وكالتنا للـ SEO و PPC تستهدف ربح 7.5 مليون ريال سنويا مع 40 عميل

أنا Ben Dankiw، الشريك المؤسس والمدير التنفيذي لـ NAV43. أدير وكالة تسويق رقمي متخصصة في خدمات الـ SEO والـ CRO والـ PPC. نساعد العلامات التجارية تنمو في الإنترنت.

خدماتنا موزعة بشكل متوازن في الوكالة لكن غالبا نشتهر بتقديم خدمات الـ SEO. عندنا عملاء من مختلف المجالات زي التجارة الإلكترونية وتوليد العملاء والمتاجر الإلكترونية، بس تخصصنا في العلامات التجارية اللي تبغى تستثمر في النمو من خلال البحث.

نمينا بسرعة كبيرة عن طريق الكلام الفموي والنجاحات اللي حققناها في السنة الأولى، وحققنا متوسط دخل شهري بـ 6 أرقام.

عندي اهتمامات متنوعة كثير من الرياضة زي الهوكي وكرة القدم، لحد الخيال والأفلام والألعاب الجماعية والإنترنت.

مساري الدراسي قادني بطريقة ما لدرجة بكالوريوس مزدوجة في الرياضيات من جامعة University of Waterloo وفي إدارة الأعمال من جامعة Wilfred Laurier University. الجامعتان على نفس الشارع هنا في Ontario في مدينة Waterloo.

هنا التقيت شريكي في العمل وأنا جار له وبعدين زميل شقة في الجامعة. ما أقول إن أي واحد فينا كان عنده اللحظة الفاجعة إلا بعدين، بس كنا نشتغل في شركة البيوانفورماتيكس كموظفي تسويق.

تعلمت في البداية عن توليد العملاء على الإنترنت. كنت مهتم كثير (وأندم إني ما تعلمت بدري أكثر وقت الجامعة لما تكون عندي وقت حر). كان عندي عقل تحليلي قوي لأن عندي درجة الرياضيات وحب الألعاب الإلكترونية والمهارات الحاسوبية ساعدتني أفهم موضوع Google Ads.

طور مهاراتك من خلال التجربة والخطأ. ابدأ، وتأكد إنك تحب ما تفعله بشكل كافي عشان تمر على الأشياء الممل.

أقول إن اللحظة الحقيقية لتغير مساري كانت لما دفعت فلوس عشان أروح سيمنار في تورونتو عن توليد العملاء وتعليم Google Ads. هناك اقتنعوني أترك وظيفتي وأشتغل في وكالة في تورونتو.

اشتغلت في هذه الوظيفة بشكل احترافي جدا وحققت نتايج متقدمة لعميلي بسرعة. بس هنا شفت كيف ممكن أأثر على العلامات التجارية بشكل أكبر. قابلت ناس رهيبة في المجال وتعلمت من موجهين عظيمين من الوكالة وحتى من فترات التعاون التسويقية.

كنت أتقاضى راتب متخصص بذلك الوقت وما عندي شي غير ديون دراسية زي 45 ألف ريال وحساب الـ RRSP بـ 37.5 ألف ريال. يعني الميزانية ما كانت حلوة وراتبي 187.5 ألف ريال في السنة كان كويس لكن ما كان يقدم لي تقدم حقيقي وأنا أعيش وسط المدينة. الحياة كانت بسيطة، أسكن شقة مع صديق.

في هذا الوقت شريكي كان يشتغل في التلفزيون وبعدين في الفندقة وحنا قررنا اللحظة الريادية الأولى. هو قدر يجيب الزبائن وأنا أطبق كل اللي تعلمته. كان عندنا كل اللي نحتاج وبدينا أول وكالة في شقتي في تورونتو سنة 2013.

أخذت فلوسي من حساب الـ RRSP (فكرة غبية لحد الآن!)، انتقلت لشقة أصغر بالقبو، وبدينا نبني أول شركة مع Peter وشريك ثالث أسمه Bhavin.

كان عندنا نقطة انطلاق رهيبة لأن Bhavin وأنا كنا نعرف كيف ننفذ الحملات من وظائفنا السابقة.

في البداية أخذنا أي عميل نقابله وهذا كان صعب جدا. كنا نتصرف مثل المستشارين ومعنا قطعة واحدة من اللغز في جانب توليد العملاء بس. كان عندنا انتصارات كويسة بس كنا نلقى صعوبة كبيرة في تطبيع عمليتنا عشان توصيل أسهل وتميز أكبر للعلامة.

قررنا بيع العملاء وأنا أرجع لمجال الوكالات كمستشار عند وكالات ثانية عشان أزيد خبرتي والعلاقات وأراجع عرضنا.

في المحاولة الثانية كان عندنا خبرة أكثر ولقيت شريك في التنفيذ ما عنده نفس مهاراتي بس عنده مهارات متكاملة معي.

بنينا قائمة عملاء وحنا لسه في الشغل الأساسي، وبعدين لما جاءت الفرصة تركنا الشغل واستأجرنا أول موظف عشان نركز على الشركة. كان معي Tyler بس وأنا بنفذ الـ PPC، وهو بينفذ الـ SEO، و Robyn بتنفذ إعلانات السوشيال. حنا متخصصين بس معنا تغطية أفضل لأشياء توليد العملاء.

طورنا الشركة لـ 150 ألف ريال شهريا بسرعة في 3 لـ 6 شهور وكنا نبني الأساسيات. في نفس الوقت Tyler وأنا كنا نشتغل مع Pete وزميل جامعة قديم عندي على منتج تقني.

عملنا هذا من خلال الوصول لشبكة الشركاء وإظهار النتايج اللي حققناها في أدوارنا بالوكالات. لأننا كنا المسؤولين الاستراتيجيين اللي ننفذ هذا للوكالات ما كان غريب نمرر دراسات الحالات. صراحة كل ما في الأمر أننا عرضنا نفسنا، وصلنا لأصدقاء وجهات اتصال، وحضرنا أحداث تسويقية.

لأننا كنا صغار كل العملاء كانوا مع عقود ولا نهاية، وفيها الكثير من وقتنا. كانوا يحصلون على صفقة حلوة لأنهم يشتغلوا مع مسوقين رقميين عندهم خبرة بسعر رخيص وحنا كنا نقدم نتايج من مستوى الوكالات الكبيرة ما كان صعب نخليهم يرجعوا معنا السنة الأولى.

قيمة الوكالة الكبيرة بدون التكاليف الكبيرة. الشركات الصغيرة كانت تحصل على وصول لمسوقين عندهم استراتيجيات على مستوى مؤسسات بأسعار الشركات الصغيرة. لأننا كنا خفاف في الإنفاق قدرنا نفرض أسعار معقولة أكثر.

استثمرنا فلوسنا في بناء MVP بنفسنا وبدينا نروج الفكرة على المستثمرين. كنا نحاول أسلوب سيليكون فالي. ما كنا نقرب من نوعية المستثمرين الصح لأن معظم الناس اللي نعرفهم في الفندقة ما يستثمروا في التكنولوجيا.

حسنا، لقينا حد، نوعا ما. لما كنا نقدم الفكرة أحد عملائنا وعلاقة من Peter جاء. عشان أختصر الحكاية الطويلة هو عرض عليه يشتري نص الوكالة الحالية بـ 225 ألف ريال وقدام أموال عمل. قالوا لنا بعدها ممكن نحصل على تمويل للمنتج بس قال لنا قبل كذا عنده منتج تقني ثاني أبغى نركز عليه.

كنا رابحين وننمو كل سنة ما عدا السنة الماضية 2022 حيث كان عندنا ركود بس نحن على المسار الصح في 2023. كانت سنة استثمار في العلامة حيث فقدنا عملاء وموظفين أساسيين وأعدنا استثمار في الوكالة في نفس الوقت. هذا الموضوع يصير في البيزنس ما نقدر ننسى، وكانت فترة صعبة للوكالات مع الاقتصاد فوق كل شي.

هذا السنة نبدو أفضل بكثير. أعلى نسبة من الليدات لنا الآن من الرقمي بدل الكلام الفموي بس وأصير أفضل في بناء نظام يقفل هذا النوع من المبيعات. حركة الموقع ما زالت منخفضة معنا ألاف قليلة الزوار شهريا بس بعد ما اشتغلت على الـ SEO متوقع تتغير بسرعة.

الهدف قصير المدى نوصل لـ 9.375 مليون ريال مع حوالي 40 عميل على عقود دورية. الهدف طويل المدى نوصل لـ 18.75 مليون ريال وبعدها نستخدم النمو عشان نطور قطاع تطوير العلامات وبناء المتاجر الإلكترونية أكبر من خلال Amazon FBA والعمولات من الإحالات.

كان عندنا عملاء فعلا فإطلاقنا كان إعادة تسمية العلامة. احتفظنا بعملائنا من المطاعم بس بدينا نقصد علامات تجارية أكبر.

كنا رابحين بسرعة بس ما استخدمنا أموال العمل الكثير في السنة الأولى. بس أن ما نقلق حول تدفق النقد ساعدنا نوظف مواهب ما كان عندنا إمكانية نوظفها.

هذا كان ضروري لأن الاستراتيجية كانت نجرؤ ونعمل ضجة مع علامات تجارية كبيرة ونحتاج الموهبة الأساسية تشتغل جنبنا. السهل ما كان صعب إننا نحافظ عليهم السنة الأولى.

صعب الكلام كله ما نشوف كيف البيع والتمويل ساعدنا لكن بعدين طلعنا إن فيه شريك يقدم قيمة مالية بس صعب في الشركة.

لازم نتبرى من موضع السعر الرخيص للشركات الصغيرة اللي بدينا به. لأننا عرفنا هذا ما يقسم من 150 ألف لـ 375 ألف ريال حيث نحتاج نفقات أكثر.

بنينا السمعة وأعدنا التسمية مستخدمين انتصاراتنا السنة الأولى كدراسات حالات وموجهنا حول الشركاء المؤسسين بس هذا الوقت ما قصدنا الشركات الصغيرة أو المشاريع الرخيصة. لما كنا بدوام كامل كنا هيئين نشتغل نفس الشغل على مستوى المؤسسات وندفع سعر عادل. التسمية كانت موجهة أكثر لمسوقي الرقمية والعلامات اللي تبغى تنمو.

طورنا وبنينا سمعة وكنا جاهزين نحضر المؤتمرات والأحداث بعلامة على مستوى المؤسسات.

من سنة 2016 كان عندنا انتصارات كبيرة للعملاء واشتغلنا مع علامات زي:

غالبا نبني الطلب من خلال الـ SEO. لما يجيء الـ PPC غالبا تكون علامة تحتاج مساعدة في الـ ROAS. شي تعلمناه إن الخدمتين رغم التشابه باع بطرق مختلفة وعلامات مختلفة في مراحل مختلفة تشتغل معنا.

فبهذا بالبال خلينا دراسات الحالات تشتغل. بس ما خليناهم في الخلفية، خذنا شهادات من عملائنا وإذا أبغيت رفع الموضوع درجة ركز على فيديوهات الشهادات.

شي ما سوينا كويس واتمنى سوينا من البداية هو الاستثمار في التسويق. سوينا شغل حلو بالاستثمار في القيادة الفكرية والتوظيف والموهبة والنتايج لعملائنا بس اعتمدنا كثير على الكلام الفموي. لما الأوقات تكون حلوة تكون حلوة لكن لما الإحالات ما تجيء يصير صعب.

اليوم نعيد استثمار في العلامة والمستقبل.

لقاء الشريك الصح مهم جدا. الشغل كواحد واحد يكون صعب جدا ربما ما يصير، و تأكد اختيار الشركاء على المدى الطويل.

احذر من فلوسك حتى لو رفعت تمويل، الأوقات ما تكون حلوة أبدا والأذكى تكون مع الفلوس والملكية في الأوقات الحلوة الأسهل تمر الأوقات الصعبة.

استثمر في العلامة وتفاخر بالنتايج.

WordPress لازم يكون الذهاب للـ CMS والمواقع لأننا متخصصين الـ SEO.

Ahrefs وSEMRUSH وRANK Ranger وSurfer SEO وScreening Frog وSuper Metrics وبين وغيرها.

Making Money Is Killing Your Business: How to Build a Business You'll Love and Have a Life, Too بقلم Chuck Blakeman

اللقيمة والشارك المجموعات الأونلاين لناس نفسهم. بعضها ما يقدم القيمة اللي تبغى بس لكل اثنين ما تكمل معهم واحد تكون قيمتهم عظيمة جدا.

طور مهاراتك من خلال التجربة والخطأ. ابدأ وتأكد إنك تحب اللي تسويه بشكل كافي عشان تمر على الأشياء الممل. العمليات المحاسبية والتوظيف وإنشاء أنظمة العمليات كل هذا جزء من حياة البيزنس، فالأفضل تحب اللي تفعله.

نحن دايما نبحث عن كاتبين ومتخصصين PPC ومتخصصين SEO ينضموا للفريق. أعتقد أن الدور الجاي حقنا متخصص PPC عنده اهتمام قوي بـ CRO والتحليلات.

إذا عندك أسئلة أو تعليقات اترك تعليق تحت.