منصة اير بي ان بي للشركات الناشئة: 13.5 مليون ريال سنويا من نيويورك
كيف حول مؤسس فكرة تأجير المساحات الى مشروع ناجح للشركات الناشئة
تستعرض هذه القصة Lucas Seyhun مؤسس في بناء منصة توفر مساحات عمل مرنة للشركات الناشئة في نيويورك، مستلهما نموذج اير بي ان بي. حققت المنصة ايرادات سنوية تبلغ 13.5 مليون ريال سعودي، مؤكدة على جدوى الابتكار في سوق العقارات المشتركة
- الموقع
- thefarmsoho.com
- المؤسس
- Lucas Seyhun
مرحباً! من أنت، وما هو العمل الذي بدأته؟
أنا لوكاس سيهون. أنا مؤسس إحدى أوائل مساحات العمل المشتركة في مدينة نيويورك، ذا فارم سوهو، تأسست في عام 2014. على عكس معظم منافسينا (لا أريد ذكر أسماء)، اعتمدنا نموذج مساحات العمل بأسعار معقولة الذي أصبح وقودنا قبل وأثناء الجائحة.
بدأنا بالتركيز بشكل أساسي على الشركات الناشئة في مراحلها المبكرة، رواد الأعمال الفرديين، أو الرحالة الرقميين لبناء مكان لهم يعتبرونه منزلهم، في قلب مدينة نيويورك، عن طريق خفض الأسعار إلى أقل من نصف ما كان يقدمه منافسونا.
الآن نخدم كل هؤلاء بالإضافة إلى الشركات القائمة التي تكتشف مرونة وفعالية تأجير مساحات المكاتب المرنة مقارنة بعقود الإيجار الطويلة التقليدية؛ وأيضاً منظمي الفعاليات الذين يحتاجون إلى مساحات فريدة مدعومة بدعم الخبراء.
ما هي قصتك وكيف خطرت لك الفكرة؟
ذات يوم بينما كنت جالساً في شقتي العلوية التي تبلغ مساحتها 2700 قدم مربع بدون أي أثاث، كنت أحلم بتحويل العقار إلى إير بي إن بي 'غير مصرح به'. عندما كنت على وشك التنفيذ، سألني أحد أقرب أصدقائي 'لماذا لا تنشئ إير بي إن بي للشركات الناشئة؟' أجبت، 'هل هذا غير قانوني؟' وكانت الإجابة لا.
بشكل غير مقصود وبطريقة سحرية، أصبحت ذا فارم سوهو واحدة من أوائل مساحات العمل المشتركة في مدينة نيويورك. ومع ذلك، كنا نعرف القليل جداً عن التسويق ولذلك لم نتمكن من جذب أي أعضاء.
أحياناً، إذا كنت تدير شركة ذات قيود في التدفق النقدي، فإنك تميل إلى التركيز على الربح قصير الأجل لمساعدتك على البقاء، على الرغم من أن هذا القرار قد يضرك على المدى الطويل.
أحياناً، إذا كنت تدير شركة ذات قيود في التدفق النقدي، فإنك تميل إلى التركيز على الربح قصير الأجل لمساعدتك على البقاء، على الرغم من أن هذا القرار قد يضرك على المدى الطويل.
بعد قضاء الكثير من الوقت على جوجل ومشاهدة مقاطع فيديو يوتيوب ذات صلة، تعلمنا كيف نتقن التسويق الذي ساعدنا في النهاية على وضعنا على الخريطة في صناعتنا. مررنا بتحديات الموارد المحدودة، وعدم اليقين بشأن القدرة على دفع إيجار الشهر التالي، بالإضافة إلى ليالٍ لا تحصى من الأرق والخوف من الفشل. بذلنا قصارى جهدنا لتعلم العمل التجاري بالمستوى المطلوب لكسب عملاء جدد والاحتفاظ بهم.
الآن، بعد 8 سنوات، وبعد تجاوز أسوأ ما في الجائحة ومع تأثير كبير على محفظة عضويتنا، نجونا لنرى النور في نهاية النفق. أصبح العمل المشترك بعد الجائحة أحد أكثر الخدمات طلباً في صناعة العقارات التجارية في نيويورك، ونحن في وضع فريد للاستفادة من ذلك.
هل تريد بدء عمل تأجير مساحات عمل مشتركة؟ تعرف على المزيد ➜
كيف هو وضعكم اليوم وماذا يحمل المستقبل؟
ستصل اشغالاتنا قريبا الى مستويات ما قبل الجائحة ولكن مع تنازل واحد تم تخفيض الاسعار بشكل كبير ومع ذلك فان مستقبل العقارات في مدينة نيويورك سيكون ايجارات قصيرة الاجل للمكاتب المخدومة.
بمحفظتنا الحالية نجذب لاعبين اكبر في النظام البيئي للشركات الناشئة التقنية الى جانب جهودنا التسويقية اصبح التسويق الشفهي عاملا جاذبا اخر في تحفيز الشركات الناشئة لتصبح اعضاء في فارم.
نتوقع انه في غضون العام المقبل في عام 2022 سنصل ونتجاوز الربح ما قبل الجائحة الى جانب نمو معين متوقع نخطط لاضافته الى محفظتنا.
نصيحة لرواد الاعمال الاخرين الذين يرغبون في البدء او بداوا للتو؟
لو كنت اعرف هذا في المراحل المبكرة من شركتي الناشئة لكان افضل بكثير بالنسبة لي: الصحة العقلية والوعي التام والصحة البدنية لها نفس الاهمية لعدد الساعات التي تعملها.
لانك لن تعمل ابدا بنفس السرعة وبنفس الوتيرة. تركيزك سيتغير. لكن كلما كانت صحتك البدنية والعقلية الاساسية اقوى زادت احتمالية ان تصبح قائدا اكثر فعالية. سيتغير مستوى عملك اعتمادا على شعورك.
في السنة الاولى ستضحي بتوازن حياتك وعملك. لذلك يجب ان تكون متاكدا ان ما انت على وشك القيام به هو حب حياتك. هل ستتزوج علاقة غير مرضية؟ لانك ستكون متزوجا من هذه الوظيفة. هذا المنصب هذه الشركة التي تبنيها قد تكون معك لبقية حياتك، اذا فعلتها بشكل صحيح بالطبع. لذا فكر في هذه العلاقة بعناية وتاكد انها بالضبط ما تريده.
صف لنا عملية تصميم العمليات
في عام 2015، بعد عام من إدارة عملية نموذجية مفروشة من ايكيا، لم نقم فقط بتجميع الأثاث، بل قمنا أيضاً بتجميع مستقبل ذا فارم.
مع ذلك، بميزانية محدودة جداً، قادتنا رحلة إلى الأراضي الزراعية في جنوب ميزوري إلى حظيرة عمرها قرن من الزمان شرعنا في تفكيكها وتحويلها إلى مواد لأثاثنا وطاولاتنا وكراسينا وغيرها من الدعائم المطلوبة للمساحة. كانت مهمة ضخمة، لكن النتيجة هي بيئة عمل مشتركة عضوية مستوحاة من الطبيعة وسط مدينة صاخبة، ذا فارم سوهو، الواقع في 447 برودواي على بعد نصف بلوك جنوب جراند ستريت في قلب نيويورك، هو مكان مميز وفريد جداً.
يقع فرعنا ذا فارم سوهو إيست داخل مبنى تاريخي كلاسيكي في نيويورك في قلب نوليتا، في 188 جراند ستريت. يوفر مكاتب خاصة مفروشة بالكامل إلى طوابق كاملة تحمل علامة تجارية، مع العديد من أكشاك الهاتف الخاصة، ومساحة على السطح مثالية للفعاليات.
وأحدث مساحاتنا هي نوماد، وهي مزيج من التصميم الصناعي المستوحى من الطراز الأمريكي والتصميم البسيط. تقع في منطقة الأعمال عالية التقنية المزدهرة في نيويورك، في 1178 برودواي في ميدتاون، وتوفر مكاتب خاصة، وطوابق كاملة مخصصة، ومنطقة استراحة مريحة.
صف لنا عملية إطلاق The Farm Soho
كـ مؤسس، قدت البناء يوم بيوم وتابعت كل تفصيلة صغيرة. منها إني شخصياً حملت 30 طاولة ضخمة وسوقتها عبر البلد. ما فيه شغل صغير لما تكون مؤسس.
كل العملية تموّلت بالشغل الجاد وشوي فلوس جمعناها من تسويقنا المبكر. عشان كذا The Farm مساحة عمل مشتركة DIY حقيقية. طبعاً معتمدة من خبراء عشان نضمن أعلى معايير السلامة.
وصف عملية اطلاق ذا فارم سوهو
كمؤسس قمت بقيادة اعمال البناء يوم بعد يوم واهتميت بكل التفاصيل الصغيرة وهذا تضمن تحميل ثلاثين طاولة ضخمة وقيادتها عبر البلاد لا توجد مهمة بسيطة جدا عندما تكون مؤسس.
تم تمويل العملية بالكامل بالعمل الجاد وقليل من النقد الذي كسبناه من تسويقنا في المراحل المبكرة لذلك ذا فارم هو مساحة عمل مشتركة حقيقية بتمويل ذاتي تمت الموافقة عليها بالطبع من قبل الخبراء لضمان اعلى معايير السلامة.
ما الذي ساعد في جذب العملاء منذ الاطلاق؟
باستخدام المصطلح الذي صاغه بيل جيتس المحتوى هو الملك كوسيلة اساسية لجذب الاعضاء ركزنا الكثير من الموارد على انتاج محتوى احترافي ومصمم جيدا وغني بالمعلومات واصلي لسرد قصتنا ومشاركة رؤيتنا.
مدونتنا الغنية بالكلمات المفتاحية وذات الزيارات العالية تقدم محتوى ذا قيمة حقيقية لرواد الاعمال والشركات الناشئة والمحترفين المستقلين مكانيا اي الرحالة الرقميين ومنظمي الفعاليات وما شابه ذلك يتم الاستشهاد بمنشوراتنا عبر الويب لذلك نحن نكتسب سمعة قوية كمصدر موثوق للمعلومات حول مساحات العمل المشتركة وحلول المكاتب المرنة وبدء وتنمية الاعمال وادارة الفرق عن بعد واستضافة الفعاليات وكل ما يتعلق بذلك.
التفكير والتصرف كما لو كنت عميلك امر مهم جدا اذا لم تفعل فلن تفهم ابدا لماذا اشتروا منتجك او الاهم من ذلك لماذا لم يشتروه بمجرد ان تفهم السبب ستفهم كيف يبحثون عنك وتقدم لهم المعلومات التي يحتاجونها.
هل يبحثون عنك في وسائل التواصل الاجتماعي هل يستجيبون للاعلانات فقط هل يستخدمون اجهزتهم المحمولة والايباد هل يجدونك في هواتفهم الايفون ثم يعودون الى اجهزتهم المكتبية للضغط على زر الشراء هل يريدون رؤية منتجك قبل الشراء ام يفضلون الشراء دون التحدث الى اي شخص؟
كما ترى التفكير كما لو كنت العميل ضروري لاي استراتيجية تسويقية.
ما فهمناه هو ان هناك فجوة بين مساحة العمل المشتركة التقليدية والمقهى حيث لا يمكن للمقهى ان يمنحك مرونة استخدامه كمساحة منزلية بينما تمنحك مساحات العمل المشتركة ميزات وظيفية مثل الانترنت الموثوق وغرف الاجتماعات والهدوء وبالطبع مجتمع حيوي ومتنوع لذلك قررنا دمج هذين الاعدادين كعرضنا الاساسي وبمجرد ان فهمنا ذلك عرفنا كيف نبدا في سرد قصتنا.
التسويق الشفهي كان ايضا نعمة حقيقية لعملنا فقد جاء العديد من اعضائنا الينا نتيجة للتوصيات وهذا مؤشر جيد جدا على اننا نقوم بعملنا بشكل صحيح.
بصرف النظر عن فهم عادات عملائك ما هي استراتيجيتك الرئيسية لجذب الناس للعودة؟
مواقع مريحة سهولة الحجز عبر الانترنت شفافية كاملة مع جولات غير ملزمة امكانية الوصول على مدار الساعة طوال ايام الاسبوع فريق دعم متخصص مساحات مصانة بشكل مثالي ومجهزة بالكامل بيئة تشعر بانها عضوية بشكل فريد مجتمع جيد الرعاية يوفر فرصا هائلة للتواصل والتعاون توفر صندوق بريد افتراضي وخدمات الموارد البشرية وغيرها.
وبالطبع مجموعة الخيارات المرنة التي نقدمها كل شيء من بطاقات المرور اليومية والمكاتب المشتركة والمكاتب المخصصة الى غرف الاجتماعات والمكاتب الخاصة والطوابق الكاملة ومساحات الفعاليات التي يمكن اعادة استخدامها لاي مناسبة سواء كانت اجتماعا رسميا او غير رسمي.
كما نستضيف فعاليات ذات قيمة حقيقية للشركات الناشئة مع خبراء في مجموعة من المجالات وبالمثل نخلق فرصا للتواصل بشكل روتيني لتشجيع التعاون بين اعضائنا نحن لا نوفر المساحات فحسب بل نساعد مجتمعنا على التفاعل مع الاشخاص ذوي التفكير المماثل وتوليد العملاء المحتملين وتعلم حيل جديدة وتنمية اعمالهم هدفنا النهائي هو تنمية النجاح اذا اردنا ان ننجح فنحن بشيء الى توفير نظام بيئي يسهل على اعضائنا النجاح.
ماذا تعلمت من الماضي؟
اكبر ندم لي هو تفضيل الربح قصير المدى على المكسب طويل المدى. احيانا اذا كنت تدير شركة ذات قيود على التدفقات النقدية فانك تميل الى الربح قصير المدى لمجرد مساعدتك على البقاء على قيد الحياة على الرغم من ان هذا القرار قد يضرك على المدى الطويل. مثل ابعاد العملاء ذوي الامكانيات الكبيرة الذين يمكن ان ينقلوك الى مستوى اعلى من الايرادات. لكنه سيف ذو حدين. انها مجرد مسالة بقاء مقابل رؤية.
لذلك انصح اي شخص يطلق مشروعا جديدا او عملا او شركة ناشئة ان يكون لديه تمويل كاف دائما. لانه بمجرد ان تبدا في نفاد المال سيبدا الخوف في السيطرة على شركتك مما يعني انك لم تعد المتحكم وهذا يمكن ان يضعك في منطقة خطرة جدا.
ما المنصات والادوات التي تستخدمها لعملك؟
زابير زابير زابير، كان ضروريا لدمج تطبيقات الويب الخاصة بنا لتحقيق اوتوماتيكية تسويقية فعالة.
نحن نحب جوجل شيتس. نحن نحب بايب درايف. ومؤخرا بدانا نحب اسانا وتريلو. تريلو جيد لانه قابل للتخصيص بشكل كبير. اسانا محدود لكنه يعطي وظيفة واضحة للمستخدمين. ومع ذلك ربما كان بامكاننا استخدام جميع الادوات بشكل اكثر فعالية، لكننا نتعلم بسرعة!
احدث اكتشاف لي يوفر الوقت هو لوم! لا ترسل بريدا الكترونيا ابدا. ارسل فيديو دائما. لوم يوفر عليك 30 دقيقة كانت ستستغرقها لكتابة بريد الكتروني عندما تحتاج مثلا الى وصف كيفية وضع اداة معينة على موقعك الالكتروني، فيديو مدته 4 دقائق يجعل كل شيء اوضح بكثير. اذا كان الوقت مالا فقد وفر لنا لوم ثروة!
ما الكتاب الذي اثر اكثر في اسلوب قيادتك؟
احب الخطوات العملية والموجهة نحو النتائج. احد الكتب التي اعطتني ذلك في السنوات الاخيرة هو: كيف تتحدث مع اي شخص: 92 حيلة صغيرة لنجاح كبير في العلاقات بقلم ليل لاوندز.
لم يوضح لي مبادئ التنقل في المؤتمرات فحسب بل ساعدني ايضا على فهم السلوك البشري البسيط مع نصائح يمكنني استخدامها اثناء المفاوضات او المقابلات او اي مهام ادارية اخرى اواجهها في عملي اليومي. اوصي به بشدة، انه يغير قواعد اللعبة.
وين نقدر نتعلم أكثر؟
You can check us out on Facebook, Instagram, and Twitter. Plus you can also visit our official website for more information and to reserve your space.