زوجين بدآ عيادة تدليك بربحت 110 ألف ريال شهريًا

ملاحظة: البزنس ما يشتغلش بعد الآن. ابتدأ في 2018 وانتهى في 2024. السبب: إغلاق.

اسمي Timothy Turnbow وأنا مالك عيادة Natural Forces Massage في Atascocita بتكساس.

في العيادة عندي 10 معالجين تدليك، ونركز بشكل أساسي على تقنيات التدليك العلاجي للإصابات ووقاية من الإصابات. من ضمن هالتقنيات العلاج بالنقاط النشطة، تدليك الأنسجة العميقة، تدليك ما قبل الولادة، تدليك رياضي، وعلاج الكبس.

بشكل عام، زبائننا يجيون من الأحياء المحيطة، بس عندنا أيضًا من يسافر 30 إلى 45 دقيقة عشان يوصل إلينا.

شيء فخور فيه كثير إن عندنا أكثر من 400 تقييم خمس نجوم على Google Maps، والشهر هذا (مايو 2022) نحتفل بمرور 4 سنين على افتتاح العيادة.

مبيعاتنا تزيد كل سنة، وفي المتوسط نربح حوالي 110 ألف ريال شهريًا.

بعد ما خرجت من الثانوية، كان حلمي أكون أخصائية علاج طبيعي. أبغى أساعد الناس في تخفيف الألم، خصوصًا أمي اللي سبق ومرت بجراحتين في الظهر

تخرجت من مدرسة المساج في Relax Station في Kingwood عام 2008. وحين ما عرفت كم طريقة يقدر المساج يساعد فيها الناس، قررت أكمل فيه

بعد ما نلت رخصة العلاج بالمساج، بدأت أشتغل في عدة سلاسل متخصصة بالمساج لسنوات، ولاحظت إني مبدعة في مساعدة المرضى على تخفيف الألم. تأكدت إني في المجال الصح

مثلاً، يوم عملت في عيادة طبيب تقويم، كان عندي عميل ما يقدر يرفع يده فوق راسه بسبب إصابة، وقيل له يحتاج عملية. بعد ما عملت له جلسات وبحثت عن تقنيات مناسبة، ساعدته يتجنب الجراحة

استمرت معي مثل هالقصص، وبدأت أحلم أ有一天 يكون عندي عيادة خاصة، وأوظف معالجين يشاركوني نفس الأهداف

في 2014 قررت أبدأ لوحدي، والعملاء اللي سبق وتعاملوا معي لحقوا بي. بل إن بعضهم كان مستعد يزورني في صالة شقتي. هذا أعطاني ثقة إن السماء هي الحد

المهم كيف تعامل العميل. كوننا مشروع صغير، شعرت إن الأفضل نركز على الناس، مو على الفلوس اللي يجيبونها

المهم كيف تعامل العميل. كوننا مشروع صغير، شعرت إن الأفضل نركز على الناس، مو على الفلوس اللي يجيبونها

الله رزقني بزوجة رائعة هي Mckenna Turnbow اللي بعدين أصبحت شريكة مؤسسة. بدونها ما كان صار المشروع ممكن. أولًا بسبب دعمها كزوجة، وثانيًا لأنها عندها شهادة في إدارة الأعمال

كل هالتجهيزات كانت تمهيد لخطوة فتح عيادة مساج قريبًا

صدق أو ما تصدق، في 2016 حين ما كنت أستعد لإجراء طبي، أعطوني دواء مهدئ قوي

ومن شدة الاسترخاء، قلت لزوجتي حان الوقت نبدأ نتحرك ونبدأ نبحث عن مكان. اقترحت ننتقل نسكن عند والديها ونبدأ ندخر. حتى إني أرسلت لحماتي ويا ليتني فوجئت، وافقوا على الفكرة

عشان أفتح العيادة، لازم تتحقق أمور اثنين

بعد كم دعوة، أحد العملاء أخبرني إن عنده معارف عندهم غرفة متاحة في صالون حلاقة. وبعدها بشهران، بعنا البيت. كل هاللي صار كان معجزة. عملت في الصالون سنة كاملة، وبعدين بدأت مفاوضات استئجار مكان خاص

عشان نغطي تكاليف الافتتاح، تقدمنا بطلب قرض لمشروع صغير وتمت الموافقة علينا بـ 150 ألف ريال من Commercial Resource Credit Union. في مارس 2018، وقعت عقد إيجار لمدة 5 سنين لـ Natural Forces Massage، واتصلت بعدة معالجين كنت أعرفهم ووظفتهم. بعدها اشتريت كل المعدات المطلوبة

هذي بعض المعدات اللي لازم نبدأ. أتوقع إننا صرفنا ما بين 37500 و56 ألف ريال عشان نبدأ المشروع

لكن التجهيز ما اكتمل إلا في الأول من مايو. بدأنا نشتغل على قاعدة العملاء القدامى وتحفيزهم على التوصية. بعدها وظفت أول موظفة استقبال

أنا ومراتي كنا ندرس الروضة في كنيستنا وواحد من أولياء الأمور صار صديق لنا ما كنا نعرف وقتها إنه يبني مواقع إلكترونية فحين ما احتجت له سألته يساعدني وصمم لي موقع رائع بـ 500 دولار بدل 1500 دولار

من خلال فلوس القرض جربت عدة طرق للإعلان

كنت أنفق بمعدل 100 إلى 200 دولار شهريًا على منصات التقييم واستخدمت خيار 10 دولارات يوميًا نفس الشيء مع إعلانات جوجل الميزة في هالتقنيات إنه تقدر توقفها في أي وقت

بشكل عام جوجل نجح أكثر من يلب لأن جوجل ما يحذف تقييماتك أما يلب فلو ما دفعت باستمرار تقييماتك تختفي أحيانًا

شيء نجح معنا كان مكافأة العملاء بتذاكر سحب لو تركوا تقييم لنا على جوجل كنا نسوي سحوبات شهرية وننشرها في المجموعة وسرعان ما صار عندنا تقييمات أكثر من الشركات المحيطة

نقطة مهمة وسبب أعتقد إن الله وصلنا لهنا إنه كان في طبيب عظام بجانبنا فبدأنا نتعاون ونقدم خصم لمرضاهم يجربونا

أيضًا استخدمنا صفحة الفيسبوك للأعمال وصنعت مجموعة فيسبوك للعملاء والسبب إنه العملاء يشوفون المنشورات في المجموعة أكثر من الصفحة بعد ذلك دخلت لمجموعات الأحياء الكثيرة في فيسبوك ودعيت العملاء يجربونا وحتى طلبت من عملائي ينشرون في مجموعاتهم

أول شيء يعتمد على طريقة معاملة العملاء كوننا مشروع صغير جعلنا نركز على إننا نكون لطفاء وودودين مع كل عميل سمعت مرة من متحدث قيادي نصيحة أثرت في بعمق الناس ما تسوي تعاملات مع شركات الناس تسوي تعاملات مع أشخاص فقررت أركز على الأشخاص ما على الفلوس اللي يجيبونها

أنا أؤمن إيمان قوي بضرورة الاعتناء بالعملاء المخلصين اللي يجيون لمشروعك كثير من المشاريع تقدم عروض أفضل للعملاء الجدد من الموجودين عندهم ووجدت هذا غير عادل

طريقة نستخدمها نقدم خصومات رائعة للإحالات مثل

كما ذكرت فوق من المهم إن العملاء يبقون متصلين ونحن نسوي هذا من خلال مجموعتنا في فيسبوك كل أسبوعين أو ثلاث مرات ننشر أسئلة استطلاع ممتعة أو أشياء شبهها ونكافئ العملاء اللي يشاركون بتذاكر سحب هذه طريقة رائعة تبقي العملاء متصلين بمشروعك ما ينسونك وبتظهر إن عندك شخصية ممتعة وما يكون عندك طابع شركة رسمية

في الأسفل تقدر تشوف مخطط تحليلات من مايو 2020 إلى مايو 2022 للأسف كنت أتمنى أفهم جوجل تحليلات قبل هالفترة بس هذا شيء ينصح تتعلمه قبل ما تبدأ

باعتقادي 3 أشياء قادت للقفزة الكبيرة

بدأت أشتغل مع مصمم الموقع على استراتيجية بناء روابط داخلي وخارجي كلما زاد عدد الروابط الداخلية والخارجية لمواقع ثانية زادت سمعتك في خوارزمية جوجل

شيء ثاني زاد المبيعات هو نمو مجموعة الفيسبوك إضافة العملاء والحفاظ على تواصلهم وهم يدعون أصدقائهم للمجموعة

خصومات الإحالة قيمة جدًا خصم 90 ريال لكل إحالة

عيادة Natural Forces Massage تحتفل الآن بمرور 4 سنوات وبدأت تربح أكثر من أي وقت مضى

في السنة الأولى حققنا بين 562500 و 750 ألف ريال كأرباح إجمالية. وخلصنا الآن من إقرارات الضرائب لعام 2020 وكان المبلغ الإجمالي شوي فوق 1.3 مليون ريال

خلال الستة أشهر الماضية نحن نستقبل ما بين 500 و 600 عميل شهريًا

الآن بعد ما زدنا شهرتنا صار إنفاقنا على الإعلانات ضئيل جدًا

نحن الآن في السنة الرابعة من عقد إيجار مدته 5 سنوات ونفاوض على مكان أكبر شوي في Kingwood بتكساس. وهذا سيوسع نمونا بشكل كبير

بدأت العيادة بـ 5 أخصائيين و3 موظفات استقبال. والآن عندنا 11 أخصائي و5 موظفات استقبال. الله ساعدنا ننمو بالسرعة المناسبة

حين فتحت عيادة Natural Forces Massage كنت أتوقع أن كل موظفي يشاركوني نفس الحلم اللي عندي للبزنس. بس تعلمت أن بعض الموظفين يجيهم هدف النمو مع الشركة. وبعضهم يكون عندهم دور لفترة معينة بس. وهذا لا يعني أنهم أقل قيمة

من الأخطاء اللي وقعت فيها في البداية أني كنت أخاف أطلب بيانات البطاقة من الجميع أو أطبق سياسة الإلغاء. ما أردت تقييم سيء. وإذا عميل ما ارتاح، كنت أرد على طيبتي وأعطيه خدمة مجانية عشان يجربنا تاني. تعلمت إن في حل وسط مناسب، مو كل شيء أبيض أو أسود، ولا كل شيء أو لا شيء

كمالك بزنس، لازم تسعى ترضي الناس دايم. لكن واقعيًا هذا مستحيل. فقط ابذل أفضل ما عندك

فيديو عن القيادة علمني أني ما أركز على التفوق على منافسي. بدل ذلك ركز على تطوير منتجي بأفضل شكل ممكن. المنافسة شيء إيجابي. هم مو أعداء. لو ما كان في منافسة ما كانت العلاجات التدليكية تحظى بنفس الشعبية في منطقتنا

من أفضل القرارات اللي اتخذتها في البداية أني زرت بزنسات مختلفة وعرضت خصم للموظفين عندهم عشان يجربونا، وتركت لهم بطاقات العيادة

في البداية واحيانا حتى الآن استخدمت أدوات كثيرة ساعدتني أكثر من أي شيء بعضها ما كلفني فلسا

عرفت إني ما أقدر أ реклّم مثل باقي الشركات فركزت على التقييمات عرفت إن مجرد طلب العميل يكتب تقييم نادرا ما ينجح لازم تخلص الشيء سهل جدا فوجدت أداة توليد روابط تقييم اسمها whitespark review generator

بعدين موقعك لازم يكون سريع الناس تركيزهم قصير ويحبون الأشياء تكون سهلة استخدمت موقع Fiverr ودفعت عشان أحد يسرّع لي الموقع اضافة WP Rocket تشتغل بشكل ممتاز في تسريع الموقع جزء ثاني من الموقع ساعدني كثير هو التخصيص خلي العميل يشوف إنك إنسان مو شركة جافة عملت ذلك بوضع صورة لي ولجوزتي في الصفحة الرئيسية وحكيت شوي عن قصتنا

يوتيوب ساعدني كثير في تعلم كيف أدير بزنس صغير لما يجي دور التسويق الالكتروني الاعلانات وترتيب المواقع كنت أسمع فيديوهات من خبراء واحد منهم ساعدني أكثر هو Adam Earhart شخص ممتع وواضح

لما يجي دور التعامل مع العملاء والموظفين وصفات القيادة كنت أستمع لـ Simon Sinek

الميزة في يوتيوب إنك تقدر تبحث عن أي شيء تحتاجه بسهولة وحديثات Ted Talks رائعة بعد

إذا أردت أوجه نصيحة للي يبغون يبدأون فبكون هذي هي النصائح

الحين نحن نبحث عن أخصائي تدليك بدوام جزئي. نبدأ الراتب من 90 ريال بالساعة زائد النصائح. الموظفين يشتغلون كمقاولين مستقلين بنظام 1099

إذا تنطبق عليك الشروط أرسل لنا على naturalforcesmassage@gmail.com. عشان تعرف تفاصيل أكثر عن الوظيفة ادخل على هذا الرابط