منصتنا للاجتماعات أونلاين طارت في الجائحة ووصلت لـ 40.5 مليون ريال سنويًا

مرحباً، أنا دومينيكا باشيوركوفسكا، المديرة التنفيذية وعضو مجلس الإدارة في ClickMeeting منصة للفعاليات والاجتماعات الإلكترونية. انطلقت ClickMeeting عام 2010 وتعمل كشركة مستقلة منذ 2016

بعد انفصال ClickMeeting، كان هدفي الأول تحويل المنتج إلى كيان مستقل وقائم بذاته ويعمل بشكل كامل. قبل ذلك بسنوات، عملت مع سيمون جرابوفسكي ومشاريعه. وكان نشاط سيمون الرئيسي دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة والكبار من خلال تزويدهم ببرمجيات حديثة في الاتصال والتسويق

أسس سيمون جرابوفسكي عام 1998 منصة GetResponse المتخصصة في التسويق عبر البريد الإلكتروني، والتي توفر الآن دعماً في أنشطة تسويقية معقدة. وتم تطوير أداة منفصلة داخل هذه المنصة لإنشاء الفعاليات والاجتماعات الإلكترونية

في عام 2020 فقط، استضافت منصة ClickMeeting أكثر من 2.3 مليون حدث بمشاركة تجاوزت 30 مليون مشارك. ويستخدم أكثر من 350 ألف عميل خدمات GetResponse. والشركتان تتطوران باستمرار، وتطوران ميزات جديدة، وتدخلان أسواقاً جديدة، وتدعمان عملاءها

في هذا الحديث، أركز على تطوير ClickMeeting منصة مبتكرة تهتم بالسهولة وتوفر تجربة واقعية في العالم الرقمي

سليمان جرابوفسكي جرب أفكار كثيرة لدعم عمليات التسويق والتواصل. كانت الأفكار متنوعة جدا. كان يطورها بالتوازي لكن طبعا ما نجحت كلها وما استمر في كلها. كليك ميتنج أثبت بسرعة قدرته على جذب العملاء والاحتفاظ بهم. في البداية كان التركيز الأساسي على السوق الأمريكي. خصوصا بسبب حجم السوق الكبير وطبيعته العصرية. التسويق الإلكتروني كان متقدم جدا هناك والعملاء كانوا يبحثون عن حلول جديدة

البزنس الجديد ما كانش مربح في البداية لكنه أصبح كذا ما زاد عدد العملاء. وكان هالشي مدفوعا بملف التكاليف وحصة كبيرة من التكاليف الثابتة

جذب عملاء جدد ما ينفعش إذا ما قدمت منصة مستقرة. طبعا ممكن توسّع الوظائف وتضيف أدوات جديدة لكن من وجهة نظر العميل أهم شيء هو الموثوقية

جذب عملاء جدد ما ينفعش إذا ما قدمت منصة مستقرة. طبعا ممكن توسّع الوظائف وتضيف أدوات جديدة لكن من وجهة نظر العميل أهم شيء هو الموثوقية

في المرحلة الأولى ما كانش في نيتهم تأسيس شركة منفصلة أو بناء فريق مخصص. اعتمدوا على إمكانات الأشخاص اللي كانوا يعملون في جيت ريسبونز. النمو في اهتمام العملاء أكد صحة قرار التوسع. كليك ميتنج انطلقت سنة 2010 ونمت كجزء من جيت ريسبونز، وغيّرت اسمها سنة 2012، وصرّت شركة منفصلة سنة 2016. الحالة المالية الجيدة للشركتين سمح لهم بتمويل تطوير المنصة براحة من دون الاعتماد على مصادر خارجية

خلك تمشي معي في عملية تصميم أول منتج وتجهيز النموذج الأولي وتصنيعه

من أول يوم صُممت المنصة عشان تشتغل من المتصفح من دون الشيء لتثبيت أي برنامج إضافي. وقتها ما كانش في السوق حلول كافية وأغلب المنافسين كان عندهم تطبيقات. للأسف المتصفحات وقتها ما كانتش تقدر توصلك للخيارات اللي نعرفها اليوم. ما كانتش تسمح باستخدام المايك أو الكاميرا بشكل مباشر مثلا. التكنولوجيا الوحيدة اللي ساعدت على تطوير هالشي كانت فلاش، وخلفية المؤتمر اعتمدت على فلاش مولتيميديا سيرفرز من تطوير أدوبي

مع الوقت طبعا تغير الوضع. محركات المتصفحات صارت أقوى كثير، ما احتاجوش لفلاش بعد هالشي، والكثير من الشركات بدأت تبتعد عنها. وصلنا لقناعة إننا لازم نستبدلها بتقنية ثانية خصوصا إن دعم أدوبي لفلاش بلاير كان واضح إنه راح يلغى. التحول من فلاش إلى ويب آر تي سي كان مشروع كبير ومهم، من أبرز المحطات للمنتج وللشركة كلها

في البداية طوّر كليك ميتنج فريق صغير من المبرمجين اللي كانوا مشغولين بمشاريع ثانية داخل الشركة. كان في أفكار كثيرة وما كانتش كلها تستحق المتابعة. في البداية كان المفروض المنصة تكون أداة من بين عدة أدوات في حزمة تدعم التواصل وإدارة عمليات التسويق. الفريق كان كثير يناقش الأفكار، والمبرمجين كانوا يجربونها عمليا. يبدأوا يكتبوا الكود مباشرة ويختبروا النماذج الأولية بأنفسهم

غالبا ما تتغير الأفكار جذريا خلال ساعات قليلة. لكن هالنهج جاي من حماس كبير. المبرمجين كانوا متحمسين إنهم يشاركوا في تطوير منتج مبتكر ويحولوا أفكارهم لواقع. التزام الموظفين ظهر حتى في تكامل نظام الدفع مع لمبة ذكية تضيء باللون والتردد المناسب في قسم المبيعات حسب نوع المنتج اللي اتشترى وحجم الباقة. كان دافع قوي لكل أعضاء الفريق

طبعا طبيعة المنتج حتمت علينا مواجهة مشاكل مختلفة. من أول يوم ركزنا على قدرة المنصة على التوسع وتشغيل الفعاليات في أماكن مختلفة لأن الجودة والاستقرار اعتمدوا كثير على موقع المستخدم والسيرفر. بعد أردنا نغطي احتياجات العملاء بشكل شامل ونسمح لهم بتنظيم ليس فقط الاجتماعات الافتراضية والويبنارات الحية، بل أيضا الويبنارات الآلية والويبنارات عند الطلب، واللي تناسب تماما اتجاهات السوق الحالية

الازدحام الكبير أثناء الفعاليات كان اختبار حقيقي. ما كانش في إمكانية نضمن إن كل شي يمشي بشكل مثالي في مرحلة النموذج الأولي أو حتى الاختبار إذا كان في عدد كبير من المشاركين في الويبنار. الموظفون كانوا يراقبوا الوضع باستمرار عشان يتعاملوا مع أي مشاكل محتملة

لكن ما يمكنش تتوقع كل شي. مثلا في حدث كبير فيه حوالي 2500 مشارك، قرر المقدم يضيف لوحة بيضاء تفاعلية يقدر الجميع يعدل فيها، وده أدى لفوضى. نتيجة هالشي قررنا نحد من عدد الأشخاص اللي يقدروا يستخدموا اللوحة البيضاء في الفعاليات الكبيرة

في البداية ركزنا بشكل أساسي على السوق الأمريكي. بالتالي القضايا القانونية والضريبية اللي غالبا ما تختلف عن أوروبا وتختلف بين الولايات كانت مهمة جدا

عشان نشتغل بشكل فعّال لازم نتعاون مع شركات واستشاريين من السوق الأمريكي. مشكلة المتطفلين على البراءات اللي ما كانتش معروفة في أوروبا وقتها كانت عقبة معينة. من ناحية ثانية السوق الأمريكي كان أبسط في كثير من الجوانب مقارنة بالسوق الأوروبي خصوصا فيما يخص بيانات الأشخاص وفرص التسويق. لكن التوسع في هذا البلد تطلب دراسة دقيقة لخصائصه واستشارات كثيرة

إذا المشروع ما نجحش ففي أغلب الحالات الأفضل إنك تتوقف عنه وتستفيد من الدروس بدل ما تستمر في مبادرات فاشلة

إذا المشروع ما نجحش ففي أغلب الحالات الأفضل إنك تتوقف عنه وتستفيد من الدروس بدل ما تستمر في مبادرات فاشلة

في الحقيقة المرحلة الأولى كانت أسهل بفضل التمويل المستقر من دون الشيء لتمويل خارجي، وبفضل وجود فريق داخلي مسؤول عن تطوير المنتج. التكاليف الأساسية شملت رواتب مطوري البرمجيات وموظفي الدعم، وتكاليف الوكالات لبناء الوعي بالعلامة والوجود في الأسواق المستهدفة، وحملات جوجل أدز، ومراجعات تحسين محركات البحث، وعمولات الشركاء، والاستشارات القانونية، وتكاليف معالجة المدفوعات

مع ذلك نموذج الاشتراكات الرقمية يقدّم فرص كبيرة للنمو. عشان نبيع أونلاين بنجاح لازم نستثمر في تطوير مواقعنا، والتكاملات، وتوفير كامل آلية الشراء، وتطوير طرق فعّالة لجذب العملاء والاحتفاظ بهم ودعمهم

مع إن استراتيجيتنا الأولية ركزت على السوق الأمريكي، لكن المنتج كان متاح عالميا من أول يوم. أسواق كبيرة أخرى بدأت تستجيب بسرعة مثل البرازيل وروسيا وأوروبا

نتيجة هالشي لازم نبحث عن شركاء في الخارج. هالشي كان مهم في حالتنا لأن وقت ما بدأنا ما كانش في كثير شركات في سوقنا المحلي تقدّم الخدمات المتوافقة المطلوبة مثل معالجة المدفوعات أو دعم الحملات الإعلانية أو مساحة كافية لمشاركة السيرفرات

واجهنا تحديات مع طرق دفع مختلفة تماما، كثير منها ما كان معروف في الأسواق الأوروبية. بجانب البطاقات وباي بال، العملاء كانوا يتوقعون طرق مثل ACH أو الشيكات. بعد لازم نحسب فروقات التوقيت مع العملاء، وفروقات الأنظمة القانونية والضريبية بين الولايات المختلفة

خاصة إن التحقق السريع من السوق كان مهم جدا. ما استثمرناش وقت أو موارد كثيرة قبل إطلاق المنصة. أول ما صار عندنا نسخة مستقرة من الأداة، أطلقناها للجمهور، شفنا التغذية الراجعة، وعلى أساسها خططنا للخطوات الجاية

الفترة بين ظهور ClickMeeting بالسوق في أواخر 2010 وانفصالها كشركة مستقلة ساعدتنا نتأكد إذا كان المنتج يقدر ينمو ويستمر وحده. الشركة أسسها مستثمر واحد وما احتاجت قروض خارجية. اعتمدنا على طريقة الخطوات الصغيرة في البداية كنا نشتغل بفريق بسيط مركز على الفكرة، ومع التوسع نمت الفريق

الطريقة الأساسية لحفظ العملاء كانت فهم توقعاتهم من جهة ومشاكلهم من جهة ثانية. كانت المشاكل متنوعة وغالبًا تتعلق بصعوبات في الوصول للجمهور المستهدف. حتى لو ما قدرنا نحل كل شيء، حاولنا نساعد المستخدمين بجمع تجارب العملاء الناجحين وبناءً على ذلك نصنع نصائح للآخرين

الخدمة الممتازة للعملاء كانت مهمة جدًا من أول يوم. لما دخلنا السوق، كان في الأساس فقط الشركات الكبيرة موجودة. كثير من الأحيان لاحظنا أن الوقت اللي يستغرقوه في الرد مثلا أطول بكثير من اللي نقدروه نقدمه نحن. لهذا ركزنا على فهم احتياجات عملائنا وتلبية طلباتهم بسرعة

من أكبر التجارب اللي مرت علينا كانت التعامل مع شركات تسويق أو SEO كبيرة. في أغلب الأحيان كانت النتائج سلبية. ما وصلنا للنتائج الموعودة، والاستجابة كانت ضعيفة. الدرس اللي تعلمناه إن الأفضل نختار وكالات صغيرة نكون عندهم عميل كبير، بدل ما نتعامل مع شركات كبيرة تتعامل معنا كأحد العملاء العاديين

لدينا فريق داخلي للتسويق الرقمي مسؤول عن إدارة الحملات والأنشطة المستمرة والتنسيق مع الوكالات. من أول يوم استثمرنا بشكل كبير في تحسين محركات البحث SEM وSEO وصناعة محتوى عالي الجودة، وهذي أساسيات أي بزنس إلكتروني. المهم نكون واعين إن السوق يتغير باستمرار، فلازم نتعاون مع خبراء

مثلا في البداية كان تقييم العائد من الحملات الإعلانية سهل نسبيًا، لكن مع الوقت صعب تتبع مسار المبيعات أو قياس فعالية الحملات. الأنشطة المختلفة تصير مرتبطة ببعضها، فلازم نشوف الاستراتيجية التسويقية بشكل شامل ونفهم العمليات جيدًا. هذي تجربة علمنا إياها المستقبل

الغلط اللي وقعنا فيه كان تكرار إجراءات نجحت في سنين سابقة ونتوقع نفس النتائج. لاحظنا هذا مثلا في حملات الجمعة البيضاء. كانت مربحة جدًا، لكن السوق يتغير، منافسين جدد يظهرون، وعادات العملاء تختلف، فالشركة لازم تتطور باستمرار وتركز على تحليل البيانات

غالبًا ما نبدأ نفهم أهمية التحليل لما تظهر مشاكل. مع الوقت استنتجنا إننا نحتاج محللين وأنظمة لمعالجة البيانات وتحليلها. كذا نقدر نراقب الأداء بشكل عام ونقيس فعالية كل نشاط على حدة. كذا نعرف تمامًا وش ينجح ووش يحتاج تحسين

ClickMeeting متاحة أيضًا على الأجهزة المحمولة

للكيان كله كانت خطوة كبيرة إنشاء وظائف جديدة وتطبيق تغييرات في ثقافة العمل والعمليات. في الماضي، وفقًا لمنهج الأجايل، ما ركزنا على التوثيق، وما وظفنا مختبرين. غالبًا المطورين كانوا يسويون اختبارات أنفسهم، ففي بعض الأحيان إصداراتنا ما كانت مثالية. مع نمو قاعدة العملاء، لاحظنا إن ضمان الجودة المستمر ضروري لسمعة العلامة التجارية. فوظفنا مختبرين وبنينا نظام تغذية راجعة وتحسين مستمر

من الأفضل تشوف بزنسك من منظور أهدافك، وفي نفس الوقت ما تتعلق بالأنشطة اللي ما تسوي فرق

من الأفضل تشوف بزنسك من منظور أهدافك، وفي نفس الوقت ما تتعلق بالأنشطة اللي ما تسوي فرق. لازم تطور قدرتك على قطع المشاريع اللي ما تحقق النتائج المتوقعة

جذب عملاء جدد ما يفيدك إذا ما قدمت منصة مستقرة. طبعًا يمكنك توسعة الميزات وإضافة أدوات جديدة، لكن من وجهة نظر العميل، أهم شيء هو الموثوقية. في الماضي واجهنا مشاكل دورية في الاستقرار، أثرت على عدم رضا المستخدمين ومعنويات الفريق

لكن كان دايمًا مهم جدًا لنا بناء علاقة قوية بين الموظف والشركة وعلامة ClickMeeting. فقضينا عدة أشهر نعمل بجد عشان نصلح المشاكل ونقدم أداة موثوقة للعملاء. النتيجة إننا كسبنا ثقة السوق وثقة موظفينا اللي يحسون بالانتماء للعلامة ويشتركون في تطوير المنتج

بعد ما حققنا تأثير الحجم، وسّعنا الفريق بشكل كبير. في نفس الفترة تغير سوق العمل وأصبح أصعب من ناحية المنافسة، وهذا أثر على رواتب الموظفين. لكن الإيرادات المتزايدة وبنية التكاليف الثابتة والمتغيرة تضمن أرباح مستقرة. متوسط الإيراد الشهري 3.36 مليون ريال، وأعلى نمو سنوي في الإيراد كان 123%. حسب Similarweb، 2.8 مليون مستخدم يزورون مواقعنا شهريًا، ومعدل التحويل المتوسط لعام 2020 وأول ثلاثة أرباع من 2021 كان 9%

بفضل العمل المستمر نحن نتطور ونكتسب شعبية

مثل غيرها من المنصات، كانت فترة الجائحة نقطة تحوّل. مع انتقال قطاعات كبيرة من الأعمال والتعليم للقنوات الإلكترونية، شفنا اهتمام كبير بأداتنا. اضطررنا نجهز سريع، سواء من ناحية خدمة العملاء أو البنية التحتية. النمو في بعض الأسواق وصل لبضع مئات في المئة

مثلا كان 868% في اليونان، 519% في ألمانيا، و423% في فرنسا. الطلب كان عالي لدرجة ما احتجنا نسوي حملات كبيرة. الآن السوق يهدأ، ومنافسين جدد دخلوا، فنحن نعمل بجد عشان نصل لعملاء جدد ونقدم حلول مبتكرة لقطاعات مختلفة. حاليًا تركيزنا الأساسي على السوق الأوروبي

السوق الأمريكي اللي كان أولوية سابقًا صعب أكثر بسبب المنافسة القوية وتكاليف الجذب. نركز أيضًا على أنشطة داخلية تحسين إدارة المشاريع، نظام التدريب، استخدام OKR، والتركيز على خلق القيمة داخل المؤسسة. بسبب تزايد عدد العمليات، صعب التشغيل بدون توثيق وتنظيم. نستمر أيضًا في تطوير ميزات وأدوات جديدة شوف القائمة الكاملة. مؤخرًا أدخلنا غرف التفكير الجماعي، وضع التعليم المبتكر، ودمجات إضافية

في التخطيط، نشتغل بنظام خطط سنوية مقسمة لأهداف ربع سنوية. لكن نحاول نبقى مرنين ونتجنب الالتزام بمهام ما تسوي فرق. نبغى ننافس الشركات الكبيرة، فلازم نتحرك بسرعة ونكون مرنين. هذي صعبة على الشركات الكبيرة

نركز على صنع منتج سهل الاستخدام، وهذا يتأكد من خلال الاستبيانات الدورية اللي نسويها. البساطة من أهم ميزات ClickMeeting، والعملاء يحبونها. بالإضافة، نعمل باستمرار على دعم العملاء. نحاول نخلي المستشارين يتحدثون بلغة العميل. ما نترجم المنتج فقط، بل نقدم مواد شاملة مثل مدونة ومحتوى آخر بلغات جمهورنا

في المستقبل القريب، ركزنا على الندوات والفعاليات الكبيرة. في نفس الوقت نبغى نوضح إن ClickMeeting أداة مناسبة أيضًا للاجتماعات الافتراضية والعمل اليومي

من الأفضل أن تنظر لبزنسك من زاوية أهدافك، وفي نفس الوقت ما تتعلقش بالأنشطة نفسها. لازم تقدر تنفصل عن المشاريع اللي ما تحققش النتائج المتوقعة. وفي نفس الوقت، ثقافة الشركة لازم تركّز على دعم الموظفين وخلق بيئة يقدرون فيها يخاطروا بدون خوف، لكن ما يستهلكواش جهد كبير في مشاريع ما تنفعش.

في السنين الأخيرة، صار في تركيز كبير على تطوير أدوات وعمليات تسهل على المديرين والفرق إدارة العمل اليومي. طرق إدارة المشاريع المرنة بدأت تحل محل الخطط والميزانيات الكبيرة والمعقدة اللي تُبنى على مدار السنة.

أهداف OKRs تساعد على التركيز على أهداف واضحة وفهم طريقة تنفيذ المهام. كما أن التقييمات الدورية الطويلة بدأت تُستبدل بالتغذية الراجعة المستمرة. الحمدلله نقدر نستفيد من كل هذا. بس أعتقد إن نجاح تطبيق الأدوات يعتمد أولًا على بناء المواقف الصحيحة والتفكير المناسب، واللي لازم نبدأ فيه من أنفسنا ونحاول نزرعه بين زملائنا.

الشيء الأهم بالنسبة لنا، واللي خلا ClickMeeting ينجح، هو اختيار الأشخاص المناسبين بعناية ووعي. بدون معرفتهم والتزامهم واستعدادهم للمساهمة في المنصة، ما كان ClickMeeting يحقق النجاح ولا يستفيد من الفرص الإيجابية للتوسع، وربما كان يضل حلًا محدودًا مثل كثير من المشاريع المثيرة. لهذا دايمًا وفرنا بيئة عمل مريحة وبنينا ثقافة تعتمد على الصداقة والمسؤولية والاحترام.

من الدروس اللي نتعلمها حاليًا ضرورة تأمين المرونة التشغيلية والسرعة في التكيف. مثلًا في إعداد عروض البيع أو إدارة قائمة الأسعار بشكل مرن. إذا تطلب التعديل إدخالات تقنية أو اختبارات، يصير التعديل مرهق ومستغرق، وهذا ما ينفع من وجهة نظر البزنس أو العميل.

كذلك في تغييرات كثيرة في إدارة جهود التسويق. خوارزميات جوجل تتغير، وسياسات منصات التواصل الاجتماعي بعد. هذا يتطلب معرفة كبيرة ومرونة واستعداد عالي.

لازم نكون واعين إن كثير أمور خارج سيطرتنا. مثل القضايا القانونية، والتغييرات اللي تأتي غالبًا بشكل مفاجئ. واجهنا مثل هذه المشاكل في روسيا، حيث صعبت القوانين التشغيل.

دخول السوق الصيني بدوره صعب بسبب منع استخدام خوادم هناك. طبعًا في تغييرات قانونية كبيرة بعد في الاتحاد الأوروبي، وخصوصًا في معالجة وتخزين البيانات الشخصية (GDPR).

كمؤسسة أوروبية، ملزومين نلتزم بهذه القوانين. بس ما نعتبرها عائق، بل فرصة نطور منصة أكثر أمانًا ونركز على خصوصية المستخدمين. بالنسبة لكثير من العملاء، إننا نهتم بـ GDPR ونستخدم خوادم في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، هذا ميزة كبيرة لمنصتنا.

اي الأدوات أو المنصات تستخدمونها في البزنس؟

كمؤسسة نطور منتج تقنية خاص بنا، نحتاج أدوات تساعدنا في إدارة المشاريع وتضمن تواصل فعّال. نحن نوظف بشكل متزايد أشخاص يعملون عن بعد، وغالبًا يسكنون بعيد عن جدانسك، المكان اللي نحن فيه. بس بفضل الأدوات الجيدة والإجراءات الواضحة والثقافة المنظمة، نقدّم ظروف عمل وتطوير ممتازة.

أساس تواصلنا هو ClickMeeting، نستخدمه في تنظيم اجتماعات مختلفة مثل الاجتماعات اليومية أو الأسبوعية، والاجتماعات الجماعية أو التجارية. نستخدم بعد الويبنارات، بما فيها الويبنارات التلقائية أو حسب الطلب، واللي تفيد في التدريب مثلًا. أداة التواصل الثانية اللي نعتمد عليها هي Slack.

في إدارة المشاريع، نعتمد على Jira و Confluence. بفضلهم نقدر ندير المشاريع بفعالية حسب المنهجيات المرنة، وننظم المعلومات والبيانات.

نستخدم بعد كثير أدوات لتحليل البيانات، مثل Tableau و Google Analytics و Semrush و Ahrefs و Buzzsumo و Similarweb. في التسويق عبر البريد الإلكتروني وأنشطة تسويقية أخرى، نستخدم إمكانيات منصة GetResponse، واللي تُعتبر الأم لمنصة ClickMeeting.

أنا دايمًا أقول إن الكتاب اللي أثر فيّ أكثر هو Thinking Fast and Slow لـ Daniel Kahneman. وعيي كيف نحن سهل نقع في التحيزات المعرفية وقلة النقد الفردي، ساعدني أخطط بشكل أفضل، أفكر أسرع، وآخذ قرارات أحسن.

للناس اللي يبغون ينجحوا في التسويق والأعمال، أوصي أكتب Marcus Sheridan، وخصوصًا They Ask You Answer. التقنية تتغير باستمرار، واستراتيجيات جديدة تظهر، بس مبدأ واحد ما يتغير: عشان تبيع بفعالية، لازم تعرف عميلك وتقدّم له اللي يتوقعه.

كتاب ثاني أثر فيّ هو From Impossible to Inevitable لـ Aaron Ross و Jason Lemkin.

حاول تختبر منتجك عمليًا بأسرع وقت ممكن إذا كان يسمح بذلك. هالشي يخليك تعرف مبكر شنو يفكر فيه مستقبلك، وتقدر تحكم هل يستاهل تستثمر فيه وقت وفلوس

من المهم تواجه جمهورك بمنتجك وبجهودك التسويقية في أبكر وقت. جرب على مجموعات صغيرة عشان تشوف الشي ينفع ولا لا، وبعد كذا حاول تكرر اللي نجح. هالشي يساعدك تعرف وين واقف ويش خطوة تسوي بعدين

كما ما تخف تبدأ مبادرات جديدة وتنفذها، ما تخاف ترجع عن أفكار ما تعطي نتائج جيدة. هالغلط كثير يقع فيه رواد الأعمال. إذا المشروع ما نجح، في معظم الحالات الأفضل توقف عنه وتتعلم الدرس بدل ما تكمل في مبادرات فاشلة

لازم تبني ثقافة مناسبة للشركة. الناس اللي تشترك معهم ما يخافوا يخاطروا. إذا حسوا بدعمك وشجعتهم يبادروا، يردون لك ب أفكار رائعة تطور بيها البزنس

فريقنا نما كثير الفترة الأخيرة. في 2016 كان عدد موظفينا 30، والآن عندنا قرابة 100 موظف. في 2020 وحدها زدنا عدد الموظفين بنسبة 30%. في سنتين، عدد الإدارة ارتفع 40% وأصبح 20 شخص

نحنا سعداء إن موظفينا ينموون مع الشركة. تقريبًا نصف المديرين الجدد هم موظفين ارتقوا من الداخل. الكفاءات الجديدة في إدارة الفرق والمشاريع نكتسبها من خلال برامج القيادة اللي نقدمها. نحن نبحث باستمرار عن موظفين جدد

في طلب عالي خصوصًا على مبرمجين، مختبرين، وموظفين في دعم العملاء، وخصوصًا اللي يقدرون يساعدوا عملائنا في أسواق معينة. الأقسام الثانية توسع أيضًا، مثل فريق التسويق والعلاقات العامة الداخلي. تقدر تشوف الوظائف الشاغرة في هالصفحة