خلصت من التحضيرات والموضوع من الداخل، بدأت العملية الحقيقية للتطلع مع الشركات الكبرى، اللي أخذت بضعة أسابيع. بعد ما بعثت الأشياء كلها وانتظرت الرد، بما في ذلك عرض البرنامج اللي يشتغل على الشبكة، وقائمة الانتظار، والقدرة على التمويل، والموقع، والمزيد، أخيرا جانا الخبر الحلو إننا نقدر نستخدم الشبكة عشان نشتغل

عشان أجمع التمويل الأول، اتخذت خطوة وعرضت الخطة والعرض التقديمي على سبعة مستثمرين. أربعة منهم استثمروا 350 ألف دولار إجمالا في تطوير الشركة والتسويق والتغليف وتفعيل مجموعات SIM

لما تسلمنا التمويل، بدأت أركز على التسويق وسويت صفحات اجتماعية أكثر عشان نبني الوعي بالشركة. صفحة Instagram صارت الأفضل عندنا، والإعلان عن التطلع صار فيروسي وعندنا الحمدلله أكثر من 24 ألف متابع في Instagram

لما الموضوع راح فايرس، شركة ما أبي أقول اسمها اتواصلت معي وعرضت 4.4 مليون دولار على Tesix Wireless حتى قبل ما نطلع. الشركة هذي هي نفسها إني طرحت عليها الفكرة من قبل. بس رفضت العرض لأني أفهم الأرقام جيد وعرفت إني ممكن أحقق أرباح أكثر بكثير. لو بعت الشركة قبل حتى ما أجربها، كان خسارة

لو تعلمت شيء من هالعملية فهي إن الفم اللي مقفول ما يحصل على رزق، والإفراط في التفكير هو قاتل الحلول البسيطة

واحدة من أهم الاستراتيجيات اللي استخدمتها كثير هي التعاون مع الشخصيات المشهورة عشان أزيد الوعي بالعلامة التجارية والمحتوى اللي الناس تسويه. وأنا مستهدفة الجيل الألفي، كان مهم أني أحط العلامة حيث الناس المستهدفة

إضافة إلى هذا، بعد التطلع شوي بشوي، جمعت تمويل آخر، والمستثمرين حق الشركة صاروا من أكبر المدافعين عنها. قدموا أكثر من 200 مشترك جديد لكل واحد منهم في آخر خمس سنين. الموضوع هذا لعب دور كبير في الحفاظ على الزبائن والنمو

واحد من أنجح التعاونات مع الشخصيات المشهورة جبنا حوالي 400 مشترك جديد في بضعة أيام

وأنا شركة اتصالات، الإعلانات على الوسائط الاجتماعية كانت ضرورية عشان نحافظ على الوعي بالعلامة التجارية وحركة الموقع. قعدنا نركز على العلامة والصدقية والإعلان عن الشركة

شكرا لكل الاهتمام والنمو، اتعرضنا في مدونات كبيرة وصفحات اجتماعية، زي Black Enterprise و AfroTech و Travel Norie و Marie Claire وحتى ظهرنا في جريدة على الصفحة الأولى. تفاجأنا أننا اتذكرنا حتى في مدونات وتصريحات من عمد المدن في ألاباما. كل هذا لعب دور كبير في النمو والصدقية

بعدين في 2020، فتحنا أول متجر لنا في Montgomery بولاية ألاباما، اللي ما بس مدينتي الأصلية بس بعد مكان التطلع الأول للشركة. بس بعدين قررنا نبقى شركة افتراضية بدون متاجر فيزيائية. في الوقت اللي فتحنا فيه المتجر، قيمة الشركة ارتفعت والنمو كان أسرع من اللي توقعته

وأرجع للخلف وأشوف آخر خمس سنين، كسبت خبرات كبيرة وتعلمت دروس صعبة. واحد من أكبر الأخطاء كان إني ادفع الشركة للنمو السريع قبل ما تكون جاهزة، اللي خلاها تشوف أخطاء مكلفة كثير

مثلا، حاولت إني أضرب المنافسين عن طريق تقديم خواص جديدة بس في الآخر خسرنا فلوس كثير. واحدة من الأمثلة إني قدمت سنة كاملة من Netflix بالمجان للزبائن الجدد، والإنترنت بدون حد أقصى. للأسف، كل هذا خلاه تستخدم البعض الإنترنت أكثر من اللازم وخسرنا أموال كثير في العقوبات

التدفق السريع للزبائن والمصاريف الكبيرة ما كانت مستدامة في الوقت اللي كنا فيه

وقفت عملية التفعيل الجديدة لشوي عشان أنظم الأشياء من الجوانب التقنية وأحسن البنية التحتية. الخطوة هذي ساعدتنا نرجع للتركيز والنمو بطريقة محسوبة

أنا متحمسة إني الخطوة هذي غيرت كل الحال. رايحين أرجع بوضوح جديد، رؤى أفضل، واستراتيجيات محسوبة عشان نقذ الشركة للأمام

للموقع الإلكتروني نستخدم Wix، والمتجر الإلكتروني ومبيعات مجموعات SIM نستخدم Shopify

للدعم الفني نستخدم G-Suite و Live Chat

للفريق والإدارة نستخدم Monday.com و Slack

أحب أسمع البودكاست Your First Million لـ Arlan Hamilton. من أحب الكتب عندي Crush It لـ Gary Vee و Power of Broke لـ Daymond John و The Wolf on Wall Street لـ Jordan Belfort