سبوتيفاي للملابس كيف اطلقت مشروع يساعد الشباب يكتشفون ملابس جديدة

البزنس ما يشتغل بعد. بدأناه عام 2020 وانتهى عام 2023. السبب: أغلقناه

اسمي Brian McEuen، وانا مؤسس On Brand. نساعد الشباب يتسوقون ملابس أونلاين من خلال تجميع تشكيلات شخصية، كأنهم يدخلون متجرهم الخاص. نحن مثل Spotify للملابس. طريقة ثانية نشرح فيها الفكرة: تخيل قائمة مثل أفضل 25 تيشيرت لهذا الصيف، بس تكون مخصصة لك حسب مقاسك وقصة القماش وستايلك ولونك المفضل

قبل هالبزنس كنت مدير عالمي للبضائع في Banana Republic، وكنت أشرف على عدة فئات رجالية مثل البنطلونات والجينز والكنز والاكسسوارات. وبعد حديثًا خرجت بدرجة الماجستير في إدارة الأعمال من كلية Kellogg للإدارة

أطلقت مؤخرًا النسخة الأولى من On Brand. حاليا أرسل إيميلات شخصية جدا فيها روابط لمنتجات ومعلومات عن كيف تلبسها وتبني خزانة ملابسك. كل إيميل أعدّه يدويًا لكل مستخدم، يعني ما في مستخدمين يحصلون على نفس الإيميل. وبطبيعة الحال، أرسل فقط منتجات متوفرة بمقاسك وقصتك

عندي الآن حوالي 75 مستخدم، وربحتي السنوية المتوقعة 7 ألف ريال

نشأت في منطقة الخليج قبل ما تصبح مركز التكنولوجيا والبرمجيات اللي نعرفه الحين. كنت أقضي وقتي ألعب الكرة الطائرة، ووصلت لدرجة أني انضممت لفريق جامعة UCSD بدون منحة رسمية. لكن للأسف، تم استبعادي من الفريق بعد شهر تقريبًا من بداية الدراسة.

وبما إني صرت عندي وقت فراغ، قررت أشارك في الحكومة الطلابية. أول سنتين كنت قائد طلابي وناشط، لكن السنوات الأخيرة، نعم بقيت خمس سنوات، تورطت في إدارة بعض المشاريع التجارية اللي تملكها الحكومة الطلابية في الحرم الجامعي. من خلال هالتجربة، أطلقت مشروع جديد اسمه Triton Outfitters، وهو متجر طلابي يبيع تيشيرتات وملابس مرتبطة بالحياة الجامعية. كانت هذي أول تجربة لي في ريادة الأعمال، وانجذبت لها فورًا.

ما كنت أعرف وش أعمل بعدها، فبعد التخرج رجعت للشمال وانضممت لشركة The Gap، وقضيت أكثر من خمس سنوات في قسم المشتريات في Banana Republic، وساعدت في إطلاق منتجات غيرت مفهوم الفئة كاملة.

لكن كنت دايم أعرف إني أبغى أرجع للريادة، وظننت طريقتي تكون عن طريق دراسة الماجستير في إدارة الأعمال، رغم إن الفكرة تبدو غريبة. تأثرت بأشخاص أسسوا شركات منتجات استهلاكية أو ملابس بعد دراستهم في كلية إدارة أعمال، مثل Andy Dunn من Bonobos أو فريق Warby Parker، وقلت ليش ما أكون أنا الجاي؟

دخلت برنامج الماجستير الكامل في كلية Kellogg، وللأسف كنت ضمن دفعة الجائحة. لكن استخدمت الوقت الإضافي اللي جالس أمام الكمبيوتر فيه، عشان أشتغل على فكرة مشروع كانت تدور في بالي من زماني في Banana Republic.

خلال عملي في Banana Republic، لاحظت إن الشباب صاروا يتسوقون بشكل مختلف. بدل ما يدخلوا محل ويشتروا كل ملابسهم دفعة واحدة، صاروا يختاروا الأفضل من كم هائل من الماركات الرقمية الجديدة.

قلت لازم يكون في طريقة أسهل لاكتشاف المنتجات والشراء من هالعلامات، فقررت أبدأ On Brand عشان أحل مشكلة التصفية واكتشاف المنتجات اللي صارت موجودة على الإنترنت.

خلك تمر في خطوات تصميم وتجريب وتصنيع أول منتج لك.

منتجي برنامج إلكتروني، فعملية التصميم والتجريب ما تتوقف. بس بدأت بطريقة غلط تمامًا.

بما إني ما عندي خلفية تقنية، ظننت أول شيء إني أجي بفكرة، أستأجر مبرمج يبنيها، وبس! أكون صرت عندي شركة. تعلمت إن الأمور مو كذا.

حتى بدون أدوات لا كود، غالبًا تقدر تعمل نوع من التحقق باستخدام المهارات اللي عندك، سواء كان حديثك مع ناس في مقهى، أو بناء قائمة إيميلات، أو نشر فيديوهات على إنستقرام أو تيك توك.

حتى بدون أدوات لا كود، غالبًا تقدر تعمل نوع من التحقق باستخدام المهارات اللي عندك، سواء كان حديثك مع ناس في مقهى، أو بناء قائمة إيميلات، أو نشر فيديوهات على إنستقرام أو تيك توك.

بعد ما وضعت موقع التسويق وتأكدت إني أقدر أشجع الناس على التسجيل وأخذ إيميلاتهم مقابل عدة عروض قيمة، حسيت إني أحتاج أطلق منتج فعلي.

فاستخدمت منصة UpWork واستأجرت شخص يكتب لي كود أضعه في صفحات الموقع. كان الشي متعب جدًا، إلى درجة كنت أنسخ وألصق أكواد HTML عشان أغير المنتجات في صفحة العميل. طبعًا، النتيجة بدت غير احترافية:

بعد ما جربت هالشي وعرفت إني ما أحل أي مشكلة لمستخدمين، بدأت أتحادث مع طالب جامعي كان يعرض خدمات تطوير مواقع. صممت نموذج أولي بسيط، ما كنت أعرف وقتها إياه بالواير فريم، وبدأ يشتغل. النتيجة؟ ما كانت رائعة. التطبيق كان بطيء، وثقيل، ومظهره ما كان حلو:

بسبب الإحباط، واصلت البحث، ولقيت عالم أدوات لا كود وقليل الكود، فبدأت أبني تطبيق باستخدام Adalo، التفاصيل تحت. كان الشي مناسب لي جدًا. أداة سهلة جدًا، تعتمد على السحب والإفلات، تقدر تصمم وتنشر تطبيقك بشكل مرئي. بدأت بتطبيق ويب، لأنني ظننت إن هالشكل يطلب التزام أقل من المستخدم.

اليوم أكمل أطور واجهة التطبيق باستمرار حسب ملاحظات المستخدمين، وبما إني ما تقني، أدوات لا كود تقدمني الحل المثالي عشان أقدر أعمل هالتحديثات.

ما أعتقد إني صرت عندي لحظة إطلاق حقيقية، مثل ما يضيئوا الأنوار ويفتحوا الأبواب دفعة واحدة. بدل كذا، كنت أطور وأعيد مرارًا وتكرارًا.

إذا بدي أحدد لحظة إطلاق، فربما تكون حين وضعت موقع التسويق على Squarespace، صفحة هبوط تساعدني أعرف إذا كان في ناس تبحث عن حل للمشكلة اللي أحاول أحلها.

صعب أعتبر هذي لحظة إطلاق، لأن ما أحد زار الموقع شهور طويلة، وبكل منطق، كان شكل الموقع رديء جدًا!

هدفي كان بس أضع شي على الإنترنت، عشان أبدأ أوجه له إعلانات فيسبوك، وأشوف إذا الناس تقدر تسجل وتعطيني إيميلها. ما حققت نجاح يُذكر.

فقررت أطور. صممت موقع أحسن شكل، بدأت أكتب مقالات لمتجر إلكتروني عشان تحسين الظهور في جوجل، وبدأت أبني جمهور شخصي على منصات التواصل عشان أوجه له زوار.

هذي استراتيجية ما تظهر نتائجها بسرعة مثل الإعلانات المدفوعة. تحتاج وقت، ولو رجعت للوراء، كنت بدأت هالمسار أبكر كثير.

أيضًا، أعتقد إني خففت التعقيد في الشي اللي كنت أحاول أبنيه أو أختبره وقت أول إطلاق. لو سألتني وقتها، كنت أتخيل الإطلاق يكون تطبيق كامل تقدر تحمله من المتجر.

الحين، عندي عملية يدوية أكثر، وأحتاج جهد أكبر، أختار المنتجات يدويًا للناس. هالتحول صار لأنني ما كنت أستقبل ملاحظات مفيدة، فاضطررت أصغر نطاق المشروع، وأبسط العرض اللي أختبره.

في مرحلتي الحالية، وهي مبكرة جدًا، أفضل طريقة وجدتها لجذب العملاء وحفظهم هي طريقة ما تتوسع. أني أستقطبهم يدويًا واحد واحد! أقضي ساعات طويلة في المنتديات الإلكترونية اللي يقضي فيها عميلي المثالي وقته. أحاول أقدم قيمة للمنتدى بشكل عام، وبنفس الوقت أتواصل مع المستخدمين اللي أشوف أنهم يستفيدون أكثر من الحل اللي أقدمه

حتى الآن، نسبتي في النجاح عالية نسبيًا. هذه الطريقة تساعدني بعد أبني علاقة مع كل مستخدم، أجمع من خلالها ملاحظات باستمرار، وأستخدمها لتطوير منتجي. أعتقد أن هذا أصعب ما لو ما عرفت مين اللي يستخدم منتجك

استثمرت بعد وقت كثير في قنوات نمو طويلة المدى مثل تحسين محركات البحث SEO والسوشل ميديا العضوية. طبعًا، هذه القنوات مو مجانية، تتطلب وقت كبير، لكن تكلفتها الإضافية لكل عميل تقل مع الوقت

وتساعدك بعد تتفاعل مع عملائك وتتعلم منهم بطرق ما تقدر تتعلمها من الإعلانات المدفوعة. أعتقد أنه بمجرد ما تبدأ في الإعلانات المدفوعة، تتحول العملية لكأنها مجرد تحسين للقمع، وتفقد أي تواصل مباشر مع المستخدمين

هذه طرق ما تعتبر خطتي طويلة المدى للنمو. في النهاية، لازم أثبت أن في طريقة مربحة أقدر أستخدمها لجلب عملاء جدد لمنصتي. لكن الآن، ما زلت أختبر فرضية القيمة، يعني هل أقدر أخلق قيمة للمستخدم وأحصل على نسبة من هذه القيمة. أعتقد أن هال conceptين مختلفين، ويجب اختبارهم بشكل منفصل

ما زلت في مرحلة اختبار عرض القيمة، لذلك يصعب التفكير في الربحية بشكل شامل. طبعًا، ما أخذ راتب من البزنس ولا شيء، وأستثمر وقت كثير في العمل عليه، ففي هذا الجانب، ما زلت ما أحقق ربحية بعد

لكن أفكر كثير في الاقتصاديات لكل وحدة، مثل القيمة الإجمالية اللي أقدر أحصل عليها من عميل على المدى الطويل، وكم تكلفة جذبه على نطاق واسع. وبما أن عملية جذب العملاء وحفظهم يدوية جدًا، مفهوم تكلفة اكتساب العميل CAC ما ينطبق بوضوح في هذه المرحلة

حاليًا، منتجي عبارة عن إيميل أسبوعي شخصي جدًا ومختار بعناية، فيه منتجات وماركات أعتقد أنك قد تعجبك. بسيط جدًا. في المستقبل، أتمنى أطور منصة أكمل، يقدر المستخدم يشتري من خلالها بشكل كامل، مثل ما تقدر تشتري شيء من خلال Instagram اليوم. وأعتقد أن في مكان وشيء للذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي عشان يساعدوا في تحقيق هذا. ما وصلت هناك بعد، لكن أتمنى أكون قريب

أعتقد أن في قوة كبيرة في الجمع بين شركة إعلامية في الجهة الأمامية تساعد على جذب وحفظ العملاء، وجانب تقني مدعوم بالبرمجيات في الخلف يسمح بالتعاملات. هذا اللي أحاول أبنيه، مع تركيز أول على بناء وإطلاق الجانب الإعلامي

كما قلت قبل، كنت أبغى أبدأ رحلة بناء جمهور شخصي أبكر من هذا. ما في أي عيوب في هالشي. طبعًا يحتاج وقت وصبر واستمرارية، بس الجمهور الشخصي يمكن يكون أصل كبير لأي بزنس تبنيه بالمستقبل.

وحتى لو ما رحت تكمل بالريادة، ما أعتقد في عيوب تبني مجتمع ناس يبغون يستمعون لك ويتواصلون معك حول مواضيع مهمة.

ابدأ بس. اعمل موقع، وكن فعال على السوشيال ميديا عشان تبني جمهور، وتحادث الناس عشان تشوف إذا عندهم المشكلة اللي تحب تحلها.

ابدأ بس. اعمل موقع، وكن فعال على السوشيال ميديا عشان تبني جمهور، وتحادث الناس عشان تشوف إذا عندهم المشكلة اللي تحب تحلها.

وأكبر غلطه عملتها (أو نقول درس تعلمته) أنني حاولت أعمل كل شي وحدي أول شيء. جربت أُخرج كثير مهام في البداية، وبسبي هذا ما عرفت شسو أطلب.

بدون أي معرفة تقنية، جربت أتعاقد مع مبرمج يساعدني أبني الحل. طبعًا ما نلت أي شي أبغاه لأنني ما عرفت شسو أبغى من الأساس. مع الأدوات الحديثة مثل no-code أو low-code، ما يصير لصاحب بزنس غير تقني يتهرب من تجربة بناء شي يختبر فيه فكرته.

وحتى بدون أدوات no-code، غالبًا في طريقة ما تقدر تختبر الفكرة باستخدام المهارات اللي عندك، سواء بالتحادث مع الناس في مقهى، أو بناء قائمة إيميلات، أو نشر فيديوهات على إنستقرام أو تيك توك. أضمن لك في طريقة بسيطة أو بدون برمجة تختبر فيها البزنس اللي تحب تبنيه.

وآخر شي، أعتقد أني أتعلم هذا كل يوم، إن موضوع الريادة كله عملية. ما في خط نهاية، على الأقل ما أعتقد، فقط رحلة طويلة وصعبة. حدد أهداف لك، وحققها، ثم حدد أهداف أصعب. هذا اللي نجح معي حتى الآن.

كمؤسس غير تقني لبزنس تقني، كان لازم أستخدم كثير أدوات إلكترونية (معظمها اشتراكات رقمية) عشان أطلق بزنسني. القائمة هذه ما تكون كاملة، بس هذه المفضلة عندي حسب الأهمية.

الموقع

إطلاق موقع في الوقت الحالي سهل جدًا. في كثير مواقع جاهزة تقدر تستخدمها، وطبعًا في كثير مقالات تساعدك تختار الأفضل. موقعي مجرد موقع تسويقي يوجه المستخدمين عشان يسجلوا في تطبيقي الإلكتروني (وإن شاء الله تطبيق جوال في المستقبل). استخدمت Squarespace لأنه سهل بالبداية، وفيه كثير قوالب جاهزة، خصوصًا للي ما يملكون خلفية تصميم.

تحسين محركات البحث SEO

ابدأ بتحسين محركات البحث مبكرًا. هالقناة التسويقية تحتاج وقت عشان تبني مصداقية عند جوجل وعند الباحثين. فإذا تعتقد بزنسك حل شيء يبحث عنه الناس عبر محركات البحث، ابدأ ببناء SEO من خلال المحتوى وبناء الروابط. أستخدم أداة ahrefs عشان أتابع تقدمي (بحث الكلمات المفتاحية، تحليل المنافسين، فحص الموقع، وأشياء كثير).

البرمجيات

مرة ثانية، كونك مؤسس غير تقني، لازم أبني نموذج أولي باستخدام أدوات بدون برمجة. في كثير أدوات متاحة، بس اخترت أستخدم Adalo (باني تطبيقات جوال، بس يركز على الواجهة الأمامية اللي يشوفها المستخدم)، و Airtable كقاعدة بيانات وخلفية، و Integromat (اللي صار اسمه Make) كأداة لربطهم مع بعض عن طريق واجهات برمجة التطبيقات API (شبيه بـ Zapier).

السوشيال ميديا

أستخدم أداوتين للسوشيال ميديا. أستخدم Later عشان أجدول المنشورات (على جميع المنصات الرئيسية)، و Canva عشان أساعد نفسي أصمم محتوى صوري أو فيديو. كلا الأداتين سهلة الاستخدام ورخيصة نسبيًا.

واجهة برمجة تطبيقات البريد الإلكتروني Email API

Twilio’s SendGrid. أعرف إن Klayvio كثير من يوصون فيها، بس اخترت SendGrid عشان تساعدني أرسل الإيميلات المعدة بعناية. في واجهة برمجة تطبيقات متصلة مع تطبيقي الإلكتروني تعطيني واجهة بصرية حلوة أصمم فيها الإيميلات. كما يقدمو خدمة للشركات الناشئة Startup service اللي تعني سنة كاملة من استخدام الخدمة مجانًا، فهذي ممتازة وقت ما تبدأ.

أنا أحب البودكاست كثير. خلال السنتين الماضية، البودكاست حل محل الموسيقى عندي كاستماع عابر وأنا أتنقل أو أركب السيارة أو حتى أشتغل على الكمبيوتر

من ناحية ريادة الأعمال والحافز لبناء On Brand، هذي أبرز بودكاستاتي المفضلة

من بودكاستاتي المفضلة اللي مو في ريادة الأعمال

من الكتب اللي ساعدتني في رحلتي كرائد أعمال

أعتقد أن النصيحة هي اللي كنت أتمنى أحد يقولها لي مبكرًا، وربما قالها أحد لكن ما سمعت

أفضل نصيحة عندي هي توقف عن البحث عن نصائح وابدأ بس، بأي شكل يناسبك. اصنع موقع، انشط على السوشيال ميديا لتبني جمهور، وتحدث مع الناس تشوف إذا عندهم المشكلة اللي تحب تحلها، أو إذا كانوا مستعدين يدفعون أو يستخدمون الحل اللي تحب تبنيه

من السهل جدًا تضيع وقت طويل في جمع المعلومات، والاستماع لكل بودكاستات ريادة الأعمال، وقراءة كل الكتب الصحيحة، وهكذا. أنا مذنب في هذا أيضًا. لازم أذكر نفسي دايم أن أفضل نصيحة تيج من التجربة والتعلم الذاتي

النصيحة الثانية اللي كنت أتمنى أسمعها مبكرًا هي تبحث عن طرق ما تتوهش. أعتقد أن رحلتك كرائد أعمال تنتهي فقط لما تستسلم، واستسلامك يكون فقط إذا اتحمّست وتعبت وما شفت النتائج اللي تتمناها. احط أهداف لنفسك واصنع انتصارات صغيرة عشان تحققها

بالطبع، أهدافك لازم تكبر وتصبح أجرأ مع الوقت، بس أعتقد أن المهم تشوف أنك قادر على النجاح، وإلا شغلك يصير بلا معنى

ما أبحث عن موظفين لشيء محدد الآن، بس دايم أهتم بأني أتكلم مع أشخاص يهمهم المشكل اللي أحاول أحله أو على الأقل المجال هذا. فإذا كنت مهتم بأي من اللي بالأسفل - ارسل لي إيميل ونتكلم بشكل بسيط ونشوف وين توصل المحادثة

إذا عندك أي أسئلة أو تعليقات، اكتب تعليق بالأسفل