صنعت برنامج اشتراكات رقمية يربح 10 مليون ريال سنويًا ويطيل عمر الناس بتحليل الحمض النووي

أنا جو كوهين مؤسس ورئيس شركة SelfDecode. الشركة نشأت من رحلتي الشخصية في فك شفرة جيناتي وتحسين صحتي

اليوم، SelfDecode تساعف آلاف الأشخاص يكتشفون توصيات شخصية في النظام الغذائي والمكملات ونمط الحياة بناءً على جيناتهم وتحاليل الدم. نخدم المستهلكين مباشرة ونشتغل مع أطباء ومراكز صحية. كما نزود شركات أخرى بالبنية التحتية الجينية

صممت SelfDecode لتكون برنامج صحي شامل، وأهم ميزة فيها هي تقارير الجينات والصحة. خوارزميات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي المتقدمة تحلل ملف الحمض النووي الخاص بك وتنبأ بـ 83 مليون متغير جيني. بعدها نزودك بنتائج تقييم المخاطر الجينية الشخصية في مواضيع صحية متعددة من القلق إلى ضغط الدم

لكن ما نقفش عند التقييمات. برأيي، إعطاء الناس نتائج المخاطر بدون توصيات عملية يسبب ضرر أكثر من النفع. مع SelfDecode، يحصل المستخدم على توصيات صحية شخصية مرتبة حسب المتغيرات الجينية الفريدة له. ما فيش شركة ثانية تسوي هالشي حاليا

لكن الجينات ما تمثل سوى جزء من الصورة الصحية. لذلك نوفر أيضًا أداة SelfDecode Lab Analyzer اللي تقدر فيها ترفع أو تطلب تحاليل دم وتحصل على تحليل سهل الفهم مع توصيات. أداة التحاليل تستخدم نطاقات وظيفية لقياس النتائج، لأن الطبيعي ما يعنيش بالضرورة الأمثل في التحاليل

في 2021، نفذنا حملة تمويل جماعي وجمعنا 30 مليون ريال إجماليًا، وربحت الشركة حوالي 10.1 مليون ريال خلال السنة الماضية. بدأت SelfDecode من رغبتي الشخصية في أن أكون بصحة جيدة، واليوم صرنا نسهم في تغيير مستقبل الرعاية الصحية. إذا هالشي ما يحفزك تسعى لما تبغى في حياتك، ما أدري ويش يحفزك

أنا دائمًا أقول إني فزت بلوتو جينات سيئة

في بناء البزنس، أهم شيء هو توظيف الناس الصح. إذا ما كان عندك فريق قوي، شركتك ما تكبر

في صغري، كنت أعاني من مشاكل صحية متعددة ما استطاع الأطباء تشخيصها. عندي التهابات في الأمعاء، ضباب دماغي، حساسية من أكل معين، ومشاكل صحية عشوائية كثيرة خلتني أكون مريض وراسب في الجامعة. كل جانب في حياتي تأثر بصحتي، من قدرتي على شغل وظيفة إلى الحفاظ على العلاقات

الأطباء أرادوا يصفون لي عشرات الأدوية لمعالجة الأعراض فقط. ما في أحد يعالج السبب الجذري. في النهاية، قررت أغير

ما بدأتش بنيّة بناء بزنس بملايين الدولارات. بس بغيت أكون بصحة جيدة. وكنت مستعد أفعل أي شيء عشان أحقق هالشي

قرأت آلاف المقالات العلمية من PubMed، بدأت أتعلم كل شيء عن الجينات، وجرّبت مكملات وأنظمة غذائية وتغييرات في نمط الحياة. بدأت الموقع selfhacked.com كمدونة شخصية أوثّق فيها الاستراتيجيات اللي نجحت معي. ما كان عنديش فلوس أستثمرها في الموقع، بس نمى تلقائيًا لأن في ناس كثيرة عندهم قصة شبه قصتي، يعانون من مشاكل صحية ما تحل بسرعة بالأدوية

في 2017، تعاونت مع عدد من العلماء والباحثين مع نمو SelfHacked، وبدأنا نشتغل على SelfDecode. قضيت وقت طويل أبحث في جيناتي عشان ألاقي حلول تنفع، وبغيت أيسّر هالعملية على الناس

الحمدلله، نجحت في زيادة الزوار العضويين على SelfHacked لدرجة استخدمت إيرادات الإعلانات والشراكات من الموقع عشان أموّل بداية SelfDecode

ما تقتصر على الناس اللي يسكنون في مدينتك. أنا أدير فريق عن بعد بالكامل، موظفي من كل أنحاء العالم. ما ترفض أحد بس لأنه ما يقدر يجي للمكتب

نموّنا كان أبطأ من بعض الشركات الناشئة لأنني كنت ملتزم ببناء منتج فعلاً يشتغل. لازم يكون دقيق علميًا، والبحث والتطوير الجيد ما يسوي رخيص. بس صحة الناس تعتمد على منتجنا، وما كنت مستعد أضحي بالجودة

لكن بحلول 2020، ختمنا السنة بإيرادات تجاوزت 7.5 مليون ريال، واستطعنا نوسع فريق العلماء والمهندسين. هذا سمح لنا بإطلاق النسخة الثانية من المنصة في 2021، وبناء نماذج تحليل جيني دقيقة منافسة لشركة 23andme

باستخدام تقنية اسمها استدلال جيني، النظام يحول الـ 500 ألف متغير جيني اللي تغطيها معظم رقاقات التحليل إلى بيانات لأكثر من 83 مليون متغير إضافي، بدقة تصل إلى 99.7%

في حساب درجات المخاطر، على عكس كثير شركات تعتمد على عشرات المتغيرات فقط، نحن نستخدم درجات المخاطر متعددة الجينات. خوارزمياتنا تدمج معلومات تصل إلى مليون متغير جيني عشان تحسب احتمالية إصابة الشخص بحالة أو صفة معينة

بعدها، فريق العلماء يختبر النماذج ويوثّقها، ويعيد ضبط حسابات المخاطر حسب المجموعات العرقية المختلفة

معظم الناس يجربون السوق قبل ما يبنوا منتج. أنصح رواد الأعمال يسويون هالشي قبل ما يستثمروا وقتهم وفلوسهم في تطوير منتج

لكن بالنسبة لي كانت الحالة فعلا ابنيه وييجون لك. بنيت SelfDecode لنفسي ولصحتي. لأنني احتجت له عشان أعيش حياة أستمتع فيها

بدأ SelfDecode كأداة لاستكشاف الطفرات الوراثية وتحليل الأعراض، بحيث يقدر المستخدم يرفع ملفه الجيني، يشوف تغيراته الوراثية، ويعرف إذا كان عنده طفرات تزيد خطر معين مرتبط بأعراضه. تحدثت مع مهووسي التحسين البيولوجي، قرأت مواضيع على Reddit، وحصلت على ملاحظات من عملائنا الأوائل

بعدين بدأنا نبني تقارير الصحة الشاملة عشان نعطي المستخدمين نظرة متكاملة عن كيف تؤثر مجموعة جينات على صحتهم في مجال معين، مثل الالتهاب

احتاجنا نبني منصة تقدر تأخذ المعلومات من الملف الجيني وتحولها لشكل مفيد للمستخدمين، وتوصل بين جينات معينة ومشاكل صحية معينة

لكن النسخة الأولى من SelfDecode صُممت لمهووسي التحسين البيولوجي وعشاق العلم. كانت تحتوي على معلومات علمية مفصلة جدًا، وركّزت على المستخدمين اللي يبغون يغوصون بجذور جيناتهم. واستخدمت الطريقة الشائعة وقتها في تحليل التقارير الجينية، وهي تحليل 5 إلى 50 طفرة شهيرة فقط لكل موضوع

كانت منتجنا الأولي، بعدين انتقلنا للنسخة الثانية. وبدأت نبيع كيتات DNA الخاصة بنا، لأننا جذبنا عملاء جدد ما عندهم ملف جيني

لهذا احتجنا نلاقي مختبر نتعاون معه. في كثير خيارات، لكن أردنا نتأكد أن المختبرات تكون في أمريكا أو أوروبا، مو في الصين اللي كثير شركات تسوي التسلسل الجيني سرًا من دون ما تخبر زبائنها. الحكومة الصينية عندها صلاحية الوصول لأي بيانات من المختبرات اللي على أراضيها

في نسخة SelfDecode 2.0 ركزنا على تحسين التصميم وتجربة المستخدم، وجعل المنصة أسهل فهمًا واستخدامًا للجمهور العام. احتجنا نوظف مصممين UI/UX ممتازين يقدرون يحولوا المعلومات العلمية لشيء سهل التصفح

الأهم إننا طورنا نماذجنا العلمية. بإضافة أكثر من 65 عالم ومهندس لفريقنا، قدرنا نبني نظام تنبؤ متطور لتقدير المخاطر الجينية للحالات المزمنة باستخدام Polygenic Risk Scores أو PRS

علم الجينوم مجال معقد. الجينوم البشري يحتوي على 3 مليار زوج قاعدي، والتحليل الدقيق يتطلب تقاطع دقيق بين العلم والتكنولوجيا. وبما إننا نتعامل مع بيانات صحية، كان مهم نتشاور مع خبراء في أنظمة FDA عشان نتفادى أي مشاكل قانونية

نستخدم نماذج ذكاء اصطناعي تعتمد على التعلم العميق لتحليل أكثر من مليون تغير جيني، مو فقط عدد قليل من الطفرات لكل موضوع. هذا جعل توقعات المخاطر والتوصيات أدق وأهم بعشر مرات

لكن واجهنا بعض التحديات في التخزين ومعالجة الملفات بسبب كمية البيانات في كل ملف جيني. احتجنا فريق بحث وتطوير وهندسة متمكن جدًا عشان نتغلب على هالتحديات

أضفنا أيضًا برنامج تحليل المختبرات اللي كان خدمة منفصلة قبل كذا لمنصة SelfDecode، عشان نكون وجهة واحدة شاملة للتوصيات الصحية الشخصية

بنيت جمهور من خلال SelfHacked. من خلال مشاركة رحلتي في التحسين البيولوجي عبر مقالات وبودكاست، نجحت أبني قائمة بريدية من متابعين يشبهونني كثير

معظمهم كان عندهم هدف واحد، وهو الوصول لأفضل حالة صحية ممكنة

كنت أرسل لهم رسائل بريدية بانتظام، وقدمت استشارات صحية فردية لبعض العملاء لفترة قصيرة. فلما حان وقت إطلاق SelfDecode، كان عندي قائمة من حوالي 30 ألف شخص متحمسين جدًا لهذه المرحلة الجديدة من رحلتي الصحية، وكان عندهم رغبة قوية يشاركون فيها

أول بضعة آلاف عميل جاون بسرعة وسهولة. كلهم من قائمة البريد الإلكتروني. ما بدأت أسوّق بإعلانات مدفوعة إلا سنة 2020، أي بعد 3 سنوات من إطلاق البزنس. ركزت بشكل كبير على بناء القائمة من خلال جهود تنظيمية، وغذيتهم بمحتوى يضيف قيمة

غريب أفكر كم شخص اهتموا برحلتي الصحية. أطلقنا حملة تمويل جماعي بالأسهم في بداية 2021، والدعم من الناس اللي كانوا معايا من بداية SelfHacked كان مذهل

اخترنا التمويل الجماعي بالأسهم لأن كثير من مستخدمينا على مر السنين كان عندهم رغبة في الاستثمار، لكن ما كان عندهم مبالغ كبيرة. من خلال هالحملة، قدرنا نسمح للعملاء يمتلكون جزء من البرنامج اللي كانوا شغولين فيه

في النهاية اخترنا WeFunder كمنصة للتمويل الجماعي، وبعد ما قدمنا الأوراق المالية المطلوبة، نجحنا في إطلاق الحملة بنجاح كبير

في أول几年 من تأسيس شركتي، ركزت بشكل كبير على التسويق العضوي مثل تحسين محركات البحث والبودكاست والتسويق عبر الإيميل

موقعي الأول selfhacked.com كان يجذب أكثر من 1.5 مليون زائر شهريًا، وكنت أقدم للقراء كتب إلكترونية مجانية مقابل إعطائي بريداتهم

استراتيجيتي في التسويق عبر الإيميل كانت تركز على تقديم قيمة، مو على بيع منتجات

لاحظت أنه لما أركز على إعطاء قيمة، وقت العرض يصير فيه مبيعات. كسبت ثقة قرائي. عرفوا أني أؤمن بمنتجي، وأني استخدمته غيرت فيه حياتي

هذا مثال على واحد من إيميلاتي (يمكنك قراءة الإيميل كاملاً هنا)

صار SelfHacked واحد من المصادر الموثوقة في المعلومات الصحية، وظهرت في بودكاستات وتحدثت في مؤتمرات، وتعاونت مع قادة آخرين في المجال للترويج المتبادل للمنتجات

أعتقد أن تركيزي على التسويق العضوي في المراحل الأولى ساعد الشركة تنموا وتنجح في مجال الصحة الدقيقة. بنيت مستوى من الثقة وقاعدة موالين صعب تصل لها بالإعلانات المدفوعة وحدها

لكن في 2019، جوجل غير خوارزمياته الأساسية وعاقب المواقع البديلة في الصحة، مما أدى لانخفاض حاد في الزيارات العضوية على SelfHacked. فتحولت وقتها للإعلانات المدفوعة

بدأت بإعلانات فيسبوك. استخدمنا قائمة العملاء لبناء جماهير مشابهة وبدأنا نجمع عملاء محتملين جدد. هؤلاء العملاء الجدد مروا بنفس المسارات وحصلوا على نفس الإيميلات المبنية على القيمة مثل العملاء العضويين

بالرغم أن العملاء الجدد من الإعلانات المدفوعة كانوا يتحولون بنسبة أقل من العضويين، شفنا زيادات كبيرة في عدد التحويلات وقت العروض الكبيرة مثل الجمعة البيضاء

في الفترة الأخيرة، نعمل على تطوير برنامج الشراكات وتوسيع جهودنا في الإعلانات المدفوعة على منصات متعددة مثل Google و Facebook و Quora و LinkedIn. برنامج الشراكات يعطي شركاءنا عمولات عالية 50%، ومتوسط قيمة الطلب 200 دولار ومعدلات تحويل تتراوح بين 3% إلى 10% حسب الشريك

واحدة من الاستراتيجيات اللي تنفع مع الشركاء هي إعطائهم صفحة هبوط مخصصة فيها بانر يذكر اسم الشريك. كذا الطريقة، المعجبين يحسوا بالتواصل مع المؤثر حتى لو كانوا على صفحتك

حينما يسمع الشركاء عن شروطنا، يتحمسون، وهذا يساعدنا نوسع انتشارنا ونجذب عملاء جدد بسهولة في تخصصنا

بالنسبة لحفظ العملاء، نحن دايم نعمل على تطوير منتجنا. نضيف تقارير صحية جديدة باستمرار ونطلق ميزات جديدة بشكل دوري. نوظف موظفي خدمة عملاء مميزين ونحافظ على نهج يركز على العميل في كل شيء نعمله. هذا ساعدنا نحافظ على معدل توقف منخفض جدًا حوالي 1.5% وتقييمات عالية على Trustpilot

قريبًا نكمل الجولة الأولى من التمويل من مستثمرين، شملت أكثر من مليون دولار جمعناها عبر حملة Wefunder. هذا بالإضافة للـ 7 مليون دولار اللي جمعناها في 2021 من مكاتب عائلية استخدمت المنتج

الشركة مربحة إذا استثنينا تكاليف البحث والتطوير، وهي بالتأكيد أكبر مصروف في الشركة. نحن ملتزمون أن تكون علومنا الأفضل

جمع التمويل سمح لنا نوسع فريق العلوم بسرعة، نسرع تطوير المنتج ونستثمر في جذب العملاء

أنا متحمس لهذه المرحلة الجديدة من النمو، ومتواضع أمام الثقة اللي أولاها لي كثير من الناس باستثمارهم في SelfDecode

اليوم عندنا حوالي 80 موظف بدوام كامل، وبعض الموظفين بدوام جزئي، وأكثر من 60000 مشترك نشط

شيء واحد فهمته هو أن كثير من الناس يبغون دعم أكثر في فهم العلم الحقيقي وراء تحسين صحتهم

بناءً على هذا، صار تركيزنا الجديد على تمكين ممارسي الطب الوظيفي والتكاملي بأدوات وتدريبات أعمق. كذا يقدر المختصون يوجهوا الناس بشكل أفضل في رحلاتهم الصحية باستخدام تحليلات ذكية تعتمد على الجينوم الخاص بالشخص ونتائج تحاليله

بالإضافة لذلك، ندرك أن الأدوات القوية اللي بنيناها ممكن تسهم في تقدم الثورة الجينية، ونحنا نرخص هذه الأدوات لشركات أخرى

أول شيء مهم في بناء بزنس هو توظيف الناس الصح. إذا ما كان عندك فريق قوي، شتطلع شتطلع شركتك تكبر. لهذا خصصت وقت كثير أطور برنامج متقدم للتوظيف يساعدني أستقبل وأفحص عدد كبير من المتقدمين وألاقي الأفضل

أفضل أداة عندي هو منصة التوظيف اللي ذكرتها، اللي صممتها خصيصًا عشان نضمن نوظف فقط أفضل الناس. النظام متقدم شوي ويشمل اختبارات وتحليل لنتائج المتقدمين

لكن للأسف البرنامج ما يتوفر للعامة (بعد!)، فهذي بعض الأدوات الثانية اللي أستخدمها

أفضل درس تعلمته كان من أني بحثت بنفسي. لما كنت أحاول أحل مشاكل صحتي قرأت آلاف المقالات من PubMed وجرّبت كثير تجارب على نفسي.

وصلت لفكرة إن ما في حل واحد يناسب الجميع سواء في الصحة أو البزنس. تعلمت إن أفضل نتيجة تيجي لما أجمع معلومات من مصادر مختلفة وأقرر بناءً على معرفتي بنفسي أو ببزنس، وبعدين آخذ القرار المناسب.

اختار موظفيك بعناية واحط نفسك بفريق قوي. أعرف أني أكرر نفس الكلام، بس أصدقك أني أؤمن إن التوظيف هو المفتاح للنجاح في البزنس.

نقطة مهمة ثاني في التوظيف، لا تقتصر على الناس اللي يسكنون في مدينتك. أنا أدير فريق كامل عن بعد وموظفيني من كل أنحاء العالم. في ناس موهوبين، وأحيانًا أرخص، يبغون يشتغلون معك. لا تهمشهم فقط لأنهم ما يقدر يجي يشتغل في مكتبك.

دائمًا نبحث عن أشخاص مميزين ينضمون لفريقنا. هذي صفحة الوظائف الخاصة بنا، فيها كل التفاصيل عن العمل معنا والوظائف الشاغرة.