ربحت 94 ألف ريال شهريًا وأنا أدرّب الناس كيف يبنون بزنس ناجح

مرحبا انا روبين، اب وزوج وراكب دراجة وراجل يحب الموج، أسكن في جنوب غرب المملكة المتحدة. انا مدرب أعمال ومؤسس Fearless Business، وهي منصة تدريب وتسريع لأصحاب التدريب والاستشارات والعمل الحر.

كتابي Online Business Startup بيع 15000 نسخة، وكتابي الأخير Take Your Shot حصل على أكثر من 800 تقييم خمس نجوم.

عندي بودكاست ناجح اسمه The Fearless Business Podcast، وأشارك في فعاليات عالمية.

معظم العملاء اللي نشتغل معهم أعتبرهم مشاريع فردية من الصفر. يدخلون البرنامج لأنهم عالقين في بدل الوقت مقابل المال، وبيبغون يعلموا كيف يحولون خدمتهم لمنتج، يرفعون السعر، ويحسنون مبيعاتهم.

الهدف من البرنامج هو بناء مجتمع نشيط من أصحاب المشاريع الجريئة، يقدرون يفرضون أسعار أعلى وينجزون أمور كبيرة. البرنامج جماعي، والاشتراك لمرة واحدة مع وصول مدى الحياة، وغالبا يشوفون نتائج خلال أول 3 شهور من الانضمام.

نقيس النتيجة من خلال:

أنا أشتغل مع عدد قليل من المشاريع بشكل فردي، حوالي 5 أو 6 كل سنة، لكن هذي عادة ما تكون مشاريع بحجم وكالة، من شخصين إلى 10 أشخاص.

التدريب هو مصدر الدخل الأساسي في بزنساتي. عندي الآن مصادر دخل إضافية مثل المشاركة في مؤتمرات وفعاليات، رعاية المحتوى، بيع ونشر الكتب، و أدوار تدريبية تابعة لجهات أخرى.

في الشهر العادي، أرباحي 95 ألف ريال. أشتغل حوالي 8 إلى 10 ساعات أسبوعيا في التدريب، ولا أشتغل يوم الجمعة كقاعدة، وأحاول أخذ معظم شهر أغسطس إجازة عائلية في الصيف.

على خلاف رغبة زوجتي، اضطررت أقفل نفسي في مكتبي عدة أيام بين عيد الميلاد ورأس السنة عشان أكمل الكورس. طلعني أصور، أحرر، وأنظم من 30 إلى 40 فيديو جديد... لأحولهم لكورس يبدو احترافيا

على خلاف رغبة زوجتي، اضطررت أقفل نفسي في مكتبي عدة أيام بين عيد الميلاد ورأس السنة عشان أكمل الكورس. طلعني أصور، أحرر، وأنظم من 30 إلى 40 فيديو جديد... لأحولهم لكورس يبدو احترافيا

من 2004 إلى 2016 أسستُ ودرتُ وكالة تسويق محلية صغيرة، وكنت أركز على تصميم المواقع والهوية البصرية. خلال هذه الفترة طورنا ورشة عمل تُنهي الهوية البصرية في يوم واحد، ونقدم شعارًا مكتملًا خلال 24 ساعة، ونفرض سعرًا أعلى بـ 3 إلى 10 مرات من أسعار التصميم العادية عند المنافسين. نجحت في رفع إيرادات الوكالة إلى 225 ألف جنيه إسترليني مع فريق صغير مكوّن من 3 إلى 4 موظفين

في 2016 شعرت بالإرهاق من الروتين اليومي لإدارة الوكالة (ولم أكن أعرف ما أعرفه الآن للأسف)، فقررت بيع الوكالة بمبلغ متواضع يقارب 90 ألف جنيه إسترليني بعد الضرائب، وحصلت على المبلغ على دفعات على مدى سنتين. عندما انتشر خبر البيع، بدأ أصحاب وكالات آخرين يطلبون مني النصيحة حول كيف يكبرون ويبيعون أعمالهم، فبدأت أقدم إرشادات غير رسمية وأُلقي كلمات

شجعني مدرب حياتي على البدء بالتدريب في النصف الثاني من 2016، وهكذا انطلقت Fearless Business. كان عندي هدف واحد فقط، وهو أن أربح أكثر مما كنت أربحه في الوكالة، لكن بدون فريق، فقط أنا لوحدي. ومنذ ذلك الحين وأنا أحقق أرقامًا تفوق 100 ألف جنيه إسترليني كل سنة

في البداية ركزت على العمل الفردي مع العملاء، وفي أول سنة سجّلت 44 عميل. سألني مدرب آخر مرة كيف حققت هذا النجاح في السنة الأولى، فقلت له بسرعة: أخبرني، كم عدد الجلسات الاستشارية اللي قدمتها مؤخرًا؟ قال لي 4 أو 5، فسألته: على مدى كم فترة؟ فشرح لي أن العدد هذا كان على مدار سنة كاملة. أما أنا فقدمت 125 جلسة استشارية في أول سنة فقط. كان حجم العمل الكبير هذا هو السبب الرئيسي في نجاحي في السنوات الأولى

لكن هذا الحجم من العمل ما يدوم، ففي أكتوبر 2018 تحولت من التدريب الفردي إلى التدريب الجماعي عبر الإنترنت، وهكذا انطلق برنامج Fearless Business Accelerator

في أوائل ديسمبر 2018 سجّلت 24 عميل في الدفعة الأولى بسعر 897 جنيه إسترليني لكل واحد، وقبل بدء البرنامج في يناير 2019 سجّلت 6 عملاء إضافيين. انطلقنا بـ 30 عضو، وكان شعور مثير جدًا. كنت منبهرًا أنني حققت إطلاق منتج بقيمة قريبة من 30 ألف جنيه إسترليني في فترة قصيرة كهذه

قررت بسرعة تحويل البرنامج إلى نظام تسجيل دائم، لأنني ما زلت أملك قائمة انتظار من أشخاص يريدون الالتحاق، ورفعت السعر إلى 1500 جنيه إسترليني ثم بسرعة إلى 3000 جنيه إسترليني

الشكل ما تغير كثيرًا منذ ذلك الحين، لأنه ناجح. ننظم مكالمات تدريب جماعية أسبوعية، وعندي بوابة إلكترونية كبيرة فيها محتوى، و5 سنوات من تسجيلات المكالمات، وأقدم أيضًا مكالمات فردية سريعة تسمى Turbo Calls، وهي مكالمات مدتها 15 دقيقة تركز على تحدٍ أو مشكلة محددة

حين بدأت التسويق لبرنامج Accelerator في 2018، كنت قد أنتجت 10 فيديوهات احترافية شكلت الأساس للبوابة الإلكترونية. لكن شعرت أن كثيرًا من المحتوى ناقص. وبعد أن سبقتني مبيعات وسجّلت 24 عميل على البرنامج الذي كان مقرر انطلاقه في 6 يناير 2019، أدركت أنني بعيد كثيرًا عن الجاهزية المطلوبة

فقررت، رغم اعتراض زوجتي، أن أحبس نفسي في مكتبي لعدة أيام بين عيد الميلاد ورأس السنة لأكمل البرنامج. احتجت إلى تصوير وتحرير 30 إلى 40 فيديو جديد، بالإضافة إلى تنظيم عدد من فيديوهات التحدي والموارد لتصبح تشبه دورة احترافية

كانت عندي رغبة قوية أن يحصل العميل على قيمة كبيرة فور الاشتراك. لذلك، بالإضافة إلى دخوله لمجتمعاتنا (مجموعات فيسبوك وواتساب)، صممت حزمة ترحيب

جمعت وحررت وصممت دليل عمل مكوّن من 100 صفحة يرافق محتوى البوابة. ثم اشتريت 30 نسخة من كل كتاب من كتب المفضلة عندي (Profit First و Built to Sell و Detox Declutter and Dominate) بالإضافة إلى بعض مواردي (كتابي Marketing Machine، ودفتر تخطيط الأنشطة، ووسام تذكاري)، وكلها تدخل في حزمة الترحيب اللي يستلمها العميل عند انضمامه لبرنامج Accelerator. التكلفة عالية، لكنها لحظة مميزة يحبها العملاء

أنا أتبرع بـ 20 دولارًا لمنظمة 4Ocean كلما انضم عميل جديد، لأنني أؤمن أن الشركات يجب أن تكون قوة للخير. وبما أنني أحب رياضة ركوب الأمواج، فالمؤسسات الخيرية المتعلقة بالمياه قريبة من قلبي. ويستلم العميل سوارًا من 4Ocean يذكّره بالتبرع

حين صممت محتوى البرنامج، حددت 3 ركائز أساسية كنت قد اكتشفتها خلال عملي في الوكالة، وهي اللي ساعدتني على توسيع الوكالة وزيادة ربحيتها

1) هيكلة المنتج: معظم أصحاب الأعمال عندهم منتج أو أكثر، لكنهم يركزون فقط على هذا المنتج الأساسي ويتمنون أن يبيعوه. لكن عملية هيكلة المنتج تتكون من 7 خطوات، تبدأ بجذب العملاء عبر محتوى تسويقي ذي قيمة، ثم تأهيل العملاء، ثم عملية الاستشارة أو البيع، ثم العرض الأساسي، ثم منتجات لاحقة (لبناء إيرادات متكررة ومستدامة)، وأخيرًا البراهين الاجتماعية

2) التسعير: معظم أصحاب الأعمال يقللون من قيمتهم، أو يبقون في منطقة الأمان ويباعون وقتهم مقابل المال. ببساطة، أسهل أن تبيع منتج 20 مرة بسعر 50 جنيه إسترليني من أن تبيع منتج واحد بـ 1000 جنيه إسترليني. أعمل مع العملاء على كشف قصتهم مع المال، واستكشاف عقلية المال عندهم، وأتحدى معتقداتهم حول قيمتهم الذاتية. عبر عملية تدريجية، نبني ثقتهم في تسعير خدماتهم عشان يقدروا يفرضوا أسعار أعلى بثقة

3) المبيعات: معظم أصحاب المشاريع الصغيرة ما درسوا المبيعات بشكل رسمي، ولدي مشكلة كبيرة بكيفية تقديم تدريبات المبيعات. المدربون يعطون النظريات ثم يرسلون المتدربين إلى الميدان بدون تغذية راجعة كافية. لذلك نحن نمارس التمثيل المسرحي للمبيعات في مكالماتنا الأسبوعية عشان نبني عضلات ذاكرة المبيعات، ثم أشجع كل أعضاء Fearless Crew على تسجيل مكالمات مبيعاتهم عشان أقدّم لهم ملاحظات دقيقة ثانية بثانية، وأراقب كيف يطبّقون معرفيتهم الجديدة في الواقع. الطريقة فعالة جدًا

عملاؤنا عادة يشوفون نتائج خلال 3 إلى 6 أشهر، فالأمر مجهد في البداية، ثم يهدأ، لكنهم يستمرون في الاستفادة من المجموعة لعدة سنوات بعد ذلك

عملاؤنا عادة يشوفون نتائج خلال 3 إلى 6 أشهر، فالأمر مجهد في البداية، ثم يهدأ، لكنهم يستمرون في الاستفادة من المجموعة لعدة سنوات بعد ذلك

أول موقع أطلقوه كان سنة 2016 تحت اسم robinwaite.com وكان صفحة واحدة بسيطة عملتها باستخدام about.me. الموقع لسه شغال حتى الآن

بعد ما قضيت 12 سنة أبني مواقع، قدرت أخلع قبعة مصمم المواقع. صرت مدرب أعمال. فكنت أحتاج وجود بسيط على الإنترنت لو حد بحث عني بعد ما يلقاني في حدث شبكات

كان الموقع يكفي لفترة، بس بدأت أنزل مواد تسويقية وعروض جذب لجمهوري اللي يكبر. ما كان يقدر يشتغل معايا صفحة about.me في توصيل العروض

سنة 2017 قررت أصمم وأطلق أول نسخة من برنامج Fearless Business Accelerator. اشتريت الدومين fearless.biz وصنعت موقع بسيط باستخدام معرفتي القديمة في HTML من أيام الوكالة

عملت صفحة هبوط للبرنامج فيها فيديو لي يشرح البرنامج وماذا يتوقع العميل من الدورة. تحت الفيديو، وضعت نموذج تسجيل يسمح للناس يدفعوا المبلغ كاملاً أو على 3 دفعات

التكلفة كانت منخفضة لأن الدورة إلكترونية، ما احتجت أدفع إيجار قاعات أو أي شيء. بس اضطررت أرفع اشتراكي في Zoom عشان أقدر أضيف عدد أكبر. كتيبات العمل وحزم الترحيب كلفتني حوالي 190 إلى 240 ريال لكل شخص في التصميم، الطباعة والتوصيل

كنت محظوظ لأن كتابي Online Business Startup باع بشكل جيد، ومع الشبكات اللي بنيتها أول 2 إلى 3 سنين، جمعت قائمة بريدية بحدود 2000 شخص ومجتمع فيسبوك بحدود 1200 عضو. وجود هالجماعات كان مفتاح نجاح الإطلاق

مجتمع الفيسبوك كان مهمل شوي، وعرفت إنه ما يحتوي كل جمهوري المستهدف. فبدأت عملية إيقاظ المجتمع، يعني حذفت الأعضاء النشطين وبدأت أنشر يومياً لمدة أسبوعين إلى 3 أسابيع. حذفت حوالي 400 من المجموعة و500+ من القائمة البريدية، بس اللي بقيوا كانوا جمهور متحمس جداً للبرنامج الجديد

المنشورات وسلسلة الإيميلات كانت تهدف لتهيئتهم للانضمام للتدريب والاندماج في مجتمع أصحاب الأعمال اللي يبغون يرفعوا أسعارهم ويقدروا يقدموا خدمات أفضل

العملية اللي استخدمتها تسمى Product Launch Formula اللي يشرحها Jeff Walker في كتابه Launch. بعد ما سخنت الجمهور لمدة أسبوعين، فتحت باب التقديم لمدة 72 ساعة وسجلت 24 شخص

هدفي كان 30 مشترك، فاستمريت في متابعة اللي ما سجلوا في الفترة المفتوحة، ووصلت في النهاية إلى 32 مبيع

استخدمت مزيج من المحادثات في ماسنجر وواتساب، وجاوبت على أسئلتهم. نظمت عدة جلسات أسئلة وأجوبة مفتوحة، وحتى جلسة تجريبية تدريب جماعي. بعض الناس احتاجوا مكالمة فردية سريعة، وبسيطة. رغم أن الإطلاق كان مزحم، إلا أنه ما استهلك من وقتي كثير

نظمت حدث إطلاق واحد في متحف الطيران في بريستول، وكان ممتع جداً. بس التكاليف بدأت تزيد، ووصلت لأكثر من 11 ألف ريال. نشرت منشور في فيسبوك أعرض فيه فرصة تمويل الحدث لـ 100+ من أصحاب الأعمال

جتني 5 عروض فوراً من شركات محلية تموّل الحدث بـ 2 ألف ريال لكل واحدة، يعني غطيت التكاليف تقريباً. ما جبت كثير مشتركين من الحدث، بس كان ممتاز لسمعتي، وبعض الحضور انضموا لاحقاً

أكبر فخر لي، أمي جت وساعدتني في الحدث. الصورة اللي تحت لنا تحت جناح طائرة كونكورد في المتحف

خلال أول 6 شهور، غيرت البرنامج بعدة تغييرات مهمة

في البداية، كان البرنامج 20 أسبوع. جربت أقصره لـ 12 أسبوع، بس كان قصير جداً. حوالي الأسبوع 10، بدأ العملاء يشتكوا لأنهم شعروا أنهم راح يفقدوا الوصول للمجتمع والتدريب، وهذا ما وافقني عليه

جربت أضيف اشتراك شهري مستمر عشان يبقوا يدخلون على المحتوى (بجانب رسوم التسجيل الأصلية)، بس صار عندهم اعتراض، لأنه صار دورة بيع ثانية، ولاحظنا انخفاض كبير. التغذية الراجعة كانت إنهم خذوا كل المعلومات المطلوبة وبيحتاجون وقت ينفذوا

المجتمع نما لحدود 50 عضو، بس معدل الخروج صار يساوي معدل الدخول. كانت فترة محبطة، خصوصاً أن كثير عملاء جدد يجيون من إحالات، وإذا المجتمع ما ينمو، الإحالات ما تنمو

يناير 2020 اتخذت قرار جريء! قدمت البرنامج مع وصول مدى الحياة (باستثناءات بسيطة)، والهدف الأساسي كان نمو المجتمع

في هالوقت، كانت تكلفة البرنامج تجاوزت 11 ألف ريال، وقدرنا ننظم الرسوم بحيث يكون في رسوم تسجيل، ويقدر العميل يسدد المتبقي على 6 أو 12 أو 18 شهر. وبمجرد ما يسدد كامل المبلغ، يحصل على وصول دائم للبرنامج (يشمل المكالمات الأسبوعية، البوابة، والمكالمات السريعة)

كثير يسألوني كيف حددت السعر أو المبلغ المطلوب. كان مزيج من أمرين، أول شيء الطلب، سمعتي كانت تنمو وجتني كثير استفسارات من ناس يبغون يشتغلوا معي

العامل الثاني هو قيمة العميل مدى الحياة. حسبت كم يساوي عميل يبقى 3 سنين برسوم شهرية ثابتة، مع حساب الجهد المطلوب مني عشان أساعده يصل لنتيجة أحلامه في عمله

عملائنا عادة يشوفوا النتائج خلال 3 إلى 6 شهور، يعني أول شهور مجهود كبير، بعدين يستقر، بس يستمروا يستفيدون من المجموعة لسنوات

كانت حسبة بسيطة، لو تخيلت شخص يشترك سنتين إلى 3 سنين بـ 480 ريال شهرياً، أخذ المجموع وأطلبه عليه مرة واحدة

النتيجة كانت طاقة جديدة، دعوت بعض الخريجين يعودوا بالعضوية الدائمة، وخلال فترة الإغلاق (توقيت ممتاز لبرنامج تدريب إلكتروني)، سجلنا 44 عضو جديد

إذا نشاط تسويقي واحد قوي لدرجة يخرب النظام اللي صممتُه واعتمدت عليه، تعرف إنه فعّال. لا تخف تخلّي الأشياء تنكسر

إذا نشاط تسويقي واحد قوي لدرجة يخرب النظام اللي صممتُه واعتمدت عليه، تعرف إنه فعّال. لا تخف تخلّي الأشياء تنكسر

الاستثمار الحالي في برنامج Fearless Business Accelerator هو 5400 جنيه إسترليني. عدد أعضاء المجتمع وصل لأكثر من 150 عضو وهم نشطين ومستمرين. هدفي على المدى الطويل هو الوصول لأكثر من 300 عضو

معدل التحويل حوالي 1 من كل 4 وهذا شيء أرتاح له. أبغى أن يكون الدخول للبرنامج حصريًا. اللي ما يقدرون يستثمرون الآن يقدرون يستفيدون من كتبي ومقابلاتي في البودكاست والفيديوهات والدورات المجانية

حاليًا عندي عملاء في كندا والولايات المتحدة والبرازيل وجنوب إفريقيا وأستراليا وشانغهاي وهونغ كونغ والإمارات وعدد من الدول في أوروبا. أشعر بفخر كبير أني بقيت عندي جمهور عالمي حقيقي امتد لكل أنحاء العالم

معظم عملائي يجيون من خلال مشاركتي في فعاليات أو مقابلات بودكاست أو من قراءة كتابي Take Your Shot. عندي هدف أن أهدي أكثر من 100 نسخة من الكتاب كل شهر. هذا يعتمد على معرفتي بالأرقام. في المتوسط لكل 100 نسخة أهديها، أحصل على عميلين أو أكثر. هذا العام وهبت أكثر من 3000 نسخة من الكتاب. في تكلفة علىّ من الطباعة والشحن. الطباعة تكلف حوالي 2 جنيه إسترليني للنسخة، والشحن حوالي 3 جنيه إسترليني في المتوسط. لكني أبيع عدد كبير من الكتب أيضًا، فالتكلفة تكاد تتساوى، وتهديتي للكتاب استثمار ناجح في التسويق لأنني أعرف العائد المالي من ورائه

في الفترة الأخيرة شاركت في بودكاست Deep Dive مع يوتيوبر مشهور اسمه Ali Abdaal. المقابلة شُوهدت أكثر من 150 ألف مرة وولدّت لي أكثر من 1300 عميل محتمل خلال أربعة أشهر فقط. النتيجة كانت انضمام 15 عميل للـ Fearless Crew خلال تلك الفترة، وزيادة في الإيرادات بقيمة 100 ألف جنيه إسترليني أو أكثر

المقابلة ما زالت تجلب لي عملاء وطلبات. دخلت على البودكاست بشكل مدروس لأنني كنت أعرف أن جمهور Ali يشبه جمهوري. لكن ما توقعته هو كمية العمل اللي صارت عليّ. كنت خططت لشهر أغسطس هادئ، لكن صرت أتلقى مكالمات كثيرة جدًا. التحدي هو أني أحب الطابع الشخصي في المكالمات الفردية مع العملاء المحتملين. لكن هذا صار سببًا في عائق كبير لي

حافظت عمداً على تقليل تكاليف التسويق قدر الإمكان. بشكل عام، مصروفاتي الشهرية من اشتراكات البرامج وتكاليف الكتب تتراوح بين 1000 إلى 1500 جنيه إسترليني. بالتالي تكلفة اكتساب عميل جديدة منخفضة، وأقدر أركز على عدد قليل من الأنشطة التسويقية عالية القيمة كل سنة

عشان تكوّن فكرة عن أول 6 شهور من سنتي المالية الحالية، هذا ملخص لدخل ومصروفات دعم نشاط التدريب

المصروفات التشغيلية متقاربة شهريًا. لكن تقدر تشوف أن الإيرادات تتغير من شهر لآخر حسب عدد المشتركين. حديثًا أضفت مصدر دخل إضافي من رعاية المحتوى بسبب متابعتي على وسائل التواصل وزيادة الزوار على الموقع

المقابلة مع Ali Abdaal كانت صدمة إيجابية. من ناحية التسويق كانت سهلة ولا تحتاج جهد، وأحد أكثر الأنشطة نجاحًا اللي عملتها على الإطلاق، بجانب إطلاق برنامج التسريع نفسه. المقابلة جاية من تركيزي الشديد على استراتيجية تسويقية واضحة هذا العام، والتركيز على نشاطين أو ثلاثة فقط، ومنها مقابلة Deep Dive

أؤمن بمبدأ العطاء بدون طلب مقابل، فشكرت Ali وفريقه بأنني قدمت لهم جلسات تدريب مجانية كهدية وعشان أوطد العلاقة معهم

في 2024 أخطط لإعادة تصميم عملية البيع وتجربة العميل، واستبدال المكالمات الفردية بورشة جماعية مدتها 90 دقيقة، إما أسبوعيًا أو مرتين بالشهر. هذا يقدر يوفر لي 8 إلى 10 ساعات أسبوعيًا من المكالمات والمكالمات اللاحقة

قلقي هو هل هذا يقلل من الطابع الشخصي اللي بنيته مع Fearless Business، لكن بصراحة أنا أتعب من كثرة الطلبات وتدفق العملاء، فمهم أحسّن العملية، أختبر، أقيس النتائج، وأطور باستمرار

أيضًا أحرص على أكون قدوة جيدة لأعضاء فريقي. ما ينفع مدرب يشتغل على حدين. أقدر آخذ تجاربي وأرجعها لهم عشان أساعدهم يطوروا أعمالهم من خلال اللي أتعلمه أنا

من ناحية التسويق، أبغى أكرر نجاح مقابلة Deep Dive مع أشخاص مؤثرين آخرين. الشراكات من هذا النوع مهمة جدًا في نمو العمل. في 2024 صعب على صاحب عمل صغير يكبر جمهوره بدون ما يقضي 93 ساعة يوميًا في نشر المحتوى على السوشيال ميديا، خصوصًا مع وجود عائلة ومسؤوليات. الشراكات الاستراتيجية مع ناس عندهم جمهورك المطلوب توفر وسيلة أفضل لاستثمار الوقت، طالما أن الموضوع مربح للطرفين

عشان تعرف كيف يمشي العمل، مع ملاحظة أنني في أول 6 شهور من السنة المالية 2023/24، أنا على الطريق لتحقيق 200 ألف جنيه إسترليني هذا العام

من خلال تنويع مصادر الدخل، مثل إضافة خدمات التدقيق اللغوي والرعاية الإعلانية، على مدى السنوات الأربع أو الخمس الماضية

الغريب أن أفضل سنة مالية سابقة لي كانت في 2020/21 أثناء الجائحة. اللي كانوا جادين في أعمالهم حبوا يستثمروا عشان يبقوا متقدمين، وعشان يحصلوا على دعم نفسي إضافي في تلك الفترة. أدخلنا مكالمة أسبوعية للحالة الذهنية بجانب مكالمة التدريب الأسبوعية عشان نساعدهم في التحديات النفسية، لأنها كانت فترة مخيفة جدًا لكثير من الناس

أكبر خطأ وقعت فيه بالماضي له وجهان أولًا عدم التحقق الكافي عند قبول عملاء أو شركاء محتملين. للأسف تعرضت للخداع عدة مرات من أشخاص غير جديرين

راح يشوفون نجاحك ويبغون طريقة سريعة يوصلون مثله. هذا جزء من كونك في العمل وفي الأضواء. كثير من الناس الطيبين يتجهون نحوك، لكن أيضًا يصير في ناس سيئين. مهمتك أن تكون مشكك قليلًا مع الجميع وتستبعد اللي ما يناسبونش

ثانيًا، ضرورة المعرفة القانونية. تأكد أن عندك عقود قانونية مع العملاء. في البداية كنت ساذج وظننت كل شيء يمشي على مصافحة. مثل ما قلت، فيه ناس يبغون يستفيدون بدون إذن، مثل إنهاء العقد مبكرًا أو إيقاف الدفع بدون علمك

فاستخدم محامي يكتب لك عقد ملزم قانوني، وتأكد أنك تستخدمه

من ناحية إيجابية، بعد 19 سنة من إدارة أعمال مختلفة، شفت طرق كثيرة في العمل، خصوصًا في التسويق

لازم أقول هذا، وسائل التواصل الاجتماعي أكبر استهلاك للوقت الآن مع اقتراب 2024. أشوف كثير أصحاب أعمال يرهقون أنفسهم، ويقضون ساعات يوميًا، وينشرون عدة مرات يوميًا على منصات متعددة، وينتجون نتائج ضعيفة جدًا

نصيحتي، إذا هذا حالك، توقف عن السوشيال ميديا الآن وابحث عن فرص أكبر وأفضل. أنا محظوظ جدًا أني شاركت في بودكاست مع ناس مثل Ali Abdaal. مجرد محادثة مدتها ساعتين جلبت لي عدد كبير من العملاء و100 ألف جنيه إسترليني من الدخل في أول أربعة أشهر فقط. كانت سهلة ولا تحتاج جهد. طبعًا في جهد كبير ورا الكواليس عشان أحصل على الفرصة، لكن من ناحية التسويق كانت أقوى حملة تسويقية نفذتها في 19 سنة

إذا تعرف طريقة أفضل تولد لك أكثر من 1300 عميل محتمل في أربعة أشهر، فأرسل لي إيميل وخبرني. أنا مستعد أسمع

المقابلة الواحدة هذه اختبرت عمليات البيع الخاصة بي أيضًا... وكسّرتها لأول مرة منذ 8 سنوات من تأسيس Fearless Business. إذا نشاط تسويقي وحيد قوي لدرجة يكسر النظام اللي صمّمته واعتمدت عليه، يبقى معناه فعّال

هذي آخر نقطة أتعلمها هنا، لا تخف من كسر الأشياء. في أربع مراحل تمر بها الأعمال كل سنتين أو ثلاث سنوات تقريبًا

كلما أتكلم عن هذا مع مجموعة من أصحاب الأعمال، يقدر كل واحد يحدد أي مرحلة هو فيها حاليًا. الخبر الجيد أن الاختراق الكبير دايم يطل برأسه قريبًا، وإذا صبرت (مثل ما قال Simon Sinek في كتابه The Infinite Game) راح تمر من هذا وتعدي بخير

من أبرز الأدوات اللي أستخدمها

كتابا Oversubscribed و Key Person of Influence من تأليف دانيال بريستلي مؤسس Dent Global من أبرز الكتب اللي ساعدتني. منهجية KPI أثرت بشكل كبير في بناء علامتي

في موضوع التوسع وبيع البزنس كتاب Built to Sell لجون واريلاو من أروع الكتب. قصة مشابهة لـ Take Your Shot عن مالك وكالة يلتقي بمدرب وينمو وبيعد وكالته

بودكاست The Deep Dive من تقديم علي عبدهل ممتاز لكل من يهتم بالإنتاجية وريادة الأعمال

وللمدربين الجدد كتاب The Prosperous Coach من تأليف ريتشارد ليتفين وستيف تشاندلر مفيد جدًا لو تبغى تعرف كيف تجذب عملاء مدربين برسوم عالية وتحسن مهارات المحادثة مع العميل

كريس دو عنده قناة رائعة على يوتيوب اسمها The Futur وصاغ أفكاره في كتاب بعنوان A Pocket Full of Do. قناته تركّز على بناء الهوية الشخصية للمبدعين ووكلات الإبداع ويتكلم كثير عن التسعير والقيمة وتقدير الذات

وأخيرًا كتاب Breakthrough Advertising ليوحين شوايترز هو الكتاب المقدس في فهم الإعلانات والكتابة التسويقية. أي كاتب إعلانات أو مسوّق ما يملك نسخة ورقية من هذا الكتاب فما يثق فيه. صدر عام 1966 قبل ظهور التسويق الإلكتروني ويعتبر المعيار الذهبي في علم نفس التسويق. الكتاب الوحيد اللي يضل على مكتبي وأرجع له كل يوم. راح تحتاج تبحث أكثر من أمازون عشان تلاقي نسخة (أو اسألني وين تقدر تلاقيه)

غالبًا أشوف الناس اللي يبدأون يستهينون بأنفسهم. مثال واضح: المدربين والمعالجين الجدد اللي سمعوا إنهم يجب يسويون 100 ساعة تدريب أو علاج مجاني. هذا كلام فارغ تمامًا. كل ما هذا الشيء يعلمه لك هو أنك ما تستاهل شيء. لما تنزل السوق مهم أن تكون من ضمن الفئة الأعلى سعرًا

معظم الناس يحسبون أن كونك الأعلى سعرًا راح يمنعك من جلب عملاء. نعم، ممكن تحصل على عدد أقل من العملاء، بس في المقابل هامش ربحك راح يزيد. وكونك الأعلى سعرًا يرسل رسالة للسوق أنك مصدر نادر مو منتج رخيص. المنتجات النادرة تكون غالبًا أكثر طلبًا

معدل التحويل الجيد في معظم أعمال الخدمات يكون تقريبًا من عميل واحد من كل 5 إلى عميل واحد من كل 3. يعني تشيل أكثر مما تقبل. تحب يكون عندك أكثر كلمة لا من كلمة نعم. البزنس الحلم هو نص العملاء وربح مضاعف

نصيحتي الثانية عن تحويل الخدمات لمنتج، ووش المطلوب عشان تسويها بشكل صحيح. المنتج يحتاج 3 عناصر أساسية

متى ما قدرت توضح القيمة بناءً على هالثلاث عناصر، يصير لك الحق الكامل أن تكون الأعلى سعرًا في سوقك

آخر نقطة، في نوع اسمه عميل سيء، والعميل ما يكون دايمًا على حق خصوصًا لو كان يخص بيزنيسك. ما يعرف كيف تشتغل، ولا وش هي أنظمتك أو إجراءاتك، ولا حتى النتائج المتوقعة، ولا كيف راح يشعر بعد ما يشتري ويجرب منتجك... إذا كيف له يكون دايمًا على حق؟

حالياً ما أبحث عن أي وظائف محددة. بس أحب أتعاون مع مصور فيديو محلي يساعدني أسجل مقاطع لقناتي في YouTube، بس صعب ألقى أحد في The Cotswolds. أو حتى شخص يبغى يتعلم التصوير ويقدر يسجل اللقطات ويرسلها للمحرر الخاص بي. وربما شخص ثاني يقدر ينشر محتوى فيديوهات قصيرة بشكل فعال على Shorts و Reels و TikTok