بدأت متجر أونلاين للقوالب وأحقق 3.6 مليون ريال سنويًا

اسمي كولين وبدأت Stencil Stop سنة 2015. نحن نصنع ونبيع أنواع مختلفة من القوالب، منها القوالب المخصصة اللي بيعت كثيرة عندنا. القوالب المصنوعة من الميلار ممتازة وتدوم طويل وتعيد استخدامها، وتنفع لطلاء شعار شركة أو نص أو تصميم بسرعة على أي سطح داخلي أو خارجي. القوالب المتعددة الطبقات بقيت من المنتجات المفضلة للي يبغون يسويون تصاميم أو شعارات بألوان متعددة وتفاصيل دقيقة

بما أن قوالبنا تستخدم في تطبيقات كثيرة، فزبائننا متنوعين. يشتري منها أصحاب الشركات عشان يلونوا واجهات محلاتهم، أو يروجون لعلامتهم على فناجين القهوة والكاكاو الساخن، أو يوزعونها كهدايا في الفعاليات التسويقية. وعندنا الجانب الثاني اللي هو الاستخدام الشخصي، حيث يستخدمها الفنانين لرسم لوحات وجداريات وحتى على الشوارع، إضافة لأشخاص عاديين يبغون يكررون تصميم معين أو يستخدمون القالب كدليل عشان يسويون مشروعهم بشكل مثالي

الحين نربح تقريبًا 375 ألف ريال شهريًا ومستمرين في النمو بسرعة من خلال توسيع خطوط منتجتنا وقدراتنا في التصنيع، إضافة لتقوية الهوية البصرية والرسالة الخاصة بعلامتنا

في 2015 كنت طاير من جامعة Clemson وأبحث كل يوم عن أفكار جديدة للبزنس. في مكتبي كان عندي وصول لجهاز نموذج تغليف كنت أستخدمه عشان أختبر تصاميم لأشياء عشوائية يمكن قصها عليه. كنت مصمم تغليف في مصنع كرتون مموج. صديق ساق لي فكرة الاستنسلز، خصوصاً شعار جامعة Clemson. الشعار معقد جداً لدرجة ما يقدرش يرسم باليد.

افترضت أن استنسل لشعار Clemson متاح بسهولة على النت، لكن لما بحثت ما لقيت شيء. سويت موقع بسيط جداً وحطيت عليه الاستنسلز، وبطريقة ما في أول ليلة حد اشترى واحد. هذا كان التأكيد الكافي لي إني الناس تبحث عن حل يساعدهم يرسموا أو يلونوا شيء ما يقدرو يسويه بأنفسهم.

في تلك الفترة كنت أسوي وأجرب أفكار بزنس بسرعة. كنت عارف إني ما أبغى أشتغل في الشركات، فكنت أشتغل على كل فكرة تجيلني. من ضمن 5 إلى 10 أفكار كنت أسويها في نفس الوقت، كانت Stencil Stop واحدة منهن اللي استمرت بالنمو، حتى لو كان ببطء في أول سنين.

طريقة التصميم والتصنيع الأولى ما كانتش قابلة للتوسع كثير.

خذت الشعارات اللي أبغى أسويها حولتها لملفات متجهة باستخدام برنامج Adobe Illustrator. بعدين أرسلتها للجهاز النموذجي واقطعها من الكرتون. الجهاز يستخدم شفرة تقطع المادة، فاضطررت أبسط الخطوط والانحناءات عشان ما تنكسر الشفرة.

ما فكرت إطلاقاً في عمليات التصنيع أو المواد اللي أقدر أستخدمها في المستقبل. فكرت بس إذا بعتها أقدر أسويها هنا من نفس المادة.

استمر بالتعلم واستمر بالعمل. حياكون عندك لحظات تشوف فيها نفسك تحب تستسلم أو ما تعرفش ليش تسوي هذا الشيء. تجاوزها.

استمر بالتعلم واستمر بالعمل. حياكون عندك لحظات تشوف فيها نفسك تحب تستسلم أو ما تعرفش ليش تسوي هذا الشيء. تجاوزها.

بما أن الفكرة الأساسية وقتها كانت استنسلز شعارات الجامعات، سويت شيء كان في النهاية خطوة ذكية لتقليل تكاليف البدء. كنت أعرف نحتاج نستخرج ترخيص، لكن التكلفة كانت تزيد عن 4 ألف ريال بعد الرسوم ومستندات كثيرة.

بدلاً من أقدم على الترخيص بشكل عشوائي، سويت نماذج أولية وحجزت اجتماع مع مسؤول الترخيص في جامعة Clemson. بعدين دورت على محلات في Clemson كنت أعرف إن الطلب عليها موجود. وبالفعل المحلات قالوا إذا سوينا الترخيص يبغون يطلبوا مننا.

حين دخلت الاجتماع مع مسؤول الترخيص، ركزت على الأمور اللي يبغى يشوفها في المنتج والطلب عشان ما نضيع وقت وفلوس بالرفض. وافقو علينا في المرة الأولى، والمحلات نفسها ما زالت تسوي طلبات منتظمة لينا حتى اليوم.

نموت ستينسيل ستوب ببطء شديد أول ثلاث سنين. نتكلم عن مئات الدولارات شهريًا من الربح. ما كانش في استراتيجية إطلاق ولا لحظة نمو مفاجئ ولا تنفيذ دقيق لأفكار. كنت أنا فقط، أشتغل وظيفة كاملة وأرجع من العمل عشان أشوف أي ستينسلات جديدة أقدر أصممها وكيف نقدر نبيع أكثر.

البزنس اتم تمويله ذاتيًا بالكامل. أي فلوس نجنيها نرجعها للبزنس عشان نكسب شوي زيادة. بنيت البراند على Shopify و Etsy. الستينسلات المخصصة بدأت تصبح الجزء الأكبر من بزنسنا. استثمرنا في جهاز ليزر كاتر وحطيناه في هانجر طيارة بمساحة 900 قدم مربع، وكان إيجاره 100 دولار شهريًا.

Etsy و Shopify اشتغلوا بشكل مختلف كثير وطلبوا عمليات مختلفة عشان ترضي الزبائن. للعلم، المبيعات وقتها كانت 60% من موقعنا و 40% على Etsy.

على موقعنا، في الأول، تعاملنا مع الطلبات المخصصة من خلال نموذج طلب اقتباس، وكان شغال بشكل كافي. نقدر ننزل إعلانات، نغير في الصفحة، ونقدمنا العرض بالشكل اللي نعرفه يفيد الزبون بأكبر قدر ممكن من المعلومات.

في النهاية، صنعنا صفحة منتج كاملة، مع أسعار قابلة للتوسع وخصومات على الكميات، واللي صار الطريقة الأساسية اللي نستقبل فيها الطلبات على موقعنا اليوم.

كبرنا مع الوقت وصرنا نحس إننا ما نناسبش Etsy، وقرينا نوقف البيع عليها في بداية 2020. أعتقد إن البدء على Etsy هو أفضل طريقة تحقق مبيعات أولية وتجرب فرضياتك، بس ما حسناش إنها تكبر معنا كل ما زادت الطلبات.

كانوا يغيروا واجهات الموقع الأمامية والخلفية من تلقاء نفسهم، وده صعب علينا نحافظ على الاتساق من غير ما نتابع التحديثات باستمرار.

مثلاً، كانوا ينزلوا تحديثات لصفحات المنتجات من غير ما يخبروا البائعين. هذا زعلني لأنه لما تبيع شي على الإنترنت، من المهم تفهم كيف وين يشوف الزبون المعلومات، خصوصًا مع منتج مثل الستينسلات اللي يحتاج توعية قبل الشراء.

أيضًا، أطلقوا منصة إعلانات مبسطة، غيرت التقارير من عرض تكاليف وإحصائيات جوجل الحقيقية إلى عرض نسخة Etsy من الإحصائيات، يعني في رأيي Etsy بدأت تاخد جزء من إيرادات الإعلانات على حساب ما يعرضوش كل التكاليف الحقيقية.

أنا فاهم عرض بيع Etsy، إنها تجارة إلكترونية للناس اللي ما يبونش يقلقون من الأمور التقنية أو مفاهيم مثل CPC، ويبون يركزون على صنع منتجاتهم. بس هذا صعب علينا التكيف، وكل ما تعلمنا أكثر، حسنا إنهم يبسطوا المنتج بشكل مبالغ فيه للمستخدمين المتقدمين، وما نقدرنش نطبق اللي اتعلمناه.

أيضًا، لما تبيع على Etsy، تتنافس مع ناس مستعدين يقبضوا فلوس أقل بكثير مقابل منتج مخصص.

في الوقت هذا، سعرنا الأدنى 35 دولار كان أعلى ب 20 دولار من أي منتج ثاني في صفحة بحث custom stencils. لحد الآن، منتجتنا المخصصة تبدأ من 66 دولار. فكنا نلاقي طلبات مستمرة تنقص سعرنا أو تطلب مننا نرسل برووف قبل الشراء. في النهاية، ما كانش يستاهل.

في الأول، كانت قرار صعب، بس ساعدنا نوحد عمليات خدمة الزبائن ونتحكم كليًا في منتجتنا وبراندنا.

في النهاية، في مارس 2018، قريت وظيفتي. وقتها، دخل الشركة كله ما كانش يغطي راتبي الشهري في الوظيفة القديمة. بس كنت عارف إني أبغى أدير بزنس خاص، وكان لازم أتحرك. لو في نقطة تحول حقيقية في البزنس، فكانت هي.

خلال 4 شهور، زادت الإيرادات 5 أضعاف.

أنا فعلاً كنت حاب أكتب قصة كيف لما نزلنا البراند، المبيعات بدأت تيجي برشا، ووظفنا ناس كثر، وما نقدرنش نلحق الطلبات. تعرف، القصص الكلاسيكية اللي تسمعها عن الشركات الناجحة. بس الحقيقة كانت تجربة شاقة. ما كنتش أعرف أعمل أي شيء، وكل قرار كان زي حل لغز بنتائج لا نهائية. الشيء الوحيد اللي كنت أعرفه هو الشغل، فاستمريت أشتغل.

قدرت نجذب الزبائن وأحافظ عليهم لأننا الخيار الأفضل للستينسلات المخصصة على الإنترنت. قررنا من الأول نبسط المنتج بأكبر قدر ممكن، فما نفرضش رسوم تصميم، ونقدر نصنع ستينسل مخصص من أي تصميم، ملف، صورة أو رابط يرسله الزبون.

ما أردناش حالة يزيد فيها سعر الطلب بشكل طفيف بسبب رسوم كثيرة وعشوائية، الزبون يبغى يطلب ستينسل وياخذه بس.

من ناحية إعلانات، اللي نجح معانا أكثر على مر السنين هو إعلانات جوجل، سواء بحث أو تسوق، وإعلانات الفيديو على فيسبوك وانستقرام، حيث نحول منشورات السوشيال ميديا إلى إعلانات للمنتجات. هذا كان الأسلوب الأساسي اللي نمو من خلاله البزنس.

الحين نوسع استراتيجيتنا في تحسين محركات البحث، ونكتب مقالات محددة عن استخدامات الستينسلات وأسئلة شائعة، تكون قابلة للبحث والتشارك، ويسهل على ممثلي خدمة الزبائن استخدامها في أي وقت خلال عملية الطلب. بس رجعولي بعد 6 شهور تشوفون كيف تمشي الأمور.

في الربع الرابع نوقف شوي عن أهداف النمو عشان نركز على تثبيت الإجراءات الداخلية سواء في جانب الطلبات والتسليم أو في جانب التسويق. راح نحقق ربح لأول مرة هذا العام ونحو 40% من ربحنا جا من أمازون والـ 60% المتبقية من موقعنا مباشرة والعملاء التجاريين

نخطط لنزيد قدرتنا على التسليم بنسبة 50% في الربع الأول من السنة الجاية ونفكر ندخل على مواد إضافية عشان ننقل نموذج القوالب المخصصة الناجح لمنتجات وصناعات ثانيه. متحمسين جدًا لتحديث تسويقنا وعلامتنا التجارية عشان نبني قاعدة أقوى للتوسع في السنوات الجاية

الكتاب اللي كان له تأثير كبير علي في البداية هو Four Hour Workweek لـ Tim Ferriss لأنه ساعدني أفهم إن في إمكانك تبني بزنس حقيقي وتضخمه باستخدام ناس ما قابلتهمش قبل على الإنترنت. وبعد أخذ أفكار ممتازة باستمرار من بودكاستات زي Masters of Scale و How I Built This.

بودكاست Masters of Scale يعطي استراتيجيات دقيقة جدًا وأمثلة عن كيف وسّع المؤسسون والمدراء التنفيذيون أعمالهم بشكل كبير، وغالبًا من المصدر نفسه. أما How I Built This فيحكي قصص تأسيس شركات نجحت فعلا ويوضح كيف أي نوع من الناس يمكنه يحقق نجاح في البزنس. البودكاستين يحفزونني بشكل كبير.

نصيحتي للي يبغون يبدأون: استمروا في التعلم واستمروا في العمل. حتنواجه لحظات حتمًا تحس فيها إنك تشتهي تستسلم أو ما تعرفش ليش تكمل. تجاوزها وامض قدام.

نبحث الحين عن مسوق لديه خبرة عشان يساعدنا في توسيع مبادرات التسويق خلال السنوات الجاية. إذا تعرف أحد مهتم، لا تتردد في التواصل!