أطلق Josh صندوق اشتراكات بيسبول وربحت 3.75 مليون ريال

أنا جوش مؤسس Plate Crate صندوق شهري لمعدات ومنتجات البيسبول. تخيّل Barkbox لكن للبيسبول. كل شهر فريقنا الصغير يجهز صندوق بمواضيع مختلفة يشمل معدات بيسبول وأدوات تدريب وإكسسوارات ووجبات خفيفة وملابس يوصلها لمشتركينا من عشاق البيسبول

بدأت Plate Crate سنة 2015 وأنا ألعب بيسبول مستقل في وسط الولايات المتحدة. القصة الطويلة باختصار إني كنت فقير. كنت أعمل في وظائف مؤقتة في موسم الراحة عشان أجمع فلوس أكمل راتبي القليل من لعب البيسبول. كنت أساعد في صب الخرسانة وأزيل الثلج وأعطي دروس لياقة وتدريبات ضرب الكرة. حتى جربت أشتري بضاعة آلات بيع لكن ما نجح معي. في ليلة من الليالي بحثت على جوجل عن Baseball subscription box وصُدمت ما وجدت أحد جربها. كانت تلك الأيام الذهبية لصناديق الاشتراك وكانت بدأت تنتشر. فقلت ليش ما أحاول وأنا ما عندي شيء أخسره. فحولت كل فلوسي اللي كانت 800 دولار من حسابي البنكي وسندات الادخار اللي وضعتها جدتي لي لما كنت صغير وبدأت أشتري بضاعة ووضعتها في قبو بيت والداي

بعد 6 سنين من العمل على Plate Crate صرنا نربح أكثر من 1.1 مليون ريال شهريًا. وفي موسم الأعياد نكون أقوى ونربح تقريبًا 1.9 مليون إلى 2.25 مليون ريال شهريًا في نوفمبر وديسمبر. الناس يحبون يهديون والصندوق عندها هدية رائعة لعشاق البيسبول. وحنا مؤخرًا أطلقنا Soccer Crate بناءً على فكرة إن أكثر من 80% من الأطفال تحت 14 سنة يلعبون أكثر من رياضة. ولاحظنا إن التقدم المبكر في Soccer Crate جاي من مشتركي البيسبول مباشرة

البيسبول كان حياتي دايم. جيت من عائلة بتعشق البيسبول، وقضيت الصيف أروح للألعاب في فنواي، وألعب البيسبول في الفرق المسافرة. كان شغفي. كنت أعيش في أماكن التدريب على الضرب. وكنت صغير الحجم، فكنت دايم عندي طموح كبير، ولسه نفسي كذا. لعبت أربع سنين في فريق المدرسة في بيابودي بولاية ماساتشوستس، على بعد 20 دقيقة شمال بوسطن. رحت كلية رولينز في فلوريدا أكمل اللعب، وحسب ما نقلت الصحيفة، أفضل أرمي كرات البيسبول في يناير بدل ما أرمي كرات الثلج. بعد التخرج ما اختروني بأي فريق. يعني حلمي انكسر. ما كان عندي خطة بديلة، فقط البيسبول. قررت أكمل. رحت كل تجربة أداء ممكنة عشان أوقع مع فريق. في النهاية وقعت مع فريق صغير مستقل في ألكسندريا بلويزيانا. كلمتهم الصبح وقالوا لي إذا استطعت توصل للمطار قبل الليل، ياخذوني بالباص الخاص بالفريق في طريقهم لتكساس لرحلة خارجية. وصلت! كانت عندي أول موسم ناجح في دوري البيسبول الاحترافي المستوي الدنيا. عشت على التونة وفول السوداني، وقضيت صيفي في فنادق رخيصة وأنام في الباصات. كانت حياة الحلم. كنت عمري 22، وما احتجت فلوس، ولا سيارة، ولا شيء. فقط

تنفس... ثم ابدأ

تنفس... ثم ابدأ

بعد انتهاء الموسم طرت للبيت. أول موسم إجازة. شنابعد؟ صببت خرسانة، دربت لاعبين مدرسيين، ودرّست دروس ضرب كثيرة لصغار المدارس. بعد ما انتهى موسم الخرسانة وبدأ الثلج ينزل، بدأت أزيل الثلج. وظيفة مو مثالية، خصوصاً إن أفضل وقت للتنظيف من 2 إلى 6 الصبح قبل ما يصحى الناس ويروحوا شغلهم. بالنهار كنت أتدرب للموسم الجاي. ما اعترفت وقتها، بس الموقف كان مو مستدام. كنت أتعب كثير عشان أكمل للموسم الجاي. كل هذا الجهد خذ من الوقت اللي كان لازم أصرفه على البيسبول. لعبت موسم ثاني، وحين رجعت للإجازة الثانية، قلت لنفسي أحاول أبدأ مشروع جانبي أكسب منه 8 ألف ريال شهريًا عشان ما أزيل ثلج تاني. لا لا لا للثلج.

مثل معظم رواد الأعمال، بدأت أبحث في جوجل. لاحظت إن صناديق الاشتراك بدأت تظهر، وظننت يصير في واحد للبيسبول. كنت مخطئ. ما وجدت شيء. فكرت، هذا غريب، مع شهرة البيسبول بالبلاد. فكرتي البسيطة كانت، ليش ما أنا؟ أنا أعرف البيسبول، وأحب أتعلم. نجرب. في الحقيقة ما راح أخسر كثير، إذا خسرت كل فلوسي أرجع للتدريب وأزلة الثلج.

اشتريت كمية من البضاعة من موردين عبر الإنترنت، وفتحت المحل في قبو بيت والداي، واستخدمت مكتبي من زمن المدرسة. كتبت كل شيء على دفتر أصفر. أفكار للصندوق الأول، عدد البضاعة، الفواتير، قنوات السوشيال ميديا، وقوائم مهام... قوائم مهام بلا نهاية.

الآن وأنا أراجع كيف قررت أبدأ Plate Crate، أضحك. لو كنت أعرف اللي أعرفه الحين، ما كنت أبدأ Plate Crate أبدًا. كان مشروع ضيق جدًا، متعب، محتاج مستودع، بضاعة، ناس... أتعبت من التفكير فيه. بس أول ما تبدأ كرائد أعمال، عندك قوة خارقة بتفقدها مع الوقت، وهي البراءة. الفكرة مو المهمة أقدر ما تجرب وتشتغل عليها وتجعلها تنجح. لما تفهم كيف تشتغل الأمور بعدين، تصبح انتقائي وتفكر كثير. بالبداية، أنت حر، وهذي قوة. تقدر تتحرك فورًا، وما تعرف كفاية عشان تقنع نفسك ما تبدأ. وأنا والله كنت قوي... ما كنت أعرف شيء أصلًا!

في البداية كنا نشتري بالجملة. كنت أتصل ببائعين صغار وأتفاوض معهم. كان الحوار يشبه هذا

أنا - هاي جيم، اسمي جوش، أنا مالك Plate Crate، صندوق شهري لمعدات البيسبول. أبغى أتعاون مع أفضل شركات البيسبول في المجال، وأقدمكم لمشتركي اللي مهووسين باللعبة. أبغى أشتري 100 من منتجكم (يُذكر منتج البيسبول)، وأروج لكم شهريًا مجانًا لمشتركي المهووسين بالبيسبول

جيم - هاي جوش، الموضوع يسمع رائع. نقدر نعطيك 50٪ من سعر البيع

أنا - هاي جيم، نحتاج 70٪ خصم من السعر عشان نقدر ندخل المنتج في الصندوق. نحن عادة نتقاضى مقابل الترويج. نقدر نرسل إيميل جماعي وننشر مرتين لمنتجكم لجمهورنا إذا تقدر تعطينا 70٪ خصم. أقدر أدفع مقدمًا إذا كان هذا أسهل لك

جيم - تمام، نعملها. أرسل لك الفاتورة الحين

في البداية، كانت هذي الطريقة الوحيدة نقدر نخلق منها هامش كافي عشان نموّل أنفسنا ونمو. ما يكفي الهامش لو نشتري من الموزعين بخصم 50٪. هذا دفعنا في النهاية ننشئ Bandit Sports. الحين نصنع كل أدوات التدريب، الملابس، وحتى وجباتنا الرياضية. نتحكم بالجودة والعلامة التجارية، ونقطع وسطاء، فنزيد هامش الربح ونستثمره في إضافة قيمة أكثر للصندوق لمشتركينا

بعدين جينا للصندوق نفسه. سألت مصنع كم يكلف طباعة صندوق بشعارنا. قال 8 ألف ريال فقط لصنع القالب. والحد الأدنى طلبات عشرات الآلاف من الصناديق. الفكرة انتهت. ما كان عندي فلوس أدفع للقالب. اشتريت ختم بـ 300 ريال، واشتريت صناديق بيضاء عادية من Uline، وختمت كل صندوق يدويًا. ختمنا كل صندوق يدويًا على مدى 3 سنين. لو أقدر أعيد الزمن، كنت اشتريت القالب أبكر. كنا نشحن 2000 صندوق شهريًا قبل ما أشتري أخيرًا القالب وأطبع الصناديق حسب الطلب

كنت أشغّل بودكاست في القبو وأعبئ 50 صندوق في المرة. كل ما يجي طلب، أطبعه على الحاسوب، ألصقه على الصندوق، أروح به لـ FedEx. وبما إني كنت في حي سكني، ما كان فيهم يجيوا يستلموا من عندي. ما يقدر أحد يكمل هذي الحالة للأبد، وما شعرت إني أبني مشروعًا من قبو والداي. سألت صاحبي إذا أقدر أستأجر مساحة فوق محطة بنزين عائلته. رحموا حالتي واستأجروا لي مكتب قديم مع كل الأغراض اللي تركها المالك السابق، بـ 380 ريال شهريًا. قلت لنفسي كل يوم أروح المكتب الساعة 8:30 ولا أخرج إلا الساعة 5. أنك تعمل المشروع بدوام كامل هو حالة ذهنية. تبغى تعمله بدوام كامل؟ اشتغل على فكرتك 8 أو 9 ساعات يوميًا. غالبًا إذا خصصت وقتك كله خلال هذه الفترة، تقدر في النهاية تدفع لنفسك راتب معقول. بس أذكر، ما كان عندي أولاد، ولا التزامات، وعمري كان 24. وقت؟ آه، كان عندي وقت كثير

ما كانش عندي استراتيجية إطلاق حقيقية لما بدأت Plate Crate. ما كنتش أعرف أطلق، ولا حتى شنو تعني استراتيجية إطلاق. الحين عندنا قالب لإطلاق منتجات أو علامات جديدة، بس وقتها ما كنت أعرف من وين أبدأ. رحت على إنستغرام. كان السؤال بسيط، وين زبائني؟ قررت أبني مجتمع بيسبول وأكون فعال قدر ما أقدر في التفاعل مع كل شخص. ما كان يهمني إذا يشترون Plate Crate ولا لا، كنت أعرف أن المتابعة النشطة على السوشيال ميديا هي قوة. أقدر أتعاون مع علامات ثانية، أقدر أنزل الأسعار، وأقدر أشارك قصة منتجي. والأهم من كل شي، كان مجاني. فكرت إذا كنت لاعب بيسبول، شنو نوع المحتوى اللي أهتم فيه؟ نشرت ميمز وحيل بيسبول سجلتها بنفسي. بعض هذه المنشورات نجحت. كان عندنا منتجات بعد. كنت أتعاون مع شركات ثانية وأوزع منتجات مع بعض.

أول 20 عميل جاونا من صفقة مع مؤثر. سنة 2015 مصطلح المؤثر ما كانش موجود. ما كنت أثق أن أعطي شخص غريب 800 ريال يسوي شي. أول مرة نشرنا مع مؤثر جاب لنا 3 عملاء. حسيت بلحظة الإدراك! نجح. نكبره. كنت أتفاوض على سعر مخفض بشراء 10 منشورات من شخص واحد. كانت هذي كل استراتيجيتنا بالسنة الأولى. نشتري منشورات من مؤثرين لنشر جوائز ومبيعات منتجات، ونبني متابعة مخلصين على السوشيال ميديا. من هذا الزخم بدأنا نتعلم كيف نجمع إيميلات أكثر وندمج التسويق بالإيميل.

الحين، مو 2015 بعد. ما أظن هذي أفضل استراتيجية بالعالم الحين، بس بناء مجتمع ما راح يخرج من الموضة أبد. في فرق بين المتابعة والمجتمع. المتابعة هي مجموعة ناس نحن نتكلم لهم، والمجتمع هو مجموعة ناس يتكلمون مع بعض. ركز على تكوين مجموعة تتكلم مع بعض وتوفر لهم مكان افتراضي يجمعهم. الحين ممكن يكون تيك توك، بعدين من يدري! الناس دايمًا تجتمع في مكان عشان تتكلم عن الأمور المهمة بحياتهم. إذا تبغى منتجك ينجح، كن جزء من هذا المجتمع، لا تقتصر على التحدث لهم.

أعرف شنو تفكر فيه…جوش، كيف دفعت على كل هذا بمبلغ 800 ريال؟ الجواب كما توقعت، كرتات الائتمان. واو، ندخل الجدال… كرتات الائتمان تسمع كأنها كلمة وسخة، صح؟ شي تضع عليه فلوس ما تقدر تدفعه، هذي هي الفكرة الشائعة. بس بالنسبة للبزنس كانت أول درس لي في التدفق النقدي. كنت أسدد كرتي كل شهر كامل، بدون دفع فوائد. عملت هذي سنة بعد سنة. لسه أعملها! أعطتني 30 يوم عشان أبيع المخزون اللي اشتريته للعملاء وأسدد الكرت. الحين عندنا شروط مع الموردين، قروض، خطوط ائتمان من البنوك، ونعم… لسه نستخدم كرتات الائتمان. أداة رائعة بس ما تفرط في استخدامها. استخدمها للتدفق النقدي، مو للمصاريف التشغيلية. استخدمتها للتسويق لأنني كنت أعرف كل ريال أنفقه في التسويق راح يرجع لي ببضعة ريالات. صار الشي أكثر تطورًا مع السنين، بس الفكرة ما تغيرت. راهنت على نفسي إني أسدد كرتاتي. فقط امش ببطء، واستخدمها كأداة من أدواتك، مو كحبل النجاة.

الحقيقة الصعبة هي أن بناء بزنس يعتمد على الثبات. إذا جلست كل يوم بنيّة تتعلم أي شي تحتاج تتعلمه عشان تنجح، فغالبًا راح تنجح.

الحقيقة الصعبة هي أن بناء بزنس يعتمد على الثبات. إذا جلست كل يوم بنيّة تتعلم أي شي تحتاج تتعلمه عشان تنجح، فغالبًا راح تنجح.

الإجابة القصيرة، السعي الدؤوب وراء منتج مميز. الطويلة، كثير.

اتبعنا نهج جرب، فشل، تعلم، جرب، نجح، كرر. في كتاب رائع يعلمك كيف تجرب اسمه Hacking Growth لـ Sean Ellis… هذا كتابي المقدس. خذ قلم التمييز السميك معك لهذا الكتاب.

في البداية، كما ذكرت، كنا ندفع للمؤثرين عشان ينشروا جوائز ومبيعات منتجات، ونبني حضور قوي على السوشيال ميديا. ما كان عندي ميزانية تسويق أساسًا. ما كنت أعرف تكلفة اكتساب العميل CAC، ولا عائد الإعلان ROAS، ولا معدل الاحتفاظ، ولا القيمة الدائمة للعميل LTV، ولا أي مقياس أساسي لشركة اشتراكات ناجحة. جا كل هذا مع الوقت. الحين نستخدم أدوات مثل Triple Whale و Google Analytics (GA) عشان نشوف هذه الأرقام بشكل أوضح. ناهيك عن جداول إكسل بلا نهاية… آه الجداول الإكسل.

بعد ما جمعنا بعض العملاء وحصلنا على زخم على إنستغرام، تحولنا لفيسبوك كمغامرة تالية. ما كان عندي رأس مال أوظف شركة إعلانات مدفوعة، فتعلمت إعلانات فيسبوك بنفسي. في الأيام الذهبية (قبل تحديث IOS-14)، تضع بيكسل على موقعك وتعيد استهداف الزوار بإعلانات. كان هذي أسهل طريقة. كانوا عملاء ساخنين وغالبًا يحولون المبيعات. بس ما تقدر تكبر بهذا الشكل. كيف نجيب زوار أكثر على موقعنا عشان يكون عندنا بركة أكبر نعيد استهدافها؟ نحتاج نعمل استهداف أولي. كنت أبني جماهير حسب سلوكهم أو اهتماماتهم. أبني مجموعة مهتمة بعلامات بيسبول مشابهة، أو جمهور من كل شخص أعجب بمنشور على السوشيال ميديا خلال السنة الماضية، وأبدأ أجرب أنواع مختلفة من المحتوى. نعرض صور لما في الصناديق كل شهر، أو نسوي فيديو مدمج من محتوى المستخدمين UGC. هذي الأشياء نجحت. بدأنا نولد زوار أكثر ونحول عملاء أكثر. نجاح! (بالوقت الحالي).

وش بعدين؟ هذي دايمًا السؤال. حسنا، ذكرت المنتج، صح؟ أردت منتج يكون مميز لدرجة أن مشتركينا يضطرون يخبرون أصدقائهم. في كتاب Purple Cow لـ Seth Godin، يقول إذا شفت بقرة بنفسجية على جانب الطريق راح تخبر أحد لأن هذي رؤية مميزة. مميز تعني شخص يعلق على البقرة مع صديق. نحتاج منتج بقرة بنفسجية. نحتاج نسوي منتجنا مميز. نقدر نسوي هذي من خلال الجودة، القيمة، التميز، التفاعل. لسه نركز على كل هذي الجوانب. كيف نسوي الصندوق قيم، مختلف، بجودة عالية، وطرق كثيرة يستخدمون فيها المنتجات عشان يضطرون يخبرون صديق؟ هذي القصة ما تنتهي أبد. منتجك ما يكتمل أبد. دايمًا يقدر يتحسن، تقدر تضيف أو تحذف. أبغى أوضح نقطة شي شائعة… ما تستمع أبد، وأقصد ما تستمع أبد للعملاء… وهاذي اللي.

إذا سألت عملائك راح تلاقيهم دايمًا يقولون نفس الشيء. يفتحون جوالهم ويقولون أول شيء يخطر ببالهم. المشكلة أنا أفكر بمنتجي 24 ساعة. أقرأ كيف أحسن، أتمنى فيه، وأسال مؤسسين آخرين كيف يحسنونه. هذي وظيفتي حرفيا. وظيفتك أنت تحسن منتجك. أنت اللي تحدد المعايير، تبتكر، وتجرب. ما في أحد بالعالم يهتم أو يفكر فيه مثل ما تفكر أنت. اخترعنا مؤخرًا منتجات جديدة. ما أحد طلب منا نسويها، بس نحن عميقين جدًا بالعملية ونعرف شنو الناس يحبون، لدرجة صرنا نحن المبتكرين. نحن اللي نحدد ونسوي الشي المميز، مو العملاء. اللي تقدر تفعله هو تراقب ردود أفعالهم وتحسن. تراقب المبيعات وتحسن. تراقب المحادثات وتحسن.

جوش، عرف لي مطابقة المنتج مع السوق كأنني طفل خمس سنين…

مطابقة المنتج مع السوق هي لما شركتك تنمو بشكل طبيعي من خلال الكلام من فم لفم. منتجك يكون مميز لدرجة ما تحتاج تسويق للنمو.

أقول لكل رائد أعمال إلكتروني نفس النصيحة اللي أعطاها لي جوتم جوبتا من Nature Box بسخاء قبل سنين… الإعلانات المدفوعة مثل الكراك، إذا بدأت، ما تقدر تتوقف.

كن صبور، وسوي منتجك مميز. لما تبدأ تشوف النمو العضوي من الكلام من فم لفم، تقدر تضيف وقود للنار بالإعلانات المدفوعة. إذا بدأت تنفق على إعلانات مدفوعة بسرعة، راح تخفي عيوب منتجك لأنك تجيب مبيعات. بس لما توقف صنبور الإعلانات المحبوبة، مبيعاتك راح تختفي.

الحين أكثر من 30% من عملائنا يجيون من إحالة. تحت تقدر تشوف من وين يجي عملائنا. هذي نتيجة استبيان ملأه حوالي 75% من عملائنا الجدد، وسألهم كيف سمعوا لأول مرة عن Plate Crate. بين زميل أو صديق وعضو من العائلة، نحن عند 30%. هذي كنزنا المقدس. نعرف منتجنا مميز لأن أغلب عملائنا يجيون من عملائنا الآخرين.

اليوم أعدنا التفكير في شكل Plate Crate. قررنا نستخدم Plate Crate كنموذج ناجح ونطلق منه رياضات ثانية. أطلقنا Soccercrate.co في أكتوبر 2021 كاشتراك ربع سنوي وحققنا نجاحات مبكرة بنفس الطريقة اللي سارت فيها Plate Crate. لاحظنا إن أغلب الزبائن الجدد جايين من إخوة أو أخوات زبائن Plate Crate. نخطط نستمر في إطلاق صناديق اشتراكات للرياضات الشبابية بناءً على إن 80% من الأطفال تحت 14 سنة يلعبون أكثر من رياضة. عندنا شركة معدات رياضية خاصة اسمها Bandit Sports. كل صندوق من Plate Crate وSoccer Crate يحتوي على أدوات تدريب من Bandit Sports. وبما إننا نطلب كميات كبيرة عشان نغطي الاشتراكات، قررنا نطلق Bandit Sports كشركة مستقلة على أمازون وبشكل تجاري بالجملة. نفكر في هالخطوة كوسيلة لجذب زبائن محتملين للاشتراكات. تخيل إنك اشتريت أداة تدريب بيسبول من Bandit Sports من أمازون، شتلاقي لما تفتحها؟ عرض جذاب للانضمام لـ Plate Crate

عشان نستمر في النمو بنفس الوتيرة اللي شفناها خلال الست سنين الماضية، صرنا نركز أكثر على المقاييس المهمة لنا. معدل التحويل في Soccer Crate سيء جداً. حلو! هذي فرصة رهيبة نتعلم منها تحسين معدل التحويل. نحن نستفيد من أفضل الممارسات اللي نتعلمها من شركة ونطبّقها على الشركات الثانية. بعد نفتح قنوات تسويق جديدة مثل التلفزيون المتصل CTV. صنعنا إعلانات احترافية عالية الجودة وبدأنا نلاقي تفاعل على يوتيوب. نخطط نطلق الحملات على CTV خلال الشهر الجاي أو نحو كذا

نستخدم عدد كبير من الوكالات. لقيت إنك إذا اشتغلت معهم بشكل وثيق وما اعتبرتهم جهات مستقلة تماماً، تقدر تستفيد كثير من وكالة جيدة. حالياً نشتغل مع MCO Media عشان يغطوا الجزء الأكبر من التسويق اليومي. هم يديرون التسويق عبر الإيميل، وسائل التواصل، الرسائل النصية، الشراكات، الحملات الإعلانية، والتصاميم. أتكلم معهم كل يوم وصرنا أصدقاء حبايب. أستخدم Stealth Venture Labs للإعلانات المدفوعة. هم يديرون إعلانات فيسبوك، جوجل، يوتيوب، بينتريست، وتكتوك. أداؤهم ممتاز وساعدو في توسيع النمو بشكل كبير خلال السنتين الماضيتين. أستخدم Hulk Apps كوكالة تطوير. نحن نحسّن الموقع باستمرار عشان نزيد التحويل، نضيف عروض إضافية عند الطلب عشان نرفع متوسط الطلب، ونبحث عن طرق نحسّن فيها كل تفصيلة في تجربة العميل والمبيعات. نحن ن不断创新 بأفكار جديدة للتطوير. هذي عملية مستمرة. مؤخراً انتقلنا لمركز لوجستي طرف ثالث 3pl عشان نحسّن كفاءة التخزين والشحن. مركزهم في دالاس تكساس

فريقنا الداخلي صغير. عندي موظف دوام كامل مسؤول عن كل عمليات الشراء والتصنيع. وهو بعد رئيس قسم خدمة العملاء. مثل أي شخص في شركة ناشئة صغيرة، يسند مهام كثيرة. جينا بواحد مختص في المحتوى والتصوير العام الماضي عشان يساعدنا نكبر مجتمعنا على السوشيال ويزيد استخدام الأدوات في الصناديق من خلال فيديوهات تعليمية. بعد تحديث IOS-14 وفقدان قدرة إعادة الاستهداف على السوشيال، كان هالاستثمار فرصة رهيبة نجذب بها زيارات طبيعية

نركز بشكل صارم على مقاييسنا الأساسية. العائد على الإنفاق للزبون الجديد مهم جداً لنا. هدفي أكون مربح من أول دفعة، وهذا يخالف المعتاد في شركات الاشتراكات. نستهدف عائد 2.5 على كل ريال ننفقه في إعلانات. يعني كل ريال ننفقه نسترجع 0 ريال. هذي النسبة تغطي هامش تكلفة المنتج، الشحن، والمصاريف التشغيلية الأخرى. أي دخل بعد أول دفعة يعتبر ربحاً خالصاً. بعد يحافظ على تدفقاتنا النقدية. تتذكر بطاقات الائتمان؟ عندنا 30 يوم عشان نسدد، فنستخدم العائد 2.5X عشان نسدد البطاقات بدون ما نصرف من جيبنا. نموّل 30 يوم إعلانات كل شهر وتدفع الإعلانات نفسها فوراً، بدل ما ننتظر شهور عشان نكون مربحين. مع التوسع هالشيء يصير أصعب، لكن نحن مركزين ونختبر باستمرار استراتيجيات جديدة عشان نحافظ على العائد مرتفع

أقدر أطول في حديثي عن المقاييس الأساسية، بس أخليها لمقال ثاني. المهم إن المقاييس هي مؤشر صحة شركتك. لازم تركز عليها يومياً عشان تلاحظ الاتجاهات، سواء كانت إيجابية أو سلبية. إذا لاحظت إن الأداء نازل، لازم تعرف السبب وتبدأ تختبر حلول جديدة. هذي العملية ما تنتهي. السوق والصناعة يتغيران دايم، واللي يختبر بسرعة ويتكيّف هم اللي يربحون. اللي يركّزون على قناة وحدة ويصبحون معتمدين عليها بشكل مفرط، هم اللي يكونون عرضة للخطر

كنا مربحين كل سنة من وجودنا في السوق، وسبب ذلك إننا التزمنا بالنمو المسؤول وما اعتمدنا بشكل مفرط على قناة تسويق واحدة. إذا كل زبائنك جايين من إعلانات فيسبوك، وفجأة يتغير فيسبوك طريقة استهداف الجمهور (مثل IOS-14)، فجأة ما يصير عندك زبائن. تأكد إنك تبحث عن قنوات جديدة وطرق تجذب فيها زبائن مربحين. هذي الطريقة تقلل مخاطرك على المدى الطويل وتفتح لك فرص نمو ما تتوقعها

عملت ملايين القرارات السيئة، والقرارات الخاطئة، والمكلفة، وحتى الغبية. هذي جزء من الرحلة. التعلم مؤلم، بس كان دايم أولويتي القصوى. ما أقول هالشي بسهولة. بناء شركة مربحة مع نمو الإيرادات هو نتيجة ثانوية لجعل التعلم أولوية. Plate Crate هي وسيلة للتعلم. مكان نختبر فيه، نخطئ، نعرف شا ينجح وشا ما ينجح. نتعلم كيف نقود الناس، نبني فرق، نحفز الفريق، ونخلق بيئة عمل ملهمة. ما بدأت Plate Crate بشكل مقصود. بدأتها كمشروع جانبي عشان أكسب بس بعض الريالات وأنا ألعب البيسبول. بعد ست سنين، تغيرت أولوياتي. بنيت عائلة مع زوجتي، بدأت ألاحظ التأثير البيئي لشركات المنتجات، وأيضاً تغيرت هواياتي بعد ما توقفت عن ممارسة الرياضة اللي انطلقت منها شركتي. العلاقات اللي بنيتها من خلال Plate Crate، الأموال اللي خسرتها، والأخطاء اللي عملتها، هي بالضبط اللي راح تساعديني أطلق مشروع أوفى، أثره أقوى، وأرباحه أعلى في المستقبل. اختبر، اخفق، تعلم، اختبر، كرر. استمر في التقدم

في كل دفتر أفتحه أكتب جملة في الأعلى. تنفس، ابدأ. كل مرة أواجه فيها موقف صعب أو أحس إني وقفت ومش أقدر أكمل. أقول الجملة بصوت عالي، وأبدأ فعلاً. ما يهم من وين تبدأ، المهم تبدأ في إصلاح المشكلة، بناء المشروع، إصلاح العلاقة، أي شيء

نظام تشغيل المتجر الإلكتروني - Triple Whale

التسويق عبر الإيميل - Klaviyo

الموقع - Shopify

إدارة الاشتراكات - Recharge Payments

استبيان بعد الشراء - Enquire Labs

البريد الإلكتروني - Superhuman

إدارة المشاريع - Trello

التقويم - Google Calendar

جدولة المواعيد - Calendly

التسويق بالعمولة - Refersion و Shareasale

المراسلة الداخلية - Slack

منصة التحليلات - Google Analytics

برنامج الولاء - Smile.io

التقييمات - Judge.me

ربط واجهات برمجة التطبيقات - Zapier

الاستبيانات - Typeform

العروض الإضافية - Rebuy و One Click Upsell

التصميم الجرافيكي - Penji

الوكالات

التسويق - Mco Media

الإعلانات المدفوعة - Stealth Venture Labs

التطوير - Hulk Apps

التسويق بالعمولة - Tactical Marketing Agency

الإعلانات التلفزيونية - K&C

الكتب

The E-myth Revisited، مايكل جيربر - اشتغل على بزنسك ما اشتغل داخل البزنس

Steal Like an Artist، أوستن كليون - الفنانين الجيدين يسرقون من غيرهم ويطورون الفكرة

Hacking Growth، شون إليس - طرق مفصلة للنمو الاستراتيجي من خلال هاكرز النمو

Traction، جينو ويكمان - تعليمات واضحة لتشغيل البزنس ووضع الأهداف

Creativity Inc، أيمي والاس وإد كاتمول - قصة بيكسار والدروس من المؤسس

Let My People Go Surfing، يفون شونيارد - السعي الدؤوب لبناء شركة واعية أخلاقيًا

Anything you Want، ديريك سيفيرز - البزنس هو عالمك المثالي اعمل فيه اللي تبيه

الحقيقة الصعبة إن بناء بزنس يعتمد على الاستمرارية. إذا جلست كل يوم وعزمت تتعلم أي شيء تحتاجه عشان تحقق النجاح فغالبًا راح تنجح. بس حطت النجاح بين علامتين عشان سبب مهم. أنت تحدد معناه. كيف تبغى حياتك تطلع بعد 5 سنين؟ وين راح تكون؟ شتغدو يوم الثلاثاء؟ مين راح يكون جنبك؟ الناس كثيرًا ما يبالغون في التقدير لما يقدرون يسويونه بفترة قصيرة ويقللون من التقدير لما يقدرون يسويونه على المدى الطويل. ابدأ من النهاية. قبل ما تطرح منتج، حدد شتكون النجاح وشتحتاج من وقت عشان توصل له. إذا ما سويت هذا راح تشوف إن النجاح ما راح يصير أبد. راح ترفع السقف دايم. هدفي مع Plate Crate كان أرباح 8 ألف ريال شهريًا. هذا كان النجاح. من أول ما وصلنا له رفعت الهدف لـ 38 ألف ريال ثم 75 ألف ريال ثم 310 ألف ريال سنويًا (مليون دولار بالسنة)، وهكذا. بس الحين نظرتي تغيرت. كيف أبغى أصرف أيامي؟ شأكون أثري على الناس؟ كيف أستخدم اللي تعلمته عشان أساعد غيري؟ كيف أستخدم الفلوس كأداة عشان أعيش حياة أسعد؟ تذكر إن الفلوس ما لها معنى بحد ذاتها ما

إذا كنت تفكر تبدأ فتأكد إن دوافعك مضبوطة. هل تحاول تصبح مليونير عشان مملت وبتظنها مهمة صعبة؟ راح تكون دايم خايب الأمل. أحسن لك تصعد جبل كليمنجارو أو تجرب الرجبي البرازيلي إذا بتحب تتألم

إذا بتحب تقضي وقت أكثر مع أولادك أو تصنع منتج يساعد الناس يعيشون حياة أفضل، فابدأ. إذا المكافأة أكبر بكثير من خطر ما تبدأ، فلازم تبدأ بيزنسك الحين. هذي استثمار جيد. نصيحتي لك نفس نصيحتي لنفسي. تنفس... ثم ابدأ

نبحث حاليًا عن مسوقين! مع نمو بزنساتنا نحتاج مسوق نمو يساعدنا في توسيع بزنسنا الحالي وإطلاق بزنسات جديدة. نحتاج شخص لديه خبرة في التجارة الإلكترونية وتحليل البيانات وتسويق الاشتراكات، وآه نسيت، لازم يكون شخص طيب أيضًا

إذا عندك أي أسئلة أو ملاحظات اكتب تعليق في الأسفل