بديت أداة لإنشاء عملاء محتملين من لينكدإن وربحت 180 ألف ريال سنويًا [Singapore]

ربحت 180 ألف ريال من أداة تساعد على جلب عملاء جُدد عبر لينكدإن

أناقي جيت وابنيت أداة LinkHelp مع فريقي الرائع من العام الماضي

LinkHelp أداة رقمية تسوي تسويق مباشر على لينكدإن وتبني علاقات تلقائيًا. تساعد على إرسال طلبات تواصل مستهدفة، ورسائل مخصصة، وتهاني بالمناسبات مثل أعياد الميلاد أو الترقيات أو الوظائف الجديدة بشكل آلي

عملائنا غالبًا رواد أعمال وشركات صغيرة ومتوسطة تبغى تكبر بسرعة باستخدام قوة لينكدإن. ويستخدم الأداة ناس من قطاعات مختلفة

نخدم فئات متنوعة مثل مؤسسين وقياديين ومسؤولي مبيعات وتسويق وموارد بشرية ومستشارين مستقلين في مجالات مثل الإعلان والتسويق والعقارات والخدمات المالية والتكنولوجيا والاستشارات والخدمات اللوجستية وغيرهم

لدينا عملاء من أكثر من 90 دولة وربحتنا السنوية 190 ألف ريال

بدأت أشتغل على المنتج بعد ما لاحظت الطلب عليه في السوق. لقيت أن ناس من خلفيات مبيعات، تسويق، موارد بشرية، وغيرها، يبغون يكبرون أعمالهم باستخدام قاعدة بيانات لينكدإن

عندي خلفية في التسويق. شغلت مع شركات مثل Microsoft و Facebook. وحالفني الحظ أشتغل مع ستارت ابز رهيبة، لأن دوري كان أبني وأنفذ استراتيجيات دخول السوق لستارت ابز في مجالات مختلفة. من خلال هالخبرة، فهمت كيف تشغّل الستارت ابز، وش المعيقات والفرص، وش الشيء لمنتج فعّال يساعد الشركات الصغيرة تُنظم مهامها بسهولة عشان يركزون على إقفال الصفقات

هذي كانت الدافع الي خلاني أبدأ. وقتها كنت عندي وظيفة كاملة، بس لما كنت أشوف هالشركات الصغيرة الرهيبة، دايم أحس أني أبغى أختار مشكلة وأحلها من الصفر. بدأنا LinkHelp بتمويل ذاتي، وبعدين بدأنا نربح ببطء لدرجة غطينا التكاليف ووصلنا لمرحلة التعادل

كما تعرف، لينكدإن من أقوى المنصات للمحترفين على الإنترنت، ومن أول يوم فهمنا أن منتج يستخدم هالبيانات لنمو الأعمال عنده إمكانية كبيرة

في مقولة شهيرة: شبكتك هي ثروتك، ونحن نعتقد أن LinkHelp يحاول يقلص الفجوة بين الاثنين

اختبرنا الفكرة في الأيام الأولى بإننا قدمنا منتج مجاني للعملاء، جمعنا ملاحظاتهم، وبعدين طورنا نسخة أفضل. هالدورة المستمرة من الملاحظات ساعدتنا نبني منتج يضيف قيمة كبيرة للعملاء

اشتغل ببساطة في السنوات الأولى. خفف التكاليف قدر ما تقدر في البداية

اشتغل ببساطة في السنوات الأولى. خفف التكاليف قدر ما تقدر في البداية

في بداية المشروع، عرفت أننا نحتاج شخص كامل الوقت يقود الجانب التقني. أما مهام مثل بناء الموقع أو التسويق الأولي، فاستخدمت منصة Upwork عشان ألاقي مواهب مؤقتة رهيبة. هذا يتطلب جهد، لكن لو لقيت الشخص المناسب، تقدر ت outsourcing المهام الصغيرة الي ما تحب تضيع وقتك فيها

مع ذلك، حاول تحدد بناءً على عملك، وش المهام أو الأدوار الي تحتاج فيها موظف كامل الوقت مقابل جزئي أو مؤقت. مثلاً، بالنسبة لنا: الموقع والمتابعة الأولية، استخدمنا حرّيين من Upwork. أما التقنية والمبيعات، فوظفنا موظفين كامل الوقت

حسب دراسة، المؤسس الوحيد يستغرق في المتوسط 3.6 مرة أطول عشان يكبر مقارنة بفرق مكونة من شخصين أو أكثر. كما وجدت الدراسة أن الفرق أكثر قدرة على جذب المستثمرين وتحقيق النجاح مقارنة بالمؤسس الوحيد

الفكرة ممكن تتغير وتتطور مع الوقت، التمويل ممكن تلاقيه من مكان آخر، دايم يكون في منافسين جدد. بس الفريق الي يجمع كل شيء هو الي يكوّن هوية الستارت اب

بناءً على تجربتنا، هذي بعض الخطوات الي تساعدك تبني فريق، خصوصاً إذا كنت مؤسس وحيد

من أول يوم، كان هدفنا نصمم منتج بسيط ونضيف. ما أردنا نثقل المستخدمين بتصاميم معقدة

ففي الأشهر الأولى، ركزنا على تصميم وبناء منتج أولي بسيط يساعدنا نجمع ملاحظات قيمة بأقل جهد. واجهة المستخدم الأولية كانت بسيطة جداً وتحتوي على ميزات مثل إضافة اتصالات مستهدفة وإرسال رسائل للمستخدمين المستهدفين

العملاء عجبهم البساطة واستخدام المنتج، واقترحوا نضيف ميزات أكثر. بعدين وسّعنا عروضنا وأضفنا 17 ميزة إضافية مثل إنشاء جمهور، تهاني أعياد الميلاد، دعم الاتصالات، وغيرها

أيضاً، أثناء عملية التصميم، بدأنا بالتوازي في بناء هوية أولية للعلامة. فكرنا بعمق في رؤيتنا، قيمنا، العملاء المثاليين، مشاكل العملاء، نبرة التواصل، الرسالة، الثيم، شخصية العلامة، إلخ. هالتمرين ساعدنا نضع منتجنا بطريقة ذات معنى ونستهدف زبائننا المحتملين بدقة

الميزات الأولية كانت بسيطة مثل إضافة اتصالات، إرسال رسائل، متابعة اتصالات، الإعجاب بالمنشورات، إلخ

أسباب اختيار هالميزات كانت واضحة. أردنا نركز على أهم الميزات من أول يوم. هالميزات تقدر تستخدم في أهداف مثل توليد عملاء محتملين، بناء شبكة علاقات، توظيف، وبناء علاقات

المنتج تطور كثير من زمان، الآن المستخدمين يقدر يحملون كل معلومات اتصالاتهم، يقدر يستهدفون ناس بدقة أعلى حسب معايير تصفية محددة، يقدر يردون تلقائيًا على الرسائل، يهنئون تلقائيًا بمناسبات العمل أو وظائف جديدة، وحتى يهنوهم بأعياد الميلاد. أضفنا كثير ميزات مهمة أخرى على طول الطريق

كان عندنا استراتيجية بسيطة من البداية قبل ما أفكر حتى في شكل LinkHelp. نلاقي المشكلة ونبدأ نشتغل على الحل، ونجمع ملاحظات العملاء في كل خطوة

بعد ما لاحظنا إن البحث عن عملاء جدد صعب جداً على الشركات الصغيرة ورجال الأعمال المنفردين ويستهلك وقتهم بشكل كبير، صار الحل واضح: نصنع أداة تسهل هذه العملية خطوة بخطوة بحيث يقدر أي صاحب بزنس يسويها وحده. أطلقنا نسخة تجريبية فيها عدد محدود من الميزات لعوائلنا وأصدقائنا، وبعد ما جمعنا الملاحظات عملنا قائمة بالميزات المطلوبة وطوّرنا الأداة بناءً عليها

الخطوة التالية كانت بناء موقع مناسب يقدر المستخدم من خلاله يعرف تفاصيل أكثر عن المنتج، ويلاقي شروحات تساعده يستخدم الأداة بأفضل شكل ممكن. أشارك بعض الصور القديمة للموقع مقارنة بالشكل الحالي عشان نوضح كيف تقدمنا

في البداية كان الهدف مجرد إخراج منتج للسوق، والتركيز كان على الأداة نفسها. بس الآن نركز أيضًا على هوية العلامة التجارية ونضمن للعملاء محتوى مفيد يساعدهم في تجربتهم معنا

الموقع القديم

الموقع الحالي

تجربة تستمر ثلاثة أيام

نقدّم فترة تجربة مدتها ثلاثة أيام بدون الشيء لبطاقة ائتمان عشان يرتاح العميل مع المنتج. هالشي خفّف المخاطر على المستخدم وساعد كثير في جذب العملاء. وبمجرد ما يبدأ العميل باستخدام الأداة نقدّم دعم على مدار الساعة، وهالشي يرفع رضا العملاء ويقلل نسبة الانسحاب

لازم يكون رضا العميل أولوية رقم واحد. الشركات الناشئة لازم تبذل جهد إضافي عشان تقدّم قيمة حقيقية. هالشي وحده اللي يقدر ينافس الشركات الكبيرة. تذكّر دايم اعمل أكثر، طوّر أكثر، كن أذكى، وامكث أطول من منافسيك

لازم يكون رضا العميل أولوية رقم واحد. الشركات الناشئة لازم تبذل جهد إضافي عشان تقدّم قيمة حقيقية. هالشي وحده اللي يقدر ينافس الشركات الكبيرة. تذكّر دايم اعمل أكثر، طوّر أكثر، كن أذكى، وامكث أطول من منافسيك

الكلام من فم لفم

الكلام من فم لفم كان له دور كبير في زيادة عدد العملاء. معظم عملائنا الحاليين يكتبون لنا عن تأثير LinkHelp الإيجابي على مبيعاتهم وتسويقهم. وهالشي يظهر من تقييماتنا في Chrome Web Store وGoogle. هالاستجابة الإيجابية تحفّزنا نقدّم أكثر للعملاء

مواقع القوائم الخارجية

مواقع مثل AppSumo و Deal Mirror ساهمت بشكل كبير في نمو LinkHelp. هالمنصات زادت عدد الناس اللي يشوفون منتجنا، وساعدت في جذب عدد كبير من العملاء

نموذج التسعير عندنا اقتصادي مقارنة بمنافسينا

نقدّم أيضًا عدد كبير من الميزات بأسعار أقل. هالشي كان له تأثير قوي في قرار العملاء بالاشتراك

برنامج الإحالة

عندنا نظام إحالة نقدّم فيه عمولة متكررة بنسبة 20% على كل عميل يتم إحالته. نرسل إحصائيات للمسوقين كل أسبوعين. وكل مرة يشتري أحد المنتج باستخدام كود إحالة معين، يحصل المشتري على خصم 5%. أي شخص يقدر يتواصل مع hello@linkhelp.io عشان يعرف تفاصيل أكثر عن البرنامج ويستلم كود الإحالة والمواد التسويقية

أهم القنوات اللي تزور الموقع

لدينا إيراد شهري يتعدى 25 ألف ريال. قنوات التوزيع الرئيسية لنا تشمل AppSumo و DealMirror و Dealify ونحن نجري محادثات شراكة مع بعض الأسواق الأخرى أيضًا

50%-60% من جميع القنوات مجتمعة و50% مبيعات مباشرة

حاليًا عندنا وصول عضوي جيد والمستخدمين اللي يبحثون عن أدوات أتمتة LinkedIn يقدرون يلقونا في متجر Google Chrome حيث نصنف من ضمن أفضل أدوات أتمتة LinkedIn من حيث التقييمات والمراجعات

نخطط للتوسع والوصول إلى مستخدمين في مناطق جغرافية أكثر من خلال الشراكة مع مبدعي المحتوى والاستفادة من التسويق بالعمولة

أحد المجالات الرئيسية اللي ركزنا عليها في 2022 هو توسيع قائمة الميزات بناءً على ملاحظات المستخدمين وكذلك تطوير قدرات الأداة

رؤيتنا طويلة المدى لـ LinkHelp هي بناء أداة تُعد حلًا متكاملًا لأصحاب الأعمال لبدء أعمالهم إلكترونيًا، توليد العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء فعليين. بهذه الطريقة نريد أن نسهم في منظومة الشركات الناشئة من خلال تمكين رواد الأعمال وأن نكون جزءًا صغيرًا من رحلتهم نحو النمو

من بداية مشروعنا كان في شيء ساعدنا واستمر يساعدنا وهو الاستماع لمستخدمينا - كلما كان عند الفريق فكرة رائعة لميزة جديدة أو خطوة تالية في رحلة المستخدم، كنا نطلق نسخة تجريبية لمجموعة من أول مستخدمينا اللي آمنوا بإمكانات LinkHelp

في كثير من الأحيان، تغلط الشركات الناشئة وتصدر ميزات مباشرة وتفترض أن المستخدم سيحب الوظائف الإضافية - بينما الواقع غالبًا مختلف، مثل حالنا، حصلنا على ملاحظات قيّمة من العملاء مثل إن وجود ميزات شيء جيد، لكن خليها سهلة الفهم، قلل عدد الخطوات ووفر دروسًا توضيحية لتسهيل الاستخدام. كل هذا ساعدنا في المراحل الأولى وما زلنا نتبع هذا الأسلوب كلما شككنا في شيء

من الأمور اللي اتعلمناها أيضًا ألا نخاف من التجريب. من أفضل الأشياء في المراحل المبكرة من رحلة البزنس إن في مجال للأخطاء. عقلية شائعة بين المؤسسين إنهم لازم يكونوا مثاليين في كل شيء يقدمونه للمستخدم، وإلا ما يثقون في الشركة على المدى الطويل ويرحلون للمنافسين

مع أن الفكرة منطقية، لكن في الحقيقة راح تصدمك معرفة إن المستخدمين قادرين يكونوا متفهمين. لا تخف من تجربة أفكار جديدة والتعلم من الأخطاء. في بزنسنا أيضًا، في أوقات كثيرة توقفت بعض أدوات الأتمتة في منتصف الليل لأننا أضفنا كود معقد، وانقطع العمل عند بعض المستخدمين بسبب هذا

لكن هذا ما خلاّنا نفقد حماسنا لتجربة أدوات جديدة أو ميزات مفيدة وعرضها لاحقًا على المستخدمين. نعم نخطئ - لكن ما نتهرب من مراسلة مستخدمينا وشرح لهم ما حصل، وما زلنا نستقبل ملاحظات واقتراحات قيّمة خلال هذه العملية

الايميل ماركتينج كان قناة أساسية جدًا لإرسال رسائل الشركة ومواد الترويج للمسجلين. و MailChimp لعب دور كبير في تحقيق هذا الشيء

Stripe و PayPal يسهّلون عملية الدفع الإلكتروني العالمي بسلاسة. و Webflow ساعد بشكل كبير في بناء موقع بسيط وسهل الاستخدام ونظيف. وبعد ساهم في جلب عدد كبير من العملاء والربحيه. من جهة ثانية Google Analytics ساعدنا في تحليل بيانات الموقع والاتجاهات المرتبطة فيه

منصة ثانية هي Google Workspace ساعدتنا في إدارة الوثائق والرسائل والاجتماعات والمهام خلال فترة العمل عن بعد في زمن كوفيد

في أدوت ثانية كثيرة متاحة لكن اللي ذكرناهم هم الأكثر استخدامًا

أثرت فيّ كتب كثير لكن أهمهم كتاب The Blue Ocean Strategy وكتاب Sam Walton Made in America

كتاب The Blue Ocean Strategy يشرح بشكل دقيق كيف تختلف عن منافسيك خصوصًا في المجالات اللي فيها منافسة قوية. الكتاب وفر لي نظرة أن الحلول الإبداعية للمشاكل الشائعة هي المطلوبة في الوقت الحالي

Sam Walton - Made in America هو سيرة ذاتية لسام والتون مؤسس Walmart. علمني هذا الكتاب أن أكون منهمك بالعملاء. رضا العملاء كان أولوية رقم واحد لسام والتون لما افتتح أول متجر Walmart، والباقي معروف

شركتنا تتبع نفس المبدأ وتعتقد أن رضا العميل هو الأولوية القصوى. نحن نؤمن إيمان قوي أنه لما تعطي كل ما عندك لتقدم قيمة للعملاء، يردون عليك بالولاء ونصير عندهم منتجهم المفضل

قبل ما تبدأ بتجربة ريادة الأعمال، لازم تختبر طلب السوق على منتجك. هذا الشي يقلل المخاطر ويساعدك تفهم ملاحظات العملاء المهمة عشان تبني عليها منتجك أكثر

لازم يكون رضا العميل أولويتك الأساسية. الشركات الناشئة لازم تبذل جهد إضافي عشان تقدم قيمة حقيقية للعملاء. هذا هو الطريق الوحيد تنافس فيه الشركات الكبيرة. تذكّر دايم اشتغل أكثر، طوّر أسرع، فكّر بذكاء، وادوم أطول من منافسيك

ابدأ بتكاليف قليلة في السنوات الأولى (اقرأ كتاب lean startup عشان تفهم أكثر). قلل التكاليف قدر ما تقدر في البداية. بناء الفريق الصحيح أهم شي، فتعلم كيف توظف وتحتفظ بالموظفين المميزين

في عوامل كثيرة تأثر على نجاح الشركة الناشئة، لكن هذه العوامل الأساسية اللي لازم ينتبه لها أي رائد أعمال قبل ما يبدأ مشروعة

نحن الحين في مرحلة النمو ودائم نبحث عن أشخاص شغولين ينضمون لرسالتنا! في الوقت الحالي، عندنا وظيفة مفتوحة لمطور بدوام كامل ينضم لهالرحلة الممتعة معنا