ربحنا 187.5 ألف ريال شهريا من وكالة بناء الروابط

قصتي مثيرة جدا للاهتمام. تخرجت من University of Liverpool بدرجة في الاقتصاد قبل ما أتولى إدارة محل السمك والشيبس العائلي، مشروع اشتغلت فيه حوالي 13 سنة. مع الوقت، حماسي للصناعة الغذائية وطريقة عملها بدأت تقل، فبدأت أستكشف عالم الأعمال الإلكترونية.

اهتمامي كان قوي خصوصا بتقارير دخل المدونات، اللي تبين إمكانيات ربح ضخمة من المشاريع الإلكترونية. هذا أدى إلى إن أبدأ موقعي الخاص في المالية الشخصية، اللي اكتسب شهرة سريعة وكنت أكسب 4 ألف ريال شهريا بعد شهات شوي.

عشان أكبر الموقع، بدأت حملة بناء روابط نشطة، الحملة الأولى كانت حملة guest post. الحملة نجحت، بنينا حوالي 50 رابط خلال 12 شهر، وهذا أدى إلى قفزة كبيرة في الزيارات والأرباح المقابلة.

في نفس الوقت تقريبا، التقيت بشريكي المستقبلي Nick. هو كان يوكل جزء من شغل حملة guest posting ليّ، وفي نفس الوقت كان يشوف الروابط اللي بنيتها بنفسي عن طريق HARO لموقع المالية الخاص بي. Nick اقترح إني ممكن أقدم خدمات زي هذي لعملاؤه.

قبلت الاقتراح، وسريع جدا اكتشفنا إن الطلب عالي جدا على خدمة PR تفاعلي بناء روابط شاملة. خلال شهات شوي، أسسنا اسم الشركة والنموذج وبدأنا نجيب عملاء أساسا عن طريق التوصيات الشخصية.

المشروع طار بسرعة لما اتحالفنا مع شخصيات مؤثرة. النتايج الإيجابية اللي قدمناها للعملاء الأوائل وآراؤهم الممتازة اطمأنتنا إننا في الاتجاه الصح. عرفنا إن الخطوات المهمة للنمو هي توسيع العمليات وزيادة الرؤية في السوق.

مع الوقت، المنتج تطور عدة مرات من ناحية وضع التوقعات والمسلمات والأسعار. لكن الخدمة الأساسية ما تغيرت، وهي عدد محدد من روابط HARO المضمونة مع مؤشرات أداء محددة ضمن فترة زمنية محددة. الحزم الصغيرة عادة تحتاج شهرين أو ثلاثة للتسليم، والحزم الأكبر قد تحتاج أكثر شوي.

في البداية، أطلقنا المنتج كحملة اشتراك شهري، بس متابعة التقدم صارت صعبة لأننا ما كان عندنا الأدوات المناسبة. عشان هذا، غيرنا إلى نموذج حزم برابط محدد، نقدم 5 و 10 و 20 رابط. هذا التعديل خلى الإدارة أسهل بكثير.

لما تطورت الشركة وطورنا أنظمة أكفأ مع تشغيل آلي، استخدمنا Airtable بالأساس، قدرنا نرجع الحملات الشهرية. الحين نفتح هذي الحملات شوي مرات بالسنة، والاستراتيجية هذي نجحت معنا كويس جدا.

استمر في التعلم والاختبار. أعط الخدمات والمنتجات للناس في مجموعة صغيرة بدون مقابل، اسمع الملاحظات، عدل، واختبر مرة ثانية.

من أهم الدروس اللي تعلمناها قوة إعطاء عينات مجانية من الخدمة أو المنتج للشخصيات المؤثرة في المجال. التركيبة ما بين التسويق من الشخصيات المؤثرة العضوي ودراسات الحالات اللي تبين النتايج جاذبة جدا للعملاء المحتملين.

الاستراتيجية هذي بتغريهم الحين للشراء، خصوصا لأنهم يثقون بالفعل في الشخصيات المؤثرة هذي ويقدرون يشوفوا النتايج اللي ممكن يجلبوها.

بعد تعلمنا إنه لازم نكون عندنا أنظمة احتياطية قوية لما تفشل الأتمتة. الأنظمة الآلية والأكواد البرمجية بتساعدنا كثير لما تشتغل صح، بس أحيانا تفشل.

عشان نتصدى لهذي الحالات، طورنا إجراءات تشغيل قياسية مفصلة. هذي تسمح لنا نتكيف بكفاءة مع الأوضاع المختلفة ونحافظ على شغل العمليات مهما حصل من عطل تقني غير متوقع.

قرار ضروري بعد اتخذناه هو تطبيق هيكل تسعير مرن يسمح بخصومات. النهج هذا ما بس يسمح لنا نعطي تخفيفات في الأوقات المناسبة بس بعد يعطينا القدرة على عرض الخدمات بأسعار أقل على شخصيات مؤثرة ممكن ما يكون عندهم جماهير كبيرة.

لما نقدم نسخة مخفضة من الخدمات للشخصيات هذي، نديهم طعم إيش اللي نقدم، يرغّبهم يروجوا لنا بشكل طبيعي مع نتايج قابلة للتحقق.

المسار اللي قطعناه كان مربح جدا، مع تركيز على الحفاظ على التكاليف منخفضة لما نكبر. لما تزيد الأدوات والأنظمة الآلية والموظفين، التكاليف لا بد ترفع.

بس نحن نحافظ على هامش ربح صحي من 60 إلى 70 بالمية على الحزم حقنا. كل المبيعات تُعالج فورا عن طريق رابط دفع ThriveCart، وكل حزمة عندها فترة زمنية محددة للتسليم.

العمليات تجري بسلاسة. طلبات HARO تيجي كل يوم، نرتبها حسب الأهمية. الطلبات المهمة يتعامل معها كاتب الردود حقنا اللي يكتب ردود محترفة ومبنية على أبحاث. الردود هذي تمر على مرحلة تحرير وتدقيق ثانية من محرر قبل ما تروح للصحفي المناسب.

بخصوص الخطط، الأهداف قصيرة المدى حقنا تركز على استمرار النمو واكتساب عملاء. على المدى الطويل، نبي ندخل أسواق جديدة ونروج قوي لخدمات PR الرقمية. نبي نركز على الحفاظ على العملاء مع إضافة دورات وحزم جديدة لما نستمر بالنمو والتوسع.

اسمي Christopher Panteli وأنا مشغّل Linkifi، وكالة متكاملة متخصصة في بناء الروابط. أطلقنا Linkifi في يناير من السنة الماضية وأنا كنت موظفا بدوام كامل في محل سمك وشيبس. شجعتنا سرعة اكتسابنا للعملاء عن طريق التوصيات الشخصية، فقررت أنا وشريكي في العمل الالتزام الكامل بالمشروع.

الخدمة الرئيسية لنا تشمل حزم روابط HARO بـ 5 و 10 روابط. العملاء يملؤون استمارة تسجيل وبعدها نشتغل نحن. وظيفتنا إننا نجيب لهم 5 أو 10 روابط عالية الجودة عن طريق HARO برد على طلبات الصحفيين.

في الستة إلى ثمانية أشهر اللي فاتت، شهدت الشركة نمو كبير، وإيراداتنا الشهرية الآن تتعدى 187.5 ألف ريال بشكل مستمر. هذا النجاح يؤكد لنا إننا اتخذنا القرار الصح بالتركيز على Linkifi ويدفعنا نستمر بتقديم حلول بناء روابط متميزة لعملائنا.

المشروع انطلق بهدوء وكبر بشكل عضوي مع الوقت. أنا بنيت الموقع بنفسي، وحتى لو ما كنت خبير في البرمجة أو WordPress، قدرت أخليه يشتغل وياخذ شكل حلو.

التحدي الأساسي كان دمج منصة دفع وبرنامج تسويق. اخترنا ThriveCart، قرار غير طريقة عملنا بشكل كبير. كان مهم جدا في معالجة وتتبع المبيعات وإدارة فريق التسويق التابع لنا وترويج خدمات Linkifi.

عشان نحافظ على تكامل سلس بين ThriveCart والموقع وحملات Facebook، التتبع كان ضروري جدا. هذا كان تطور أساسي من الإطلاق الأول للحالة اللي نحن فيها الحين.

نفذنا أول حملة مركزة مع أول شخصية مؤثرة كبيرة، وهذا احتاج شغل دقيق جدا. رابط التسويق والطريقة اللي ندفع فيها والأنظمة الآلية وأنظمة استقبال العملاء لازم تكون كلها شغالة.

المشغلات الآلية من MailerLite وGoogle Forms لاستقبال العملاء كانت ضرورية خصوصا لما روّج الشخصية المؤثرة Linkifi في الرسالة الإخبارية حقه. كان لازم نتأكد إن كود الخصم يشتغل وإن الموقع يكون تمام بتمام عند الإطلاق الكبير. حصلت مشكلة صغيرة لما الشخصية المؤثرة نسي يحط كود الخصم في البداية، اللي أدى إلى مبيعات بطيئة، بس هو صحح الخطأ بسرعة.

لما ضاف كود الخصم، شفنا ناس كثير يشترون دفعة واحدة، هذا كان أول حملة ترويج ناجحة للحقيقة. ما احتجنا تمويل خارجي للحملة، اعتمدنا على الدخل اللي طلعناه من العملاء الأوائل. الاستراتيجية هذي اشتغلت كويس وفتحت الطريق للنمو المستمر.

أنجح استراتيجية لاكتساب عملاء بدأت بشكل بسيط جدا. اتصلنا بالشخصيات المؤثرة في مجالنا وقدمنا لهم روابط بدون مقابل عشان يختبروا الخدمة. بعدها طلبنا بأدب إنهم يروجوا لنا عند الناس حقهم من خلال برنامج التسويق التابع لنا لو كانوا راضيين.

الاستراتيجية هذي اشتغلت رهيب، لأنها سمحت للعملاء المحتملين يشوفوا بنفسهم إننا قادرين نقدم النتايج اللي نقول عنها من خلال شخصية مؤثرة يثقون فيها أصلا.

التركيبة ما بين تسويق الشخصيات المؤثرة العضوي ودراسات الحالات اللي تبين النتايج كانت جاذبة جدا للعملاء المحتملين. بس عندنا مشكلة في الاستراتيجية هذي، وهي عدم الاستقرار في عدد العملاء اللي نجيبهم. ندخل فترات نجيب فيها عملاء كثير فجأة بدل ما نجيبهم بشكل ثابت.

عشان هذا، كرسنا موارد كبيرة على التسويق عن طريق الإيميل. نقدم أداة مجانية قيّمة للي يبي يجرب HARO بحاله، وهي قاعدة بيانات مقاييس الموقع. هذي الأداة المجانية تقود إلى البيع من خلال دورة تدريبية HARO MasterClass، اللي فيها نكشف الاستراتيجية الكاملة حق الوكالة في بناء روابط HARO، ونعلمهم كيف يقدرون يعملوها بحالهم.

بعد الدورة، نرسل لهم 12 إلى 15 إيميل فيه معلومات قيمة عن HARO وفي النهاية نبيعهم الحزم. الاستراتيجية هذي نجحت كويس جدا، وما بعدها نركز أكثر عن طريق إعلانات Facebook موجهة للأداة المجانية الأولى وتقود الناس المهتمين إلى ممر البيع حقنا.

بالإضافة إلى هذي الاستراتيجيات، حضرت عدة مؤتمرات، وهذي ساعدت الشركة بشكل كبير. الحوارات العادية في هذي المناسبات تودي إلى نصايح مفيدة وقابلة للتطبيق اللي تقدر تغير طريقة المشروع بشكل جذري. الفرص اللي توفرها المؤتمرات للتواصل ما تقدر بثمن عشان جذب عملاء.

أخيرا، نركز كثير على الحفاظ على العملاء. نقدم عروض خصم عن طريق بوابة العملاء ونتجاوز التوقعات بحزم أكثر. حتى لما ينهي العميل الحملة حقه، نستمر ببناء روابط إضافية مجانية له. نخبره بهالقيمة الإضافية ودعوته يفكر في حزمة ثانية معنا، كذا نحافظ على علاقات عميل ممتازة حتى بعد انتهاء الحملة.

نستخدم مجموعة متنوعة من الأدوات عشان نحسّن العمليات. WordPress هو أساس الموقع حقنا، بينما Airtable بالتعاون مع Zapier والبرامج المخصصة في Google تبسط العمليات. هذي التركيبة تخليها تسحب رسائل HARO مباشرة إلى Airtable وتدير كل الأنشطة.

الأتمتة الإضافية في Airtable تساعد بتعيين النطاقات والمقاييس للمنشورات والطلبات ذات الصلة، وهذا حاسم للشركة. بالإضافة، نستخدم Notion، أداة متعددة الاستخدامات، بجانب Google Forms و MailerLite، مزود خدمة البريد الإلكتروني حقنا. نتعامل مع الدفع عن طريق ThriveCart و Stripe، للتأكد من عملية دفع سلسة للعملاء. بخصوص تسويق وسائل التواصل، Twitter طلع إنه من أفضل المنصات عندنا.

لما يتعلق بالتوظيف، منصات مثل Job Rack و Workello نجحت معنا جدا. أخيرا، Google Workspace يعتبر العمود الفقري لكل التواصل الداخلي والبريد الإلكتروني حقنا، وما نقدر نشتغل بدونه.

أنا من عشاق الاستماع للبودكاست، والكثير منهم فادتني بمعلومات وإلهام قيم. أنا وشريك العمل استفدنا بشكل كبير من عدة بودكاست رئيسية. الأول هو بودكاست Niche Pursuits من تقديم Jared Bauman الحين، اللي يقدم معلومات ثرية لمشاريع إلكترونية متنوعة.

بودكاست Authority Hacker من تقديم Gael Breton و Mark Webster استثنائي بعد، يخوض في عالم الأعمال الإلكترونية بعمق. أخيرا، استمتعت بشكل كبير ببودكاست Doug Cunningham، اللي مع The Side Hustle Show، شعل أفكار مبتكرة كثير وأعطاني إلهام لا غنى عنه.

أهم نصيحة عندي للمشاريع الناشئة إنهم يعرفوا ويتواصلوا مع محترفين مثبتين في المجال اللي يبون يدخلوه. هؤلاء الخبراء يشاركون معلومات ثمينة من خلال منصات مختلفة مثل وسائل التواصل والنشرات الإخبارية، اللي تعطيك فهم واضح للمجال والأسواق المربحة والاتجاهات اللي تقدر تأخذها. في كم معرفة مجانية كبير تحت يديك، والاستفادة منها تقدر تحسّن رحلة الشركة الناشئة بشكل ضخم.

أنصح بقوة بحضور مؤتمرات متعلقة بالمجال. فرص التواصل اللي توفرها ما يقدر عليها حد. التقاؤك بالناس قد يشعل أفكار مبتكرة ويعطيك نصايح عملية تستحق آلاف.

استمر تتعلم وتختبر الأفكار حقك. أعط الخدمات والمنتجات مجموعة صغيرة بدون مقابل، اسمع الملاحظات، غيّر، واختبر ثاني. تأكد إن في احتياج حقيقي للخدمات حقك، بعدها ركز على نظام العمليات وتوسيع المشروع.

النصيحة الأساسية عندي إنك تستمر بالمحاولة واستثمر الوقت اللازم في المشروع. لما بدأت، كنت أدير محل السمك والشيبس، أشتغل 12 ساعة يوميا، وما زلت أكرس ساعات إضافية في الصباح والمساء والعطل النهاية للمشروع الجانبي.

النجاح في الغالب يحتاج تضحيات، وحتى لو الوسائط الاجتماعية تسوق مشاريع تعطيك دخل عالي من شغل شوي ساعات بالأسبوع، تجربتي بتؤكد إننا نحتاج شغل جادّ والتزام عشان نبني مشروع ناجح.

نحن حاليا بصدد توظيف عدة مناصب مهمة بالشركة. لكن ما أعلنّا عن منصب يصير أساسي للنمو اللي جاي، وهو مدير وسائل التواصل. الوظيفة هذي بدوام كامل لمرشح عنده سجل متميز والشغف بعرض دراسات الحالات والنتايج. الدور الأساسي حقه يكون زيادة الحضور حقنا على LinkedIn و Twitter و YouTube ومنصات تواصل ثانية، وهذا منصب بنفكر نملأه قريب.