تعلمت البرمجة وأنا عمري 8 سنين وده قادني أبني منصة ووردبريس تحقق 900 ألف ريال سنويًا

بدأت أتعلم البرمجة وأنا عمري 8 سنين. هذا الشي قادني أبني منصة لبناء مواقع ووردبريس، واللي حققت 900 ألف ريال سنويًا

مرحبا، اسمي ستيفان وانا واحد من مؤسسي Hogash و ZionBuilder. بدأت الشركة سنة 2012 لما دخلت مجال قوالب وملحقات Joomla و WordPress

في البداية كنت أتعاون مع مصممين آخرين لأن تخصصي الأساسي هو البرمجة. بعد شراكات ناجحة مع عدة مصممين، تعاونت مع مصمم مميز واطلقنا قالب مشهور اسمه Kallyas حقق مبيعات حوالي 340 ألف ريال في أول شهر. وقتها كانت حلول بناة الصفحات في مراحلها الأولى، وكنّا من أوائل مطوري القوالب اللي دمجوا باني صفحات داخل قالب ووردبريس

بعد هذا النجاح، عملت بشكل كامل على تطوير القالب وتنمية البزنس عن طريق توظيف موظفين إضافيين للمساعدة في التطوير ورفع جودة الدعم الفني للعملاء

بما أنني شخص مهووس بالكمال، أردت الحفاظ على مستوى عالي للقالب فعملت أول تحديث كبير سنة 2016 دمجنا فيه أول باني صفحات من ناحية العميل باسم Zion Builder

بعدها، في 2018 بدأنا نناقش تحديث كبير جديد للقوالب، وبعد دراسة حلول بناة المواقع الموجودة في السوق، قررنا نبني حلنا الخاص لأن ما وجدنا شي يطابق معاييرنا العالية من حيث جودة الكود وسهولة الاستخدام والأداء العالي. بناء على ذلك، بدأنا العمل على باني المواقع الجديد والمحسّن واحتفظنا باسم Zion Builder وأطلقناه كإضافة منفصلة يمكن لأي أحد استخدامها مجانا

هذا القرار كان صائب بالنسبة لنا، لأن بعد الإطلاق حصلنا على تقييمات رائعة من العملاء، ونحن واثقين أن هذا المنتج مع الوقت سيصبح الأداة المفضلة لمعظم من يبنون مواقع، لأنه مبني على أساس قوي ونحن نحسّنه باستمرار ويصبح أفضل مع كل تحديث

بدأت البرمجة لما كنت عمري 8 سنين، كنت أنسخ أكواد من كتاب برمجة وأدخلها على جهاز HC 90 وهو نوع جهاز يقرأ الكود من شريط كاسيت. من وقتها التصقت بعالم البرمجة وبدأت أتعلم أكثر وأكثر مع ظهور لغات برمجة جديدة، إلى أن وصلت لتطوير الويب باستخدام PHP و JS و CSS

عندما بلغت 20 سنة، بدأت أطور أطر عمل لمواقع مثل WordPress و Joomla، وهذي الخطوة جابت لي أول شراكات مع مطورين ومصممين آخرين كنت أعطيهم الكود مجانا لأي أحد يطلبه. بعد الأطر، أردت أطور مهاراتي في البرمجة وصممت واحد من أول بناة الصفحات لـ WordPress ودمجته في منتجنا الكبير الأول Kallyas. وقتها كانت المواقع بسيطة جدا، ما فيها سوى قسم رئيسي وثلاثة مربعات نص، وبعض الصور، وفوتر

من وقتها صار عندي رحلة مليانة تقلبات، لأنني دايم أردت أحسّن تجربة بناء الصفحات والمواقع للمستخدمين مع الحفاظ على أداة قوية من حيث الأداء. التحديات اللي واجهتها كانت متعلقة بالأدوات اللي استخدمتها في بناء المنتج (jQuery و Bootstrap) اللي مع الوقت صارت أقل شيوعا في تطوير الويب. هذا دفعني أبحث عن باني مواقع جاهز أدمجه في منتجنا. بعد شهور من البحث واختبار كل الحلول الموجودة، جتني فكرة أبني باني المواقع الخاص بنا، لأن ما لقيت شي موجود يغطي كل معاييرنا

كان الوقت مناسب عشان أستخدم مهاراتي، وتمكنت أبني واحد من أسرع بناة المواقع لـ WordPress

في بداية العمل على Zion Builder الجديد، بدأنا أسوي وثيقة أفكار استندنا فيها على الملاحظات اللي جاينا من العملاء الحاليين. حتى عملنا استبيان لأسئلة أعضاء مجتمعنا عن الجوانب المختلفة والتوقعات من أداة بناء المواقع، عشان نقدر نبني الأداة المناسبة لهم. بعد كذا، راقبنا الحلول الموجودة بالسوق وحدّثنا الوثيقة. البحث شمل تجربة المنتجات، ومراجعة آراء العملاء، وطلبات الميزات، والمشاكل اللي يواجهونها. أعتقد أن أهم جزء بالبحث هو معرفة مشاكل المنتجات الحالية، عشان تعرف شتتجنب وشتضيف.

بعد ما انتهينا من الوثيقة الأولية، بدأنا نشتغل على واجهة المستخدم وتجربة الاستخدام، وعملنا عدة نماذج أولية لمختلف جوانب المنتج. هذه المرحلة شملت اجتماعات طويلة وساعات كثيرة قدام السبورة نرسم نماذج مختلفة، قبل ما نجمع كل الأفكار وننقلها لأداة متخصصة في النماذج الأولية، عشان نصنع التصاميم النهائية وحلول تجربة المستخدم.

الخطوة الثالثة كانت عمل نماذج أولية صغيرة للميزات اللي أردنا ندمجها في المنتج. مثلاً، نقدّم الآن أداة فريدة للعملاء يقدر فيها يخلقوا عدد غير محدود من طبقات التدرجات، ولهذا صنعنا أداة خاصة مدمجة داخل الأداة. بعض النماذج الأولية بقيت مجرد تجربة، لكن معظمها دخل في الأداة النهائية.

ما تستسلمش لفكرتك. حتى لو كانت فكرتك صغيرة، لازم تطورها إلى منتج كامل وشغال.

ما تستسلمش لفكرتك. حتى لو كانت فكرتك صغيرة، لازم تطورها إلى منتج كامل وشغال.

آخر خطوة كانت وضع جدول واضح لتطوير المنتج وإطلاقه. في هذه المرحلة احتجنا نحدد الميزات اللي راح تكون موجودة عند الإطلاق، والميزات اللي راح تضاف لاحقًا. في النهاية، الجدول تغير كثير بسبب الأفكار الجديدة اللي دايمًا تطلع، وخلّتنا نعيد التخطيط قبل الإطلاق عشان نضمن منتج يقدّم ميزات قوية وفريدة.

استراتيجية الإطلاق كانت سريعة لأننا كنا نشتغل على المنتج تقريبًا سنتين. عملنا موقع المنتج، وقررنا نموذج التسعير واستراتيجية التسويق. وبما أنه منتج جديد، وبعض الميزات ما نفذناها بعد، قررنا نبقي هادي ما نظهر كثير حتى نكمل تحديثات المنتج بكل الميزات اللي يبغونها العملاء. في النهاية، يصعب نقول إذا الاستراتيجية السريعة كانت نجاح أو فشل. يعتمد على كيف تشوف النتائج. إذا نظرت للمنتج، الإطلاق المبكر ساعدنا نجمع ملاحظات قيمة من المستخدمين، وخلّانا نطور التحديثات حسب طلبات العملاء.

وبما إننا مالكين لـ Kallyas، كان عندنا الموارد المالية للتسويق، لكننا أردنا نكون صادقين مع المستخدمين، فما أنفقنا كثير على الحملات التسويقية حتى نكمل التحديثات ونقدّم منتج يمثل بديل حقيقي للحلول الموجودة.

بعد سنة، أعتقد أن استراتيجيتنا كان يقدر يكون أفضل من ناحية التسويق ونموذج التسعير. كمنتج جديد، أرى الآن أن الأفضل يكون نموذج التسعير مبني على الميزات الموجودة فعليًا، مو على الميزات اللي ننوي نضيفها مستقبلًا.

عشان نزيد ظهورنا، جربنا كل الحلول مثل إعلانات أد وردز و فيسبوك و إنستقرام وغيرها. من خلال هالحملات خذنا تقييمات رائعة، بس عدد العملاء كان قليل

بعدين قررنا نركز على بناء مجتمع، فأنشأنا جماعة خاصة بنا على فيسبوك أقدر أتواصل فيها مباشرة مع المستخدمين. هذي كانت أفضل استراتيجية لحد الآن، لأنها تخليني أخذ ملاحظات قيمة وأعرف احتياجات وتوقعات المستخدمين من المنتج

الخطوة الثالثة كانت نطرح منتجنا على منصة App Sumo. كانت هاللحظة مناسبة عشان نزيد ظهور المنشئ، خصوصًا إننا أضفنا كثير ميزات جديدة ومميزة، ووصلنا لدرجة نقدر نستخدم فيها المنتج على مواقع حقيقية. وكانت هذي أفضل خطوة، لأنها جابت لنا كثير عملاء، ووسعت جماعتنا على فيسبوك، وأهم شيء خذنا ملاحظات مفيدة ساعدتنا نطور المنتج أكثر

الجانب السلبي في إطلاق App Sumo هو إننا قبلها بعنا كثير رخص مباشرة من موقعنا بسعر أعلى، فاضطررنا نضيف مميزات إضافية للعملاء القدامى. واتخذنا قرار السعر النهائي بعد نقاش مع العملاء داخل جماعة فيسبوك، وأنا ممتن جداً لوجود مجتمع متفاعل وجميل كذا

الخطوة الأخيرة عشان نحتفظ بالعملاء كانت إطلاق أداة ملاحظات يقدر المستخدمين من خلالها يقترحون أفكار ويوّثبون عليها، عشان نعرف وش نحتاج نحسّن، ونحدد أولويات الميزات اللي نضيفها للمنتج

من بعد هالتجربة، أعتقد إن أهم شيء يقدر أحد يسويه هو يتفاعل ويتحدث مباشرة مع عملائه. العميل الراضي في النهاية يجلب لك عملاء جدد، ويخليك تفهم توقعاتهم أكثر عشان تطور منتجك

أول مرة حققنا ربح كان بعد حملة AppSumo. بدأنا الحملة بعرض 1000 رخصة فقط، لأننا بعد ما حسبنا، هالعدد يكفي عشان نوظف مبرمجين إضافيين نضيف بهم قيمة أكثر للمنتج ونزيد ميزانية التسويق

حاول تسوي مشاريع تحس ارتباطك فيها وتحب تعمل عليها

حاول تسوي مشاريع تحس ارتباطك فيها وتحب تعمل عليها

حاليًا عندنا قناتين نبيع عليهما Zion Builder موقعنا و App Sumo، لكن بعد ما تنتهي الحملة، المنتج يصير متاح فقط من خلال موقعنا، فلازم نطور أدواتنا التسويقية قبل ما ينتهي الوقت

هدفنا القصير الأمد هو تحديث المنتج وإضافة كل الميزات اللي منافسينا طوروها على مدى سنين، أما هدفنا الطويل الأمد فهو نقدم أداة يقدر أي مستخدم يستخدمها بسلاسة وسهولة. مثال، حتى لو جددنا للتو، نحن نشتغل حاليًا على تحديث كبير يشمل معظم الملاحظات اللي وصلتنا من المستخدمين حول تجربة الاستخدام والواجهة

خلال كل السنين هذي، واجهت كثير تحدّيات لازم تتخطى. في النهاية، واجبي أتعلم من كل غلطة وأمنعها تكرر. أصعب شيء هو أوضح أهداف واضحة للميزات اللي أبغى أضيفها في المنتج. السبب إنني أشتغل عادة ساعات طويلة باليوم، وأصدق إنني أقدر أضيف كثير ميزات جديدة في كل تحديث. مع الوقت، فهمت إنه حتى لو شغلت كثير ساعات على الميزات اللي حددت أضيفها، حيكون دايم ميزات جديدة أو مشاكل تقنية تخلط في التخطيط.

قصة طريفة، بعد ما أطلقت Zion Builder، زوجتي بدأت تطلب مني أروح من البيت عشان آخذ راحة من الكمبيوتر. ما تدري إنه أستخدم هالراحة عشان أرد على مجتمعنا في فيسبوك من الجوال، حتى لو كنت في بار مع أصدقائي.

منصة المبيعات: AppSumo و موقعنا الخاص اللي بُني بـ WordPress

التسويق عبر الإيميل: Mailchimp

منصة الدعم: Zendesk و Help Scout

منصة التغذية الراجعة: Frill

منصة إدارة الطلبات: Jira و Github

وسائل وأدوات أخرى

أنا شخصياً من النوع اللي يحب يشوف الأفلام أكثر. بالنسبة للكتب، أقرأ معظم الوقت كتب تطوير الذات، وأعتقد أن آخر كتاب قرأته كله كان بعنوان How to win friends and influence people. أعتقد أن هذا الكتاب فتح عيني حيال التعامل مع الناس بشكل عام، سواء زملاء العمل أو العملاء أو الأصدقاء وحتى زوجتي

أكبر نصيحة أقدر أقدمها لك هي ما تستسلم لفكرتك. حتى لو كانت فكرتك صغيرة، لازم تطورها إلى أن تصبح منتج كامل وشغال

أنا أتكلم مع كثير من الناس عن أفكارهم، بس كثير منهم يركزون على العقبات اللي ممكن تواجههم بدل ما يركزون على الفوائد

نصيحة ثاني أقدر أقدمها هي تحاول تعمل على أفكار تحس بالارتباط فيها وتحب تشتغل عليها. في حالتي أنا، حبيت البرمجة كثير، فكل أفكارتي مرتبطة بأدوات وخدمات تُبنى بالكود. صار من السهل أشتغل عليها حتى لو استدعت أقضي ساعات طويلة قدام الكمبيوتر

إضافة إلى ذلك، إذا أطلقت منتجك، لازم تستمع لمستخدميك لأنهم يقدرون يقدمون لك معلومات قيمة عن كيف تقدر تحسنه

الحين نبحث عن مبرمجين إضافيين يقدرون ينفذون الميزات اللي يطلبها العملاء من خلال منصة الملاحظات الخاصة بنا. إذا كنت مهتم بالانضمام لفريقنا وتشعر أنك قادر على المهمة، تقدر تتواصل معنا من هذا الرابط.