ربحت 469 ألف ريال شهريًا من شركة علب عرض بُنيت من الصفر

اسمي Vladimir Gendelman وأنا مؤسس ورئيس مجلس إدارة شركة Company Folders ونحن الشركة الرائدة المتخصصة في صناعة أكياس العروض التقديمية. أسست الشركة عام 2003 ومنذ ذلك الحين فزنا بعدة جوائز منها التواجد في قائمة Inc لأسرع 5000 شركة ناشئة نموًا في أمريكا لثلاث سنوات متتالية. نمتلك أكبر تشكيلة من الأكياس في أي مكان ونخدم عملاء من كل الأحجام بدءًا من وكلاء السفر العاملين من المنزل وصولاً إلى المدارس والجامعات والمؤسسات الحكومية وشركات كبيرة مثل Google و Chick-fil-A و Sony و MGM و NFL

منتجتنا الأساسية هي أكياس العروض التقديمية والدفاتر ذات الحلقات الثلاثية والأظرف. وأشهر منتج لدينا هو كيس العرض التقديمي ذو الجيبين. طبعنا أكثر من 20 مليون منتج لصالح أكثر من 5000 عميل وفّي. مدونتنا ومساحة التصاميم حقنا شافها أكثر من 5.5 مليون زائر. عندنا مئات التقييمات على Google بمتوسط 5 نجوم وظهرنا في أكثر من 500 وسيلة إعلامية منها Forbes و Time

نشأت في الاتحاد السوفيتي حيث كانت الحكومة تمتلك كل وسائل الإنتاج. هذا يعني أنه ما كان في منافسة، ولا حافز للابتكار، ولا تنوع. كل شيء كان واحد. ما كنت تشوف مئات الخيارات لأي شيء هناك. ورق الجدران كان واحد في كل مكان. كنا نلبس نفس الملابس. كل واحد عنده نفس الثلاجات، التلفزيونات، كل شيء. كان صعب تتميز. لما جيت هنا، دهشت من التنوع. كنت أروح للبقالة وأشوف أنواع كثيرة من الجبنة، السلامي، الفواكه. شيء ما تشوفه في الاتحاد السوفيتي

انتقلنا هنا وأنا مراهق، وبعد ما عملت عدة وظائف عادية، بدأت شركة لإصلاح الحواسيب. بدأت فكرة شركة Company Folders لما جاني عميل يسأل إذا أقدر أساعده يلاقي فولدر شركة عصري على الإنترنت. الإنترنت كان سريع وقتها، وظننت نلاقي تنوع كبير. بس ما لقيت تقريبًا شيء. هذا خلاّني أزعل، فبدأت أتصل وأدور على طابعات عشان أشوف ألاقي إيش. ما كان في كثير، وفي النهاية جبنا له فولدر بسيط

المحاولة مع احتمال الفشل أهم من الفشل في المحاولة

المحاولة مع احتمال الفشل أهم من الفشل في المحاولة

بعد سنة تقريبًا، صديق لي كان يدور على فولدرات وما زال ما في كثير خيارات. فكرت أن أحد يجب يحل هذي المشكلة. بعدين فهمت أن أنا يجب أكون هذا الواحد. شعرت إني مضطر أصلح هذي الفجوة في سوق الفولدرات التقديمية في أمريكا. مع أني كان عندي أفكار بزنس كثيرة قبل وبعد، بس هذي كانت الوحيدة اللي شعرت إنها مهمتي

كانت فجوة شعرت إني مطالب أصلحها، وما كان يهمني شيء ثاني. ما بدأتش بدراسة السوق. ما فكرت في هذي الأمور. كان عندي عميلين سألوا علي، وكان هذي تكفي كتأكيد. قفزت مباشرة. وُلدت شركة Company Folders, Inc. وسميتها على اسم أول طلب

عرفت من البداية إنها لازم تكون بزنس إلكتروني. شعرت إن المشكلة وطنية، وبناء بزنس إلكتروني كان الطريق الوحيد عشان أخليها شركة وطنية مو محلية. وقتها ما كان عندي فلوس. استخدمت كل حدود بطاقات الائتمان عشان أبدأ. أول خطوة كانت أستأجر مصمم ويب يبني موقع أصلي. استغرق أسبوعين أو ثلاثة عشان يطلع النسخة الأولى، وبعدها شهر تقريبًا عشان نجيب أول عملاء. بدأت أشارك الموقع في المنتديات والمجموعات عشان أنشره، وخلال بضعة أشهر بدأت ألاقي زخم من العملاء

بدأت بأقل عدد ممكن من المنتجات والموظفين، وطورت كل ما زاد عدد العملاء. الإضافات اللي عملتها على المنتجات كانت على أساس ملاحظات العملاء وباساس بحث في الكلمات المفتاحية عشان أعرف أي منتجات يدور عليها الناس. نستقبل كثير طلبات مخصصة، ولما يطلب أكثر من عميل نفس التصميم أو التكوين، أخليه منتج قياسي. دايمًا كان مهم لي أخلي العملاء يقدرون يتميزوا ويبنوا صورة يفتخرون فيها. هذي الرؤية اللي قادتني أنا وشركة Company Folders من أول يوم

إذا بتحب تبني اسمك وعلامتك، لازم تركز على الصواب مو الربح. حتى لو خسرت في المدى القصير أو واجهت صعوبات، هذي الطريقة الوحيدة اللي تضمن لك النجاح الطويل. تقييماتنا الخمس نجوم على جوجل تثبت هذي الحقيقة

إذا بتحب تبني اسمك وعلامتك، لازم تركز على الصواب مو الربح. حتى لو خسرت في المدى القصير أو واجهت صعوبات، هذي الطريقة الوحيدة اللي تضمن لك النجاح الطويل. تقييماتنا الخمس نجوم على جوجل تثبت هذي الحقيقة

بعد 18 سنة، شركة Company Folders, Inc. بقيت الوجهة النهائية لفولدرات العروض. عندنا أكثر تنوع من أي واحد ثاني. إذا حسبت كل أنواع الفولدرات، الخامات، وخيارات الطباعة، نقدّم أكثر من 100 مليون تشكيلة مختلفة

كل مبيعاتنا تتم أونلاين. لذلك ركزنا على جلب زوار لموقعنا، وسهلنا على العملاء إيجاد اللي يبغونه، ووفرنا أدوات تصميم مجانية تخلينا أسهل شركة يطلبون منها ملفات عرض. إحدى استراتيجياتنا المهمة هي السعي القوي لنثبت أننا رواد في مجال الطباعة والتصميم. استراتيجيتنا في التسويق بالمحتوى تشمل مقالات مدونة مع إنفوجرافيكس تستهدف مصممين جرافيك وتنشر اسم علامتنا

و نتعاون مع مواقع يقضي جمهورنا المستهدف وقت كثير فيها. لما يجي المصممين على CompanyFolders.com، نوفر لهم مجموعة كاملة من الهدايا المجانية في التصميم عشان يصممون باستخدام منتجتنا. مثل نماذج ملفات العرض الجاهزة، ورقة ملخصة، قوالب جاهزة للطباعة، قوالب قص الليزر، وصور ورق بدقة عالية

بالنسبة لغير المصممين، اختيار ملف عرض قد يبدوا معقد، ولدينا كثير خيارات، لذلك استثمرنا في تبسيط تجربة الزائر وسهلنا لهم شف ما هو متوفر. عند كل ملف عرض نوفر معرض يوضح للعملاء كيف صممته شركات أخرى. وده يبين بعد أننا نشتغل مع علامات تجارية معروفة. ولدينا معرض تصميم الملفات يحتوي على أكثر من 300 منتج طبعناها عشان نلهم العملاء ونظهر في نتائج البحث لكلمات مفتاحية طويلة تجلب زوار لموقعنا

سرنا هو التركيز على الجودة. نوفر منتجات بجودة عالية جدًا، لدرجة نقدر نقدم ضمان مدى الحياة. أعتقد أننا الشركة الوحيدة اللي تسوي كذا. ونحرص أن يحصل العميل على تجربة تصميم وطلب شخصية. عندنا كل شيء من الفئة العليا إلى الملفات الاقتصادية، فنقدر نقدم لشركات الميزانية المحدودة منتجات رائعة بعد. ونرسل عينات مجانية عشان يجرب العميل الجودة على أرض الواقع ويختار المنتج المناسب

بالنسبة لحفظ العملاء، نسهل عليهم كل خطوة ونجعل التجربة مريحة قدر الإمكان. عندنا خدمة عملاء ممتازة. وحين يطلب العميل، نسأله أسئلة عشان نعرف كم المدة اللي راح يستخدم فيها المنتج. ندخل هالمعلومة بنظام المتابعة، ونتواصل معه بالبريد أو الهاتف وقت ما يقارب انتهاء كميته. نبغى نكون أول شيء يخطر بباله حين يصير جاهز يعيد الطلب

سنة 2003 بدأنا من الصفر، وباستخدام هالاستراتيجيات كلها نمنا لشركة وطنية بعوائد تقدر بملايين الريالات. كما تتخيل، كانت رحلة طويلة. النمو شيء رائع، لكن إن لم يُدار بشكل صحيح، ممكن يدمر الشركة ماليًا وثقافيًا وتشغيليًا. عندنا سنوات ضاعفنا مبيعاتنا ثلاث مرات، والتعامل مع هالنمو كان صعب جدًا، لأن اللي ينفع بمستوى ما ما ينفع بالمستوى التالي. الأنظمة والإجراءات تحتاج تتغير أو تُحدَّث. ما كنت دايم أعرف هالشي مسبقًا، ولهذا كانت الرحلة وعرة

الآن، حين ننمو، نتوقع هالنمو لأنه استراتيجي أكثر، وغالبًا نكون مستعدين له. نصيحتي للشركات النامية هي تراقبوا باستمرار وين تقع الاختناقات وتحلونها فور ما تظهر. حالما تحل اختناق، تمر بالعملية كلها مرة ثانية، لأنه بمجرد ما تحل واحد، يظهر لك واحد ثاني. طالما ما هو نفس الاختناق السابق، تعرف أنك تسوي الشي الصحيح

كنا شركة مربحة جدًا، إلا السنتين الماضيتين. الجائحة كانت كارثية علينا، مثلها مثل كل الشركات. من أولها خسرنا 69 بالمئة من مبيعاتنا. لكن وقتها صار الموقف إما الغرق أو السباحة، فبدأنا نبتكر حلول، مثل ما يسوي الناس حين يواجهون مشاكل

منتجتنا تستخدم غالبًا في اللقاءات الشخصية، وما كان أحد يلتقي وجهًا لوجه. لذلك احتجنا نزيد نسبتنا من اللي يستخدمون منتجتنا في أمور مثل إغلاق صفقات العقارات أو إقرارات الضرائب. ركزنا على تحويل الزوار اللي بقينا نجذبهم، ونزيد نسبة اللي يشترون منا. وبدأنا برنامج ولاء عشان نجذب طلبات إعادة أكثر. قلة العملاء أعطتنا فرصة فريدة نخصص وقت أكثر لكل عميل، فقررنا نقدم استشارات تصميم، وهو شي ما كان عندنا طاقم يسويه قبل. وتعاونا مع خبير لتحسين البيع العرضي ونسبة التحويل في المكالمات، وصغنا نصوص مكالمات تحسن المبيعات وتدخل عملاء أكثر بقمع المبيعات

في المستقبل، راح نكمل كل التغييرات اللي سويناها بالسنتين الماضيتين. بما أننا بدأنا نتفوق على أرقام ما قبل الجائحة، السنة الجاية تبدو واعدة جدًا. نحن الحين بصدد إضافة أول خط إنتاج من عدة خطوط جديدة. نبني موقع جديد راح يُطلق سنة 2022، وراح يُطلق معه أول خط منتجات جديد، مع خطط لإطلاق خطوط منتجات جديدة خلال الخمس سنين الجاية. ونخطط نسوي صفحات هبوط أكثر عشان نستهدف زوار من محركات البحث لكلمات مفتاحية مرتبطة بصناعات محددة

كنت محظوظ في التوقيت لأن الإنترنت في 2003، رغم شعورنا وقتها إنه بدأ ينتشر بقوة، لكن بالنظر للوراء كان مجرد بداية تشكيله، وهذا سمح لي أبني اسم الشركة وأحجز مكانة بارزة كانت صعبة التحقيق اليوم أو مكلفة أكثر بكثير

حين تعمل شيء يشعرك إنه الصواب، غالبًا ينجح

حين تعمل شيء يشعرك إنه الصواب، غالبًا ينجح

في البداية كنت أراقب الموظفين بشكل دقيق لأنني كنت أهتم أكثر برؤيتهم يعملون بدل ما ينتجون، وهذا جعلهم يشعرون بعدم الثقة أو التقدير، مع الوقت تعلمت إنه من الأفضل تترك الناس تعمل وتحاسبهم على الإنتاج، الآن فكرتي إنه ما يهمني شلون تشتغل طالما إنجازك مطابق للمطلوب، إذا تحتاج تتصل على أحد وخلصت مهامك، ما في مشكلة

درس ثاني تعلمته، في البداية كان التسويق الوحيد عبر البحث العضوي، ووظفت شركة تسويق، اتضح لاحقًا إنهم بيبنون روابط من مواقع سبام، وحين غير جوجل خوارزمياته في 2012، فقدنا ترتيبنا و80 بالمئة من زوار الموقع، وما كان معنا قنوات تسويق بديلة، من وقتها ركزنا أكثر على بناء مكانة قيادية عبر السوشيال ميديا

بالنسبة للموقع، لأننا نقدم خيارات كثيرة، ما نقدر نستخدم أي منصة جاهزة لأنها ما تسمح بالتنوع الكافي، اضطررنا نبني المنصة من الصفر، واللي هو مكلف لكنه يحقق لنا النتائج المطلوبة

نستخدم Jira و Confluence و Slack و Dropbox و Google Suite و QuickBooks و WordPress و Google Analytics و Google Search Console

في مئات الكتب اللي وجدتها مؤثرة، بس واحد أبغى أذكره هو Leaders Eat Last لـ Simon Sinek. الكتاب يعزز فكرة أن دور القائد هو خدمة فريقه ويتأكد أن الفريق أهم منه دايمًا. كتاب ثاني وجدته مفيد جدًا هو The Diamond Cutters لـ Geshe Michael Roach و Lama Christie McNally. المؤلفين يشاركون مبادئ راهب بوذي تساعدك تأثر في محيطك من خلال تغيير سلوكك أنت

نصيحتي هي لما تحس داخليًا أن في شيء مطلوب تنفذه وأنت الشخص المناسب له، المهم ما تحكم على هالشعور. نحن البشر نسارع دايمًا لنتخيل أن فكرتنا غبية أو صعبة أو ما نقدر ننجزها. في هاللحظات، المحاولة مع احتمال الفشل أهم من الفشل في المحاولة. لما تعمل شيء تحس أنه الصواب، غالبًا ينجح طالما نفذته بالطريقة الصح وللأسباب الصح

من أول يوم، كان ليش أهمية أن أعمل الشيء الصح أكثر من كونه مربح. هذي طريقة عيشي. أؤمن أن عمل الشيء الصح دايمًا هو الخيار الصح. حتى لو سبب خسارة مؤقتة أو عدم راحة، على المدى الطويل دايمًا هو الصيغة الناجحة لبناء اسمك وعلامتك. تقييماتنا الخمس نجوم على Google تثبت هالشيء

نعم، نحن نبحث عن عدة وظائف بدوام كامل مديري مبيعات، محلل تقني، محلل أعمال، مساعد تنفيذي ومساعد إداري