كيف بدأت علامة نظارات إلكترونية تربح 1.8 مليون ريال سنويًا

كيف بدأت علامة إلكترونية للنظارات تربح 1.8 مليون ريال سنويًا

أنا دارين لو مؤسس Mouqy والاستراتيجي الأول في Bitcatcha. كثير يتساءلون ليش بدأت Mouqy بالذات في هالوقت وأنا ما عندي خبرة في مجال النظارات

جائت جائحة كوفيد وأظهرت توجه متزايد للعمل من المنزل واهتمام أكبر بصحة الناس. والنقطة المشتركة بين الأمرين إن الناس صارت تهتم بعينيها وما تبغى تصرف مبالغ كبيرة

لهذا أسست Mouqy عشان أبيع نظارات بجودة عالية وموضة بأسعار معقولة. جمعت منتج بسيط مع شعار يناسبه يحث العميل يرى اللي يهم. اللي يهم هو شكل النظارة وراحتها وسهولة شرائها مو عدد الوجبات اللي تضطر تتنازل عنها عشان تشتري زوج

بدلت وظيفتي كمهندس مشاريع بدوام ثابت إلى العمل الحر من سنة 2008. الروتين اليومي والهيكل الصارم خلاني أحس بالملل والإحباط. كان عندي شغف قوي أكون مسؤول عن نفسي وأدير بزنس خاص وأحقق حرية مالية

العالم الرقمي كان الخيار الواضح. يقدّم إمكانيات كبيرة برأسمال معقول. المشكلة إن المبتدئ يواجه صعوبات كثيرة. كان صعب وجرب كثير عشان أعرف أبني أستضيف وأروّج لموقع

أنا فاهم هالشي لأنني مررت فيه. بحثت عن أفضل الأدوات ودفعت ثمن أخطائي. فقررت أستخدم اللي تعلمته أفيد غيري. كثير استفادوا وهذا ساهم في نجاح Bitcatcha

والعمل الجاد يُثمر. صار Bitcatcha من المصادر الرائدة في المجال الرقمي، يزوره أكثر من 80 ألف زائر شهريًا يبحثون عن مراجعات حلول الأعمال الإلكترونية

فريقنا ينتج محتوى يركز على ترشيح منتجات جيدة، عادات صحية، ممارسات عمل متزنة، ونصائح مالية ذكية لرفع الإنتاجية والأرباح

هذا خلّى Bitcatcha يركب موجة التحوّل الرقمي بالتوقيت المناسب. سمح لي أستفيد من صناعة التسويق بالعمولة التي تقدر تريليونات الدولارات، وركبت هالفرصة بأقصى شكل ممكن

لكن القصة اللي أبغى أحكيها اليوم شوي مختلفة. بدل ما أشارك طريق نجاح بزنس موجود، أبغى أوضح كيف تحوّلت الخبرة إلى مشروع جديد كليًا

استخدمت خبرتي في المجال الرقمي وحوّلتها لملكية علامة تجارية من الصفر. Mouqy هي البرهان، علامة متخصصة في نظارات بجودة عالية وبأسعار معقولة. الهدف يركب الميزة الرقمية في بناء علامة تجزئة

قصة Mouqy بدأت لما كنت عمري تسع سنين. وقتها لبست نظارات لأول مرة. عيني الحساسة خلّتني أنفق آلاف بدون نتائج فعالة. كنت أحس بصداع وانزعاج حتى من بسيط اختلاف في تركيب النظارة

أقوى عنصرين في أي بزنس هما النظام والفريق. إذا وفّيت التوليفة الصح، الأمور تصير أبسط

أقوى عنصرين في أي بزنس هما النظام والفريق. إذا وفّيت التوليفة الصح، الأمور تصير أبسط

مع السنين، كلمت خبراء كثيرين، من مصنعي المعامل إلى فنيين في مختبرات القطع، وعدد من أطباء العيون والبصريات. ما قدر أحد يحدد مشكلتي. لما بدأت أجرّب عدسات ومؤشرات عدسات مختلفة، فهمت الحالة

الدرس الأهم اللي تعلمته إن النظارات الغالية مو دائمًا الأفضل. المهم نفهم طبيعة استخدامنا ونختار النظارة المناسبة. هذي كانت أساس تأسيس Mouqy نركز على اللي يهم. ما نحتاج أغلى نظارة، نحتاج زوج يناسب عيوننا ويريحنا

أهم جزء في عملنا هو الحذر الشديد. النظارات الطبية تأثر مباشر على الصحة، فلابد نكون دقيقين. نطبّق هالحذر في مراحل كثيرة من رحلة البزنس

أولًا العدسات. زرنا مزودين مختلفين عشان نلاقي اللي يناسبنا. حتى رأينا بعض مصانع الوصفات نفهم عملية الإنتاج وندرس كيف ندمجها بنظامنا

تطوير المنتج يشمل أطراف متعددة. داخليًا، فريقنا من خلفيات تقنية، تسويقية، ومالية، بس دخلوا الآن في تخصص النظارات. خارجيًا، شركاؤنا يجرون اختبارات وتجارب معنا. بدون تعاون مكثف من الجميع، ما كان لنا ننتج ما نسميه Power Matrix

لكن هالعمل ما ينتهي. نفس الجهد يركّز على إطلاق أنواع جديدة من العدسات مثل التقدمية والشمسية. الشي يجري حاليًا. في الخلفية، البحث والتطوير ما يتوقف

أما الإطارات، فكأنك تدور على إبرة في كومة قش. بحثنا في تطابق تجاري عشان نلقى مصدر مناسب يغطي كل الشروط. جائحة كورونا زادت التحدي لأننا ما نقدر نسافر ونفحص جودة الإطارات

اعتمدنا على الطريقة التقليدية اشترينا بفلوسنا وافترقنا عليها، نختار كل إطار بعناية! نتأكد إن كل إطار يمر بضوابط الجودة الداخلية. هذي درجة الفخر اللي نحملها تجاه شغفنا. ما في سر، فقط عمل شاق

بما إن الجميع كان بالبيت، ركّزت على تجربة الشراء الإلكترونية. في النهاية، أقدر أطلق في أي مكان بالعالم بفضل الرقمية. اخترت السوق الأمريكي، وقدمت شحن مجاني داخل الولايات، تجربة المحاولة الافتراضية، وعملية طلب سلسة

بنيت موقع متكامل مع محتوى رقمي دقيق يُنتج أو يُراجع من قبل أخصائيين معتمدين في البصريات. بسبب هالشي، بوابة المبيعات بقيت جزء من التسويق قوة مدمجة

علمني التوسع في Bitcatcha دروس قيّمة كثيرة. ووفر لي أيضًا الأموال أبدأ بها Mouqy بتمويل ذاتي بحوالي 750 ألف ريال، والتكلفة ما زالت مستمرة. وحركت الأمور بأسرع ما يمكن. بس حتى مع هذه الخبرة، واجهت مشاكل في تكاليف غير متوقعة وتأخيرات

مثل اختيار خدمات اللوجستية، والاختلاف في القوانين الضريبية، والتشريعات المحلية، وغيرها. وما ساعدش إن إغلاقات كوفيد كانت لا تزال تسبب اضطرابات متقطعة. بس في النهاية، الأمور سارت بشكل سلس

التوظيف يتم في جنوب شرق آسيا، فيها بيئة نشطة للستارت أب. وعملت أيضًا حملات شراء تجريبية مع أصدقاء وعائلة يسكنون في دول مختلفة، مثل الولايات المتحدة، واستراليا، وأيرلندا، وهولندا، وألمانيا

سجّلت ملاحظاتي عن جودة سلاسل اللوجستيات المختلفة، وأوقات التسليم، والضرائب المحلية، والأهم من كل شيء، ملاحظات العملاء. وبما يعطيك فكرة عن التغذية الراجعة من العملاء حتى الآن، فقد كان بداية جيدة. يحبون نظاراتهم الجديدة والتغليف البسيط وال איכותי

أحب أخبرك إن Mouqy حققت نجاح كبير بسبب جودة المنتج والأسعار التنافسية. في النهاية، المنتج القوي يسوّق نفسه، صح؟ ممكن تصدمك المعلومة، بس السبب في الإطلاق الناجح هو نفس العوامل اللي جعلت Bitcatcha تنجح

أهم عامل في جذب العملاء في الفضاء الرقمي هو اعتماد نهج عملي في تسويق المحتوى. نكتب محتوى يلامس اهتمامات الجمهور. وندمج إنتاج المحتوى مع مؤشرات بسيطة، مثل بحث الكلمات المفتاحية، ومتابعة الاتجاهات، ونصائح وحيل سريعة. نهدف لتقديم ما يثير فضول جمهورنا. مثلًا، نحن نعمل الآن على مقالات عن ثقافة النظارات

نحكي عن أنماط النظارات اللي اشتهرت بها شخصيات كبرى مثل جيمس دين. الأسلوب كلاسيكي لدرجة إن قراءة عنه ممتعة. مقالنا بعنوان James Dean’s Glasses – An Up-Close Look. نخطط لتجميع عدد المقالات عشان نصبح المصدر الأول لكل محتوى متعلق بالنظارات

أما بالنسبة للاحتفاظ بالعملاء، فالتجربة الكاملة للمستخدم تخدم هذا الهدف. وش راح يمنع أحد يرجع يتعامل مع مزود خدمة موثوق، وسعره مناسب، ويجعلك تطلّ بشكل أنيق

الأساس في فكرتي للبزنس لموقعي Mouqy هو التشكيلة الجيدة للإطارات. في كثير من محلات النظارات لكن معظمهم يعرضون عدد قليل بس. حالياً Mouqy يعرض 172 إطار فريد والفريق شغال على زيادة العدد. الهدف بنهاية 2022 هو وصول العدد لـ 1000 إطار

الهدف النهائي هو التوسع الكبير والمرحلة الجاية هي العدسات. أشتغل مع مختبرات بصرية متعددة عشان نصمم عدسات مخصصة لموقع Mouqy. بالإضافة لتمايزنا عن المنافسين، راح نقدر نخدم عملائنا في الولايات المتحدة بشكل أفضل

موقع Bitcatcha مستقر وأنا واثق من الأساس المتين اللي بنيته راح يسمح للفريق يحافظ على إنتاجيته لسنوات قادمة. النظام متكامل بشكل جيد بالمناسبة. نحن ننفذ المهام داخليًا وننتبه جيدًا لتقييماتنا والتوصيات اللي نقدمها. أعتقد أن فريقي الحالي عنده الخبرة يغطي مجالات محتوى متعددة بسلاسة

على الأقل أنا واثق من الإجراءات والعمليات. بس أظل أحفز الفريق يطوروا كفاءتهم أكثر. التحسين يرفع الإنتاجية وبالأهمية القصوى يساعدهم يطوروا مهاراتهم. تطورهم واحد من أهدافي وأتمنى أشوف إسهامي في نجاحهم بعد عشر سنين بفخر

هذي هي الرضا الحقيقي

أقوى عنصرين في أي بزنس هما العمليات والأشخاص. لما تجتمع عندك التركيبة الصحيحة لهذي العناصر، الأمور تصبح أسهل. المقصود بالعمليات هو تنفيذ اللي يتطلب بشكل دقيق ومع وجود الأشخاص المناسبين

الشركات الصغيرة والستارت اب لازم تفهم أن مواردها محدودة. تحتاج تشتغل مع ناس كبار (A players) عشان ما تغرق بالعبء الناتج من موظفين أداؤهم ضعيف. حتى لو هذي الطريقة تكلف أكثر شكل ظاهري، لكنها في الحقيقة أرخص من الرجوع وصلح الأخطاء اللي يسببها العمل الرخيص

لازم تراقب قابلية التوسع في عملياتك لأنك ما راح تظل ستارت اب إلى الأبد

هذا السؤال هو الأسهل على الأغلب فريقنا جاوب عليه عشرات المرات بطرق كثيرة على Bitcatcha ما فيش حل واحد يناسب الجميع وتحتاج تشتغل بأفضل أجزاء من أشياء مختلفة

النواة الأساسية لمتجرنا الإلكتروني تعمل على Shopify لأنها سهلة الاستخدام وموثوقة وقابلة للتوسع بشكل كبير وتأتي أيضًا بالأدوات المناسبة للتجارة الإلكترونية فما فيش تعقيد في إدارة المدفوعات والشحن وباقي التفاصيل المهمة

توليد العملاء من المحتوى يعمل على نظام إدارة المحتوى WordPress مع تحسين الأداء عبر Gatsby وهو هيكل يدعم التطبيقات الخالية من السيرفر هذه تعمل جنب ZenDesk وهو برنامج اشتراكات رقمية قوي يركز على دعم العملاء

كتاب واحد أوصي به بشدة هو Measure What Matters لجون دورر يعرض فيه بعض الرؤى المهمة من خلال رحلة علامات تجارية كبرى في السوق اليوم ببساطة انت تتعلم من تجارب أسماء كبيرة مثل Intel و Amazon و Google و Uber

اقرأ وافهم مفهوم الأهداف ونتائج الأداء الرئيسية OKR من الكتاب المذكور أعلاه. هذا يساعدك على تحديد أهداف بزنسك وكيف تحققها. المهم إنك تكون واضح مع نفسك ومع فريقك حول المطلوب بدون تدخل في التفاصيل الصغيرة

اقرأ مرة ثانية كتاب OKR: Objectives and Key Results لـ John Doerr. الكتاب يوضح كيف تضع أهداف لبزنسك وتصل لها. كل شيء يدور حول الوضوح في المطلوب منك ومن فريقك بدون تفاصيل مفرطة

أيضًا أنصح بالتفكير الجيد في طريقة وضعك للأهداف واتخاذك للقرارات. عرف نقاط قوتك وش تسويها عشان تحقق أهم الأمور. بعد ذلك تقدر تلاقي ناس تكمل معك مهارات مختلفة سواء في التخطيط المالي أو العلاقات والشبكات القوية أو كليهما

الأهم إنك تستمتع بكل خطوة في رحلتك كرائد أعمال فاختار ناس حولك يقدرون هذه الرحلة ويستمتعون بها مثل ما أنت

أنا دايم أبحث عن مواهب تسهم في نمو البزنس مثل مسوقين لوسائل التواصل أو مؤثرين أو كتّاب محتوى. بشكل خاص، في وظيفة شاغرة فورًا لبصريات مبتدئ