صنعت خوارزمية حققت 675 ألف ريال سنويًا وساعدت متاجر إلكترونية تزود مبيعاتها

أنا أخيل سوريش ناير مؤسس ورئيس مجلس إدارة Xena Intelligence ومهاجر من الجيل الأول. Xena منصة ذكاء اصطناعي لدعم نمو المتاجر الإلكترونية باستخدام تحليل البيانات لأتمتة وتحسين المبيعات على منصات مثل Amazon و Walmart

الشركة تسجل دخل شهري متكرر بقيمة 58 ألف ريال ووقّعنا عقود مع شركات استهلاكية كبيرة من قائمة فورتشن 500. كما جمعنا مؤخرًا مبلغ 430 ألف ريال في جولة ما قبل التأسيس من صندوق رأس مال مغامر ومستثمر فردي

كنت أملك شركة استشارات صغيرة تخدم الشركات الصغيرة والمتوسطة بعد تخرجي من Babson College في ويسلّي بولاية ماساتشوستس. جئت للولايات المتحدة قبل خمس سنوات بعد حصولي على منحة دراسية من الكلية التي تعد من أفضل الجامعات عالميًا في ريادة الأعمال وساعدتني كثيرًا في تأسيس شركة تقنية رغم أنني ما كنت أتخيل أبدأ مشروع تقني

خلال عملي الاستشاري لاحظت فجوة كبيرة في دعم الشركات الصغيرة في مجال المبيعات الإلكترونية خاصة على منصات مثل Amazon. مع بدء الجائحة تأثرت معظم هذه الشركات بشكل كبير في مبيعاتها التقليدية ما اضطرها للإغلاق أو استثمار وقت ومال كبير لفهم مجال التجارة الإلكترونية كمصدر دخل إضافي

رغم أنني ما كنت خبيرًا في التجارة الإلكترونية خذت على عاتقي تعلّم كل شيء عن البيع على Amazon وحالفني الحظ بوجود عملاء أعطوني فرصة لتجربة المهارات الجديدة على متاجرهم وكانت النتائج ممتازة لهم ولي

أكبر درس تعلمته هو أن نمو الشركة يتناسب طرديًا مع القدرة على جذب عملاء بسرعة وإثبات وجود إيرادات وهذا يخلق تأثير دومينو على الروح المعنوية ويجلب تمويل جيد يعزز النمو أكثر

أكبر درس تعلمته هو أن نمو الشركة يتناسب طرديًا مع القدرة على جذب عملاء بسرعة وإثبات وجود إيرادات وهذا يخلق تأثير دومينو على الروح المعنوية ويجلب تمويل جيد يعزز النمو أكثر

بما أنني أتعلم من التجربة تعلمت الأمور بسرعة وقررت بناء نشاط تجاري سريع النمو يساعد الشركات الصغيرة على النمو بشكل كبير على Amazon ويوفر لها منفذ نجاة في الظروف الصعبة

وعلمت من التجربة أيضًا أن العائق الوحيد في توسيع عملي هو الوقت الكبير المطلوب مني لضمان نمو أعمال عملائي فجاءتني الفكرة لبناء برنامج آلي بالكامل يقوم بكل المهام الصعبة ويوفر لمتاجرهم ميزة تنافسية من خلال الأتمتة والذكاء الاصطناعي

أول تحدٍ كان التأكد من أن فكرتي حول الأتمتة الكاملة موجودة فعلاً أم لا، وإذا لم تكن موجودة، هل يمكن بناؤها بكفاءة. وجدت إنه ما في منتجات بالسوق تسوي بالضبط اللي خططت له. بعدين تواصلت مع مبرمجين أحرار خبراء عشان يساعدوني أبني نموذج أولي للبرنامج يشتغل مع نظام أمازون الخلفي. منصات مثل Upwork و Fiverr ساعدتني ألاقي فريق حر ممتاز من البداية

كنت محظوظ ألاقي مبرمج قدير جداً (وأصبح لاحقاً CTO) استطاع يفهم عالم اشتراكات رقمية للتجارة الإلكترونية ويدير نموذج تجريبي على حسابات العملاء اللي كان عندي وصول لهم

عملية إيجاد المبرمج المناسب استغرقت شهور من الحديث مع مرشحين مختلفين. شعرت إنها تشبه التعارف، حيث تتحدث مع كثير من الناس بحثاً عن الشخص اللي يناسبك وتقدر تبني معه علاقة قوية. بالمرحلة المبكرة، لازم تعتمد على حدسك وبعض التجربة والخطأ. كنت محظوظ ألاقي CTO الخاص بي بفترة قصيرة. هذا النجاح أعطاني ثقة كبيرة بقدرة المنتج على النجاح، ليس على أمازون فقط، بل بالتجارة الإلكترونية بشكل عام عالمياً

بالنسبة للتفاصيل، النسخة الأولى من Xena كانت لوحة تحكم بسيطة جداً تعرض مؤشرات أداء بسيطة لعملائنا. استخدمناها كنقطة انطلاق عشان ندمج ميزات وقدرات إضافية مع الوقت. النقطة المفصلية الحقيقية كانت لما استعنا بفريق عنده خبرة في التعلم العميق. من تلك اللحظة تحولت Xena من مجرد لوحة تحكم بسيطة للتجارة الإلكترونية إلى برنامج آلي متكامل يقدر يحل محل خبراء التجارة الإلكترونية

إطلاق البزنس كان سهلاً نسبياً لي لأن عندي خبرة في إدارة بزنس استشاري خاص بي قبل كذا. اختبار النسخة الأولى من Xena كان سريع أيضاً لأن عندنا عملاء كثير مستعدين يعطونا وقتهم وجهدهم عشان يحسّنوا المنصة، خصوصاً إن مصلحتهم تدعم تطوير Xena وقدراتها. التحدي كان بناء العلامة من الصفر وإيصال الخبر لكل الشبكات عن المشروع الجديد اللي دخلت فيه

تحدٍ ثاني كان إيجاد الفريق المناسب. تعلمت إن وجود الأشخاص الصح من أول يوم أمر حاسم، لأنه يقدر يبني أو يهدم المشروع الناشئ. كنت محظوظ ألاقي COO و CTO ومبرمج واجهات قادرين جداً، وساعد هذا النمو الكبير لمشروعنا المتواضع، وكل هذا قبل أي تمويل. اعتمدنا تمويل ذاتي من أرباحنا حتى الآن. كما ذكرت، منصات مثل Upwork و Fiverr ساعدتني ألاقي مبرمجين من أعلى التقييمات، والتحدث مع كل واحد أعطاني فرصة أعرفهم شخصياً وأشوف مين أقدر أتخيل أشتغل معه

في البداية استخدمت بطاقات الائتمان الخاصة بي، بعدين بدأت الإيرادات تدخل، بعدها جينا تمويل من مستثمر ملاك، ثم تمويل من رأس مال مخاطر بعد فترة قصيرة. كرواد أعمال مهاجرين، وجدت ثقافة رائعة بالبلاد هذي اللي تكافئ الكفاءة والاجتهاد. فالوصول لمستثمرين آمنوا برؤيتنا وقدراتنا كان مسألة وقت. مع التمويل الكبير، أعتقد إن التأكيد اللي ييجي من شخص يثق بفلوسه المكتسبة بصعوبة في رؤيتك يعطي دفعة معنوية كبيرة للمنشئ والفريق

من رحلتي كرائد أعمال، تعلمت إن أهم شيء للشركات الناشئة في بداياتها هو ولاء العملاء الأوائل. وهذا يتحقق فقط من خلال بناء علاقات قوية مع العملاء والحفاظ عليها على مدى شهور وسنين

أنا شخصيا أكره أساليب البيع القوية والضغط على العميل، فقررت أني ما أستخدم هالاستراتيجية مع Xena. أؤمن إن إذا كان في قيمة حقيقية بالخدمة أو المنتج، فالعملاء المناسبين ييجوك بشكل طبيعي. في البداية جربنا الاتصال المباشر بالعملاء، ونفع معنا شوي، بس الحمدلله ما احتجت أكمل بهذه الطريقة

الطلبات الواردة لنا كانت قوية بس، ويعود الفضل للإعلانات الصحفية وفوزنا في مسابقات العروض وتجارب العملاء الحقيقية. نصيحتي للشركات الناشئة في المجال التجاري: خذ وقتك، وركز على تطوير قيمة منتجك بدل ما تضيع وقتك وفلوسك في استراتيجيات بيع سطحية

في النهاية، كلنا بشر، وبجانب القيمة، أعتقد إن كل قرار يتأثر بالحدس. والحدس هذا يتشكل من خلال الاتصال البشري الحقيقي

الحمدلله نحن مربحين اليوم، ورغم ما نكون استثمرنا كثير في التسويق، بس نخطط نفعل هالشي قريبا. من الممكن يكون التنبؤ بالنمو صعب، بس التخطيط له يعطينا هدف واضح ومحفز للفريق

نخطط نصل لـ 100 عميل بنهاية 2022، مع دخل شهري متكرر يزيد عن 940 ألف ريال، مقارنة بـ 56 ألف ريال حاليا

من رحلتي، تعلمت شيئين أول شيء الوقت مهم جدًا. قد يكون عندك أفضل فكرة بالعالم، بس لو ما نفذتها بالوقت الصح، كل شي يروح هدر. ثاني شيء تعلمت أهمية الانضباط المالي ومراقبة المصروفات، لأنك كرائد أعمال، أنت مسؤول عن لقمة عيش فريقك.

أنا أيضًا أؤمن بقوة في بناء علاقات بشرية حقيقية، مو مجرد تعاملات مالية.

نستخدم GoogleWorkplace و Hubspot و UPS و Upwork و Zoom و Amazon Seller Central و Walmart Seller Central و SEM Rush.

بعض المحتوى اللي أتابعه مذكور أدناه

The Secret، Joe Rogan podcast، H3H3، Philip DeFranco Show، MKBHD، Mr Beast

ممكن ما تكونش مرتبطة مباشرة بمشروعي، بس أعتقد إن جمع المعرفة من مصادر متنوعة يوسع نظرك ويخليك متبع لكل جديد. وأنا معجب بزمن هالأشخاص اللي بدأت من شغف بس، وما كان هدفهم يبنون متابعين كثر بالشكل هذا. وهذا يثبت إنك لو كنت مميز ومستمر، فغالبًا شغفك يوصل لشيء ذا قيمة

ابقَ مستمر، طالما تحب اللي تسويه وتؤمن فيه، ما في أحد يقدر يوقفك

نحن دائمًا نبحث عن مواهب مميزة في كل مستويات الشركة. كما قلت قبل شوي، أؤمن كثير بالعلاقات الإنسانية وانا موجود إذا احتجتني

إذا عندك أي أسئلة أو ملاحظات، اكتب تعليق في الأسفل