بنيت تطبيق ذكاء اصطناعي بـ 1.1 مليون ريال سنوياً بتمويل ذاتي بـ 190 ريال فقط

منذ صغري عرفت أنني أريد أن أبدأ مشروعاً خاصاً بي.

كنت أشاهد برنامج Dragons' Den والمسلسل البريطاني The Apprentice بنهم شديد، أحاول امتصاص كل ما أستطيع، ربما تعلمت الكثير من النصائح السيئة بالفعل.

لكنني لم أكن واثقاً جداً، لم يكن حولي أحد يعمل بالريادة وشعرت دائماً أنني لم أملك الفكرة الصحيحة التي أستطيع التزام نفسي بها.

لم أكن من هؤلاء الأطفال الذين بدأوا محل عصير ليمون في المدرسة، لكنني حققت مبلغاً جيداً أبيع مقاعد سيارات للأطفال على eBay عندما صدرت تشريعات جديدة.

اتبعت الطريق المعتادة لطفل الطبقة الوسطى: ذهبت للجامعة، حصلت على وظيفة في مجال المالية في شركة محاسبة، واستقررت للاستمرار طويلاً.

لكنني لم أستطع التخلص من الرغبة في ريادة الأعمال. أسست فرقاً ومبادرات في العمل لاستخدام تقنيات جديدة والدخول في مجال التكنولوجيا المالية وأشياء أخرى.

حتى أنني أخذت فترة راحة لبدء تطبيق رياضي مع صديق لمساعدة الناس على إيجاد آخرين للعب معهم، لكن لم نذهب بعيداً.

بعد 9 سنوات توصلت لإدراك ما.

سألت نفسي.

لو سارت الأمور كما أتمناها في تلك الوظيفة وحققت كل طموحاتي في تلك المسيرة الوظيفية، هل سأكون سعيداً؟

عندما أدركت أن الإجابة حاسمة بأنني لن أكون، بدأت أصيغ استقالتي.

كنت خطوة واحدة فقط بعيداً عن أن أصبح شريكاً في الشركة.

فإذاً، إنهيت الأمر، لدي 3 أشهر إشعار مسبق و3 أشهر أموال إضافية لأعيد اختراع نفسي أو أبدأ مشروعاً أو أجد شيئاً آخر.

اتضح أن الانتقال من محاسب إلى مدير منتج تقنة بدون خبرة سابقة أصعب مما يبدو. من كان يعرف؟

فبدأت العمل كمقاول في شركات تقنية، أولاً في شركة ناشئة للطاقة المتجددة، ثم في شركة للتأمين التقني.

كنت أعمل 6 أشهر كمقاول، أوفر المال، ثم أجرب أفكاري الخاصة لـ6 أشهر، أو حتى ينتهي رصيدي، وبعدها أعود للعمل كمقاول.

يبدو غير فعال لكنني عرفت أنني أعمل بأفضل طريقة عندما أكرس نفسي لشيء ما بدلاً من تقسيم انتباهي. كما أنها وضعت علي ضغطاً صحياً وأعطتني موعداً نهائياً للخروج بفكرة جديدة.

خلال تلك الفترة بدأت أتابع أكثر من مجرد بنائين على تويتر إكس. رؤية ناس يومياً ينشئون شركات من لا شيء، بمفردهم، ويواجهون شركات ممولة برأس مال استثماري كانت محفزة جداً لي. تعلمت أكثر من تلك المجتمع أكثر مما تعلمت من أي كتاب أو دورة.

بعد سنتين من العمل الحر، طلب مني صديق من إحدى الشركات التي عملت بها أن ألتقي برفيقه لإعطاءه نصائح عن العمل كمقاول كمدير منتج.

كان قد أسس وأدار شركة ناشئة للتأمين التقني ممولة برأس مال استثماري عانت من جائحة كوفيد وأضطرت لإغلاق الشركة فكان يبحث عن وظيفة جديدة.

التقينا وتوافقنا فوراً، تحدثنا عن هذه التقنية الجديدة المسماة GPT-3 التي لتوها تم إطلاقها.

بسرعة كبيرة بدأنا نأتي بأفكار، نفكر في كيفية الاستفادة من هذه التقنية المثيرة. إلى الآن لا أعتقد أنني شاركت أي حكمة عن العمل كمقاول.

أولاً صنعنا أداة استخدمت نماذج ذكاء اصطناعي مضبوطة لكتابة بيانات شخصية للجامعة. حصلنا على بعض المبيعات لكن في ذلك الوقت كانت OpenAI تعتمد على الموافقة اليدوية لحالات الاستخدام، وهم لم يحبوا فكرتنا، فلم نطلقها كما يجب.

من ذلك انتقلنا لصنع أداة اسمها No Code AI Model Builder، أنا أعرف أنه ليس اسماً رنيناً. الفكرة كانت أنك تستطيع تحميل مجموعة بيانات تدريبية وستعطيك نموذجاً مضبوطاً بدون الشيء لكود.

صنعناها في أيام قليلة كجزء من Hackathon لـ Ben's Bites ورفعناها على Product Hunt لنرى رأي الناس.

في غضون 24 ساعة حققنا مبيعتين وأتى لينا 2000 زائر. خلال أسبوع كنا مميزين على مدونة تقنية ألمانية ضخمة.

بدأنا نطورها أكثر لكن سرعان ما اكتشفنا أن الصعوبة المطلوبة لصنع نماذج مضبوطة كانت عالية جداً.

ما كان الناس يريدونه فعلاً هو تحميل البيانات والحصول على سحر. هذا تحقق أكثر من خلال كل مشاريع البناء الفردية مثل Chat with your podcast أو Chat with your book التي كان المطورون يطلقونها على تويتر.

عرفنا أنه لابد أن توجد منصة لهم.

فإذاً في أسبوعين، نصفها كان خلال إجازة في تايلاند، استطاع Alex بناء MVP باستخدام منصة بلا كود تسمى Bubble.

سمحت لشخص بتحميل ملف ثم بدء طرح أسئلة، كل ذلك بالنصيغة الطبيعية للغة.

لكلينا خلفية في الخدمات المهنية، وأفكارنا بدأت تتسابق مع الاستخدامات الممكنة. القدرة على الاستعلام عن وثائق ضخمة والحصول على إجابات بدون الشيء لقراءة كل المحتوى.

كنا واثقين من حدسنا أن هذا يمكن أن يكون منتجاً مفيداً جداً، لكننا أردنا التحقق من الطلب.

فأضفنا صفحة إطلاق مسبق كفرع داخل منتج No Code AI Model Builder، تطلب من المستخدمين ما يريدون استخدام المنتج له. إذا تطابقت المعايير نحولهم إلى تسجيل إطلاق مسبق لما سيصبح My AskAI.

في تلك الأسبوعين حصلنا على 5 ألف ريال في تسجيلات إطلاق مسبق، 50 بـ 100 ريال.

هذا كان أكثر من كل الإيرادات التي حققناها لمنتجنا الحالي.

عرفنا أن لدينا شيئاً قابلاً للتطبيق، وكان لدينا حوالي 3 إلى 4 أشهر من الادخار لكل منا لتحويل هذا إلى شيء يدعمنا للعيش في لندن.

عندما نبني منتجاً جديداً من الصفر لا نحب الإفراط في التخطيط.

أنا غالباً ما أرسم بعض الإطارات السلكية منخفضة إلى متوسطة الدقة على Figma، أنا بالتأكيد لست مصمماً، التي تعرض تدفق المنتج وتوضع الزر وغيرها.

هذا يأخذ ربما يوماً واحداً مع التعليقات والنقاش ذهاباً وإياباً.

لكلينا خلفية في إدارة المنتجات فنحن جيدون جداً في عقلية MVP من التأكد أننا لا نثقل كاهل الميزات. نحن أيضاً نفعل وظيفة لائقة في جعل بعضنا متوازناً هنا أيضاً.

عندما تكون الميزات الأساسية مصممة وموضوعة نطاقها، سيبدأ Alex البناء فوراً باستخدام Bubble.

هذا أحد الأشياء الرائعة حول استخدام أداة بلا كود مثل Bubble، يمكنك بناء وتغيير الأشياء بسرعة جداً فإنها مثل إطار سلكي عملي.

أعتقد أن هذا أحد أكبر دروسي، سواء كنت ستستخدم كود أم لا على المدى الطويل، بناء بأداة بلا كود للنسخة الأولى هو ميزة كبيرة. يسمح لك بالرد بسرعة على تعليقات المستخدمين والحفاظ عليهم منشغلين.

عندما تكون النسخة الأولى تقريباً جاهزة، سأبدأ الاختبار. أساساً أحاول إيجاد أي طريقة لكسرها.

نسجل كل الأخطاء والميزات على لوحة Notion بسيطة للحفاظ على الأمور منظمة والتأكد من أن النطاق لا يخرج عن السيطرة.

بعدها نحصل على 5 إلى 10 مستخدمين محتملين للمنتج، إما من قاعدة مستخدمين موجودة أو قائمة بريد إلكترونية أو طلب من ناس على تويتر أو استخدام منصة تعليقات المستخدمين، وننفذ اختبار المستخدم.

نحن سننظر ونرى إذا فهموا ما يفعله المنتج وكيف يعمل وكيف نستخدمه بدون مساعدة منا.

كل شيء في الحسبان، النسخة الأولى من My AskAI كلفتنا 190 ريال فقط في برامج وأسبوعين من وقت البناء.

الآن نحن مربحون، مع هامش إجمالي بين 85 و90 في المئة وهامش صافي بين 50 و55 في المئة. نحصل على حوالي 35 ألف زائر لموقعنا كل شهر ومعدل تحويل حول 3 في المئة.

الآن نحن مربحون، مع هامش إجمالي بين 85 و90 في المئة وهامش صافي بين 50 و55 في المئة. نحصل على حوالي 35 ألف زائر لموقعنا كل شهر ومعدل تحويل حول 3 في المئة.

الآن نحن مربحون، مع هامش إجمالي بين 85 و90 في المئة وهامش صافي بين 50 و55 في المئة. نحصل على حوالي 35 ألف زائر لموقعنا كل شهر ومعدل تحويل حول 3 في المئة.

نحن نركز على شركات برامج وخدمات B2B لكن الجائزة الضخمة في مرحلة ما ستكون النظر للأمام لشركات التجارة الإلكترونية أيضاً.

معظم موفري الدردشة الكبار يبدأون هناك بعرضهم حول الذكاء الاصطناعي لكن الأحجام أكثر بكثير والذكاء الاصطناعي يحتاج أن يكون مندمجاً أكثر في أدوات أخرى ليكون مفيداً. نعتقد منتجنا اليوم هو بملاءمة أفضل لشركات برامج وخدمات B2B.

أطلقنا أيضاً للتو ميزة التوطين حتى تستطيع استخدام My AskAI الآن بحزمة من اللغات المختلفة.

اليوم أنا و Alex نعمل من البيت. إنه حول 8 صباحاً إلى 6:30 مساءً في أيام الأسبوع من حيث ساعات العمل، ونحن فقط نعمل خارج هذه الساعات إذا أردنا أو إذا كان لدينا مشكلة عاجلة لنشتغل عليها.

هذا كان رائعاً بالنسبة لـ Alex، خاصة كأب جديد.

كل تفاعلنا عبر Slack، هذا حيث يتم اتخاذ معظم القرارات.

إذا وصلنا لأي قرارات أكبر أو أشياء نختلف فيها سنضع عليها وسم #meetup وبعدها نشتغل عليها مرة أسبوعياً عندما نجتمع شخصياً في مكان ما لتناول غداء واجتماع نصف يوم.

هذا الأسلوب يعمل بشكل جيد لنا ويعني أننا نستطيع المرور على الكثير من القرارات الصغيرة بسرعة وبشكل مستقل.

نحن نؤمن أنه بالنظر للطريقة التي يتقدم بها الذكاء الاصطناعي حالياً يجب أن نكون دائماً قادرين على إيجاد طرق لجعل الأشياء مكتسبة قبل التوظيف ونود أن نتسع ليكون عمل 1 مليون ريال سنوي فما فوق مع مازالت فقط اثنينا.

ريادة الأعمال صعبة، إنها أصعب عندما لا يكون حولك ناس. أحط نفسك بناس تستطيع التعلم منهم وناس تحفزك. اذهب للاجتماعات، شارك على تويتر و Reddit وخذ الإلهام من الناس خطوة واحدة أمامك كل يوم.

ريادة الأعمال صعبة، إنها أصعب عندما لا يكون حولك ناس. أحط نفسك بناس تستطيع التعلم منهم وناس تحفزك. اذهب للاجتماعات، شارك على تويتر و Reddit وخذ الإلهام من الناس خطوة واحدة أمامك كل يوم.

بطرق معينة أنا أود أن أبدأ شيئاً من الجديد.

أود أن أستخدم كل ما تعلمته من عمل هذا. تتحقق من كم القليل الذي تعرفه قبل بناء شيء.

هذه بعض الأشياء التي كنت أقول لـ نفسي الماضية:

أنا أحد مؤسسي My AskAI. نحن نبيع وكلاء دعم عملاء مدعومين بالذكاء الاصطناعي لشركات البرمجيات لمساعدتهم في تقليل عدد تذاكر الدعم.

تضيف توثيق المساعدة لديك من Zendesk أو Intercom أو غيرها، وتربط أي مصادر معرفة أخرى من Drive أو Notion أو Confluence، وبعدها نحن ننشئ وكيلك الذكي المدرب فقط على توثيقك للإجابة عن أسئلة المستخدمين.

إذا لم يستطع الذكاء الاصطناعي الإجابة يحول المحادثة إلى وكلائك البشريين، فهذا يفيد الجميع.

يمكنك استخدام الأداة على موقعك أو أحد تكاملاتنا مع Zendesk أو Intercom أو HubSpot للحصول على إجابات ذكية لعملائك. تختار الشركات لنا عن تلك الشركات الكبرى بناءً على السعر، فنحن أرخص 5 مرات تقريباً، وجودة الإجابات.

حالياً نحن نحقق 75 ألف ريال شهرياً ونتنافس مع بعض أكبر منصات دعم العملاء.

قبل الإطلاق كنا حصلنا على 5 ألف ريال من المبيعات المسبقة.

فالإطلاق كان سؤال عن كيف نحول ذلك الإيراد لمرة واحدة إلى إيراد متكرر لأن لدينا فاتورة OpenAI جارية نمولها.

للإطلاق نحن:

للسياق، هذا كان فبراير 2023، ربما الذروة من الضجة حول الذكاء الاصطناعي حتى الآن، فكنا بالفعل برياح قوية خلفنا.

ذهبنا مباشرة ورأينا مبيعات فوراً، وخلال شهرين كنا عند حوالي 21 ألف ريال شهرياً.

في تلك النقطة كنا نعيش من ادخارنا ولاحظنا أننا سنحتاج للوصول لحوالي 30 ألف ريال شهرياً للعيش.

لحسن الحظ، استطعنا أيضاً بيع منتجتنا السابقة على MicroAcquire، منتج No Code AI Model Builder ومولد بيان الجامعة مقابل 75 ألف ريال مجتمعة.

ولحسن الحظ مرتين، تكاليف الأعمال الخاصة بنا كانت صغيرة جداً، فقط بعض اشتراكات SaaS حول 380 ريال شهرياً وتكاليف OpenAI التي تصعد مع إيرادنا.

أعتقد أن لو عدنا وفعلنا هذا مرة أخرى، شيء واحد كنا سنفعله بشكل مختلف هو إنتاج محتوى فيديو ذو جودة أفضل كجزء من الإطلاق.

منتجات أخرى أطلقت في وقت مشابه حصلت على دعاية كثر جزئياً لأنها شاركت محتوى إطلاق فيديو أفضل يعرض منتجهم في وقت كان فيه الانتشار حول الذكاء الاصطناعي أسهل كثيراً.

نحن بدلاً من ذلك شاركنا لقطات الشاشة التي لم تكن قوية قدر الإمكان لعرض ما كان نموذج جديد وموثر من التقنية.

منذ إطلاق 15 شهر مضت جربنا عدة قنوات نمو لنجد قناة قابلة للتكرار.

بصراحة، مازلنا نبحث.

شيء لاحظناه في فضاء الذكاء الاصطناعي هو أن الكثير من القنوات مؤقتة.

ما أقصده أنها تعمل لفترة ما قبل أن تصبح مشبعة بسرعة أو نكتشف أنها ليست بملاءمة لعمل برامج وخدمات B2B.

مثلاً، تقريباً كل هذه عملت لفترة قبل أن تصبح مشبعة بسرعة أو ندرك أنها ليست بملاءمة لعمل برامج وخدمات B2B:

بدلاً من ذلك ضيقنا تركيزنا على:

معظم الناس لا يتحدثون عنها، لكن منتجات الذكاء الاصطناعي لها معدل ترك عميل عالي جداً. معدلات ترك عملاء في الشباب من المراهقة ليست غير عادية، حتى أكثر لمنتجات الذكاء الاصطناعي بين المستهلكين والشركات.

نحن ننفق الكثير من الوقت في التحدث والعمل مع العملاء. هذا يميزنا عن الآخرين بتقديم مستوى خدمة أعلى بكثير من معظم المنافسين.

نحن أيضاً نسفر بسرعة فائقة، شكراً لمكدسنا بلا كود. ميزات جديدة وإصلاحات يتم إطلاقها تقريباً يومياً. هذا يضمن أننا نبقى قريبين من ما يريده عملاؤنا والبقاء كـ منتج يُطور بنشاط، وهذا نادر في فضاء الذكاء الاصطناعي.

شيئان كبيران آخران ساعدا في تقليل معدل ترك العملاء بشكل ملحوظ:

هذا أول عمل لدي مع تقدم جاد فحتماً كانت هناك الكثير من الدروس، هنا بعض منها:

لكن نحن أيضاً صنعنا بعض القرارات الجيدة على طول الطريق.

هذا إلى حد كبير لأنه حيث أمكننا نحن نستخدم بيانات لاتخاذ هذه. اختبارات A/B منتظمة من صفحة النزول الخاصة بنا، نحن نستخدم VWO، وحتى تحويل التركيز الأساسي لمنتجنا لدعم العملاء في أكتوبر السنة الماضية هي بعض التي تأتي إلى الذهن.

نحن بالتأكيد محظوظون من حيث التوقيت. الذكاء الاصطناعي انفجر.

لكننا أيضاً وضعنا أنفسنا في موضع أن نكون محظوظين بتعريض أنفسنا لهذه التقنية الجديدة والتصرف عليها.

نحن اثنينا منضبطين جداً وركزين وحصلنا على عدة عادات جيدة:

OpenAI ما كنا سنملك عملاً بدونها، بالإضافة نستخدم ChatGPT عدة مرات يومياً.

CarbonAI تقوي الكثير من تكاملات المعرفة الخاصة بنا، جداً سريعي الاستجابة وفقط رجال طيبين يبنون منتج رائع.

Portkey كانت منقذة حقيقية عند محاولة تصحيح طلبات LLM في أوقات.

Slack، أنا و Alex في لندن كلينا لكن نجتمع مرة نصف يوم أسبوع، باقي الوقت كل التواصل الخاص بنا يتم عبر Slack والاجتماعات Google العرضية، إنه أيضاً رائع أن تقريباً كل مناقشة واتخاذ القرار موثق لنا للإشارة لاحقاً.

Notion حتماً كل التوثيق للعمل الخاص بنا مخزن هنا وهذا حيث نحن كلينا نعمل من المهام والخرائط الطريق المخصصة بنا.

Typefully كلينا نستخدم لجدولة وسائط اجتماعية، واجهة نظيفة، لا تفعل كثيراً وبالفعل تجعلنا ننشر وهذا لا يأتي بشكل طبيعي لأي منا.

Bubble كل الواجهة الأمامية للمنتج الخاص بنا مبنية على هذا، يعني نحن نستطيع المواكبة مع تطورات الذكاء الاصطناعي والرد بسرعة على تعليق المستخدم. لا أستطيع أن أتخيل البناء بطريقة أخرى الآن.

CustomerIO يجعلون بناء الاتصالات وتدفقات البريد الإلكترونية سهلة جداً وأعطوني كمؤسس غير تقني السيطرة بكثير على التواصل مع العملاء الخاص بنا.

Loom موفرة وقت ضخمة لنا بالنظر للطريقة التي نعمل بها نحن بشكل أساسي غير متزامن. نحن نستخدمها لمشاركة الأخطاء مع بعضنا، تسجيل عروض الميزات وشرح الأشياء للمستخدمين.

Browserless مثل Carbon كانت جزء رئيسي من البنية التحتية منذ وقت مبكر.

Zero to Marketing، رسالة إخبارية رائعة من Andrea Bosoni ستعلمك أن التسويق ليس نشاط واحد مثل وسائط اجتماعية أو تسويق بالبريد الإلكتروني، لكن أن كل شيء متصل وكل استراتيجية تسويق للعمل فريدة لهم. تستطيع أن تأخذ إلهام من آخرين لكن نادراً تستطيع أن تنسخ والصق نهج.

تويتر تعلمت الكثير من متابعة هؤلاء الناس، كل شيء من التسويق والموضع والـ SEO والتصميم و MVPs والأولويات، بجدية أقرب شيء ستحصل عليه إلى جامعة تويتر هو إذا تابعت هؤلاء الناس وسمعت ما عليهم أن يقولوا: