بدأت مساحة عمل مشتركة لمحلات صغيرة وربحت 675 ألف ريال سنويًا [Atlanta]

أطلق رائد أعمال من أتلانتا مشروعه في مجال المساحات المشتركة عام 2020 تحت اسم Room2work

المساحة متخصصة في دعم مشاريع التجارة الإلكترونية وتعتبر من نوع الاشتراكات الرقمية المتخصصة

الموقع الأول يقع في Roswell بولاية جورجيا شمال أتلانتا ومساحته 7500 قدم مربع

يشمل المكتب وغرف اجتماعات واستوديو بودكاست وفيديو ومستودع

يُعرف الموقع باسم المختبر لأنه مكان لتجريب الأفكار وتحسين النموذج قبل التوسع

الإيرادات الحالية تصل إلى 53 ألف ريال شهريًا ومتوقعة أن تصل إلى 75000 – 83 ألف ريال شهريًا مع انتعاش قطاع المساحات المشتركة بعد الجائحة

أنا آلان كراو من مواليد أتلانتا وأسسّت مساحة عمل مشتركة عام 2020 باسم Room2work. لو سمعت عن مفهوم المساحات المشتركة فغالبًا يكون بسبب مشاكل WeWork أو من خلال عضوية في مكان مكتب مشترك محلي

طوال العشرين سنة الماضية كانت المساحات المشتركة تخدم بشكل أساسي الرحل الرقميين القادرين على العمل من أي مكان只要有 لابتوب وإنترنت قوي

Room2work مختلفة قليلاً وتنتمي لفئة المساحات المتخصصة. أول المساحات المتخصصة كانت مخصصة للنساء فقط، لكن مع نمو القيمة المقدمة من المساحات المشتركة، زاد عدد المساحات المصممة لشرائح معينة

اليوم تقدر تلاقي مساحات مشتركة مخصصة لقطاعات مثل العقارات، المحامين، إعداد الطعام، المقاولين، وبعضها مثل Room2work متخصص في التجارة الإلكترونية

موقعنا الأول في Roswell بولاية جورجيا شمال أتلانتا. مساحته 7500 قدم مربع وأنا أسميه المختبر لأنه يحتوي على مكاتب، غرف اجتماعات، استوديو بودكاست وفيديو ومستودع. أسميه المختبر لأننا نجرب كل فكرة ممكنة ونتلقى بعض الخسائر لاكتشاف أفضل طريقة للتوسع

نختبر ونحسّن أيضًا مصادر الدخل. حاليًا نحقق 53 ألف ريال شهريًا، لكن مع تعافي قطاع المساحات المشتركة من تأثير الجائحة، من المتوقع أن تستقر الإيرادات بين 75000 و 83 ألف ريال شهريًا مع موظف واحد

الفكرة الأولى لـ Room2work ظهرت لما كنت أملك شركة تسويق ومبيعات. فريقنا كان مكوّن من عشرة أشخاص ونغطي جنوب شرق الولايات المتحدة، وتعاملنا مع عدد كبير من المقاولين الصغار. كل شركة عندها قصة مختلفة شوي، لكن كثير منهم بدأوا كرواد أعمال وحدين من البيت، وبعد كذا واجهوا صعوبات في المراحل الأولى للنمو

بعد ستة عشر سنة من العمل على الطريق، بدأت أبحث عن مشروع جديد في مجال التخزين الذاتي، ولفت نظري رقم مثير للاهتمام. حتى 35% من إيجارات التخزين الذاتي تستخدمها شركات صغيرة. خلصت وقتها أن مكان تخزين مخصص للمقاولين يناسب احتياجاتهم. ظننت أنهم يستخدمون شاحناتهم كمكاتب، ويحتاجون فقط مكان لتخزين المعدات واللوازم

وكنت مخطئ. بدأت أحاور الزبائن المستهدفين واكتشفت أنهم يريدون أكثر من مجرد مكان تخزين. يبغون غرفة اجتماعات للتواصل مع المصانع، وغرفة تدريب لعرض المنتجات، ومكان يمكنهم فيه إجراء مكالمات مبيعات

وفي نفس الفترة، سجلت في مكان مشترك للعمل عشان أقدر أستخدم غرف الاجتماعات، وخطرت لي فكرة دمج نموذج الأماكن المشتركة مع نموذج التخزين الذاتي. النتيجة كانت مكان مكتبي مشترك لأصحاب الأعمال اللي مو رحالين رقميين. هم شركات محلية تحتاج مكان عشان تشغّل أعمالها. ما يحتاجونش مساحة كبيرة، بس يحتاجون مكان يعطي انطباع احترافي، ويكون فيه مكتب، خدمات، ومساحة تخزين

بعد ما عدّلت نموذج العمل، حسيت بتشجيع واضح من الناس حولي. كل مرة أشرح فيها عن Room2work، يذكرني الشخص بواحد أو اثنين من أصدقائه اللي يحتاجون مكان بالضبط مثل هذا

ما كانش في وسيلة نعرف فيها إذا كان الناس سيتركون مكاتبهم المجانية في بيوتهم ويبدأون يدفعون مقابل عضوية في مكان مشترك، بس تجربتي الشخصية وقلة توفر أماكن مستودعات أقل من 2000 قدم مربع كانت مؤشرات إيجابية. كل ما أحتاجه هو إنشاء مكان يصبح جزء من طريقة عملهم، مو مجرد مكان يعملون فيه

في 2017، بعد 16 سنة في شركتي السابقة، بعت حصتي لشريكي وبدأت أشتغل بشكل كامل على مشروع Room2work

منتجي هو مساحة مكتب مرنة للشركات الصغيرة، والخطوة الأولى كانت أحصل على مزيج مناسب من المساحة المكتبية والمستودع

المناسب ممكن يعني أشياء كثيرة، وبما أن نموذج الأماكن المشتركة كان جديد نسبيًا وقتها (قبل عشر سنين تقريبًا)، كان التحدي كبير. احتجت إلى مساحة كبيرة بدرجة تسمح بوجود مناطق مشتركة ومساحات كافية للإيرادات تغطي كل التكاليف التشغيلية. شكّلت أن الحد الأدنى المطلوب هو 10000 قدم مربع

لو أردت مساحة مكتبية بحتة، ما كانش في مشكلة. ولو أردت مستودع بحت، ما كانش في مشكلة. بس أنا احتجت مساحة مرنة فيها مكتب ومستودع معًا. بالإضافة إلى وجود عدد كافٍ من مواقف السيارات عشان تشتغل كمكان مشترك للعمل

المواقف كانت من أصعب الأمور اللي واجهتها. في النهاية وجدنا مكان بمساحة 15000 قدم مربع، و contracted شركة معمارية بناءً على توصية من شركة التسويق. شرحت لهم كل اللي أبغاه، وقدموا لي تصاميم جميلة بس مكلفة جدًا

وأثناء مراجعتي للتصاميم، لفت نظري بند اسمه 'تخصيص' بمبلغ 15 ألف دولار. كان مكان مخصص لمكتب الاستقبال. مجرد مكتب واحد بـ 15 ألف دولار، وعرفت وقتها إننا نسير في الاتجاه الخاطئ. طلبوا من ثلاث مقاولين تقديم عروض أسعار، وكلهم قدّموا عروض بحدود 500 ألف دولار. بالإضافة إلى ذلك، كان المالك يطلب مليوني دولار كضمان للإيجار

قررت أغيّر الخطة. عندي وسيط عقاري تجاري محترف اقترح علي نبحث عن مبنى نشتريه بدل ما نستأجر. الفكرة كانت أدمج الرهن العقاري التجاري وأعمال الترميم في القرض، وأستخدم المبنى كضمان. بس في الحالتين اللي جربت أشتري فيهم، كان في حد آخر يقدم عرض أعلى مني

في النهاية وجدنا مساحة 6000 قدم مربع بإدارة مالك كنت أعرفه من شركتي السابقة، وقرر يعتمد علي وعلى فكرة Room2work. وجدت مهندس معماري يفهم أفضل موضوع التصميم بقيمة، وأرسلت الرسومات للمناقصة. في النهاية، عملت مباشرة مع عدد من المقاولين وخرجت بمساحة مُجددة بالكامل، ولاقت قبول كبير من الأعضاء

بدأت التشغيل التجريبي في أغسطس 2019، وكنت أراهن على فكرة إذا بنيت المكان، سيأتي الناس. عندي أكثر من 20 سنة خبرة شخصية مع مقاولين، وعملت عدة عشرات من المقابلات مع أعضاء محتملين، وجمعت استبيانات من أكثر من 150 من أصحاب المشاريع الصغيرة. كنت جاهز للإطلاق وحددت هدف طموح وهو الافتتاح بكامل الطاقة، لأنني صدقت أن الطلب كبير.

اللي ما كنت أتوقعه إن كل واحد عنده حل عملي، وأنا أقدم شيء جديد تمامًا. كنت أبيع منتج ما يعرفونه، وإذا كانوا يعملون من البيت، فالمفروض يصرفون فلوس عشان يغيروا. وصلت إلى أن منافسي ما هو أماكن العمل، بل المكاتب المنزلية.

من أغسطس إلى ديسمبر 2019، قدمت اشتراكات مجانية ومساحات اجتماعات مجانية، وصرفت مبلغ كبير على إعلانات جوجل. استخدمت طلبات FOIA عشان أحصل على بيانات أصحاب المشاريع المحليين وأرسل لهم رسائل مباشرة. قيّست كل نتيجة، وكل شهر زاد عدد الجولات والطلبات. بدأنا باستقبال أعضاء مدفوعين في يناير 2020، بالضبط قبل الجائحة.

ما الأمر عن فرض الالتزام، بس عن إزالة الخيارات بطريقة تساعد في إدارة المكان بسهولة من غير ما نأثر على تجربة العضو

ما الأمر عن فرض الالتزام، بس عن إزالة الخيارات بطريقة تساعد في إدارة المكان بسهولة من غير ما نأثر على تجربة العضو

الحمدلله نحن مسجلين كـ CMRA واعتبرونا نشاط أساسي، فصرنا نقدر نفتح في أول أيام الجائحة، وامتلأت المكاتب الخاصة بسرعة. استغرق المخزن وقت أطول شوي، لكن بحلول مايو كانت مكاتبنا الخاصة والمخازن ممتلئة. طبقنا نظام تنظيف صارم، ووضعنا علامات التباعد في كل مكان، وغيّرنا كل فلاتر الهواء لفلاتر طبية

جذب العملاء صار أسهل، وجوجل يرسل لنا إيميل كل شهر تقريبًا يخبرنا فيه إننا وصلنا لرقم قياسي جديد في عدد الزوار. تحولنا من الإعلان العام على جوجل إلى التركيز على تحسين الظهور في نتائج البحث المحلية. مع بعض الاستثناءات، كل عملائنا على بعد أقل من 16 كيلومتر من موقعنا، والظهور في نتائج خريطة جوجل مع تزايد التقييمات الخمس نجوم يساعد كثير في جذب أعضاء جدد

من بعد ما أطلقنا، فهمت إننا ما نختار الأعضاء، بل هم يختارونا. الفكرة كانت للمقاولين وبُنيت للمقاولين، لكن الحين عندنا عضوين بس من هذا المجال. صرنا مركز لشركات التجارة الإلكترونية وعدد مفاجئ من شركات البرمجيات الصغيرة

الحفاظ على هؤلاء الأعضاء مبني على فلسفة بسيطة وهي تسهيل عملهم. نحن خدمة، وكأصحاب المشروع عندي مرونة كبيرة في نوع الخدمات اللي نقدّمها. المهم نفهم كيف يشتغلون وما يعانون منه، ثم نشوف إذا نقدر نساعدهم بطريقة قابلة للتوسع. ما نحاول نحل كل مشكلة، لكن حتى شيء بسيط مثل استلام شحنة يخلي صاحب المشروع ما يضطر ينتظر قدوم الشاحنة. يعطيه تحكم في جدوله

ما أنصح أحد يبدأ مشروع مساحة عمل مشتركة قبل جائحة عالمية، بس الجائحة جبرتنا نكون مبدعين. وضعت هدف أحقق 100 ألف دولار ربح إجمالي من مكاني الحالي، ولسه نحن على الطريق لتحقيق هذا الهدف. المفتاح هو تحسين الخدمات اللي تضيف أكبر قيمة لأعضائنا من غير ما نعطيهم استخدام حصري

بغض النظر عن نوع البزنس اللي تنوي تدخله، تقدر تبدأه بنصف المبلغ. أضمن لك

بغض النظر عن نوع البزنس اللي تنوي تدخله، تقدر تبدأه بنصف المبلغ. أضمن لك

من المفاجآت اللي صادفناها كانت المكاتب الافتراضية. ما كانت جزء من الخطة الأصلية، بس ما في حدود لعدد المكاتب الافتراضية اللي نقدر ندعمها. الأعضاء يحصلون على عنوان تجاري ووصول حسب الشيء للمكان بـ 49 دولار شهريًا، وفرز البريد لـ 100 شركة يستغرق تقريبًا ساعة يوميًا

أطلقنا أيضًا غرفة اجتماعات مصممة كمكتب فريق. صممت خصيصًا للفرق الافتراضية اللي تعمل من البيت وتحب تجتمع مرة في الأسبوع أو مرة في الشهر عشان تتعاون وتشد العلاقات

الناس ما ينظفون إذا كان في أحد ينظف بعدهم. هذا جعلنا نغير التصميم ونستخدم أنظمة أتمتة نحسب فيها طبيعة البشر. ما الموضوع إجبار على الالتزام، بس تقليل الخيارات بطريقة تسهل إدارة المكان من غير ما نأثر على تجربة العضو

أي شيء تقريبًا يقدر يكون نقطة بداية لبزنس. عندنا قريب من ستين شركة تعمل من موقعنا، وعدد منها ما كنت حتى أفكر أبدأ مثلها. الآن لو جيت عندنا بفكرة، بنقول لك بس كيف نقدر نساعدك

أحب التنويع في اللي نعمله. كل يوم أتحاور مع أعضاء عن تطوير برمجيات، رعاية صحية، تنظيم فعاليات، وش المطلوب على Amazon، صب المعدن، وعشرات المواضيع الثانية. أحيانًا أتعلم منهم، وأحيانًا يأخذون مني شيء مفيد. بدأت أشتغل على برنامج توجيه عشان نقدر نساعد عدد أكبر من رواد الأعمال يمرون بمرحلة النمو المبكرة

كان لازم الاقي نظام ادير فيه المساحة الخاصة بالكووركينج، وكان هالشي صعب شوي. فيه كثير انظمة تنفع للكووركينج التقليدي، بس انا محتاج ادير مستودع بعد. الحين لقيت Proximity Systems اللي كانت مناسبة من حيث السعر ومرونة الاستخدام، وتنفع ندير فيها الحجوزات وننظم معظم المدفوعات بدون مشاكل كبيرة. مو مثالية، بس تأقلمنا على شكلها واستخدمنا حلول يدوية بسيطة.

نظام ثاني نستخدمه كل يوم هو Anytime Mailbox. معظم اعضائنا يستخدمون خدمة البريد معنا، ونحن نستخدم ATMB كنظام داخلي. يخلي للعضو تطبيق يشوف فيه كل بريده الوارد ويعطينا تعليمات كيف نتعامل معه.

بما ان بزنسنا محلي وغالب اعضائنا من ضمن 16 كيلومتر، ركزنا على تحسين الظهور في نتائج البحث المحلي، وبنستخدم Moz com عشان نتابع ونعدل اداء الصفحات. النظام يتابع الكلمات المفتاحية ويوضح ليش نحن والمنافسين الاثنين نظهر كل اسبوع.

بفكر اكتب كتاب اسمه ابدأ بنص. مهما كان نوع البزنس، تقدر تبدأ به بنص المبلغ. انا واثق. شفت نفسي وناس كثير يصرفون فلوسهم بالبداية وكأنها ما تنفذ، وبعد ما يتعلمون كيف يكبرون يضيقون على نفسهم.

فنصيحتي هذي. اذا عندك 5 آلاف ريال، 50 ألف، او 500 ألف، خذ نص المبلغ وخليه جانب. اذا تضبط نفسك، يقدر يكون في حساب بنكي ثاني. اذا ما تضبط نفسك، ضعه في شهادة مدخرات لمدة سنة.

راح تشري كمبيوتر مستعمل بدل الجديد، او شاحنة مستعملة، وتشري كمية اقل من البضاعة او الادوات. بس راح تتعلم شتغل على نطاق صغير، واخطائك راح تكون اصغر.

ولما تاخذ تعليمك من الواقع، ويبدأ الزبائن يختارون بزنسك، وقتها تصير جاهز تستخدم النص الثاني من فلوسك عشان تكبر بسرعة.

كنت أبغى أبني نموذج عمل ما يحتاج موظفين بدوام كامل. نحن بنعمل عضوية فقط، يعني ما ينفع أحد يجي بدون اشتراك. كل عضو له مفتاح المكان. بس في وظائف معينة لازم تتم لما تشغّل شركة خدمات.

جربنا ثلاث شركات تنظيف قبل ما نوازن بين التكلفة ومستوى الخدمة. فريق الشبكة لدينا عن بعد، وغالبية من يسلمون الطلبات لهم دخول للمكان وما يحتاجونا. نحن نوي نوظف مدير موقع هذا العام لأننا نبدأ نقدّم خدمات إضافية حسب الطلب، مثل استلام وشحن طلبات أصحاب المتاجر الإلكترونية