تعبت من الرواتب القليلة وقررت أبدأ وكالة إعلانات وتحسين بحث بربح 15 مليون ريال سنويًا

مرحبا انا روجر بارنت وبدأت وكالة تسويق رقمي سنة 2014 نركز بشكل أساسي على التسويق عبر محركات البحث (إعلانات مدفوعة وتحسين محركات البحث) في سوق التجارة الإلكترونية الخاصة بالحياة النشطة والصحية يبدو هذا ممل لكن اللي نعمله فعلا هو نساعد الشركات على التوسع بشكل كبير ونغير حياة رواد الأعمال اللي غالبًا يعانون من فهم التسويق الرقمي ما نخافش نستخدم طرق غير تقليدية طالما تحقق نتائج ملموسة

وصلنا للوكالة لعائد شهري يزيد عن 1.23 مليون ريال مع سعينا لتحقيق 1.56 مليون ريال (5 مليون دولار) في 2022 الهدف هو الوصول لـ 112.5 مليون ريال قبل ما أبلغ 40 سنة في 2029

قبل ما أبدأ Digital Position تخرجت من الجامعة بشهادة في علوم الحاسب (واللي تعتبر عديمة القيمة في الحقيقة) وعملت داخليًا في شركة ملابس مخصصة كنت أعمل على تحسين محركات البحث للشركة وأدير وكالة تتحكم في إعلانات Google وحسابات الدفع بالنقرة الأخرى إدارة الوكالة كانت كابوسًا كانت تستغرق وقتًا طويلاً في الرد تجمّل النتائج باستمرار ما توضحش البيانات وعمومًا ما تحققش نتائج ممتازة وعلى رأس هذا كانت الشركة تدفع للوكالة أكثر من 562 ألف ريال سنويًا لإدارتها

كنت أتعرض للإرهاق المستمر وبس أدركت أهمية اختيار تخصص والبقاء في مسارك

كنت أتعرض للإرهاق المستمر وبس أدركت أهمية اختيار تخصص والبقاء في مسارك

أقنعت الإدارة أن يسمحوا لي باستلام الحساب داخليًا فطردنا الوكالة بعد ذلك نما الحساب بمليون دولار صافي ربح في أول سنة من التحول مما دفعني طبعًا أطلب زيادة كبيرة في الراتب وفرص نمو داخل الشركة

أعطوني أفضل زيادة أعطوها في تاريخهم وكانت تعادل زيادة 15 ألف ريال على قيمة 3.75 مليون ريال قدمتها للشركة في أول سنة في تلك اللحظة أدركت إني ما راح أقدر أتطور بالشكل اللي أبغاه كنت ما مرتاح أكون مقيد بمكتب كل يوم أروح وأجي من الشغل، وإني أقدر أقدم خدمة أفضل من وكالة كبيرة كانت عندي كل الأوراق الرابحة

فقررت أستقيل وأبدأ Digital Position على أمل أقنع شركة الملابس توظف وكالتي فعلوا ذلك بالضبط حصلت على راتب يقارب ضعف اللي كنت آخذه وبنص عدد الساعات وبدأت أوسّع قاعدة عملائي المخاطرة الكبيرة (كنت عندي ديون دراسية وقروض سيارة ورهن عقاري وقتها كانت متهورة لو نظرت لها بعدين) نجحت ومنذ ذلك الحين صار كل شيء رحلة مثيرة في تعلمي كيف أكون صاحب بزنس حقيقي بإنني قفزت مباشرة في النار

عملت أخطاء كثيرة جدًا في بداية Digital Position وما زلت أعمل أخطاء. ما صممت ولا خططت ولا نفذت أي شي بشكل منظم. في البداية وبسبب شهادتي وخلفيتي كان عندي خبرة واسعة في أساسيات كثيرة فظننت إني أقدر أعمل أي شيء. فقدمت بناء المواقع والتصميم، تسويق السوشيال ميديا، PPC، SEO، التسويق بالإيميل، تحسين معدل التحويل، كل شيء تقريبًا. كنت أنظف مرحاض العميل لو طلب مني.

وبس من خلال ما تعبت واحبطت باستمرار تعلمت أهمية اختيار تخصص والبقاء فيه. التسويق عبر محركات البحث كان الشيء الي أجيده، وكان مصدر رزقي الأساسي. فمع الوقت حذفت كل الخدمات الثانية وركزت فيه فقط، وانفجرت الأعمال.

خلال السنوات اللي جت صقلنا عملياتنا، وعملنا فيديوهات توثق كل شي من الأول للآخر، وواخدنا فريق تطوير كامل يبني ويطور برنامج إدارة الوكالة الخاص بنا اللي نسميه DataPulse. تطوير البنية التقنية كان له أثر كبير علينا.

استطعت أطور الوكالة من 30 ألف ريال شهريًا إلى 375 ألف ريال شهريًا في أول سنتين

إطلاق المشروع ما كان إطلاق بالنسبة لي. بس اشتريت دومين (gradientwave.com في الحقيقة)، وصممت شعار رديء، وحاولت أنشأ شركة محدودة بطريقة خاطئة تمامًا.

بعد سنة فقط غيرت الاسم لـ Digital Position (والحمدلله)، وبعد فاتورة ضرائب ضخمة، فهمت إني أحتاج أستعين بخبراء يساعدوني في الأمور المالية ويعلمني كيف أدير مشروع قانونيًا. هذا الجانب ما يلاحظه أحد. لما تملك مشروع، ما تحس إنك تدفع ضعف المبلغ المفروض على التأمينات والرعاية الصحية، والوقت اللي ياخذه الالتزام بالأنظمة الفيدرالية والولائية يأخذ حصة كبيرة من وقتك.

الحمدلله، تأسيس وكالة يتطلب تكاليف قليلة جدًا (بما يكفي للراتب الأساسي + كمبيوتر). جلست على كمبيوتري في البيت 12 ساعة يوميًا بشورت وتيشرت ممزق أحاول أفهم وش أعمل. ما في طريقة أفضل للتعلم

ديجيتال بوسيشن ما أنفقناش تقريبًا على نمو قاعدة العملاء. نحن نملك قريب من 40 عميل محتمل بالوقت الحالي، ونموّنا كان تقريبًا كله عن طريق الكلمة الشفهية والتوصيات. ما كانش هدفي إنشاء وكالة من نوع churn & burn أسند فيها عدد كبير من العملاء وأستمر في تدويرهم. كنت أبغى أبني وكالة أداء من أفضل نوع، تتفوق على كل الوكالات الثانية، وأبغى أيضًا أعطي موظفيّ حياة أفضل مما كنت أعيشه أنا في وظائفي السابقة، مع أسبوع عمل مرن بالكامل وخطط نمو تتماشى مع أهدافهم الشخصية

بزنسنا يعتمد على العلاقات. نحن بالطبع نحقق أداء قوي، بس ما في أحد يبغى يفصل صديق. العميل العادي يفضل معنا 3.5 سنة، رغم أن كل اتفاقية بيننا شهر بشهر مع إمكانية الانسحاب خلال 30 يوم. هذا شيء أفتخر فيه بشكل خاص. فريقي مكوّن من أفضل الناس، الأكثر اجتهادًا وطيب نفس. أنا محظوظ جدًا. أعتقد أن العملاء يحسون بالاهتمام والود اللي يلقونه منا، فيسرعون بالتوصية بنا لغيرهم

افشل بسرعة وبتكلفة بسيطة. ما تضيعش عشرات الآلاف على أشياء ما تنفع، استمر بالحركة حتى تلقى اللي ينفع، ثم ركز عليه

افشل بسرعة وبتكلفة بسيطة. ما تضيعش عشرات الآلاف على أشياء ما تنفع، استمر بالحركة حتى تلقى اللي ينفع، ثم ركز عليه

حتى لو ما كنتش وكالة، التواصل مع ناس ذكية يمثل نصيحة ذهبية. أنا أشارك في مجتمعات PPC، أتابع قسم PPC في Reddit، وأنا أشارك في هذا الحوار! اطلع للخارج وراح تلقى ناس رائعة مروا بالمكان اللي تبغى توصل له، ومستعدين يتحدو عن أفضل الطرق اللي استخدموها

الوقت الحالي، نحن ننمو بسرعة كبيرة. أكبر مشكلة نواجهها هي صعوبة إيجاد مواهب. عدد موظفينا الآن 21 موظف بدوام كامل، ولدينا 4 وظائف إضافية مفتوحة

ن operate بنسب ربح تتراوح بين 45% إلى 30% حسب طريقة تشغيلنا للبزنس. في توازن مثير للاهتمام تعلمت عنه، إذا زدت في التوظيف بشكل مبالغ بحيث ما يحس أحد بالضغط ويكون عنده مساحة كافية، فربما ما تكونش تحافظ على سلامة الشركة. إذا انخفضت الإيرادات أو فقدنا عميل مهم، ما نبغى نضطر للفصل. من ناحية ثانية، إذا جعلت بزنسك مربح جدًا، يصير الجميع مرهق ويتشكي، بس وظيفتهم تكون آمنة جدًا

لهذا نحاول نوسع فريق العمل بمعدل ثابت يتناسب مع نمو العملاء، بس العملاء يجيون بشكل متزايد جدًا. وصلنا لدرجة نتواصل فيها مع آخرين ونحول لهم عملاء مقابل عمولة. الثقافة هي الأساس، لازم نضمن أن موظفينا يجيون للعمل وهم مبسوطين كل يوم

ملاحظة أخيرة دائمًا حاول تشارك في القيمة أو الأرباح اللي تخلقها، بغض النظر عن نوع البزنس أو الدور. فواتيرنا تزيد حسب نجاح العميل، فإذا حققنا نتائج لهم نتحصل على أجر أعلى. دوافع متحدة كهذه ممكن تكون قوية جدًا

أمور كثيرة، حأضيف بعض النقاط المهمة هنا

دومًا وظّف

ما تشتري سيارة لما تحتاج سيارة، لأن بائع السوائل الرخيص يخليك. إذا كنت دايم توظف، يعني دايم عندك وظائف مفتوحة وتقابل أشخاص، وإذا لقيت واحد نار، اضغط الزناد. ما راح تندم

خاطر

نحن نشتغل مع أنواع كثيرة من العملاء، وقيّمت مئات الشركات لحد الآن. اللي يخاطرون ومستعدين يخفضوا أهداف العائد على الإعلان عشان يجربوا أشياء جديدة، اللي يخاطرون على أفكار جديدة وما تثبت، إلخ، غالبًا يسبقون الجميع. دومًا فكّر في اللي تبغى ت logه على المدى الطويل مع البزنس، وما تعلق في الخوف خلال يومك

اعرف علامتك

إذا بتشتري مظلات للأطفال، كن أفضل بائع لمظلات الأطفال على الكوكب. اترك التوسع في كل شيء متعلق بالمطر لأنه يبدو كأنه فلوس سهلة. نعم، راح تبيع منتجات إضافية لبعض الناس وتجني أكثر، لكن التكلفة البديلة لما تشتيت تركيزك الكامل على سوق أو خدمة جديدة ما تعرفها وتعيشها كبيرة جدًا

أيضًا، اعرف قصة علامتك. شنو اللي يميز علامتك؟ إذا بس تحاول تبيع منتج، بالتوفيق. عندنا عميل يبيع حبل قفز، وصار من أفضل حبال القفز في السوق، إن لم يكن الأفضل، لأنه أخذ حبل القفز وحوّله لتجربة لياقة كاملة مع تطبيق يعرض تمارين، خرائط حرارية توضح العضلات اللي تشتغلها، وأكثر من كذا. تقدر تلاحظ إنه ما يبيع بس حبل قفز، بل صار مرجع في الموضوع

افشل بسرعة وبتكلفة قليلة

إذا موظف ما ينفع، وتشعر في داخلك، افصله. صدقني، راح تعرف. إذا استراتيجية تسويق ما تنفع، اقطعها وروح لللي بعدها لأن في كثير تقدر تجرب. ما تضيع عشرات الآلاف على أشياء ما تنفع، استمر بالحركة حتى تلقى اللي تنفع، بعدين ركز عليها

كن متواضع

أنا أخطئ كثير أكثر مما أكون محق. لحد الآن، وظّفت خبراء حولي كل واحد أفضل مني في مهارته. اعتمد على فريقك ودومًا تعلّم. الكبرياء في رأيي هو القاتل رقم واحد للبزنس! يدمر العلاقات، ويوقف قدرتك على النمو، وهو الأسوأ. كل خطأ فرصة عشان تتحسن، احتضن كونك غير مثالي

أنا أفضّل المقالات ومقاطع اليوتيوب على الكتب، بس هذي بعض المصادر المفيدة

ابدأ، لأنك ما راح تبدأ

بجدية، احذر أن تبيع وقتك مقابل ريالات بشكل مبالغ فيه. ريادة الأعمال ما تناسب الجميع، وأنا أقصد كلامي. الموضوع صعب جدا ويحتاج تضحيات كبيرة. كنت لاعب كرة طائرة محترف وأعتبر نفسي رياضي، فكنت أظن إني قوي نفسيًا. بس إدارة بزنس تشبه تمامًا تربيتك لطفل ثالث، وأنا عندي طفلين وثالث في الطريق. شيء ما تقدر تشرحه إلا للي مرّ به. مرت علي فترات من القلق الشديد مع تسارع دقات القلب، وأخرى من الأرق بسبب توتر العمل مع العملاء، وخسرت وزنًا ودخلت في حالات صحية غير جيدة، وعملت 70 ساعة أسبوعيًا لشهور طويلة، لدرجة أنني نمت على الكرسي أكثر من مرة

الكل يحس أن العشب بالجانب الثاني أخضر، وبالفعل ممكن يكون كذا لما تصل لمرحلة يقدر فيها الفريق يدير الأمور وترتاح شوي وتقبض مقابل تعبك. بس هذا ما يصير من يوم لليوم. حتى مع ربح شهري يعادل 1.2 مليون ريال، الصعب تصدق كم يكون البزنس غير سيول، خصوصًا إذا كنت تعيد استثمار كل شيء فيه باستمرار، حتى بعد 6 أو 7 سنين. بصراحة، مرت لحظات كثيرة فكرت فيها أقول وش أهبل، كان ينفع أكمل بوظيفة سهلة وأقضي وقتي في أشياء أحبها. الوصول لمستويات النجاح العالية تطلب التزام كبير، كبير جدًا، فاعرف هذا من أول ما تبدأ

مع كل هذا، عندي أفضل فريق بالعالم وأنا أحب شغلي. ممتن جدًا لكل ما حققته مع Digital Position

نعم، دايم! الوظائف الشاغرة تقدر تشوفها من هنا

نحن دائمًا جاهزين للدردشة. إذا عندك أي أسئلة حول هذا اللقاء أو تحب تتواصل معي بشكل مباشر، املأ نموذج التواصل في موقعنا وابحث عني وسأرد عليك شخصيًا