استقلت من عملي في Uber وبدأت منصة تحقق 150 ألف ريال شهريًا للمستشارين

مرحبا انا برادلي جاكوبس وانا مؤسس Mylance منصة برمجية متكاملة للعاملين لحسابهم الخاص والمستشارين المستقلين اللي يبغون حياة عمل مرنة ومرضية. عندنا مجتمع مُختبر وموارد تساعدك تثبت مشروعك واداة توليد عملاء تسهل لك النمو

نركز على محترفين من قطاع التقنية لديهم خبرة من 5 إلى 10 سنين في شركات تقنية كبيرة أو ناشئة ومستعدين يبدأون كمستشارين بشكل مستقل

في Mylance عندنا 3 ميزات رئيسية

وصلنا في البزنس إلى ربح شهري يقارب 150 ألف ريال بنهاية 2022

تحب تبدأ بزنس استشاري تعرف أكثر ➜

بعد ما عملت في شركة Uber لمدة 4.5 سنة في أقسام مختلفة زي Uber Rides و Uber Eats حيث أطلقت الخدمة في ميامي وميلان، و Uber Freight، قررت أبدأ مشروعي الخاص. كنت متعب من السياسات الداخلية وشعوري أني ما أُقدّر بشكل كافٍ على شغلي. فاستقلت

أول شيء عملته هو بحثت إذا أقدر أشتغل دوام جزئي وأنا أبحث عن فكرة مشروع. رديت على آخر 11 شخص تواصلوا معي بخصوص فرص وظيفية على LinkedIn وسألتهم إذا يقدرون يستفيدوا من مساعدتي بدوام جزئي. عشرة ما ردوا أو قالوا لا. لكن واحد فقط وافق. هذا الشخص أصبح أول عميل لي في الاستشارات، وعملت معه 9 شهور بـ 25 ساعة في الأسبوع وبـ 94 ألف ريال شهريًا

وفجأة صار عندي بزنس استشارات خاص. بدأت ألاقي عملاء من شبكة علاقاتي، والتوصيات، والتواصل المباشر. عملت كمستقل تقريبًا سنتين، وربحت في المتوسط 94 ألف ريال شهريًا بـ 25 ساعة أسبوعيًا مع أكثر من عشرة عملاء، معظمهم شركات في مرحلة Seed و Series A، وساعدتهم يطلقوا ويكبروا منصاتهم

تجربتي كمستقل غيرت كل شيء. فهمت كيف يمكن يكون الشغل. ما احتجت لصاحب عمل عشان أكسب جيد. ربحت أكثر بكثير من وحدتي. والشركات اللي عملت معها استفادت كثير. جبت خبرة ساعدتهم يتجنبوا الأخطاء ويتسارعوا في النمو. كنت في شركات نفذت مشاريع مشابهة، فجابت رؤية فريدة صعب تلاقيها بسهولة

شاركت تجربتي كمستشار مع شبكة علاقاتي على LinkedIn، وجاءني كثير من الزملاء والأصدقاء يستفسرون عن بزنس الاستشارات. كانوا مهتمين يشتغلوا لحسابهم. كنت أساعدهم بجانبي بدون مقابل، لحد ما حصلت مكالمة غيرت كل شيء

في منتصف مكالمة قررت أعرض على صديقة أني أساعدها تطلق بزنسها إذا أعطتني نسبة من دخلها لمدة 6 شهور. وافقت فورًا. ما كان عندي شيء أقدمه لها، فبدأت أشتغل بسرعة على دورة تدريبية. وبعدين لما تحدثت مع شخص ثاني، حكيت له عن الدورة. وفجأة صار عندي منتج أبيعه

لقيت مجال أحبه كثير، وقررت أبني بزنس يحل مشاكل أعرفها جيد، ويخدم عملاء أهتم بهم

ابحث عن طريقة تبدأ فيها. ابحث عن طريقة تلاقي فيها أول عميل يدفع لك. ممكن ما تخدمه بأفضل شكل. هذا تمام

ابحث عن طريقة تبدأ فيها. ابحث عن طريقة تلاقي فيها أول عميل يدفع لك. ممكن ما تخدمه بأفضل شكل. هذا تمام

فبدأت Mylance عشان أسهل على الناس يحولوا معرفتهم لدخل، ويشتغلوا لحسابهم، ويشتغلوا دوام جزئي مع مصادر دخل متعددة. دايمًا كنت عندي روح ريادية، وصرت شغوف بالعمل المرن والمجزي، أحب أساعد الناس، وبعد تجربتي في الاستشارات، شفت سوق كبير وناضر وله مشاكل كبيرة تحتاج حل

الحقيقة هي إن أول منتجين بعتهم ما كان عندهم أي برمجة أو تصميم. دشنا برنامج Mylance Accelerator باستخدام Google Docs و Slack و Zoom و Calendly. نعم، بعت منتج بـ 5 ألف ريال باستخدام Google Docs. العملاء ما اهتموا، كانوا يبغون القيمة فقط

الاشتراك في خدمة المحاسبة كان شغال على Quickbooks و Google Sheets. كنا نستلم المدفوعات عبر Stripe، وغالبًا نستخدم SuperPayIt كواجهة فوق Stripe لأن Stripe يحتاج يُدمج في الموقع

بعد حوالي 9 شهور من تشغيل هذا البزنس، بدأنا نشتغل على البرنامج الخاص بنا. جبت عروض أسعار ووقّعت مع شركة تصميم اسمها Chispa Labs عشان تصمموا أول نسخة بسيطة من المنتج. كنا ننوي نبدأ بمجموعة أدوات المستشار: موقع، نظام إدارة العملاء CRM، الفواتير، وجذب العملاء. بنفس الوقت، جمعت جولة تمويل صغيرة من أصدقاء وعائلة وبعض المستثمرين الملاك، ووظفت مطور

Chispa صممت النسخة الأولى، والمهندس المؤسس الجديد بنى كل شيء (بمساعدة مهندس واجهات أمامية متعاقد معه). عملنا كل شيء بأبسط شكل ممكن. التصميم كلف حوالي 38 ألف ريال، وثلاثة شهور تطوير كلفت حوالي 75 ألف ريال. وبكذا صار عندنا النسخة الأولى جاهزة

ابني أبسط منتج ممكن، أقل تقنية، خذ ملاحظات، وابني اللي يطلبونه العملاء

ابني أبسط منتج ممكن، أقل تقنية، خذ ملاحظات، وابني اللي يطلبونه العملاء

أول نسخة من المنتج كانت ببساطة موقع جاهز المستخدم يقدر يفعّله خلال أقل من 5 دقائق، يعرض فيه خبراته ومهاراته، ويجمع من خلاله العملاء المحتملين لبزنسه

فشلت كذا مرة في أبدأ بزنس ناجح بحياتي، فقررت أني ما أكونش أفشل مرة ثانية. سجلت الشركة رسميًا، واشتريت دومين، وفتحت حساب بنكي خاص بالعمل، وودعت فيه 110 ألف ريال. كنت حافظت على جزء من دخلي من العمل في الشركات، فكان عندي سيولة أبدأ فيها وأكمل بضعة أشهر بدون راتب. واستمريت أخدم عميل استشارات واحد بجانب عشان أكفل نفسي، فما احتجت أن البزنس يدفع لي.

أول شيء عملته إني كلمت مستخدمين. كنت أبني بزنس عشان أحل مشاكل عندي شخصيًا، فكنت أعرف تمامًا كيف المفروض يكون الحل. الفكرة كانت تقدم حل شامل لكل احتياجات الاستشاري المستقل. بس ما قدرت أبني كل شيء من أول مرة. فبدأت بحل محاسبي للمستشارين المستقلين. ما احتجت منتج لهذا، فقط احتجت محاسب. رحت على Upwork، كلمت عدد من المحاسبين، ولقيت واحد يبي يشتغل مقابل حصة من الأرباح زائد مشاركة في الإيرادات.

وأنا أدور على عملاء لهذا المنتج، لقيت عندهم مشكلة ثانيه. كانوا يعانون في كيف يبدأوا أعمالهم. فقررت أبني لهم حل جديد، وهو برنامج تدريبي. صممت كل المحتوى بنفسي، وأبيع للعملاء الدخول في الدورة القادمة اللي أبدأها كل شهر.

في الأول، كنت أطلب منهم 1 ألف ريال عشان يبدؤوا الدورة، وأخذ 7.5% من إيراداتهم لمدة 6 شهور. بعدين جتني فكرة أخلي المبلغ الأول يبدو صغير، فقلت للعملاء يقدر يدفعوا 5 ألف ريال دفعة واحدة، أو يدفعوا 1 ألف ريال زائد الحصة من الإيرادات.

في الوقت ذاك، كانت الفكرة مجرد تكتيك تسويقي. بس فوجئت تمامًا، عميل قال لي ما يبي يشاركني إيراده، ويحب يدفع 5 ألف ريال. ما صدقت. أكثر من هالجنون، العميل اللي بعده قال نفس الشيء. بسرعة، حذفت نظام المشاركة في الإيرادات تمامًا، وصرت أطلب من العملاء يدفعوا 5 ألف ريال دفعة واحدة.

بما أن العملاء يدفعوا المبلغ كامل من أول مرة، والمحاسب يأخذ حصة من الإيرادات فقط، ما كان عندي مصاريف كبيرة في البداية، والبزنس وقف على كفه في أول شهور.

جربنا كثير طرق نسوق للعملاء الجدد، بس طريقتين فقط نجحوا لحد الآن. من ناحية جذب الزوار للموقع، اعتمدنا كثير على التسويق العضوي في لينكدإن. معظم الزيارات جاية من حسابي أنا في لينكدإن.

جمعت قاعدة جيدة من العلاقات خلال عملي في التقنية (حوالي 10 آلاف)، وبدأت أنشر في لينكدإن. كل منشور يوصل لـ 5000 إلى 10000 مشاهدة، ويجلب عملاء لموقعنا. ومرة من حين لآخر، يصير عندي منشور فيروسي مثل اللي تحت، اللي وصل لـ 700 ألف مشاهدة.

الطريقة الثانية الفعالة كانت توصية العملاء. يخسر العميل تجربة حلوة، يخبر أصدقائه وزملائه، وييجوا يطلبوا المساعدة. كانت هذي أفضل طريقة للنمو، لأن العملاء الجدد من هذي الطريقة يتحولون لعملاء مدفوعين بنسبة عالية جدًا. معلومة قديمة بس صحيحة: أفضل استراتيجية نمو هي عملاء سعداء.

وأكثر من هالشي، بعض العملاء ينشرون في لينكدإن عن تجربتهم بدون ما أطلب منهم. ما في تسويق أقوى من عميل ينشر على حسابه الشخصي عن تجربته الإيجابية مع بزنسك. وتعلمت إنك تقدر تزيد احتمالية الحدوث هذا إذا طلبت منهم بشكل مباشر.

من ناحية تحويل العملاء، تعلمنا كثير. في الأول كنا نطلب من العميل يقدم على البرنامج التدريبي عشان نجمع إيميله. بس تعلمت إن هذي عقبة كبيرة للعميل، وأفضل تستخدم شيء يجذب العميل يعطيك إيميله.

الجاذب التسويقي يحفز العميل يعطيك إيميله مقابل شيء، مثل اشتراك في نشرة إخبارية أو دليل مجاني. هذي الطريقة تعطيك معدل تحويل أعلى، وتجمع إيميلات أكثر، وبعد كذا تقدر تطور العلاقة وتحولهم لعملاء مدفوعين.

وأيضًا، وظفنا مؤخرًا مستشار علاقات عامة لمشروع لمرة واحدة (دفعنا له 6 ألف ريال) عشان نحاول ننشر في مجلة كبيرة (وقد نجحنا وصرنا في Fortune). هذي الطريقة تعطي دفعة قصيرة المدى، بس الأهم إنها تخلق رابط عكسي قوي للموقع، وهذا ممتاز لتحسين الظهور في جوجل. بدأنا نظهر في نتائج بحث جوجل لكلمات معينة.

نظهر الآن في جوجل لكلمات بحث كثيرة، غالبًا مرتبطة بكيف يبدأ المستشار شركة ذات مسؤولية محدودة. ما عندي نصائح كثيرة غير إنك تبدأ بكلمات بحث طويلة يبحث عنها أقل من 1000 شخص شهريًا، تحقق انتصارات صغيرة، وتدريجيًا يزيد زوارك. تحسين الظهور في جوجل لعبة طويلة تحتاج وقت وجهد. بس لما تشتغل، تستمر تعطيك نتائج متكررة.

في الستة شهور الماضية، كنا نحصد تقريبًا 150 ألف ريال شهريًا، ونقارب التعادل من حيث التكاليف. في الشهور اللي نجيب فيها أكثر من عميلين على برنامج أكسيليريتور، نحقق ربح. وإلا نخسر بين 37 ألف و56 ألف ريال شهريًا. معظم مصاريفنا تأتي من التسويق والرواتب، ومعظمها رواتب

نصرف قليل جدًا على التسويق (كله تقريبًا عضوي أو عن طريق التوصية)، ومتوسط إنفاق العميل المدفوع مع Mylance يساوي 6 آلاف ريال. في 2022، ختمنا السنة بدخل إجمالي 1.4 مليون ريال، مقابل 210 ألف ريال في 2021. استقبلنا 1029 عميل عبر برنامج HQ، مقابل 170 عميل نهاية 2021

موقعنا استقبل 24994 زيارة جديدة و160996 مشاهدة صفحة في 2022. نمت قائمة البريد الإلكتروني من 1242 إلى 3371، وحسابي الشخصي على LinkedIn (وهو مصدر تسويقي رئيسي) حقق أكثر من مليوني ظهور في 2022. كما حصلنا على مكانة في مجلة Fortune

لكن أعرف أن النمو اللي حققناه في 2022 ما يُمكن الاستمرار عليه. نحن ندير خطوط أعمال متعددة تمزق تركيزي وتؤثر على تجربة العميل. لذلك سنركز في 2023 بشكل كبير على الجوانب البرمجية

هذا يعني أن الإيرادات والنمو سيتأثران مؤقتًا: بدون تشغيل برنامج أكسيليريتور، نفقد نسبة كبيرة من دخل 2022. لكن هدفي هو بناء حل برمجي قابل للتوسع يساعد المستشارين على إيجاد عملائهم القادمين ويحافظ على استمرارية الفرص. أعرف أن هناك طلب على هذا، وأعرف أنه سيخلق عرض منتج قيم ومستقر وقابل للنمو. لهذا أنا متحمس للفصل الجديد

تعلمت كثير من تأسيس هذا البزنس. وأعتقد أن الطريقة الوحيدة الحقيقية للتعلم هي بالفعل. ابحث عن طريقة تبدأ فيها. ابحث عن طريقة تحصل فيها على أول عميل مدفوع. ربما ما تقدم له أفضل خدمة. هذا تمام. كل شيء عن التعلم

الدفعة الأولى من برنامج أكسيليريتور حصلت على تقييم 6 من 10. بصراحة، ما أتفاجأ: ما كنت أعرف شسوي. لكن جمعت ملاحظات مفصلة من كل واحد منهم عبر مقابلات فردية، وعرفت شا يحتاج تطوير، وغيّرت كل شيء للدفعة التالية. الدفعة الثانية حققت تقييم 9.5 من 10. أخذ الملاحظات حول كيف يمكن تحسين الخدمة ليس سهل عاطفيًا دايمًا، لكن لو تعاملت معه كفرصة نمو، فهو هدية قيمة ومفتاح بناء منتج قوي

ربما أكبر درس تعلمته هو أنه مهما حاولت التأكد من وجود طلب، هذه عملية مستمرة أثناء البناء. الفكرة سهلة الفهم لكن صعبة التطبيق، خصوصًا في الجوانب البرمجية

بما أنني أحل مشكلة واجهتها بنفسي، يصير سهل عليّ أبني منتج أظن العملاء يريدونه. كل شيء يبدو منطقيًا لي وأبرر بسهولة: إذا بنينا هذا، سيستخدمونه بهذه الطريقة. لكن هذا نادرًا ما يحدث في الواقع إلا إذا كنت تستمع باستمرار لعشرات العملاء وتبني لهم شيئًا يحل مشاكلهم فعلًا

النقطة الثانية المهمة هي ما اتخذناه من زاوية التسويق. عشان نصل لعملاء أكثر، أردت أن يكون Mylance موجود في كل مكان: إنستغرام، تيك توك، لينكدإن، تويتر، فيسبوك، مرتفع الترتيب في جوجل، برنامج إحالة، علاقات عامة، إذاعة وبودكاست (على سبيل المثال لا الحصر)

اتضح أنك ما تقدر تعمل كل شيء. وإذا حاولت، ستؤدي كل شيء بشكل ضعيف وتمام يعمل. قرأت مرة وصدقته: عشان تحقق أول مليون دولار مبيعات، تحتاج منتج واحد وقناة تسويق واحدة. لما تصل للمليون، وقتها تقدر تتوسع. لكن ابدأ ببساطة وتركيز. ابحث عن توافق المنتج مع القناة، ثم توسع بعد ذلك

نستخدم Webflow لاستضافة الموقع، و MightyNetworks لاستضافة الكورس وكل شيء بنيناه بشكل مباشر. نستخدم Stripe لمعالجة المدفوعات، و Zapier لتوصيل كل الأدوات، و Klaviyo للتسويق عبر الإيميل، و Notion كأداة إنتاجية لتتبع ومشاركة كل شيء. أدفع أيضًا مقابل Calendly و Zoom و Typeform و Slack و Expandi

Expandi أداة رائعة تُ automate التواصل الفردي على LinkedIn بناءً على نتائج بحث Sales Navigator. أشغلها باستمرار في الخلفية لزيادة وعي الناس بـ Mylance ضمن شبكتي، ومساعدتي في نمو حضوري على LinkedIn

في الأدوات الكبيرة مثل استضافة الموقع أو الكورس، جربنا عدة منصات وتغيرنا كثير. الحقيقة أن اختيار المنصة أقل أهمية من الالتزام بها لأن تكلفة التغيير عالية. ما في منصة مثالية تغطي 100% من احتياجاتك. اقبل هذا، وابحث عن واحدة تحل 80% من مشاكلك

بدئنا بـ Wordpress للموقع ثم تحولنا لـ Webflow لأنني ما تحملت كثرة الإضافات. بدئنا بـ Google Docs للكورس، ثم انتقلنا لـ Kajabi، ثم غيرنا مجددًا لـ Mighty Networks لأنه كان أكثر مرونة وأرخص بـ 99 دولار شهريًا أي حوالي 370 ريال. التحويل بين المنصات يستغرق وقت أكثر مما تتوقع. اختر واحدة، التزم بها، وركز على إضافة قيمة كبيرة لعميلك. تغيير المنصات غالبًا مضيعة للوقت

أقرأ وأستمع باستمرار عشان أتعلم وأجمع أفكار جديدة. الاستماع للبودكاست والكتب الصوتية من أفضل طرق التفكير والتحليل عندني

أهم الكتب عندي

أهم بودكاست عندي

النصيحة الأولى حتما سمعتها كثير بس تنفيذها صعب جدا تأكد أنك تختبر الطلب قبل ما تبني المنتج. ومقصودي ب اختبار الطلب هو ابحث عن عملاء يدفعون فعلا واختبر إذا الحل يشتغل عندهم. هذا مو فقط هل تقدر تبيع. المقصود هل الحل يحل مشكلتهم ويجعلهم يرجعون يشتروا تاني أو على الأقل يقدروه لدرجة يوصون فيه لغيرهم

الثانية ابحث عن طريقة تبدأ فيها واقبل أن أول منتج أو ثاني أو حتى ثالث منتج لك قد يكون ضعيف. هذا صعب لكنه صحيح. إذا انتظرت إلى أن تفخر بمنتجك فغالبا تأخرت وربما بنيت شيء ما يحتاجونه العملاء أو فيه ميزات ما يحتاجونها. منتج أولي ناجح يبدأ بـ أدنى شيء ممكن. ابني أبسط منتج ممكن بدون تعقيدات خذ ملاحظات وطور حسب اللي تسمعه من العملاء. الملاحظات ما تكونش سهلة لكنها أهم شيء

وبالإضافة نصيحة إضافية بناء عمل صعب جدا وبصراحة مخيف. أشعر أنني خايف من الفشل وخايف من النجاح في نفس الوقت. أركز كثير على صحتي النفسية عشان أبقى واعي وأقدّم الأفضل لفريقي كل يوم. بس أهم من ذلك أكمل وأمشي قدام

الفشل احتمال حقيقي. وربما أخيب ظن عملاء أو مستثمرين أو فريقي. بس لازم أترك هذا خلفي وأكمل كل يوم وأقدّم أفضل ما عندي. هذي حياة رائد أعمال. مخيفة ومجزية ومقنعة ومثيرة في نفس الوقت. ما أبغى أغيرها بأي شيء بس المهم تعرف شنو اللي تدخل فيه وش تقييداتك اللي ممكن توقفك عشان تجهز نفسك للنجاح