كيف بدأت مجتمع عمل مشترك عن بعد وفعلي للرياديين المستقلين

كيف بدأت مجتمع عمل مشترك عن بعد وفعلي لرواد أعمال المستقلين 48 ألف دولار سنويًا

أنا تشارلي وارد مؤسس Ramen Club

Ramen Club هو مجتمع يضم أكثر من 100 مؤسس ويقدم محتوى وأدوات تساعد رواد الأعمال الممولين ذاتيًا على الوصول إلى الربحية الكافية لسداد المصاريف الأساسية وأكثر. مجتمعنا على Slack يساعد الأعضاء على اللقاء من خلال العمل المشترك والحفاظ على الالتزام عبر مجموعات التفكير الجماعي وبناء الشبكات وتعلم المهارات من مرشدين داخليين وتوفير أكثر من 100 خصم مميز. كما بدأنا مؤخرًا بإنتاج محتوى يساعد المؤسسين مثل موضوع الربحية الكافية لسداد المصاريف الأساسية ونعمل على إطلاق Studio Ramen وهو استوديو منتجات لإطلاق أدوات مجانية للمؤسسين وغير ذلك. في النهاية نريد أن نجعل رحلة المؤسس الفردي أكثر نجاحًا وأكثر متعة وأقل وحدة

من قصص النجاح نذكر مساعدة أعضاء مثل فيليب باريتو من Tiiny Host للانتقال من 0 إلى 15 ألف ريال شهريًا وأندي كلوكي من Data Fetcher من 0 إلى 26 ألف ريال شهريًا وصابا كينجاد من VEED إلى أكثر من 37.5 مليون ريال سنويًا وأكثر

وصلنا إلى 14.25 ألف ريال شهريًا في مايو 2022 مع نمو في الإيرادات بنسبة 35% شهريًا بين أبريل وحتى ذلك الوقت. (كنا معروفين سابقًا باسم Weekend Club وقد شرحت التحوّل في سلسلة تغريدات)

ما كنت أعرف إني أبغى أكون رائد أعمال إلا في أواخر العشرينيات. قبل ما ألاقي شيء ينجح، جربت مشروع دجاج مقلي مؤقت، وماركة عوامات فلامنجو، ومساحة عمل مشتركة لوكالة كنت أشتغل فيها، وسجاجيد يوغا للأطفال، وسوق إلكتروني للإعلانات غير الرقمية، وأشياء إضافية. ما كلها فشلت بالضبط، كثير منها كسب فلوس، بس ما نمت.

رمن كلوب كان مختلف ودار بشكل طبيعي تقريبًا، انطلق في أكتوبر ٢٠١٩. بس القصة تبدأ قبل ذلك بسنة. كنت انيت من مجال الإعلانات، كنت أشتغل في وكالة إبداعية، شبه بيتي كامبل في ماد من، وانتقلت للعمل في التقنية كمدير منتج في شركة طاقة. دخلت على موقع Product Hunt وصدمت بـ Indie Hackers، كان بالضبط اللي أدور عليه وما أعرفش.

أردت ألقى مطورين آخرين من الواقع، فبدأت لقاء اسمه IndieBeers في أكتوبر ٢٠١٨، نجتمع في الحانة مرة بالشهر نتكلم عن مشاريعنا، ولا يزال مستمر، وصار جزء من Indie London بعد ما دمجناه معهم.

بدأت أسمع نفس الملاحظة: لقاءات الشراب حلوة، بس نبغى نشتغل على مشاريعنا هنا بعد. (تحية لـ Yommy و Gbade و Wilhelm على التحفيز)

بعد ما جمعت نحو ٣٠ اشتراك بريد إلكتروني عشان أختبر الفكرة، نفذنا حدث تجريبي ليوم واحد في مساحة عمل مشتركة محلية. حضر ٢٠ شخص وجرّبوا تنسيقنا يوم السبت: اجتماع تمهيدي ١٠ الصبح، غداء ١ ظهرًا، وعرض لما أنجزناه ٥ مساء. كان تجربة رائعة. بعد ما أطلقنا اشتراك، وصلنا لـ ١٨٧٥ ريال شهريًا خلال شهر واحد.

رواد المشاريع المبكرة أو الفرق الصغيرة يبغون يخصصوا ثلث وقتهم للبناء، وثلث للتواصل مع المستخدمين، وثلث للتسويق.

رواد المشاريع المبكرة أو الفرق الصغيرة يبغون يخصصوا ثلث وقتهم للبناء، وثلث للتواصل مع المستخدمين، وثلث للتسويق.

على عكس المشاريع السابقة، هالشيء تطور سريع وبشكل طبيعي. ما كان عندي خبرة رسمية في بناء المجتمعات، بس بدأت أتعلم من تنظيم لقاءات IndieBeers.

في مارس ٢٠٢٠، وقت ما ضرب كوفيد، وانتقلنا كليًا للعمل عن بعد، فجأة صرت أعرف نفسي مُنشئ مجتمعات إلكترونية، شيء ما فكرت فيه قبل. واصلت إدارة رمن كلوب في المساء وعطلة نهاية الأسبوع، بجانب وظيفتي، وطورت التجربة للشكل الحالي.

المنتج الأول كان أقرب لتجربة أو خدمة. بدأ من فكرة: نبغى نشتغل على مشاريعنا مع بعض، بس خارج أوقات الدوام. التجربة الأولى لرمن كلوب في الواقع جاءت من رسائل تويتر بيني وبين Wilhelm Klopp، أحد الأعضاء الدائمين ومؤسس Simple Poll.

الشكل دايس يبدو واضح الآن، بس كان فيه قرارات كثيرة: السبت ولا الأحد؟ مساحة عمل مشتركة ولا مقهى؟ كم مدته؟ شنو يصير لما نكون هناك؟ شنو حجم المكان؟ كم مرة بالشهر؟ وين في لندن؟ نستخدم سلاك ولا ديسكورد؟

البدء كان رخيص جدًا، فقط اشتراك في Mailchimp، صفحة على Carrd، وطباعة بسيطة لمنشورات. مولت المشروع من الفلوس اللي كنت أكسبها من العمل الحر وقتها.

خلال بضعة أيام حددنا التفاصيل، ونفذنا النسخة التجريبية:

طبيعي أن الأمور تطورت. بعد ما تحولنا كليًا للعمل عن بعد في مارس ٢٠٢٠ بسبب إغلاق كوفيد، جربنا أشياء جديدة بقينا نستخدمها حتى اليوم:

كل اللي ذكرته جا من ملاحظات الأعضاء بشكل مباشر أو غير مباشر، وأتوقع يستمر كذا في المستقبل.

البداية كانت على مرحلتين. أولًا أشوف إذا يقدر يجمع عدد كافي مهتم يحضر حدث تجريبي مجاني. ثانيًا أشوف إذا هالأشخاص يدفعون عشان يستمروا بالحضور في المستقبل

الحدث التجريبي المجاني

كنت أبغى أجمع 20 اشتراك بريد إلكتروني على الأقل. فعملت صفحة بسيطة على Carrd مع نموذج اشتراك من Mailchimp. ثم نشرت الرابط في نشرة IndieBeers (كان عندها 150 مشترك تقريبًا وقتها) وحسابي على تويتر (كان عندي 1000 متابع تقريبًا). وبعدين في الحدث الواقعي التالي لـ IndieBeers وزعت بعض البطاقات اللي صممتها للترويج

النتيجة كانت حوالي 30 اشتراك، وهذا يكفيني أنظم الحدث. بعدين تواصلت مع بعض أماكن العمل المشترك ووصلت لـ Ministry of Startups (اللي للأسف ما موجودة الآن). شكر خاص لـ Ben لأنه ساعدنا

كانت في صفحة بسيطة على Carrd يسجل فيها الناس. أتذكر أن العنوان كان بسيط جدًا مثل شتغل واقعيًا مع مطورين مستقلين

بعد ما حددت التفاصيل كالتاريخ والموقع والشكل، أرسلت لكل شخص الرسالة بشكل فردي، أكدت الحضور، وأضفته لحدث في تقويم جوجل. كل شيء جاهز

الاشتراك المدفوع

الحدث نفسه نجح، وحضر حوالي 20 شخص. كثير منهم ما زالوا أعضاء وأصدقاء. بعدين أرسلت استبيان لكل الحضور عشان أعرف مقدار استفادتهم، وعدد مرات الحضور، وكم يبغون يدفعون شهريًا، وإيش عجبهم، وإيش يبغون يحسنوا

بعد تحليل 18 رد، تأكدت أن أغلب الحضور استمتعوا ومستعدين يدفعوا مبلغ يكفي لاستمرارية المشروع، وعرفت كيف أطور التجربة

بعت Stripe وبدأت أرسل لكل اللي حضروا. وخلال أسبوعين وصلنا 500 دولار شهريًا أي 2 ألف ريال. من هاللحظة صار المشروع حقيقي

بعد التأسيس كنت لسه أشتغل دوام كامل، فكنت أنظم الأمور بالمساء وعطلة نهاية الأسبوع. كنت أستخدم راتبي في بعض المصاريف، لكن التكاليف كانت قليلة، فكنت أعيد استثمار إيرادات الاشتراكات في تطوير الخدمة

أقسمها لثلاث مراحل: جذب أول 20 عضو، التوسع من 20 لـ 100+، وطريقة الاحتفاظ بهم

جذب أول 20 عضو

كانوا غالبًا أصدقاء أو من شبكة معارفي. من خلال مجهودي في إدارة IndieBeers، كنت أعرف عدد من المطورين المستقلين في لندن يهتمون بفكرة Ramen Club. تواصلت معهم بشكل شخصي وعبر النشرة والتويتر. هم اللي حضروا الحدث التجريبي وجمعنا أكثر من 20 اشتراك أول شهر

إذا ما عندك شبكة معارف مناسبة لنوع منتجك، أنصح بالبدء بطريقة بسيطة وعملية. جند الناس يدويًا إذا لزم. هالشي يساعدك تفهم أعمق من هم المهتمين، وإيش الرسالة اللي تناسبهم. وبيفيدك في التسويق لاحقًا على نطاق أوسع

النمو من 20 إلى أكثر من 100

بعد ما تسوي عدد من المبيعات، تصبح عندك معرفة تسوي بها تسويق. هذي المصادر اللي جبت لنا أعضاء بعد أول 20

معدل تحويل صفحتنا الرئيسية حوالي 1% للاشتراكات المدفوعة. نستخدم ضمان استرجاع المال لمدة 30 يوم بدل التجربة المجانية، ونلاقيه أفعال من التجارب المجانية. أتمنى نحافظ على هالمعدل السنة الجاية، ونزيد الزوار بشكل كبير من خلال محتوى أصلي

وهذي تفاصيل من Google Analytics

المصدر: Google Analytics، مايو 2022

الاحتفاظ كان جيد، ومعدل التوقف الشهري 7% في السنة الماضية. في المجتمعات، الناس يبقون طالما بنوا علاقات حقيقية، والخدمة مفيدة، والهدف ما زال مهم لهم

لهذا أركز في التسجيل على معرفة شسويان، ومستوى مشروعهم، وأهدافهم، مثل هدفهم المالي (مثلا 19 ألف ريال شهريًا). عشان أقدر أربطهم بمجموعة مناسبة، ويزيد احتمال بناء علاقات طويلة

اللي يغادروا غالبًا يكونون توقفوا عن العمل على مشروع أو يأخذون استراحة. ما نقدر نسوي كثير، هذي طبيعة الشي

المهم أتواصل مع الأعضاء باستمرار عشان أفهم احتياجاتهم وأطور الخدمة. في السنة الماضية أضفنا بناءً على طلبهم

إذا توقفت عن التطور، مجتمعات ثانية قد تتقدم عليك. إما تتحسن أو تموت

في وقت كتابة هذا المقال (مايو 2022) وصلنا إلى 14 ألف ريال مبيعات شهرية متكررة، مع هامش ربح حوالي 50%. أتوقع أن يزيد هذا الهامش مع النمو، لأن معظم مصاريفنا ثابتة. حاليا أدفع لنفسي عبر عقد تعاقد وليس من رامن كلوب مباشرة. نمت إيراداتنا 35% بين أبريل ومايو، ونحاول الحفاظ على هذا المعدل لبقية السنة

بالنظر إلى مسار التحويل، 1% فقط من الزوار اللي يدخلون موقعنا يصبحون أعضاء مدفوعين، ومعدل التحول السنوي كان 7% في السنة الماضية، وهذا رقم صحي في مجالنا. طبعا يمكننا الأداء بشكل أفضل ونبحث عن طرق لتحسين هذين المؤشرين

ما تركز كثير على المنافسين. المقارنة المستمرة مع غيرك تأثر على صحتك النفسية وتوقف إبداعك

ما تركز كثير على المنافسين. المقارنة المستمرة مع غيرك تأثر على صحتك النفسية وتوقف إبداعك

معظم مصاريفنا تروح في دفع الأعضاء عشان يديرون الفعاليات، وهذا يساعدنا في التوسع ويخلينا نستفيد من مواهب أعضائنا النشطين. مثلا مضيفي العمل المشترك يوم السبت ريشا براساد (Coach Viva) وجيمس ماكنفن (Indie Bites) وأبهيشيك كومار (Intellectual Software) ومايكل كريستوفيدس (pgMustard) وبن يورك (Phrasing) برأيي أفضل مني في التنظيم، ويجيبون أفكار ووجهات نظر متنوعة ما أقدر أقدمها وحدي

بالنسبة للمستقبل، هدفنا في 2022 هو الوصول إلى 38 ألف ريال مبيعات شهرية، وهي النقطة اللي أقدر فيها أشتغل فيه بشكل كامل (أنا أسكن في لندن بالمملكة المتحدة، والحياة فيها غالية). يبدو المبلغ كبير، لكن إذا نجحنا في الحفاظ على معدل نمو صافي 14% شهريا، نقدر نصل له في ديسمبر

بصراحة الطريقة اللي نوصل فيها هي تحسين محركات البحث وإنتاج المحتوى. ما بدأناش فعليا بهذا بعد، فأنا أعتقد في فرص كثيرة للنمو من خلال قصص وتجارب أعضائنا الرائعين

أحرص أيضا على تتبع مؤشرات مرتبطة مباشرة بنجاح الأعضاء، مثل كيف نساعد أكثر منهم يوصلون لمرحلة الربح الكافي (ramen profitable)، وهي النقطة اللي يقدرون فيها يعيشون من مشروعهم بدون وظيفة تساندهم

تعلمت بض Lessons واسعة في السنتين الماضيين

أولها أهمية المرونة، بدونها كنا نخسر. دخلنا إغلاقات في 2020 ثم خرجنا منها في 2021، واحتجنا نغير خطتنا مرتين. لكن الأفضل من التكيف هو التوقع. ما كان يمكننا نتوقع إغلاق 2020، لكن كان يمكننا نتوقع تخفيفه في صيف 2021، وتأثيره على سلوك الأعضاء (بشكل معقول، يبغون يقضون وقت أقل أونلاين وأكثر برا)

ثانيا ما تركز كثير على المنافسين. المقارنة المستمرة مع غيرك تأثر على صحتك النفسية وتوقف إبداعك. ممكن يكون مفيد أحيانا تشوف شسوياتهم بشكل مقصود، لكن غالبًا الأفضل تكتمهم، تركّز على عملائك وتسعدّهم. المنافسون دليل أنك في سوق جيد، احتضنهم بدلا من أن يضايقونك

الثالثة هي التمسك بالرسالة الأساسية. رسالتي هي إنشاء أفضل اشتراك رقمي للرواد عشان يوصلون لمرحلة الربح الكافي وما بعدها، وأفضل طريق هو التركيز على مجتمع رامن كلوب. لكن واجهت مشتتات في الطريق. مع النجاح تيجي فرص عشوائية، والصعوبة في تحديد أيها تستحق المتابعة وأيها تتجاهل. ركز على الفرص اللي تخدم رسالتك الأساسية، وإذا ما ساعدتك، ابعد عنها

هذه بعض الأدوات المفضلة لدينا

نحاول ما نعقّد الأمورش كثير، غالبًا أفضل أداة هي اللي أنت معتاد عليها

بودكاست Indie Hackers مليان أفكار قيمة، بس المهم أنك تطبّقها، وأيضًا أنصح بـ Indie Bites كنسخة قصيرة من نفس النوع من المقابلات، و Not Investment Advice ممتاز لفهم ثقافة الإنترنت و Web3

Newsletter اللي يكتبه ليني رائع جدًا لفهم إدارة المنتجات، بس كثير من الدروس تنطبق على بناء أي بزنس بشكل عام

بالنسبة للكتب، أنا مهتم كثير بمواضيع المجتمع والبحث والتصميم والاستراتيجية، فأنصح بـ

أيضًا عندي بعض التوصيات العشوائية اللي استمتعت فيها زي The Score Takes Care of Itself و Influence، وإذا تبغى قراءة خيالية مو متعلقة بالعمل، جرب Dark Matter أو The Road

أيضًا أنصح تستعين بكوتش أو مرشد في مواضيع مهمة ومحددة، أنا استخدمت MentorCruise عشان ألاقي كوتش في بحوث المستخدمين (Jack Fantham)، و Sparrow عشان ألاقي كوتش في النمو (Amar Ghose)، وتويتر القديم عشان ألاقي كوتش في بناء المجتمع (Carmen Taubman)، كلهم ممتازين

أشيع ثلاث أخطاء أشوفها هي: الناس يبنون أشياء ما أحد يبغها، ما يتحدثون مع المستخدمين كفاية، أو ما يسويون تسويق كفاية. إذا تجنبت هالاخطاء، فغالبًا أنت من ضمن أفضل 10٪ من المؤسسين

كمقارنة تقريبية، أعتقد أن المؤسسين أو الفرق الصغيرة في المراحل المبكرة يجب أن تقضي ثلث وقتها في البناء، وثلث في التحدث مع المستخدمين، وثلث في التسويق. معظم اللي أتكلم معهم يصرفون 90٪ من وقتهم في البناء، حتى بعد ما يصير المنتج جاهز

أيضًا انضم لمجتمع! مجتمعات مثل Ramen Club مليانة بمؤسسين في مراحل مختلفة يقدرون يساعدونك في هالأشياء وغيرها. ناهيك عن الموجهين الداخليين، وجلسات الماسترمايند، وخصومات المكاتب المشتركة اللي عندنا

أبحث عن مصمم براندينج مميز لمشروع قصير أتوقع يستغرق 5 إلى 8 أيام. أرسل معرض أعمالك على charlie@ramenclub.so

إذا عندك أي أسئلة أو ملاحظات اكتبها بالأسفل