كيف بدأنا بزنس من ملايين الدولارات في منتجات العلاج بالتدليك من مطبخنا

كيف بدأنا مشروع منتجات العلاج بالتدليك اللي حقق ملايين الدولارات من مائدة مطبخنا

اسمي Paul McCabe وانا المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Pulseroll واحدة من أبرز شركات تقنية استشفاء العضلات ومنتجات التدليك الاهتزازي في المملكة المتحدة

نقدم أجهزة تدليك نبضي مثبت علميا أنها تساعد على تحسين المرونة والدورة الدموية وتخفيف تشنجات العضلات والألم المزمن

لدينا سلاحا تدليك واحد بحجم صغير حصل على جوائز والآخر بحجم عادي ناهيك عن اسطوانتا تدليك اهتزازيتين وكرتي تدليك اهتزازيتين بأحجام مختلفة الأجهزة مناسبة للجميع من أولمبيين ورياضيين محترفين ورواد صالات رياضية وحتى اللي يحبون الراحة في البيت وحتى والدي اللي عمره 88 سنة

الشركة بقيت بزنس بقيمة ملايين الجنيه الاسترليني ووظفنا أكثر من 25 موظف ومنتجتنا متوفرة بأكثر من 20 دولة

أنا أدير بزنس خاص بي من 20 سنة وبدأت شركة Pulseroll سنة 2016

أحب ألعب رياضة وأروح الجيم بس دايم أعاني من ضعف في المرونة وآلام العضلات. هذا خلاني أنفق كثير من الوقت والفلوس على جلسات العلاج الطبيعي والمساج

كنت في حدث ابتكار في الصين قبل ست سنين وشفت نموذج أولي لرولر رغوي يهتز. كنت أعرف فوائد العلاج بالطرق الخفيف وحسيت إن في فرصة أسوق منتج يصير علاج طبيعي جاهز في حقيبتك. وفهمت إن هذي بداية تطور الرولر الرغوي وفرصة أبدأ من الأساس، فرجعت بعدها وطلعت أول رولر رغوي يهتز في بريطانيا

أتذكر أني جلست على طاولة مطبخي في مانشستر مع لوحة بيضاء وأخطط لاستراتيجية البزنس. في البداية، بسّطت المنتج في المعارض والفعاليات، وطلبت من الناس يجربون الجهاز. زرت بعد متخصصين في إعادة التأهيل ومالكي صالات رياضية عشان يعطوني رأيهم ونصائحهم

بدأت بـ 38 ألف ريال خزنتها من شركة ثانية لي. البداية كانت عملية تستغرق وقت طويل وشملت كثير زيارات للصين، وكل تعديل بسيط يستغرق من 30 إلى 60 يوم عشان ينطبق

لكن السمعة أهم شيء، فكنت مستعد أضيع الوقت عشان أضمن إن المنتج بأعلى جودة ممكنة. لسه أختبر المنتجات باستمرار وأدور على طرق أحسن أقدمها للزبون، ولهذا وصلنا الآن للجيل الثالث من الرولرات الرغوية الاهتزازية

الصورة تحت توضح أول منتج لنا. أول رولر رغوي يهتز يدخل السوق البريطاني

الصورة تحت توضح إحدى أول فعاليات تجارية شاركنا فيها

الصورة تحت توضح إحدى أول فعاليات الجماهير اللي شاركنا فيها

مثل أي بزنس، حددت شيء وصنعت منتج يحل المشكلة. المهم عندي كان المنتج يكون فاخر لكن بسعر يناسب الجميع

اختار ناس متفائلة حولك وناس ناجحة أكثر منك حالياً، ممكن تتعلم منهم شيء

اختار ناس متفائلة حولك وناس ناجحة أكثر منك حالياً، ممكن تتعلم منهم شيء

بدأت بمتجر على ووردبريس، عمل المطلوب بس دخل دورة تطوير 4 مرات والجديد قادم قريباً. بعدين ركضت على أبواب الصالات، شاركت في فعاليات ومحافل، ووصلت لناس مؤثرة في مجال الصحة واللياقة. هذا وفر لي عوائد كبيرة، لأنني زوّدت GB Boxing بكرات التدليك في أول شهور. كان دعم من هيئة محترمة ومهنية دعماً كبيراً في المراحل الأولى

أكبر درس تعلمته، لا تبدأ بزنس في نفس وقت مجيء المولود، بس إذا نجوت من الوضع، يقويك. لازم تكون مستعد تضحي بحياتك وتوافق على الجهد الكبير والتحديات اللي تواجهك

تعلمت بسرعة إنك لازم تحيط نفسك بناس عندهم تفكير إيجابي، وغالباً ما يكونون ما من دائرة أصدقائك المقربين

لا تتعامل بجشع مع الناس اللي تحاول تتعامل معهم، وافهم دايمًا شنو المكسب اللي يجنوه هم من العلاقة

لا تتشتت ولا تغير خطتك كثير، خليك متماسك في طريقة تفكيرك. شوف أهدافك للسنة وارجع خطوة خطوة، قسمها، وافهم كيف كل جزء صغير يوصلك للهدف الكبير

وضعت قائمة بمنظمات وأفراد أبغى أتعاون معهم، ولاحظت فائدة الشراكات. الملاكم أنثوني جوشوا بطل العالم مرتين كان في صدارة القائمة، وبعد ما قابلته عام 2017، صار داعم قوي للعلامة وواثق في المنتج، لدرجة استثمر في Pulseroll السنة الماضية

من المهم بعد توصل منتجك لأكبر عدد ممكن عشان يجربونه ويعرفون كيف يشتغل وش الفائدة اللي يقدموها لهم

راح تخطئ دايمًا، بس لا تخف من الأخطاء، تعلم منها وامضِ قدّام

راح تخطئ دايمًا، بس لا تخف من الأخطاء، تعلم منها وامضِ قدّام

نريد نبني مجتمع Pulseroll ونعرف قد إيش خدمة العملاء الممتازة مهمة، حتى لو صعبت الأمور

نقدّر عملائنا على السوشيال ميديا، نبقيهم عالعلم بالعروض والمسابقات عبر النشرة الإخبارية، ودايمًا ن不断创新، نقدّم لهم منتجات جديدة ونطوّر اللي موجود

إذا بتسوي توزيع منتجات مجاناً، تأكد من وجود اتفاق واضح على النشر بالسوشيال ميديا، إلا إذا كان الاسم كبير جداً ومستعد تضيع فلوسك إذا ما نشر. التوزيع المجاني مهم، لكن خذ بالك، لأنك تستخدم فلوسك اللي ممكن تستثمرها بغيرها أو حتى تتبرع بها

الشركة الحين بقيمة أكثر من 10 مليون جنيه أي ما يعادل تقريبًا 47.5 مليون ريال، مع نمو سنوي بنسبة 174%، وساعدنا في هذا النمو شراكات قوية مع أنتوني ج Joshua ونوادي الدوري الممتاز لكرة القدم ونوادي الرجبي الممتازة ونوادي الكريكيت على مستوى المقاطعات والهيئات الوطنية. هالشركاء عندهم وصول لأكثر من 35 مليون متابع على السوشيال ميديا، ويدعم هذا التفاعل الكبير اللي عندنا البالغ أكثر من 50 ألف متابع

نوزع منتجتنا في أكثر من 20 دولة منها الشرق الأوسط، مع أن معظم مبيعاتنا تركّز على المملكة المتحدة، لكن عنّدنا خطط توسع عالمية كبيرة خلال 2022. نحن متوفرين في متاجر كبيرة مثل Selfridges و Boots و American Golf و Costco و Fraser group، وظهرنا أيضًا على قناة QVC وبيعنا كل المخزون خلال خمس دقائق من أول ظهور لنا. كما نبيع في الشرق الأوسط من خلال GoSport اللي عندها 13 متجر في 4 دول

الـ 12 شهر الجايين مهمين جدًا بالنسبة لنا عشان ننتقل للمرحلة التالية. ننمو بسرعة كبيرة في قطاع التكنولوجيا الصحية اللي دايمًا مطلوب، لكن كل الأرباح اللي جمعناها خلال الخمس سنين الماضية رُدّت كله لبناء العلامة التجارية وتطوير المنتجات ودعم الفريق. هذا العام نخطط للدخول لأسواق جديدة حول العالم، وإطلاق منتجات إضافية، ونطرح هوية جديدة للعلامة وتصميم جديد للموقع، بهدف زياده الإيرادات أكثر من 2.5 مرة

مقرنا في مانشستر ونخطط لفتح مركز توزيع في أوروبا قبل نهاية الربع الأول من هذا العام. هذا أول مركز من سلسلة مراكز توزيع نخطط لها في 2022، منها واحد في أمريكا الشمالية

الحين نمر بمرحلة إعادة تأهيل للعلامة التجارية، ونخطط لإطلاق موقع جديد بالشكل الجديد في الربع الثاني. هالتحوّل يعكس تطور شركتنا من مجرد علامة متخصصة في التعافي إلى خدمة شاملة للرفاهية. وسنطلق معه منتجات جديدة تبتعد عن العلاج بالاهتزاز، لكن العلاج بالاهتزاز ومنتجات التدليك تظل جزء كبير من أعمالنا وسنستمر في تطويرها لتقديم أفضل تجربة للمستهلك

أهدافي القصيرة الأمد تتركز على إعادة التأهيل للعلامة وتحقيق أقصى استفادة منها. هالمرحلة تمثل نقلة مثيرة في تطور الشركة وستكون قفزة لنا عشان نرتقي بالشركة لمستوى أعلى. أيضًا نخطط قريبًا لإطلاق تشكيلة جديدة من المنتجات، وأنا حريص على توسيع الفريق واستمرار نمو الشركة في أسواق جديدة

بالنسبة للأهداف الطويلة الأمد، من المتوقع أن يصبح قطاع التدليك بالاهتزاز صناعة بقيمة 4 مليار دولار بحلول 2024، وهدفنا أن نكون من أفضل 3 علامات عالمية بحلول نهاية 2022، والطموح النهائي أن نصبح العلامة الرائدة في المجال

في البداية كنت أواجه صعوبة في تفويض المهام، لكن كان لازم أتعلم بسرعة، لأنك في مرحلة معينة تحتاج تثق بالآخرين وتستفيد من مهاراتهم عشان تنقل الشركة للأمام

كنت جريء وحاسم في قراراتي، لكن ما أخذت قرارات تعرض الشركة للخطر

أقول كل يوم إني محظوظ. الأهم أن الناس يحبون المنتج فعلا، لكن حظيت أيضًا بلقاء ناس رائعة ساعدوني وشكّلوا Pulseroll وساهموا في النجاح اللي وصلنا له

الأيام الأولى كانت فوضوية جدًا، ونفس الشي ينطبق على الحين، لكن أتذكر مرة دخلت اجتماع بدون تجهيز كافي وشعرت بعدم الارتياح. كانت درس كبير، لأنك ممكن ما تتكرر لك الفرصة، فلازم تركز وتخصص وقت كافي للتحضير والتخطيط

دائمًا راح تسوي أخطاء، لكن ما تخاف منها، تعلم منها وامضِ قدمًا

عندي دفتر شكر أكتب فيه أهدافي الأسبوعية، وأشتغل أيضًا مع مدرب أعمال رائع. كتابة الأهداف والخطط الأسبوعية تساعدني أركز وتدفعني للأمام

أفضل أداة عندي هي الآيفون. بساطة إني أقدر أعمل كل شيء من جهاز صغير ومختفي مناسبة جداً لجدول العمل المزدحم وتعني إني أقدر أكون متصل طول الوقت

في البزنس نستخدم منصة تواصل سريعة اسمها Slack، تقدر فيها ترسل رسالة مباشرة لأي أحد وتحصل على رد سريع، بس منصتي المفضلة للتواصل السريع تظل الواتساب. بعد ما خصصت وقت لتنظيم مجموعات العمل الأساسية، صرت أرسل رسائل صوتية فوراً والردود تجي بسرعة. السرعة مهمة جداً في الشركات الصغيرة ونحن نحتاج نتائج سريعة

أحس نفسي متصل طول الوقت بالمنصات الاجتماعية وخاصة لينكدإن وانستقرام وفيس بوك، أبغى أشوف وش يصير، من يقرأ مقالاتنا، وش يعجبهم، وش ما يعجبهم. هذا الشغف، إذا تقدر تسميه كذا، هو اللي يدفعني ويحرك الفريق ويحرك البزنس

منصات ثانية تساعد في استمرار حركة البزنس

Shopify+ و Google Analytics يعطونني رؤى أعمق عن أداء البيع للمستهلكين

Monday.com - لإدارة المشاريع الأساسية من كل أرجاء الشركة، استخدمنا نظام اسمه Click-up دعمنا خلال الـ 12 إلى 18 شهر الماضية. مع استمرار النمو، صار عندنا نقلة لـ Mondays عشان نغطي احتياجات الفريق وندير متطلبات الجداول المتزايدة. كل يوم مليان اجتماعات منتجة للجميع، بس نحتاج نكون متاحين للجميع، و Mondays تساعف في تقديم هذا الحل

Pipedrive– اضطررنا نوسع الأنظمة الخاصة بفريق المبيعات عشان نساعد في مراقبة المحادثات والمبيعات، ففريق المبيعات المتزايد يبدأ يستخدم Pipedrive وهي قيد التنفيذ حاليا

بدأت أستمع مؤخراً للبودكاست High Performance واستفدت كثير من كتاب How to Win Friends and Influence People للكاتب David Carnegie

أقول أيضاً إن بعض الأفكار والنظريات القديمة قيمة جداً، وأنا أقرأ كثير من أعمال Norman Vincent Peale اللي نشر مفهوم التفكير الإيجابي في منتصف القرن العشرين. أنصح الناس يشوفون بعض أعماله

من أهم الأشياء اللي تعلمتها أني ما أسمح للي حولي من أصدقاء أو عائلة يثنوني عن اللي أبغى أعمله. ممكن في أوقات ما يشوفوا رؤيتي أو الأفكار الطموحة اللي عندي

لكن في المقابل حاوط نفسك بأشخاص إيجابيين ويفضل يكونوا ناجحين أكثر منك حاليًا. ممكن تتعلم منهم شيء. من الجيد تعترف أنك ما تعرف كل شيء، استمع لتجارب الناس وافتح نفسك لآرائهم

ما تتعجل. لازم تثق بنفسك وبالمراحل اللي تمر فيها. لكن في نفس الوقت أشوف كثير ناس ما يتخذون قراراتهم مبكرًا كفاية. إذا شي ما ينجح، خذ قرار سريع وغيّر الاتجاه. أنت ما زلت تمشي بالخطة نفسها، بس ممكن تحتاج تعدل جزء معين ما يشتغل

احلم كبير! بدأت Pulseroll على طاولة مطبخي بس بلوحة بيضاء. كتبت أسماء الناس اللي أبغى أشتغل معهم واللي أشوفهم يساعدون نمو شغلي. من ضمنهم بطل العالم في الملاكمة مرتين Anthony Joshua. ما اخترته فقط لبراعته الرياضية، بل لكيفية تعامله مع نفسه وكونه قدوة إيجابية

ذهبت لمركز تدريبه في Sheffield لشهور متواصلة عشان أقدر أكلم واحد. في النهاية حصلت على بضع دقائق معه وقدمت له من منتجاتي. نمت العلاقة مع الوقت، وبعد أربع سنين استثمر AJ في Pulseroll وصار من سفرائنا