مشروعي للشحن المحلي في بنغلاديش وصل لـ 110 ألف ريال شهريًا [خلال 6 شهور]

ملاحظة: المشروع متوقف الآن. بدأ في 2021 وتوقف في 2023. السبب: إغلاق المشروع.

اسمي Shaerul H Joarder (Neel)، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Parcelmagic، وهي شركة خدمات توصيل.

تم تصميم Parcelmagic لتكون شركة لوجستية تعتمد على التكنولوجيا بشكل كامل، وتوفر خدمات من البداية للنهاية مثل توصيل طرود الشركات الصغيرة والمتوسطة، وخدمات توصيل المستندات والطرود للأفراد، وحلول الخدمات اللوجستية للشركات.

تشمل خدماتنا توصيل P2P (من شخص لشخص / توصيل فوري) وخدمات التوصيل للتجار (الشركات الإلكترونية، المنشآت الصغيرة والمتوسطة، واصحاب المشاريع الصغيرة والمتوسطة)، ولكل نوع لوحة تحكم خاصة. تطبيق Parcelmagic Instant متوفر على أندرويد وiOS ويخدم فقط عمليات P2P، بينما الموقع الإلكتروني يُستخدم كلوحة تحكم للتجار.

من دواعي السرور أننا خلال 6 أشهر فقط من التشغيل، استقطبنا أكثر من 100 تاجر، وبإجمالي معاملات شهرية بلغ 19 ألف ريال. ونقوم بتوصيل أكثر من 10000 طرد شهريًا إلى جميع الـ 64 مقاطعة في بنغلاديش.

في بداية الحظر والذعر من أين يجيب الناس احتياجاتهم في الوقت المحدد، بدت خدمة التوصيل هي البطل الوحيد اللي يقدر ينقذ اليوميات

أطلقنا المشروع في 5 ديسمبر 2021 وسط الجائحة، بالذروة اللي الكل كان محتاج فيها خدمة توصيل منزلي، والآن نكبر بسرعة ونصير اسم معروف بين كل شركات الشحن اللي طلعت وقت الأزمة

أكبر شركات الشحن التقليدية في البلد مجهدة جسديًا، وبنية على هالشيء، صممنا فكرة شركة لوجستية تعتمد على التكنولوجيا بالكامل، ما يحتاج أي جهد سوى نقرة إصبع

كوفيد-19 غير طريقة تسوق الناس، وسرّع نمو التسوق الإلكتروني وطلبات الإيكومرس، وحظر التجوال غيّر طريقة حياتنا، شمل شراءنا، وسبب زيادة في الطلبات العاجلة، واللي من المتوقع يستمر، وهالوضع دفعنا نطرح فكرة كهذه

بالطبع كان عندنا لحظة وحي كبير وقف زادنا كثير، بسبب الحظر، صار من الصعب التعامل مع عدد كبير من الزبائن دفعة واحدة، لأن الناس اعتمدوا كليًا على التسوق أونلاين، من ناحية ثانية، وكلاء التوصيل المدربين جيدًا ساعدوا في تحقيق أعلى رضا للعملاء من خلال التوصيل في الوقت المحدد، وضمان توصيل سلس مع اتباع إرشادات الصحة والسلامة

حتى لو كان نقل الطلبات الكبيرة من مكان لآخر صعب، نجحنا في الوفاء بوعودنا

حتى في ذاك الوقت، ما قبلنا الدفع عند الاستلام، وهذي الخطوة زادت إيرادات الشركة بشكل كبير

خدمتنا هي منتجنا، بدأنا بالويبسايت، وهو منصة للمتاجر فقط، وله لوحة تحكم مصممة بشكل جيد وسهل الاستخدام، بعدين طورنا تطبيق جوال يعمل كلوحة تحكم لخدمات التوصيل بين الأفراد أو التوصيل الفوري

من خلال ويبسايتنا وتطبيق الأندرويد والا الآيفون، نواصل السعي لتقديم خدمة توصيل سلسة وسريعة، المستخدمين يقدر يطلبون ويشحنون ويتبعون طلباتهم، وعلى لوحة المتجر، يقدر البائعين المسجلين يشوفون نظرة عامة على طلباتهم وتعاملاتهم مع مراقبة دقيقة، ولدينا أيضًا أداة قوية لإدارة المستلمين تسجل معلومات المستلم لكل توصيل ناجح

كل ثانية لها قيمة لا نهائية، وهذي بالضبط النقطة اللي نركز عليها في تقديم خدماتنا

نطمح نبني شبكة توصيل ذكية وسريعة على مستوى الوطن، تقدر تصل لها فورًا من خلال الويب أو الهواتف الذكية للخدمات الفورية، نعرف قدر الإزعاج اللي يواجه أي جهة، سواء صغيرة أو متوسطة أو كبيرة أو حتى فرد، في إرسال ظرف أو طرد في وقت معين، وندرك كم الطلبات الكبيرة تستغرق وقت

أيضًا، ضمان التوصيل الآمن وفي الوقت المحدد يشكل ضغط كبير، لذلك صممنا لوحة تحكم سهلة الاستخدام تشمل تحليلات، وطباعة عناوين مباشرة على الأظرف، وطباعة ملصقات بالجملة، وإدارة ذكية لجهات الاتصال، وإنشاء فواتير أو فواتير تلقائية، وميزات أخرى، النظام يساعد في استخدام أفضل للموارد، وتقليل الوقت المستغرق في إرسال الطلبات، ووضع علامات ذكية على الطرود أو الأظرف، وتتبع الطرود في الوقت الفعلي، وأسرع طريقة للتوصيل داخل مدينة Dhaka

رضا العميل أولويتنا القصوى، لذلك نبذل كل جهد لضمان وصول كل شحنة بأعلى درجات العناية والاهتمام والتفاني، وهذي النقطة كانت مغيّرة حقيقي في جذب عملائنا

بدأت رحلتنا مع Parcelmagic في أواخر 2021 خلال فترة الإغلاق عندما كان الطلب على خدمات التوصيل في أوجها

جرى إطلاق رسمي وناعم لمكتبنا في دكا في باناني في الأول من مارس 2022 بحضور ضيوف بارزين كان أبرزهم المهندس محمد بدرول حسن كضيف شرف الحدث وآخرين مثل السيد محبوب رئيس مجلس إدارة Aristopharma والسيد راشد من bKash والسيد شورور مرشد باراغ رئيس Pundit والسيد طالب COO في Sure Cash والسيد ماروف شاهب من One Bank كان اليوم مليان فعاليات مع قص كعكة وديكورات بالونات وبانرات وكتيبات تذكارية كنا نشتغل بجهد عالي عشان نطلق الخدمة فكان يوم فرح كبير للكل

أروع لحظة لنا كانت لما استقبلنا أول طلبية بنجاح ووصلت للعميل بشكل دقيق وكان راضي عن الخدمة جدا شعرنا إننا ننقل سعادة للناس

كمؤسس أعتقد إن أصعب جزء هو البداية بس مع الوقت والعمل تصبح الأمور أسهل نتعلم ونكبر ونفشل ونخرج أقوى وحِكمة

التعلم لازم يكون عملية مستمرة طول عمر المشروع وكمؤسس لازم تدعم هالنهج من البداية سواء عشان تخطط للمشاريع الحالية أو تحسين العمليات نتعلم من النجاحات والا الفشل

بما إن Parcelmagic شركة توصيل كاملة الخدمات فغالبية عملائنا المستهدفين منتشرة في كل أنحاء بنغلاديش وأي شخص يبيع منتجات مادية ويحتاج يوصلها للعميل في البداية ركزنا على التجار ورجال الأعمال في بنغلاديش اللي يديرون متاجر إلكترونية على فيسبوك وإنستغرام عشان نرفع الوعي بالعلامة ونجذب عملاء محتملين شغّلنا إعلانات فيسبوك من بداية المشوار نشرح فيها خدماتنا وعروضنا ومستمرين بنشر محتوى جذاب من صفحة فيسبوك وندير إعلانات عشان نزيد العملاء المتوقعين

كما وصلنا لشريحة أوسع عبر محركات البحث ومنصات الويب بجعل موقع Parcelmagic متوافق مع معايير تحسين محركات البحث وركزنا على كلمات مفتاحية مثل Parcel Delivery Service in Dhaka و Delivery Service in Dhaka و Courier Service Dhaka وبشكل تدريجي صرنا من الأوائل في نتائج Google.com.bd ولتحقيق هذا نخطط لنشر مقالات أكثر من مدونة الموقع ونصدر بيانات صحفية في مواقع إخبارية محلية ونتعاون مع مدونين متخصصين نراقب بدقة كل زيارات الموقع وتفاعلات الزوار عبر Google Analytics و Search Console و Facebook Pixel

في التسويق التقليدي والترويج خارج الإنترنت دعمنا بعض الفعاليات في دكا حيث يتواجد أغلب عملائنا المستهدفين كل هالفعاليات ساعدتنا في زيادة الوعي بالعلامة وحصلنا على عدد من التجار من هالمناسبات وهم الآن يستفيدون من أسرع خدمة توصيل في دكا

التقنية تكسر الحدود وتغير طريقة ممارسة الأعمال بالعالم اليوم. صرنا نتوقع كل شيء إلكتروني ومتاح بضغطة زر.

الزبائن كانوا يحجزون الشحنات ويستلمون تاريخ تقديري، وبعد ذلك يبقون في الظلام ما لم يتصلوا يستفسرون. بفضل تقنيتنا القوية، صار الزبائن يقدرون يتابعون شحناتهم ويوصلون لها في أي وقت. هذا يحسّن تجربة المستخدم ويوفّر الوقت والمال. لوحة التحكم الخاصة بنا تمنحك تحكم كامل على الطلبات. نقدّم إمكانية رؤية لوحة التحكم، تحليلات تساعد على اتخاذ قرارات، طباعة عناوين مباشرة على المظاريف بكميات كبيرة، طباعة ملصقات بالجملة، إدارة ذكية لجهات الاتصال، إنشاء فواتير أو فوات تلقائي، وأكثر من خدمات. فريق parcelmagic دايم يطور خدمات تقنية جديدة تسهّل عليك الأمور وتحسّن تجربة العميل.

كمؤسسة لوجستية، استفدنا كثير من التطورات التقنية الأخيرة وراح نستمر بالنمو مع كل تقدّم تقني. التقنيات الجديدة راح تستمر بدفع الحدود للسنوات الجاية، ولهذا نقدر نقول بثقة إن المستقبل واعد. بنهاية 2022 نخطط للتوسّع وتشغيل الخدمة في كل أنحاء بنغلاديش.

نستمتع كثير بتقديم حلول مخصصة وفريدة لكل زبائننا، وخلال السنة الماضية تفوقنا على قطاع الشحن والخدمات اللوجستية بعروض تقنية وخدمات ما يقدر أحد ينافسها. هدفنا النهائي نكون من أبرز منصات الشحن في بنغلاديش. كل شيء نعمله يركّز على احتياجات الزبائن وأهدافهم الاستراتيجية. نخلق قيمة للزبائن عبر تقديم حلول سلسلة توريد متكاملة تلبّي حتى أصعب الطلبات. في كل مستويات المؤسسة نسعى لتحقيق التميّز المستمر، من التميّز التشغيلي إلى الأداء البيئي، وكذلك في تعاملاتنا مع الزبائن والموردين والموظفين، نحن نسعى للوصول للكمال.

ما هذه المرة الأولى التي تظهر فيها شركة مثل parcelmagic في بنغلاديش أو بالعالم. كثير شركات لوجستية قدمت خدماتها لعقود طويلة. بس لا تزال في فرص كثيرة لم تُكتشف بعد. التطور السريع في التقنية الخاصة بالتفاعل بين الإنسان والآلة، ووسائل الاتصال، ونمو الخدمات المالية عبر الجوال، كلها خلقت فرص جديدة لتقديم عروض قيمة مختلفة.

عشان تنجح في مشروعك، تحتاج تفهم عمليات العمل والتقنية بشكل عميق، وتقدر تسد الفجوات في الطرق التقليدية. هذا يمنحك ميزة تنافسية واضحة، بس قد يكون صعب تقنع الناس يعتمدوه. الابتكار المدمّر الناجح يبدأ بالنفي بس ينتهي برضى العميل الكامل.

كان صعب نضمن توصيل سلس خلال فترة الإغلاق، بس مزوّدنا اللوجستي حصل على تصريح تنقل وتدريب من رئيس العمليات. عشان نقدّم تجربة توصيل بدون تعقيدات، التزموا بالنظافة وبإرشادات الصحة المعتمدة من منظمة الصحة العالمية. من هذا الحدث صرنا نؤمن إن أي شيء ممكن إذا سعينا له بدون توقف.

موقعنا مصمم بشكل مخصص على منصة laravel، ولعملائنا من الشركات بنينا لوحة تحكم ويب كاملة تسمح لأي صاحب بزنس بالتسجيل بسهولة والبدء بإرسال الطرود فورًا. ولخدمة التوصيل الفوري في مدينة Dhaka، طوّرنا تطبيق Parcelmagic للتوصيل القائم على الـ API بالكامل، وهو متوفر على متجر Google Play ومتجر iOS. من خلال هذه التطبيقات، يمكن لأي مستخدم إرسال طروده في أي وقت بسهولة

كما ذكرنا سابقًا، نستخدم Facebook Pixel و Google Analytics لمراقبة الزوار، وإعادة الاستهداف، والتقارير، وتحديد أهداف التحويل. ولتسويق المحتوى نستخدم أدوات مثل Quillbot و Frase، وللتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي buzzsumo، ولتحليل ترتيب الكلمات المفتاحية ودراسة المنافسين بعمق نستخدم أدوات مثل SEMRUSH و Ahrefs و TruRanker وغيرها

من أبرز النصائح المهمة للرواد هي فهم طبيعة الاستثمار حسب مراحل النمو. يجب على أي شركة ناشئة أن تركز على هذا الجانب بجانب الأفكار المبتكرة أو الجمع بين الأشخاص والعمليات والتكنولوجيا بشكل مميز عشان تنجح. يفضل دائمًا أن تتعاون مع مستثمرين يعرفون طبيعة الابتكار، والمنتج أو الخدمة اللي تقدمها، إضافة إلى معايير الوقت والنمو. لأن التنمية المستدامة تعتمد على قرارات استثمارية في الوقت المناسب

معظم رواد الأعمال الناجحين يتفقون على إنك مهما حصل يجب أن تكمل طريقك وما تستسلمنش أبدًا. من السهل أن تستسلم أمام الفشل، لكن الأصعب هو أن تستمر وتتقدم رغم الظروف الصعبة. حياة الريادي ما تكون سهلة أبدًا، دايمًا في تحديات تتطلب تخطيها. من اللحظة اللي تتولد فيها الفكرة، إلى وصولك للقمة، يمر الريادي بسبع مراحل من المعاناة. لكن الريادي الحقيقي هو اللي يشتغل ويحقق النجاح سواء كانت الظروف مناسبة أو لا

يمكن للمتقدمين إرسال سيرتهم الذاتية إلى career@parcelmagic.com

حاليًا نحن نوظف رئيس لتطوير الأعمال بخبرة من 7 إلى 10 سنوات في مجال اللوجستيات