أرباحي 1.1 مليون ريال سنويًا بفريق كتاب خفيين يكتبون محتوى للعلامات

أنا لاسي، أعمل كمُخططة محتوى، وكاتبة كتاب Make a Killing With Content اللي صار من أكثر الكتب مبيعًا على Kindle، وأنا أيضًا المديرة في The Content Direction Agency. نحن نقدم خدمات استراتيجية المحتوى والكتابة الجاهزة للعلامات التجارية، ونركز على المحتوى اللي يُنشر بين الحملات أو الترويج، وهو المحتوى اللي يساعد الشركات تكبر، وتوثق مع جمهورها، وتجهزه يوافق على العرض بسرعة بمجرد يشوفه

خلال السنوات التسع الماضية، ساعدنا مئات أصحاب المشاريع على بناء استراتيجيات محتوى مخصصة، زادت من حركة الزوار على مواقعهم بشكل مستمر، ورفعت عدد العملاء الجدد في القائمة البريدية بنسبة 300٪ أو أكثر، وحسنت ترتيبهم في محركات البحث، وسجّلت عشرات العملاء شهريًا في برامج العضوية، ودعمت إطلاق مشاريع بعوائد تقدر بمئات الآلاف، ووصلت مقالاتنا لملايين المشاهدات

في حياتي السابقة، كنت كاتبة طعام ومحررة مساعدة في مجلة محلية في بولدر، كولورادو. وظيفة حلوة لو تقدر تلاقيها، تتقاضى مقابل الأكل وتعبر عن رأيك

كل ما تشتغل مع عملاء، تقدر تبدأ تحدد تخصصك من خلال نوع الشغل اللي تحبه أو نوع العملاء اللي تفضل تتعامل معهم

كل ما تشتغل مع عملاء، تقدر تبدأ تحدد تخصصك من خلال نوع الشغل اللي تحبه أو نوع العملاء اللي تفضل تتعامل معهم

لكن في سنة 2010، حملت بابنتي وقررت إني ما أبغى أشتغل أكثر من 60 ساعة بال أسبوع ومواعيد نهائية الساعة 3 فجرًا وأنا عندي رضيع. والأمر كان أسوأ لما اكتشفنا إن تكلفة رعاية الرضيع تاكل أكثر من نص راتبي، يعني أشتغل مقابل بس خس ومالقيتش وقت لابنتي

قررت أترك وظيفتي وأشتغل كاتبة حرة عشان أقدر أكون مع ابنتي في البيت. وبدأت مدونة طعام، مثل كل الناس تقريبًا سنة 2011. المدونة نجحت نجاح كبير من نواحي كثيرة، نجحت أبني قائمة بريدية تجاوزت الألف مشترك خلال أقل من سنة، وحققت زوار أقوياء من محركات البحث، ودعتني Martha Stewart عشان أساهم في موقعها

لكن من ناحية الدخل، ما كنت أكسب كثير. أحب أسميها سنة الدخل الأربعة أرقام

في نهاية السنة، تحدثت مع زوجي، وهو كان داعم قوي إني أكون مع البنت، لكن اتفقنا إني أحتاج أبدأ أكسب أكثر عشان نكون مرتاحين ماليًا

الحمدلله، كان عندي خطة جديدة

قلت في نفسي أنا بس أجيّد في موضوع المدونات، يمكن شركات ثانيه تدفع لي عشان أكتب لهم. وبالفعل، وجدت طلب كبير على هالخدمة

في البداية افترضت أن الناس يدفعون لي مقابل الكلمات بس، بس سرعان ما لاحظت أن أصحاب المشاريع يبغون خبير يساعدهم في توجيه استراتيجية المحتوى بعد

في الأول كنت أبيع المقالات بشكل منفصل، بس فهمت سريع أن النتائج والأرباح الأفضل في العقود طويلة الأمد، فتحوّلت بسرعة للباقة اللي مدتها ستة أشهر واللي لسه نستخدمها اليوم

في السنوات اللي جت بعدين خصّصت مئات الساعات وصرفت آلاف الريالات عشان أتعلم التسويق بالمحتوى وأصبح خبيرة في مجالنا

مع نمو المشروع، جبت كتاب إضافيين يساعدوني في خدمة العملاء، واليوم عندنا أربع كتاب وفريق من المحترفين المهرة (مثل خبراء تحسين محركات البحث، ومصممين جرافيكيين، ومتخصصين في أبحاث العملاء) يساعدونا في خدمة عملائنا

في البداية كنت أنا المشروع، فسميت نفسي الـ Ghost Blogger وصنعت موقع بسيط جدًا، وبدأت أتواصل في مجموعات الفيسبوك، خصوصًا مجموعة BSchool الأصلية، وكانت هي الطريقة الرئيسية الي جبت فيها أول عملاء

أول عملاء لي كانوا أصحاب مشاريع في مرحلة مشابهة ليا، مثل المدربين، وخبراء التسويق، وصانعي الدورات

لكن مع التوسع، حسيت أني أبغى أخدم شركات أكبر وأكثر استقرارًا، ويجب يكون عندي علامة تجارية تناسب هذا المستوى

أحد أول عملائي كانت Sarah Ashman من Public Persona Studio، وهي خبيرة تسويق علامات تجارية، سوينا مع بعض علامة تجارية قوية وسهلة التذكّر، فكرتنا كانت وكالة جواسيس أو مخبرين، وشجّعتني أن أسوي نفسي كوكالة (مع أنني وقتها كنت أغلب العمل لوحدي)، وطلبت مني أكتب قائمة بأحلامي من العملاء، والعلامة الجديدة تساعدني أستقطبهم وأتخيل إيش ممكن يصير

أطلقنا إعادة التسمية في يناير 2015، وصنعت لعبة بحث رقمية تحط الناس ينقرن على مقالاتي القديمة يلقون أدلة توصلهم لفرصة الفوز بجائزة كبيرة، وطلبت من زملائي وأصدقائي في المجال يسهمون بباقات وبرامج، وجمعنا جوائز قيمتها أكثر من 19 ألف ريال

الحملة نجحت والعلامة الجديدة انطلقت بقوة، وفي أقل من 6 شهور، جبت واحد من العملاء اللي كنت أحلم فيه من قائمتي

جربت كل أنواع التسويق خلال السنين عشان أستقطب عملاء، من ضمنها البحث على لينكدإن، وإعلانات فيسبوك، وورش عمل إلكترونية، وعلاقات عامة، وأكثر من كذا، بس اللي دايم ينجح معنا هو التوصيات الشفهية والشراكات مع جهات ثانية. نحاول نتعاون مع شركات توصل لعملائنا المثاليين، بس ما تكونش منافسة لنا مباشرة، وغالبًا يدخل ضمن هالشي مدربي الأعمال، أو شركات التصميم والهوية البصرية، وحتى منصات الدورات والأدوات مثل Ruzuku. أقدم عادة ورشة تدريبية للجمهور الخاص بهم، وأختمها بعرض للعمل معنا كخطوة تالية

عندي قائمة فيها أكثر من 100 عميل سابق وزميل وصديق أعربوا عن استعدادهم يحيلوا لنا عملاء، وأركز على الحفاظ على التواصل معهم بعدة طرق

عندي قوائم خاصة في حساباتي على السوشيال ميديا أشوف من خلالها منشورات شركاء التوصية فقط، وأتفاعل معهم، ألايك وأعلق حسب الموقف

أرسل إيميلات شخصية كل ثلاثة أشهر تقريبًا أخبرهم فيها عن آخر المستجدات في البزنس، وأعرض عليهم جلسة قهوة عشان نتشات ونحيل بعض لبعض

أرسلنا حتى رسائل ورقية مطبوعة برسالة إخبارية بتصميم أنيق وبعض الهدايا الرمزية لأفضل شركاء التوصية. جعلناها ممتعة بإضافة بطاقة بريدية يقدر يسلمونها يدويًا أو يرسلونها لشخص يبغون يحيلونه، ووضعنا لعبة تشفير على الوجه الخلفي، واللي تناسب هوية العلامة بوضوح

أيضًا، دايم أدور على فرص شراكة جديدة. أحب أقدم تدريب داخل برامج مجموعات الآخرين أو أعمل ورشة إلكترونية لجمهورهم. شعاري في التسويق هو حضر وكن مفيد، وألاحظ أن كل ما زادت فرصتي أصعد على منصات الآخرين (رقميًا)، كل ما زادت الفرص الواعدة اللي أحصل عليها

السنة الحالية هي الأقوى لنا من حيث الإيرادات حتى الآن، وبسسب هالنمو، أضفنا كاتبين اثنين هذا العام. هدفنا الجاي هو الوصول لـ 190 ألف ريال شهريًا من الاشتراكات الرقمية، ونفكر في توظيف شخص مختص في المبيعات عشان يساعدنا نحقق هالهدف. أنا أقدر أبيع، بس ما أعتبرها شغفي

مع نمونا، الهدف هو تحسين رسالتنا، واستمرار تطوير أنظمتنا وطريقة خدمتنا للعملاء، ونظامتها أكثر عشان البزنس يقدر ما يشتغلش بس، بل ينمو حتى لو ابتعدت عنه

من يوم ما تبدأ تحس أن دخلك صار محدود بعدد المهام اللي تقدر تسويها شخصيًا، هذي اللحظة المثالية عشان تستعين بمساعدين في تسليم الخدمات للعملاء

من يوم ما تبدأ تحس أن دخلك صار محدود بعدد المهام اللي تقدر تسويها شخصيًا، هذي اللحظة المثالية عشان تستعين بمساعدين في تسليم الخدمات للعملاء

أيضًا، نجهز لجلسة تصوير جديدة ونخطط نحدث العلامة بصور حديثة عشان تظهر كوكالة احترافية، وليس كعرض شخصي من لاسي. استخدمت نفس الصور تقريبًا من 7 سنين، وهذا عمر طويل جدًا في عالم الإنترنت

حوالي سنة 2016، كنت أبغى أطلع من الكتابة اليومية وإدارة العملاء اللي كنت أعملها بشكل مباشر، وشعرت وقتها إن أفضل طريقة أحقق فيها ذلك هي من خلال الدورات الرقمية والمنتجات. كان في كثير من المدربين يتكلمون عن سهولة التوسع بالبزنس باستخدام الدورات والبرامج الجماعية، وصدقّيت الحديث.

عرفت من خبرتي بالتسويق إني أحتاج أكبّر جمهوري بشكل كبير عشان أبني قاعدة عملاء تقدر تدعم البزنس عبر الدورات، فحددت هدف أضاعف عدد مشتركي الإيميل ثلاث مرات.

حققت الهدف بسهولة بأقل من ستة أشهر، وشعرت إني جاهز أطلق البرنامج الخاص بي اللي يعلم كيف تخطط لمحتوى شركتك على مدار السنة. وضعت هدف بيع 50 مقعد.

وبس ما حققته. بعت حوالي 46 فقط.

بعد كل هذا الجهد، سنة كاملة في بناء القائمة، إطلاق كبير مع ورش وفعاليات، إلخ، وما حققت الهدف. كنت جاهز أستسلم وأقفل البزنس كله، كنت متضايق ومحبط كثير.

لكن لما هدأت وراجعت الأرقام، لاحظت أمرين

صار واضح لي إن الطريق اللي الكل يسلكه ما يناسب شخصيتي ولا الطريقة اللي أبغى أقدم فيها الخدمة. كانت درس مهم ومؤلم في اتباع حدسي.

السنة الجاية ركزت عالعودة للخدمات المخصصة والجاهزة، وبدأت أكبّر فريق الوكالة عشان أتحرر من المهام اليومية، واتضح لي إنها أفضل طريقة للنمو. قررنا نعمل عرض أخير في الجمعة البيضاء هذا العام، ثم نوقف كل الدورات والمنتجات

أهم منصة نستخدمها هي موقعنا على WordPress. دايم أنصح باستخدام WordPress بدل منصات أخرى مثل Wix أو Squarespace لأن النظام مفتوح المصدر، فما يقدر يقفل أو يغير نموذج عمله بطريقة تضر ببزنسك

موقعنا مبرمج بشكل مخصص من قبل Tiny Blue Orange، ونستخدم PopupAlly عشان نصمم نماذج الاشتراك المدمجة

نستخدم Dubsado كحل متكامل للحجز، الفواتير، وغيرها

فريقنا يستخدم ClickUp لإدارة المشاريع و Slack للتواصل الداخلي. وبالطبع، كوننا فريق موزع، نستخدم Zoom كل يوم تقريبًا للتواصل الداخلي، مع العملاء، ومع العملاء المحتملين

من أحب الكتب التجارية عندي هو Essentialism لـ Greg McKeown. طبّقت مبادئ هذا الكتاب ما بس في البزنس، بل في حياتي الشخصية. الفكرة مو تماثل التبسيط المطلق، بس تركّز على التمييز بين المهم وغير المهم، ومن ثم التقدّم وفق ذلك.

كتاب ثاني أعجبني كثير هو Clockwork لـ Mike Michaelowitz، وأنا أشتغل مع الجهة الرسمية المدربة لهذا البزنس، Run Like Clockwork، لأنهم عميل من عملائي، وأنا كنت طالب عندهم.

والجانب المتطفل في شخصيتي يستمتع كثير ببودكاست Claire Pelletreau المسمى Get Paid، لأنه يفتح لي نافذة على كيف تشتغل الأمور من ورا الكواليس في كثير من البزنسات.

للعاملين بخدمات أو أي شخص يفكّر يبدأ وكالة:

بالخطوات هذي، قدرنا ننمو بشكل مستمر ونستقطب بالضبط نوع المساعدة اللي نحتاجها، في الوقت اللي نحتاجه عشان نخدم عملائنا.