ربحت 112 ألف ريال شهرياً من تطبيق تدوين ملاحظات، جمعت مليون ريال وحققت 2500 عميل

أنا اسمي Alex وأسست تطبيق تدوين ملاحظات اسمه Reflect. بشكل أساسي نبيع أداة تدوين ملاحظات مشابهة لتطبيق Apple Notes، لكن لما تدخل فيها تحس بميزات أكثر بكثير وتساعدك تفكر وتحسن جودة حياتك.

أسست الشركة قبل سنتين تقريباً وكانت رحلة طويلة لحد الوصول لهسع. الـ B2C صعب جداً عن الـ B2B لما تتكلم عن الربح، وفيه معايير أعلى للمنتج. خاصة في مجالنا، تدوين الملاحظات شي معقد جداً لما تحاول تطبقه في البرمجة، بس استمتعت كثير.

اليوم نحن نجني أكثر من 112 ألف ريال شهرياً. جمعنا جولة تمويل جماعي بأكثر من مليون ريال وعندنا أربع أشخاص بدوام كامل في الشركة.

أنا رائد أعمال متسلسل. بدأت شركات كثيرة. مع Reflect كنت أبحث عن شي مختلف. آخر شركة لي اسمها Clearbit كانت شركة B2B في مجال البيانات. وكبرتها لمئات الموظفين وأنا الرئيس التنفيذي. بس قاسيت في قيادة منظمة كبيرة. وفي الآخر قررت إن هذي مو أقوتي.

أنا حلو فيه الشي وأحب إيش هو الانطلاق من الصفر وتخليق شي من العدم. أنا أحس إنني أحسن من أكثر الناس في هذا الجزء. وأقدر أبرمج وأصمم وألبس كل القبعات المختلفة. فشي يفتكر الناس إنه مستحيل، أنا بشتغل فيه كل يوم. الشيء اللي أنا بصراحة لازم أركز عليها هي اللي أنا فريد فيها وبحبها.

تمام، تكلم عن Reflect. أنا طلعت من قيادة شركة B2B. كنت ابحث أبدأ شركة جديدة، بس كنت أبحث شي مختلف شوي عن الأولى.

أنا بدي أجرب بنفسي مع الـ B2C لأسباب معينة. أولاً، أنا أبي فريق صغير. والشيء الحلوة في الـ B2C إنك تقدر تأتمت المبيعات. فأنت تقدر تركز الفريق صغير. في الـ B2B، انت محتاج موظفي مبيعات جوعانين اللي يحتاجون مديرين. وهؤلاء المديرين يحتاجون موارد بشرية وعمليات وحسابات وفي دقيقة الفريق يكبر.

في الـ B2C، أو على الأقل هسع بتكلم عن اللي أنا فكرت فيه، أنت تقدر تركز الفريق صغير. السبب الثاني إني أنا أبي أستخدم المنتج بنفسي. واحدة من السلبيات في الـ B2B إنك عادة ما تكون العميل.

فأنا أبي أبني في الأساس مشروع عاطفي وفي نفس الوقت يكون شركة حقيقية توديرة. لأنه لو الشركة ما تكون رابحة، فهي مو شركة أصلاً. أنا بفكر في بناء تطبيق تدوين ملاحظات من وقت.

أنا أحب الكتابة وأحب التفكير. فلي كان امتداد طبيعي للأشياء اللي أحب أسويها. وأنا كنت بدي أستبدل واحدة من الأيقونات في الـ dock. لو التطبيق ما تكون في الـ dock وتكون شي استخدمه كل يوم طول اليوم، فما بتستحق البناء. ففكرت أعيد صنع تطبيق Notes.

بكل صراحة أتمنى أقول إن أبحاث سوق أكثر دخلت في هسع، بس لأن المشروع كان عاطفي شوي، أنا بس دخلت وبديت أبرمج.

أول شيء تسويها لما تخطط منتج جديد، على الأقل من ناحية الهندسة، إنك لازم تخطط الـ stack. فأنا عملت بحث فيه الخيارات المختلفة، خاصة لأني كنت قلق على قاعدة البيانات.

واحدة من الأشياء اللي تعلمتها في Clearbit إنك أبداً ما تاخذ قاعدة بيانات بتشتغلها بنفسك وتصيانتها. في الأساس أنت أبي قاعدة بيانات تنمو بدون ما تفكر فيها وتنمو بشكل لا حد له.

فقررت أبني Reflect على stack يطلع وينزل بدون ما حتى أفكر فيه. وفي النهاية استخدمت Firebase و Firestore لقاعدة البيانات وVercel و Next.js للموقع. وما حصل لنا أي downtime في قاعدة البيانات وهسع يا رب.

وكذلك Reflect لو ضاعفنا العملاء الشهر الجاي، أنا ما راح أحس فيه غير لما أشوف الإحصائيات. يجب أن نقدر نطلع لعدد لا حد له بدون ما نغير الهندسة الحالية.

بعدين شتغلت على اختيار محرر ندرج بقية التطبيق. بصراحة أنا أخطأت كثير هسع. في البداية اخترت محرر غلط. ما بحثت كفاية وأخترت محرر ما فيه support لـ Android أو iOS. كانت كارثة. اضطريت أعيد كتابة جزء كبير من التطبيق.

والشيء الثانية اللي ما خططتها صح كانت مراقبة بيانات تعمل بدون انترنت والمزامنة والتعامل مع تضارب القرارات. هذي شيء لازم تخطط لها من البداية بس أنا ما عملتها لحد السنة الأولى. وكانت عملية ترحيل ضخمة وتكلفتنا وقت كثير.

فهذا ربما أكبر درس ويا رب لو رجعت في الزمن أنصح نفسي أني أاخذ وقتي وأبحث كويس من ناحية المنتج والهندسة. بحث حقيقي. بتوفر وقت أكثر في النهاية.

غير هسع، تمام، سهل جداً تبدأ شركة في الأيام هسع. أنا استخدمت Stripe Atlas. أنا استخدمت Stripe. أنا استخدمت Mercury. أنا استخدمت Bench.co للمحاسبة. وبعدين زي ما قلت أنا استخدمت Firebase و Vercel. كل شي سهل جداً وأنت تقدر تحط الشركة وتخلصي الورقيات في يوم أو يومين.

ركز على الجانب اللي يديك طاقة. وإلا راح تتعب وتمل.

اليوم احنا ننمو حول 10 في المئة شهرياً، وبنجني أكثر من 112 ألف ريال شهرياً. حرقنا حول 187 ألف ريال شهرياً. فأنا متوقع إننا بنوصل نقطة التوازن تقريباً هسع السنة. احنا ما في أي تكاليف هامش إجمالية حقيقية غير الموظفين.

تكاليف الاستضافة الحالية تكون مجانية أساساً لأننا حصلنا على عدد كبير من الائتمانات مع Google Cloud بعد اللي عملناه جولة التمويل الجماعي.

احنا وصلنا 2500 عميل حالياً وهسع أحس بدروشة عقلية. بالنسبة لي هسع لأن شركتي الأخيرة ما كانت عندها أكثر من 1000 عميل. احنا بنحصل على عدد مفاجئ من طلبات الدعم وأحنا بس بشتغل عليها وكلنا يا جماعة.

أكبر نصيحة عندي هي تفكير قبل البرمجة والتخطيط للمنتج. وما أقصد بس من ناحية تسويق المنتج والسوق، بس من ناحية التقنية. بس أخذ أسبوع مثلاً لتخطيط كل شي.

النصيحة الثانية عندي هي بجد اشتغل على أشياء تديك طاقة. في سهل جداً تركز على أشياء بتخليك فلوس بس. بس عند النهاية، لو أنت محترف شوي، أنت تقدر تتشتغل فلوس بطرق مختلفة كثير وأنت بتلخصي عليها. فبجد اركز على الجانب اللي بيديك طاقة. وإلا راح تتعب وتمل.

الشيء الثالثة اللي أنا ما توقعت فيها وهي واضحة في الرجوع للخلف هي كم وقت تقضيه مع عملائك. انت لازم تتأكد إنك بتبني شي للناس اللي أنت بتحبهم. وهسع بشكل واضح أسهل لو أنت رائد أعمال.

انت لازم تتأكد إنك بتبني شي للناس اللي أنت بتحبهم. في الأساس تكون أسهل لو أنت بتبني للناس اللي زيك. بس أنا بدي تتأكد إنك بتبني للناس اللي أنت بتحبهم وأنت بدك تقضي وقت كثير معهم لأنك بتقضي.

وفي النهاية لو أنت بنيت منتج للعملاء اللي أنت ما بتتناسب معهم، فأنت ما بتقضي وقت معهم وبعدين المنتج الخاص بك بتعاني.

أنا مهندس برمجيات متعدد المستويات. فأنا تقريباً أقدر أحول أي فكرة عندي للحقيقة. أنا برمجت على Reflect لسنة تقريباً قبل ما أجيب بعض المهندسين. وجبتهم من جيبي.

المشروع احتاج وقت أطول بكثير من اللي توقعته. وبصراحة أنا تقريباً انتهت فلوسي. فرفعت جولة تمويل جماعي وقتها بأكثر من مليون ريال. وقلت لكل المستثمرين إننا بندور أن نديهم دخل. والسبب لهسع إني بدي أتأكد أن حوافز الكل متطابقة وأتأكد إنهم ما بيضغطون للنمو أو لاستحواذ. ملينا الجولة بسرعة وجمعنا مليون. وحالياً عندنا أكثر من سنتين ترانزيشن. بس أنا متوقع إن نتحول لرابح هذي السنة.

أنا أقول إن لدينا توافق المنتج السوق من البداية. بنيت مجموعة كبيرة على تويتر من السنين. عندي حول 30 ألف شخص. وكان سهل شوي أشوف لو المنتج يرن جرس عند الناس.

أنا بس أرسل تغريدة وأقدر شقريباً أحس لو في توافق منتج سوق. قبل ما نطلع، الآلاف من الناس اشتركوا في قائمة البريد. وبعدين لما أطلعنا، حصلنا على مئات العملاء المدفوعين.

منهجنا في الاحتفاظ بالعملاء، وهسع الجزء الأهم، كان إننا نركز على جودة المنتج والتلميع والتلميع والتلميع وإزالة كل الثقوب.

استمع لقاعدة عملائنا وحط خريطة طريق عامة وأخذ مدخلات منهم عليها وخلق Discord وخلق مجتمع وخلق طريقة اللي العملاء يقدروا يطلبوا ميزات ويرفعوا الأصوات لها.

وكذلك حسنا عملية الإطلاع بشكل كبير. معظم الخسارة في الشهر الأول عندنا، فهي مشكلة في عملية الإطلاع. وأنا صرفنا وقت كثير لتحسين الخطوة. عندنا حملة بريدية كاملة نرسلها لما تسجل، تريك الميزات المختلفة، وبعدين بنغير الحملة بشكل ديناميكي بناءً على أي جزء من المنتج استخدمت أو ما استخدمت.

وكذلك ركزنا على خطط سنوية وفي عندنا خطة شهرية لكن احنا نشجع خطة سنوية بقوة. احنا نحطها الخيار الأول ونخصم عليها بشكل كبير. هسع نجح معنا بشكل لا يصدق. تساعدنا في تدفق النقود وكذلك تساعدنا في تقليل الخسارة.

من ناحية جذب العملاء، احنا ما حصلنا على مصادر نجحت من بعد. لو تشوف الآفاق المدخلة والآفاق اللي تتحول، أكثريتها تيجي من Google، في الأساس من الكلام الشفهي. احنا حاولنا استحواذ مدفوع في شكل newsletters معين. حصلنا على بعضها بس أكثريتها ما نجحت. حتى لو نجحت، هسع تكون مؤقت لأن أنت بسرعة بتنضب القراء عند النيوزلتر.

هدفنا على المدى الطويل إننا نحط قنوات مستديمة. وهسع متركزة على تخليق محتوى. تحديداً، احنا خلقنا Toolshed interviews. اللي احنا نقابل مؤسسين وإبداعيين عن أدواتهم ودسكهم ومكاتبهم وبيئة الشغل. هسع الحملة في ناشئتها ما طلعت لسع بس احنا عملنا شوي مقابلات. أنا أخذت كذلك قطار البودكاست وسجلت بعض المقابلات.

الشي الوحيد اللي اشتغل لنا هو الإطلاع. عندنا 30 ألف شخص على قائمة البريد اللي اشتركوا في Reflect من السنين. احنا نضخ هسع قائمة البريد مع ميزات جديدة مرة في الشهر. وهسع تشتغل بس إطلاع ميزة كبيرة على Product Hunt و تويتر. هذي الشي الوحيد اللي حصلنا عليه لحد الآن، بس احنا محتاجين قنوات أكثر مستديمة للمستقبل.

أخيراً، احنا بنبني قناة YouTube. عندنا 1000 متابع تقريباً على هسع. وصرفنا فلوس في محتوى. عندنا شخص بدوام كامل بيبني فيديوهات لتلك القناة حول عمليات تدوين الملاحظات.

من ناحية الأدوات لشركتنا احنا عادي تقريباً استخدمنا GitHub و Google Cloud و Firebase و Vercel و TypeScript و Next.js و Visual Studio Code. احنا نحب استخدام Hite لإدارة المشاريع.

للتواصل احنا بس استخدمنا قناة WhatsApp مشتركة وهسع تطلع بطريقة غريبة إنها تشتغل بشكل جيد. أنا ما أحب استخدام عميل WhatsApp بس أستخدم تطبيق سطح مكتب اسمه Texts.

احنا استخدمنا Discord لكن بس من البرة لمجتمعنا. احنا استخدمنا Canny لخريطة الطريق العامة.

احنا استخدمنا Bench.co للمحاسبة. احنا استخدمنا ChartMogul للإحصائيات و Stripe للدفع. احنا استخدمنا Atlas للتسجيل واستخدمنا Google Apps للبريد.

أحسن كتاب عن بدء شركة واحد اسمه From Founder to CEO وهو من مدربي وموجهي Matt Mashari. في كل حكمته من تدريبه لبعض أكثر رواد الأعمال في العالم.

كتاب آخر ألهمني وهو The 15 Commitments of Conscious Leadership وهو كتاب عظيم. في عن كيفية تقود حياة أكثر هدفياً واللي تاخذ المسؤولية عن إجراءاتك ومشاعرك. غير هسع أنا بأقرأ بشكل أساسي الخيال العلمي والكتب عن الفلك.

موقعنا الإلكتروني

تويتر

YouTube: @reflect-notes

لو عندك أي سؤالات أو تعليقات، خليك كومنت في تحت!