بدأت وكالة تسويق وتحصيل عملاء بدون خبرة ووصلت 410 ألف ريال شهريًا

بدأت وكالة تقدم خدمات تحسين محركات البحث وتحقيق العملاء بدون خبرة ووصلت بعائد شهري 410 ألف ريال

اسمي Deepak Shukla وأنا مؤسس Pearl Lemon. خدمتنا الأساسية هي تحسين محركات البحث ومؤخرًا أضفنا خدمات تحقيق عملاء للشركات. عملاؤنا يتراوحون بين شركات صغيرة وصولاً لشركات عامة مهتمة بزيادة العملاء والمبيعات لأعمالهم

حاليًا وبتاريخ فبراير 2022 نحقق بين 300000 و410 ألف ريال شهريًا. أسست الشركة في أكتوبر 2016 لكنني أعتبر أن بدايتنا الحقيقية كانت في أغسطس 2017 وسأوضح لك لماذا لاحقًا

بدأت البزنس وأنا عمري 30 بعد ما مررت بانهيار نفسي في نهاية إقامتي اللي دامت 3 شهور في هولندا. كنت في امستردام يوم عيد ميلادي وقضيت الظهيرة أبكي بعد سنة كاملة قضيتها أركض في سباقات التحمل عبر أوروبا

حان وقت العودة إلى لندن وأبدأ شركة. كوني بريطاني هندي، وسابقًا في ديلويت، وآمنت إني عندي موهبة، شعرت بخيبة أمل لأنني وأنا عمري 30 ما عندي شيء أقول عليه ملكي. فعدت إلى بيت العائلة وقررت أكمل رحلتي الريادية لكن بجدية أكبر هذه المرة

عيد ميلادي كان في أغسطس، وبحلول أكتوبر سجلت شركة Purr Traffic مع صديقي نيك إليسون. في النهاية ما كنا مناسبين كشركاء بزنس، ففي يونيو 2017 انفصلنا وأصبحت أنا المدير الوحيد لشركة Pearl Lemon Limited

خلال تلك الـ 8 شهور، أخذت أي شغل يجي لي. لكن جورج هو اللي غير مساري. جورج تاجر جملة لمعدات الحفلات. أتذكر جيدًا في أغسطس 2017 أول مكالمة معه، قال لي إنه مستعد ينتظر من 3 إلى 6 شهور عشان يشوف نتائج عمل الـ SEO. ما كان عندي يومها أي عميل في الـ SEO ولا حتى تدريب رسمي فيه

لكنني فزت بالعمل، وبعدين بدأت رحلة التعلم والتنفيذ من خلال يوتيوب ويووديمي والمدونات

كنت دايم مهتم بالتسويق. في العشرينيات من عمري، إحدى أكبر مهاراتي كانت أبدأ مشاريع صغيرة وأقدّم نفسي كخبير (مثل الـ SEO تمامًا). من المشاريع الصغيرة اللي بدأتها Deep Impakt Recordings (ستوديو تسجيلات)، وGobsmackers (وكالة تدريس خصوصي)، وعملت كمستشار وظيفي معروف باسم الـ CV Guy

الآن مع Pearl Lemon Group، أول خدمة قدمناها كانت تحسين محركات البحث (SEO). قررت أكوّن فريق عمل من الخارج، وعملت أخطاء كثيرة جربت فرق عن بعد من أماكن متفرقة من برمنغهام إلى سيدني إلى احمد آباد (وهي المكان اللي فريقي الحالي قاعد فيه اليوم)

بالنظر للتجربة كاملة في تطوير توجهنا وفريقنا، أتمنى لو نفذت الـ SEO للعميل الأول بنفسي بدل ما أبحث عن فريق ينفذه. كنت أتعلم أكثر، وبالمدى الطويل كان يفيد تطور الشركة بشكل أكبر

ما خلّيت يدي تتسخ كلفتني كثير خلال السنين

في البداية كنت حظي أني أعيش مع والداي فتكاليف الانطلاقة كانت بسيطة وتكاد تقتصر على إعداد الموقع والاستضافة. حماسي للنجاح خلاني أبدأ بأقل التكاليف الممكنة، غير المواصلات وما يشبهها

اللنكدين كان له دور كبير في رحلتي. صرت فيلم مرة أو مرتين على المنصة وساعدني ذلك ألاقي أول一批 من العملاء

بعدها سويت حساب على Upwork وبدأت أرسل عروض كل يوم. Upwork كان ممتاز في جلب العملاء، ولا زلت أستخدمه حتى اليوم رغم أن معظم العملاء ييجونا من البحث العضوي

السنتين الأولين ركزت أبني قاعدة عملاء مستقرة من خلال التواصل المباشر، اللنكدين، Upwork، الفيسبوك وغيرها. فقط في الست شهور الماضية قدرت أركز على السيو عشان يجلب لي الاستفسارات

كل رحلة الانطلاق كانت عندي عبارة عن شغل يومي في التواصل، إرسال العروض، وجلب العملاء، وفي نفس الوقت أبني العلامة. نمو العلامة الآن صار عنصر مهم في جذب عملاء جدد

البحث الدقيق كان أهم شيء في جذب العملاء وحفظهم. بالنسبة لنا هذا يعني إننا نواصل بناء الروابط وإنتاج المحتوى باستمرار عشان نجذب العملاء. بالإضافة إلى ذلك، عرض أعمالنا، دراسات الحالة، والتقييمات، كلها أمور أساسية في جذب العملاء. المقابلات المصورة ودراسات الحالة كانت مهمة جدا لأن ما كثير وكالات تسويق تسويها. هذا خلا علامتنا تتميز وأثبتنا خبرتنا

Clutch ساعدنا كثير. نصرف حوالي 6 ألف ريال شهريا على Clutch عشان يساعدنا في توليد العملاء. بالإضافة إلى ذلك، الاتصال المباشر بدأ يصير مهم مثل الإيميلات المباشرة. واللينكدان بعد ساعد في توليد العملاء

اصرف وقتك تبني اسمك الشخصي واربطه بالبزنس... يساعد في بناء الثقة والسلطة

اصرف وقتك تبني اسمك الشخصي واربطه بالبزنس... يساعد في بناء الثقة والسلطة

Drift، بوت الدردشة الحي، يساعدنا في جذب العملاء الداخلين. عندنا فريق يراقب Drift ويتفاعل مع الزوار وقت استخدامهم للدردشة. من ثم نطلب رقم الجوال وفريق المبيعات يتواصل معهم مباشرة

مجموعة Pearl Lemon جا حاليا في توسيع خدماتها ودخول مجالات جديدة ونخطط أن نكمل في هذا الاتجاه

ابتدأنا في مجال تحسين محركات البحث وتوليد العملاء، وبعدين توسعنا في العلاقات الصحفية وتصميم وتطوير المواقع والمحاسبة والتوظيف وأدوات الاشتراكات الرقمية وأكثر من كذا، وصلنا الآن لفريق مكوّن من 60 شخص متوزعين كمختصين في تحسين محركات البحث وكتاب محتوى وقادة أقسام، مع وجود ستة قادة أساسيين يديرون فرقهم الخاصة

الحين نحن بخير جدا وسجلنا أشهر قياسية من حيث عدد العملاء اللي يجيهم، وهدفنا إن نوصل لـ 1000 عميل شهريا خلال 18 شهر

أيضا تمكنا من الدخول في مجالات جديدة، وحاليا بنبنى ستوديو لتطوير التطبيقات بدون برمجة وستوديو ألعاب بدون برمجة

أكبر درس تعلمته هو ضرورة التحديث المستمر للعمليات وللعمل نفسه، لازم تستمر في اختبار الأمور وتعديلها حسب الشيء عشان تتحسن وتكبر، وهذا يعني متابعة أفضل الممارسات ومراجعة الكلمات المفتاحية الشائعة كل أسبوع وإجراء التعديلات المطلوبة

أتمنى كنت فكرت أكثر في بداية المشروع حول موقعنا الإلكتروني ومين عميلنا المستهدف، التغيير من Purr Traffic إلى Pearl Lemon وتغيير كثير من الأمور في البداية خلاني أحس أن في جهد ضايع ويجب أن أبدأ من جديد بعد إعادة التسمية

شركة Pearl Lemon تستخدم عدة منصات. منصات مثل Clutch و Upwork كانت مفيدة جدًا في التقييمات وجلب العملاء. بالإضافة إلى منصات تقييم أخرى مثل Agency Spotter و Design Rush و GMB. عندنا أكثر من 15 تسجيل على منصات التقييم المختلفة

أداة Trackabi هي اللي نختارها عشان الفريق يتابع ساعات العمل. هذي الأداة مهمة جدًا لأن الفريق منتشر في أماكن مختلفة ويعمل في أوقات مختلفة. ونستخدم Trello لمتابعة المهام، وكل شخص عنده لوحة كانبان خاصة فيه يتابع من خلالها حالة مهامه

أدوات مثل Linkedin Sales Nav و Sendzilla و Zoominfo و Mailshake وأدوات أخرى مهمة جدًا لحملات جلب العملاء من الداخل والخارج. وتشمل أيضًا CrazyCall كأداة اتصال قوية. مزيج هذه الأدوات يسمح لنا بجذب العملاء عبر قنوات متعددة وجمع البيانات بفعالية

أدوات إنتاجية أخرى تشمل LastPass لحفظ كلمات المرور، و Whereby لعقد الاجتماعات، و Monosnap لالتقاط الصور الشاشة، و Grammarly للتأكد من خلو المستندات من أخطاء إملائية أو نحوية، و Loom لتسجيل الشاشة، و Krisp.ai لحجب الأصوات المحيطة. بدأت Pearl Lemon أيضًا بتطوير أدوات خاصة بنا لتحسين الإنتاجية والفعالية. من ضمن هذه الأدوات: Lemlinks و Send Koala و Serpwizz و Upform وأكثر

في مجموعة من الكتب والمصادر المهمة اللي أنصح بها لأي رائد أعمال أو شخص يبدأ مشروعه. كتابين أنصح بهم بشدة هما 10x rule لـ Grant Cardone و Atomic Habits لـ James Clear

كتاب David Goggin’s Can’t Hurt Me ممتاز للتحفيز وزيادة الإنتاجية. وكتاب How to Win Friends and Influence People و The Charisma Myth مفيدين جدًا لتطوير مهارات البيع والعلاقات مع الناس

استثمر في علامتك وفي بيزنسك كعلامة. تبغى يشوفونك خبير في مجالك ويشوفون شركتك كأفضل وكالة أو من أبرز الوكالات في اللي تسويه. خصص وقت تبني اسمك واربطه بالبيزنس، هالشي يساعد في بناء الثقة والسلطة

نحنا الحين نبحث عن مطورين ويب أو ويب أب وعدد من الوظائف الثانية