من بائع متجول لبناء منصة CRM و ERP و HCM و Helpdesk تربح 1.3 مليون ريال شهريًا

من الباعة المتجولين إلى بناء منصة متكاملة للعملاء والموارد البشرية والدعم بربح شهري 45 ألف ريال

مرحبا، اسمي Rohit Gadia، الشريك المؤسس لشركة OneHash Inc. حاليا نقدّم منتجين هما OneHash CRM و OneChat، مخصّصين للشركات الصغيرة اللي تبغى تستفيد من مزيج بين البرمجيات مفتوحة المصدر والاشتراكات الرقمية بسعر معقول، واللي كان متاح فقط للشركات الكبيرة.

ميزات التقارير في OneHash CRM تساعدك تشوف تقارير المبيعات بسرعة، تتابع الأداء، وتفهم مراحل الصفقات الجارية. المنصة تضمن أن نقص الموارد المالية ما يمنع الشركة من النمو. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للملاك والمديرين تتبع نتائج الحملات التسويقية الجارية. OneHash CRM يقدّم 90% من ميزات الاشتراكات الرقمية بـ 10% من السعر.

كما أن منتجنا الجديد OneChat هو حل متكامل وشخصي لخدمة العملاء، يدير كل تفاعلاتك من خلال دعم فني قابل للتوسّع وموائم لاحتياجاتك. باستخدام هذه الأداة، تقدر تحقق نتائج فورية، تزيد التفاعل، تدمج مع تطبيقات خارجية مثل Slack و Shopify و Woo Commerce و Calendly و Stripe، تقدّم دعما متعدد القنوات، تجمع البيانات في مكان واحد، وتُ자동 العمليات. كل هذا بواجهة مستخدم نظيفة وبسيطة.

OneHash يخدم شركات في قطاعات التجارة الإلكترونية، التعليم، الزراعة، المنظمات غير الربحية، والضيافة، وأكثر ما ينتشر في قطاعي الرعاية الصحية والتصنيع.

من مواليد ونشأة في بلدة صغيرة في الهند، نشأت وأنا أحب الشغف والعمل. انتقلت إلى بنغالور وادي السيليكون في الهند، لأدرس في الجامعة. رغم صعوبة الانتقال من بلدة صغيرة إلى واحدة من أكبر المدن في الهند، كانت عندي أحلام كبيرة ورغبة قوية في تحقيقها. من الجلوس على جوانب الطرق وأبيع شرائح الاتصال، وتقديم المساعدة في الفعاليات، إلى أن أصبحت رجل أعمال متعدد الجوانب، علمتني تجاربي ما معنى ما أستسلم

كمؤسس نشيط منذ 17 سنة، أسست واستثمرت في عدد كبير من المشاريع الناشئة والشركات الصغيرة في مجالات التمويل والتكنولوجيا

ظهرت OneHash CRM في زمن جائحة 2020، من فكرة فريدة تعتمد على مفهوم FaaS (FOSS كخدمة)، وتوفر فوائد وسرعة الاشتراكات الرقمية براحة وبأسعار مناسبة مثل البرمجيات المفتوحة المصدر. كان هدفنا بناء منصة قوية وسريعة وتناسب ميزانيات جميع أحجام الشركات

قلل من الحديث وازيد من العمل. كثير من رواد الأعمال يشعرون بالإرهاق من كثرة المعلومات والعبارات التحفيزية المتاحة، لكن الوقت يُصرف في جمع المعرفة، وليس في تجربتها

بدأت رحلة OneHash مثل أي شركة ناشئة أخرى بفريق مكوّن من شخصين واستثمار بسيط بقيمة 2 مليون دولار من مدخراتنا. واجهنا شكوك حول مصداقية المنصة لأن حل إدارة علاقات العملاء متاح بسعر منخفض جدا. من التحديات الثانية إيجاد موظفين يهتمون برسالة الشركة وليسوا هنا فقط من أجل المال. بعد تخطي هذه العقبات وتحقيق رؤيتنا

رغم التحديات الأولية، وصلت OneHash الآن إلى أكثر من 410000 تسجيل واستخدام في جميع القارات السبع. عندها رؤية تصل إلى 10 مليون مستخدم خلال العشر سنوات القادمة، وطموح لتوفير حل FaaS شامل لـ 95 بالمئة من الشركات الصغيرة والمتوسطة في العالم. من حيث الأرباح، حققنا 380 ألف ريال في السنة المالية الماضية، وبإيرادات شهرية تبلغ 45 ألف ريال

بدأت كفكرة بسيطة تهدف لصنع فرق، والآن OneHash تغيّر عالم الأعمال. كأول منصة FaaS في العالم، توفر OneHash لشركات الأعمال الصغيرة خدمات كانت حصرًا متاحة للشركات الكبيرة من الألف إلى الياء. هذي رحلتنا حتى الآن

بعد ما طورنا المنتج، بدأ مشوار Onehash بمشاريع تنفيذ. لأن منتجنا كان جديد في السوق، فشل بشكل كبير. بس موقفنا ما نستسلمن تحول لحظة وعي، وقررنا ننتقل لاستراتيجية MMR. ببساطة، انتقل Onehash من نموذج التنفيذ لنموذج سهل للعملاء يقدرون يسويه أنفسهم

قبل ما ندخل البزنس، كنا نعرف إن صناعة الاشتراكات الرقمية فيها منافسة قوية. مع ظهور ستارت اب جديدة كل يوم، واجهنا منافسة صعبة. اللي خلا يميزنا عن المنافسين هو فكرة منتجنا الفريدة. نحن أول شركة في العالم تقدم FaaS، وده يخلينا مختلفين

عامل مهم ثاني هو التسعير. سعر Onehash CRM معقول ويسهل على أي حجم أعمال يقدر يشتريه. منصتنا مناسبة لكل المجالات. سواء تحتاج أتمتة تسويق لبزنس عقاري أو إدارة صفوف مبيعات لوكالة تسويق، نحن نغطي كل شيء من مكان واحد. ببساطة، Onehash CRM حل شامل يلبي احتياجات كل الشركات

العلاقات المستمرة مع عملائك تبني لك مصداقية كبراند، وده يجذب عملاء جدد

عشان نسوي النظام واضح وسهل، صنعنا سلسلة فيديوهات تشرح كل وحدة في المنتج، ومتاحة على قناتنا في يوتيوب. بالإضافة، دعمنا عبر الشات متوفر 24 ساعة 5 أيام بالأسبوع على موقعنا ومنصات السوشيال ميديا، ونضمن للعملاء إجابة سريعة على استفساراتهم

اللي يميز Onehash بالنسبة لأصحاب الأعمال اللي يبغون يبنون علاقات طويلة مع عملائهم هو مرونة النظام وقابليته للتوسع، وده يخليه مناسب لكل الأنواع. سبب ثاني مهم هو طبيعة منتجنا الشاملة اللي تجذب عملاء من كل أنحاء العالم. فهم مشاكل العملاء واستفساراتهم شيء أساسي. كل ما نلاقي شي ممكن يكون فيه صعوبة، نحرص نساعدهم بأفضل طريقة ممكنة

في التفاعل، نحن نطبّق مبدأ العميل دايمًا على حق. مو معناه إننا نقلل من أنفسنا، بس نظهر تعاطف ونخلي العميل يحس إن صوته وصل. العلاقات المستمرة مع العملاء تبني لك مصداقية كبراند، وده يجذب عملاء جدد

ما يهمش الفكرة، بس الابتكار والشغف والتفاني والتنفيذ والالتزام. ببساطة، لو طبّقت قانون الجذب، اللي تعطيه هو اللي ترجعه

بالطبع، الحضور الإعلامي بما في ذلك فرص المقابلات مثل هذي تساعد في نشر الخبر. التفاعل مع العملاء المحتملين على منصات السوشيال ميديا مثل تويتر ولينكدإن وفيسبوك وانستقرام. مجرد وجود حسابات مو كافي

عشان نطوّر استراتيجياتنا، ساعدنا السوشيال ميديا في نشر الخبر ليس فقط عن Onehash، بس أيضًا لدعم المشاريع الصغيرة أو رواد الأعمال الجدد عشان يتعلموا مصطلحات تقنية في بزنس لبزنس، ونشارك أيضًا اقتباسات تحفيزية مفضلة لفريقنا

هدفك يجب يكون إنتاج محتوى مناسب يجذب الجمهور يتابعك على المنصات، وتحولهم في النهاية لعملاء فعليين. بالإضافة، المدونات يمكن تكون مصدر ثاني لبناء قاعدة عملاء

من أول إطلاق، عندنا أكثر من 41000 تسجيل من كل أنحاء العالم وتقييم لمبيعات 2028 نستهدف منها ربح 180 مليون دولار، أي 0.19% من السوق الكلي البالغ 96.5 مليار دولار

أيضًا من تميز منتجتنا نقدّم للعملاء الجدد تجربة OneHash مجانًا لفترة تجريبية، وبهالطريقة نفتح أبواب الثقة والنقاء عشان يقدر العميل يتخذ القرار المناسب لبزنسه

الخلفية التعليمية في المجال اللي أنت فيه ممكن تكون مفيدة، لكنها مو الشرط الأساسي عشان تنجح كرائد أعمال

الأهم، OneHash CRM سعرها 99 دولار لعدد غير محدود من المستخدمين، وبنفس الوقت OneChat سعرها 27 دولار

أولًا، من أفضل النصائح اللي شفتها وتعلمتها من تجربتي، خفّ حديثك وازيد عملك، غالبًا رواد الأعمال يتشعرون بالإرهاق من كثرة المعرفة والاقتباسات التحفيزية المتاحة، لكن الوقت يروح في جمع المعرفة ويقل في تطبيقها، ببساطة طبّق قاعدة 80/20، خصص 20% من وقتك للتعلم و80% للتنفيذ

ثانيًا، قبل ما تبدأ أي بزنس، تأكد تمامًا إذا كان بزنسك قابل للتوسع وإذا كان يضيف قيمة حقيقية للعملاء والموظفين والمساهمين والمجتمع، إذا أي واحد من هالاربعة ما يُقدّر قيمته، بزنسك ممكن يعاني

ثالثًا، نتيجة الجهد تطلع حلوة، لكن لكل شخص يبغى يدخل مجال ريادة الأعمال، ما تنسى أن كونك رائد أعمال مو سهل، الحياة حتمًا تصبح صعبة، لكن هذا طبيعي

رابعًا، كل ما تشارك نجاحك ومعرفتك وأرباحك، كل ما يرجع لك أكثر، مو بس الفكرة المهمة، المهم الابتكار والشغف والتفاني والتنفيذ والالتزام، ببساطة طبّق قانون الجذب، اللي تعطيه راح يرجع لك

وأخيرًا، قاعدة ذهبية نطبّقها كلنا في OneHash، الاستمرارية هي المفتاح، ممكن تبدو معلومة بدهية للجميع، لكن لما تُختبر وتُطبّق، النتائج تظهر، في حالتي، مع كل نجاحاتي، جالني فشل كثير، لكن لو ما كان عندي الرغبة الملتهبة بالاستمرار، ما كنت وصلت لللي أنا فيه اليوم، مقولة الوقت نقود من أبرز العبارات اللي عشت بها طوال رحلتي كرائد أعمال، وإضاعة هذا الوقت أو المال، تعني إهدار مهاراتي

باختصار، استمر في الحلم، واستمر في الإيمان، واستمر في العمل الجاد إلى أن تحوّل أفكارك لواقع

عندنا أداة مخصصة لإدارة المشاريع لكل متطلبات المشروع. ونستخدم أدوات خاصة بالتصميم وإدارة السوشيال ميديا مثل Sendible، ونستخدم CRM خاص بنا وادارة الموارد البشرية والمحاسبة

لدي درجة الماجستير في إدارة الأعمال من SPJIMR Mumbai، وأنا أيضًا قارئ نهم ومراقب دقيق

الإصرار هو المفتاح. قد تبدو هذه فكرة بدهية للعديد، لكن عندما تُختبر وتطبق عمليًا، تظهر النتائج. في حالتي، جرت مع النجاحات الكثير من الفشلات

من أبرز الكتب اللي قرأتها وأرشحها للجميع هو Screw it Let's do it Lessons In Life لـ Richard Branson

بالرغم من الجائحة، مجال الاشتراكات الرقمية واسع وتنافسي. لازم تعمل بحث معمق عن جمهورك المستهدف والمنافسين قبل ما تطلق مشروعك في هذا المجال. تعلم كل شيء عن منتجك، بما في ذلك مميزاته وعيوبه، قبل ما تستخدمه

وجود خلفية تعليمية في المجال اللي تعمل به قد يكون مفيدًا. لكنه مو الشرط الأساسي عشان تكون رائد أعمال ناجح. البحث في السوق ومعرفة المنتج وخبرتك في المجال اللي منتجك فيه هي العوامل الرئيسية اللي تحدد مستوى نجاحك كرائد أعمال

عشان ترفع وعي العملاء بعلامتك التجارية، وضّح استراتيجيات تسويق مدروسة. في المراحل الأولى من مشروعك، من المهم جدًا التركيز على إرضاء عملائك عشان يؤمنون بشركتك ومنتجاتها